Barn som anhöriga 10 oktober

Transkript

1 Barn som anhöriga 10 oktober

2 Ett barn är ett mirakel

3 Tillsammans för barn som anhöriga läranderesa hösten 2013 Mål: Ge barn och ungdomar ett ändamålsenligt anhörigstöd enligt.. Coach/ kontaktpersoner 9 okt Introduktion LS 1 10 okt 2013 Team Introduktion Förbättringskunskap Föreläsningar om barns behov Anhörigperspektivet LS 2 5, 6, 7 nov 2013 Jkp, E-ö, V-o Teamarbete Utifrån vår process, vad vet vi och vad behöver vi veta? Vad kan vi testa? Coach/ kontaktpersoner 21 nov 2013 Läget inför LS 3 och 4 LS 3 2, 4, 5 dec 2013 E-ö, V-o, Jkp Teamarbete Redovisning tillsammans/ region Mäta över tid och visualisering LS 4 29 jan 2014 Teamarbete Redovisning Låta andra reflektera över mitt arbete Från mätning till förbättring Coach/ kontaktpersoner? 2013 Spridning 2014 Spridning Redovisning och lärande Nästa steg Vad behöver vi veta? Vad behöver vi förankra på hemmaplan? Vad ska ha hänt till nästa gång? Vad har ni bestämt i teamet? A k t i v a a r b e t s p e r i o d e r

4 Förbättringskunskap

5 I en lärande miljö finns Ömsesidig trygghet Öppen och tydlig kommunikation Alla slags frågor och ifrågasättande Möjlighet att tänja sina kompetensgränser

6 Tänk på något som du lyckats med som du är stolt över

7 För VEM ska det bli bättre?

8 Vilka är behoven?

9 Vi ser olika saker beroende på var vi befinner oss och har vårt fokus

10 Utmaning: Alla tittar på samma sak, samtidigt

11 Vårt arbetssätt Om vi arbetar på samma sätt som vi alltid gjort kommer vi också att åstadkomma samma resultat. Det betyder att om vi vill få andra resultat måste vi ändra våra arbetssätt det kräver att vi förstår hur vi arbetar idag!

12 Förbättringsarbetets olika faser Vilja Idéer Göra Hålla i

13 Drivkraft.den kraft som förvandlar din mening till handling

14 Hur åstadkommer vi en kulturförändring? Förändra företags kulturen Förändra individers attityder Förändra beteende Nya arbetssätt metoder & verktyg

15 Varje system är perfekt designat för det resultat det ger Paul Batalden

16 SOSFS 2011:9 (2005:12) - God vård Socialstyrelsens föreskrifter om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Professionell kunskap Ämneskunskap Personliga färdigheter Värderingar, etik Forskning och Utveckling Förbättringskunskap System Variation Förändringspsykologi Lärandestyrt förändringsarbete Förbättring av diagnos, behandling och omvårdnad + Förbättring av processer och system i hälso- och sjukvården Vi har två uppdrag! Ökar värdet för dem vården finns till för Utvecklat efter Batalden

17 System Ett system är en helhet vars delar agerar och interagerar med varandra och omgivningen. En förändring i en del påverkar alltid helheten. Samarbete i förändringsarbete bör ske mellan avdelningar, enheter m.m.

18 Förändringspsykologi Hur samverkar vi med varandra och i en organisation? Hur hanterar vi att människor är olika? Hur reagerar vi inför förändringar?

19 Lärandestyrt förändringsarbete/ kunskapsteori Reflektera över våra egna handlingar och upplevelser och dra lärdom av dem. Pröva sig fram och ta fasta på lärdomarna. Bygger på systemtänkande och en syn på människor som självständiga och kompetenta. Tillvaron är komplex och delvis oförutsägbar.

20 Vi har ett mål att uppnå.. Identifiera mått och förbättringsarbete Påverkansanalys

21 Påverkansanalys En påverkansanalys används för att synliggöra ett mål och identifiera bakomliggande faktorer som skapar vägen för att uppnå ett gott resultat. Analysen bygger på det övergripande målet följt av primära och sekundära påverkansfaktorer. Utifrån de sekundära påverkansfaktorerna identifieras förbättringsarbeten.

22 Kartläggning av påverkansfaktorer Syfte: Få till fungerande rutiner och arbetssätt Ökad Samverkan Skapa ett bestående värde Primära påverkansfaktorer (2-4) Vad? Sekundära påverkansfaktorer Hur? Mål/ målområde Säkra görandet (säkerställa att vi alltid gör det bästa utifrån unika behov) Ge barn och ungdomar ett ändamålsenligt anhörigstöd enligt: HSL 2 g Socialtjänstlagen 5 kap. 1 FN:s konvention om barnets rättigheter artikel 3:2, 12, 17, 18, 24, 31 Patientsäkerhetslagen 6 kap. 5 Skollagen 1 kap. 4, 3 kap.3, 3 kap. 8, 8 kap. 9, 2kap kap. 1 SoL anmälningsoch uppgiftsskyldighet ihi Erfarenheter (barn som anhöriga och personal) Funktionalitet/teknik (IT-stöd, mallar, checklistor) Resurser (kompetens, tid, utrustning, lokaler) QULTURUM

23 Förbättringsmodell efter T Nolan, E Deming m fl Vad vill vi åstadkomma? Mål! Hur vet vi att en förändring är en förbättring? Mått! Vilka förändringar kan leda till en förbättring? Idéer! Agera Planera PGSA-cirkeln Test! Studera Gör

24 Två typer av mål Övergripande mål Vad vill vi åstadkomma? Vad vill vi uppnå som organisation/system? Mått Vad och hur ska vi mäta för att se om vi uppnår målet? Testnivå/PGSA-hjul Vilka förändringar kan vi göra som leder mot det övergripande målet? Vad tror vi förändringen kan leda till? Mått Vad och hur ska vi mäta för att se om en förändring är en förbättring?

25 Förbättringsmodell efter T Nolan, E Deming m fl Vad vill vi åstadkomma? Mål! Hur vet vi att en förändring är en förbättring? Mått! Vilka förändringar kan leda till en förbättring? Idéer! Agera Planera PGSA-cirkeln Test! Studera Gör

26 v 20 v 35 antal dagar Förstå variation: Att mäta och analysera över tid vecka antal dagar v v Väntetider sjukgymnastik TEST fr o m v 26 Havregrynsgrötsfrukost vecka HYPOTES Ökad effektivitet på dagtid ger kortare väntetid

27 v 20 v 22 v 24 v 26 v 28 v 30 v 32 v 34 antal dagar Att mäta och analysera över tid vecka v 20 v 21 v 22 v 23 v 24 v 25 v 26 v 27 v 28 v 29 v 30 v 31 v 32 v 33 v 34 v 35 antal dagar Väntetider sjukgymnastik vecka TEST fr o m v 26 Havregrynsgrötsfrukost HYPOTES Ökad effektivitet på dagtid ger kortare väntetid

28 Vi mäter för att: få kunskap om nuläget kartläggning skapa en gemensam bild kunna informera och skapa delaktighet på hemmaplan se variationer, trender, mönster veta om det vi prövar innebär en förbättring, PGSA-tester följa upp våra mål - över tid jämföra resultat på olika nivåer

29 Förbättringsmodell efter T Nolan, E Deming m fl Vad vill vi åstadkomma? Mål! Hur vet vi att en förändring är en förbättring? Mått! Vilka förändringar kan leda till en förbättring? Idéer! Agera Planera PGSA-cirkeln Test! Studera Gör Handlingsplan

30 Fiskbensdiagram Orsak - verkan Problem Ger svar på frågan: Vilka är möjliga orsaker till att? Vilken orsak har sannolikt störst påverkan? Prioritera! Alternativt: Vad skulle kunna göras för att..? Vilka möjligheter finns? Vad kan vi göra? Prioritera!

31 Förbättringsmodell efter T Nolan, E Deming m fl Vad vill vi åstadkomma? Mål! Hur vet vi att en förändring är en förbättring? Mått! Vilka förändringar kan leda till en förbättring? Idéer! PGSA-cirkeln Agera Planera Test! Studera Gör

32 Mål/delmål:.... PGSA-cykel nr:.. Mätning:. Förändring att pröva:.. Agera: Vilka slutsatser drar vi av testet? Behöver vi testa i större skala? Vilka förändringar bör göras mot bakgrund av de resultat testet visade? Planera: Vad behöver vi göra, Vem ska göra vad, var och när: Agera Planera Studera/analysera: Redovisa och tolka era data, (bifoga diagram med tidsaxel), vad har vi lärt: Studera Göra Göra: Genomför förändringen enligt planen ovan. Beskriv eventuella svårigheter, avvikelser från planen och oförutsedda effekter:

33 Det vi är medvetna om kan vi alltid göra något åt det vi inte är medvetna om gör alltid något med oss

34 Att jobba i team Uträttar mer tillsammans än man hade jobbat individuellt. Alla i teamet känner sig jämbördiga, använder varandras kompetens och mår bra Ger varandra kraft och energi och känner att de hjälper varandra framåt Har roligt tillsammans. En grupp som trivs ihop blir lätt ett vinnande team Alla tar ansvar och delar med sig Nyfikna på varandras erfarenheter

35 Det goda teamet Samarbetsvinst Gott arbetsklimat Öppen dialog Konstruktiva kontroverser Gemensamt förhållningssätt Självförtroende och yrkesidentitet Humor och glädje

36 Var nyfiken! Samtals-matematik Debatt: 1-0 Diskussion: 1-1 Dialog: = 3 Debatt/diskussion: Talar till eller förbi, påstår eller övertygar, vet bäst, har rätt, demonstrerar makt, når minsta gemensamma nämnare. Dialog: Talar med, lyssnar och frågar, vill lära nytt, utforskar annat sätt att tänka och resonera, visar respekt, når största gemensamma nämnare.

37 Att tänka nytt We can t find solutions of todays problem by thinking in the same way as we thought when we created them Einstein Alla förändringar leder inte till förbättringar, men för att åstadkomma förbättringar måste man genomföra förändringar Okänd

38 Att komma igång! 1. Vad är problemet / Vad vill ni uppnå? 2. Varför behöver det åtgärdas... nu? 3. Vem äger problemet/förändringen? Vilka ska delta? 4. Vad är orsaken till problemet? 5. Några tänkbara åtgärder? 6. Hur ser er handlingsplan ut? Tidplan? (vad ska ha hänt till nästa gång) 7. Hur ska jag involvera de på hemmaplan? Vad är rimligt att få till under denna tidsperiod?

39 Jag uppmärksammar det som fungerar. Håller utkik efter det jag vill se mer av vilket gör mig till en bättre spårhund. Det man är öppen för har man tendens att hitta