Lathund CallCenter 2010
|
|
- Karolina Samuelsson
- för 9 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Lathund CallCenter 2010
2 Innehållsförteckning Reservation Bokningstotalen Försäljning med kortbetalning Lägg till platser Lägg till platser Ändra pristyp Ta bort platser Ta bort hel bokning Ändra dag i en bokning (byte av biljetter) Ändring av uthämtningsdatum Delning av bokning Lägg flera event/datum i samma bokning Tips på bra funktioner - Visa tillgängliga platser - Spara sökinställningar - Klickbar arenalayout - Här ser du serviceavgifter - Ledighetskoder MED arenalayout - Ledighetskoder UTAN arenalayout - Plocka platser på flera rader - Kolla platser på en paketbokning med olika arenor - Frågetecken på plats - Bläddra mellan event i arenalayouten - Fler sökflikar i eventlistan - Sök på arenan istället för event - Sök på t ex endast inställda event - Sök på event på lördagar endast - Sök bästa plats - Se vilken plats som har vilken rabatt/pristyp - Utlandsbokningar - Ta många platser utan att gå in på arenalayouten
3 Reservation Sök via nyckelord, t ex Carola Dubbelklicka på rätt evenemang Klicka på rätt sektion Dra med musen över de platser du vill boka (Platserna blir markerade) Fördela (eventuellt) pristyper Om du i detta läge vill släppa de tagna platserna (släppa hela bokningen), klicka. Sök kunden genom att ange dennes e postadress, klicka Finns inte kunden i kunddatabasen, klickar du Fyll i minst: Förnamn, efternamn, telefonnummer gatuadress, postnummer och postadress Du kommer nu in i sista steget och får se en bokningstotal som finns utförligt beskriven på nästa sida. Här klickar du Bokningsnumret visas nu mitt på skärmen, klicka ok och sedan är reservationen klar. Bokningsnumret hittar du nu även längst upp i högra hörnet av fönstret
4 Bokningstotalen Sista uthämtningsdag visas här, klicka F6 för att ändra denna Information om evenemanget, platserna och vilka pristyper/rabatter du bokat i Tillgängliga leveranssätt/uthämtningsställe för bokningen Serviceavgiften visas här Om en e postadress finns angiven på kunden är den här rutan aktiv, klicka i den för att skicka bekräftelse via e post inom ca 15 minuter
5 Försäljning med kortbetalning Följ rutinen för reservation på föregående sida men istället för att trycka så gör du enligt följande Välj betalningssätt, VISA eller Mastercard i dropdownboxen Ange kortnummer, giltighetstid och säkerhetskod Klicka sedan Sök kunden genom att ange dennes e postadress, klicka Finns inte kunden i kunddatabasen, klickar du Fyll i minst: Förnamn, efternamn, telefonnummer gatuadress, postnummer och postadress Bokningsnumret visas nu mitt på skärmen, klicka ok och sedan är reservationen klar. Bokningsnumret hittar du nu även längst upp i högra hörnet av fönstret
6 Lägg till platser Ange bokningsnummer Tänk på att när du lägger till platser på en befintlig reservation, När så du ändras lägger till platser på uthämtningsdatum en befintlig reservation så som ändras om uthämtningsdag det vore en som ny om reservation. det vore en ny reservation Klicka på rätt sektion Dra med musen över de platser du vill lägga till (Platserna blir markerade med X) Tips! Håll muspekaren över (till vänster i bild) för att se ändringarna Om du i detta läge vill släppa de tillagda plasterna (släppa hela bokningen), klicka Samma bokningsnummer visas nu igen på skärmen, klicka ok och ändringen är genomförd
7 Ändra pristyp Ange bokningsnummer Omfördela pristyperna Ett tips är att hålla muspekaren över (till vänster i bild) för att se ändringarna Om du i detta läge ångrar ändringarna, släpp bokningen genom att klicka
8 Ta bort platser Ange bokningsnummer. Klicka för att se platserna. Högerklicka och välj Släpp valda spärrplatser för att ta bort plats Tips! Håll muspekaren över (till vänster i bild) för att se ändringarna Om du i detta läge ångrar ändringarna och vill släppa bokningen, klicka
9 Ta bort hel bokning Ange bokningsnummer Om du i detta läge vill ångra den pågående avbokningen, släpp bokningen, genom att klicka
10 Ändra dag i en bokning (byte av biljetter) För att på ett enkelt sätt byta eventdag i en bokning (kunden får behålla samma bokningsnummer) gör du enligt följande Ange bokningsnummer Klicka för att se platserna en och en och bocka för de platser som ska bytas. Om hela bokningen ska bytas så behöver du inte klicka utan bara bocka för alla platserna Håll nere SHIFT tangenten och klicka på Om du följt stegen ovan så har programmet för redan valt att du vill byta ut valda biljetter då klickar du på F12 Slutför I nästa läge klickar du på och väljer en ny eventdag som passar kunden. Ta platser och fördela pristyper som vanligt, slutför sedan bytet genom att klicka och till sist
11 Ändring av uthämtningsdatum Vid reservation Vid Bokningstotalen (sista bekräftelsesteget) Klicka Ändra uthämtningsdatum och eventuellt tid i fältet Bokningens giltighetstid och bekräfta med
12 På befintlig bokning Ange bokningsnummer. Klicka. Bokningen öppnas Klicka på vid fältet Gäller till Ändra datum och eventuellt tid i fältet Bokningens giltighetstid som öppnas och klicka sedan på F12 Välj datum. Du behöver inte bekräfta det nya uthämtningsdatumet i något ytterligare steg
13 Delning av bokning Ange bokningsnummer Klicka och bocka för de platser som ska skrivas ut Håll ner SHIFT och välj De valda platserna som du vill skriva ut flyttas då till ett nytt bokningsnummer Du har nu delat upp bokningen i två delar
14 Lägg flera event/datum i samma bokning Sök via nyckelord, t ex Carola Dubbelklicka på rätt evenemang Klicka på rätt sektion Dra med musen över de platser du vill boka (Platserna blir markerade) Fördela (eventuellt) pristyper Om du i detta läge vill boka lägga till biljetter på ytterligare ett event/datum på den här bokningen klickar du och gör om samma bokningsrutin som du gick igenom nyss. När du (kunden) är nöjd går du vidare enligt det som står nedan Fyll i minst: Förnamn, efternamn, telefonnummer gatuadress, postnummer och postadress Bokningsnumret visas nu mitt på skärmen, klicka ok och sedan är reservationen klar. Bokningsnumret hittar du nu även längst upp i högra hörnet av fönstret
15 Tips på bra funktioner Visa tillgängliga platser Gå först in i arenalayouten på ett event via Klicka sedan varpå tillgänglighet visas med tre olika färger enligt exemplet nedan Spara sökinställningar Vid exempelvis fönstret för Sök kund, kan du välj vilket fält du vill att markören alltid ska börja i när du gör dina sökningar. Placera markören i önskat fält Håll in SHIFT och klicka för att spara dessa inställningar. Nästa gång du öppnar sökfönstret kommer dessa inställningar gälla, t ex markören stå i det fält du valde
16 Här ser du serviceavgifter I fönstret nedan kan du se aktuell serviceavgift under fliken Kostnader Du får även denna information i bokningstotalen, i sista bekräftelsesteget
17 Ledighetskoder MED arenalayout En plats med ledighetskod (t ex h för handikapp) väljer du i arenalayouten som vilken plats som helst När du sedan klickar kommer följande ruta upp Skriv i textfältet in aktuell ledighetskod (i detta fall h ) för att erhålla platsen. Gå sedan vidare som vanligt med reservationen Ledighetskoder UTAN arenalayout Om eventet du ska boka på inte har någon arenalayout, d v s att knappen F9 Arenalayout är inaktiverad så tar du platser genom att som i bilden nedan ange bokstaven för den ledighetskodade platsen i fältet L kod. Du anger även då antal platser och klickar sedan Ta platser. Du kommer nu endast att få platser med angiven ledighetskod.
18 Plocka platser på flera rader För att på en och samma gång ta platser på flera rader använder du höger musknapp, håller denna inne och drar den blå ramen över platserna du vill ta Du kan också plocka platser på flera rader genom att använda vänsterknappen på musen och hålla nere shift medan du markerar plaster
19 Kolla platser på en paketbokning med olika arenor Om du ska kolla upp vilka platser som är bokade i en redan befintlig paketbokning och eventen som ingår i paketet inte är på samma arena gör du enligt nedan När du sökt upp bokningen så trycker du först på så att det blir ett minus och paketet öppnar upp sig och du får se ett event per rad i stil med bilden nedan Markera sedan det event (en rad) som du vill se platserna för och klicka F7 Visa platser. Om du är osäker på vilket event som är vilket Kan du markera en rad/ett event och klicka F8 Eventinfo och få upp mer detaljerad information om eventet såsom t ex titel och beskrivning
20 Frågetecken på plats Den här funktionen används för att få information om vilken person som har bokat/köpt en viss plats. Gå in på arenalayouten och välj sektion klicka sedan Markören blir nu ett frågetecken (?), klicka därefter på platsen du vill ha information om Du får nu upp en blå list med information om platsen, såsom bokningsnummer, kundens namn och antalet platser som är bokade. Vill du gå in på bokningen för du muspekaren ner på den ljusblå informationsraden och klickar med vänsterknappen på musen
21 Bläddra mellan event i arenalayouten Sök upp de event i eventlistan som du vill leta platser på Istället för att öppna ett event, klicka direkt på Håll inne SHIFT och klicka eller Nu kan du bläddra mellan de olika datumen på eventen Fler sökflikar i eventlistan Skapa genvägar/sökflikar i eventlistan till de event som du för tillfället säljer mycket till. Klicka på och sök därefter upp det event du önskar Eventet lägger sig som en ny flik ovanför eventlistan. Dessa kan du sedan välja att skifta mellan För att ta bort en sökflik, klickar du på det röda krysset på den flik du vill ta bort. För att ta bort alla sökflikar klickar du på. När du klickar på rensa alla resultat, försvinner även de inställningar som du eventuellt har sparat med hjälp av
22 Sök på arenan istället för event Istället för att söka på event i eventlistan kan du även söka på arenan. Ute i vänstra kanten av fönstret för eventlistan, väljer du istället för event, Arena. Eventlistan ändrar nu utseende något. Sedan anger du ett sökord, t ex Operan Ett bra sätt att gå vidare är sedan att dubbelklicka på den arena du vill söka event på, då öppnas en ny flik där du kan söka event på den arena du dubbelklickade på. Om du nu gör en blanksökning (klicka utan att ange något sökord) får du upp alla event som för närvarande ligger på den valda arenan Lämna tomt för att göra en blanksökning
23 Sök på t ex endast inställda event I eventlistan kan du välja att söka på t ex endast inställda evenemang. Detta gör du genom att välja eventtyp Inställt/Framflyttat (se orange inramning nedan), här kan du sedan ange ett nyckelord för t ex arenan du söker inställda event på eller lämna fältet nyckelord tomt för att söka på alla inställda eller framflyttade event. De event som är inställda ser ut enligt bilden nedan, d v s de har ett rött kryss längs ut till vänster och har som tillgänglighet Avbokad. Sök på event på lördagar endast I eventlistan kan du också välja att söka på endast event på en viss veckodag, inställningen gör du i fältet för Eventdatum/dag och den här funktionen kan du kombinera med övriga sökmöjligheter på t ex fliken Tid, plats och parametrar där du kan söka på event inom en viss genre eller event inom en viss region. För att välja veckodag för sökningen så bockar du helt enkelt ur de dagar du inte vill inkludera i sökningen, i exemplet nedan har vi valt att söka på event på lördagar.
24 Sök bästa plats Denna funktion är användbar främst vid sökning av platser till event som spelas under en säsong eller som har mer än ett speldatum Öppna eventlistan och sök upp det event som du önskar bästa platser till. Klicka på Välj antal platser För att starta sökning av platser, klicka Datorn plockar automatiskt ut de bästa platser som finns till varje event och visar dessa i bokningsraden För att i detta läge se platser, klicka. Den grafiska arenalayouten visas och där ser du var platserna finns Om du vill ta bort sökningen eller göra om den, klicka på För att ta de markerade platserna klicka på
25 Se vilken plats som har vilken pristyp/rabatt Sök upp bokningen Välj sedan För att se vilken plats som t ex har ungdomspris så klickar du på en plats i taget och håller vänster musknapp intryckt tills en blå ruta (se exempel nedan) dyker upp och talar om vilken pristyp som den specifika platsen har Utlandsbokningar Den allmänna hållningen är att vi inte registrerar utlandsprefix i system utan det vanliga numret och sedan anger du i landsfältet vilket land det gäller. Om du inte kommer vidare med telefonnumret väljer du Sverige, skriver 0 (nolla) i adressfältet samt (fem nollor) i fältet för postnummer Den fullständiga adressen skriver du sedan in i meddelandefältet
26 Ta många platser utan att gå in på arenalayouten Om det t ex ringer en kund som vill boka till ett sällskap på 20 personer. Det finns inte möjlighet att placera alla tillsamman, men de kan tänka sig att sitta utspridda men minst två och två tillsammans. Då kan du göra enligt följande Sök upp evenemanget Där du fyller i antal biljetter skriver du 20/2 (tvåan betyder hur många de minst kan tänkta sig att sitta tillsammans, kan de tänka sig att sitta en och en så skriver du 20/1 och kan de minst tänka sig att sitta 3 tillsammans skriver du 20/3) Klicka på ta platser Du kan nu gå in på arenalayouten för att se vilka platser som valdes
Länka in bilder från webben hjälper dig att använda bilder som du inte har sparade på din egen dator.
Länka in bilder från webben hjälper dig att använda bilder som du inte har sparade på din egen dator. Webben är en outsinlig källa av bildmaterial och somligt får du använda gratis! Verktyget Länka in
Symprint Snabbstartsguide
Symprint Snabbstartsguide Artikelnummer: 12020, 12021, 12022 v.1 0.10 1 Innehåll Välkommen till SymPrint... 3 Installation av medföljande mjukvara:... 3 Komma igång... 4 Skapa nytt dokument från mall...
Hotspot låter användaren skapa genvägar till andra sidor.
Hotspot låter användaren skapa genvägar till andra sidor. Du kan låta bilder och/eller text bli knappar för genvägar eller navigering. Genvägarna kan leda till en annan sida i din resurs (intern sida)
Word Grunderna 1. Om du kan det allra enklaste i Word, hoppa över uppgifterna A-E.
Word Grunderna 1 Om du kan det allra enklaste i Word, hoppa över uppgifterna A-E. A Starta programmet Word. Titta på skärmen efter en bild som det finns ett W på. Tryck med musknappen snabbt två gånger
skapa genvägar till andra sidor (externa och interna)
Hotspot skapa genvägar till andra sidor (externa och interna) Du kan låta bilder och/eller text bli knappar för genvägar eller navigering. Genvägarna kan leda till en annan sida i din resurs (intern sida)
Guide till att använda Audacity för uttalsövningar
Guide till att använda Audacity för uttalsövningar Victoria Johansson Humlabbet, SOL-center, Lund IT-pedagog@sol.lu.se 28 mars 2006 1 Inledning Audacity är ett program som kan användas för att spela in
ANVÄNDARGUIDE. ViTex
ANVÄNDARGUIDE ViTex ViTex snabbguide 1. Inläsning till ViTex från inskannat dokument via kopiatorn 2. Uppläsning i ViTex 3. Navigation & Zoner 4. Ändra inställningar 5. Kontakt och Support 1. Inläsning
Miljön i Windows Vista
1 Miljön i Windows Vista Windows Aero Windows Aero (Aero Glass), som det nya utseendet eller gränssnittet heter i Vista, påminner mycket om glas och har en snygg genomskinlig design. Det är enklare att
Grundkurs i släktforskning på distans
Grundkurs i släktforskning på distans Steg 1 Den här lektionen går ut på att du ska lära dig använda databasen Sveriges befolkning 1970. När du kommit underfund med hur den fungerar kan du testa att söka
FIRSTCLASS. Innehåll:
FIRSTCLASS Innehåll: Hämta klient...2 Installera klient...2 Konfigurera klient...2 Koppla upp...3 Skrivbordet...3 Mailbox...3 Presentation...3 Skapa ett nytt meddelande...4 Söka mottagare för nytt meddelande...4
Inställningar för mus och tangentbord i Windows 7
Inställningar för mus och tangentbord i Windows 7 De inställningar som beskrivs nedan kan man hitta fram till på flera olika sätt, här beskrivs en väg fram till de olika inställningsmöjligheterna. Alla
Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.
Kom igång Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.se/login Nu dyker en ruta upp på skärmen. Fyll i ditt användarnamn och lösenord och klicka på "logga in". Nu
Skapa innehåll. Logga in och administrera hemsidan. Inloggningslänk: www.alvsbyn.se/wp-admin. Byta lösenord
Sidan 1 av 9 Logga in och administrera hemsidan Inloggningslänk: www.alvsbyn.se/wp-admin Byta lösenord 2. Klicka på Profil 3. Längst nere hittar du två fält: Nytt lösenord och Bekräfta nytt lösenord. Fyll
> Guide till Min webmail
> Guide till Min webmail Skriv och skicka e-post. Klicka på ikonen Skicka nytt meddelande.. Fältet Avsändare : Här visas vilken e-postadress som kommer att stå som avsändare i ditt mail.. Fältet Mottagare
Lathund för att lägga in information på ovanaker.se Innehållsförteckning
Lathund för att lägga in information på ovanaker.se Innehållsförteckning Inloggning... 2 Redigeringsläget... 3 Skapa innehåll... 4 Verktygsfältet... 4 Lägga till textblock... 4 Ändra textformat... 5 Lägg
Lathund länkar. 1Skapa en intern länk som en sida
Lathund länkar SiteVision hanterar enkelt olika typer av länkar: interna länkar (webbsidor som finns på egna webbplatsen) externa länkar (andras webbsidor) länkar till filer/dokument länkar till bilder
Lathund för att lägga in information på ovanaker.se Innehållsförteckning
Lathund för att lägga in information på ovanaker.se Innehållsförteckning Inloggning... 2 Redigeringsläget... 3 Skapa innehåll... 4 Verktygsfältet... 4 Lägga till textblock... 4 Ändra textformat... 5 Lägg
[1] Uppdaterad 2012-03- 20
[1] Uppdaterad 2012-03- 20 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Venuepoint så säljer du biljetter... 3 Översikt och navigering... 3 Panel... 3 Menyrader... 4 Funktionsflikar (moduler)... 4 Biljettförsäljning...
Om Publisher Publisher är ett program som passar bra att använda när du vill sammanställa bild och text för att skapa tillexempel broshyrer,
Om Publisher Publisher är ett program som passar bra att använda när du vill sammanställa bild och text för att skapa tillexempel broshyrer, affischer, nyhetsbrev eller flersidiga publikationer som en
Introduktion och Guide till WMR
Introduktion och Guide till WMR Innehållsförteckning INTRODUKTION 2 LOGGA IN 3 HEMSIDAN 3 WMR RAPPORTER 5 STANDARD RAPPORTER: 5 1. 2. 3. 4. 8. 1. BILJETTINFORMATION 5 2. PERIODINFORMATION 6 3. KUNDINFORMATION
Innehållsförteckning. Sid: 2
Lathund WMR Innehållsförteckning Introduktion... 3 Logga in... 4 Hemsidan... 6 WMR rapporter... 7 Standard rapporter:... 7 1. Biljettinformation... 7 2. Periodinformation... 8 3. Kundinformation... 9 4.
www.pts.se/archive/documents/ SE/Rapport_tillganglig_webb_2004_14.pdf 2 webzone.k3.mah.se/k99ac3hl/helenalackmagisterkogniton2003.
2 3 1 Är samhällsviktiga tjänster på Internet tillgängliga för personer med funktionshinder? PTS-ER-2004:14, ISSN 1650-9862. www.pts.se/archive/documents/ SE/Rapport_tillganglig_webb_2004_14.pdf 2 webzone.k3.mah.se/k99ac3hl/helenalackmagisterkogniton2003.pdf
Välj vilka områden utanför linjalen som skall färgas. Välj vilka färger ScreenRuler skall använda på linjalen och områden utanför linjalen.
Introduktion till ScreenRuler Tack för att du använder ScreenRuler (Vista Edition). ScreenRuler är ett PC-program som kan förstora ett avsnitt av din skärm. Detta blir ett stöd när du läser och koncentrerar
BluStar Agent IP telefon
BluStar Agent IP telefon Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Du pratar direkt i din
STADSBYGGNADSFÖRVALTNINGEN. Aktivitetsstöd. Behörigheten Ledare. Datum: Version 2. Sidan 1 (17)
Aktivitetsstöd Behörigheten Ledare Datum: 2015-09-22 Version 2 Sidan 1 (17) Innehållsförteckning 1. Ledare... 3 1.1 Användare - Webbadress till Aktivitetsstöd... 3 1.2 Användare - Inloggning och glömt
Inledning/innehållsförteckning. Hej!
WORDPRESS LATHUND Inledning/innehållsförteckning Hej! Det här är en lathund för dig som har en hemsida i Möcklenföreningarnas webbportal. Vi hoppas att den ska vara till hjälp. Är det något du inte förstår
Fönster och dörr. Kapitel 3 - Fönster och dörr... 3
25.05.2009 Kapitel 3... 1 Kapitel Innehåll... Sida Kapitel 3 -... 3 Fönster...3 Placera med gitter...5 Hur ser fasaden ut?...5 Öppningsbara fönster...7 Relativ positionering...7 Se på 3D-modell...9 Ytterdörrar...9
Katalogen i 3Växel webb.
Katalogen. Katalogen i 3Växel webb visar alla nummer i företagets växel (användare, telefonister, företagsnummer samt externa och privata kontakter). Kata logen visas till höger i fönstret när du har loggat
Din guide till. Digitala assistenten
Din guide till Digitala assistenten Dec 2012 Innehåll SÅ HÄR SÄTTER DU DIGITALA ASSISTENTEN I ARBETE... 3 Steg 1 Skapa en ny kalenderhändelse... 3 Steg 2 Välj vad du vill att Digitala assistenten ska göra...
Manual till Båstadkartans grundläggande funktioner
Manual till Båstadkartans grundläggande funktioner Webbfönstret När du klickar på kartlänken öppnas Båstadkartan i eget fönster eller egen flik, beroende på inställningen i din webbläsare. Bilden nedan
Lathund till Publisher TEXT. Skriva text. Importera text. Infoga text. Dra och släpp
Lathund till Publisher TEXT Pekverktyget använder du när du ska markera en ram som du vill förändra på något sätt. Klicka på textverktyget. Placera muspekaren på den tomma dokumentytan, det spelar ingen
BluStar Agent mobiltelefon (MEX)
BluStar Agent mobiltelefon (MEX) Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Samtalen kommer
Internet. En enkel introduktion. Innehåll:
Internet En enkel introduktion Innehåll: Datorns olika delar Starta datorn Så gör du om du kan webbadressen Så gör du om du inte kan webbadressen Kortfattad repetition Alingsås bibliotek, 2012 2 3 4 6
Sök låntagare. Registrera ny låntagare. Utlån
Sök låntagare Klicka på Sök Låntagare eller tryck F2. Skriv eller läs in personnummer eller lånekortsnummer i sökrutan. Du kan också skriva in hela eller delar av låntagarens namn. Efter sökrutan finns
Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering
Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering Först skall certifikatet installeras på de datorer som skall kunna logga in i Online. Det gör du på följande sätt. Spara zip-filen med certifikatet
CLRS-System. Användarmanual. CLRS-system. Fantastic Four 2011 Page 1
Användarmanual CLRS-system Fantastic Four 2011 Page 1 Innehållsförteckning 1.0 Inloggning... 4 1.2 Inloggad... 4 1.3 Logga ut/avsluta... 4 2.0 Arbeta i CLRS-system... 5 2.1 Huvudmeny... 5 3.0 Bokning...
Verktygsfält. Hantering av webbkarta Grundinstruktion. Sida 1 av 6. De olika verktygen och delarna förklaras i detalj längre ner i dokumentet.
De olika verktygen och delarna förklaras i detalj längre ner i dokumentet. Flytta i sidled Zooma in Zooma ut Panorera Hela utbredningen Tillbaka Framåt Förstoring av kartdel Kartskikt Förstora/ förminska
Välj bort om du vill. 96 Internet och e-post. 2. Mail-programmet finns i datorn. 1. Skriv mail i sökrutan. Windows Live Mail i Aktivitetsfältet.
Välj bort om du vill Om du är nöjd med att ha din e-post på nätet, kan du lugnt hoppa över detta avsnitt. Har du tid och tycker att det är roligt, kan du testa att använda e-postprogrammet Windows Live
LÅN Manual Koha. Luleå universitetsbibliotek Ulrika Hedkvist
LÅN Manual Koha Luleå universitetsbibliotek Ulrika Hedkvist 2017-05-30 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Registrera ny låntagare 3 Radera låntagare 4 Ändra PIN-kod eller personnummer 5 Utlån 6 Utskrift på lån 7 Återlämning
Börja med att samla alla bilder som du vill använda till din film i en mapp under Mina dokument.
Workshop Photo Story Börja med att samla alla bilder som du vill använda till din film i en mapp under Mina dokument. Tänk på att du bara får använda bilder som är OK ur upphovsrättsligt hänseende. Översikt
SPRINT-HANDBOK (version 0.4)
1. FÄRG OCH FORM Detta är programmets startmeny. Texten överst på bilden (Avsluta, Ny användare, Om... och Välj användare) blir synlig då markören förs upp den blåa ramen. en ny användare. 6. 4. 5. får
Användarmanual TextAppen Online
Användarmanual TextAppen Online Innehåll Innehåll... 2 Registera dig... 3 Logga in på Textappen online... 5 Samtal... 6 Ringa samtal... 6 Avsluta samtal... 7 Spara samtal... 7 Besvara samtal... 8 Ringa
Gör så här för att rapportera:
Cykla och gå till jobbet 2012 Gör så här för att rapportera: OBS! Se till att du har anmält dig innan du gör detta. Om du inte vet hur man gör, klicka här. Steg 1: Skriv ut redovisningspapperet Gå till
Startanvisning för Bornets Internet
Startanvisning för Bornets Internet Denna guide kommer att hjälpa dig igång med Bornets Internet. Sidan 1 av 41 Innehållsförteckning Titel Sidan Kapitel 1. Introduktion... 3 Kapitel 2. TCP/IP-inställningar
GroupWise 6.5 för Malmö Högskola av Mikael Carlsson
GroupWise 6.5 för Malmö Högskola av Mikael Carlsson Kursdokumentation GroupWise för användare Sidan 1 av 25 Skicka e-post med GroupWise 3 Adressboken 4 Bilaga 5 Skapa vidarebefodran i GroupWise 6 Ta bort
E-läromedel Manual Version 3
Manual 1 (19) E-läromedel Manual 31.08.2015 Version 3 Kirjavälitys Oy 2015 Manual 2 (19) Innehåll 1 Allmänt... 3 2 Hur man använder e-läromedlen... 3 3 Hantera användarrättigheter... 3 3.1 Uppgifter om
Kom igång med. Windows 8. www.datautb.se DATAUTB MORIN AB
Kom igång med Windows 8 www.datautb.se DATAUTB MORIN AB Innehållsförteckning Grunderna i Windows.... 1 Miljön i Windows 8... 2 Startskärmen... 2 Zooma... 2 Snabbknappar... 3 Sök... 4 Dela... 4 Start...
Lathund steg för steg
Lathund Lathund steg för steg Jessica Mattsson Administrativ assistent och Lotta Karlsson Informationsansvarig och Webbredaktör Oktober 2014 Innehållsförteckning Logga in... 1 Logga in på Insidan... 1
Verktyget är begränsat till Microsoft Internet Explorer v 7.0 och uppåt
Verktyget är begränsat till Microsoft Internet Explorer v 7.0 och uppåt 1. Inställningar / Kontaktuppgifter Uppgifter som matas in i den vyn ovan visas i sidfoten på hemsidan: 2. Skapa nya sidor Om man
Publicera taltidningen
Publicera taltidningen Innehåll Publicera taltidningen...1 Två-stegs-raketen: Webbpubliceringen av taltidningen...1 Manual för publiceringsverktyget WaveFusion...2 Starta verktyget WaveFusion och skapa
TRAVEL ONLINE ANVÄNDARGUIDE
TRAVEL ONLINE ANVÄNDARGUIDE INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. ALLMÄNT... 3 1.1 KORTFATTAT OM APPLIKATIONEN... 3 1.2 ATT KOMMA IGÅNG... 3 2. TRAVEL ONLINE... 4 2.1 STARTSIDAN I TRAVEL ONLINE... 4 2.2 ATT GÖRA EN
Allmänna råd runt användning av Obstetrix Privata vårdgivare utanför RS nät
Koncernkontoret Förnyelsekontoret/PMO Författare: Ylva Ljunggren 0707-937055 Ylva.ljunggren@se.fujitsu.com Datum: 2012-03-06 Dnr: Version: Arbetsmaterial Inför BP3 Projektägare: Karin Christensson Projektbeställare:
Kundfakturors sändsätt
Kundfakturors sändsätt 2014-11-05. Åbergs DataSystem AB, Göran Gustafsson I version 217 som vi släppte i slutet av oktober 2014 gjorde vi en förändring på hur fakturor kunde skickas till kunderna. Till
IT-körkort för språklärare. Modul 3: Ljud, del 1
IT-körkort för språklärare Modul 3: Ljud, del 1 Innehåll Ladda ner Audacity och hjälpprogrammet LAME 3 Installera Audacity och LAME 7 Spela in med Audacity 9 Spara och exportera i MP3-format 11 Ladda upp
version Anställda och Veckoplanering - Dagsplanering
version 10.4.2.13 Anställda och Veckoplanering - Dagsplanering Innehållsförteckning Anställda och Veckoplanering... 3 Registrera anställda... 3 Arbetsschema... 6 Koppla anställd med arbetsschema... 9 Boka
Kapitel 3 Fönster och dörr... 3
2014.02.21 1 1 Fönster och dörr Kapitel 3 Kapitel Innehåll... Sida Kapitel 3 Fönster och dörr... 3 Fönster... 3 Placera med gitter... 4 Relativ positionering... 8 Fasta fönster... 9 Se på 3D-modell...
IdrottOnline Klubb manual medlemsregistret
IdrottOnline Klubb manual medlemsregistret IDROTTONLINE KLUBB MEDLEMSREGISTRET... 2 Så loggar du in... 2 Systemets uppbyggnad... 2 Medlemmar... 3 Vad är medlemsfliken?/medlemmar... 3 Lägg till ny medlem/medlemmar...
Snabbguide till de nya funktionerna
Snabbguide till de nya funktionerna INNEHÅLL Vad är nytt i PhysioTools... 2 Sidan Övningar... 2 Starta PhysioTools... 2 Webbadress till er installation av PhysioTools... 2 Gör ett träningsprogram... 2
Använda Stava Rex i Word 2010
Använda Stava Rex i Word 2010 1. Skriva i Word Öppna Word och skriv av följande mening med fel och allt: 2. Stäng av Words rättstavningsfunktion Om stavningskontrollen i Word är aktiverad kommer de ord
Kom igång med Communicate In Print
* Välj bildtyp Kom igång med Communicate In Print Klicka på Ordlista för att välja vilken typ av bilder du vill arbeta med. (Som standard startar programmet med ordlistan innehållande Widgitbilder. Detta
Flexiboard. Lathund kring hur du kommer igång med att skapa egna överlägg till Flexiboard. Habilitering & Hjälpmedel
Flexiboard Lathund kring hur du kommer igång med att skapa egna överlägg till Flexiboard. Habilitering & Hjälpmedel Förord Denna lathund är enbart ett axplock av allt det material som finns i Flexiboards
SORSELE KOMMUN. Handbok OEW. 28 sept 2012 Mari-Anne Englund Barbro Olofsson. Sorsele kommun Version 2012-09-28, rev 131101 1 (19)
Handbok i OEW 28 sept 2012 Mari-Anne Englund Barbro Olofsson Sorsele kommun Version 2012-09-28, rev 131101 1 (19) Använd det användarnamn och lösenord som du fått. Fungerar det inte hör av dig till Mari-Anne
UTBILDNINGSMATERIAL Handläggare. Procapita VoO. Användarnamn. Support Telefon: E-post:
UTBILDNINGSMATERIAL Handläggare Procapita VoO Användarnamn. Support Telefon: 248450 E-post: dsoit-support@nykoping.se 1 Mina sidor... 3 Kom ihåg... 4 Nya Meddelanden... 5 Läsa, skriva och skicka meddelanden...
Snabbstartsguide. 2012 Crimson Färglabb AB
Snabbstartsguide 1 Denna guide hjälper dig att snabbt komma igång med de allra mest grundläggande funktionerna i vår tjänst frontbook. Innehåll Webbhjälp... 3 Komma igång... 3 Öppna projekt... 4 Skapa
manual interbook SKOLOR
manual interbook SKOLOR Innehållsförteckning 1. Inledning 1.1 Huvudanvändare och underanvändare 2. Hitta Interbook 2.1 Hjälp-funktion 3. Logga in 3.1 Glömt lösenord 3.2 Byta lösenord 4. Boka lokal 5.1
Consilia Solutions Ab februari 2015
FSSMF Membra tips Allmänt Då föreningarna använder Membra och håller kontakt- och adressuppgifter uppdaterade i programmet, har förbundet omedelbart tillgång till en del av uppgifterna och kan använda
Datum Ert datum Vår beteckning 2004-04-06 Banförvaltningen Vidmakthållande SE-781 85 Borlänge Besöksadress: Jussi Björlings väg 2
Ert datum Banförvaltningen Vidmakthållande SE-781 85 Borlänge Besöksadress: Jussi Björlings väg 2 Telefon 0243-445000 Telefax 0243-445497 www.banverket.se Instruktion Användarhandledning för Besiktningsplan
Manual för att skicka mejl via medlemsregistret på webben
Manual för att skicka mejl via medlemsregistret på webben Du loggar in på Mina Sidor via förbundets hemsida med ditt medlemsnummer och postnummer. Sedan klickar du på Regional Medlemsservice. Sedan väljer
och Lär dig surfa på Internet INNEHÅLLSFÖRTECKNING
och Lär dig surfa på Internet Utgåva 2 Sammanställd av: SeniorNet i Södertälje Januari 2009 Vi använder här Microsofts surfprogram: Windows Internet Explorer. Avsnitt INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sida Ändrat Starta
Aktivitetsstöd Behörighet - Ledare
Aktivitetsstöd Behörighet - Ledare 1 Innehållsförteckning 1 Ledare... 3 1.1 Användare - Webbadress till Aktivitetsstöd... 3 1.2 Användare - Inloggning och glömt lösenord... 3 1.3 Användare - Låst lösenord...
Rullningslisten. Klicka på rullningslistpilar (pil upp eller pil ner) 1 för att förflytta dig i önskad riktning, en liten bit i taget.
Rullningslisten Om informationen i fönstret inte ryms på skärmen skapas automatiskt en rullningslist i fönstrets högra kant. Med rullningslisterna kan du snabbt och enkelt flytta dig i fönstret 1 Klicka
När du startat programmet dyker Select Project fönstret upp:
TUTORIAL 1 GRUNDER I FILSYSTEM, GRÄNSSNITT OCH KLIPPNING ATT STARTA AVID OCH VÄLJA ETT PROJEKT. Starta Avid Starta Avid genom att dubbelklicka på dess ikon. Den ser ut så här: PC På skolans datorer hittar
Lathund till PowerPoint
Lathund till PowerPoint Skriva text 1. För att lägga till text skapar du en ny textruta. Klicka på musen på knappen för att skapa textruta. Syns inte denna rad går du in på Visa Verktygsfält - Rita 2.
Använda SpellRight 2 i Word 2010
Använda SpellRight 2 i Word 2010 1. Skriva i Word 1. Öppna Word och skriv av följande mening med fel och allt: 2. Stäng av Words rättstavningsfunktion Om stavningskontrollen i Word är aktiverad kommer
E-läromedel Manual Version 3
Manual 1 (18) E-läromedel Manual 31.08.2015 Version 3 Kirjavälitys Oy 2015 Manual 2 (18) Innehåll 1 Allmänt... 3 1.1 Uppgifter om organisationen... 3 2 Skapa användare... 4 2.1 Allmänt... 4 2.2 Skapa en
Innehållsförteckning. Användaradministration 2. Notiser 10. Nyheter 11. Meddelande 12. Annonsering 14. Design 15. Inställningar 18.
Innehållsförteckning Avdelning Sida Användaradministration 2 Notiser 10 Nyheter 11 Meddelande 12 Annonsering 14 Design 15 Inställningar 18 Profilsida 19 1 Användaradministration Under Användaradministration
Koncernkontoret Förnyelsekontoret/PMO
Koncernkontoret Förnyelsekontoret/PMO Författare: Ylva Ljunggren 0707-937055 Ylva.ljunggren@se.fujitsu.com Datum: 2012-03-06 Dnr: Version: Arbetsmaterial Inför BP3 Projektägare: Karin Christensson Projektbeställare:
Om eleven glömmer sitt lösenord, kan lösenordet bytas med hjälp av det allmänna lösenordet.
1. ELEV 1.1. ELEVENS LÖSENORD I Mattekungen kan eleven ha ett eget lösenord. Elevens eget lösenord tar man i bruk genom att först välja elevens namn på elevlistan på huvudsidan. Därefter väljer man Fil
Anpassning av Windows 7 och Word 2010
Anpassning av Windows 7 och Word 2010 Det finns en hel del små förändringar man kan göra för att det ska bli lättare att navigera i datorn, läsa och skriva. Med kortare rader, tydligt typsnitt större avstånd
Kapitel 3 Fönster och dörr... 3
13.08.2012 Kapitel 3... 1 DDS-CAD Arkitekt 7 Fönster och dörr Kapitel Innehåll... Sida Kapitel 3 Fönster och dörr... 3 Fönster... 3 Placera med gitter... 5 Relativ positionering... 7 Fasta fönster... 8
Sociala system. för rollen Vodok Enhetschef
Sociala system för rollen Vodok Enhetschef 2013-02-27 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. Inloggning 3 1.1 Inloggningsfönstret 3 1.1.1 Mitt konto 4 1.1.2 Min stadsdel 4 1.1.3 Dokumentation 4 1.1.4 Kontakter och support
Hantera dokument i arkivet
Hantera dokument i arkivet 2 Innehållsförteckning 1. SÖK EFTER DOKUMENT... 4 2. ÖPPNA ETT DOKUMENT... 5 3. BLÄDDRA MELLAN DOKUMENT... 6 4. STÄNG ETT ÖPPNAT DOKUMENT... 6 5. SPARA EN SÖKNING... 7 6. VÄLJ
Lathund - TimeEdit Introduktion
Lathund - TimeEdit Introduktion Lathund - TimeEdit 3.4 - Introduktion v1.3 Kort om TimeEdit Syftet med denna lathund är att beskriva och förklara en del av de begrepp som används i TimeEdit. Vi hoppas
Skrivbordet innehåller färre ikoner, men det fungerar som tidigare att lägga till genvägar.
Skrivbordet... 1 Aero... 1 Anpassa skrivbordet och aktivera Aero-tema... 1 Ändra storlek på skrivbordsikoner... 1 Ändra skärmupplösning... 1 Startmenyn... 2 Sök... 3 Aktivitetsfältet... 3 Förhandsgranska
Produktionsstöd har erhållits från Specialpedagogiska skolmyndigheten
BRAILLECELLEN 2 Produktionsstöd har erhållits från Specialpedagogiska skolmyndigheten Tack till Jan-Peter Lahall som har bidragit med bilder. Besök gärna hans hemsida på www.lahall.com 2 Innehållsförteckning
Använda Internet. med hjälp av Internet Explorer. Nybörjarguide
Använda Internet med hjälp av Internet Explorer Nybörjarguide Av Carl Ewnert 1 Innehåll: 1. Introduktion 3 2. Utseendet 4 3. Verktygsfältet 4 4. Börja Surfa. 5 5. Att söka på Internet 5 6. Spara en sida
Hur man lägger upp och redigerar dokument i Typo3.
Hur man lägger upp och redigerar dokument i Typo3. Typo3 är ett så kallat CMS, Content Management System där du enkelt och smidigt kan lägga ut kursinformation och bilder. Detta verktyg är webbaserat vilket
Fönsterbeteende. Mike McBride Jost Schenck Översättare: Stefan Asserhäll
Mike McBride Jost Schenck Översättare: Stefan Asserhäll 2 Innehåll 1 Fönsterbeteende 4 1.1 Fokus............................................. 4 1.1.1 Fokuspolicy..................................... 4
Aktivitetsstöd Importfunktion
Utbildningsmaterial Aktivitetsstöd Importfunktion Sidan 1 (20) Datum: 2011-10-05 Version 1.2 Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 2. Importera en fil med medlemmar i Aktivitetsstöd... 4 3. Lägga till
Manual för Tidbok. Skapat av PASiS Förvaltningsgrupp Datum: Reviderad: Manual för Tidbok. Sidan 1 av 27
Manual för Tidbok Skapat av PASiS Förvaltningsgrupp Datum: 2014-05-07 Reviderad:2017-07-03 Manual för Tidbok Sidan 1 av 27 Innehållsförteckning Söka tid till en vårdgivare... 3 Söka tid till flera vårdgivare...
SportAdmin i GF Nikegymnasterna
SportAdmin i använder SportAdmin som system för medlemshantering, fakturering och hemsida. Här nedan kommer du att kunna läsa om de funktioner som du som ledare behöver ha koll på i systemet. För att logga
Manual till webbkartornas grundläggande funktioner
Manual till webbkartornas grundläggande funktioner Webbfönstret När du klickar en kartlänk öppnas kartan i eget fönster eller egen flik, beroende på inställningen i din webbläsare. Bilden nedan visar startvyn
Lathund grundkurs datorutbildning
Lathund grundkurs datorutbildning Innehåll: - Skapa mappar i hemkatalogen samt i gemensam mapp - Spara dokument i hemkatalogen eller i gemensam mapp - Spara bilder från ipaden på datorn - Infoga bilder
För att kunna använda SmartPigs i WinPig.Net måste du köra WinPig.net med administratörsrättigheter. Gör så här:
Quickguide till SmartPigs - Inställningar När du vill använda SmartPigs i WinPig.net är det ett antal inställningar som ska göras. De beskrivs här nedan. Hur du registrerar i SmartPigs beskrivs i dokumenten
Anvä ndärguide fö r BluStär Agent
Anvä ndärguide fö r BluStär Agent Innehåll 1. Vad är Solidus och BluStar Agent?... 2 2. Hur loggar jag in i BluStar Agent?... 2 3. Hur gör jag för att besvara ett inkommande samtal?... 4 4. Hur gör jag
A. Datorn från grunden
A-1 A. Vad är en dator? En dator är en apparat som du kan utföra en mängd olika uppgifter med t.ex: Skriva och läsa e-post, lyssna på musik, titta på film, spela spel. De olika uppgifterna utförs av program
Lathund länkar. Skapa en intern länk som en sida
Lathund länkar SiteVision hanterar enkelt olika typer av länkar: interna länkar (webbsidor som finns på egna webbplatsen) externa länkar (andras webbsidor) länkar till filer/dokument länkar till bilder
KeyControl Utlämning och inlämning av nycklar
1 Utlämning och inlämning av nycklar Detta dokument avhandlar utlämning av enskilda nycklar, nycklar kan också lämnas ut som knippor men det förfarandet beskrivs i en bilaga till manualen som heter bilaga-nyckelknippor.
Lathund Word. Här får du en liten Lathund i Word.
Lathund Word Här får du en liten Lathund i Word. Första sidan innehåller en text med textrutor. Textrutorna talar om vad det är för formatering. Du kan läsa i Lathunden hur du gör de olika formateringarna.
Skillnaden mot att jobba som i ett vanligt ordbehandlingsdokument, är att internet tar inte emot textrutor. Det få r man istället ersätta med ramar.
Gör en hemsida Denna övning utgå r frå n att man skapar en affish på internet. Man kan ex. informera om en teaterföreställning, som klassen producerat, eller annat arrangemang. Skillnaden mot att jobba