Hur kan chefen och organisationen säkerställa en förtroendefull och bra arbetsmiljö?

Transkript

1 Sjöfartens Arbetsgivareförbund SAN-konferensen i Göteborg 22 oktober 2015 Hur kan chefen och organisationen säkerställa en förtroendefull och bra arbetsmiljö? Stefan Blomberg, leg psykolog & organisationskonsult Psykolog Blomberg & Co, Norrköping Arbets- och miljömedicin, Universitetssjukhuset i Linköping Doktorand, forskningsgruppen för socialpsykologi/ibl, Linköpings universitet Alla delar krävs Arbetsmiljö Kvalitet LEDAR- SKAP Produktivitet Arbetstillfredsställelse om det ska vara hållbart över tid!

2 37,5 % Vad befrämjar Motivation? Tvång? Kreativitet? Kontroll? Lojalitet & överlåtelse? Snålhet? Frivilliga prestationer? Misstro?

3 MÅL VISION RIKTNING STRUKTURER SOCIALT KLIMAT Granström, 2006 Skogstad mfl, 2011 ARBETSLUST ARBETSPRESTATION Lundberg, 2010 AUTONOMI DeCharms, 1968 KOMPETENS White, 1959 TILLHÖRIGHET Maslow, 1943 Utgångspunkt: Braksicks pedagogiska organisationsanalysmodell (2007) Syntesmodell som integrerar flera arbetspsykologiska fenomen/faktorer med Braksicks (2007) organisationsanalysmodell

4 RIKTNING Finns det tydliga och gemensamma visioner, mål och värderingar? Hur fungerar ledarskapet? Finns det en professionell vikänsla? Risk för kaos och konflikter! KOMPETENS Finns rätt och tillräcklig kompetens beaktat mål och vision? Hur ser fördelningen av arbetet ut? Otydliga roller? Risk för kvalitetsproblem samt bristande effektivitet och ekonomi!

5 FÖRUTSÄTTNINGAR Ansträngningsgrad kopplat till tid och svårighetsnivå? Tillräckligt och rättvist med information och resurser? Balans mellan krav och kontroll? Fungerar stödsystemen? Risk för frustration, stress och ohälsa! MOTIVATION Fungerar systemen för belöning och feedback? Finns det tillit och fungerande socialt samspel/samarbete? Finns stöd från kollegor och chefsnivå? Risk för alienation, cynism, olust och trötthet!

6 Risk för kaos och konflikter! Risk för kvalitetsproblem samt bristande effektivitet och ekonomi! Risk för frustration, stress och ohälsa! KATASTROF... Risk för alienation, cynism, olust och trötthet! EN VERKSAMHET I BALANS Tydlig och gemensam riktning Rätt och tillräcklig kompetens med tydliga roller Bra och rättvisa förutsättningar Motiverad personal i tillitsfull och stödjande social miljö Hälsofrämjande och effektiv arbetsplats!

7 Nycklar till friska företag Ett svenskt forskningsprojekt Hälsa och framtid 2036 företag inom alla privata branscher kartlades varav 38 företag specialstuderades och 242 företag bekräftade resultaten Projektet var finansierat av arbetsmarknadens parter 25 % var friska företag (fanns inom alla branscher) Fråga: Vad präglar framgångsrika och friska arbetsplatser, jämfört med normala? Nycklar till friska företag, 2009, Prevent Arbetsmiljö i samverkan med Svenskt Näringsliv, LO & PTK 4 nycklar 1. Ledarskap & kompetensförsörjning 2. Delaktighet 3. Kommunikation och kännedom 4. Synen på hälsa och sjukfrånvaro Nycklar till friska företag, 2009, Prevent Arbetsmiljö i samverkan med Svenskt Näringsliv, LO & PTK

8 Ledarskap & kompetensförsörjning Rekrytera chefer internt Välj ledare som visar tillit Välj ledare med social kompetens Ge stöd till ledarna Rekrytera för framtiden Var generös med kompetensutveckling Nycklar till friska företag, 2009, Prevent Arbetsmiljö i samverkan med Svenskt Näringsliv, LO & PTK Delaktighet Gör människor delaktiga genom förbättringsarbete Förankra värderingar och visioner Ge tydligt handlingsutrymme Nycklar till friska företag, 2009, Prevent Arbetsmiljö i samverkan med Svenskt Näringsliv, LO & PTK

9 Kommunikation och kännedom Var öppen med information Låt det vara högt i tak Se till att kommunikationsvägarna fungerar Nycklar till friska företag, 2009, Prevent Arbetsmiljö i samverkan med Svenskt Näringsliv, LO & PTK Synen på hälsa och sjukfrånvaro Skapa tydliga system för hälsa och sjukfrånvaro Tillämpa aktiv sjukskrivning Anpassa arbetet om arbetsförmågan är nedsatt Nycklar till friska företag, 2009, Prevent Arbetsmiljö i samverkan med Svenskt Näringsliv, LO & PTK

10 Fungerande system Trovärdiga system för hantering av konflikter och interpersonella problem på arbetsplatsen Har mycket stor effekt!! Skyddar organisationen från destruktiva och urartade konflikter (t.ex. kränkningar, mobbning osv.) Preliminära data, Blomberg & Rosander Fungerande system Arbete med policy, rutiner och handlingsplaner, dvs. tydlighet om vad som är ok och inte ok Ett sammanhängande system behövs Genomtänkt och tillämpbar policy som aktivt förankras hos medarbetarna Rutiner: Vad händer om policyn ej följs? Hur anmäls det? Vilka åtgärder kan följa? Tydliggöra konsekvenser av att bryta mot policyn (samt av att okynnesanmäla eller hämnas) Bred handlingsberedskap beroende på utfall (tex rehabåtgärder/skydd, omplacering, utköp/kompensation, arbetsrätt, upprättelse) Säkerställa den egna kompetensen 20

11 Arbetsmiljöhypotesen Ledarskap Värdegrund Särskilt viktiga faktorer Roller Förändring Belastning Relationer Se tex. Skogstad, Torsheim, Einarsen & Hauge, 2011 Arbetsmiljöhypotesen Särskilt viktiga faktorer Se tex. Skogstad, Torsheim, Einarsen & Hauge, 2011 Tillit & stöd! Interpersonell faktor Uppgiftsorienterad faktor Ordning & reda! Ledarskap Social arbetsmiljö Belastning Värdegrund Relationer Organisatorisk arbetsmiljö Roller Förändring

12 Tack för mig!