Svenska kyrkan DEMO DEMO Björkekärr

Transkript

1 Surveys & analyzes Svenska kyrkan DEMO DEMO Björkekärr Apmio AB Åldermansgatran Lund

2 2

3 Innehållsförteckning Syfte... 5 Metod... 5 Urvalsmetod... 5 Management Summary... 6 Spindeldiagram... 7 Tabell... 8 Störst positiv skillnad... 9 Störst negativ skillnad... 9 FRAKTIONSDIAGRAM HELHETSSYN MEDARBETARSKAP MÅL INFORMATION & SAMARBETE KOMPETENSUTVECKLING UPPFÖLJNING LEDARSKAP FÖRTROENDE ARBETSKLIMAT ARBETSFÖRUTSÄTTNINGAR JÄMLIKHET, JÄMSTÄLLDHET, MÅNGFALD Background parameters

4 Svenska kyrkan 2016 Sverige totalindex 2015 Sverige totalindex juni

5 Syfte Syftet med undersökningen är att se hur medarbetarna upplever Svenska Kyrkan som arbetsgivare Med utgångspunkt av den information som kommer fram i undersökningen har Svenska Kyrkan möjlighet att utveckla och förbättra organisationen. Dessa förbättringsåtgärder skall leda till ökad lönsamhet genom att få högre arbetstillfredsställelse bland medarbetarna i balans med högre motivation och större effektivitet. Målet med den här delen av organisationsutvecklingen är att få medarbetare och kunder att bli ambassadörer för företaget. Med högre grad av nöjdhet sprider sig ett gott rykte för Svenska Kyrkan vilket innebär större möjligheter för företaget att rekrytera och locka till sig de bästa medarbetarna. Medarbetare med hög lojalitet till företaget skapar långsiktiga och starka relationer med kunderna. Metod Undersökningen är utförd i flera steg. Under det första steget genomfördes en förstudie, där de områden och frågeställningar som ingår i medarbetarundersökningen som arbetades fram. Det gjordes i samarbete med Svenska Kyrkan. Mätinstrumentet togs fram för att täcka de aktuella områdena, baserat på kvalitetssäkrade frågor som Apmio AB arbetar med. Vi tog också hänsyn till de frågor som har varit en del i de medarbetarundersökningar som Svenska Kyrkan tidigare har gjort på sina på bolag Metoden som använts är utskick via . Undersökningen har utförts med en kvantitativ metod med kvalitativa inslag dvs. medarbetarna har förutom att svara på frågorna på en femgradig skala haft möjlighet att kommentera fritt. Medarbetarna har fått betygsätta enligt följande: Urvalsmetod Av Svenska Kyrkans medarbetare har samtliga medarbetare haft möjlighet att svara på undersökningen. I Sverige var det 141 av 173 möjliga som svarade vilket ger en svarsfrekvens på 82%. Totalt sett på Svenska Kyrkan var svarsfrekvensen 83%. 4/7 Norge, 25/27 Finland, 9/9 Polen. 5

6 Management Summary Totalt för hela Svenska Kyrkan blev totalindex 4,44. Vid förra mätningen var den 4,28. Sverige hade också ett totalindex på 4,44 i år. Polen hade 4,78 (4,0) och Finland4,36 (4,44). Tyvärr så har inte tillräckligt många svarat i Norge för att det skall brytas ned. Svaren är dock medräknade i det totala indexet. Det är en stor indexökning för Sverige vilket är glädjande. Den fråga som har ökat mest är Jag känner mig delaktig i det utvecklingsarbete som sker på min arbetsplats. Känsla av delaktighet är oerhört viktigt för att känna arbetstillfredsställelse så det är en klar faktor till att NMI har ökat. Frågorna 24,25,18,13, och 31 är kanske de allra viktigaste aspekterna vad det gäller arbetstillfredsställelse, motivation och prestation inom arbetslivet. Jag tycker att man ska jobba vidare med dessa frågor då det fortfarande finns potential att höja dessa ytterligare. 25 Jag känner mig delaktig i det utvecklingsarbete som sker på min arbetsplats. 5 Min närmaste chef är lyhörd för mina synpunkter och åsikter. 13 Min enhets måluppfyllnad följs upp och utvärderas på ett bra sätt. 27 Jag kommer ofta med förslag på förbättringar av våra rutiner. 24 Jag är delaktig i processen med att sätta upp målen för mitt arbete. 18 Jag känner att jag utvecklas yrkesmässigt och/eller personligt i mitt arbete. 31 Jag känner mig uppskattad för mina arbetsinsatser. Fortfarande finns det ett större missnöje i XXX än det finns i de andra regionerna. Ge Sofia det stöd hon behöver för att klara ut arbetet. Det finns ett par som är mycket missnöjda med ledarskapet. Det ska också sägas att det finns fler som är nöjda och mycket nöjda med henne. Ta reda på vad som verkligen ligger bakom missnöjet genom att ta en diskussion med medarbetarna i XXX. Det verkar finnas två grupper - de som gillar hennes ledarskap och de som inte gillar hennes ledarskap. Annars ser det bra ut och inte bara index har höjts utan i stort sett alla frågor har fått ett ökat medeltal även om det i vissa fall rör sig om försumbara förändringar. 6

7 7 Spindeldiagram 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4, Svenska Kyrkan4 u... Björkekärr

8 Tabell Nbr Question Svenska Kyrkan4 u... Björkekärr diff 0 Jag känner samhörighet med Svenska kyrkan. 3,33 5-1,67 1 Jag känner mig generellt sett motiverad i mitt arbete. 3,25 5-1,75 2 Totalt sett är jag nöjd med min arbetssituation. 3,36 5-1,64 3 Jag kan påverka hur mitt dagliga arbete ska utföras. 3,33 5-1,67 4 Jag känner mig delaktig i beslut som fattas på mitt städområde. 3,67 5-1,33 5 Jag har förutsättning att göra ett bra jobb. 3,83 5-1,17 6 Jag har viktiga och meningsfulla arbetsuppgifter. 3,58 5-1,42 7 Målen för lokalvårdsorganisationens arbete är tydligt formulerade 3,5 5-1,5 8 Vi arbetar utifrån lokalvårdsorganisationens mål. 3,5 5-1,5 9 Målen för mitt arbete är tydligt formulerade. 3,5 5-1,5 10 Jag vet vad jag förväntas uppnå i mitt arbete. 3,5 5-1,5 11 Jag är väl informerad om det som rör lokalvårdsorganisationen Det är lätt att få den information som jag behöver för att kunna utföra mitt arbete. 3,67 5-1,33 13 Vi har ett bra samarbete med övriga enheter inom Svenska kyrkan i Göteborg. 3,5 4-0,5 15 Mitt senaste utvecklingssamtal/medarbetarsamtal var meningsfullt. 3,5 4-0,5 16 Under mitt senaste utvecklingssamtal/medarbetarsamtal kom vi överens om konkreta aktiviteter för min utveckling. 3,08 4-0,92 17 Jag har möjlighet att delta i kompetensutveckling som är relevant för mitt arbete. 3,25 4-0,75 18 Jag känner att min kompetens tas tillvara. 3,33 4-0,67 19 Verksamheten för lokalvårdsorganisationen följs upp på ett bra sätt. 3,33 4-0,67 20 Fattade beslut genomförs och följs upp inom lokalvårdsorganisationen. 3,5 4-0,5 21 Vi arbetar aktivt med att ta tillvara våra ekonomiska resurser på lokalvårdsorganisationen. 3,42 4-0,58 22 Jag tycker att min arbetsledare [[Arbetsledare]] fördelar arbetet på ett bra sätt. 2,92 4-1,08 23 Jag tycker att min chef [[Närmaste chef]] delegerar ansvar och befogenheter på ett bra sätt. 3,67 4-0,33 24 Jag tycker att min chef [[Närmaste chef]] får arbetslaget att arbeta mot gemensamma mål. 3,75 4-0,25 25 Jag tycker att min chef [[Närmaste chef]] är lyhörd för det som händer på lokalvårdsorganisationen. 3,5 4-0,5 26 Jag tycker att min chef [[Närmaste chef]] behandlar mig med respekt. 3,75 4-0,25 27 Jag tycker att min chef [[Närmaste chef]] ger mig tillräckligt stöd för att jag ska göra ett bra arbete. 3,5 4-0,5 28 Jag tycker att min arbetsledare [[Arbetsledare]] är bra på att ge mig återkoppling på ett bra utfört arbete. 3,58 4-0,42 29 Jag tycker att min arbetsledare [[Arbetsledare]] är bra på att ge mig konstruktiv kritik. 3,33 4-0,67 30 Jag har förtroende för min chef [[Närmaste chef]] 3,42 4-0,58 31 Jag har förtroende för fastighetschef [[Fastighetschef]] 3,67 4-0,33 32 Jag har förtroende för förvaltningschef [[Förvaltningschef]] 3,58 4-0,42 33 Jag har förtroende för kyrkoförvaltningens ledningsgrupp. 3,67 4-0,33 34 Jag känner mig respekterad av mina arbetskamrater. 3,25 4-0,75 35 Vi är bra på att tillsammans lösa gemensamma arbetsuppgifter inom arbetslaget. 3,42 4-0,58 36 Vi kan föra en fri och öppen diskussion inom arbetslaget. 3,58 4-0,42 37 Inom arbetslaget hanteras konflikter som uppstår på ett konstruktivt sätt. 3,42 4-0,58 38 Jag känner mig trygg inför förändringar inom arbetslaget. 3,33 4-0,67 39 Vi är bra på att ge återkoppling till varandra inom arbetslaget Det är en bra stämning inom arbetslaget. 3,17 4-0,83 41 Arbetet planeras på ett bra sätt inom arbetslaget. 2,83 4-1,17 42 Vi på arbetslaget ser över och förbättrar våra rutiner kontinuerligt. 3,5 4-0,5 43 Jag är nöjd med hur idéer och förslag tas tillvara inom arbetslaget. 3,42 4-0,58 44 Jag får den hjälp och stöd jag behöver vid hög arbetsbelastning. 3,5 4-0,5 45 Jag kan ta pauser i mitt arbete när jag behöver. 2,75 4-1,25 46 Det finns förutsättningar för mig att skapa en balans mellan arbetsliv och fritid Den stress som förekommer i mitt arbete kan jag hantera. 3,08 4-0,92 48 Den arbetsvolym som förekommer i mitt arbete kan jag hantera. 3,33 4-0,67 49 Min fysiska arbetsmiljö är sådan att jag där känner mig trygg och säker. 3,42 4-0,58 50 Den utrustning jag använder är ändamålsenlig. 3,5 4-0,5 51 Arbetsmiljön i de lokaler som jag arbetar i är tillfredsställande. 3,5 4-0,5 52 Våra personalutrymmen är ändamålsenliga. 3,58 4-0,42 53 Inom arbetslaget arbetar vi aktivt med attityd- och värderingsfrågor. 3,58 4-0,42 54 Inom arbetslaget värdesätts medarbetarnas olika livserfarenheter. 3,42 4-0,58 55 Inom arbetslaget har män och kvinnor lika villkor. 3,5 4-0,5 56 Inom arbetslaget arbetar vi aktivt för jämställdhet. 3,33 4-0,67 57 Inom arbetslaget är det möjligt att förena arbete med föräldraskap/familj. 3,5 4-0,5 58 Arbetslaget är fri från nedlåtande jargong eller kränkningar. 3,83 4-0,17 8

9 Störst positiv skillnad mellan Svenska Kyrkan och Björkekärr Jag är väl informera d om det som rör lokalvårds organisati onen. Jag känner mig generellt sett motiverad i mitt arbete. Jag känner samhörig het med Svenska kyrkan. Jag kan påverka hur mitt dagliga arbete ska utföras. Totalt sett är jag nöjd med min arbetssitu ation. Målen för lokalvårds organisati onens arbete är tydligt formulera de Vi arbetar utifrån lokalvårds organisati onens mål. Målen för mitt arbete är tydligt formulera de. Svenska Kyrkan4 u ,25 3,33 3,33 3,36 3,5 3,5 3,5 Björkekärr diff -2-1,75-1,67-1,67-1,64-1,5-1,5-1,5 Störst negativ skillnad mellan Svenska Kyrkan och Björkekärr 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0-0,5 Arbetslag et är fri från nedlåtan de jargong eller kränkning ar. Jag tycker att min chef [[Närmast e chef]] får arbetslag et att arbeta Jag tycker att min chef [[Närmast e chef]] behandla r mig med respekt. Jag tycker att min chef [[Närmast e chef]] delegerar ansvar och befogen Jag har förtroend e för fastighets chef [[Fastighe tschef]] Jag har förtroend e för kyrkoförv altningen s ledningsg rupp. Jag tycker att min arbetsled are [[Arbetsle dare]] är bra på att ge mig återkop Jag har förtroend e för förvaltnin gschef [[Förvaltn ingschef]] Svenska Kyrkan4 u... 3,83 3,75 3,75 3,67 3,67 3,67 3,58 3,58 Björkekärr diff 0,83 0,75 0,75 0,67 0,67 0,67-0,42-0,42 9

10 FRAKTIONSDIAGRAM HELHETSSYN Q1. Jag känner samhörighet med Svenska kyrkan. Q2. Jag känner mig generellt sett motiverad i mitt arbete. Q3. Totalt sett är jag nöjd med min arbetssituation. 10

11 MEDARBETARSKAP Q8. Jag kan påverka hur mitt dagliga arbete ska utföras. Q9. Jag känner mig delaktig i beslut som fattas på mitt städområde. Q10. Jag har förutsättning att göra ett bra jobb. 11

12 Q11. Jag har viktiga och meningsfulla arbetsuppgifter. MÅL Q12. Målen för lokalvårdsorganisationens arbete är tydligt formulerade Q13. Vi arbetar utifrån lokalvårdsorganisationens mål. 12

13 Q14. Målen för mitt arbete är tydligt formulerade. Q15. Jag vet vad jag förväntas uppnå i mitt arbete. INFORMATION & SAMARBETE Q16. Jag är väl informerad om det som rör lokalvårdsorganisationen. 13

14 Q17. Det är lätt att få den information som jag behöver för att kunna utföra mitt arbete. Q18. Vi har ett bra samarbete med övriga enheter inom Svenska kyrkan i Göteborg. KOMPETENSUTVECKLING Q19. Jag har haft ett utvecklingssamtal/medarbetarsamtal med min närmaste chef [[Närmaste chef]] under de senaste 12 månaderna. 14

15 Q20. Mitt senaste utvecklingssamtal/medarbetarsamtal var meningsfullt. Q21. Under mitt senaste utvecklingssamtal/medarbetarsamtal kom vi överens om konkreta aktiviteter för min utveckling. Q22. Jag har möjlighet att delta i kompetensutveckling som är relevant för mitt arbete. 15

16 Q23. Jag känner att min kompetens tas tillvara. UPPFÖLJNING Q24. Verksamheten för lokalvårdsorganisationen följs upp på ett bra sätt. Q25. Fattade beslut genomförs och följs upp inom lokalvårdsorganisationen. 16

17 Q26. Vi arbetar aktivt med att ta tillvara våra ekonomiska resurser på lokalvårdsorganisationen. LEDARSKAP Q27. Jag tycker att min arbetsledare [[Arbetsledare]] fördelar arbetet på ett bra sätt. Q28. Jag tycker att min chef [[Närmaste chef]] delegerar ansvar och befogenheter på ett bra sätt. Q29. Jag tycker att min chef [[Närmaste chef]] får arbetslaget att arbeta mot gemensamma 17

18 mål. Q30. Jag tycker att min chef [[Närmaste chef]] är lyhörd för det som händer på lokalvårdsorganisationen. Q31. Jag tycker att min chef [[Närmaste chef]] behandlar mig med respekt. Q32. Jag tycker att min chef [[Närmaste chef]] ger mig tillräckligt stöd för att jag ska göra ett 18

19 bra arbete. Q33. Jag tycker att min arbetsledare [[Arbetsledare]] är bra på att ge mig återkoppling på ett bra utfört arbete. Q34. Jag tycker att min arbetsledare [[Arbetsledare]] är bra på att ge mig konstruktiv kritik. 19

20 FÖRTROENDE Q35. Jag har förtroende för min chef [[Närmaste chef]] Q36. Jag har förtroende för fastighetschef [[Fastighetschef]] Q37. Jag har förtroende för förvaltningschef [[Förvaltningschef]] 20

21 Q38. Jag har förtroende för kyrkoförvaltningens ledningsgrupp. ARBETSKLIMAT Q39. Jag känner mig respekterad av mina arbetskamrater. Q40. Vi är bra på att tillsammans lösa gemensamma arbetsuppgifter inom arbetslaget. 21

22 Q41. Vi kan föra en fri och öppen diskussion inom arbetslaget. Q42. Inom arbetslaget hanteras konflikter som uppstår på ett konstruktivt sätt. Q43. Jag känner mig trygg inför förändringar inom arbetslaget. 22

23 Q44. Vi är bra på att ge återkoppling till varandra inom arbetslaget. Q45. Det är en bra stämning inom arbetslaget. ARBETSFÖRUTSÄTTNINGAR Q46. Arbetet planeras på ett bra sätt inom arbetslaget. 23

24 Q47. Vi på arbetslaget ser över och förbättrar våra rutiner kontinuerligt. Q48. Jag är nöjd med hur idéer och förslag tas tillvara inom arbetslaget. Q49. Jag får den hjälp och stöd jag behöver vid hög arbetsbelastning. 24

25 Q50. Jag kan ta pauser i mitt arbete när jag behöver. Q51. Det finns förutsättningar för mig att skapa en balans mellan arbetsliv och fritid. Q52. Den stress som förekommer i mitt arbete kan jag hantera. 25

26 Q53. Den arbetsvolym som förekommer i mitt arbete kan jag hantera. Q54. Min fysiska arbetsmiljö är sådan att jag där känner mig trygg och säker. Q55. Den utrustning jag använder är ändamålsenlig. 26

27 Q56. Arbetsmiljön i de lokaler som jag arbetar i är tillfredsställande. Q57. Våra personalutrymmen är ändamålsenliga. JÄMLIKHET, JÄMSTÄLLDHET, MÅNGFALD Q58. Inom arbetslaget arbetar vi aktivt med attityd- och värderingsfrågor. 27

28 Q59. Inom arbetslaget värdesätts medarbetarnas olika livserfarenheter. Q60. Inom arbetslaget har män och kvinnor lika villkor. Q61. Inom arbetslaget arbetar vi aktivt för jämställdhet. 28

29 Q62. Inom arbetslaget är det möjligt att förena arbete med föräldraskap/familj. Q63. Arbetslaget är fri från nedlåtande jargong eller kränkningar. 29

30 Background parameters Bkg: Församling Bkg: Pastorat Bkg: Ort Bkg: Närmaste chef 30

31 Bkg: Fastighetschef Bkg: Förvaltningschef Bkg: Arbetsledare 31

32 Bkg: Kön Bkg: Tjänst 32