Cisco WebEx: Standardprogramfix den [[DATE]]

Transkript

1 ÄMNE: Cisc WebEx: Standardprgramfix tillämpas den [[DATE]] för [[WEBEXURL]] Cisc WebEx: Standardprgramfix den [[DATE]] Cisc WebEx skickar ut det här meddelandet till utvalda affärskntakter på Cisc kmmer att installera en standardprgramfix på följande WebEx-tjänster: Cisc WebEx Meeting Center Cisc WebEx Training Center Cisc WebEx Event Center Cisc WebEx Supprt Center Det här e-pstmeddelandet innehåller infrmatin sm ska underlätta övergången. Alla mötesvärdar ch deltagare i Cisc WebEx kmmer att få den nya versinen av mötesklienten samt prduktivitetsverktygsklienten när de för första gången deltar i en sessin. Observera: Åtkmst till din primära Cisc WebEx-webbplats kmmer att avbrytas medan underhåll pågår. Alla användare ch besökare kmmer att mdirigeras till ett sekundärt system. Alla Cisc WebEx-tjänster kmmer att fungera sm vanligt i det sekundära systemet. När prgramfixen har installerats på din webbplats kmmer en ny mötesklient att erbjudas autmatiskt när användare deltar i ett möte för första gången. Den nya klienten installeras autmatiskt ch webbläsaren behöver inte startas m. Prduktivitetsverktygsklient användare kmmer att erbjudas den nya prduktivitetsverktygsklienten när de startar prduktivitetsverktyget för första gången efter att prgramfixen har installerats. Planerna för mdirigering av tjänsten kan kmma att ändras då de är berende av tjänsttillgång. Detta innebär att tjänster kan kmma att mdirigeras tidigare eller senare än vad sm tidigare har meddelats. Cisc kmmer medelbart att meddela m eventuella tidsändringar för det här planerade underhållet. >Förbättringar i WBS29.11< Denna versin bygger på de förbättringar sm intrducerades tillsammans med WebEx nya utseende i WBS I den här versinen kmmer du att hitta nya funktiner ch förbättringar sm frtsätter att göra WebEx enklare att använda ch förbättra prduktiviteten för dina möten. Några höjdpunkter för denna versin innefattar införandet av ett persnligt mötesrum för Meeting Center så att alla mötesvärdar kan ha sitt eget persnliga mötesrum med en unik URL sm de kan hålla sina möten i. Vi har gjrt det enklare att hantera återkmmande möten, inklusive möjligheten att ändra ett enskilt möte i en mötesserie. En ny Alla kan dela -funktin har lagts till för att göra det enklare att dela innehåll under ett möte. Även videupplevelsen har förbättrats genm att öka standardläget för videbildhastigheten.

2 FLER RESURSER Cisc är glada att kunna erbjuda följande resurser för att hjälpa dina slutanvändare att lära sig funktinerna i WBS29.11: Översikt över det persnliga mötesrummet ch vanliga frågr CISCO WEBEX MEETING CENTER (WINDOWS OCH MAC) Persnligt mötesrum för Meeting Center Alla mötesvärdar i Meeting Center kan nu åtnjuta sitt alldeles egna persnliga mötesrum. Se det sm ditt eget knferensrum. Du kmmer att få din egen lätt ihågkmna länk sm aldrig förändras, så att dina kllegr alltid kmmer att veta var dina möten kmmer att hållas. Träffas direkt eller lägg till URL-adressen till det persnliga mötesrummet i en kalenderinbjudan i Micrsft Outlk. Gör det enkelt att hålla flera på varandra följande möten ch hantera dina deltagare via en lbby. Varje mötesvärd i Meeting Center får ett persnligt mötesrum med en unik möteslänk. Din startsida i Meeting Center är nu ditt persnliga mötesrum. Det persnliga mötesrummet kan låsas när ett möte pågår. När ditt persnliga mötesrum är låst kan deltagare vänta i lbbyn tills ditt mötesrum låses upp eller tills du låter dem kmma in. Du kan se vem sm väntar i lbbyn ch styra vem sm deltar i ditt möte. Funktinen Träffas nu (tidigare Ett-klick-möte ) använder ditt persnliga mötesrum för direktmöten (se nedan). Ett-klick-möte har döpts m till Träffas nu Funktinen Ett-klick-möte har döpts m till Träffas nu. Träffas nu startar sm standard ett direktmöte i ditt persnliga mötesrum. Obs: I WBS29.11 kmmer WebEx prduktivitetsverktyg att behålla namnet Ett-klick-möte. Den här ändringen kmmer att implementeras i en framtida versin av WebEx prduktivitetsverktyg. Förbättringar av återkmmande möten Schemaläggningsfunktinen i Meeting Center har förbättrats för bättre hantering av återkmmande möten. Du kan nu skapa undantag för en serie med återkmmande möten. Du kan dessutm hantera hela serien ch enskilda möten, antingen via den webbaserade schemaläggaren eller via WebEx prduktivitetsverktyg. Du kan skapa enskilda undantag för en mötesserie. Du har möjligheten att uppdatera en särskild förekmst av ett möte eller hela serien. Om en enskild förekmst av ett möte uppdateras kmmer påminnelser m möten ch alternativ sm låter användare delta innan värden frtfarande att fungera krrekt. Ny Alla kan dela -funktin

3 Alla mötesdeltagare kan nu dela innehåll i mötet genm att välja Dela. Denna funktin gör det enklare att ändra presentatörer i ett möte ch förbättra den övergripande samarbetsupplevelsen. Om mötesvärdar vill ha mer kntrll över delningen kan de inaktivera denna funktin under tiden sm mötet pågår. Detta alternativ kan dessutm inaktiveras via webbplatsadministratinen. Uppdateringar av WebEx prduktivitetsverktyg WebEx prduktivitetsverktyg har uppdaterats för att stödja förbättringen av återkmmande möten. Funktinen sm gör att en användare kan schemalägga möten åt en annan mötesvärd har förenklats så att mötesvärden bara behöver ange användarens namn i sektinen Behörighet för schemaläggning på sidan Inställningar. Micrsft Office-delegering krävs inte längre för att schemalägga möten på uppdrag av en annan mötesvärd. Mac-versinen har dessutm förbättrad lkalisering ch tillgänglighet. Från ch med versin WBS29.11 kmmer integratinen av WebEx prduktivitetsverktyg med Micrsft Outlk att använda en enda e-pstmall för inbjudningar för både mötesvärden ch deltagarna. Berende på typen av ljudknfiguratin kmmer påverkan att variera baserat på de scenarier sm anges nedan. Alla möten (alla ljudtyper) Mötesvärdar kmmer inte längre få ett värdspecifikt e-pstmeddelande. De kmmer endast att ta emt den vanliga e-pstinbjudan. Möten med TSP-integrerat ljud Värdkden (kallas ibland för prenumeratinskd) kmmer inte längre att ingå i e-pstmeddelandet/inbjudan sm skickas till mötesvärdar. Möten sm använder ljud via persnlig WebEx-knferens (PCN) Värdens åtkmstkd kmmer inte längre att ingå i e-pstmeddelandet/inbjudan sm skickas till mötesvärdar. Mötesvärdar kan få värdkden, värd-pin-kden ch åtkmstkden genm att: Starta WebEx-klienten. WebEx-klienten visar den här infrmatinen för värdar. Gå till webbsidan med mötesinfrmatin via länken sm finns i inbjudan sm ckså skickas till deltagarna. Klicka på knappen Ändra inställningar i Outlk-mötet för att se mötesvärdens uppgifter under WebExinställningarna. När du använder versin WBS29.11 av prduktivitetsverktygen tillsammans med en webbplats av versin WBS29.10 eller tidigare kmmer värdar inte att få någn e-pstinbjudan ch kmmer att behöva hämta infrmatinen m värdens åtkmstkd i prduktivitetsverktygets WebEx-inställningar, eller lgga in på sin WebEx-webbplats för att

4 besöka sidan med mötesinfrmatin. Vi rekmmenderar starkt att du endast använder prduktivitetsverktyg av versin WBS29.11 tillsammans med en webbplats av versin WBS CISCO WEBEX MEETING CENTER (WINDOWS OCH MAC) ch EVENT CENTER (WINDOWS) Förbättringar av mötesupplevelse Cisc WebEx frtsätter att förbättra din mötesupplevelse med ett rent, mdernt gränssnitt ch viktiga användbarhetsförbättringar: Dialgrutrna för ljud har förbättrats. En vertikal anteckningsrad har lagts till när delat innehåll visas i helskärmsläge på Mac. Dela skrivbrd har döpts m till Dela skärm ch Ljudknferens har köpts m till Ljudanslutning. Visningsalternativ för innehåll har lagts till. Du kan enkelt zma in ch ut innehållet genm att trycka på iknerna Zma in ch Zma ut. Ett nytt verktyg för panrering gör att du kan flytta innehållet hrisntellt eller vertikalt när du visar delad skärm eller delat prgram. Videpanelens layut ch kntrller har förbättrats. Dessa ändringar gör att du enklare kan visa vide ch växla mellan layuterna. Du har dessutm möjlighet att ange standardinställningar för videkamerr för dina möten. Vid bandbreddsprblem när du sänder vide ersätts iknen med det rterande hjulet av ett felmeddelande efter fem sekunder. Autmatiskt återställning av vide tillhandahålls för WebEx-möten sm använder Cisc TelePresence. ALLA CISCO WEBEX-CENTER Prfil- ch inställningssidrna har ptimerats. Prfil- ch inställningssidrna har ptimerats med ett rent, mdernt utseende ch bättre känsla. Inställningarna för prfiler ch inställningar har delats upp mellan de båda sidrna för att på ett mer lgiskt sätt gruppera inställningarna. Sidrna har uppdaterats för att överensstämma med riktlinjerna för tillgänglighet. Prfilsidan innehåller nu viktig prfilinfrmatin tillsammans med ett förbättrat överföringsverktyg för bilder sm används tillsammans med det nya persnliga mötesrummet i Meeting Center. Sidan med inställningar innehåller nya kmprimerbara kategrier. Följande inställningar har flyttats från prfilsidan till sidan för inställningar: Mitt persnliga mötesrum Schemaläggningsmallar Sessinsinställningar (tidigare schemaläggningsalternativ) Supprt Center Mina telefnnummer Inställningar för Träffas nu (tidigare Ett-klick-inställningar)

5 Förbättrad videupplevelse När du startar ett möte är standardläget för videbildhastigheten 15 bps. Teknisk supprt direkt i mötet för CCA-kunder (WebEx Meeting Center, Event Center ch Training Center) Teknisk supprt direkt i mötet kan knfigureras för WebEx CCA-kunder (Clud Cnnected Audi). Både mötesvärden ch deltagarna kan kntakta teknisk supprt direkt under mötet. Teknisk supprt kan antingen vara ditt företags helpdesk eller en tredjepartsleverantör. Administratörer kan ange telefnnummer till teknisk supprt med WebEx-webbplatsens administratinsverktyg. Förbättringar av WebEx API WebEx API:er har uppdaterats för att stödja persnliga mötesrum, förbättringar av återkmmande möten ch administrering av mötesrum för samarbete (CMR Clud) för Meeting Center. XML API:er stödjer dessutm autentisering av partnerkntn så att partners kan använda ett enda ID för att administrera användare på alla WebEx-webbplatser de hanterar. Uppdateringar av WebEx-webbplatsadministrering Följande uppdateringar har gjrts av WebEx-webbplatsadministrering. Obs: Alla dessa ändringar gäller inte för alla WebEx-tjänster. Inställningarna för persnliga mötesrum har nu separerats från inställningarna för mötesrum för samarbete (CMR Clud). Administratörer kan aktivera persnliga mötesrum för deras webbplats. Obs: Om administratörer inte vill att deras mötesvärdar ska ha funktinen persnliga mötesrum bör de lgga in direkt efter uppgraderingen ch inaktivera denna funktin. Administratörer kan låta användare ändra URL-adresserna till deras persnliga mötesrum. Administratörer kan nu hantera nummer till teknisk supprt för WebEx CCA-kunder (Clud Cnnected Audi). WebEx-möten eller -händelser kan inte startas m värdkntt har inaktiverats. Administratörer kan kntrllera möjligheten att skriva ut ch spara dkument när en fil delas under ett möte. Vänligen kntakta Cisc WebEx glbala supprtservice m du upplever störningar i någn av Cisc WebEx-tjänsterna i det sekundära systemet, för att en representant för teknisk supprt ska hjälpa dig att lösa prblemet.

6 Kntakta supprt Om du upplever avbrtt i någn av Cisc WebEx-tjänsterna, inklusive WebEx Messenger ch mötestjänster, kan du ringa WebEx-supprten på eller Du kan även öppna ett supprtärende nline via Om du befinner dig utanför USA hittar du telefnnummer till lkal supprt via följande länk: Vänliga hälsningar, WebEx kundtjänst Cisc Systems, Inc.