Cisco WebEx: Tjänstuppgradering för ny version av WBS30

Transkript

1 Cisco WebEx: Tjänstuppgradering för ny version av WBS30 Cisco kommer att uppgradera dina WebEx-tjänster till den nya versionen, WBS30. Följande tjänster berörs: Cisco WebEx Meeting Center Cisco WebEx Training Center Cisco WebEx Event Center Cisco WebEx Support Center Det här e-postmeddelandet innehåller information som underlättar övergången. Alla mötesvärdar och deltagare i Cisco WebEx kommer att få den nya versionen av mötesprogrammet när de för första gången ansluter till ett möte. Produktivitetsverktygsprogrammet kommer också automatiskt att uppdateras enligt dina preferenser. Observera: Under den här uppgraderingen kommer åtkomsten till din Cisco WebEx hemsida att avbrytas. Alla användare och besökare kommer att omdirigeras till det sekundära systemet. Alla Cisco WebExtjänster kommer att fungera på det sekundära systemet. När vi har uppgraderat din webbplats kommer ett nytt mötesprogram att erbjudas automatiskt när användare deltar i ett möte för första gången. Installationen av det nya programmet sker automatiskt och ingen omstart av din dator krävs. Produktivitetsverktygsprogram användare kommer att erbjudas det nya produktivitetsverktygsprogrammet när de startar produktivitetsverktygen för första gången efter att uppgraderingen har genomförts. Planer för omdirigering kan komma att ändras eftersom de beror på tjänstens tillgänglighet. Tjänster kan behöva omdirigeras tidigare eller senare än vad som tidigare meddelats. Cisco kommer omedelbart att meddela eventuella tidsändringar för det här planerade underhållet. Förbättringar i WBS30 WBS30 ger en förbättrad användarupplevelse under konferenser, förenklar administrationen samt utökar anslutningen mellan WebEx och Cisco Spark. Flera buggar har åtgärdats för att förbättra den allmänna användarupplevelsen och stabiliteten i WebEx-tjänsterna.

2 Förbättrad upplevelse under möte CISCO WEBEX MEETING CENTER (WINDOWS OCH MAC) Den här versionen ger en ännu bättre upplevelse under möte. Viktiga förbättringar är bland annat: Bättre videoupplevelse, inklusive förhandsvisning av dig själv i videodialogruta när du ansluter till ett möte samt automatisk detektion av extern kamera. Förbättrade meddelanden om chatt och inspelning Konsolidering av kontroller i deltagarlistan Förbättrad åtkomst i video- och omröstningspaneler Ny utformning av användargränssnitt för webbplatsadministration Användargränssnittet för WebEx webbplatsadministration har fått ett tydligare och mer enhetligt utseende. Menysystemet har konsoliderats och organiserats om. Ändringen av användargränssnittet kommer att ske i omgångar. Den här versionen kommer att omfatta administrationssidorna som används oftast, medan vissa andra sidor kommer att ändras längre fram. Förbättring av personliga rum Fler administrationsinställningar för personliga rum Webbplatsadministratörer kan nu kontrollera regler för bildande av URL-adresser för nya personliga rum och de kan ändra slutanvändarens ID för personligt rum. Användare meddelas om webbplatsadministratören ändrar dessa inställningar. Automatisk låsning av ett personligt rum Värdar kan välja ett alternativ i preferenser för personliga rum som automatiskt låser deras personliga rum. Det personliga rummet kan låsas automatiskt efter 0/5/10/15/20 minuter efter att värden har anslutit till det personliga rummet. E-postmeddelande när värden är frånvarande När värden inte är i sitt personliga rum och deltagare väntar i lobbyn kan deltagarna välja att meddela värden som då får ett e-postmeddelande. Värden får ett e-postmeddelande om att deltagare väntar i lobbyn och kan trycka på en knapp som genast tar honom till det personliga rummet. Optimering av sidan för personliga rum Sidan för personliga rum har optimerats. Alla funktioner finns kvar men sidan har fått ett klarare och tydligare utseende.

3 Förbättring av Collaboration Meeting Rooms Cloud 3.0 Förbättring då du ansluter Med Collaboration Meeting Room Cloud 3.0 är det nu enklare att ansluta till ett möte från ett videokonferenssystem. Användare kan ansluta till ett möte från ett videosystem genom att trycka på en knapp på en smart telefon eller datorplatta i WebEx Meetings mobilapp (för iphone, ipad och Android-enheter). OBS! För denna funktion krävs också Cisco Proximity App. Användare med skrivbordsdator kan aktivera uppringning på sitt videosystem, liknande Call Metjänsten med enbart ljud. Sifferkod för videosystem Det går nu att kräva en sifferkod från videosystemets användare för tillträde till inplanerade möten. Samfunktion med Lync Public Beta Lync-användare kommer nu att kunna ansluta till CMR Cloud-möten med hjälp av mötesprogram som stöds. Innehåll kan delas åt båda hållen (innehåll delas i separata kanaler från Lync-användare till WebEx mötes- eller videosystem). Förbättrad och mer pålitlig samverkan mellan videotjänster Ett extra videolager har tillförts för samverkan mellan Scalable Video Codec-baserade program (WebEx program för skrivbordsdator och mobiltelefon) och Advanced Video Coding-baserade program (system och program för videokonferens). Systemet kommer automatiskt att anpassa sig till förändringar i nätverksförhållanden för att leverera bästa möjliga videoupplevelse. Automatisk integrering mellan Cisco Expressway Traversal sessioner och CMR Cloud Cisco Expressway-serien kommer nu automatiskt att känna igen samtal till CMR Cloud-möten och kräver inga ytterligare traversal-licenser.

4 Skapa ett Spark Room efter ett möte Fortsätt samtalet även efter att mötet avslutats. Användare (mötesvärdar) kan enkelt och automatiskt skapa ett Spark Room efter mötet där mötesdeltagarna och mötesrubriken förts in på förhand. Administratörer kan aktivera/avaktivera Spark-funktionen på sidan för webbplatsadministration. Alla webbplatser som för närvarande har standard landningssida för värd: Om du valt Show Promotional Content (visa marknadsföringsinnehåll) kommer även alternativet Enable Spark Interoperability (aktivera Sparkfunktion) att väljas automatiskt. Förbättringar i anslutning via skrivbordsdator och stöd för samverkan mellan olika plattformar Tiden för anslutning via Windows för mötesvärdar och deltagare med upprepade möten har förbättrats ännu mer i den här versionen. Windows Server 2008 R2 har lagts till i stöd av operativsystem. Windows XP, Windows Server 2003 och Mac OS 10.6 stöds inte längre och användare kommer inte att kunna starta WebExprogrammet på dessa plattformar. Uppdatering av produktivitetsverktyg Den här versionen erbjuder en smidigare installation av Windows produktivitetsverktyg. När du uppgraderat till den första versionen av WBS30, kommer du inte längre att behöva starta om din dator efter installation av produktivitetsverktyg. Korrigering av undantag från återkommande möten Undantag i serier med återkommande möten stöds för CMR Hybrid CMR Hybrid stöder undantag skapade av användare för undantag i serier med återkommande möten. Du kan nu redigera egenskaper i WebEx och TelePresence för ett enstaka möte för att skapa ett undantag i en serie. Du kan skapa undantag när du planerar in mötet från produktivitetsverktyg. I WBS30 kan undantag för TelePresence planeras in med Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) samt i kalender via mobil eller Microsoft Exchange. (Inplanering av undantag i WebEx med hjälp av Cisco TMS kommer att vara möjlig i en kommande version). Redigering av en serie där det redan finns undantag kommer även, där det är möjligt, att följa reglerna i Microsoft Outlook beträffande behandling av undantagens egenskaper. Enstaka möten stöds inte ännu. Du kan t.ex. Inte lägga till ett WebEx-möte och TelePresence-rum för ett enstaka möte i en mötesserie som endast finns i Outlook. Om du vill ha tillgång till dessa funktioner för ett enstaka möte ska du lägga till ett WebEx- och TelePresence-möte i själva serien (Ett sätt att

5 göra detta i WBS30 är att lägga till en deltagare (port) för videouppringning i själva serien och sedan redigera undantagen genom att lägga till TelePresence-rum) Förbättrad säkerhet Ökad säkerhet för inspelningar WebEx webbplatsadministratörer kommer att få ett nytt alternativ för kontroll av tillgång till inspelningar. Administratörer kan kräva autentisering eller ( inloggning ) för tillgång till inspelningar och kan också förhindra nerladdning av inspelningar. Detta kan göras via webbplatsadministrationen för alla inspelningar i ett center, eller via inspelningsdetaljer för enstaka inspelningar. Autentisering för tillgång till personliga rum En WebEx webbplatsadministratör kan använda den här funktionen för att endast ge autentiserade användare tillgång till personliga rum. När funktionen är aktiverad måste alla deltagare logga in för att ansluta till ett personligt rum. Automatiskt skapade lösenord för möten. Många kunder låter bli att kräva lösenord för möten eftersom detta gör att det tar längre tid för värden att skapa möten. Med den här funktionen skapas lösenord automatiskt när värden planerar in ett möte. Krav på lösenord då deltagare ansluter till ett möte via telefon eller videokonferenssystem Den här frivilliga mötespolicyn har utformats för behov hos kunder med höga säkerhetskrav och är välbekant för kunder som förts över från Cisco Unified MeetingPlace. När funktionen aktiverats måste användare som ansluter via telefon eller ett videosystem ange en sifferversion av mötets lösenord. Krav på att användare har ett konto om de ansluter via telefon Den här frivilliga mötespolicyn har utformats för behov hos kunder med höga säkerhetskrav och är välbekant för kunder som förts över från Cisco Unified MeetingPlace. När funktionen är aktiverad måste en användare som ansluter via telefon ange mobiltelefonnumret i sin WebEx-profil samt en ljud- PIN-kod.

6 Ljud anslutet till WebEx Cloud Anpassningsbara uppmaningar. Märkesmedvetenhet kan förbättras genom anpassning av röstmeddelande vid uppkoppling och nedkoppling. Endast tillgänglig för CCA-kunder som äger alla sina telefonnummer. Detta gäller t.ex. om alla konferenstelefonnummer är CCA-nummer och inget av dem tillhör WebEx PSTN. Inte tillgänglig för CMR Cloud. TelePresence-användare i CMR Cloud-möten kommer även i fortsättningen att höra WebEx uppmaningar. Anpassade samtalsbegränsningar Kunder kan ha ett eget dokument för begränsningar av avgiftsfria samtal. Tillgängligt för Cloud Connected Audio Enterprises och Cloud Connected Audio Service Providers kunder. Ansvarsfrihet Stöd för ansvarsfrihetsmeddelanden för värdar, deltagare och inspelningar finns nu tillgängliga. Om de här ansvarsfrihetsmeddelandena aktiveras kommer de att visas för värden då mötet startas, för deltagare då de ansluter till mötet samt för personer som ser på inspelningar. Varje ansvarsfrihetsmeddelande kan aktiveras separat för värdar, deltagare eller personer som ser på inspelningar. De kan också kontrolleras individuellt för Meeting Center, Training Center, Event Center och Support Center. När ansvarsfrihetsmeddelande aktiverats måste det accepteras innan anslutning till möte eller tillgång till inspelning. Uppdatering av träningslänkar Help Central på help.webex.com är den nya platsen där kunder hittar träning, dokumentation och support. Hjälplänkar inifrån WebEx-produkterna leder nu till Help Central för engelsktalande användare. För webbplatser som ställts in för andra språk än engelska leder hjälplänkarna till lämplig sida på Cisco.com. WebEx University kommer att upphöra och en webbsida kommer att hänvisa besökare till Help Central. Howdoi.webex.com kommer också att hänvisa besökare direkt till Help Central. Dessutom kommer bland annat diskussionsforum och platser för tips och idéer att lanseras under de kommande månaderna. Nya språk På Windows finns nu Meeting Center, Event Center, Training Center och Support Center även tillgängliga på danska och turkiska. På Mac finns endast Meeting Center tillgängligt på danska och turkiska.)

7 ALLA CISCO WEBEX-CENTER Buggkorrigeringar Följande buggar har korrigerats i denna version: Buggnummer CSCut52143 CSCut66072 CSCut65735 Beskrivning Vid inplanering av ett möte för en värds räkning måste e-postinbjudan inkludera värdens information Mac PT-verktyg väntar inte tills Mac har etablerat nätverksanslutning Uppmaningar på japanska i huvudmenyn matchar inte WebEx användarguide. Produktområden som berörs Produktivitetsverktyg Produktivitetsverktyg Ljudklipp Mer information om uppdatering av den här tjänsten finns i WebEx information för versionen. Efter det datum då den här tjänstuppdateringen blivit allmänt tillgänglig kan du söka WebEx senaste information för version på engelska på och på på alla andra språk. Kontakta support Om du upplever avbrott i någon av Cisco WebEx-tjänsterna, inklusive WebEx Messenger och mötestjänster, kan du ringa WebEx-supporten på eller Du kan även öppna ett supportärende online på Om du befinner dig utanför USA hittar du telefonnummer till lokal support på följande länk Vänliga hälsningar, WebEx kundtjänst Cisco Systems, Inc.