FleXi Voice. Talad hänvisning med Röstbrevlåda. - en kort guide -

Transkript

1 FleXi Voice Talad hänvisning med Röstbrevlåda - en kort guide -

2 Hur ringer jag min Röstbrevlåda? Du kan ringa din Röstbrevlåda från valfri tonvalstelefon varifrån som helst. Din Röstbrevlåda skyddas av en personlig kod (PIN) vilken är 4 siffror. Om du ringer från din mobiltelefon loggas du in automatiskt annars måste du ange din anknytning samt PIN. Ringer du från din egna anknytning behöver du inte ange vem du är, bara PIN. När du loggar in för första gången har du som alla andra PIN = Du måste sedan ange en egen PIN med 4 siffror, samt upprepa för verifiering. Kom ihåg din PIN, anger du fel PIN 3 gånger spärras din Röstbrevlåda och måste låsas upp av din administratör. Så här ringer du: Från egen anknytning(inkl. MEX): Ring 68997, ange PIN Från kollegas anknytning: Ring 68997, tryck # istället för PIN, sedan egen ankn + PIN Från egen mobil: Ring ,(vid fråga egen ankn), ange PIN Från valfri telefon utifrån: Ring , ange anknytning samt PIN Ring din egna anknytning (när du är hänvisad): Tryck # efter svar samt PIN

3 Hur lyssnar jag av röstmeddelanden? Ring din Röstbrevlåda och logga in, har du nya meddelanden får du antal uppläst varefter det första spelas upp. Efter varje meddelande har du ett antal val: 1. Repetera 2. Lyssna på nästa 3. Radera (direkt) 4. Spara som nytt (meddelande-lampan tänds igen) 5. Vidaresända 6. Lyssna på avsändarens A-nr 7. Arkivera (sparas under gamla) Koppla till avsändarens A-nr #. Avbryta/backa Bra att veta: 1. Före uppläsningen av varje meddelande läses en tidsstämpling upp, dvs när meddelandet lämnades 2. Du kan när som helst avbryta uppläsningen av ett meddelande genom att trycka valfri knapp, t.ex. (2) Nästa. Knappen # avbryter hela uppläsningen 3. Så snart du lyssnat av ett nytt meddelande sparas det som gammalt 4. Nya meddelanden raderas inte automatiskt 5. Gamla meddelanden raderas automatiskt efter 10 dagar 6. När du arkiverar ett meddelande raderas det inte automatiskt 7. Ett arkiverat meddelande sparas tillsammans med gamla, du hör ordet arkiverat före uppläsning 8. Nya meddelanden läses upp i tidsordning = äldsta först 9. Gamla meddelanden läses upp i omvänd tidsordning = nyaste först

4 Funktioner i din Röstbrevlåda Ej egen ankn/mobil vox Ange din anknytning. Egen ankn/ mobil vox Ange Din personliga kod med 4 siffror. Egen mobil JA Snabbavlyssning? Autoinloggning vox Tack för ditt samtal # Dynamisk huvudmeny NEJ Huvudmeny vox 5 Spela in/lyssna företags-/ systemljudfiler 1 = Företagsljud 2 = Systemljud # = Backa NYA meddelanden GAMLA meddelanden Hänvisa/öppna Egen telefon Ändra egna inställningar 1 = repetera 2 = lyssna nästa 3 = radera 4 = spara som nytt 5 = vidaresända 6 = lyssna A-nr 7 = arkivera 9 = koppla till avsändare 1 = repetera 2 = lyssna nästa 3 = radera 4 = spara som nytt 5 = vidaresända 6 = lyssna A-nr 7 = arkivera 9 = koppla till avsändare 1 = hänvisa 2 = öppna 1 = ändra PIN-kod 2 = starta/stänga snabbavlyssning 3 = aktivera/ändra alt tele 4 = ändra personlig hälsning

5 Hur låter det för dina kunder? Samtal in Välkomsthälsning Välkommen till Företaget... (Språkbyte) for English press the star-key * <språkbyte> (Användarens anknytning)...anknytning Användarens namn Per Svensson RBL-typ Hänvisningsorsak...är på sammanträde... Återkomsttid...återkommer idag klockan 14:30... (Ev personlig hälsning) <Personlig hälsning> Meny...vill du lämna ett meddelande tryck 1, för e-post tryck 2, för mobilnummer tryck 3 eller för att tala med en telefonist tryck 9. # Inloggning RBL Time-out Börja tala efter tonen, avsluta med #. Per Svensson kan även nås på e-post adress <bokstaveras> Per Svensson kan även nås på mobilnummer < > Samtalet kopplas till telefonist... RBL-Meny <pip>