Så här går vi framåt! Socialkontoret i Linköping. Linköpings kommun linkoping.se

Transkript

1 Så här går vi framåt! Socialkontoret i Linköping Linköpings kommun linkoping.se

2 Inledning Socialkontorets uppdrag är att informera, utreda, besluta om och följa upp enskilda människors rättigheter och skyldigheter inom socialtjänstens område. Socialkontoret hanterar också myndighetstillstånd av olika slag. För att kunna utföra det här uppdraget på bästa sätt behöver vi en stabil värdegrund. Vi vill utveckla verksamheten mot socialnämndens vision, och för att göra det krävs det att alla inom kontoret gemensamt arbetar mot samma mål. I den här broschyren presenteras kortfattat Socialkontorets värdegrund, vision, mål samt koncept för verksamhetsutveckling. Broschyren är tänkt som en sammanfattning av hur vi jobbar idag, men ska också kunna ge inspiration till hur vi vill utveckla vår verksamhet. 2 3

3 Vi stärker människors förmåga att leva ett tryggt och självständigt liv. Värdegrund Vision Socialnämndens vision är: Vi stärker människors förmåga att leva ett tryggt och självständigt liv. Visionen är vårt långsiktiga mål, och grundtanken är att Socialkontorets utredningar och val av insatser ska bidra till att brukarna kan leva ett tryggt liv med det stöd som krävs enligt principen lägsta effektiva omhändertagandenivå. Socialkontorets val av insats ska innebära minsta möjliga ingripande i människors liv, men samtidigt bidra till ökad trygghet och förmåga att hantera livssituationen. Linköping kommuns övergipande kärnvärden är modiga, mänskliga, mångfasetterade. Detta ligger helt i linje med Socialkontorets värdegrund Att växa tillsammans som har utarbetades av medarbetarna. Värdegrunden bygger på ledorden Humanistisk människosyn, Professionellt förhållningssätt och Respekt för individen. Det är mötet mellan socialarbetare och brukare som är kärnan i det sociala arbetet, och vi strävar efter personliga möten i så hög utsträckning som möjligt. Inflytande och delaktighet är nyckelbegrepp i våra relationer till de som har kontakt med Socialkontoret. Vi ska värna om människors rätt till och eget ansvar för att påverka sin livssituation. Vi strävar också efter att den egna arbetsgruppen ska vara en trygg bas för diskussion och konstruktiv kritik. 4 5

4 Vår kultur Vår kultur är de beteenden vi skapar genom medarbetarskap, ledarskap och samverkan. Vi vill att kulturen på arbetsplatsen ska kännetecknas av ett gott ledarskap och medarbetarskap, som är varandras förutsättningar för en bra verksamhet. Det goda ledarskapet innebär att cheferna på ett tillåtande sätt uppmuntrar till kreativitet som ett led i att stödja, skapa förutsättningar för och underlätta arbetet med att uppnå goda arbetsplatser. Medarbetarskap innebär att det är vårt gemensamma ansvar att utveckla våra verksamheter och oss själva. Vi har rätt att vara delaktiga och skyldighet att ta ansvar för oss själva och helheten. Lärande och utveckling är en del av vårt dagliga arbete. MER AV + Handling + Trygghet att våga utveckla + Brukarfokus + Sprida kunskap + Lära av våra misstag MINDRE AV - Passivitet - Rädsla för förändring - Organisationsfokus - Hålla kunskap för sig själv - Dölja misstag Ledarskapet innebär att cheferna ska ange inriktningen för verksamheten och vara förebilder för gemensamma värderingar. MER AV + Coacha + Skapa förtroendefulla relationer + Kommunicera + Förbättra verksamheten + Kommunicera rakt och öppet Socialtjänsten i Linköping är en komplex och uppdelad verksamhet. Detta ställer höga krav på en smidig samverkan för brukarens bästa. MER AV + Prestigelös samverkan + Laganda + Helhetstänkande + Dialog och handling MINDRE AV - Peka med hela handen - Kontrollera - Informera - Bevara allt som förut - Dölja meningsskiljaktigheter MINDRE AV - Revir - Eget race - Grupptänkande - Låsning i positioner 6 7

5 Ständiga förbättringar Mål Socialnämndens mål för Socialkontorets verksamhet bygger på visionen och värdegrunden. Målen följs upp regelbundet och ska vara utgångspunkt för avdelningarnas, gruppernas och medarbetarnas egna mål. n Professionellt bemötande och god tillgänglighet n Rättssäker och effektiv handläggning n Val av stöd och insatser utifrån evidens och beprövad erfarenhet n Att optimera verksamhetens resultat inom ramen för budget n Barnperspektivet ska uppmärksammas i handläggningen Socialkontorets arbete med förbättringar av verksamheten görs med utgångspunkt från Leankonceptet. Brukaren ska vara i fokus, och principer, metoder och verktyg ska samverka i en helhet. Syftet är att skapa ökat värde för kommuninnevånarna. Medarbetarna själva driver förbättringsarbetet med stöd av sina chefer. Vi vill på det sättet förverkliga det kommunövergripande uttrycket att idéer blir verklighet brukarnas synpunkter och medarbetarnas kreativitet ska tas till vara i förbättringsarbetet. Vi ställer oss frågorna Kanske gör vi inte på det smartaste sättet? Kanske det finns bättre sätt att göra saker? Vad fungerar bäst sett ur brukarens perspektiv? Vi försöker att skapa en så jämn arbetsbelastning som möjligt för att få bort köer och väntetider för brukaren och få mindre stress för personalen. Varje arbetsmoment ska utföras vid exakt rätt tillfälle, inte för tidigt och inte för sent. Vi försöker göra rätt från början och skapa en gemensam bild för hur våra processer ska se ut. Vi arbetar med ständiga förbättringar; vi tänker långsiktigt och vill vara en lärande organisation som ständigt utvecklas. 8

6 Anteckningar 10 11

7 Socialförvaltningen Besöksadress: Barnhemsgatan 2 Postadress: Linköpings kommun Socialkontoret Box Linköping Linköpings kommun linkoping.se