Ett hållbart ledarskap

Det Legitima Ledarskapet 070-714 10 49 Ett hållbart ledarskap Ledarskapet är en dynamisk process, en följd av samspelet mellan situationer och olika individer. Att förstå sig på hur olika människor fungerar och varför är en av de viktigaste kunskaper en ledare kan utveckla. Att förstå att processer, tekniker och system kan vara viktiga men att veta att det är människorna i dessa processer, tekniker och system som skall vilja arbeta och samarbeta är desto viktigare. Dessa arbetsgrupper (humankapital) är basen för företagets värde och förmåga att skapa ett ekonomiskt resultat. I dagens kunskapssamhälle/relationssamhälle har personalen gått från att vara en stödfunktion till att vara kärnan till framgång hos ett företag och som ledare måste man förstå vikten av denna resurs. Fler och fler märker att det saknas något och man börjar titta på och förstå att den beteendevetenskapliga och emotionella kompetensen är central för ledarskapet. För att kunna skapa ett fungerande och hållbart ledarskap finns det några bra redskap. Medveten kommunikation Coachande ledarskap för att kunna skapa effektiva arbetslag Medarbetarsamtal Effektiva arbetsrutiner, ex mötesstruktur Innehåll Ledarskap Det Legitima ledarskapet 1 Kommunikation 2 Det neurologiska perspektivet 2 Effektiva möten 3 Skapa högpresterande arbetslag 3

2 Vad händer när inte kommunikationen fungerar? Kommunikation Kommunikation är inte bara ett sätt att umgås utan också ett av de viktigaste verktygen vi har inom våra organisationer. Detta verktyg är ofta underskattat när det gäller synen på hur vi kan öka bland annat effektiviteten. När vi tittar oss omkring, både privat men fram för allt inom arbetslivet, så kan vi tydligt se skillnaden på de som behärskar en professionell och medveten kommunikation och de som inte gör det. Skillnaderna kan vara att de som behärskar kommunikation oftare kan föra fram sina idéer på ett tydligare sätt och bli hörd och att de mer sällan hamnar i destruktiva konflikter. De kan också konsten att föra dialog i stället för ändlösa argumentationer. Det krävs ett nytt sätt att tänka för att lösa de problem som det gamla sättet att tänka har skapat. Albert Einstein Minimera stressen i din organisation Att arbeta mot stress är det samma som att värdesäkra din organisation. Vi tror att stressen är något nödvändigt för att vara effektiva men i verkligheten så är det tvärt om. Där stressen finns, finns också ineffektivitet. Bara genom att skapa medvetenhet runt stressen och vad den egentligen är kan vi få ett bättre klimat att arbeta i. Genom att ta ett gemensamt ansvar ökar trivsel och sjukskrivningar minskar. Att arbeta för mindre stress är det samma som att värdesäkra din organisation. Tidn Chef Ledarskap utifrån ett neurologiskt perspektiv Genombrott inom hjärnforskningen förklarar hur vi ska genomföra lyckade förändringar inom organisationer David Rock o Jeffrey Schwartz Under senaste 20 åren har forskarna fått en ny och mer tillförlitlig syn på den mänskliga naturen och hur vårt beteende fungerar. Detta har skett med hjälp av att integrera psykologi med neurovetenskap (studiet av hjärnans anatomi och fysiologi). Slutsatserna av denna nya forskning är speciellt relevant för ledare inom organisationer. Det är nu tydligt att mänskligt beteende på våra arbetsplatser inte arbetar så som ledarna tror att det gör. Det hjälper i sin tur till att förklara varför många ledares ansträngningar och initiativ till organisatoriska förändringar faller platt. Det hjälper också till att förklara succén hos företag som exempelvis Toyota där man arbetar på ett sätt som överensstämmer med hjärnans sätt att arbeta. Ledare som förstår de genombrott som skett inom hjärnforskningen och kognitionsvetenskapen (vetenskapen om det mänskliga tänkandet) kan leda och influera sättet att arbeta med förändringar. Att lyckas med detta är att genomföra och leda i organisatoriska omstruktureringar där man tar hänsyn till hjärnans sätt att arbeta och som utgår från kunskap om sättet som vi människor är programmerade att reagera när det gäller vissa typer av förändringar. Med detta perspektiv lyckas man också skapa högpresterande arbetslag som trivs och arbetar bra tillsammans.

Effektiva möten Möten anses vara den största enskilda tidstjuven i organisationen. Då får vi inte heller glömma den ekonomiska aspekten kostnaden för möten är höga. 2 Ofta är möten oplanerade, sällan diskuteras om hur man kan göra dem bättre. Det finns en villighet att acceptera hur de ser ut: folk är sena, de spårar ut och leder inte alltid till den önskade effekten. Möten kan vara produktiva och uppskattade om man genomför några grundläggande processer. Med enkla tekniker och processer kan man skapa en kultur med effektiva möten där alla vet agendan och alla vet vilken roll de har och vad som krävs av dem. Skapa högpresterande arbetslag Det finns mycket att göra för att öka effektiviteten inom våra organisationer. Att man samtidigt ökar trivsel och att sjukskrivningar minskar är en viktig effekt bara i sig. Alla vill göra ett bra jobb och känna sig stolt över detta. Ofta hör vi att tiden inte räcker till samtidigt som vi vet att tid läcker mellan fingrarna på oss. Diffusa processer, osäkerhet om vad som är mål och medel. Otydlig kommunikation både inom arbetsgruppen samt mellan ledare arbetsgrupp som skapar oro, missförstånd och konflikter. Verktyg som vi arbetar med är bland annat: Effektiv kommunikation Legitimt ledarskap Coachande ledarskap En ständigt pågående process när det gäller medarbetarsamtal Effektiva möten Mailtekniker Se över processer i arbetet Problem- och målformulerlingar, både organisatoriska och personliga Intels VD, Andy Crove, har lagt ner tid på att göra mötena inom Intel effektiva Utbildning för hela personalen i regler och tekniker I varje mötesrum runt hela världen finns påminnelser om vad god mötesteknik är: - Vet ni vad syftet med detta möte är? - Har du en agenda? - Vet du din roll? - För du protokoll och håller du tiden? Intel har en standard agenda som cirkulerar några dagar före mötet för återkoppling

2 Legitimt ledarskap 070-714 10 49 christina.haugsoen@legitimtledarskap.se www.legitimtledarskap.se Det krävs ett nytt sätt att tänka för att lösa de problem som det gamla sättet att tänka har skapat. Albert Einstein Christina Haugsöen Christina har sedan 10 år arbetat med ledarskap och organisationsutveckling med utgångspunkt i kommunikationen. Att skapa ett legitimt ledarskap är att skapa förtroende som ledare. Utan denna legitimitet och förtroende från gruppen går mycket tid åt till att genomdriva beslut och förändringar som är svåra att förankras. Läs gärna mer på hemsidan Ledarutbildning 2010 19-20 augusti, Uppstart 2 dagar 16 september 21 oktober Dag 1 Presentation och genomgång av utbildning Dag 2 Medveten kommunikation Coachande ledarskap; att skapa effektiva grupper Att förbereda och hålla effektiva möten 18 och 19 november Dag 1och 2 Att jobba med och hantera effektiva arbetslag, Medarbetarsamtal Konflikthantering Att hantera besvärliga medarbetare Avslut Mellan kursdagarna kommer det att finnas möjlighet för coachning från kursledaren. Vi arbetar med tema som kommer att följas upp vid nästa tillfälle.