Turbo Quickstart! Snabbstart med Turbo...3

Transkript

1 Snabbstart med Turbo...3 Kalenderbokningen....3 Hur en bokning går till...4 Boknings Dialogen:...4 Godkänn Logipris....4 Checklista...6 Kommentera bokning...6 Ändra order....6 Övriga funktioner på kalendern...7 Datum information...8 Förbokning...8 Sökfunktion Pooler...8 Enbart lediga...9 Sök bokning...9 Senaste...9 Gruppbokningar...9 Bokningar...9 Betald/Obetald...9 Läs Databas...10 Bokningsinfo...10 Tilldela...10 Statistik...10 Ändra datum / Välj vecka...10 Poolkalendern...11 Herre/Dam...11 Sök objekt...11 Sortera efter objektnummer...11 Höger klicks funktioner på kalenderbokningen Ändra kund...11 Ändra bokning...11 Ändra grupp...12 Order...12 Nota...12 Checka in...12 Radera incheckning...13 Radera utcheckning...13 Avboka...13 Historia...13 Analysera pool...13 Bokningar...13 Beskrivningar...13 Vaktmästarlista...13 Prislista...13 Konteringar...13 Notan...14 Köp...14 Sida 1 (23)

2 Inbetala...14 Radera...14 Flytta...15 Checklista...15 Skriv...15 Ändra...16 GARO...16 Trac-kort...16 Nota historia...16 Valuta...17 Orderhistoria...17 Delfaktura...17 E-faktura...17 Utcheckning...17 Övriga Turbo Ikoner...18 Kunder...18 Order...18 Kartbokning...19 Gästkarta...19 Väntelista...20 Arrangemangsbokning...20 Checka in...21 Incheckade...21 Utcheckade...21 Avbokningar...21 Notor utan logi...22 Obetalda E-fakturor...22 Fakturaarkiv...23 Passrapport...23 Sida 2 (23)

3 Statistik...23 Backup...23 Avsluta/Byt användare...23 Snabbstart med Turbo Som ny Turbokund eller ny Turbo-användare får du i det här dokumentet tips och instruktioner för de vanligaste programmen och funktionerna i Turbo. Ett bra sätt att börja Turbo med! Kalenderbokningen. Objektkalendern är kanske det mest använda programmet i Turbo. Från denna kalender kan du göra i princip allt du önskar; boka, avboka, checka in, ta betalt, checka ut etc. Därför börjar vi med denna och beskriver den utförligt. Vad visar då Turbos objektkalender? X- axeln i kalendern är datum för en 4-veckors period. Röd markerade datumet är dagens datum. Y- axeln är de bokningsbara objekten som man lätt kan justera genom fönstret ( trädet ) högst upp till höger. Sida 3 (23)

4 Hur en bokning går till. För att göra en vanlig bokning så ställer man in kalendern så att rätt datum och rätt objekt visas. Man håller därefter ner vänster musknapp på ankomstdagen och drar till dagen innan avresedagen och släpper. Man startar då bokningsdialogen. Vi ska nu på följande sidor få se hur bokningsdialogen ser ut. Boknings Dialogen: Godkänn Logipris. Högst upp hittar man kundinformationen. Om det är en kund som varit där förut klickar man Sök/välj kund för att söka rätt på kunden med hjälp av något av de olika sökbegreppen. Om det är en ny kund så trycker man på Ny kund och därefter fyller man i den nya kunduppgifterna. Obligatoriska uppgifter som man måste fylla i för att kunna spara den nya Sida 4 (23)

5 kunden är: Förnamn, Efternamn, Nation, Postnr och Postadress. Resten kan man bara fylla i så mycket som man önskar ha med. (t.ex. telefon, rabatt etc). Därefter har vi väntelista knappen som man kan kontrollera. Den finns till för kunder som inte fått plats och istället lagts in på väntelistan i Turbo. Här kan du alltså välja en kund från väntelistan. Om man håller på att göra en bokning på ett objekt som en kund i väntelistan väntar på, så lyser denna knapp röd. Den nedre delen av godkänn logipris fönstret visar bokningen. Turbo föreslår det som är inställt för denna typ av bokning (under tabeller), t.ex. priset, antal vuxna barn osv. Priset kan kontrolleras genom att man lägger musmarkören på Info -kanppen nere t.h. Om man skulle upptäcka att någonting inte stämmer här så kan man ändra det manuellt. Skulle den aktuella kunden ha någon form av specialpris så kan man även ändra det här så att han får de priset genom att använda specialpris fältet. Skillnaden mellan att ange ett specialpris och att bara ändra totalt objekt fältet, är att om man skulle förlänga eller förkorta bokningen så går den tillbaka till det ordinarie priset om man inte fyllt i specialpris fältet. Avresedagen kan ändras om man vill. Om kunden är osäker hur länge han/hon stannar kan man ange Avresa max som den senaste dagen han/hon åker. Priset baseras dock på ordinarie avresedag. Avresa max datumet anger bara att vi håller denna plats för kunden till angivet datum. På kalendern kommer dessa dagar (mellan avresa och avresa max) att förbokas (prel.bokas) på kunden. Sida 5 (23)

6 Checklista. Se bilden ovan. Högst upp står det du tidigare gjort, vilken kund det är och vilken bokning det är. Checklistans funktion är göra eventuella tillägg till bokningen. Turbo letar nu rätt på de artiklar du lagt upp under Tabeller/Checklistor för just denna typ av bokning och föreslår dem i rutan. För att lägga till en av artiklarna som Turbo föreslår så bockar man helt enkelt för den. Den kommer då att visas på raden längst ner så man kan göra ev. ändringar. Om inte så går man vidare och bockar för nästa artikel. Kommentera bokning. I detta fönster så har man möjligheten att kommentera den bokningen man håller på att göra både internt och externt samt bocka i bokningsinfo. Högst upp i detta fönster under bokningsinfo kan man bocka för information om bokningen som man lagt upp under Tabeller/Objektparametrar t.ex. klagomål. Skillnaden mellan att bocka för bokningsinfo och skriva en intern kommentar är egentligen att man genom att fylla i bokningsinfo lätt kan söka rätt på t.ex. alla kunder med klagomål med knappen bokningsinfo i kalendern. Vidare till den interna kommentaren, den kommer aldrig att synas för kunden och man får själv välja var den ska visas eller skrivas ut. genom att bocka för någon av rutorna nedanför. Den externa kommentaren däremot kommer att synas på både kundens faktura och kundens bokningsbekräftelse. Ändra order. Sida 6 (23)

7 Ser ut enligt bilden ovan. Högst upp ser man kunduppgifterna, där har man även möjlighet att ändra i uppgifterna genom att använda knappen Ändra kund. I fälten nedanför order numret hittar man först fältet Status som visar om man fakturerat kunden eller inte. Har man fakturerat så ändras statusen från Lokal till Fakturerad. I Fakturera fältet reglerar du om du ska fakturera kunden ( JA/NEJ ). Väljer du nej så kommer man bara att skriva en bokningsbekräftelse. Media väljer du om du ska skicka fakturan/bekräftelsen med E-post eller vanlig post. Om du valt E-post och du inte tidigare fyllt i kundens E-post adress så kommer Turbo visa en symbol till höger om Media-fältet. Man klickar på den och fyller sen in kundens E-post adress i kundinformationen. Betald behöver man egentligen inte bry sig om utan den ändrar Turbo av sig själv när kunden betalat (det är mest om det skulle finnas något fall där kunden av någon anledning inte betalat hela beloppet men man ändå önskar lägga in hans faktura som betald). Pristyp reglerar hur man vill att fakturan/bekräftelsen ska se ut. 1 - Standarden är Detaljerad - Det står precis vad som kostar vad och hur mycket total summan blir. 2 - Summerad Det står vad som finns med i bokningen men det finns inga enskilda priser på varje artikel utan bara en total summa som allt kommer att kosta. 3 - Paket - Då ersätter man texten där det står vad kunden har med i sin bokning med en egen text som man skriver i fältet pakettext samt att total summan finns med. Fältet längst ner ser man de olika Order rader som finns med i bokningen. Knapparna under de fältet kan man ändra ordern på olika sätt. 1 - Ny order rad klickar man på för att addera ytterligare order rad till bokningen. 2 - Ändra order rad, markera den order rad i bokningen som du önskar ändra och tryck därefter på knappen. 3 - Ändra bokning är samma sak men den fungerar bara när du markerat själva bokningen. 4 - Flytta bokning används om du vill lägga två olika bokningar på samma order, t.ex. om samma kund gjort två olika bokningar men man önskar att slå ihop dessa så man bara behöver skicka en faktura. 5 - Radera order rad används när man vill radera den markerade order raden. 6 - Checklista Snabb knapp tillbaka till den föregående Checklistan om man önskar lägga till någonting ytterligare. Övriga funktioner på kalendern. Stängning av objekt Om ett objekt av någon anledning inte skulle vara bokningsbart så kan man stänga ner det. Detta gör man genom att söka rätt på det objekt man vill stänga ner i kalendern sedan håller man ner Ctrl -knappen samtidigt som man drar markören med vänster musknapp över de datum som man önskar stänga ner objektet. När man släpper markören så kommer man att få upp ett fönster som heter Stäng objekt (Bilden till vänster). Här ser man vilket objekt man håller på att stänga ner samt under vilken tidsperiod. Skulle man önska stänga objektet under en längre tid eller att man missat med t.ex. en dag så kan man lätt reglera detta i denna ruta genom att klicka på pilen till höger om datumet så att man får fram en kalender. I kalendern kan man nu reglera tidsperioden. Sida 7 (23)

8 Tillbaka till rutan Stäng objekt så har man även en möjlighet att ge en anledning till varför man vill stänga ner objektet. Sen är det bara att klicka ok och objektet kommer nu att visas i kalendern med en svart färg samt anledningen till stängningen. Om man ska stänga ett flertal objekt så kan man också använda sig av Gruppbokning funktionen till höger i kalendern för att underlätta. Datum information Om någonting speciellt skulle inträffa under ett visst datum så finns det en möjlighet att skriva in information om det i kalendern. Detta gör man också genom att klicka på det aktuella datumet. Man kommer nu att få upp en ruta som heter Information där man har möjlighet att skriva precis vad man vill lämna för sorts information. Datumet får nu en gul färg i kalendern där vem som helst enkelt kan klicka och se vad man skrivit. Förbokning Det heter förbokning i Turbo men det helt korrekta namnet är preliminär bokning. För att göra en preliminär bokning så håller man nere Alt samtidigt som man drar med musmarkören på önskat objekt/tidsperiod. Man kommer nu att få upp en ruta som heter Ny förbokning. Där har man en sök funktion om man vill boka in en kund som redan finns i registret, men standard är alltså en ny kund. Vidare i Ny förbokning rutan så har man information om vilket objekt samt under vilken datum period man Förbokar. Fältet Bevaknings dag är däremot ett fält som man också måste titta lite extra på. Det är nämligen där man fyller i vilken dag som man måste ha ett besked av kunden om han/hon tänker göra en bokning eller inte. Man kan även lägga till en kommentar. Tryck sedan ok. Om man nu har valt att göra en förbokning åt en Ny kund så kommer man nu till ett fönster där man får fylla i kunduppgifterna. Förbokningen visas nu med en blå färg i kalendern. Man måste tänka på att en för/preliminär bokning inte försvinner efter att bevaknings dagen har passerat. Man får själv ta bort dem som inte kommer att omvandlas till en skarp bokning manuellt. Man kan snabbt kolla upp vilka Förbokningar man har för tillfället under Logibokning/Rapporter/Outnyttjade Rapporter i menyn högst upp. Sökfunktion Pooler Se bilden till vänster. Det är en funktion som man kan använda på två olika sätt. Det första sättet är om man vill se endast en typ av pool på en specifik kartbild. Klicka på önskad kartbild i trädet under, klicka sedan på pilen Pool för att få fram de olika poolalternativ som finns på just den kartan. (om det endast finns ett så kommer det bara att synas alla här). Välj de alternativ som du är intresserad av att se så kommer bara den pool typen att visas i kalendern. Andra sättet är om man vill se alla pooler av samma typ oavsett vilken kartbild de tillhör. Se till att alla är markerat i trädet nedanför, klicka sedan på pilen pooler och välj de poolalternativ du är intresserad av att se så kommer alla pooler av den typen att visas i kalendern oavsett vilken kartbild de tillhör. Sida 8 (23)

9 Enbart lediga Används för att snabbt kunna visa enbart de lediga platserna under en period. Man bockar för enbart lediga rutan och väljer därefter mellan vilka datum som man vill att Turbo ska visa de lediga platserna. Därefter klickar man på den nu röd markerade knappen Läs Databas längst ner i det högra hörnet. Turbo kommer nu att sortera bort de platser där det finns bokningar under angiven period. Sök bokning Man söker rätt på en bokning genom att använda ett av de olika sökbegreppen. Det hela bygger sen på att man med tangentbordet navigerar tills man hittat rätt bokning och sen trycker Enter på tangentbordet, detta för att musmarkören ska peka ut den bokning man vill söka upp. Senaste Visar de senaste bokningarna jag har gjort (alltså jag är inloggad som). För att få se andras bokningar så kan man klicka Alla så får man se de senaste bokningarna som även andra användare kan ha gjort. På samma sätt som vid Sök bokning så bygger det på att man använder tangentbordet för att Turbo med musmarkören ska kunna visa var bokningen finns på kalendern.. Gruppbokningar Används för att boka ett antal olika objekt eller tidsperioder men ändå få det på samma order. Man kan även stänga och förboka (preliminär boka) med gruppboknings funktionen. I fältet ovanför ser man vilka objekt och tidsperioder man bokar. När man trycker på Boka startar man bokningsdialogen. Gruppbokningar visas sedan i kalendern med ett + framför namnet. Bokningar Används om man vill flytta en bokning man gjort till ett datum eller ett objekt som inte visas på kalendern. Man drar då bokningen ner till boknings - ikonen och släpper bokningen där. Man ställer sen in kalendern på så man ser objektet som man önskar flytta bokningen till. Man drar sedan ut bokningen från Bokningar ikonen och placerar bokningen där man önskar. Turbo ändrar pris automatiskt. Det man kan tänka på här att man eventuellt nu måste kontrollera övriga orderrader om man flyttar bokningen till en annan typ av objekt t.ex. om man flyttar en tält bokning till en stuga. Det som är bra med att göra på detta vis är att bokningen ligger kvar under samma order, behåller sitt bokningsnummer osv. Flyttningen loggas sedan i orderns historia och man har möjlighet att lägga till en kommentar till varför flyttningen är gjord. Betald/Obetald Sida 9 (23)

10 Visar i färger olika inbetalningslägen. Rött = inga pengar har kommit in. Blått = En del av betalningen har kommit in, t.ex. anmälnings avgiften. Grönt = Hela avgiften är betald. Läs Databas Fungerar som en uppdatera knapp. Bokningsinfo Visar de bokningar som har någon typ av bokningsinfo t.ex. klagomål. Alla bokningar som har klagomål behåller sin färg, övriga blir ljusblå. Tilldela Har att göra med Internetbokningar/Poolbokningar. När denna knapp lyser rött så betyder det att man t.ex. fått in en internetbokning, Det som är speciellt med sådana bokningar är att de ofta bokar typ av objekt och datum men de väljer aldrig exakt vilket objektnummer de bokar. Därför måste man tilldela den bokningen ett objektnummer. När Tilldela knappen lyser rött och man klickar på den så får man upp vilken bokning som kommit in i en ruta i fältet till höger. Klicka nu Justera kalender för att ställa in kalendern för din bokning. Klicka sen Tilldela så kommer Turbo att markera ut rätt datum med musen. Sen är det bara att klicka på det objektnummer man vill lägga in bokningen på. Statistik Visar statistik över de veckor man ser på kalendern. Visas enligt bilden ovan. Ändra datum / Välj vecka Sida 10 (23)

11 Genom att dra i reglaget ändrar du datum på kalendern. Ett klick mellan reglaget och pilen så hoppar man en vecka framåt eller bakåt. Ett klick på pilen hoppar man en dag framåt eller bakåt. Vill man hoppa till en speciell vecka kan man även klicka på knappen välj vecka där får man fram en liten kalender där man antingen söker rätt på datumet man önskar i kalendern eller helt enkelt bara skriver in vilken vecka man gå till. Poolkalendern Används främst för att snabbt kunna kontrollera antal lediga objekt det finns i en viss objektgrupp ett visst datum. Det går även att göra bokningar här. Men om man gör bokningar här måste man komma ihåg att tilldela bokningen objekt som beskrevs tidigare. Annars ligger det bokningar här som inte syns i kalendern i och med att de inte är tilldelade ett visst objektnummer. Herre/Dam Är ett sätt för de som bokar vandrarhem att skilja på män och kvinnor vid bokning. Sök objekt Ett snabbt sätt att hitta ett visst objekt nummer. Sök t.ex. på 5 så kommer alla objektgruppers nummer 5 att visas. Sortera efter objektnummer Man kan visa kalendern på två olika sätt. Standard är Sortera efter pool. Men klickar man på Sortera efter objekt nummer så kommer alla objektgrupper numreras efter varandra i kalendern. För att återgå till standard så klickar man på samma knapp igen men nu heter den istället Sortera efter pool. Höger klicks funktioner på kalenderbokningen. Genom att högerklicka på en bokning som finns i kalendern så får du upp följande möjligheter: Ändra kund Här får du upp ett fönster med kundens information. Du har nu möjlighet att ändra denna information. När en ändring är gjord så klickar man ok och svarar senare ja på frågan om man verkligen vill ändra informationen. Ändra bokning Här får man upp ett fönster med bokningsinformation. Du har nu möjlighet att ändra denna information på de sätt som passar. Sida 11 (23)

12 Ändra grupp Denna funktion gäller endast för grupp bokningar, annars kommer den att vara gråmarkerad. Här får man upp ett fönster som heter gruppbokning med information om gruppbokningen. Det finns ett antal olika funktioner i detta fönster. Ändra kund är likadan som den tidigare beskrivna. Välj gäst har man möjlighet att välja de olika gästerna som finns med i gruppbokningen. Här behöver man bara namn som uppgift för att kunna spara. Detta för att fakturan kommer att skrivas på den som man lagt upp gruppbokningen på om inte annat anges. Splitta Är en special knapp för en specifik kund. Kundens grupper Om samma kund har flera gruppbokningar kan man lätt se dom här. Man kan även lägga upp en ny grupp. Radera bokning från grupp Markera bokning som man vill ta bort och klicka på denna knapp för att ta bort en bokning från denna grupp. Addera bokning till denna grupp För att addera en bokning som denna kund har gjort in till denna grupp så klickar man på denna knapp. Man får då upp en ruta med kundens bokningar och kan nu markera önskad bokning och sedan klicka ok. Flytta bokning till annan grupp För att snabbt kunna byta grupp på en eller flera av kundens bokning så markerar man den bokning man önskar flytta sedan klickar man på denna knapp väljer sedan önskad grupp och avslutar med ok. Order Man kommer till ett fönster som heter Ändra order där man har möjlighet att ändra kundens order så länge kunden inte har checkat in. Efter att kunden har checkat in så kommer man bara att jobba med notan. Ändra order fönstret ser precis likadant ut som det Order fönster som man fick upp tidigare när man gjorde bokningen. Nota När kunden checkat in så jobbar man med Notan istället för Order. Hur notan används beskrivs senare. Med denna funktion kommer man direkt till kundens Nota. Checka in En bokning kan checkas in först när ankomstdagen inträffat. Som bilden till vänster visar så är inte Checka in funktionen längre grå markerad när man är på dagens datum, i det här fallet 6/ Efter att man klickat på Checka in får man upp ett fönster som heter Ankomster där man har alla bokningar som kunden gjort. Man bockar för de bokningar som man vill checka in om kunden har fler än en och klickar ok. Nu kommer man till ett fönster som heter Incheckningar där man klickar Checka in om informationen verkar stämma. Vidare till nästa fönster Checklista där man nu har möjlighet att addera ytterligare tillägg på notan. Efter det kommer man till själva Notan. Vid detta tillfälle så kan Turbo att fråga om man vill utnyttja en eventuellt inbetald faktura. Detta sker endast om man valt att fakturera kunden när man gjorde bokningen och kunden har betalat fakturan. Då kunden har flera bokningar så kan man även välja att fördela Sida 12 (23)

13 fakturainbetalningen mellan dessa bokningar. Checkar du in enbart en bokning så kommer Turbo automatiskt att flytta ner den betalda fakturasumman på notan. Ev. skuld efter incheckningen kan betalas antingen nu eller senare vid utcheckningen. Radera incheckning Om man endast gjort en incheckning så kan man med denna funktion ta bort incheckningen. Detta går inte om transaktioner är gjorda efter incheckningen. Då får man ta upp notan och ta bort transaktionen innan man kan radera incheckningen. Radera utcheckning Finns helt enkelt till för att radera en utcheckning. Kunden går då tillbaka till att vara incheckad. Avboka Fungerar endast på kunder som inte ännu checkat in. Klickar man på denna så kommer ett fönster som heter Avboka med/utan avbokningsskydd, här kan man om man vill lägga på en avbokningssavgift. Det går även att senare lägga ev. avbokningsavgift på notan (Köp + Snabbknapp Avbokningsavgift). Historia Visar alla ändringar som skett på bokningen Analysera pool Visar vilka bokningar som finns i denna pool under dagen. Man kan hoppa dags vis med pilarna. Bokningar Principen är den samma som Analysera pool men här visas bara just det önskade objektet. Beskrivningar Kan man kontrollera vad det finns för typ av beskrivning till objektet. Vaktmästarlista Genom att klicka på objektet (längst t.v) på kalendern, kan man lägga in t.ex. Lampa trasig och även skriva en s.k. vaktmästarlista Prislista För att snabbt kunna kontrollera vilken prislista som objektet följer. Konteringar Visar vad som finns konterat på bokningen. Sida 13 (23)

14 Notan Mycket från föregående punkt var förknippat till Notan. Efter det att kunden checkat in så övergår man från att jobba med ordern till att jobba med notan. På notan läggs allt som kunden ska betala. Utöver själva bokningen så kan det vara t.ex. städning eller någonting annat. Nu till hur man jobbar med notan, till att börja med de knappar som finns längst ner från vänster: Köp Här lägger man till ytterligare artiklar från Snabb knapparna man lagt upp. De som skiljer sig från kassan ikonen notor utan logi som finns beskriven på sida 22 är att man här har möjlighet att lägga det som kunden köpt på hans nota. Vilket betyder att kunden inte behöver betala direkt. Kunden betalar istället hela summan som finns på notan när han/hon checkar ut. Eventuellt kan man skriva en E-faktura (efterskottsfaktura). Inbetala Det går inte att checka ut kunden innan man har fått ner notan till noll. Inbetala är ett sätt att få ner notan till noll. Här betalar kunden hela summan eller en del av summan direkt på plats med ett av de olika betalsätt som finns att välja på. Radera Raderar man markerad rad i notan med. Sida 14 (23)

15 Flytta Om man önskar flytta en rad i notan från en incheckad gäst till en annan kan man göra det genom att klicka på denna knapp och välja till vilken annan gästs nota raden ska flyttas. På bilden till vänster ser vi hur det kan se ut när man bockat för Till incheckad gäst. Checklista Får man upp checklistan på den logityp som kunden har valt. Om man vill skriva ut markerad rads kvitto eller E-faktura. Skriv Sida 15 (23)

16 Utbetala Använder man om man av någon anledning fått in för mycket pengar än vad som står på notan. Nota betalningen kommer då att få en blå färg, enligt ovan. Därför måste man Utbetala först, för att kunna checka ut kunden. Ändra Använder man för att ändra markerad rad. Det går även att skriva en kommentar här till varför man t.ex. gjort ändringen. GARO Om funktionen Garo finns installerat på anläggningen så får man upp en bild där man kan se och avläsa kundens strömförbrukning. Trac-kort Om funktionen Trac finns installerad på anläggningen så visas ett Trac fönster där man har möjlighet att programmera och avläsa Trac-kort. Det är beröringsfria kort till t.ex. bommar. Nota historia Ser man allt som hänt på kundens nota sen den skapades. Klicka på samma knapp igen för att återgå till den ordinarie notan som den ser ut nu. Sida 16 (23)

17 Valuta En informations ruta där man snabbt kan se hur mycket notan motsvarar i antingen Euro eller annan valuta. Orderhistoria Används för att utläsa orderns historia. Ett exempel på när detta kan användas är om man gjort någon kredit faktura. För att förklara vad det är så kan man börja med att säga att det finns två olika typer av fakturor. Det finns Debet och Kredit fakturor. Debet är en vanlig faktura som man skickar ut för att få in pengar. Om det blivit någon ändring på bokningen sedan man skrivit en Debet faktura så skapas en Kredit faktura. Här kan man se om det finns några sådana i kundens Orderhistoria. Delfaktura Denna funktion fungerar så att kunden kan via en faktura betala en del av beloppet som finns med på notan. Kunden kan aldrig checka ut så länge notan inte är nere på noll. En delfaktura kan alltså användas om kunden vill betala en del av notan fastän han/hon fortfarande finns kvar som incheckad. Sida 17 (23) E-faktura En efterskottsfaktura är ett annat sätt att få ner notan till noll. Nu får kunden istället för att betala direkt vid utcheckningen en faktura som han/hon betalar i efterhand. När man skapat en E-faktura och Att betala är noll så är kunden utcheckningsbar. E-faktura fönstret ser ut enligt bilden till vänster. Utcheckning När notan är på noll så kan man checka ut kunden genom att klicka på denna knapp. Om notan inte skulle vara på noll så kommer man automatiskt till fönstret Inbetalning/Utbetalning. Vidare till notans övre del som består längst till vänster av knappen Utnyttja orderinbetalning den knappen kommer i regel att lysa när man gjort en gruppbokning eftersom Turbo vill ge en alternativ på hur man kan fördela en inbetald förskottsfakturering av kundens Order (Bokning). I sådant fall så kommer man att se det inbetalda beloppet i fältet till höger. Klickar man nu på Utnyttja orderinbetalning så har man möjlighet att fördela det inbetalda beloppet på de olika bokningar som finns med i Gruppbokningen. På en vanlig singel bokning så kommer Turbo automatiskt att lägga ner det inbetalda beloppet på notraden. Däremot om

18 kunden har flera bokningar som är lagda på samma förskottsfaktura och total summan är inbetald så kommer man få frågan när man kommer till Notan om man vill utnyttja inbetalningen. Högst upp till höger på notan har man även Ändra kund om man skulle vilja justera kundens uppgifter. Övriga Turbo Ikoner Kunder Längst upp till vänster hittar man denna ikon. Fönstret som man får upp heter kunder. Det är helt enkelt ett sätt att söka rätt på kunder på diverse olika sätt, bland annat genom kund nr, namn osv. Man gör detta genom att fylla i fältet man vill söka rätt på kunden med och klickar därefter på Läs databas. Man får då fram de kunder som matchar informationen man söker på. Man har nu möjlighet att justera deras uppgifter om man så vill. Order Bredvid kund ikonen hittar man denna. I Order fönstret så kan man på samma sätt söka rätt på olika kunder. Men istället för att få upp kundens information så får man fram kundens olika order. Man får nu en överblick på kundens order. Om man vill kan man även navigera sig fram till den vanliga order-bilden genom att klicka på Ändra orderhuvud (Enter). Sida 18 (23)

19 Kartbokning Kartbokningen ser ut enligt ovan. Det är ett annat sätt som man kan göra bokningar på i Turbo. Här får man istället för en kalender upp en kartbild över anläggningen med de olika objekten utplacerade. De flesta funktioner som finns i kalenderbokningen finns även här i kartbokningen. Fördelen med kartbokningen är att man på ett mer realistiskt sätt kan få en bild vart man placerar de bokningarna som man gör. De som man måste tänka på här är att eftersom man inte har någon tidsaxel istället måste börja med att ställa in de aktuella datum man önskar föra in bokningen på. Detta gör man på ankomst och avresa. Bokningsbilden följer alltid vad man ställt in där. Klickar man sedan Läs databas så kommer de objekt som inte har någon bokning på sig under den period man ställt in att visas som vita. Man påbörjar bokningsdialogen genom att klicka på någon av dessa vitmarkerade objekt. Sen går själva boknings dialogen till på samma sätt som i kalendern. Gästkarta Denna karta är enbart avsedd för s.k. Drop-in gäster och för in och utcheckning. Kartan visar bara läget idag. Vita platser kan man boka/checka in på. Gula platser är incheckade platser och röda är bokningar som går att checka in. Vid Drop-in bokningar kan man ställa in vilken avresedag som man önskar så får man snabbt fram vilka objekt som är lediga fram till dess. (Vita). In/utcheckning går även väldigt smidigt att göra på Gästkartan. Sida 19 (23)

20 Väntelista Väntelistan fungerar lite som ett anteckningsblock. Här kan man lägga upp kunder som inte får plats för tillfället. Man tar ändå fullständiga uppgifter från kunden eftersom man kommer att ha möjlighet att boka in kunder direkt från väntelistan när det finns plats. Om någon försöker göra en bokning på ett objekt/datum som en kund i väntelistan står och väntar på så kommer detta synas genom att väntelistan i fönstret godkänn logipris kommer att lysa rött. Man får då klicka på den för att få se vem som står i kö på objektet. Klickar man på personen så kommer man att göra bokningen åt denne kund. Om man gjort en bokning åt en kund från väntelistan så kommer Turbo att fråga om man vill ta bort kunden från väntelistan så fort man gjort bokningen klart. Arrangemangsbokning Ytterligare en typ av bokning i Turbo. Men här handlar det om timbokningar istället för dagar osv. T.ex. Utbildningslokaler, nöjesaktiviteter osv. Denna typ av bokningar har sin egen tabell under Arrangemang i menyn. Bokningen går till så att man markerar de tider som man vill boka t.ex. lokalen Tallen. Sedan klickar man Boka (F2). Man får då upp ett fönster som heter Godkänn logipris där man kan söka rätt på den kund som man vill boka in alternativt lägga in en Ny kund. Man fyller därefter i för hur många personer kunden vill boka och klickar ok. Nu kommer ett fönster som heter Checklista Arrangemang upp. Om man lagt upp en checklista så kan man här nu justera så att man får med de artiklar som kunden önskar. Om det finns en bokning på samma dag så kommer Turbo nu fråga om man vill checka in Sida 20 (23)