Förbättringar i WBS30.2

Transkript

1 Bästa Cisco WebEx-kund, Cisco kommer att tillämpa en standardprogramfix på följande WebEx-tjänster: Cisco WebEx Meeting Center Cisco WebEx Training Center Cisco WebEx Event Center Cisco WebEx Support Center Det här e-postmeddelandet innehåller information som underlättar övergången. Alla mötesvärdar och deltagare i Cisco WebEx kommer att få den nya versionen av mötesprogrammet samt produktivitetsverktygsprogrammet när de för första gången deltar i ett möte. Observera: När vi har tillämpat programfixen på din webbplats kommer ett nytt mötesprogram att erbjudas automatiskt när användare deltar i ett möte för första gången. Installationen av det nya programmet sker automatiskt och ingen omstart krävs. Produktivitetsverktygsprogram användare kommer att erbjudas det nya produktivitetsverktygsprogrammet när de startar produktivitetsverktygen för första gången efter att programfixen har tillämpats. Förbättringar i WBS30.2 Denna version innehåller stöd för Mac OS X och Microsoft Windows 10, åtskillnad mellan interna uppringningssamtal, förbättrad upptäckt av USB-headset samt buggåtgärder som förbättrar den allmänna användbarheten och stabiliteten hos WebEx-tjänsterna.

2 ALLA CISCO WEBEX-CENTER Stöd för Mac OS X WebEx har nu stöd för Mac OS X El Capitan från och med WBS30.2. Stöd för Microsoft Windows 10 WebEx har nu stöd för Windows 10 från och med WBS30.2. Följande problem och begränsningar är kända i Windows 10: Begränsningar i webbläsaren Microsoft Edge Webbläsaren Edge stöds genom WebEx temporära mapplösning (Temporary Folder Solution, TFS) som innebär att en körbar fil (.exe) hämtas och installeras. Webbläsaren Edge har endast stöd för att starta och delta i möten, händelser, utbildningsmöten och supportmöten i Meeting Center, Event Center, Training Center och Support Center. Stöd finns inte för Access Anywhere, Remote Access, praktisk labbsession, WebEx-spelaren för filer i formatet WebEx Recording Format (WRF) eller WebEx nätverksinspelare för filer i formatet Advanced Recording Format (ARF). Användare kan inte dela webbläsaren Edge under ett WebEx-möte med hjälp av funktionerna webbläsardelning eller programdelning. Vi rekommenderar att skärmdelning används istället. Vi rekommenderar att du använder WebEx i webbläsaren Internet Explorer eller någon annan webbläsare tills fullt stöd finns för webbläsaren Edge. Begränsningar i webbläsaren Firefox (64-bitars) Webbläsaren Firefox (64-bitars) stöds genom WebEx temporära mapplösning (Temporary Folder Solution, TFS) som innebär att en körbar fil (.exe) hämtas och installeras. Webbläsaren Firefox (64-bitars) har endast stöd för att starta och delta i möten, händelser, utbildningsmöten och supportmöten i Meeting Center, Event Center, Training Center och Support Center. Stöd finns inte för Access Anywhere, Remote Access, praktisk labbsession, WebExspelaren för filer i formatet WebEx Recording Format (WRF) eller WebEx nätverksinspelare för filer i formatet Advanced Recording Format (ARF). Vi rekommenderar att du använder 32-bitarsversionen av webbläsaren Firefox tills fullt stöd finns för 64- bitarsversionen. Begränsningar vid delning av innehåll När du ansluter till en fjärrdator med Windows 10 kommer den lokala skärmen inte att slockna. I Remote Support kan kundtjänstrepresentanten inte komma åt ett delat program när fjärrdatorn med Windows 10 är låst. För att undvika det här problemet ska du se till att den automatiska låsfunktionen är avstängd om du måste utföra diagnostester under tiden som fjärranvändaren inte är vid datorn. Windows-programmen listas inte i dialogrutan Lägg till program i Access Anywhere eller Remote Access. Om Meeting Center-deltagare försöker spara Universal Communications Format (UCF)-filer på sina lokala datorer och har öppnat dialogrutan Spara dokument, men värden sedan stänger av alternativet som låter användare spara filer, kan deltagarna ändå spara UCF-filerna. För mer information och nyheter om stöd för Windows 10, se versionsinformationen när version WBS30.2 finns tillgänglig via:

3 Massimplementering av WebEx produktivitetsverktyg WebEx-webbplatsadministratörer som använder SCCM för massimplementering av Windows produktivitetsverktyg kan nu använda parametern /qb. Om denna parameter används under massimplementeringen kan användarna se installationsförloppet. Se IT-administratörsguide för massimplementering av WebEx produktivitetsverktyg för mer information via: WebEx-webbplatsdministratörer som utför massimplementering av Windows produktivitetsverktyg kan nu välja att WebEx produktivitetsverktygspanel ska startas automatiskt från aktivitetsfältet genom att aktivera parametern AUTOOC. Se IT-administratörsguide för massimplementering av WebEx produktivitetsverktyg för mer information via: CISCO WEBEX MEETING CENTER Åtskillnad mellan interna uppringningssamtal i rapporter Interna uppringningssamtal åtskiljs nu som en separat samtalstyp i rapporter från och med version WBS30.2. Interna uppringningssamtal är samtal som innebär att en WebEx Cloud-Connected Audio (CCA)-användare kan välja Ring mig i dialogrutan Ljudanslutning i WebEx-mötesprogrammet och därefter, när telefonnumret ska anges, kryssa i Interna användare ska använda detta alternativ för att ringa upp en skrivbordsanknytning, förutsatt att funktionen är aktiverad på WebEx-webbplatsen. Sådana interna uppringningssamtal kategoriserades tidigare som internationella uppringningssamtal och var inte åtskilda. CISCO WEBEX MEETING CENTER (WINDOWS OCH MAC) CISCO WEBEX EVENT CENTER (WINDOWS) Förbättrad upptäckt av USB-headset Upptäckten av USB-headset har förbättrats när alternativet Ring med datorn används i ett möte: WebEx väljer nu automatiskt ett inkopplat USB-headset för datorljud i dialogrutan Testa datorljud, även om du använde datorns högtalare eller mikrofon under det föregående mötet. Klicka helt enkelt på OK för att välja headsetalternativet. Det anslutna headsetets högtalare och mikrofon upptäcks och väljs automatiskt av WebEx i dialogrutan Testa datorljud när du kopplar in ett USB-headset under ett möte. Du kan sedan klicka på OK för att välja både headsetets högtalare och dess mikrofon. WebEx upptäcker nu automatiskt headsetet även om det är anslutet till en annan USB-port på datorn. Du kan se vilken ljudenhet du är ansluten till genom att bläddra ovanför headsetikonen intill ditt namn i mötesdeltagarlistan eller i dialogrutan Ljudanslutning.

4 X CENTER ALLA CISCO WEBEX-CENTER Buggåtgärder Följande buggar har åtgärdats i denna version: Buggnummer Produktområde som Beskrivning berörs CSCuv76990 Alla Problem åtgärdat som innebar att en användare inte kunde delta i ett möte direkt efter att ha loggat in. CSCuw03543 Alla Problem åtgärdat som innebar att en kund inte kunde använda GET för att ringa vår URLAPI när webbplatsen hade uppgraderats. CSCuw19361 Event Center Problem åtgärdat som innebar att ljudanslutningstypen WebEx-ljud inte visades som standard i produktivitetsverktygen. CSCuv57882 Event Center Problem åtgärdat som innebar att ett felaktigt meddelande visades i verktygstipset för ljudikonen i mötesdeltagarlistan för en användare som var ansluten till ljudet med hjälp av dator. CSCuw13950 Meeting Center Problem åtgärdat med att använda brittiskt slutdatumformat vid schemaläggning av återkommande möte. CSCuv92427 Meeting Center Problem åtgärdat med att kopiera och klistra in ett mötesnummer inför att delta i ett möte via webbläsaren Mac Safari. CSCuv94840 Meeting Center Problem åtgärdat som innebar att det inte var möjligt att delta i ett personligt rum när den första deltagaren hade anslutit från ett videokonferenssystem och uppringningsfunktionen var inaktiverad på WebEx-webbplatsen. CSCuv94703 Meeting Center Problem åtgärdat som innebar att en användare såg två muspekare vid delning via Safari på Mac. CSCuw05590 Meeting Center Problem åtgärdat som innebar hög CPU-användning under skärm- och programdelning på MacBook Pro med operativsystemet Yosemite CSCuw08230 Meeting Center Problem åtgärdat som innebar att Mac-användare inte kunde starta eller delta i möten. CSCuw13575 Meeting Center Problem åtgärdat som innebar att mötesklienten på Mac kraschade när en 4 K USB 3.0-videokamera användes. CSCuw13451 Meeting Center Problem åtgärdat som innebar att värdrollen i vissa fall överfördes till en deltagare i det personliga rummets lobby. CSCuv94533 Produktivitetsverktyg Problem åtgärdat som innebar att enkel inloggning (SSO)-användare inte kunde logga in och produktivitetsverktygen låste sig. CSCuv73129 Produktivitetsverktyg Åtgärdade ett allvarligt latensfel vid hantering av flera Microsoft Outlook-kalendrar efter installation av WebEx produktivitetsverktyg. CSCuv34636 Produktivitetsverktyg Problem åtgärdat som innebar att WebEx-webbplatsen och CMRanvändaruppgifterna inte fylldes i automatiskt efter installation av produktivitetsverktygen. CSCuv34551 Produktivitetsverktyg Problem åtgärdade med att använda /qb-parametern vid implementering av produktivitetsverktygen genom massinstallation på Windows. CSCuw02536 Produktivitetsverktyg Åtgärdade felaktig e-postmall efter uppgradering av webbplatsen. CSCuw16870 Uppspelning av inspelning Problem åtgärdat som innebar att en nätverksbaserad inspelning inte kunde spelas upp med proxy-inställningar.

5 Vänligen kontakta Cisco WebEx globala supportservice om du upplever störningar i någon av Cisco WebExtjänsterna i det sekundära systemet så kommer en representant för teknisk support att hjälpa dig lösa problemet. Kontakta support Om du upplever avbrott i någon av Cisco WebEx-tjänsterna, inklusive WebEx Messenger- och Meetings-tjänster, kan du ringa WebEx-supporten på eller Du kan även öppna ett supportärende online på Om du befinner dig utanför USA hittar du telefonnummer till lokal support på följande länk Vänliga hälsningar, WebEx kundtjänst Cisco Systems, Inc.