Syfte med

Transkript

1

2 Syfte med Modell för att snabba upp förändringsarbetet Öka handlingskraft genom att använda tid som drivkraft Inget eget projekt - del av förändringsprocess

3 När är det lämpligt med snabb och tidsatt planering? Låg Kaos Grad av samsyn Komplicerat Komplext Hög Enkelt Hög Grad av förutsägbarhet Låg Källa: Ralph Stacey

4 När är det lämpligt med snabb och tidsatt planering? Låg Ta sig härifrån Kaos Grad av samsyn Hög Besluta och gör Enkelt Pröva och se Komplicerat Beskriv och följ Komplext Hög Grad av förutsägbarhet Låg Källa: Ralph Stacey

5 Enkelt = Besluta och gör 5 strategier med 27 möjligheter Ordnad process på sjukhus med fokus på utskrivning Ordnad process primärvård/hemsjukvård/omsorg Särskilda insatser riktas mot mångbesökare Förmåga att åstadkomma faktabaserade förändringar Aktiv patient/brukarmedverkan

6 Modell för en lärande förändringsprocess Process för att leda systematisk förändring Insikter om förändringsbehov Mål, strategier planer på makronivå Integrerande arbete Förberedande arbete Action på mikrosystemnivå Idéer och kunskaper testas i verkligheten

7 Tre olika faser a) Förberedelse b) Genomförande c) Följ upp och om behov justera fortsätt och ta nästa steg

8 Process för att leda systematisk förändring Insikter om förändringsbehov c) Följ upp och om behov justera fortsätt och ta nästa steg Integrerande arbete Mål, strategier planer på makronivå Förberedande arbete a) Förberedelse Action på mikrosystemnivå Idéer och kunskaper testas i verkligheten b) Genomförande

9 Baklänges planering VISION Den sjuke äldre ska erbjudas en sammanhållen vård och omsorg En organisation där visionen är möjlig (mål) - Ordnad process på sjukhus med fokus på utskrivning - Ordnad process i primärvård/hemsjukvård/omsorg - Särskilda insatser riktas mot mångbesökare - Förmåga att åstadkomma faktabaserade förändringar - Aktiv patient/brukarmedverkan Förändringspaket som åstadkommer en organisation där visionen är möjlig - Utskrivningsprocess (identifiering, involvering, standardutskrivning, telefonuppföljning, et c) - Processen hemma (identifiering, team, plan, uppföljning, fast kontakt, et c) - Case management (identifiering, relationsbygge, planering, samordning, et c) - Förbättringsförmåga (uppföljning, analys, ledarskap, et c) - Patient-/brukarmedverkan (kunskapsöverföring, ansvar för förståelse, delaktighet i förändringsarbete, et c) Aktivitetsplanering (vad vi kan göra idag) - Aktiviteter som leder mot målområdena - Aktiviteter som behöver göras nu - Regelbunden avstämning och justering av aktiviteter Idag!

10 Modell beskriven i konceptsamlingen Insikter om förändringsbehov Synliggör gap mellan önskvärt och nuläge så att det skapar uppslutning Samla kunskap och erfarenheter och konceptualisera (visa möjliga vägar) Designa förändringsarbetet och sätt samman förändringsteam Idéer och kunskaper testas i verkligheten

11 Förberedelsefasen. Hur ser den nuvarande situationen ut, gör en enkel kartläggning om det behövs. Komma upp med förslag till förändring och förbättring, Släpp loss kreativiteten och våga pröva helt nya lösningar. Identifiera tänkbara hinder, konsekvenser för olika berörda personer. Planera, utforma och lyft fram vilka förutsättningar kommer behövas ex i tid, resurser för teknik el dyl. Genomförande fas Förverkliga med mätbara resultat Lär medans ni gör! Följ upp och justera Följ upp vad som går bra och inte går bra, och fundera över varför Identifiera och lyft fram hinder/problem, och arbeta fram förslag för att lösa dessa Reflektera kring såväl personligt lärande som det ni lärt tillsammans i teamet och använd dessa erfarenheter fortsättningsvis.

12 Modell beskriven i konceptsamlingen Insikter om förändringsbehov Synliggör gap mellan önskvärt och nuläge så att det skapar uppslutning Samla kunskap och erfarenheter och konceptualisera (visa möjliga vägar) Förberedelsefasen. Hur ser den nuvarande situationen ut, gör en enkel kartläggning om det behövs. Komma upp med förslag till förändring och förbättring, Släpp loss kreativiteten och våga pröva helt nya lösningar. Identifiera tänkbara hinder, konsekvenser för olika berörda personer. Designa förändringsarbetet och sätt samman förändringsteam Planera, utforma och lyft fram vilka förutsättningar kommer behövas ex i tid, resurser för teknik el dyl. Idéer och kunskaper testas i verkligheten

13 Tidsätt arbetet ? Insikt om behov av att förändra finns Vision/målsättningar/ambitioner finns beskrivna Gap mellan önskvärt läge och nuläge är beskrivet Evidens/beprövad erfarenhet/koncept är sammanställda Resurssättning genomförd Hur mycket förberedelser kommer att krävas? Hur stort är behovet av anpassningar? Hur fångas erfarenheter och effekter? Förbereda Förverkliga Följ upp och justera 12 veckor(90 dagar) 4 veckor 6 veckor 2 veckor 8 veckor(60 dagar) 2 veckor 5 veckor 1 vecka 4 veckor(30 dagar) 1 vecka 2 veckor 1 vecka 1 vecka(5 dagar) 1 dag 3 dagar 1 dag

14 Modell beskriven i konceptsamlingen Insikter om förändringsbehov Synliggör gap mellan önskvärt och nuläge så att det skapar uppslutning Samla kunskap och erfarenheter och konceptualisera (visa möjliga vägar) Förberedelsefasen. Hur ser den nuvarande situationen ut, gör en enkel kartläggning om det behövs. Komma upp med förslag till förändring och förbättring, Släpp loss kreativiteten och våga pröva helt nya lösningar. Identifiera tänkbara hinder, konsekvenser för olika berörda personer. Designa förändringsarbetet och sätt samman förändringsteam Planera, utforma och lyft fram vilka förutsättningar kommer behövas ex i tid, resurser för teknik el dyl. Idéer och kunskaper testas i verkligheten 12 veckor(90 dagar) 8 veckor(60 dagar) Förbereda 4 veckor 2 veckor Förverkliga 6 veckor 5 veckor Följuppoch justera 2 veckor 1 vecka 4 veckor(30 dagar) 1 vecka 2 veckor 1 vecka 1 vecka(5 dagar) 1 dag 3 dagar 1 dag

15 Modell beskriven i konceptsamlingen Insikter om förändringsbehov Synliggör gap mellan önskvärt och nuläge så att det skapar uppslutning Samla kunskap och erfarenheter och konceptualisera (visa möjliga vägar) Designa förändringsarbetet och sätt samman förändringsteam Idéer och kunskaper testas i verkligheten

16 Modell beskriven i konceptsamlingen Insikter om förändringsbehov Synliggör gap mellan önskvärt och nuläge så att det skapar uppslutning Samla kunskap och erfarenheter och konceptualisera (visa möjliga vägar) Förberedelsefasen. Hur ser den nuvarande situationen ut, gör en enkel kartläggning om det behövs. Komma upp med förslag till förändring och förbättring, Släpp loss kreativiteten och våga pröva helt nya lösningar. Identifiera tänkbara hinder, konsekvenser för olika berörda personer. Designa förändringsarbetet och sätt samman förändringsteam Planera, utforma och lyft fram vilka förutsättningar kommer behövas ex i tid, resurser för teknik el dyl. Idéer och kunskaper testas i verkligheten 12 veckor(90 dagar) 8 veckor(60 dagar) Förbereda 4 veckor 2 veckor Förverkliga 6 veckor 5 veckor Följuppoch justera 2 veckor 1 vecka Genomförande fas Förverkliga med mätbara resultat Lär medansni gör! 4 veckor(30 dagar) 1 vecka(5 dagar) 1 vecka 1 dag 2 veckor 3 dagar 1 vecka 1 dag

17 Modell beskriven i konceptsamlingen Insikter om förändringsbehov Synliggör gap mellan önskvärt och nuläge så att det skapar uppslutning Rigga för att gjord förändring upprätthålls - regler, rutiner - uppföljningssystem Samla kunskap och erfarenheter och konceptualisera (visa möjliga vägar) Erfarenheten från förändringar sprids - forum - fakta, upplevelsen Designa förändringsarbetet och sätt samman förändringsteam Idéer och kunskaper testas i verkligheten

18 Modell beskriven i konceptsamlingen Följ upp och justera Följ upp vad som går bra och inte går bra, och fundera över varför Identifiera och lyft fram hinder/problem, och arbeta fram förslag för att lösa dessa Reflektera kring såväl personligt lärande som det ni lärt tillsammans i teamet och använd dessa erfarenheter fortsättningsvis Rigga för att gjord förändring upprätthålls - regler, rutiner - uppföljningssystem Erfarenheten från förändringar sprids - forum - fakta, upplevelsen Insikter om förändringsbehov Synliggör gap mellan önskvärt och nuläge så att det skapar uppslutning Samla kunskap och erfarenheter och konceptualisera (visa möjliga vägar) Designa förändringsarbetet och sätt samman förändringsteam Idéer och kunskaper testas i verkligheten

19 Nyckelfaktorer Att ha mer tid betyder inte att man får mer gjort Hantera uppgifterna, inte tiden Leverera värde Leverera resultat inom en kort tidsram Lär medansni gör Hitta ett sätt att förändra och ett genomförande som balanserar risk med resultat Använd dessa idéer och skapa ditt eget fungerande recept Säkerställ att ni har konkret fokus påvad ni ska åstadkomma Det finns en mängd olika metoder. Låt valet av din metod styras av vilket strategiskt mål du har och tidsperspektivet.

20 Delar i en tidsatt projektplan Förberedande fas Implementeringsfas Analysfas Beskriv problemet - synliggör gap mellan önskvärt läge och nuläge (kartläggningar, samla fakta) Samla och sammanställ kunskaper och erfarenheter (visa på möjliga vägar) Förankring (beskriv vem som behöver involveras för att förändring och spridning ska komma till stånd) Designa förbättringsarbetet och säkerställ de resurser som behövs (verksamhet, personal, stöd, et c) Matematik Bedöm hur många som måste ändra sitt beteende för att åstadkomma en viss effekt för samtliga patienter (bestäm och beskriv antal patienter och tidsåtgång) Planera för utbildning/ introduktion till den som ska göra jobbet Bestäm ände att börja i Rigga struktur för avstämning på lokal nivå och central nivå (Hur går det? Behöver något ändras?) Vad fungerade? Varför? Löser det som inplementerats det övergripande problemet? Vilka erfarenheter gjordes? Säkerställ kontinuerlig coachning