Förfrågningsunderlag. Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens pedagogiska verksamheter

Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens stockholm.se Utbildningsförvaltningen Avdelningen för utveckling och samordning Hantverkargatan 2F 104 22 Stockholm Växel 08-508 33 000 www.stockholm.se

Innehåll 1 Upphandlingen 4 1.1 Inledning 4 1.2 Disposition av anbudsförfrågan 4 1.3 Upphandlingen i sitt sammanhang 5 1.4 Upphandlingens omfattning 7 1.5 Avgränsningar 7 1.6 Beräknad volym 7 1.7 Avropsberättigade Parter 8 1.8 Avropsrutin 8 2 Administrativa bestämmelser 9 2.1 Upphandlingsförfarande 9 2.2 Elektronisk upphandling via Visma TendSign 9 2.3 Tid för anbudsförfrågans utgång 10 2.4 Anbudets giltighet 10 2.5 Anbudet 10 2.6 Frågor och svar 11 2.7 Offentlighet och sekretess 11 3 Vad händer när anbuden kommer in? 13 3.1 Anbudsöppning 13 3.2 Prövning av anbud 13 3.3 Utvärdering av anbud 13 3.4 Beslut om tecknande av Avtal 13 3.5 Avtal 13 4 Underleverantör 14 5 Krav på anbudsgivare 14 5.1 Uteslutningsgrunder 14 5.2 Registreringsskyldigheter, betalning av skatter och avgifter 15 5.3 Ekonomisk ställning 15 5.4 Teknisk förmåga och yrkesmässig kapacitet 16 5.5 Kvalitetssäkring 20 6 Krav på Tjänsterna 21 6.1 Första leverans 21 6.2 Allmänt 21 6.3 Tjänsterna 22 6.4 Språk 24 6.5 Lokaler 25 6.6 Kursmaterial 25 6.7 Diplom/intyg 25 6.8 Rapportering 25 6.9 E-handel 26 6.10 Kommersiella villkor 26 6.11 Samverkan med andra parter och leverantörer 26 2 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

7 Pris 27 8 Utvärdering av anbud 27 8.1 Utvärderingskriterier 28 Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 3 (39)

1 Upphandlingen 1.1 Inledning Stockholms stad inbjuder leverantörer att inkomma med anbud i upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering. Stockholms stad, företrädd av utbildningsförvaltningen, genomför denna upphandling på utbildningsnämndens uppdrag. Upphandlingen omfattar utbildningsförvaltningen (grundskola, grundsärskola, gymnasieskola, gymnasiesärskola), arbetsmarknadsförvaltningens pedagogiska verksamhet (Vuxenutbildning och Svenska för invandrare), kulturförvaltningens pedagogiska verksamhet (Kulturskolan) samt Stockholms stads 14 stadsdelsförvaltningars förskoleverksamheter, i enlighet med Bilaga 2 (Deltagande Förvaltningar). I denna upphandling används begreppet Staden som ett samlingsbegrepp för de förvaltningar och verksamheter som omfattas av denna upphandling. Med Pedagogisk Verksamhet åsyftas följande skolformer med kommunal huvudman; förskola, grundskola, grundsärskola, gymnasieskola, gymnasiesärskola, vuxenutbildning, svenska för invandrare samt kulturskola. Pedagog är ett samlingsbegrepp för den person som bedriver undervisning för förskolebarn, elever och studerande (hädanefter Elever) i de Pedagogiska Verksamheterna. Verksamhetsledare är den förskolechef, rektor, biträdande rektor eller liknande som styr på den Pedagogiska Verksamheten. För ytterligare begrepp och definitioner se Bilaga 1 (Begrepp och definitioner). Inom Staden finns ca 23 500 medarbetare samt 142 000 elever och förskolebarn fördelade på 138 kommunala grund-/grundsärskolor, 35 gymnasie-/gymnasiesärskolor och 600 förskolor. I dagsläget hanteras omkring 118 000 användarkonton, 28 000 surfplattor och 45 000 datorer inom Staden. De stöd- och utbildningstjänster som omfattas av denna upphandling riktar sig främst till Pedagoger och Verksamhetsledare, se vidare avsnitt 6.3 Tjänsterna. Upphandlingen avser ett ramavtal (hädanefter benämnt Avtal) som kommer att tecknas med maximalt tre (3) Leverantörer. 1.2 Disposition av anbudsförfrågan Underlaget för denna upphandling utgörs av en anbudsförfrågan bestående av detta dokument med tillhörande bilagor. 4 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

Anbudsförfrågan inklusive dess bilagor ska ses som en helhet. För att få en fullständig förståelse för upphandlingen måste anbudsgivaren ta del av samtliga bilagor. 1.2.1 Struktur för anbudsförfrågan och bilagor 1. Anbudsförfrågan består av detta dokument samt följande bilagor: Bilaga A Kommersiella villkor Bilaga 1 Begrepp och definitioner Bilaga 2 Deltagande Förvaltningar Bilaga 3 Faktureringsrutiner Bilaga 4 Stödjande dokument Bilaga 5 Anbudets underskrift Bilaga 6 Beskrivning av utvärderingsmodell 1.3 Upphandlingen i sitt sammanhang 1.3.1 Upphandlingsuppdrag för Staden Utbildningsförvaltningen genomför nu, på uppdrag av utbildningsnämnden, upphandling av it-service för Stockholms stads, GSIT 2.0. Det är viktigt för Leverantören att förstå samt agera inom den samlade it-miljön inom de Pedagogiska Verksamheterna. Utbildningsförvaltningen upphandlar it-service för de pedagogiska verksamheterna genom tre (3) upphandlingar: Stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens, dnr 2.4.2-8832/2015 (denna upphandling). Ramavtal för Digitala Enheter och kringutrustning för stadens, dnr 2.4.2-8831/2015. Tjänster för it-service för stadens pedagogiska verksamheter, dnr 2.4.2-7622/2015. Upphandling av ramavtal för Digitala Enheter och kringutrustning för stadens omfattar olika typer av Digitala Enheter, vilka inledningsvis är smarta telefoner, surfplattor, bärbara datorer samt stationära datorer. De Digitala Enheterna kommer att vara avsedda för verksamhetsapplikationer för Windows, OS X, ios, Android och Chrome OS samt kommande versioner till dessa operativsystem. Upphandlingen omfattar även kringutrustning för de Digitala Enheterna. Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 5 (39)

Upphandling av tjänster för it-service för stadens pedagogiska verksamheter omfattar tjänster för Digitala Enheter och service desk. För mer information om upphandlingarna, se http://www.stockholm.se/gsit. 1.3.2 Befintliga stöd- och utbildningsenheter inom utbildningsförvaltningen Medioteket och Skoldatateket ingår i utbildningsförvaltningen och erbjuder Staden kurser inom ämnesutvecklingsfrågor, biblioteksservice, bild- och ljudmedia, Digitala Verktyg samt närbesläktade områden. Medioteket Medioteket vänder sig till arbetslag, fritidshem, skolledning eller andra grupperingar. Medioteket erbjuder bland annat processinriktade kurser som utvecklar pedagogiken med hjälp av de nya Digitala Verktyg som finns på den pedagogiska verksamheten samt kurser i dagens befintliga administrativa verktyg. För mer information, se http://www.stockholm.se/medioteket Skolstöd - Skoldatateket Skoldatateket vänder sig till Pedagoger som undervisar elever i behov av särskilt stöd. Pedagoger utbildas inom alternativa Digitala Verktyg och datorprogram för att forma sin undervisning på sådant vis som ger elever ökad möjlighet att utifrån sina förutsättningar nå så långt som möjligt i deras lärande och utveckling. För mer information, se http://skolstod.stockholm.se/. 1.3.3 Skolplattform Stockholm Inom Staden (exklusive Kulturskolan) pågår ett införande av Skolplattform Stockholm som ska ersätta flera av dagens använda verksamhetssystem. Skolplattform Stockholm är ett verksamhetsnära it-stöd bestående av följande moduler; barn- och elevregister, frånvaro och närvaro, elevdokumentation, pedagogiskt material samt pedagogiskt genomförande. För mer information om Skolplattform Stockholm, se http://www.stockholm.se/forskolaskola/skolplattform-stockholm/. 6 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

1.3.4 Självskattningsverktyg Verktyg för självskattning används idag inom Stadens grund- och gymnasieskolor. Syftet med processen är att öka den digitala mognaden och användningen av Digitala Verktyg för ett bättre lärande i Stockholms stads skolor. Tillgången till Digitala Verktyg och digitalt innehåll har aldrig varit så stor som idag, vilket ställer krav på att utveckla pedagogiken för att digitaliseringen ska bli möjligt. Utifrån Stadens it-strategi för ett bättre lärande genomför lärare och skolledare en självskattning av sin och skolans digitala mognad. Självskattningen genomförs i ett webbaserat verktyg och resulterar i förslag på åtgärder som behöver genomföras. Baserat på åtgärdsförslagen skapar arbetslag och skolledning handlingsplaner för öka den digitala mognaden. Det finns ett motsvarande självskattningsverktyg för förskolan, kallat Webbaserad kvalitetsindikator. Se Bilaga 4 (Stödjande dokument) för mer information. 1.4 Upphandlingens omfattning Denna upphandling omfattar stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering (hädanefter benämnt Tjänster) för Staden. Utbildningarna kommer primärt att rikta sig till Pedagoger och Verksamhetsledare men kan också komma att omfatta andra som den Pedagogiska Verksamheten önskar utbilda. Övergripande områden som Leverantören ska kunna erbjuda Tjänster inom beskrivs mer ingående i avsnitt 6.3 Tjänsterna. 1.5 Avgränsningar De utbildningar som beskrivs i 1.3.2 omfattas inte av denna upphandling. Staden använder sig även av tjänster och programvaror där viss typ av kompetensutbildning samt digitala läromedel ingår. Dessa omfattas inte heller av denna upphandling. 1.6 Beräknad volym Stockholms stad är Sveriges största och en av de snabbast växande kommunerna och behovet av Tjänsterna är stort. Det finns skäl att tro på växande behov av Tjänsterna. Omfattningen av Staden och Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 7 (39)

den ökade datortätheten och digitalisering av samhället har under många år byggt upp ett ökat behov av förståelse för hur Digitala Verktyg kan utnyttjas på bästa sätt. Genom de parallella upphandlingarna i GSIT 2.0 kommer verksamheterna att få ett kraftigt ökat utbud av Digitala Enheter och tjänster att avropa. Den ökade komplexiteten kommer att ställa allt högre krav på digital kompetens och hur dessa kan utnyttjas inom pedagogiken på bästa sätt. Några garantier beträffande volymer eller möjligheter att erhålla ett bestämt antal uppdrag kan inte lämnas. Staden kan från tid till annan komma att helt eller delvis avyttra viss verksamhet eller vissa enheter som ingår i någon av de deltagande förvaltningarna som anges i Bilaga 2 (Deltagande Förvaltningar). En sådan avyttrad verksamhet kommer således inte längre att utgöra en del av Staden. 1.7 Avropsberättigade Parter Samtliga Pedagogiska Verksamheter som omfattas av denna upphandling har rätt att avropa från Avtalet, se avsnitt 1.1 Inledning, och är därmed Avropsberättigade Parter. 1.8 Avropsrutin För detta Avtal tillämpas en fast rangordning. Den först rankade Leverantören är berättigad till samtliga avrop så långt dess kapacitet medger leverans inom Avtalets angivna villkor och offererat anbud. Avvikelse från rangordningen får endast ske om den först rankade Leverantören inte kan leverera Tjänsterna. När detta inträffar kan avrop ske från den Leverantören som är rankad som nummer två (2) i rangordningen. För att avvikelse ska få ske från den andra rankade Leverantören gäller motsvarande regler som för avvikelse från den först rankade Leverantören. Leverantören får endast under vissa omständigheter avstå från att leverera Tjänsterna, se Bilaga A (Kommersiella villkor). I samband med att ett avrop av Tjänsterna görs skickar den avropande Pedagogiska Verksamheten en avropsförfrågan till Leverantören. Leverantören ska bekräfta mottagandet av förfrågan och i samråd med den avropande Pedagogiska Verksamheten arbeta fram en avropsspecifikation vari innehåll för Tjänsterna beskrivs. Villkoren i avropsspecifikationen ska överensstämma med villkoren i Avtalet. 8 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

2 Administrativa bestämmelser 2.1 Upphandlingsförfarande Upphandlingen genomförs enligt bestämmelserna för öppet förfarande enligt lag (2007:1091) om offentlig upphandling. Med öppet förfarande avses ett förfarande där alla leverantörer får lämna anbud. Staden avser att teckna Avtal med tre (3) Leverantörer. Staden förbehåller sig rätten att teckna Avtal med färre Leverantörer om inte tillräckligt många uppfyller ställda krav. Upphandlingsprocessen kommer i stora drag att se ut på följande sätt: Annonsering och publicering av förfrågningsunderlaget i Stadens upphandlingsverktyg Visma TendSign. Anbuden inkommer. Anbudsgivarna kvalificeras. Anbuden prövas enligt krav på Tjänsterna och utvärderas. Beslut om tecknande av Avtal fattas och samtliga anbudsgivare meddelas detta. Avtal tecknas med antagna anbudsgivare efter det att avtalsspärren löpt ut. Avtalet träder i kraft när båda parter undertecknat det. Se avsnitt 3 för mer information om upphandlingsprocessen. 2.2 Elektronisk upphandling via Visma TendSign Anbudsförfrågan distribueras genom det elektroniska upphandlingsverktyget Visma TendSign. Det är kostnadsfritt för anbudsgivare att använda verktyget för att lämna anbud. I den förhandsannons som Staden publicerat finns en länk till anbudsförfrågan. Anbudsgivare får via Visma TendSign tillgång till anbudsförfrågan och eventuell tillkommande information som lämnas under anbudstiden. Visma TendSign innehåller också en funktion för att ställa frågor till Staden om innehållet i anbudsförfrågan. Information från Staden, det vill säga lämnade svar på inkomna frågor, eventuell tillkommande information under upphandlingstiden samt meddelande om beslut om tecknande av Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 9 (39)

Avtal kommer att distribueras genom Visma TendSign. Vid frågor eller support kring hanteringen av verktyget kontaktas Visma TendSigns support www.opic.com/support/tendsign-leverantor. 2.3 Tid för anbudsförfrågans utgång Anbud ska vara Staden tillhanda senast den 9 mars 2016. Observera att Staden inte har möjlighet att pröva anbud som inkommer efter den 9 mars 2016. 2.4 Anbudets giltighet Anbudsgivaren är bunden till sitt anbud från och med dagen för inlämnande av anbud till och med sex (6) månader från sista anbudsdag. I det fall upphandlingen vid denna tidpunkt är föremål för överprövning hos allmän förvaltningsdomstol, förlängs giltighetstiden för anbud att gälla fram till och med den dag som infaller en månad efter det att dom eller beslut i målet vunnit laga kraft. 2.5 Anbudet I detta avsnitt beskrivs formerna för anbudet. 2.5.1 Underlag för anbud Anbudsgivaren ska basera sitt anbud på de förutsättningar som anges i denna skriftliga anbudsförfrågan med tillhörande bilagor och ska beskriva situationen den dag då anbudet lämnas såvitt kravet inte uttryckligen medger annat. Anbudsgivaren ska lämna anbud baserat på ett totalåtagande för att genomföra efterfrågade Tjänster. Även tillkommande information publicerad i Visma TendSign under anbudstiden utgör underlag för anbud. Anbudsgivaren ansvarar för att uppgifterna om Leverantören hos Visma TendSign är korrekta. Om en kontaktperson byts ut, tillfälligt eller permanent, under den tid som upphandlingen pågår så är det anbudsgivaren som ansvarar för att uppgifterna ändras hos Visma TendSign och att Staden informeras om förändringen. 2.5.2 Språk och officiella dokument Anbudet ska lämnas på svenska. Enstaka ord, fraser och vedertagna begrepp får vara på engelska. Eventuella intyg och officiella dokument som inte kan tas fram på svenska och som i original är författade på annat språk, får lämnas utan att översättas till svenska. Anbudsgivaren ska bekosta eventuella översättningskostnader. 10 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

2.5.3 Anbudets innehåll Anbudsgivare ska i anbudet visa att de i anbudsförfrågan uppställda förutsättningarna och kraven är uppfyllda. Anbudsgivaren ska besvara och acceptera samtliga frågor och krav genom att ifylla svarsrutor som finns i det strukturerade dokumentet i Visma TendSign. Bilaga 5 (Anbudets underskrift) ska undertecknas av behörig företrädare för anbudsgivaren och skannas in som en separat bilaga till anbudet. Staden är strikt i sin prövning av att inkomna anbud lever upp till ställda krav. Staden uppmanar därför alla anbudsgivare att särskilt noga granska sitt anbud och säkerställa att alla efterfrågade uppgifter är lämnade, alla begärda redovisningar är inkluderade, samt att dessa är utformade på ett sådant sätt att det tydligt framgår att anbudsgivaren lever upp till ställda krav. 2.6 Frågor och svar I det fall en anbudsgivare uppfattar att anbudsförfrågan innehåller oklarheter av betydelse för att ta fram ett korrekt och fullständigt anbud eller ser en risk för att missförstånd kan uppstå, ska anbudsgivaren kontakta Staden på nedan angivet sätt. Notera att Staden enbart kommer att besvara frågor som kompletterar eller förtydligar den information som lämnats i anbudsförfrågan. Frågor ställs via Visma TendSigns funktion för frågor. Samtliga av Staden lämnade svar kommer att distribueras genom Visma TendSigns funktion för frågor och svar. Eventuella frågor tas emot så snart som möjligt så att eventuella förtydliganden kan publiceras i god tid innan sista anbudsdag. Staden kan inte lämna några garantier för att svar kan lämnas på frågor som inkommer senare än tio (10) kalenderdagar före sista anbudsdag. Svar på frågor skickas ut senast sex (6) kalenderdagar före sista anbudsdag. 2.7 Offentlighet och sekretess Staden omfattas av offentlighetsprincipen, vilket innebär att allmänna handlingar ska vara tillgängliga för den person som önskar ta del av dem. Absolut sekretess, enligt 19 kap. 3 offentlighets- och sekretesslagen (2009:400), gäller under hela Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 11 (39)

upphandlingsprocessen till dess att alla anbud offentliggörs, eller tilldelningsbeslut fattats, eller att ärendet dessförinnan slutförts. Därefter blir alla anbud och övriga dokument normalt offentliga handlingar. Undantag kan huvudsakligen göras i två fall: Om det kan antas att det allmänna lider skada om uppgiften röjs. Om det av särskild anledning kan antas att anbudsgivaren lider skada om uppgift om affärs- och driftsförhållanden röjs. En anbudsgivare som önskar att uppgifter i anbudet ska sekretessbeläggas ska ange det i anbudet, liksom vad i handlingen som är skyddsvärt och vilken skada denne skulle lida om uppgifterna röjs. Bedömningen om tillräckliga skäl för sekretess föreligger görs av Staden i samband med att någon begär att få tillgång till uppgifterna. Sekretessprövning kan således aldrig göras i förväg. Möjligheten för en anbudsgivare att erhålla begärd sekretess är generellt sett mycket begränsat. Staden kan därför inte lämna garantier om att önskemålet om sekretessbeläggning uppfylls. Observera att den motivering som anbudsgivaren lämnar är den som Staden kommer att utgå ifrån vid en eventuell sekretessbedömning. Utlämnande av uppgifter kan komma att ske utan att detta kommuniceras med anbudssökanden. De motiveringar för sekretessbeläggning som bedömts som otillräckliga för att utgöra en sekretessgrund i lagens mening, kan också komma att lämnas ut utan att detta kommuniceras med anbudssökanden. Stadens skriftliga beslut i sekretessärendet om att inte lämna ut handlingar kan överklagas. I övrigt se offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). I det fall anbudsgivarens motiveringar för åberopande av sekretess bedöms som otillräckliga för att utgöra en sekretessgrund i lagens mening, kan berörd information komma att lämnas ut utan att detta kommuniceras med anbudsgivaren. Stadens skriftliga beslut i sekretessärende kan överklagas. I övrigt se offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). 12 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

3 Vad händer när anbuden kommer in? 3.1 Anbudsöppning Efter anbudstidens utgång kommer Staden att genomföra anbudsöppning och protokollföra inkomna anbud. 3.2 Prövning av anbud Vid prövningen av inkomna anbud kontrolleras att kraven som ställs på anbuden är uppfyllda. Endast de anbud som uppfyller samtliga krav tas vidare till utvärdering. Anbuden ska innehålla de redovisningar, bekräftelser med mera som efterfrågas i anbudsförfrågan. Anbud som inte är kompletta kan komma att uteslutas. 3.3 Utvärdering av anbud De anbud som klarar prövning enligt 3.2 Prövning av anbud går vidare till utvärdering. Utvärdering och tecknande av Avtal utförs enligt den metod för anbudsutvärdering som framgår nedan under avsnitt 8 Utvärdering av anbud samt av Bilaga 6 (Beskrivning av utvärderingsmodell). 3.4 Beslut om tecknande av Avtal Beslut om vilka anbud som antagits fattas skriftligt. Så snart utbildningsförvaltningen fattat beslut kommer information om beslutet, med redovisning av skälen, att meddela samtliga anbudsgivare som deltagit i upphandlingen. Meddelande om beslut utgör inte accept i avtalslagens mening. 3.5 Avtal Som ett resultat av upphandlingen kommer ett Avtal (förlaga till Avtal utgörs av Bilaga A (Kommersiella villkor)) att tecknas mellan Staden och vald anbudsgivare. Avtalet tecknas tidigast när avtalsspärren löpt ut. Avtalsspärrens längd kommer att anges i beslutet om tecknande av Avtal. Avtalet ska gälla i två (2) år, med möjlighet för Staden att, med i övrigt oförändrade villkor, förlänga vid ett eller flera tillfällen i upp till två (2) år. Total avtalstid är maximalt fyra (4) år. Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 13 (39)

4 Underleverantör Anbudsgivare har möjlighet att anlita underleverantörer för utförande av delar av uppdraget och denne/dessa ska då tydligt redovisas i anbudet, samt uppfylla kraven i avsnitt 5 Krav på anbudsgivare. Observera att anbudsgivaren ansvarar för underleverantörs arbete som för eget. I det fall anbudsgivaren avser att anlita underleverantör för genomförande av uppdraget, ska i anbudet även följande anges: Namn, org.nr, beskrivning av vilka delar av Uppdraget som kommer genomföras av underleverantören. 5 Krav på anbudsgivare 5.1 Uteslutningsgrunder Anbudsgivare kommer att uteslutas från deltagande i upphandlingen om någon av omständigheterna i punkterna a-d nedan föreligger (10 kap. 1 LOU). Lagakraftvunnen dom utgör underlag för uteslutning. Anbudsgivare kommer att uteslutas om en företrädare för den juridiska personen har dömts för brottet. Anbudsgivaren äger heller inte rätt att anlita underleverantör som är föremål för dessa omständigheter. a) Deltagande i organiserad brottslighet b) Bestickning c) Bedrägeri d) Penningtvätt Anbudsgivare kommer att uteslutas från deltagande i upphandlingen om någon av följande angivna omständigheter föreligger för anbudsgivaren eller en företrädare för sådan juridisk person (10 kap. 2 LOU). Anbudsgivare äger heller inte rätt att anlita underleverantörer som är föremål för någon av dessa omständigheter: e) Konkurs eller likvidation, under tvångsförvaltning eller föremål för ackord eller tills vidare inställt sina betalningar eller underkastad näringsförbud 14 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

f) Föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, tvångsförvaltning, ackord eller annat liknande förfarande g) Dömd för brott i yrkesutövningen enligt lagakraftvunnen dom h) Gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen i) I något väsentligt hänseende har låtit bli att lämna begärda upplysningar eller lämnat felaktiga upplysningar som begärts med stöd av bestämmelserna i 10 eller 11 kap LOU. 5.2 Registreringsskyldigheter, betalning av skatter och avgifter Anbudsgivare ska uppfylla i Sverige eller i hemlandet lagenligt ställda krav avseende registrerings-, skatte- och avgiftsskyldigheter. Anbudsgivare får inte ha ådragit sig skulder för socialförsäkringsavgifter eller skatter, i Sverige eller i det egna landet, som lett till att skulden registrerats hos Kronofogden eller motsvarande myndighet i hemlandet. Staden kontrollerar ovanstående krav. Ingen bevisning behöver bifogas anbudet. Observera: För utländska anbudsgivare ställs motsvarande krav. Dessa ska till sitt anbud bifoga intyg från behöriga myndigheter i det egna landet som visar att: Registrering i yrkes- eller handelsregister föreligger, Föreskrivna skatter och sociala avgifter är betalda. 5.3 Ekonomisk ställning Anbudsgivare ska ha en stabil ekonomisk ställning, för att säkerställa att samtliga åtaganden kan uppfyllas under avtalsperioden. Staden genomför en kreditbedömning med stöd av Upplysningscentralen (UC), där anbudsgivare ska inneha rating 3 eller A (Soliditet) eller högre. Anbudsgivaren uppmanas att själv undersöka sin kreditvärdighet för att kontrollera om annan bevisning om ekonomisk stabilitet krävs enligt ovan. Om en anbudsgivare uppfyller det ovan angivna kravet avseende kreditvärdighet behöver anbudsgivaren inte bifoga intyg om tillgångar eller dylikt. Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 15 (39)

För det fall en anbudsgivare åberopar annans kapacitet ska anbudsgivaren bifoga en fullgörandegaranti eller en moderbolagsgaranti till anbudet som visar hur anbudsgivaren förfogar över de åberopade resurserna. Handlingarna ska innehålla en bindande utfästelse från garanten som garanterar uppfyllelse av kraven på ekonomisk ställning och stabilitet. Handlingarna ska även innehålla intyg som visar att garanten uppfyller ovanstående krav på rating. Upplysningar om rating kommer att inhämtas av Staden i anslutning till öppningen av ansökningarna. Utländska anbudsgivare som inte omfattas av UC ska själv ladda upp och till anbudet bifoga motsvarande intyg om rating. 5.4 Teknisk förmåga och yrkesmässig kapacitet 5.4.1 Utbildarnas kompetens och erfarenhet Leverantören ska ha dokumenterade resurser och kompetens för att utföra och leverera Tjänsten. De Utbildare som genomför Tjänsterna ska ha relevant kompetens, erfarenhet och pedagogiska färdigheter. För genomförande av Tjänsterna ska Leverantören erbjuda totalt nio (9) namngivna Utbildare fördelat på två (2) kategorier (beskrivs nedan). Vid avrop ska dessa namngivna personer alltid erbjudas i första hand. Respektive nedan angiven skolform ska följa Skolverkets läroplaner. Kategori 1 Pedagog Anbudsgivare ska ange sju (7) stycken namngivna Utbildare inom kategori 1 Pedagog. Erbjudna Utbildare ska uppfylla kraven nedan. Erbjuden Utbildare nr 1 ska: Ha minst två (2) års dokumenterad erfarenhet av att bedriva pedagogisk verksamhet inom grundskola. Ha minst sex (6) månaders dokumenterad erfarenhet av arbete med digitalisering av den lärarledda undervisningen inom grundskola. Med digitalisering av lärarledd undervisning menas exempelvis arbete med frågor som rör ökat användande av digitala läromedel eller Digitala Verktyg. 16 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

Erbjuden Utbildare nr 2 ska: Ha minst två (2) års dokumenterad erfarenhet av att bedriva pedagogisk verksamhet inom grundskola. Ha minst sex (6) månaders dokumenterad erfarenhet av arbete med digitalisering av den lärarledda undervisningen inom grundskola. Med digitalisering av lärarledd undervisning menas exempelvis arbete med frågor som rör ökat användande av digitala läromedel eller Digitala Verktyg. Erbjuden Utbildare nr 3 ska: Ha minst två (2) års dokumenterad erfarenhet av att bedriva pedagogisk verksamhet inom gymnasieskola. Ha minst sex (6) månaders dokumenterad erfarenhet av arbete med digitalisering av den lärarledda undervisningen inom gymnasieskola. Med digitalisering av lärarledd undervisning menas exempelvis arbete med frågor som rör ökat användande av digitala läromedel eller Digitala Verktyg. Erbjuden Utbildare nr 4 ska: Ha minst två (2) års dokumenterad erfarenhet av att bedriva pedagogisk verksamhet inom gymnasieskola. Ha minst sex (6) månaders dokumenterad erfarenhet av arbete med digitalisering av den lärarledda undervisningen inom gymnasieskola. Med digitalisering av lärarledd undervisning menas exempelvis arbete med frågor som rör ökat användande av digitala läromedel eller Digitala Verktyg. Erbjuden Utbildare nr 5 ska: Ha minst två (2) års dokumenterad erfarenhet av att bedriva pedagogisk verksamhet inom förskola. Ha minst sex (6) månaders dokumenterad erfarenhet av digitalisering av den pedagogiska verksamheten inom förskola. Med digitalisering av lärarledd undervisning menas exempelvis arbete med frågor som rör ökat användande av digitala läromedel eller Digitala Verktyg. Erbjuden Utbildare nr 6 ska: Ha minst två (2) års dokumenterad erfarenhet av att bedriva pedagogisk verksamhet inom vuxenutbildning eller svenska för invandrare. Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 17 (39)

Ha minst sex (6) månaders dokumenterad erfarenhet av arbete med digitalisering av den lärarledda undervisningen inom vuxenutbildning eller svenska för invandrare. Med digitalisering av lärarledd undervisning menas exempelvis arbete med frågor som rör ökat användande av digitala läromedel eller Digitala Verktyg. Erbjuden Utbildare nr 7 ska: Ha minst två (2) års dokumenterad erfarenhet av att bedriva pedagogisk verksamhet för elever med behov av särskilt stöd i någon av de ingående skolformerna i upphandlingen. Ha minst sex (6) månaders dokumenterad erfarenhet av arbete med digitalisering av den lärarledda undervisningen för elever med behov av särskilt stöd i någon av de ingående skolformerna i upphandlingen. Med digitalisering av lärarledd undervisning menas exempelvis arbete med frågor som rör ökat användande av digitala läromedel eller Digitala Verktyg. Kategori 2 Verksamhetsledare Anbudsgivare ska ange två (2) stycken namngivna Utbildare inom kategori 2 Verksamhetsledare. Erbjudna Utbildare ska uppfylla kraven nedan. Erbjuden Utbildare nr 8 ska: Ha minst två (2) års dokumenterad erfarenhet av arbete som rektor/biträdande rektor inom grundskola eller ha minst tre (3) års dokumenterad erfarenhet av arbete med förändringsoch processledning mot Pedagoger och skolledare inom grundskola. Ha minst sex (6) månaders dokumenterad erfarenhet av arbete med digitalisering i grundskolan. Med digitalisering menas exempelvis arbete med frågor som rör ökat användande av digitala läromedel eller Digitala Verktyg. Erbjuden Utbildare nr 9 ska: Ha minst två (2) års dokumenterad erfarenhet av arbete som rektor/biträdande rektor inom gymnasieskola eller ha minst tre (3) års dokumenterad erfarenhet av arbete med förändrings- och processledning mot Pedagoger och skolledare inom gymnasieskola. Ha minst sex (6) månaders dokumenterad erfarenhet av arbete med digitalisering på gymnasieskola. Med digitalisering menas exempelvis arbete med frågor som rör 18 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

ökat användande av digitala läromedel eller Digitala Verktyg. Anbudsgivare ska fylla i mall i TendSign 5.4.2 Erfarenhet Anbudsgivare ska bifoga två (2) referensuppdrag genomförda inom de tre (3) senaste åren. Referensuppdragen ska vara utförda av minst två (2) av de namngivna utbildarna i avsnitt 5.4.1 Utbildarnas kompetens och erfarenhet, kategori 1 Pedagog eller kategori 2 Verksamhetsledare. Referensuppdragen ska ha innehållit minst en eller några av punkterna i punktlistan i avsnitt 6.3 Tjänsterna. Referensuppdragen ska ha varit utförda inom en skolform, med kommunal huvudman, som omfattas i denna upphandling d.v.s. en förskola, grundskola, grundsärskola, gymnasieskola, gymnasiesärskola, vuxenutbildning, svenska för invandrare eller kulturskola. Referensuppdragen får vara utförda för samma huvudman och ska ha genomförts enligt det för uppdraget avtalade villkoren. Referensuppdragen får inte ha varit utförda inom samma skolform. Anbudsgivaren ska ha varit avtalspart mot kunden. Uppdraget får ha genomförts med stöd av underleverantörer anlitade av anbudsgivaren. Om så är fallet kan referensuppdrag från underleverantör enbart åberopas om aktuell underleverantör ingår i anbudsgivarens anbud. Referensuppdragen ska minst ha omfattat minst en workshop så som beskrivs i avsnitt 6.3.1 Utbildningsformer. Referensuppdragen ska beskriva minst följande: Uppdragets innehåll och karaktär Datum samt tidsperiod Anbudsgivaren ska ange minst en referensperson för respektive referensuppdrag. Staden kan komma att kontakta referenspersonerna för att bekräfta att de uppgifter som anbudsgivaren lämnat är korrekta. De angivna referenspersonerna ska vara vidtalade och ha en sådan roll i organisationen att de kan bekräfta att de uppgifter som anbudsgivaren lämnat är korrekta. 5.4.3 Förstärkningsresurser och bemanning Anbudsgivare ska säkerställa tillgång till personal under Avtalstiden. Förlust av enskild person får inte medföra att anbudsgivarens möjligheter att tillhandahålla avtalad kompetens påverkas. Förstärkningsresurser ska finnas för de ovan efterfrågade Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 19 (39)

kompetenserna. Förstärkningsresurser ska vid tiden för Tjänstens utförande uppfylla ställda krav på respektive roll. Anbudsgivaren ska under hela Avtalstiden bemanna uppdraget med de roller i respektive kategorier som kravställs i avsnitt 5.4.1 Utbildarnas kompetens och erfarenhet. Anbudsgivare bekräftar att ovanstående krav är uppfyllda. 5.5 Kvalitetssäkring 5.5.1 Kvalitetssäkringsrutiner Anbudsgivaren ska ha kvalitetssäkringsrutiner för den egna verksamheten som minst omfattar nedanstående dokumenterade rutiner: Rutin för bokning och bekräftelse, ombokning och avbokning av Tjänster. Rutin för uppföljning och utvärdering av genomförda utbildningar och korrigerande åtgärder. Rutin för hantering av avvikelser och kundklagomål. Rutin för kontinuerliga förbättringar. Rutin för att delge relevant utbildningsmaterial före och efter genomförd utbildning. Till anbudet ska bifogas: En kort sammanfattning av varje rutin som anges i listan ovan samt hur anbudsgivaren tillämpar rutinerna. Bifogat dokument ska döpas till Beskrivning av kvalitetssäkringsrutiner. 5.5.2 Kvalitetssäkring av Utbildare Anbudsgivaren ska ha rutiner för att säkerställa utbildarnas kompetens och pedagogiska förmåga som minst omfattar: Rutin för att säkerställa Utbildarens ämneskunskaper. Rutin för att säkerställa Utbildarens pedagogiska skicklighet. Rutin för att säkerställa att Utbildaren vidareutvecklar sin ämneskompetens genom att hålla sig uppdaterad på trender, utveckling och relevant aktuell pedagogisk forskning inom de områden som upphandlingen omfattar. Rutin för att säkerställa god kommunikation med deltagare i utbildningen före, under och efter dess genomförande. Rutin för att säkerställa Utbildarens goda tekniska kunskaper om Digitala Verktyg och arbetssätt. 20 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

Till anbudet ska bifogas: En kort sammanfattning av varje rutin som anges i listan ovan samt hur anbudsgivaren tillämpar rutinerna. Bifogat dokument ska döpas till Beskrivning av kvalitetssäkring av Utbildare. 6 Krav på Tjänsterna 6.1 Första leverans Leverantören ska kunna leverera Tjänsterna senast 90 dagar från tecknandet av Avtalet. 6.2 Allmänt De Utbildare som ska utföra Tjänsterna ska inneha kompetens om de olika Pedagogiska Verksamheterna och ha kunskap om hur it kan integreras i undervisningen. Leverantören ska tillhandahålla Tjänster som är riktade till Staden, framförallt Pedagoger och Verksamhetsledare. Tjänsterna ska erbjudas året om och ska inte vara beroende av terminer och lov. Det är viktigt att varje Pedagogisk Verksamhet själv kan precisera vad de önskar för Tjänster. Leverantören och den avropande Pedagogiska Verksamheten ska tillsammans komma överens om innehållet av Tjänsterna. Om den Pedagogiska Verksamheten arbetar utifrån en handlingsplan så som exempelvis handlingsplan från Verktyg för självskattning, ska denna vid begäran av den Pedagogiska Verksamheten beaktas vid utformandet av Tjänsterna. På samma sätt ska Tjänsterna ta utgångspunkt i, och vara i linje med, övergripande it-strategier som de Pedagogiska Verksamheterna eventuellt har utarbetat. De avropande Pedagogiska Verksamheterna har kommit olika långt i sina digitala mognadsprocesser varvid it-kompetensen varierar. Leverantörer ska kunna anpassa Tjänsterna och sin metodik utifrån de avropande Pedagogiska Verksamheternas unika behov och mognadsgrad. Leverantören ska visa möjligheter att arbeta med it på ett innovativt sätt och ge kursdeltagarna ökad kompetens att praktiskt tillämpa innovativa arbetssätt med stöd av it i sin vardag som i förlängningen bidrar till elevers kunskapsutveckling. Detta innebär att Leverantören ska kunna anpassa Tjänsterna för samtliga elever och Pedagoger. Leverantören ska erbjuda Tjänster som Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 21 (39)

speglar de moderna pedagogiska metoder, koncept och tekniker som finns på marknaden samt utifrån den tekniska miljö som råder på respektive Pedagogisk Verksamhet. Utbildarna ska vid uppdragets genomförande ha tillgodogjort sig informationen i Bilaga 4 (Stödjande dokument). GSIT 2.0 kommer att införas inom de närmaste åren vilket kräver att Leverantören ska tillgodogöra sig relevant information om GSIT 2.0 och de Digitala Enheter samt tjänster som ingår i GSIT 2.0. Leverantören ska ha förståelse för Skolplattform Stockholm då Skolplattformen framöver kommer att ha en administrativ och pedagogisk roll och utgöra en central administrativ funktion i de Pedagogiska Verksamheterna. Verktyg för självskattning är väl utbrett bland grund- och gymnasieskolor och ligger i många fall till grund för den handlingsplan skolan arbetar utifrån avseende itfrågor. Liknande gäller det motsvarande skattningsverktyg som används på förskolan. Information om dessa kan hittas i Bilaga 4 (Stödjande dokument). Förutom att tillgodogöra sig informationen som ges i Bilaga 4 (Stödjande dokument) ska Leverantören på uppmaning från Staden delta vid kostnadsfria utbildningar avseende Stadens it-miljö som är relevanta för utförandet av Tjänsterna så som exempelvis Skolplattform Stockholm, GSIT 2.0, Verktyg för självskattning och Webbaserad kvalitetsindikator för förskolan. Samtliga Tjänster som listas under avsnitt 6.3 Tjänsterna ska kunna erbjudas oavsett vilka Digitala Enheter och mjukvaror som tillämpas på den avropande pedagogiska enheten, d.v.s. Leverantören ska kunna erbjuda Tjänster där de Digitala Enheterna exempelvis kan vara PC, MAC, Chromebook eller Ipad med tillhörande mjukvara. Utbudet av Digitala Enheter och tillhörande mjukvara styrs av det som finns inom Staden idag samt det som kommer att upphandlas genom GSIT 2.0. 6.3 Tjänsterna Tjänsterna är främst avsedda för Pedagoger i deras nyttjande av Digitala Verktyg i undervisningen. De ska vidare vara anpassade utifrån den avropande Pedagogiska Verksamhetens unika behov, förutsättningar och önskemål och ska kunna bedrivas genom de utbildningsformer som anges i 6.3.1 Utbildningsformer. Om Tjänsternas innehåll involverar nyttjande av Digitala Verktyg ska 22 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

deltagarna ges tillfälle att prova på och ge sina synpunkter på de Digitala Verktygen tillsammans med Utbildaren. Hållbar it utgör en del i Stadens it-satsningar för de Pedagogiska Verksamheterna. Leverantören ska beakta hållbarhetsaspekten i sin leverans av Tjänsterna och, i den mån möjligt, uppmuntra de Pedagogiska Verksamheterna att använda Digitala Verktyg på ett hållbart sätt. Leverantören ska tillhandahålla Tjänsterna anpassat efter respektive avropande Pedagogiska Verksamhets it-mognad, erfarenhet och inställning till it i undervisningen. Det gemensamt överenskomna innehållet i Tjänsterna ska ta utgångspunkt i något eller några av följande områden: Pedagogers arbetssätt och hur Digitala Verktyg kan underlätta och stödja genomförandet av dessa. Metodik och modeller inom pedagogik där Digitala Verktyg utgör ett centralt inslag för genomförande. Exempel på detta är hur det flippade klassrummet möjliggörs och genomförs med hjälp av Digitala Verktyg. De Digitala Verktygen såsom användningen av surfplattor, datorer, smarta telefoner, interaktiva skrivtavlor och annan digital kringutrustning i lärandemiljöer. Exempel på detta är möjligheter att använda Digitala Verktyg i presentationer. Mjukvaror och applikationer med ett tydligt pedagogiskt ändamål. Exempel på detta är användningen av Office 365 där samarbete i delade dokument och formativ bedömning kan göras. Hur Digitala Verktyg kan och bör användas ur ett juridiskt, etiskt och säkerhetsmässigt perspektiv inom de Pedagogiska Verksamheterna. Exempel på detta är information kring PUL, ljud- och bildrättigheter, källkritik eller hur Pedagoger och Verksamhetsledare kan förhålla sig till kränkningar på nätet. Eleverna, deras kunskapsutveckling och möjligheter att använda Digitala Verktyg för att stötta specifika elevgrupper, till exempel kompensatoriska hjälpmedel för elever med behov av särskilt stöd samt nyanlända. Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 23 (39)

En demonstration av möjligheter med Digitala Verktyg på ett övergripande plan med syfte att skapa ökad kännedom och nyfikenhet inom området. 6.3.1 Utbildningsformer Nedanstående utbildningsformer utgör de Tjänster som de Pedagogiska Verksamheterna kan avropa. Workshop Utbildningsformen workshop ska vara kollaborativ, diskussionsfokuserad, innehålla praktiska inslag och ska, om den Pedagogiska Verksamheten så önskar, utmynna i ett konkret underlag för den Pedagogiska Verksamheten att arbeta vidare med efter utbildningens avslut. Föreläsning Utbildningsformen föreläsning ska tillåta utrymme för frågor och baseras på en vetenskaplig metodik och senaste forskningsrön. Tjänster som stöd för egenutförd utbildning Leverantören ska även erbjuda Tjänsterna som en utbildningsform som genomförs av de Pedagogiska Verksamheterna. Leverantören ska för denna form av Tjänster enbart ta fram utbildningsmaterial och upplägg som den Pedagogiska Verksamheten på egen hand kan ta del av och genomföra. Därmed behöver Leverantörens Utbildare inte vara på plats. Handledning i arbetssituationen Leverantören ska även tillhandahålla utbildningsformen handledning i arbetssituation. Detta innebär tillhandahållande av en Utbildare som deltar i undervisningen tillsammans med den Pedagogiska Verksamhetens Pedagog(er) och stöttar den/dem i användandet av Digitala Verktyg på plats. Den Pedagogiska Verksamheten och Leverantören ska innan genomförandet ha kommit överrens om innehållet och Utbildarens roll vid genomförandet. 6.4 Språk Samtliga Tjänster ska genomföras på svenska om inte annat överenskommes. 24 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

6.5 Lokaler Staden tillhandahåller lokaler för Tjänsternas genomförande. Om annat överenskommes ska Staden inte vara skyldig att ersätta Leverantören några lokalkostnader. 6.6 Kursmaterial I de fall kursmaterial/dokumentation ingår i genomförandet av Tjänsterna ska detta ingå i offererat pris. Detta ska göras tillgängligt för den avropande Pedagogiska Verksamheten senast vid genomförandet av Tillfället och vara på samma språk som genomförd Tjänst. 6.7 Diplom/intyg Om verksamheten önskar, så ska Leverantören ge ett kostnadsfritt fysiskt kursintyg/diplom till deltagarna efter medverkande med specifikation av innehåll. Detta förutsatt att deltagarna kan anses ha tillgodosett sig informationen och uppnått målen med Tillfället. 6.8 Rapportering Rapportering till Staden Leverantören ska, efter uppmaning från Staden, rapportera följande: Totalt antal avropade Tjänster från avtalsperiodens början fram till uppmaning om rapportering. För varje enskilt avrop; o kostnad, o antal genomförda timmar, o utbildningsform, o namn och kontaktinformation till den kontaktperson som avropade Tjänsten, o avropande Pedagogisk Verksamhet o Utbildarens namn o ifyllda utvärderingsformulär per Tillfälle Rapporten ska levereras till Staden senast tio (10) arbetsdagar från ställd förfrågan i enlighet med format bestämt av Staden och överenskommen överlämningspunkt. Utvärderingsformuläret framställs av Staden. Leverantören ska i samband med varje Tillfälle uppmana deltagare att fylla i utvärderingsformuläret. Rapportering till Stadens Centrala Beställarorganisation Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 25 (39)

Rapporten ska levereras kvartalsvis av Staden bestämt format och överenskommen överlämningspunkt. Innehållet i rapportering ska för respektive kvartal vara följande: Total kostnad av avropade Tjänster Totalt antal Tillfällen Totalt antal genomförda timmar för samtliga Tillfällen Totalt antal leveranser för respektive avropbar utbildningsform Översikt över de Pedagogiska Verksamheter som avropat Utvärderingsresultat per utbildningsform och Utbildare Förbättringsförslag på hur Leverantören kan förbättra leveransen och genomförandet av Tjänsterna 6.9 E-handel Stockholms stad har infört elektronisk handel inom vissa av Stockholms stads nämnder och för vissa avtalsområden. Elektronisk handel kommer att utökas successivt under avtalsperioden i syfte att effektivisera Stockholms stads inköpsrutiner. Det inköpssystem som används idag inom Stockholms stad är Agresso. Leverantören ska på begäran av Staden kunna ansluta till e-handel genom att kunna ta emot PDF-ordrar och skicka Svefakturor alternativt pappersfakturor med inköpsordernr-referens till staden för att uppnå automatisk fakturamatchning. Inom tre månader efter begäran från Staden ska Leverantören kunna ansluta till e-handel i enlighet med ovan. Leverantören står själv för eventuella kostnader förknippade med anslutning till Svefaktura. 6.10 Kommersiella villkor De kommersiella villkor som ska gälla för uppdraget framgår av det avtalsutkast, Bilaga A (Kommersiella villkor), som bifogas denna anbudsförfrågan. Dessa villkor ska godkännas i sin helhet utan reservationer. 6.11 Samverkan med andra parter och leverantörer Leverantören ska, om Staden så begär, samarbeta med andra parter och representanter från Staden så som Medioteket, Skolplattform Stockholm eller andra, centrala avdelningar inom Staden. 26 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

Leverantören ska även, vid inbjudan, medverka vid kostnadsfria leverantörsmöten med Övriga GSIT 2.0 Leverantörer och vid samordning av arbetsmiljöfrågor. 6.12 Medverkande vid kostnadsfria utbildningar På Stadens begäran ska Leverantören medverka vid kostnadsfria utbildningar avseende Stadens it-miljö som är relevanta för utförandet av Tjänsterna maximalt tre (3) gånger per kalenderår. 7 Pris Anbudsgivaren ska lämna pris enligt nedanstående. Pris ska lämnas i svenska kronor exklusive mervärdesskatt. Anbudsgivarens priser ifylls i prismatrisen i avsnitt 8.1.1 Pris. Priset ska omfatta alla med uppdraget förenade kostnader (dock ej lokaler om Tillfället genomförs i Stadens lokaler), såsom förberedelser, rådgivning, planering, kursmaterial, resor, logi etc. Ett timpris för genomförande av workshop. Ett (1) totalpris för workshop om fyra (4) timmar. Priset ska avse en grupp om maximalt 15 personer. Ett (1) totalpris för workshop om åtta (8) timmar. Priset ska avse en grupp om maximalt 15 personer. Ett timpris för genomförande av föreläsning. Priset ska vara detsamma oavsett gruppstorlek. Ett (1) totalpris för föreläsning om fyra (4) timmar. Priset ska vara detsamma oavsett gruppstorlek. Ett (1) totalpris för föreläsning om åtta (8) timmar. Priset ska vara detsamma oavsett gruppstorlek. Ett timpris för Tjänster som stöd för egenutförd utbildning. Ett timpris för handledning i arbetssituationen. 8 Utvärdering av anbud De anbud som uppfyller samtliga ställda krav kommer att utvärderas enligt vad som anges i detta avsnitt. Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 27 (39)

Det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet kommer att antas med beaktande av utvärderingskriterierna pris och kvalitet. Anbuden kommer att utvärderas utifrån en modell som, genom att sätta ett prismässigt värde på kvalitativa mervärden möjliggör en meningsfull jämförelse mellan pris och kvalitet. Modellen bygger på att uppnått totalbetyg jämförs med det maximala totalbetyget. Skillnaden mellan den maximala poäng som kan erhållas och den erhållna poängen är kvalitetsavvikelse. Kvalitetsavvikelsen i % räknas sedan upp med ett s.k. uppräkningstal (2,33 % i denna upphandling). Uppräkningstalet anger hur mycket varje kvalitetsavvikelse i procent är värd. Anbudsgivarens pris (anbudssumma) räknas upp i förhållande till erhållen kvalitetsavvikelse. Modellen beskrivs närmare i Bilaga 6 (Beskrivning av utvärderingsmodell). För det fall två eller fler anbud hamnar på samma utvärderingspris kommer lottning att ske. Det anbud som lotten faller på kommer Staden att teckna Avtal med. 8.1 Utvärderingskriterier 8.1.1 Pris Anbudssumman består av den totala summan av nedanstående priser. Det dyrare alternativet av samma utbildningsform får inte överstiga det dubbla priset av det billigare alternativet. Leverantören ska erbjuda samtliga efterfrågade utbildningsformer. Priset ska omfatta alla med uppdraget förenade kostnader (dock ej lokaler om utbildningen genomförs i Stadens lokaler), såsom förberedelser, rådgivning, planering, kursmaterial, resor, logi etc.: Ett (1) timpris för genomförande av workshop. Ett (1) totalpris för workshop om fyra (4) timmar. Priset ska avse en grupp om maximalt 15 personer. Ett (1) totalpris för workshop om åtta (8) timmar. Priset ska avse en grupp om maximalt 15 personer. Ett (1) timpris för genomförande av föreläsning. Ett (1) totalpris för föreläsning om fyra (4) timmar. Pris x x x x x Faktor 100 st 50 st 10 st 60 st 30 st 28 (39) Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens

Ett (1) totalpris för föreläsning om åtta (8) timmar. Ett timpris för Tjänster som stöd för egenutförd utbildning. Ett timpris för handledning i arbetssituationen. x x x 10 st 50 st 100 st Anbudsgivarens offererade priser multipliceras med ovan angivna faktor. Summan av samtliga multiplicerade priser utgör anbudets anbudssumma. 8.1.2 Kvalitet Tilldelningskriteriet Kvalitet utgörs av de kvalitetskriterier som listas nedan. - Pedagogisk förmåga (24 poäng) - Utbud av utbildningsformer (16 poäng) - Beskrivning av fiktivt uppdrag (60 poäng) Pedagogisk förmåga Ett lyckat genomförande av Tjänsterna baseras i hög grad på en god pedagogisk förmåga hos Utbildaren som genomför Tillfället. Anbudsgivaren har möjlighet att påvisa utbildarnas pedagogiska förmåga genom att lämna en beskrivning av två (2) tidigare genomförda referensuppdrag samt hur utbildarna avser att tillämpa de metoder och arbetssätt som beskrivs i referensuppdragen vid utförandet av Uppdraget. De genomförda metoderna, arbetssätten samt rutinerna ska erbjudas Staden vid utförande av Uppdraget. Referensuppdragen ska, om de lämnas, vara samma som lämnas under avsnitt 5.4.2 Erfarenhet. Beskrivningen ska innehålla nedanstående huvudkriterier och delkriterier: Hur Utbildaren anpassade utbildningen efter verksamhetens it-miljö och tekniska utrustning samt efter deltagarnas behov och önskemål samt hur Utbildaren avser att tillämpa de metoder och arbetssätt som beskrivs för detta huvudkriterium vid genomförandet av Uppdraget. Hur Utbildaren säkerställde god upplevelse för deltagarna samt hur Utbildaren avser att tillämpa de metoder och arbetssätt som beskrivs för detta huvudkriterium vid genomförandet av Uppdraget. Upphandling av stöd- och utbildningstjänster kring digitalisering för stadens 29 (39)