Användarmanual ServiceOnLine C:\Documents and Settings\80008\Skrivbord\ServiceOnLine manual.doc Sidan 1 av 24
Innehåll Sid. Innehåll Sid.... 2 Starta ServiceOnLine och logga in... 3 Sök personal... 4 Sökning på exakt skåp- eller facknamn... 4 Söktips... 5 Sökresultat... 5 Personinformation... 6 Ändra/flytta person. OBS! GÅR EJ OM LEVERANSADRESSEN HAR UNIMAT. 7 Radera person... 7 Har slutat... 8 Beställ plagg... 10 Skicka beställning... 12 Visa beställningar... 13 Avbeställning/Märkning av plagg... 13 Låna plagg.... 14 Avboka lån och Sök låneplagg... 16 Plaggrapport... 17 Registrera Personal... 18 Visa kasseringar... 19 Registrera avdelningar... 20 Visa avdelningar... 20 Sök Artikel... 21 Beställ Plagg.... 22 Visa följesedlar... 23 Visa Kontrakt... 24 LAN Sidan 2 av 24
Starta ServiceOnLine och logga in Starta Internet Explorer Gå till: http://serviceonline.berendsen.se Inloggning ServiceOnLine (Lägg till sidan som en favorit i Internet Explorer) Ange namn och lösenord (viktigt med små och stora bokstäver) Logga in När du har loggat in visas startsidan och huvudmenyn i ServiceOnLine. Här ser du huvudmeny till vänster, kontaktuppgifter nere till vänster och listfönster i mitten. Med knappen per leveransadress. så visas totalt antal plaggbärare och plagg LAN Sidan 3 av 24
Sök personal Du kan söka fram en person eller en lista på personer på olika sätt. under Personal i huvudmenyn för att öppna sökbilden: Du kan söka på ett enstaka eller en kombination av följande kriterier: anställningsnummer, namn, leveransadress, anställda med plaggbeställningar, anställda med avbeställda plagg, personer utan plagg, plaggid, lagringställe samt lånade plagg. Redan innan du startar sökningen kan du klicka i det värde du vill att listan skall sorteras efter, t ex sökningen.. Det går även bra att sortera sökresultatet efter Sökning på exakt skåp- eller facknamn När rutan är ikryssad och du söker på t ex skåp 1 så visas bara exakta träffar, dvs om det finns ett skåp som har nummer ett. Om du kryssar ur rutan och söker på skåp nummer 1 så visar resultatet även skåp som börjar på 1, t ex 10, 11 osv. Samma sak gäller för sökning på fack. LAN Sidan 4 av 24
Söktips I exemplet ovan visas hur du kan söka på alla som har ett efternamn som börjar på OLSS genom att skriva dessa bokstäver och sedan klicka Sök. Om du väljer en leveransadress och sedan klickar på Sök får du fram en lista på alla anställda för det valda leveransstället. Sökresultat Resultatet för sökningen på OLSS ovan ser ut så här: Gå vidare till en person genom att klicka på namnet. Du kommer då till bilden med Personinformation. Se följande kapitel. LAN Sidan 5 av 24
Personinformation I sökresultatet från Sök person kan du klicka på ett namn och komma vidare till en bild med detaljerad information om personen: Personinformation visar anställningsnummer, namn, leveransadress samt avdelning-skåp-fack ( ) för personen. Personinformation visar också vilka plagg en person har samt om personen har icke levererade beställningar. Med utgångspunkt från Personinformation finns följande funktioner: Ändra information eller flytta en person. (OBS!!! GÅR EJ OM LEVERANSADRESSEN HAR UNIMAT.) Markera att en person har slutat (och automatiskt avbeställa alla plagg) Märkning på person Skriv en notering (text) på personen Beställa plagg Lägg till märkningar på plagg (ett eller flera plagg i taget) Avbeställ plagg (ett eller flera plagg i taget) Se mer information om varje punkt nedan. LAN Sidan 6 av 24
Ändra/flytta person. OBS! GÅR EJ OM LEVERANSADRESSEN HAR UNIMAT. i bilden personinformation, följande bild visas: Här ändrar du uppgifter om anställningsnummer, namn, ev kostnadsställe, leveransadress, avdelning, skåp och fack. Här flyttar du även en person. Välj annan leverandsadress, avdelning, skåp och fack. De tidigare uppgifterna visas till höger inom parentes. Spara när du är klar med ändring/flytt. OBS! Om du ändrar eller flyttar personen skapas automatiskt en märkning av plaggen. Nästa gång plaggen kommer in på tvätt så uppdateras de uppgifter som finns på etiketten i plagget. Radera person I bilden så kan du även radera en person. För att detta skall gå att göra så får personen inte ha några plagg kvar. Alla personuppgifter tas bort helt och hållet från systemet om du raderar personen. knappen Radera i bilden Ändra/flytta personal. Det finns även ett annat sätt att radera en person. I listan som visas när du söker personal visas ett när personen ej har några plagg: LAN Sidan 7 av 24
krysset för att radera personen. Du får en kontroll-fråga om du verkligen vill radera personen. Har slutat När en person skall sluta så kan man med kalenderns hjälp välja ett framtida datum när plaggen skall avbeställas, för att välja datum klicka på då visas kalendern, välj datum och klicka sedan på. Är det nu personen slutar så är det bara att klicka direkt på Du får frågan om personen slutar och om alla plagg skall avbeställas. Svara du OK skapas automatiskt avbeställningar på alla plagg och personen flyttas till avdelning SLU (slutat). Man flyttar en person som har slutat till avdelning SLU för att göra skåp och fack ledigt. Så här ser det ut när en person har slutat: LAN Sidan 8 av 24
Plaggen är avbeställda. Personen är flyttad till avdelning SLU. I noteringen visas tidigare avdelning, skåp och fack. (Om man inte vill flytta personen till avdelning SLU så går det bra att bara avbeställa plaggen, se kapitlet Avbeställ plagg.) LAN Sidan 9 av 24
Märkning/Notering på person knappen märkning eller notering på personen. Följande bild visas: i bilden personinformation för att lägga en för att lägga till en märkning om att personen t ex vill ha extra sköljning. Denna visas hos Berendsen när plaggen läses i produktion. för att skriva en text. När en notering finns på personen visas en liten bredvid personinfo. Noteringen visas enbart i ServiceOnLine och inte hos Berendsen. Beställ plagg knappen Beställningsbilden visas: i bilden Personinformation. Du kan sortera artikellistan genom att klicka på någon av rubrikerna. LAN Sidan 10 av 24
Välj artiklar genom att klicka på. Klicka en gång till på på samma artikel för att lägga till ytterligare en i antal beställda artiklar. Klicka sedan för att lägga till Storlek och ändra Antal. för att spara Storlek och Antal. om du vill ta bort beställningsraden. Lägg till fler artiklar till beställningen genom att klicka på för annan artikel: OBS! Om artikelraden är grön-markerad innebär det att personen redan har en eller flera av denna artikel. Storlek följer med till beställningslistan. LAN Sidan 11 av 24
TIPS! Sortera artikellistan genom att klicka på rubriken. De artiklar som personen redan har (gröna) visas då överst. för att lägga en text på beställningen. En textruta visas där du kan skriva ett meddelande till tvätteriet. Finns det en notering på beställningen så visas den som en artikelraden: bredvid Skicka beställning länken till anläggningen. när du är klar. Beställningen skickas omgående Din beställning visas i bilden Personinformation under rubriken Ett preliminärt leveransdatum visas. Vid delleverans visas antal levererat i kolumnen Levererat. Levererade plagg visas i plagglistan. LAN Sidan 12 av 24
Visa beställningar skickade beställningar: i menyn för en översikt över ej skickade respektive Avbeställning/Märkning av plagg För att avbeställa eller lägga en märkning på ett eller flera plagg, markera plagg i till vänster och klicka sedan : Välj typ av märkning i listan (avbeställning, fri text) och skriv ev. en notering i fältet, spara: LAN Sidan 13 av 24
Märkningen väljer du genom att klicka på knappen med samma namn. genererar ett borttag av plagget och eventuellt en debitering av restvärde. När du har sparat så visas märkningen/avbeställningen per plagg. Du kan klicka på texten för att Ändra eller Radera avbeställning/märkning. Låna plagg. Plagg som skall lånas ut måste i SOL vara upplagda i kontraktet som buffert. För att låna ut ett plagg, klicka på den plaggbärare som skall låna plagget. Ta fram ett buffertplagg som kan lånas ut Klicka därefter på. LAN Sidan 14 av 24
Ange därefter transponder identiteten för det plagg som skall lånas ut och klicka på. Då visas information om identiteten och är det ok att låna ut detta plagg så klickar man på och plagget registreras på plaggbäraren. Visas texten Plagget får ej lånas ut, så betyder det att den plaggidentitet som man har angivit inte är ett buffertplagg eller att plagget redan är utlånat. Därefter visas plaggbäraren och plaggen och man ser det lånade plagget på listan. Texten LÅNAT ses till höger i plagglistan. LAN Sidan 15 av 24
Avboka lån och Sök låneplagg Avboka lån kan göras på två sätt, antingen via plaggbäraren eller via sök låneplagg. För att avboka via plaggbäraren klicka på texten i märkningskolumnen. Information om lånet visas, skall lånet avslutas klicka på. En kontrollfråga kommer upp, och plagget återgår till buffert och kan lånas ut igen För att avboka ett lån via klicka i menyn på. Ange antal dagar och klicka på. Man kan inte få upp ett plagg som man har lånat ut samma dag. LAN Sidan 16 av 24
Utlånade plagg och vem som har lånat plagget visas i listan och man kan markera plagget/plaggen i boxarna till höger för att eller som om plagget har försvunnit. Plaggrapport Plaggrapport i menyn, följande fönster visas: Välj att söka plagg per leveransadress, anställningsnummer, skåpnummer eller en kombination av alla tre kriterier. Välj sortering och vad som skall visas. Resultatet är en lista där alla plagg per person visas. Listan kan skrivas ut: LAN Sidan 17 av 24
Registrera Personal i menyn. Fyll i anställningsnummer, förnamn, efternamn, ev. kostnadsställe och välj leveransadress: Fyll i ev. avdelning och välj bland de lediga skåp och fack som visas för vald leveransadress. OBS! har man inte avdelningar så måste man välja för att spara uppgifterna om den anställde. När du har sparat så kommer du direkt till beställningsbilden: Se avsnittet Beställ plagg. LAN Sidan 18 av 24
Visa kasseringar Här visas kasserade plagg med eventuella kvarvarande livslängds veckor och eventuellt belopp. i menyn till vänster. Därefter gör man de eventuella urval man vill (man bör definitivt göra urval på datum) och klickar sedan på. Det eventuella urval man har gjort visas överst i listan. Vill man skriva ut listan så klickar man på. Klickar man på artikelnummer eller benämning så visas bara den artikeln. Klickar man på anställningsnummer eller namn så visas den personens kasserade plagg. I slutet på listan finns en summering av kvarvarande veckor att debitera och av värdet av det kasserade. Tänk på att beloppet kan ha justerats på följesedeln så att det fakturerade beloppet inte stämmer med det visade beloppet här i ServiceOnLine. LAN Sidan 19 av 24
Registrera avdelningar registreras till. och välj sedan den leveransadress som avdelning skall Ange sedan, både bokstäver och siffror går att använda. Ange eventuellt på avdelningen och eventuell om man vill att avdelningarna skall komma i en viss ordning när man tittar på. Klicka sedan på Visa avdelningar i menyn till vänster och välj den leveransadress som du vill se tillhörande avdelningar på. Klickar du på avdelningen så kan du ändra eller ta bort avdelningen. LAN Sidan 20 av 24
Sök Artikel Du kan söka artiklar via benämning, artikelnummer eller leveransadress. För att söka fram samtliga artiklar, klicka på utan att fylla i något i fälten. Sökresultatet visar antal artiklar per artikelnummer. Du kan också välja och då visas antal artiklar per storlek. En summering av totalt antal artiklar visas längst ner. Det går också att klicka på siffran i kolumnen Plagg personer vilket visar en lista över de personer som har just den artikeln och storleken. LAN Sidan 21 av 24
Beställ Plagg. Beställ plagg som ligger i menyn under rubrik Leveransadress. Här beställer man plagg enbart till leveransadressen utan plaggbärare, man kan inte koppla denna beställning till någon plaggbärare. Skall man beställa plagg till en plaggbärare så måste det göras via plaggbäraren, man väljer plaggbäraren först. Görs under meny Personal eller via startsidan. LAN Sidan 22 av 24
Visa följesedlar Du kan se dina följesedlar för de leveranser som gjorts genom att klicka på i huvudmenyn och sedan välja leveransadress. Nu visas en lista över följesedlar för denna leveransadress. För att se detaljer på följesedeln, klicka på När man har klickat på följesedlar så kan man även skriva ut den. LAN Sidan 23 av 24
Visa Kontrakt Man kan se de kontrakt som man har på leveransadressen. och välj den leveransadress som du vill se kontrakten för. När du valt leveransadress visas de kontrakt som är aktiva. För att se detaljer klicka på. Du ser då de artiklar som ligger i kontraktet med antal, bytesfrekvens och nästa byte/leverans. LAN Sidan 24 av 24