Mobil anknytning Snabbreferensguide. Version 1.0a

Transkript

1 Mobil anknytning Snabbreferensguide Version 1.0a

2 Använda mobil anknytning På grund av systemets inbyggda flexibilitet kan dina uppringningskoder och funktionsmöjligheter skilja sig från vad som anges i den här guiden. Fråga systemadministratören och notera eventuella skillnader.

3 Ringa samtal Ringa externa samtal... Använda koder för externa linjer: 2. Ange personligt DDI-nummer eller allokerat nummer/ Vänta på kopplingston externt nummer linjegruppnummer (1-9 eller ) + externt nummer linjenummer (t.ex 005 för linje 5) + externt nummer. Ringa en kollega, personsökning och röstbrevlåda... Ringa via interntelefonen: 3. Ange personligt DDI-nummer eller allokerat nummer Vänta på kopplingston. 2. Ring kollegans anknytning. Telefonen ringer eller så får du en röstavisering. Vänta på svar om du hör att det ringer. När du hör två pipsignaler börjar du tala. Knapp 1 växlar mellan röst-/ring-läge. 3. För personsökning anger du + 0 för att ringa alla eller 1-64 för zoner. 3. Om du vill ringa din röstbrevlåda anger du

4 Om ditt samtal inte kopplas fram... Vänteläge och återuppringning Om du hör en upptagetton kan du välja vänteläge eller återuppringning: 1. för vänteläge (vänta utan att lägga på). (Internsamtal) När du hör att det ringer väntar du på att den uppringda parten svarar. (Externsamtal) När du hör en kopplingston kan du börja slå numret. 1. och lägg på och vänta på återuppringning. Vänta på att systemet ringer tillbaka. 2. Lyft luren när systemet ringer tillbaka till dig. (Internsamtal) Tala med en kollega. (Externsamtal) Börja slå numret du vill ringa. Avbryta återuppringning: 2. +lägg på.

5 Svara på samtal Svara på externsamtal... När du hör telefonen ringa: 2. Ange för att to svara. Svara på internsamtal... När du hör telefonen ringa: 2. Ange för att svara. Svara på samtal som inte går till din telefon... När det ringer på en kollegas telefon i din grupp: 2. Ange personligt DDI-nummer eller allokerat nummer/ Vänta på kopplingston. 3. För att besvara ett samtal på en särskild kollegas telefon: 2. Ange personligt DDI-nummer eller allokerat nummer Vänta på kopplingston kollegans anknytning.

6 Konferenssamtal... Använda konferensfunktionen för ett telefonmöte: 1. Ring eller besvara samtal, ange + vänta på ton, 2. Ring/besvara nästa samtal, ange + vänta på ton, Du kan ha maximalt 32 samtalpartner. Din programvara avgör om det finns någon begränsning vad gäller antalet externa deltagare. Upprepa dessa steg för att lägga till fler deltagare. 3. När du har lagt till alla deltagare anger du två gånger för att starta konferensen.

7 Hantera dina samtal Ditt samtal kan vänta i telefonen... Hold (vänteläge) Använda Hold i stället för att inte lägga på luren: 1. Lägg inte på + Lägg inte på. Ditt samtal placeras i exklusivt vänteläge. Om du lägger på kommer samtalet i vänteläge att ringa tillbaka. Om du vill placera samtalet i gruppvänteläge (så att enbart personer på din avdelning kan plocka upp samtalet) anger du 832 när du har tryckt * #. Du kan nu lägga på. Plocka upp ett samtal i vänteläge: 1. Tryck. Om du vill plocka upp ett samtal från gruppvänteläge anger du 862 i stället för att trycka *#. Flytta över dina samtal... Transfer (flytta över) Koppla (flytta över) ditt samtal till en kollega: 1. Lägg inte på + + ring din kollegas anknytning. Om du vill flytta över samtalet till din kollegas röstbrevlåda anger du huvudnumret till röstbrevlådan före anknytningen. 2. (Valfritt) Informera om samtalet när din kollega svarar. 3. Lägg på för att flytta över samtalet.

8 Parkera ett samtal i kö... Parkera ett samtal i kö så att en kollega kan svara: 1. Lägg inte på. Parkera ett samtal i systemkö Park Orbit. Parkeringskönumren är Meddela din kollega att det finns ett parkerat samtal i kön. För personsökning anger du för att ringa alla eller för zoner. 4. Lägg på. Eller besvara ett samtal som en kollega har parkerat till dig: 2. Ange personligt DDI-nummer eller allokerat nummer Vänta på kopplingston För ett samtal parkerat i en systemkö 3. + Park Orbit. Parkeringskönumren är För ett samtal parkerat i en personlig kö Om parkerat i en kollegas telefon angivet anknytningsnummer.

9 Koppla dina samtal till en kollega... Koppla dina samtal från din arbetsplats till en kollega eller till röstbrevlåda: 1. Lyft luren, ange personlig DDI/allokerat nummer Vänta på kopplingston 2. Ange koden för vidarekoppling 844 = Upptaget eller inget svar 843 = Upptaget 848 = Omedelbart 845 = Inget svar 842 = Omedelbart med två signaler (inte för röstbrevlåda) 3. 1 för att spara, 0 för att avbryta 4. Ange destinationsanknytning eller röstbrevlådans huvudnummer. Du kommer att höra en stötvis kopplingston när du lyfter luren nästa gång. Automatisk återuppringning... Senast slagna nummer Snabb återuppringning av senast slagna nummer: 1. Lyft luren, ange personlig DDI/allokerat nummer Vänta på kopplingston 2. Ange Systemet väljer en extern linje.

10 Ringa snabbt till kollegor och externsamtal... Snabbuppringning - ofta använda nummer eller grupp (Speed Dial) Ringa sparade kortnummer: 1. Lyft luren, ange personlig DDI/allokerat nummer Vänta på kopplingston 2. + tabellpostnummer (för ofta använda nummer). 2. +tabellpostnummer (för grupper). (Du kan inte spara snabbnummer som används ofta eller för grupper.) Personlig snabbuppringning (Speed Dial) Spara personliga kortnummer: 1. Lyft luren, ange personlig DDI/allokerat nummer Vänta på kopplingston, ange 2. Tabellpost (0-9) + linjeprefixkod + nummer att lagra. Linjeprefixkoder är 9, linjenummer och linjegruppnummer. Det totala antalet siffror får inte överskrida Lägg på. Ringa sparade personliga kortnummer: 1. Lyft luren, ange personlig DDI/allokerat nummer Vänta på kopplingston, ange + tabellpostnummer (0-9) Det lagrade numret slås.

11 Snabbreferens för andra funktioner Stör ej: Vidarekoppling: Annullera vidarekoppling: för att blockera externa samtal 2 för att blockera sökning, internsamtal, vidarekopplade och överflyttade externsamtal 3 för att blockera alla samtal 4 för att blockera vidarekopplade samtal 0 för att avbryta anknytning för omedelbart anknytning för två signaler anknytning för upptaget anknytning för upptaget och inget svar anknytning för inget svar anknytning för följ mig Du kan ersätta anknytning med huvudnumret till röstbrevlådan om du vill vidarebefordra dina samtal dit. Kod + 0 Allmän 720 för att annullera alla följande funktioner: annulleringskod: Vidarekoppling av samtal, meddelande väntar, stör ej, alarm. Använda servicekoder... Ange allokerat nummer: Vänta på ton: Ange funktions- /servicekod: Detta är antingen ett personligt DDI-nummer eller annat allokerat nummer. Vid svar returnerar systemet en kopplingston som informerar användaren av den mobila anslutningen att fortsätta ringa. Den önskade funktions- eller servicekoden kan anges.

12 Personlig kortnummerlista Programmera: Lyft luren, ange DDI/allokerat nummer, vänta på ton ange + tabellpost (0-9) + linjeprefixkod + nummer att lagra + lägg på Använda: Lyft luren, ange DDI/allokerat nummer, vänta på ton, ring + tabellpostkod (0-9) Tabellpostkod Prefixkod Nummer ANSVARSFRISKRIVNING NEC Unified Solutions förbehåller sig rätten att när som helst ändra specifikationer, funktioner och egenskaper utan föregående meddelande. NEC Unified Solutions har tagit fram det här dokumentet för användning av företagets anställda och kunder. Informationen i dokumentet tillhör NEC Unified Solutions och får inte kopieras utan föregående skriftligt medgivande från NEC Unified Solutions. Alla märken och produktnamn i det här dokumentet är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör respektive företag. Copyright 2010 NEC Unified Solutions