Hur kan vi förebygga och åtgärda kränkande särbehandling?

Transkript

1 Hur kan vi förebygga och åtgärda kränkande särbehandling? Lisbeth Slunga Järvholm, överläkare, docent Arbets- och miljömedicin, Norrlands universitetssjukhus

2

3 Mobbning - förekomst 9 % av alla yrkesverksamma (ca personer)* 0,5 % av alla yrkesverksamma har upplevt ohälsa p.g.a. mobbning eller trakasserier på arbetet (ca personer)* (en ökning från 0,3 % 2012) Inga säkra skillnader i förekomst mellan män och kvinnor** 2-3 ggr högre risk för HBTQ*** *Arbetsmiljöverkets statistik **Nielsen, Matthiesen & Einarsen, 2010 ***Hoel, Lewis & Einarsdottir, 2014

4 Definitioner Kränkande särbehandling Handlingar som riktas mot en eller flera arbetstagare på ett kränkande sätt och som kan leda till ohälsa eller att dessa ställs utanför arbetsplatsens gemenskap. Mobbning Plus maktskillnad där den utsatte har svårt att försvara sig. Allvarlig mobbning Plus långvarigt, återkommande och eskalerande. Diskriminering kön, ålder, etnicitet, religion funktionshinder, sexuell läggning Trakasserier oönskat agerande som kränker någons värdighet

5 Allvarlig mobbning Allvarlig mobbning på arbetet innebär att någon blir utsatt för trakasserier, kränkningar eller social exkludering, eller att personens arbete blir negativt påverkat. För att en specifik aktivitet, interaktion eller process ska benämnas som mobbning, måste de mobbande beteendena ha förekommit upprepat och regelbundet samt över en längre tidsperiod (t ex. ca sex månader). Mobbning är en eskalerande process som leder till att en utsatt person hamnar i ett underläge och blir föremål för systematiska negativa sociala handlingar. Det handlar inte om mobbning om det rör sig om en isolerad händelse eller om två ungefär lika starka parter befinner sig i en konflikt. Einarsen, Hoel, Zapf & Cooper (2011) Bullying and Harassment in the Workplace, CRC Press.

6 Effekter av mobbning Posttraumatiskt stressyndrom! TRAUMA 2-3 ggr ökad risk för depression, SBU-rapport 2014, nr 223. Stor risk för framtida långvarig sjukskrivning. Stor risk för utslagning från arbetslivet! Ca 20 % av utsatta kan ha hög eller medelhög risk för självmord, >100 självmord/år? (SOU 1999:69)

7 Individperspektiv Alla kan bli utsatta för mobbning, men mobbning förekommer inte i alla organisationer

8 Hur uppstår mobbning? Konfliktrelaterad En konflikt uppstår angående någon fråga Det hela utvecklas till en personkonflikt Trakasserier och mobbning blir en del av konflikten Rovjaktsmobbning Destruktiv chef Någon utses till syndabock Fördomar, någon avviker från gruppen, den mobbade personen är fel!

9 Organisationsperspektiv bidragande faktorer till mobbning Ledarskapet Den sociala miljön Värdegrund, kultur Roller, förändringsprocesser, arbetsbelastning

10 Organisatorisk och social arbetsmiljö (2015:04) 13 Arbetsgivaren ska klargöra att kränkande särbehandling inte accepteras i verksamheten. Arbetsgivaren ska vidta åtgärder för att motverka förhållanden i arbetsmiljön som kan ge upphov till kränkande särbehandling. 14 Arbetsgivaren ska se till att det finns rutiner för hur kränkande särbehandling ska hanteras. Av rutinerna ska det framgå 1. vem som tar emot information om att kränkande särbehandling förekommer, 2. vad som händer med informationen, vad mottagaren ska göra, och 3. hur och var de som är utsatta snabbt kan få hjälp. Arbetsgivaren ska göra rutinerna kända för alla arbetstagare.

11 Preventiva åtgärder Trovärdiga system för hantering av konflikter och interpersonella problem på arbetsplatsen Har mycket stor effekt! Skyddar organisationen från destruktiva och urartade konflikter

12 Preventiva åtgärder Tydlig policy som är förankrad och känd hos medarbetarna Rutiner, vad händer om policyn ej följs? FAKTA-undersökning (arbetsmiljöutredning) Oberoende utredare syfte och frågeställning skriftlig dokumentation de berörda får ta del av all information och har möjlighet att skriftligen komma med synpunkter Tydliggöra konsekvenser Säkerställa egen kompetens på området

13 Åtgärdstrappa enligt norsk modell

14

15 Faktaundersøkelse i Norge Kan användas när policy och riktlinjer för hantering av mobbning finns utarbetade i verksamheten Då arbetsgivaren har kommit fram till att det är svårt att lösa problemet genom gula åtgärder och beställer en faktaundersökning Det ska finnas ett tydligt skriftligt klagomål att utgå från MÅL för undersökningen Belysa fakta, tillgodose de anställdas integritet och värdighet, genomförs enligt de rutiner som finns beskrivna i tidigare framtagna policy-dokument Ska resultera i en rapport med konklusion Alltid minst 2 personer i utredande teamet som är oberoende i förhållande till de involverade, ledning och fackförbund, och har alla parters förtroende Interna personer med kompetens, företagshälsovård..

16 Olika typer av utredningar avseende mobbning Arbetsmiljöutredning Arbetsmedicinsk utredning Juridisk utredning

17 Arbetsmedicinsk utredning Vilken diagnos/sjukdom har personen drabbats av? Vad har personen blivit exponerad för i arbetet? Kartläggning av organisatorisk och social arbetsmiljö Noggrann anamnes Frågeformulär QPS Nordic, ARIA, Andra handlingar, ta in skriftliga synpunkter från berörda Sambandsbedömning Vetenskaplig evidens

18 FRÅGOR?