Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För iphone -

Transkript

1 Användarmanual för Phonera Mobil Växel - För iphone - 1

2 Välkommen till Phonera Mobil Växel! Med Phoneras app för iphone, Android och Windows Phone får du som har tjänsten Phonera Växel med tilläggstjänsten Mobil anknytning eller Phonera Mobil Växel möjlighet att styra din växel och din egen anknytning på ett smidigt och enkelt sätt. Du kan bland annat se dina kollegors status, föra över samtal till dina kollegor och lyssna av din eller företagets röstbrevlåda. För att kunna använda appen så måste du ladda ner den till din telefon. Detta gör du genom att besöka itunes Store, Android Play Store eller Windows Market Place, beroende på vilken telefon du använder. Behöver du hjälp eller har frågor så är du alltid välkommen att kontakta oss på Vi har öppet helgfri vardag Med vänliga hälsningar, Phonera E-post: Telefon:

3 Logga in När du öppnar appen så möts du av en inloggningsruta. Här skriver du ditt telefonnummer samt det lösenord till Home som står i den tekniska specifikationen som skickades till dig i samband med leveransen av växeln. 3

4 Kollegor Via fliken Kollegor får du en bra överblick över användarna i växeln. Du ser snabbt och enkelt när en kollega är upptagen i telefon eller i möte. Grön figur: Tillgänglig (kan besvara samtal) Gul figur: Inkommande samtal (kan ej besvara samtal) Röd figur: Upptagen i samtal (kan ej besvara samtal) Grå figur: Ej tillgänglig (kan ej besvara samtal) Under kollegans namn ser du sluttiden på den aktuella statusen (mer information om detta hittar du under Profiler ). Om du vill ringa en kollega tryck på telefonluren. 4

5 Koppla samtal Du kan föra över samtalet till en kollega under ett pågående samtal. Gör detta genom att klicka på kollegan och sedan välja något av alternativen under Överflyttning : Aviserad: Innebär att du först ringer upp kollegan och frågar om denne önskar ta samtalet. Om kollegan vill ta samtalet klickar du bara på Genomför så kopplas samtalet vidare. Om kollegan inte önskar ta samtalet klickar du istället på Avbryt och du får tillbaks samtalet igen. Direkt överflyttning: Samtalet förs direkt över till en kollega, utan avisering. 5

6 Anknytning Profiler Profiler används för att hantera din anknytning på ett effektivt sätt. Här bestämmer du om du skall vara tillgänglig på telefon, vill visa ditt mobilnummer eller fastnummer när du ringer samt om du exempelvis är upptagen i möte. Under fliken Anknytning aktiverar du snabbt dina olika profiler genom att klicka på en profil. Önskar du schemalägga profilen klickar du på klockan bredvid profilen och väljer önskad tidpunkt. I växelns webbgränssnitt kan du skapa flera profiler efter dina behov*. *Varierar beroende av växeltjänst 6

7 Anknytning Samtalslistor Här ser du din samtalslista. Önskar du ringa en post så klickar du på luren. 7

8 Anknytning Mobil Här hittar du information rörande APN-inställningar och internationell dataförbrukning. Du kan även stänga av spärren för internationell dataförbrukning. 8

9 Röstsvar Här kan du lyssna av de meddelanden som lämnats på din röstbrevlåda. 9

10 Öppettider (endast tillgängligt för administratör) I Öppettider administrerar du företagets köer och talsvar. Funktionen används exempelvis om ni glömt stänga era köer när alla åkt iväg på konferens. Önskar du ställa in en specificerad tidpunkt så klickar du på klockan. 10

11 Vidare detaljer för hur man administrerar sin egen anknytning återfinns i guiden Min Anknytning som du hittar på Lycka till med er nya växel! Vänliga hälsningar Phonera E-post: support@phonera.se Telefon: