ORGANISATIONSHÄLSA. - vad är det och hur kan man arbeta med det? Vi frågar oss hur organisationen fungerar och mår?

Transkript

1 ORGANISATIONSHÄLSA - vad är det och hur kan man arbeta med det? Folkhälsa Individhälsa Organisationshälsa Vad är det? Vi frågar oss hur organisationen fungerar och mår? - Vad säger statistiken? - Vad säger ledare och medarbetare? - Hur ser resultat och kvalitetsaspekter ut för vår verksamhet? - Om vi ser till tidsdimensionerna är vår organisation hållbar över tid? Vi frågar kunder, brukare, patienter anhöriga Vi läser i media Fokus på organisationsnivå men påverkas även av grupp- och individnivå Arbetsvillkor Organisationskultur Mellanmänskliga relationer Personliga upplevelser 1

2 Den nya föreskriften AFS 2015:4 Innehåll och tolkning Organisatorisk och social arbetsmiljö Ökat fokus på organisatoriska frågor - Kopplingen mellan organisatoriska frågor, arbetsmiljö och hälsa helhetssyn - Exempelvis frågor kring ledning och styrning och balansen mellan krav och resurser Lyfter fram tre områden - Arbetsbelastning (primärt en organisatorisk och individrelaterad fråga) - Arbetstider (primärt en organisationsfråga) - Kränkande särbehandling (primärt en social fråga relationsfråga) Ha mål för den organisatoriska och sociala arbetsmiljön - Målen skall syfta till att främja hälsa och öka organisationens förmåga att motverka ohälsa - Ge medarbetarna möjligheter att medverka i arbetet att ta fram dessa mål - delaktighet Organisatorisk och social arbetsmiljö ett sätt att tänka och arbeta med arbetsmiljö och hälsa Kräver: Kunskaper, förståelse, färdigheter - KOMPETENS Arbetsgivaren ska se till att chefer och arbetsledare har nedanstående kunskaper: 1. Hur man förebygger och hanterar ohälsosam arbetsbelastning 2. Hur man förebygger och hanterar kränkande särbehandling (AFS 2015:4, s 7) 3. Hur man omsätter organisatorisk arbetsmiljö till praktisk handling (förstå kopplingen verksamhetsfrågor hälsofrågor) 4. Hur man arbetar hälsofrämjande (sätter mål, omvandlar till strategier, följer upp och utvärderar - på olika systemnivåer) OBS! Om en arbetsgivare skall kunna leva upp till formuleringarna i föreskriften så krävs även kunskap och kompetens kring de frågor som vi formulerat i punkt 3 och 4 2

3 Organisationshälsa - Verksamheten som utgångspunkt Omvärld: - Villkor - Krav - Förväntningar Yttre UPPDRAG - Krav, resurs, ansvar - Kommunikation VERKSAMHET KVALITET RESULTAT Organisation: - Värdegrund / Kultur - Ledning och styrning - Arbetsklimat - Engagemang och hälsa Inre Att förstå en organisation Fyra perspektiv Det strukturella perspektivet - Organisering - Ledning och styrning HR-perspektivet - Rekrytering / avveckling - Kompetensfrågor - Arbetsmiljö och hälsa Det politiska perspektivet - Olika intressenter / olika intressen intressekonflikter maktkamp - Koalitioner lobbing spelet bakom kulisserna Det symboliska perspektivet - Organisationskultur subkulturer - Värdegrunder, normer, attityder, beteenden, symboler - Meningsfrågor innebörder vad det betyder (min tolkning) (Bolman & Deal, 2012) 3

4 Ledning och styrning Strukturellt perspektiv Grundläggande frågor: - Vilka lednings och styrsystem utgör de mest centrala i den egna organisationen? (Balanserade styrkort; Verksamhetsplaner - Vilka värdemässiga övervägande ligger till grund för val av styrformer? (Kontroll; Utveckling; Kvalitet; Effektivitet ) Olika former av styrning: M I X Ekonomistyrning Budget, bokslut Regelstyrning Lagar, regelverk Normativ styrning Värdegrundsfrågor, policys Beteendestyrning IT-system, övervakning, manualer Resultatstyrning Nyckeltal, måluppfyllelse (Alvesson & Sveningsson, 2012; Johansson & Skoog, 2007) Olika koncept för styrning: Lean; TQM; NPM ORGANISATORISK ARBETSMILJÖ Villkor och förutsättningar för arbetet som inkluderar: Ledning och styrning Kommunikation Delaktighet, handlingsutrymme Fördelning av arbetsuppgifter Krav, resurser, ansvar (AFS 2015:4, s 6) 4

5 Organisationshälsa - handlar om att förstå kopplingarna mellan Verksamhet Arbetsmiljö Hälsa ORGANISATION Organisering Ledning och styrning Organisationskultur VERKSAMHET Arbetsvillkor Arbetsklimat Personliga upplevelser A r b e t s m i l j ö HÄLSA Vad menas? Vad påverkar ARBETSVILLKOR Kontext: Arbetslivet Organisationen - Arbetsplatsen Hur skapar vi ett hållbart arbetsliv? Vad säger forskningen? Vad säger beprövad erfarenhet? 5

6 Arbetsmodell för att identifiera risk- och friskfaktorer i den egna organisationen Förebyggande strategier Destruktiva faktorer Excellent arbetsförmåga Ingen arbetsförmåga Stödjande faktorer Per Lindberg Hälsofrämjande strategier Friskfaktorer med fokus på ORGANISATIONSNIVÅ VILLKOR OCH SAMMANHANG - KONTEXTEN BALANS: KRAV RESURS Exempelvis: - Uppdrag / Mål - Ledare, medarbetare, kollegor - Deadlines - Tid, pengar, lokaler - Dokumentera - Kompetens, hälsa Friskfaktorer på mer konkret nivå kopplat till denna systemnivå: - Tydliga mål som kommuniceras - Tid för reflektion, återhämtning och utveckling - Skapa förutsättningar för delaktighet 6

7 Organisationskultur Artefakter BETEENDEMÖNSTER NORMER VÄRDERINGAR Grundläggande antaganden Jfr. Kontroll Organisationskultur är: - Social konstruerad - Historiskt bestämd - Trögrörlig Att arbeta med organisationskultur Arbeta med visions- och policydokument Dialog kring grundläggande värderingar Arbeta med spelregler i en grupp Fokusera på någon fråga eller område exempelvis feedbackkultur Inre kvalitet. 7

8 Avgörande faktorer Engagerat ledarskap Delaktiga medarbetare Tre infallsvinklar för förändrings- utvecklingsarbete Policynivå Fokus på villkor och kontext Önskat läge Utveckla stödjande miljöer Fysiska, organisatoriska och sociala Utveckla resurser Kulturella, sociala och personliga 8

9 Friskfaktorer med fokus på GRUPPNIVÅ ARBETSKLIMAT OCH SOCIALA RELATIONER Socialt stöd -Tillhörighet arbetsgemenskap Kommunikation mellanmänskligt samspel - Feedback - Bekräftelse och uppmuntran - Bra bemötande och attityder - Meningsfulla möten Det nära ledarskapet - Ha tillit till sina medarbetare - Leda verksamheten och leda medarbetarna - Lyssna in, vara observant gå in och agera vid behov Litteraturförslag: Alvesson, M. & Svenningsson, S. (red.) (2012). Organisationer, ledning och processer. Lund: Studentlitteratur Bolman, L. G. & Deal, T. E. (2012). Nya perspektiv på organisation och ledarskap. Lund: Studentlitteratur Bruzelius, L. H. & Skärvad, P-H. (2011). Integrerad organisationslära. Lund: Studentlitteratur Johansson, U. & Sk00g, M. (2007). Verksamhetsstyrning för utveckling, förbättring och förändring. Malmö: Liber Eriksson, M. (red.) (2015). Salutogenes om hälsans ursprung. Malmö: Liber Kommentar: I denna bok finns ett kapitel med titeln Organisation som arena för hälsofrämjande arbete som jag författat. Här finns det lite av det jag tog upp på föreläsningen. 9