OP Assistans - Medarbetarundersökning 2017

Transkript

1 OP Assistans - Medarbetarundersökning 2017 Total Total Antal svarande: 297 st %

2 ÖVERGRIPANDE RESULTAT

3 NMI - Nöjd Medarbetar Index Index NMI 4,3 Arbetssituation 4,0 Arbetsmiljö 4,2 Mål och visioner 4,1 Utvecklingssamtal 4,2 NMI är uppbyggt av följande frågor: Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation Jag är som helhet nöjd med min arbetsgivare Min arbetssituation uppfyller mycket väl de förväntningar jag har Hälsa 4,1 Kompetens och utveckling 4,0 Ledarskap* 4,3 Chefsskap** 4,2 Gränserna för färgsättningen är: Röd: 1,0-3,5 Lågt betyg Gul: 3,6-3,9 betyg Grön: 4,0-5,0 Högt betyg Skalan för NMI och index är 1-5. Information 4,3 Service och bemötande 4,5 Likabehandling** 4,8 Arbetsplatsen 4,3 5

4 RESULTAT PER FRÅGEOMRÅDE

5 Helhet Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation (297 st) 7 % 19 % 74 % 4,1 4 % Jag är som helhet nöjd med min arbetsgivare (297 st) 5 % 9 % 86 % 4,5 3 % Min arbetssituation uppfyller mycket väl de förväntningar jag har (297 st) 5 % 18 % 77 % 4,2 5 % 9

6 Arbetssituation Jag trivs med mina arbetsuppgifter (297 st) 12 % 85 % 4,4 2 % Jag tycker det är roligt att gå till jobbet (297 st) 4 % 16 % 80 % 4,2 2 % Jag känner motivation i mitt arbete (297 st) 6 % 12 % 83 % 4,2 2 % Jag har en rimlig arbetsbelastning (297 st) 6 % 20 % 74 % 4,1 3 % Jag kan oftast själv bestämma arbetstakten (297 st) 20 % 25 % 55 % 3,6 4 % Jag kan påverka min arbetssituation (297 st) 15 % 35 % 50 % 3,5 4 % Det finns tid för återhämtning efter perioder av stress på jobbet (297 st) 14 % 20 % 66 % 3,9 4 % Jag upplever sällan stress i arbetssituationer som påverkar mig negativt (297 st) 14 % 26 % 59 % 3,7 3 % 11

7 Arbetsmiljö Jag har den utrustning jag behöver för att utföra mitt arbete (297 st) 7 % 10 % 84 % 4,3 3 % Vi har bra gemenskap och sammanhållning i vår arbetsgrupp (297 st) 8 % 17 % 75 % 4,1 9 % I min arbetsgrupp delar vi gärna med oss av våra kunskaper och erfarenheter till varandra (297 st) 6 % 13 % 81 % 4,3 9 % Jag känner mig respekterad av mina arbetskamrater (297 st) 9 % 88 % 4,4 8 % Om konflikter uppstår hanteras de på ett bra sätt av mina arbetskamrater utan hjälp av min verksamhetschef/teamchef (297 st) 12 % 20 % 68 % 3,9 27 % Stämningen är bra på min arbetsplats (297 st) 7 % 12 % 81 % 4,2 4 % Jag har en bra fysisk arbetsmiljö (297 st) 7 % 14 % 79 % 4,2 2 % 14

8 Hälsa Jag upplever att jag har en bra balans mellan arbete och privatliv (297 st) 11 % 16 % 73 % 4,0 3 % Jag upplever min fysiska hälsa som god (297 st) 7 % 20 % 73 % 4,0 2 % Jag upplever min psykiska hälsa som god (297 st) 7 % 13 % 79 % 4,2 2 % Jag upplever att jag kan koppla av på min fritid (297 st) 11 % 17 % 72 % 4,0 2 % 17

9 Kompetens och utveckling Jag tar själv initiativ för att få den kompetensutveckling jag behöver (297 st) 12 % 25 % 64 % 3,8 12 % Jag får den kompetensutveckling/utbildning som jag behöver i mitt arbete (297 st) 12 % 21 % 67 % 3,9 14 % Jag har de kunskaper jag behöver för att kunna utföra mitt arbete (297 st) 8 % 90 % 4,4 3 % Jag är nöjd med min utveckling i arbetet det senaste året (297 st) 9 % 13 % 78 % 4,1 12 % Jag anser att min kompetens och erfarenhet tas tillvara på ett bra sätt (297 st) 6 % 18 % 76 % 4,1 7 % Det finns bra utvecklingsmöjligheter inom OP Assistans för mig (297 st) 24 % 18 % 58 % 3,5 30 % 20

10 Information Jag har lätt att hitta den information jag behöver (297 st) 5 % 18 % 77 % 4,1 5 % Jag anser att jag har tillgång till den information jag behöver i arbetet (297 st) 15 % 84 % 4,3 4 % Jag tar själv ansvar för att söka den information jag behöver (297 st) 9 % 90 % 4,4 3 % Den information jag får känns relevant för mitt arbete (297 st) 15 % 82 % 4,3 4 % 23

11 Service och bemötande Jag upplever att det är lätt att få kontakt med den jag söker på kontoret (297 st) 5 % 12 % 83 % 4,3 7 % Jag känner mig välkommen när jag besöker kontoret (297 st) 4 % 5 % 91 % 4,6 6 % Jag blir bemött på ett bra sätt när jag ringer till kontoret (297 st) 6 % 93 % 4,7 5 % Jag upplever att jag får en bra service när jag behöver arbetsgivarintyg, inkomstuppgifter, när jag vill redovisa kvitton och liknande frågor (297 st) 5 % 93 % 4,6 16 % 26

12 Mål och visioner Jag känner till organisationens vision (297 st) 7 % 18 % 75 % 4,1 8 % Jag känner till organisationens mål (297 st) 6 % 18 % 76 % 4,2 9 % Jag anser att organisationen har tydliga mål (297 st) 6 % 14 % 80 % 4,2 14 % Jag har tydliga mål för mitt individuella arbete (297 st) 6 % 17 % 77 % 4,2 10 % Jag är delaktig i att sätta mina individuella mål (297 st) 9 % 22 % 68 % 4,0 14 % 29

13 Utvecklingssamtal Jag upplever att samtalet bidrar till min utveckling (52 st) 8 % 20 % 72 % 4,1 4 % Jag är nöjd med de individuella mål som togs fram för mig (52 st) 5 % 14 % 82 % 4,2 15 % Det vi kom överens om i utvecklingssamtalet blir genomfört (52 st) 7 % 23 % 70 % 4,0 15 % Jag är som helhet nöjd med samtalet (52 st) 4 % 12 % 84 % 4,3 4 % 33

14 Ledarskap* Min verksamhetschef/teamchef föregår med gott exempel (297 st) 9 % 88 % 4,4 17 % Min verksamhetschef/teamchef är bra på att informera om viktiga händelser och beslut (297 st) 5 % 12 % 83 % 4,3 14 % Min verksamhetschef/teamchef bidrar till att skapa ett öppet och tillåtande klimat (297 st) 4 % 9 % 87 % 4,4 17 % Min verksamhetschef/teamchef är bra på att planera och organisera (297 st) 8 % 17 % 75 % 4,1 20 % Min verksamhetschef/teamchef tar snabbt tag i problem som rör konflikter och relationer på arbetsplatsen (297 st) 11 % 12 % 78 % 4,2 34 % 36

15 Ledarskap* Min verksamhetschef/teamchef ger mig det stöd jag behöver i mitt arbete (297 st) 6 % 13 % 81 % 4,3 18 % Min verksamhetschef/teamchef är rak och tydlig i sitt ledarskap (297 st) 5 % 14 % 81 % 4,3 18 % Min verksamhetschef/teamchef följer upp så att det som är beslutat verkligen blir utfört** (297 st) 7 % 15 % 77 % 4,2 23 % Min verksamhetschef/teamchef är en närvarande chef** (297 st) 7 % 15 % 78 % 4,2 16 % Jag är som helhet nöjd med min verksamhetschef/teamchef (297 st) 5 % 12 % 83 % 4,4 12 % 37

16 Chefsskap** Jag har de befogenheter som jag behöver för att kunna agera i mitt arbete** (8 st) 13 % 88 % 4,3 Jag har ledningens stöd i mitt arbete** (8 st) 38 % 63 % 4,3 Jag har mina medarbetares förtroende** (8 st) 14 % 86 % 4,3 13 % Jag vet vad som förväntas av mig som chef** (8 st) 25 % 75 % 4,1 Jag ger mina medarbetare tillräcklig återkoppling** (8 st) 14 % 14 % 71 % 4,0 13 % Jag är en närvarande chef** (8 st) 14 % 86 % 4,1 13 % 41

17 Likabehandling** På min arbetsplats behandlas alla lika oavsett kön** (297 st) 4 % 93 % 4,7 21 % På min arbetsplats behandlas alla lika oavsett ålder** (297 st) 5 % 92 % 4,6 13 % På min arbetsplats behandlas alla lika oavsett etnisk tillhörighet** (297 st) 97 % 4,8 26 % På min arbetsplats behandlas alla lika oavsett könsöverskridande identitet eller uttryck** (297 st) 95 % 4,7 29 % På min arbetsplats behandlas alla lika oavsett religion eller annan trosuppfattning** (297 st) 95 % 4,8 26 % På min arbetsplats behandlas alla lika oavsett funktionsnedsättning** (297 st) 98 % 4,8 14 % På min arbetsplats behandlas alla lika oavsett sexuell läggning** (297 st) 98 % 4,8 28 % 42

18 Arbetsplatsen Jag är stolt över att arbeta i OP Assistans (297 st) 5 % 11 % 84 % 4,4 3 % Jag rekommenderar gärna min arbetsgivare (297 st) 4 % 7 % 90 % 4,5 2 % Jag tror att jag kommer att arbeta kvar i OP Assistans om 3 år (297 st) 19 % 8 % 73 % 4,0 35 % 52

19 FÖRDJUPAD ANALYS 55

20 Topp 10 - Högst och lägst resultat 56

21 INFORMATION OM UNDERSÖKNINGEN 58

22 Information om undersökningen Syfte Webropol har under oktober och november 2017 genomfört en medarbetarundersökning på uppdrag av OP Assistans. Syftet med undersökningen är att ta reda på hur OP Assistans medarbetare trivs med sin arbetssituation. Datainsamling Undersökningen genomfördes som en webbenkät med tre påminnelser. Totalt var det 296 av 578 personer som besvarade enkäten, vilket ger en svarsfrekvens på 51 procent. Webbenkäten skickades ut tisdag den 3/10 därefter skickades påminnelser ut den 10/10, 17/10 och 19/10. Maria Wänström och Josefin Linebäck har varit projektledare och har tillsammans med Jonatan Johansson genomfört analysen. Pernilla Hålén och Ola Hålén har varit ansvariga på OP Assistans. Frågor som är markerade med ** är nya i årets undersökning och har ingen jämförelse med tidigare år. Svarsfrekvens Antal utskick Utskicksdag (3/10) Innan P1 (10/10) Innan P2 (17/10) Innan P3 (19/10) Slutlig 578 Tisdag 22 % 35 % 44 % 51 % 59