Användarmanual Operator Console
|
|
- Per Håkansson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Användarmanual Operator Console
2 Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering eller informationslagring, utan skriftligt tillstånd från Sting Networks AB (Publ.). Copyright 2007 Sting Networks AB (Publ.), All rights reserved Version 1.0
3 Innehållsförteckning Översikt...4 Systemkrav...4 Installation, konfigurering och inloggning...5 Redigera preferenser...6 Gränssnitt översikt...7 Huvudmeny...8 Ställa in tillgänglighetsstatus...9 Kontaktmeny...10 Söka, sortera och lägga till kontakter...12 Samtalsmeny...13 Snabbuppringningar...14 Personlig meny: Samtalshistorik...15 Personlig meny: Röstbrevlåda...15 Personlig meny: Vidarekoppling...16 Knappmeny för samtalshantering...17 Meny för inkommande samtal...18 Att ringa ett samtal...22 Att överföra ett samtal...23 Att placera ett samtal i kö...24 Att lägga till en kontakt till ett konferenssamtal...24 Att svara på någon annans samtal...25 Kortkommandon...26 Version
4 Översikt Attendant console Windows-baserad mjukvaruapplikation (Java & Flash) Klient CTI applikation avsedd för användning av en eller flera växeltelefonister Intuitivt grafiskt gränssnitt Enkel att skräddarsy och kundanpassa Hantering av multipla samtal Click to Call Popup-fönster vid inkommande samtal Kontakthantering Närvarohantering Tillgänglighetsstatus Instant messaging (Chat/Filöverföring) Noteringar Ringa samtal på någons vägnar Sökverktyg Snabbuppringningar Systemkrav Windows 98, N, 2000 eller XP operativsystem 256 MB RAM-minne 200 MB fritt diskutrymme 10/100 Base-T Ethernet uppkoppling Anknytning deklarerad i växeln Packa upp (unzip) filen setup-voicepad<versionnumber> Följ instruktionerna i installationsguiden Version 1.0
5 Installation Klicka på ikonen Switchboard för att starta installationen Gå till Start>All programs>centile>switchboard Välj språk för installationen och klicka OK, följ instruktionerna Konfigurering och inloggning Öppna Switchboard Ange växeltelefonistens (användarens) anknytningsnummer Ange namnet på servern, d.v.s. den server där anknytningen är deklarerad Klicka på OK T.ex. Logga in: 282 Lösenord: 282 Server: server.ipbx.centile.com Företag: Centile Version
6 Redigera preferenser Global Följande inställningar kan göras: Ändra lösenord för anknytningen ange och bekräfta nytt lösenord Aktivera popup-funktionalitet för inkommande samtal Starta Switchboard automatiskt när datorn startas Dölj den ringandes nummer vid utgående samtal Ändra språk För multiterminalfunktionalitet, välj terminal för den inloggade anknytningen Om -menyn innehåller information om versionsnummer. Snabbuppringningar: Skapa nya snabbuppringningar genom att ange kontakternas namn och telefonnummer Version 1.0
7 Gränssnitt översikt Meny för samtalshantering Tillgänglighetsstatus Söka, sortera och lägga till kontakter Knappmeny för samtalshantering Snabbuppringning Personlig meny Meny för hantering av inkommande samtal Meny för hantering av kontakter Version
8 Huvudmeny Hantering av kontakter, import från Outlook, sortering Hantering av mapparna i den personliga menyn, samt preferenser Inställningar för den inloggade anknytningen i Switchboard Hantering av samtal Hjälp Version 1.0
9 Ställa in tillgänglighetsstatus Klicka på pilen, se bilden nedan Välj lämplig tillgänglighetsstatus. Ikonen för vald status kommer att visas. Om inget val görs kommer status automatiskt att övergå till Ej tillgänglig efter en viss tid. Version
10 Kontaktmeny Prioriterade kontakter Inkommande samtal till anknytning Sök efter kontakt Sortera kontakter Personliga kontakter Företagskontakter Version 1.0
11 Funktioner: - Skapa en ny mapp (Endast för personliga kontakter) - Lägg till en ny kontakt - Visa kontaktinformation - Ta bort kontakt - Visa kontaktdetaljer Vid högerklick på en kontakt visas ett popup-fönster som erbjuder följande möjligheter: Ring kontakten Koppla kontakten till konferenssamtal Vidarekoppla ett samtal till kontakten Beskrivning av statussymboler Offline Tillgänglig Talar i telefon Inkommande samtal (högerklicka och välj Ta samtalet för att svara) Vidarekopplad till annat nummer Vidarekopplad till röstbrevlådan Borta Stör inte Version
12 Söka, sortera och lägga till kontakter Skapa en ny mapp Lägga till en ny kontakt eller importera från Outlook Information om vald kontakt Sortering på för eller efternamn Personliga kontakter och undergrupper kan läggas till, tas bort eller ändras. Outlook-kontakter kan importeras (ändring av en Outlook-kontakt påverkar inte Outlookapplikationen, d.v.s. ingen synkronisering). För företagskontakterna kan endast kompletterande information läggas till Version 1.0
13 Samtalsmeny För att ringa ett samtal till en intern anknytning eller till PSTN, slå telefonnumret och därefter: Tryck på den gröna telefonknappen Samtalet kommer att startas direkt till telefonen (högtalare på). För att avsluta samtalet: Tryck på den röda telefonknappen Samtalet kommer att avslutas direkt till telefonen (högtalare av). Funktionen På någons vägnar ger användaren möjlighet att ringa ett samtal med en annan intern användares ID. Version
14 Snabbuppringningar Skapa snabbuppringningar Gå till Fönster i huvudmenyn Välj Preferenser Välj Snabbuppringningar Använda Snabbuppringningar Klicka på den gröna telefonknappen till vänster om den önskade anknytningen för att ringa ett samtal, se bilden nedan Version 1.0
15 Personlig meny: Samtalshistorik Denna funktion visar alla gjorda, mottagna och missade samtal för den aktuella användaren. Nedan visas olika alternativ för sortering av samtalslistan. Funktioner: - Visa alla samtal - Visa missade samtal - Visa mottagna samtal - Visa gjorda samtal - Radera samtal - Lägg till som ny kontakt - Ändra kontakt För att ringa upp ett nummer ifrån samtalslistan, markera telefonnumret och tryck på den gröna telefonknappen. Du kan även dubbelklicka på numret för att koppla samtalet direkt. Personlig meny: Röstbrevlåda Funktioner: - Spela upp meddelande - Markera meddelande som läst/oläst - Radera meddelande - Lägg till som ny kontakt - Ändra kontakt - Visa kontaktinfo (tillgänglig endast för befintliga kontakter) Version
16 Personlig meny: Vidarekoppling Med hjälp av denna funktion kan du vidarekoppla din telefon till din röstbrevlåda eller till ett annat telefonnummer, internt eller externt. Du kan välja att vidarekoppla samtal från en viss avsändare och/eller samtal mottagna under en viss tid av dagen eller en viss veckodag. Funktioner: - Lägg till en ny vidarekoppling - Visa/redigera vidarekoppling - Ta bort vidarekoppling - - Ställ in antalet signaler som ska föregå vidarekoppling Vidarekoppla alla samtal till röstbrevlådan Version 1.0
17 Knappmeny för samtalshantering Knapparna i menyn aktiveras beroende på vilka val som finns tillgängliga för den valda anknytningen. Svara Koppla ifrån Hålla/hålla för Växla/återuppta Styr om (till röstbrevlåda, annan intern anknytning eller PSTN-nummer) Överför (1 steg, 2 steg) Konferens Ett inkommande samtal Ett aktivt samtal, ett samtal på vänt valt Ett aktivt samtal valt, ett samtal på vänt Version
18 Meny för inkommande samtal Fält för det aktiva samtalet med samtalstid och den ringande partens för/ efternamn (eller anknytning /PSTNnummer) Fält för väntande samtal med samtalstid och de ringande parternas för/ efternamn (eller anknytning /PSTNnummer) Lägg till/ta bort eller visa mer information om en vald kontakt Lista med deltagare för det valda samtalet (flera deltagare vid N-vägs konferenssamtal) Version 1.0
19 Funktionsknappar Fält för inkommande samtal. Här visas alla samtal som inte hanteras. Samtalsdetaljer (uppringande/ uppringd part) för valt samtal Fält för noteringar. Tillfälliga noteringar för valt samtal, giltiga endast för detta samtal. Version
20 Inkommande samtal kan hanteras på följande sätt: i knappmenyn högerklicka på telefonnumret och välj Ta samtalet från listan i popupfönstret. Två besvarade samtal: Det aktiva samtalet i översta raden Det valda samtalet placerat i kö med pausmusik De aktiva knapparna och alternativen i popup-fönstret överensstämmer med de möjligheter som finns tillgängliga för det valda samtalet Version 1.0
21 Två samtal: Det vänstra samtalet är aktivt Det valda samtalet till höger är inkommande De aktiva knapparna och alternativen i popup-fönstret överensstämmer med de möjligheter som finns tillgängliga för det valda samtalet. Version
22 Att ringa ett samtal Från kontaktmenyn finns följande alternativ: Dubbelklicka på den kontakt du vill ringa till (Det första numret som är inlagt på kontakten kommer att användas). Klicka på pilen till vänster om kontaktens namn, välj ett nummer och tryck på den gröna telefonknappen. Högerklicka på kontaktens namn och välj det önskade numret från listan i popup-fönstret. Från samtalsmenyn finns följande alternativ: Ange det interna anknytningsnumret, tryck sedan på den gröna telefonknappen. Ange PSTN-numret inkl. samtalsprefix, tryck sedan på den gröna telefonknappen. Från den personliga menyn: Högerklicka på en rad i samtalshistoriken och välj återuppringningsfunktionen. Högerklicka på en rad i röstbrevlådan och välj återuppringningsfunktionen. Det finns möjlighet att ringa på någon annans vägnar (gäller endast interna kontakter) Version 1.0
23 Att överföra ett samtal Via kontaktmenyn, företagskontakter: Markera det samtal som ska överföras Välj vilken kontakt samtalet ska kopplas till (välj sorteringsmenyn eller sökverktyget för snabbare resultat). Högerklicka på kontakten Välj överföring i ett eller två steg Via knappmenyn: Markera det samtal som ska överföras Tryck på knappen Överföra eller Styr om (eller tryck på Hålla eller Hålla för ) Från det nya fönstret, välj vilken kontakt samtalet ska kopplas till. Version
24 Att placera ett samtal i kö Ett samtal kan placeras i kö på något av följande sätt: Klicka på Hålla i knappmenyn. För att återuppta samtalet, välj något av följande alternativ: Klicka på Återuppta i knappmenyn Högerklicka på telefonnumret och välj Återuppta Dubbelklicka på telefonnumret i fältet Held calls Starta ett nytt samtal (internt och/eller externt). Det ursprungliga samtalet sätts automatiskt på vänt när det nya samtalet kopplas. För att återuppta det ursprungliga samtalet, klicka på telefonnumret i fältet Held calls och välj något av följande alternativ: Klicka på Återuppta i knappmenyn Högerklicka på telefonnumret och välj Återuppta Dubbelklicka på telefonnumret i fältet Held calls Notera: När ett samtal är placerat i kö kan den ringande parten höra den väntmusik som är vald för den aktuella växeln (olika väntmusik för interna och externa samtal). Att lägga till en kontakt till ett konferenssamtal För att lägga till en kontakt till ett samtal för att skapa ett N-vägs konferenssamtal, välj ett av följande alternativ: Markera ett samtal i fältet Ringing calls eller Held calls och lägg det till konferensen på ett av följande sätt: Klicka på Konferens i knappmenyn Högerklicka på telefonnumret och välj Konferens ifrån popup-menyn Markera en intern eller extern kontakt i kontaktmenyn, högerklicka på kontakten och välj Konferens. Kontakten som läggs till kommer att vara del av det aktiva samtalet och kommer att läggas till i deltagarlistan (fältet Participants ). Att ta bort en kontakt från ett N-vägs konferenssamtal: I deltagarfältet, markera den kontakt som ska tas bort och klicka på knappen Ta bort deltagare Version 1.0
25 Att svara på någon annans samtal När det ringer till en anknytning i växeln visas detta på två ställen: 1. I fältet för Inkommande samtal (detta fält visas ovanför kontaktmenyn när det finns inkommande samtal till någon anknytning i växeln) 2. Statussymbolen till vänster om anknytningsnamnet i kontaktmenyn är röd. För att plocka upp ett inkommande samtal, högerklicka på den aktuella anknytningen och välj alternativet Ta samtalet. Version
26 Kortkommandon En del aktiviteter såsom att svara, ringa och avsluta samtal kan utföras genom användning av kortkommandon på tangentbordet, se nedan. Aktivitet: Svara på ett samtal CTRL+N F1 Ringa ett samtal CTRL+P F12 Avsluta ett samtal CTRL+E F6 Hålla/hålla för CTRL+H F2 Överföra CTRL+D F3 Konsultera CTRL+T F4 Vidarekoppla till röstbrevlåda CTRL+M Vidarekoppla CTRL+F F11 Återuppringning CTRL+R F5 Callback CTRL+B F7 VoIP Company AB Stockholmsvägen 152 B, Stockholm Tel Fax info@voip.com -
Användarmanual CallPad
Användarmanual CallPad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering eller informationslagring,
Läs merAnvändarmanual CallPad och VoicePad
Användarmanual CallPad och VoicePad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering
Läs merDialect Unified MAC-klient
Dialect Unified MAC-klient Med Dialect Unified MAC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega du får tillgång
Läs merBluStar Agent IP telefon
BluStar Agent IP telefon Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Du pratar direkt i din
Läs merBluStar Agent mobiltelefon (MEX)
BluStar Agent mobiltelefon (MEX) Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Samtalen kommer
Läs merManual för Softphone
Manual för Softphone Innehållsförteckning 1. Överblick Softphone 2. Ringa med Softphone 2.1. Ringa genom att slå telefonnummer 2.2. Ringa från dina kontakter 2.3. Söka i kontaktlistan och ringa 2.4. Besvara
Läs merManual för Softphone
Manual för Softphone Innehållsförteckning 1. Överblick Softphone 2. Ringa med Softphone 2.1 Ringa genom att slå telefonnummer 2.2 Ringa från dina kontakter 2.3 Återuppringning via Samtalshistorik 2.4 Besvara
Läs merAdvoco NetPBX Portalen Användare
Advoco NetPBX Portalen Användare Webbportalen i Advoco NetPBX ger användaren ett snabbt och enkelt sätt att hantera samtal, hänvisningar och kontakter. Portalen använder användarens primära telefon för
Läs merWeblink Unified 2.0 Den nya generationens molnväxel Smart, stabil och användarvänlig!
Tillgänglig Weblink Unified 2.0 Användarmanual Version 15.003 MacBook Pro MacBook Pro Weblink Unified 2.0 Den nya generationens molnväxel Smart, stabil och användarvänlig! 1 Innehållsförteckning 3. Inledning
Läs merAdvoco NetPBX Advoco Mi
Advoco NetPBX Advoco Mi Advoco Mi är en mobilapplikation som, installerad på en mobiltelefon med Windows eller Androids mobiloperativsystem, gör att du kan hantera samtal i Advoco NetPBX företagsväxel
Läs merMANUAL. Weblink WebCall
MANUAL Weblink WebCall WebCall är en datorbaserad applikation, där du kan se status på dina kollegor i växeln. Om de pratar i telefon eller är lediga. Du kan vidarekoppla din telefon, logga in och ut ur
Läs merSnabbstartsguide INSTALLATION OCH ANVÄNDNING AV CISCO TELEFONSTYRNING OCH PRESENCE 8.X MED IBM LOTUS SAMETIME
Snabbstartsguide INSTALLATION OCH ANVÄNDNING AV CISCO TELEFONSTYRNING OCH PRESENCE 8.X MED IBM LOTUS SAMETIME 1 Installation av insticksprogrammet Cisco Telefonstyrning och Presence 2 Konfigurera insticksprogrammet
Läs merTelefonist i 3Växel webb.
Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret
Läs merDialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios
Dialect Unified Användarmanual mobilapplikation ios Med Dialect Unified Mobilapplikation når du växelns centrala funktioner direkt i din mobiltelefon. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper
Läs merSNOM 710 Version 1.0 Jämtlands Gymnasieförbund, Linda Lignell 2014-03-16
Lathund för: SNOM 710 Version 1.0 Jämtlands Gymnasieförbund, Linda Lignell 2014-03-16 INNEHÅLL 1. TA EMOT SAMTAL... 3 2. RINGA SAMTAL... 4 3. SAMTALSHISTORIK... 4 4. KONTAKTLISTA & KONTAKTSÖKNING... 5
Läs merWP klient manual v
Innehållsförteckning 1. Installation... 2 2 Inställningar.... 3 3. Fönster, genvägar... 5 3.1 Genvägar... 5 3.2 Hänvisningar... 6 3.3 Samtalshistorik... 7 3.4 Kollegor... 8 3.5 Kontakter... 10 3.6 Snabbknappar...
Läs merAnvändarmanual Softphone
Användarmanual Softphone Innehållsförteckning 1 Introduktion...4 2 Komma igång...5 2.1 Logga in... 5 2.2 Ändra lösenord... 5 2.3 Ändra mailadress... 5 2.4 Byta användarnamn... 5 2.5 Ändra språk...6 2.6
Läs merInstallera. Telia Touchpoint Plus Softphone 2
Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint Plus Softphone version 5.x i din dator. De här enkla stegen behöver du bara gå igenom en gång: Logga in på användarwebben första
Läs merSkype för företag utbildningsmaterial för PC
Skype för företag utbildningsmaterial för PC Upplägget av utbildning i Skype för företag för PC Utbildningen innehåller följande avsnitt gärna med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för
Läs merJabloSuite Bruksanvisning
Version 2.2 JABLOSUITE BRUKSANVISNING Sida 1 av 14 JabloSuite Bruksanvisning Inledning Lista över funktionerna i JabloSuite...2 Installation Minimala krav på programvara och maskinvara...3 Operativsystem
Läs merAnvä ndärguide fö r BluStär Agent
Anvä ndärguide fö r BluStär Agent Innehåll 1. Vad är Solidus och BluStar Agent?... 2 2. Hur loggar jag in i BluStar Agent?... 2 3. Hur gör jag för att besvara ett inkommande samtal?... 4 4. Hur gör jag
Läs merC 365 UC MOBIL APP Se dina kollegor Samtalshantering kö Röstbrevlåda Byt profil...
C 365 UC MOBIL APP Varje användare kan ladda ner en mobil app C 365 UC Communicator som kan installeras på iphone eller Android. Klienten används för att hantera samtal, profiler, röstbrevlådan, kunna
Läs merMANUAL CELLIP SOFTPHONE
INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Funktioner... 2 1. Starta Cellip Softphone... 2 2. Logga in... 2 3. Ringa med Cellip Softphone... 2 4. Dolt nummer... 3 5. Svara i Cellip Softphone... 3 6.
Läs merALEPH ver. 16 Introduktion
Fujitsu, Westmansgatan 47, 582 16 Linköping INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. SKRIVBORDET... 1 2. FLYTTA RUNT M.M.... 2 3. LOGGA IN... 3 4. VAL AV DATABAS... 4 5. STORLEK PÅ RUTORNA... 5 6. NAVIGATIONSRUTA NAVIGATIONSTRÄD...
Läs mer3Växel Softphone i datorn.
3Växel Softphone. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster på ett och samma
Läs merKom igång med Telia Touchpoint Softphone
Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3718_2-1505 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint
Läs merC 365 UC Communicator Se dina kollegor Samtalshantering kö Röstbrevlåda Byt profil...
C 365 UC COMMUNICATOR Varje användare får vår desktopapplikation C 365 UC Communicator som laddas ner och installeras på valfri dator. När du är inloggad på din Cellip 365 UC Communicator kan du styra
Läs merMBX Klient Windows OS X Handledning
Klient Windows OS X Handledning Information för att ladda ner och installera klienten fås av Wx3 eller din återförsäljare. Inloggning För att logga in Ange din anknytning och lösenord. Tryck sedan på knappen
Läs mer3Växel Max. Kom igång guide.
3Växel Max. Kom igång guide. Innehåll. Så fungerar 3Växel Max...4 Kom igång...5 3Växel-programmet...6 Logga in...9 Hantera svarsgrupper...10 Koppla vidare samtal...12 Använda status (hänvisning)...13 Vidarekoppling
Läs merManual Cellip 365 Mobil applikation... 2. Startsida... 2. Hänvisning... 12. Svarsgrupper... 4. Vidarekoppla pågående samtal... 7. Kontaktlista...
INNEHÅLL Manual Cellip 365 Mobil applikation... 2 Startsida... 2 Hänvisning... 2 Svarsgrupper... 4 Vidarekoppla pågående samtal... 7 Kontaktlista... 9 Kollegor... 9 Favoriter... 10 Svarsgrupper... 11 Externa
Läs merSoftphone. Funktioner
Softphone Funktioner Starta Cellip softphone Beroende på vilka val av genvägar du gjorde vid installationen kan du starta din Cellip Softphone på olika sätt. Du kan alltid välja den i Startmenyn, under
Läs mertext iphone Snabbguide
Installera din mymmx: 1. Starta App Store. 2. Sök efter mymmx. 3. Välj applikationen mymmx. 4. Tryck på Gratis och därefter Installera, applikationen installeras. 5. Tryck Öppna för att starta applikationen.
Läs merKatalogen inställningar för användare.
Växel Katalogen inställningar för användare, Växel administratör. Katalogen inställningar för användare. Markerar du Katalog under Växel Administratör visas en översiktsvy med alla användare och externa
Läs merHögsbynät Mailservice - egroupware -användarmanual för personal i Högsby kommun
Högsbynät Mailservice - egroupware -användarmanual för personal i Högsby kommun Inloggning Hemsida: mail.hogsby.se Om länken inte fungerar eller om du befinner utanför kommunens nätverk, logga in via Mobility
Läs merDialect Unified. Användarmanual PC-klient
Dialect Unified Användarmanual PC-klient Med Dialect Unified PC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega -
Läs merAnvändarmanual Telefonist
Tele2 Växel Användarmanual Telefonist T2F_503_18-01 Innehållsförteckning 1 Kom igång... 3 1.1 Installera programmet... 4 1.2 Egna inställningar... 4 1.3 Inloggning... 4 1.4 Utloggning... 4 1.5 Serverinställningar...
Läs merOmniTouch 8400 Instant Communications Suite
OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator för BlackBerry Smartphones BRUKSANVISNING Juni 2009 8AL 90819 SWAA ed01 Alcatel-Lucent Med ensamrätt Alcatel-Lucent 2009 Alcatel-Lucent
Läs merManual för Snom 760. http://support.easytelefoni.se support@easytelefoni.se 0774-400 600
Manual för Snom 760 Innehållsförteckning 1. Överblick Snom 760 2. Ringa med telefonen 2.1. Ringa genom att slå telefonnummer 2.2. Ringa med snabbknappar 2.3. Ringa från dina kontakter 2.4. Söka i kontaktlistan
Läs merDatatal Flexi Presentity
Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 5 3. Samtal 5 4. Status 6 4.1 Exempel
Läs merVidamic Easy SMS CRM. Användarmanual
Vidamic Easy SMS CRM Användarmanual Innehållsförteckning Introduktion 3 1.1 Systemkrav Installation 4 2.1 Första gången du startar Vidamic Easy SMS CRM 2.2 Avinstallera Vidamic Easy SMS CRM Skicka ett
Läs merTelia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben
Telia Touchpoint mobil växellösning Handbok för adminwebben Telia Touchpoint Handbok för adminwebben 2 Innehåll 1. Inloggning i adminwebben 3 1.1 Om du har glömt ditt lösenord 4 2. Användare 4 3. Svarsgrupper
Läs merOm tjänsten. Att komma igång. Installation för mobil. Installation för dator
BASIC mac OS Snabbguide Om tjänsten icentrex är ett samarbetsverktyg för hela ert företag. Tjänsten finns tillgänglig för alla användare i din organisation. Applikationen är kompatibel med iphone ios,
Läs merINSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM
INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM Studentversion september 2013 Innehållsförteckning 1. Installera VITEC Mäklarsystem... 2 2. Läs noga igenom manualen... 2 3. Systemkrav... 2 4. Kundservice/Teknisk support...
Läs merDatatal Flexi Presentity
Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 4 3. Meddelande 5 4. Status 6 4.1 Exempel
Läs merKatalogen inställningar för användare.
Växel Katalogen inställningar på användare, Växel administratör. Katalogen inställningar för användare. Markerar du Katalog under Växel Administratör visas alla nummer som ingår i företagets växel (användare,
Läs merManual för Snom 370. http://support.easytelefoni.se support@easytelefoni.se 0774-400 600
Manual för Snom 370 Innehållsförteckning 1. Överblick Snom 370 2. Ringa med telefonen 2.1. Ringa genom att slå telefonnummer 2.2. Ringa med snabbknappar 2.3. Ringa från dina kontakter 2.4. Söka i kontaktlistan
Läs merAnvändarmanual. Meetings 1.5
Användarmanual Meetings 1.5 Revisionsnummer: 1 Dokumentnamn: FormPipe Meetings 1.5 - Användarmanual ipad Datum: 2013-12-05 Formpipe Software AB. All rights reserved. 2 (23) Innehållsförteckning 1 INLEDNING...
Läs merSnabbguide för användare
Snabbguide för användare Användarmanual 2015 Inloggning...4 Webbklienten...5 Den övre delen...6 Hänvisningar...7 Tidsangivelser och datum...9 Söka efter kollegor...10 Snabbsök...10 Avancerad sökning...10
Läs merKom igång med Telia Touchpoint Plus Softphone
Kom igång med Telia Touchpoint Plus Softphone Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3718_2-1512 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint
Läs merTeleProffs GO SOFTPHONE SNABBGUIDE 2.0
TeleProffs GO SOFTPHONE SNABBGUIDE 2.0 Mina sidor (på webben) Samtliga användare i TeleProffs GO har tillgång till en personlig webbsida. Här kan du hantera din anknytning om du inte skulle ha tillgång
Läs merDATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT. Erik Kalström - Datatal AB. Copyright 1996-2015 Datatal AB. All rights reserved. 1
1 DATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT Erik Kalström - Datatal AB Copyright 1996-2015 Datatal AB. All rights reserved. 1 2 1 Starta Call Center Agent... 3 2 Logga in... 4 3 Användargränssnitt... 5 3.1 Samtal
Läs merShoreTel Mobility - Användarguide
ShoreTel Mobility - Användarguide ShoreTel Mobility är en App för arbetssamtal till Android, iphone, ipad och ipod Touch. Mobility App använder sig av såväl trådlösa WiFi nätverk, mobila datanätverk samt
Läs merMANUAL - CELLIP 365 COMMUNICATOR
INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Introduktion... 2 1. Kom igång... 2 32-bitarsversionen av Skype för företag och Office är ett krav... 2 Installera Communicatorn... 2 Tillåt Communicatorn
Läs merWeblink Mobile. Instruktionsmanual Weblink IP Phone AB
Weblink Mobile Instruktionsmanual 2013 Weblink IP Phone AB Inloggning Skriv in företagsnamn, anknytning och lösenord. Tryck sedan på Logga in. Samtliga fält är obligatoriska. Kontakter Hantering och visning
Läs merInstruktion till. PigWin PocketPigs. Del 1 - Installation 2008-07-10
Instruktion till PigWin PocketPigs Del 1 - Installation 2008-07-10 INNEHÅLL Installation...3 Förberedelser - pocket...3 Förberedelser - PC...3 PocketPigs...4 Pocket PC nr. 2...5 Installation av AgroSync...6
Läs merInstallationsguide för FAR Komplett Offline 2.1.2
Installationsguide för FAR Komplett Offline 2.1.2 Denna guide gäller för installation av FAR Komplett Offline 2.1.2 på Windows XP, Windows Vista respektive Windows 7. Dialogrutorna kan skilja sig åt beroende
Läs merKom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.
Kom igång Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.se/login Nu dyker en ruta upp på skärmen. Fyll i ditt användarnamn och lösenord och klicka på "logga in". Nu
Läs merInställningar i 3Växel webb.
Inställningar. I 3Växel webb hittar du de vanligaste inställningarna direkt i webbfönstret på fliken Status om du är inloggad som användare eller telefonist. Dessa inställningar beskrivs i egna guider.
Läs merTelia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen
Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Installera appen
Läs merTelia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång utan smartphone
Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång utan smartphone Så här använder du Telia Touchpoint utan smartphone Logga in i svarsgruppen från din telefon Du kan alltid logga in i svarsgruppen genom att
Läs merför växeltelefonister
Arc Enterprisekonsolen för växeltelefonister Snabbreferens Version 5.1 2003-2009 Arc Solutions (International) Ltd. Med ensamrätt Ingen del av denna dokumentation får reproduceras i någon form och på något
Läs merSnabbstartsguide INSTALLERA OCH ANVÄNDA CISCO TELEFONSTYRNING OCH PRESENCE 7.1 MED IBM LOTUS SAMETIME
Snabbstartsguide INSTALLERA OCH ANVÄNDA CISCO TELEFONSTYRNING OCH PRESENCE 7.1 MED IBM LOTUS SAMETIME 1 Installera insticksprogrammet Cisco Telefonstyrning och Presence 2 Konfigurera insticksprogrammet
Läs merANVÄNDAR GUIDE CELLIBOT
CELLIBOT CelliBot hjälper dig men inställningar och funktioner i Cellips telefonitjänst kopplad till Microsoft Teams telefoni. Du kan t.ex. logga ur Cellip 365 svarsgrupper, ställa om visningsnummer och
Läs merAnvändarguide CX600 med MS Lync 2010 Redigerad Polycom CX600 IP Phone User Guide
Användarguide CX600 med MS Lync 2010 Redigerad 2012-09-05 Polycom CX600 IP Phone User Guide Välkommen till en ny värld med Microsoft Lync 2010 uppdatering av telefon- och kommunikationsmjukvara. Med Lyncs
Läs merMBX Mobilapp. Inloggning. Mobilapplikationens huvudmeny. MBX Mobilapp - 2016
MBX Mobilapp MBX mobilapplikation finns både för Android och iphone, och gränssnittet är i princip detsamma på de båda plattformarna. I detta dokument används skärmbilder från Android. Inloggning För att
Läs merLync 2013 utbildningsmaterial för PC
Lync 2013 utbildningsmaterial för PC Upplägget av utbildning i Lync 2013 för PC Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för ljud- och videoenheter
Läs merSvarsgrupper, 3Växel administratör.
Svarsgrupper. Markerar du Svarsgrupper under Växel Administratör visas de olika svarsgrupper som finns inom företaget. Du ser vilka telefonnummer som är kopplade till svarsgruppen, hur många medlemmar
Läs merTelia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok
Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok 2 Handbok Förenklad administration Telia Jobbmobil Växel Du hittar alltid senaste versionen
Läs merANVÄNDAR GUIDE CELLIPBOT
CELLIPBOT CellipBot hjälper dig men inställningar och funktioner i Cellips telefonitjänst kopplad till Microsoft Teams telefoni. Du kan t.ex. logga ur Cellip 365 svarsgrupper, ställa om visningsnummer
Läs merSvarsgrupper, 3Växel administratör.
Svarsgrupper. Markerar du Svarsgrupper under Växel Administratör visas de olika svarsgrupper som finns inom företaget. Du ser vilka telefonnummer som är kopplade till svarsgruppen, hur många medlemmar
Läs mercellip MANUAL CELLIP 365 MOBILAPP INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Manual Cellip 365 mobilapp Startsida Hänvisning...
INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Manual Cellip 365 mobilapp... 2 1. Startsida... 2 2. Hänvisning... 3 3. Svarsgrupper... 5 4. Ring med app... 6 5. Vidarekoppla pågående samtal... 7 6. Kontakter...
Läs merKom igång med Telia Touchpoint Plus App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-TSP 4222_1-1512
Kom igång med Telia Touchpoint Plus App Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-TSP 4222_1-1512 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint
Läs merKatalogen i 3Växel webb.
Katalogen. Katalogen i 3Växel webb visar alla nummer i företagets växel (användare, telefonister, företagsnummer samt externa och privata kontakter). Kata logen visas till höger i fönstret när du har loggat
Läs merARX på Windows Vista, Windows 7 eller Windows 2008 server
ARX på Windows Vista, Windows 7 eller Windows 2008 server 1. Inledning För att den i Arx interna Jetty Web servern skall kunna skapa temporära filer måste den ha tillgång till en användarkatalog (ett användarkonto)
Läs mertc ios ipad Snabbguide
Installera din mymmx: 1. Starta App Store. 2. Sök efter mymmx. 3. Välj applikationen mymmx. 4. Tryck på Gratis och därefter Installera, applikationen installeras. 5. Tryck Öppna för att starta applikationen.
Läs merKontakter och flikar
Kontaktlistan... Söka efter och visa kontakter... 4 Markera kontakt som favorit... 5 VIP... 5 Blockerad... 6 Visa Outlook-kontakter i katalogen... 6 Ringa kontakt... 7 Ringa till ett externt nummer...
Läs merFunktionsbeskrivning
Bruksanvisning Handi 4 Funktionsbeskrivning Telefon Programversion 4.6.0 eller senare Rev C Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 2. Använda Telefon... 3 2.1 Kontaktlistan... 3 2.2 Ringa samtal... 4 2.3
Läs merAnvändarguide Avaya One-X 9630 & SBM24 Utbyggnadsmodul 2008-10-30
Användarguide Avaya One-X 9630 & SBM24 Utbyggnadsmodul 2008-10-30 Hur Fungerar Din Telefon? Svara På Inkommande Samtal Hur svarar jag? Om du inte är aktiv på ett annat samtal, svara genom att lyfta Luren,
Läs merINDIVID RÖRLIG GIGASET SL1
INDIVID RÖRLIG GIGASET SL1 1. Översikt... 3 Knapparnas funktioner 4 2. Huvudmeny... 5 3. Intern meny... 6 4. Samtal... 7 Ta emot samtal 7 Ringa upp 7 5. Texter i display... 8 Klarläge 8 Under pågående
Läs merKALLA TILL SKYPE VIDEOMÖTE VIA OUTLOOK KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING
KALLA TILL SKYPE VIDEOMÖTE VIA OUTLOOK KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet Inloggning på datorn 4 5 Inställningar i Skype, ljud 6 Inställningar
Läs mertc Android surfplatta Snabbguide
Installera din mymmx: 1. Starta Google Play Butik. 2. Sök efter mymmx. 3. Välj applikationen mymmx. 4. Tryck på Installera. 5. Tryck på Godkänn och hämta, applikationen installeras. 6. Tryck Öppna för
Läs merInställningar för användare
Inställningar för användare Organisationens -administratör kan göra de flesta inställningarna för en användare. Logga in på som administratör... Visa och söka efter användare i organisationen... Visa användarinformation...
Läs merLync 2013 utbildningsmaterial för Android 4
Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4 Upplägget av utbildning i Lync för Android 4 Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Installera Lync, inloggning och inställningar
Läs mer: Ringa, ändra profil, vidarekoppla med Windows Phone
2015.09.16 : Logga in på Home : Vidarekoppling av samtal, plocka samtal : Samtal väntar på Cisco SPA-telefoner : Växellägen, öppettider : Talsvar : Köer : Ljudhantering : Spela in röstsvar Övriga tjänster
Läs merFIRSTCLASS. Innehåll:
FIRSTCLASS Innehåll: Hämta klient...2 Installera klient...2 Konfigurera klient...2 Koppla upp...3 Skrivbordet...3 Mailbox...3 Presentation...3 Skapa ett nytt meddelande...4 Söka mottagare för nytt meddelande...4
Läs mertc ios iphone Snabbguide
Installera din mymmx: 1. Starta App Store. 2. Sök efter mymmx. 3. Välj applikationen mymmx. 4. Tryck på Gratis och därefter Installera, applikationen installeras. 5. Tryck Öppna för att starta applikationen.
Läs merTelia Touchpoint Plus. Användare
Telia Touchpoint Plus Unified För valfrihet av terminal och samlad kommunikation. Användare Mål: Efter genomgången utbildning ska du förstå hur du kan använda din Touchpoint app och din Touchpoint softphone
Läs merLadda ner och installera Presentity Telefonist
Innehållsförteckning 1. Ladda ner och installera Presentity Telefonist 2. Inloggning 3. Översikt 1. Köerna 2. Samtalsparter 3. Sökfält 4. Sökresultat 5. Detaljerad vy 6. Funktionsknapparna E-post eller
Läs merOm tjänsten. Att komma igång. Installation för mobil. Installation för dator
BASIC Android Ver. 8- Snabbguide Om tjänsten icentrex är ett samarbetsverktyg för hela ert företag. Tjänsten finns tillgänglig för alla användare i din organisation. Applikationen är kompatibel med iphone
Läs merLathund för webbgränssnitt till röstbrevlåda
Lathund för webbgränssnitt till röstbrevlåda Inloggning Gå till www.skane.se/rostbrevlada (alt via fliken Support på http://www.skane.se/telefoni) Användare (eller Inkorg-/ID nummer): Skriv din interna
Läs merNetwise Quick , Rev 1.0, CJ 1(7)
Netwise Quick Netwise Quick... 2 Allmänt... 2 Användargränssnitt... 2 Inloggning... 3 Ändra lösenord... 4 Nytt snabbval... 5 Ta bort snabbval...6 Använda snabbval... 6 Ta bort snabbval...6 Tillfällig aktivitet...
Läs merMyndigheten för samhällsskydd och beredskap 1 (10) Datum 2012-03-16 0.7. Installationsguide ROPA
samhällsskydd och beredskap 1 (10) Installationsguide ROPA samhällsskydd och beredskap 2 (10) Installationsguide ROPA ROPA version Myndigheten för samhällsskydd och beredskap Avdelningen för utbildning,
Läs merKomma igång med 3L Pro 2014. Komma igång med 3L. Copyright VITEC FASTIGHETSSYSTEM AB
Komma igång med 3L Innehåll LOGGA IN I 3L... 3 Verktyg och kortkommandon... 6 Övriga tangenter... 9 RAPPORTUTSKRIFT I 3L... 10 Instruktioner för att skriva till fil:... 11 Logga in i 3L Ikonen för 3L Pro
Läs merTelia Centrex Avancerad Svarsgrupp Användarmanual ACDG-Klient
Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp Användarmanual ACDG-Klient 1 LZFA 701 3653 rev F(2009-02) Användarmanual för Telia Centrex Avancerad Svarsgrupp, ACDG INNEHÅLL 1 VAD ÄR TELIA CENTREX AVANCERAD SVARSGRUPP...4
Läs merTelefonistgrupper. 3FrontOffice. Telefonistgrupper (administratör) Telefonistgrupper
(administratör) Telefonistgrupp är en typ av växelnummer som passar bra när man vill använda klassiska telefonistfunktioner för att ge personlig service och hantera stora mängder samtal till företaget.
Läs merAnvändarmanual. Meetings 1.6
Användarmanual Meetings 1.6 Revisionsnummer: 2 Dokumentnamn: Meetings by Formpipe 1.6 - Användarmanual ipad Datum: 2014-03-30 Formpipe Software AB. All rights reserved. 2 (24) Innehållsförteckning 1 INLEDNING...
Läs merAnvändarguide Avaya One-X
Användarguide Avaya One-X 9620 2008-10-30 Hur Fungerar Din Telefon? Svara På Inkommande Samtal Hur svarar jag? Om du inte är aktiv på ett annat samtal, svara genom att lyfta Luren, eller tryck på Speaker
Läs merHandbok - CMG Office Web
Handbok - CMG Office Web CMG Office Web CMG Office Web är portalen för ditt företags interna kommunikation. Med Office Web kan du hitta dina medarbetares telefonnummer, organisationstillhörighet och aktiviteter.
Läs merManual - Storegate Team
Manual - Storegate Team Om tjänsten Med Storegate Team får du full kontroll över företagets viktiga digitala information. Du kan enkelt lagra, dela och arbeta i filer med högsta säkerhet inom ditt företag.
Läs mer