Kvalitets- och ledningssystem Kvalitets- och Förbättringsverktyg. Copyright Restrta 2016
|
|
- Karolina Lundgren
- för 6 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Copyright Restrta
2 Mästare och samverkan Offensiv kvalitetsutveckling sker genom att; Ledningen är engagerad Skapa helhetsbild Arbeta i processer Basera beslut på fakta Sätt kunden i centrum Ständiga förbättringar Låt alla vara delaktiga Omarbetning av Berman/Klevsjö 2
3 Förbättringsarbete 3
4 Mästare och samverkan 4
5 Jurans beskrivning på kvalitetsstyrning av den operativa processen och processen med kvalitetsförbättringar till nya prestationsnivåer. Sämre Resultat Akut fel Område för kvalitetsförbättringar Ursprungligt område för kvalitetsstyrning Bra resultat Kroniska fel Nytt område för kvalitetsstyrning Tid 5
6 Jurans beskrivning på kvalitetsstyrning av den operativa processen och processen med kvalitetsförbättringar till nya prestationsnivåer. Sämre Resultat Nivå på kvalitén som man accepterar, Inom vissa gränsvärden Bra resultat Akut fel Kroniska fel Område för kvalitetsförbättringar Ursprungligt område för kvalitetsstyrning Nytt område för kvalitetsstyrning Tid Här måste man återställa resultatet inom gränserna med vanligt linjearbete. T ex mha PDCAhjulet Här måste drastiska förbättringar till med stöd från ledningen. Fel som man accepterar att leva med då de ligger under acceptansnivån 6
7 Vad krävs för att klara stora (drastiska) förbättringar? Attityder Utmana det standardiserade resultatet och bevisa att det finns behov och sätt att nå bättre resultat Organisation Ansvaret för problemet är troligen tvärfunktionellt och saknar ägare. Kunskap Bättre kunskap i processen och vad som kan orsaka problemet. Kulturella mönster Ändra på hemmablindhet och invanda mönster Resultat Genomför och verifiera ett väsentligt förbättrat resultat. Tid Alla dessa punkter kräver stort genombrott, för att kvalitetsförbättringar skall kunna uppnås 7
8 Tre viktiga faktorer för effektiv problemlösning Struktur En logisk och strukturerad metod krävs för projektet Fakta Tillräckligt faktaunderlag som är objektivt krävs för att kunna lösa grundproblemet Utan fakta kan man bara gissa på olika lösningar som blir dyrbart Hjälpmedel Hjälpmedel med att hantera data till komplexa problem för hantering och beräkning och analys Problemformulering Beskriv hur problemet är kopplat till företagets resultat Framställ er problemet i mätbara termer 8
9 Stegförsteg beskrivning hur problemlösning går till; Projektdef. och organisation 1. Lista och prioritera problemet Begrunda kostnader, spill i processer, ledtider, kundsynpunkter, brainstorming => gör listan Prioritera genom analys från fakta om problemens storlek. Verktyg: Paretoanalys. 2. Definiera projekt och utse projektgrupp Lättare att få genombrott om ett projekt löser ett problem. Upprätta en projektspecifikation Orsaksbestämmande fas 3. Analysera symptom Samla in och analysera fakta från observationer av symptomen. Kartlägg processen så alla har samma syn på nuläget. Och att alla har tillgång till fakta från symptomen. Verktyg: Processkartlaggning, Pareto för prioritering 4. Formulera teorier om troliga orsaker Utifrån ett strukturerat arbetssätt skall olika förslag på trolig orsak till problemet ska tas fram, alla får tycka. Verktyg: brainstorming, Flödesscheman, histogram, datainsamling, Ishikawadiagram osv 5. Testa teorierna Samla data kring de olika teorierna utifrån processen och testa de olika teorierna så att lösa påståenden kan sållas bort. 6. Identifiera grundorsaker Bestäm den troliga orsaken till problemet Avhjälpande fas 7. Ta fram alternativa lösningar Ofta är den effektivaste lösningen en kombination av olika lösningar. Brainstorming, Processflöde, Ishikawa 8. Välj bästa lösning Valet sker utifrån kostnader att spara, tid för implementering, motstånd, påverkan av andra processer. Testa genom insamling av mer data. 9. Ta itu med motstånd mot förändringar Motstånd mot förändringar måste övervinnas. 10. Genomför förändringar Börja med små quickfix innan större Bibehålla den nya nivån 11. Kontrollera resultatet Avsluta projekt när väsentlig förbättring uppnåtts via mätningar 12. Övervaka ny process Genom data insamling till diagram och tabeller 9
10 Stegförsteg beskrivning hur problemlösning går till; Projektdefinition och organisation 1. Lista och prioritera problemet 2. Definiera projekt och utse projektgrupp Orsaksbestämmande fas 3. Analysera symptom 4. Formulera teorier om troliga orsaker 5. Testa teorierna 6. Identifiera grundorsaker Avhjälpande fas 7. Ta fram alternativa lösningar 8. Välj bästa lösning 9. Ta itu med motstånd mot förändringar 10. Genomför förändringar Bibehålla den nya nivån 11. Kontrollera resultatet 12. Övervaka ny process 10
11 Att tänka på vid problemlösning! Olika faser i problemlösningen kräver olika typer av tänkande. Divergerat tänkande är förmågan att tänka i olika riktningar och hitta många olika lösningsförslag brainstorming, ideespruta. Konvergerat tänkande är att hitta en specifik lösning på ett problem. Projektdefinition och organisation 1. Lista och prioritera problemet 2. Def. projekt och utse projektgrupp 3. Analysera symptom 4. Formulera teorier om troliga orsaker 5. Testa teorierna 6. Identifiera grundorsaker 7. Ta fram alternativa lösningar 8. Välj bästa lösning 9. Ta itu med motstånd mot förändringar 10. Genomför förändringar 11. Kontrollera resultatet 12. Övervaka ny process 11
12 PDCAcykeln 12
13 PDCAcykel Vid identifiering av orsaker till fel eller problem är det liksom vid allt arbete med att förbättra kvaliteten viktigt att angripa problemen systematiskt och noggrant. Ofta finns det många problem och det är därför viktigt att angripa problemen i ordning utifrån hur lönsamt det är, det vill säga hur stor besparingspotentialen är. En välkänd metod för att systematiskt angripa problem, är Demings PDCAcykel, som består av de fyra faserna: Plan Do Check Act. Planera: Systematiskt tänka igenom och analysera olika felorsaker till problemet. Stora problem år brytas ner i mindre. mer hanterbara problem. Det är viktigt att beslut om förändringar baseras på fakta, gärna från olika källor för att se likheter, avvikelser och variationer. Fasen är klar när man identifierat orsaker och kan ha flera olika åtgärder som bör prioriteras utifrån pengar eller kundnytta. Gör: Utse ansvarig för att implementera de föreslagna åtgärderna. Alla inblandade personer bör då vara införstådda med problem, orsaker och åtgärder. Studera: Efter att de föreslagna åtgärderna är införda måste man kontrollera om åtgärderna har fått den avsedda effekten.. I annat fall måste ett nytt varv i PDSAcykel genomföras. Lär: När den avsedda effekten med säkerhet har uppnåtts gäller det att säkra och bibehålla den nya, bättre nivån. Oftast med hjälp av standardiserat arbetssätt som skrivs ner som nya rutiner och ny processbeskrivning. När problemet är löst och säkrat kan nästa problem lösas och förbättras mha PDSAcykel. 13
14 Mästare och samverkan 14
15 Mästare och samverkan 15
16 DMAICmodellen 16
17 Förbättringsverktyg 17
18 18
19 Processkartläggning 19
20 Förbättringsverktyg Processer och processkartläggning Resultatet blir aldrig bättre än dess process! 20
21 Produktionslogistik & Produktionssystem Materialplanering & kapitalrationalisering Tjänst = att mätta hunger Produkt = att leverera pannkakor 21
22 Mästare och samverkan 22
23 Produktionslogistik & Produktionssystem Materialplanering & kapitalrationalisering 23
24 Produktionslogistik & Produktionssystem Materialplanering & kapitalrationalisering 24
25 Produktionslogistik & Produktionssystem Materialplanering & kapitalrationalisering 25
26 Produktionslogistik & Produktionssystem Materialplanering & kapitalrationalisering 26
27 27
28 Mästare och samverkan 28
29 Mästare och samverkan Definition av en process 29
30 Vad är kvalitet och dess utveckling 30
31 Mästare och samverkan Framgångsfaktorer att fokusera på Varje process kan beskrivas utifrån den dimension som man vill fokusera på genom att belysa:, t ex Tid Kostnad Resurser (personal eller maskiner) Kapacitet Flexibilitet Kvalitet Det går inte att vara bäst i allt, därför måste man våga vikta, vad som är viktigast för er. 31
32 Mästare och samverkan Processkartläggning, Flödesscheman Kartläggningen visar hur vi jobbar idag och blottlägger potentiella problem, brist på logik i processen, flaskhalsar, onödiga steg, saknade steg, ansvar/utförare och ger en enhetlig förståelse för alla. Olika användningsområden Vid definiering av projekt Identifiera möjligheter till förändring Uppskatta kostnader för dålig kvalitet gemensam syn på hur arbetet utförs idag Synliggör projektet storlek För identifiering av grundorsaker Planer inför datainsamling luckor i det logiska flödet Synliggöra nya stratefieringar/grupper av flödet Synliggöra processens genomloppstid Vid planering av åtgärder Beskriva processförändringar och dess effekter Synliggöra vilka som blir berörda Under åtagande Sälja förändringa genom att visa förenklingar För att upprätthålla hög kvalitet Synliggöra mätpunkter och processtyrning Underlag för utbildning Start Saldo kontroll? Symboler Beskriver start och stoppen. Beskriver en aktivitet. Visar hur flödet går mellan olika aktiviteter. Korsande flöde Visar informationsflödet. Dubbelriktat flöde visas med två pilar. Beskriver en frågeställning med olika svarsalternativ. Dokumentsymbol Databas 32
33 Mästare och samverkan Steg för steg att rita processkartläggning 1. Definiera vad flödesschemat skall användas för 2. Bestäm detaljgraden (nivån) som skall visas 3. Bestäm start och stoppen 4. Försök beskriva flödet i turordning, framifrån eller bakifrån Vad är det för input till denna aktivitet? Vad resulterar denna aktivitet i? Vilket är nästa steg, nästa aktivitet? 5. Om förgreningar skriv ut valen, Ja/Nej 6. Om kunskap saknas för något steg, notera och gå vidare. 7. Repetara steg 46 tills alla stegen är med. 8. Backa till eventuella förgreningar och gör klart 9. Repetara och granska det färdiga flödet 10. Diskutera hur de okända processtegen skall tas fram 11. Analysera processflödet mot avsedd användning Var noga med att dokumentera VAD som faktiskt görs och inte vad man borde eller vill göra. Analysering av processflödet Undersök varje kontroll /beslutssymbol En kontrollinstans eller en förgrening. Kontrollinstanser kan fördröja flöden. Är kontrollen nödvändig Är det en fullständig kontroll eller kan fel passera? Undersök alla tillbakaflöden Försök eliminera flöden som går tillbaka, omarbetning, då det ofta leder till upprepning av aktivitet. Ifrågasätt värdet i varje aktivitet Är kraven relevant mot kostnaderna? Gör allt för att undvika fel? Kan man jobba smartare? Undersök informationens relevans Är dokument/databaser uppdaterade eller är de en felkälla? Kan det finnas flera olika databaser med parallell info? 33
34 Brainstorming 34
35 Brainstorming Ledaren ska leda och styra mötet till ett bra resultat Steg 1: Formulera ett påstående/fråga/uppgift Steg 2: Förbereddelser Mellan 520 deltagare, 68 idealiskt Ge deltagarna ämnet i förväg så de kan börja fundera Kan bjuda in experter som inspiratör ej besserwisser material som postit, pennor, tejp, blädderblock Steg 3: Introduktion av mötet Man får inte kritisera Uppmuntra att tänka okonventionellt Målet är kvantitet inte kvalitet i ideer Uppmuntra att hänga på andras ideer Steg 4: Uppvärmning Försök skapa en atmosfär av snabbhet, iver och sprudlande vitalitet, max 510min Steg 5: Brainstorming Upprepa målet med övningen Låt deltagarna skriva ner sina förslag på lappar, max tid 30 min Steg 6: Behandla ideer Bidrag lämnas i turordning En ide åt gången Ge inga förklaringar, bara presentera dem. Ge alla möjlighet att se över alla förslag Om någon tvekar på innebörd så fråga och ge sin förklaring Kombinera och gruppera likartade ideer Bestäm vilka kriterier som skall användas för att utvärdera en bra ide Annvändningsområden Definiering av ett projekt Formulering av teorier Planering av åtgärder I förebyggande syfte Inför åtgärder Inför förändringar Metoden får fram förslag, ideer och teorier men det får aldrig ersätta fakta! Om kvalitetsförbättringar blir nästa steg att gradera problemen och sedan rangordna dem i ett Pareto diagram. Om tänkbara teorier om problemet kan man göra ett Ishikawadiagram Pris för genomförande Tid för genomförande Vinst av genomförande Möjlighet att lyckas i organisationen Se upp för dominerande deltagare! 35
36 Mästare och samverkan 36
37 Ishikawadiagram 37
38 Ishikawadiagram Kallas även fiskbensdiagram är en metod för att leta orsaker till ett problem. Huvudproblemet förklaras mha ett antal huvudorsaker, som i sin tur delas upp i underliggande detaljorsaker.. Diagramet ger inte en lösning eller någon viktning utan ett strukturerat angrepps sätt för att utröna problemet.. 38
39 Ishikawadiagram (Fiskbensdiagram) Att strukturera olika orsaker till ett problem, så att man kan prioritera och verifiera fakta Steg 1: Definiera tydligt problemet (verkan) Steg 2: Rita central pil och skriv problemet vid pilspetsen Steg 3: Använd en rationell metod för att söka huvudorsaker T ex Brainstorming Steg 4: Rita in huvudorsakerna Steg 5: Rita in delorsaker Steg 6: Bryt ner orsakerna ytterligare Hittar man inga ytterligare orsak så har man ett tänkbart grundorsak. Steg 7: Kontrollera logiken i varje orsakskedja (förgrening). Steg 8: Prioritera mellan grundorsaker. Steg 9 : Skaffa fakta genom att mäta 39
40 Ishikawadiagram Punktering Spik Sten Grop Explosion Glas Hal vägbana Olja Is Snö Regn Löv Förlorad kontroll över bil Brutet styrstag Låst gaspedal Bromsfel Dålig utbildning Vårdslöshet Sömnig Dåliga reflexer Mekaniskt fel Misstag av förare Droger 40
41 Styrdiagram 41
42 Styrdiagram Visar oftast mätvärden över tiden, där man ofta sätter min och max värden som indikerar vad som är godkänt. Man kan lätt styra processer och agerar bara på avvikelser. 42
43 Styrdiagram Visar utfall över tiden. Kurvan kan visa prognos, kan ge avvikelse mot t ex O%, kan ge avvikelse mot annan kurva. 43
44 Histogram 44
45 Histogram Mätdata som presenteras som ett stapeldiagram, för att ge en frekvensfördelning. Diagrammet skall ge spridningar och utfall som är svåra utläsa i andra diagramtyper. Man eftersträvar att ha en så smal och hög processutfall som möjligt för det visar på en stabilprocess och ett brett utfall ger ostabil process. 45
46 Histogram 46
47 Vad är kvalitet och dess utveckling Histogram 47
48 Histogram 48
49 Histogram 49
50 OBS! Samma mätdata kan användas för Histogram som för Styrdiagram, men olika syften. 50
51 Paretodiagram 51
52 Paretoanalys Ex Uppgift: Vilken form av klagomål är vanligast? Steg 1: Insamling av data Data skall vara objektiv, enhetliga mått vid mätning, representativ för för faktiska förhållanden. Steg 2: Grupper insamlad data (Stratifiera) Kostnader, produkter, processer, observerade symptom, orsaker Steg 3: Rangordna kategorierna och räkna ut deras andel Annvändningsområden Vid prioritering av problem Prioritering av symptom Separera fåtal väsentliga orsaker från flertal oväsentliga Metoden får fram fördelning mellan de olika klagomålen, rangordningen. Metoden säger inte vad som är viktigast om det inte står på den nedre axeln. Nästa steg är att söka orsaker till klagomålen och eliminera dessa. Steg 4: Rita upp de tre axlarna Antal, grupp, Andel Steg 5: Rita in staplarna Steg 6: Rita en ackumulerad kurva Steg 7: Analysera diagrammet och rita in brytpunkt 52
53 Paretodiagram 53
54 Sambandsdiagram 54
55 Produktionslogistik & Produktionssystem Materialplanering & kapitalrationalisering Sambandsdiagram 55
56 Produktionslogistik & Produktionssystem Materialplanering & kapitalrationalisering Sambandsdiagram 56
57 Stratifiering/gruppering 57
58 Stratifiering/gruppering En uppdelning i olika kategorier. Vid definiering av projekt kan man dela in t ex dålig kvalitet efter produkter, efter feltyp, efter kundgrupper Vid analyser av symptom kan man leta olika orsakskategorier, (eller Ishikawa). Vid prövning av nya teorier Ytterligare uppdelning vid det avhjälpande steget 58
59 Vad är kvalitet och dess utveckling 59
60 60 Kvalitets och ledningssystem Vilka hjälpmedel som oftast passar i de olika stegen i Problemlösningen Projektdefinition och organisation 1. Lista och prioritera problemet 2. Def. projekt och utse projektgrupp 3. Analysera symptom 4. Formulera teorier om troliga orsaker 5. Testa teorierna 6. Identifiera grundorsaker 7. Ta fram alternativa lösningar 8. Välj bästa lösning 9. Ta itu med motstånd mot förändringar 10. Genomför förändringar 11. Kontrollera resultatet 12. Övervaka ny process O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O = används ofta O = Används sällan Olika hjälpmedel
61 Vad är kvalitet och dess utveckling 61
62 Projektledning Kommunikationsstrategi Initiering Förstudie Planering Genomförande Avslut Utvärdering
63 FMEA 63
64 Failure Mode and Effects Analysis (FMEA, feleffektsanalys) Är en systematisk metod att förutsäga möjliga fel, utvärdera felens konsekvenser och genom poängsättning föreslå vilka åtgärder som bör genomföras för att hindra att felen uppträder. FMEA är huvudsakligen en kvalitativ analysmetod och har flera användningsområden, men är särskilt vanlig inom fordonsindustrin Introduktion till FMEA Det finns olika typer av FMEA; KonstruktionsFMEA (som görs under utvecklings och konstruktionsfasen av en produkt) ProcessFMEA (som görs för att analysera och förbättra en tillverkningsprocess). FMEA i fordonsindustrin är vanligt för framtagande av nya produktionsprocesser, förbättring och kvalitetssäkring av befintliga produktionsprocesser och i projekt för nya produkter. Genom att bedöma ett fels effekt, sannolikhet för uppträdande och sannolikhet för upptäckt ser man var i en konstruktion, eller i en tillverkningsprocess, de allvarliga farorna finns. Detta ligger som grund för att bedöma lämpliga åtgärder. FMEA är också en viktig del av six sigma kvalitetsutveckling. 64
65 Genomförande av en FMEAanalys Förberedande arbeten En FMEAanalys genomförs i en grupp av deltagare från olika områden, till exempel: drift, underhåll, konstruktion. Deltagandet bestäms av det aktuella systemets kriticitet med avseende på de för FMEAanalysen identifierade viktiga riskområdena. Arbetet förbereds genom att ta fram relevant information, till exempel ritningar, nedbrytning i system, systembeskrivningar, funktionsanalyser och drifterfarenheter (inträffade fel). Feltyp (Failure mode) Ett fel är en förlust av en (önskad) funktion. Här beskrivs vad som händer när felet uppstår, eller åtminstone tillståndet när felet inträffat. Exempel: för en tätningsring som har funktionen att täta kan feltypen vara "läckage". Felorsak Möjliga orsaker till feltypen anges. En feltyp kan ha flera orsaker. Exempel: felorsaken till läckaget i tätningen kan vara monteringsfel, materialfel eller mindre lyckad konstruktion. Feleffekt Feleffekt är konsekvensen av feltypen. Den kan vara lokal vid komponenten eller för slutanvändaren / kunden. Exempel: läckaget kan leda till utsläpp av olja och leda till avstängning av driften. Felindikering (provning) Här anges hur felet indikeras, eller om provning under produktionen kan upptäcka eventuella felaktigheter. Värdering felintensitet Po (Probability of Occurrence) För varje feltyp / orsak görs en uppskattning av med vilken frekvens felen kan förekomma. Projektet har i förväg tagit fram en lista från 1 till 10 med motsvarande felintensitet för beräkning av RPNtalet. Siffran 1 motsvarar då att det är osannolikt att fel kan uppträda, medan siffran 10 motsvarar mycket hög sannolikhet för fel. 65
66 Genomförande av en FMEAanalys, forts Värdering feleffekt S (Severity) Feleffekten redovisas med ett bedömningstal för hur allvarligt felet är (om det uppträder). Minsta konsekvensen (1) kan till exempel vara: Ingen olycksrisk eller inverkan på produktionen, medan högsta konsekvensen (10) kan vara: Allvarlig risk för personskada eller död. Värdering upptäcktssannolikhet Pd (Probability of detection) Upptäcktssannolikhet kan till exempel betyda med vilken sannolikhet ett fel upptäcks innan det leder till konsekvenser. Minsta risk, det vill säga högsta sannolikhet för upptäckt (1) kan till exempel vara: Felet upptäcks alltid innan det uppträder, medan lägsta sannolikhet för upptäckt (10) kan vara: Osannolikt att felet upptäcks, kan ej provas. Risktal RPN (Risk Priority Number) Risktalet RPN = Po * S * Pd. Högsta möjliga risktal i detta fall är 1000, och lägsta risk är 1. Projektet bestämmer vilka risktal som bör utredas för möjlig reduktion eller eliminering med någon åtgärd. Åtgärd Åtgärder för att reducera risken kan vara återkommande provning, omkonstruktion eller annat. Låga risktal är tecken på en god process. 66
67 QFDquality function deployment Kundcentrerad planering 67
68 Quality Function Deployment (QFD) Är en arbetsmetod som är framtagen för produktutveckling och produktförbättring inom tillverkningsindustrin. Metoden utvecklades i slutet av 1960talet i Japan, Hin Shitsu Ki No Ten Kai. En svensk översättning på detta är överföring av egenskaper och funktioner, kundcentrerad planering. Ett system för att översätta kundens önskemål till, för företaget, relevanta specifikationer i varje steg av produktframtagningsprocessen, från marknad till utveckling, produktion och försäljning och service. Det är en metod som säkrar att den framtagna lösningen tillfredsställer kundens behov, samt förbättrar samarbetet mellan företagets funktioner. Målet med QFD är att den färdigutvecklade produkten skall uppfylla de krav som kunden inledningsvis, direkt eller indirekt, ställer på produkten. I hela utvecklingsarbetet skall man sträva efter att inte förlora kundens röst. Huvudprinciper för QFD Stommen i arbetet med att systematiskt strukturera kundbehov och motsvarande produktspecifikationer är ett antal matriser. På grund av sin form kallas QFDmatrisen också kvalitetshuset (eng. House of Quality), I matrisen finns de mest fundamentala idéerna i QFDkonceptet samlade. Det är inte matrisen i sig som är det fundamentala utan den information matrisen innehåller och det sätt på vilket informationen genereras i tvärfunktionella grupper. 68
69 QFD kvalitetshuset I VADkolumnen, görs en förteckning, med kundernas egna ord, över vad kunden önskar; nytta, värde, vad som skall åstadkommas. Den ger även nyckelord som i sin tur utvecklas i bilagd text. Även andra intressenters krav, såsom juridiska krav och branschkrav, kan läggas in här. I matrisens tak markeras hur olika produktkarakteristika hänger samman och påverkar varandra. Påverkan kan vara både positivt och negativt. HURraden ger grunden för de tekniska kraven på produkten, det vill säga kundkrav översätts till för företaget användbara specifikationer. HUR ger även underlag för utformandet av mått och kontrollpunkter så att företaget kan försäkra sig om att kundkraven i VAD kolumnen uppfylls. De samband och dess styrka som finns mellan kundkrav och produktkarakteristik markeras inne i sambandsmatrisen med antingen siffror eller symboler. Utifrån HURdelens specifikationer anges olika målvärden, dessa redovisas i matrisens golv. En sammanfattning av analyser och tolkningar av bland annat viktning utifrån VAD specifikationerna för kundgrupper och konkurrenter går att återfinna till höger i matrisen. Här kan det till exempel framgå viktningar för olika kundsegment och hur de olika produktegenskaperna klarar sig i konkurrensen med andra företag. 69
70 Kundcentrerad planering, QFD Ä ett system som består av fyra principiellt olika steg, där det ovan beskrivna kvalitetshuset är det första. 1. Första steget är att identifiera kundernas behov och förväntningar, med andra ord kundkraven, för att översätta dessa till produktegenskaper. 2. I steg två väljs det bästa konstruktionskonceptet utifrån de målvärden som satts på produktegenskaperna samt identifiera kritiska komponenter. 3. Det tredje steget utgörs av processutformning. Då väljs den process som bäst tillverkar den aktuella produkten. 4. I fjärde och sista fasen görs produktionsplaneringen. Utdata från produktionsplaneringssteget utgörs av aktuella arbetsinstruktioner. QFDmatriserna översätter kundkraven på ett systematiskt sätt, först till kundkrav, sedan till komponent krav, därefter till produktionskrav och slutligen till enskilda arbetsinstruktioner och kontrollkrav. Styrkan med QFD är att företaget alltid har kundkraven med i arbetet, ända ner till enskilda arbetsinstruktioner. Tack vara detta möjliggör QFD en koncentration på faktorer som är kritiska för framgång i tillverkningskedjan. Viktningen av sambanden mellan VAD och HUR inne i matrisen varierar mellan olika kunder och även hos samma kund över tiden. 70
71 Presentation av mätningar 71
72 Produktionslogistik & Produktionssystem Materialplanering & kapitalrationalisering 72
73 Histodiagram 73
Sju sätt att visa data. Sju vanliga och praktiskt användbara presentationsformat vid förbättrings- och kvalitetsarbete
Sju sätt att visa data Sju vanliga och praktiskt användbara presentationsformat vid förbättrings- och kvalitetsarbete Introduktion I förbättringsarbete förekommer alltid någon form av data, om inte annat
Läs merFMEA-Grunder. FMEA kan användas vid flera olika tillfällen vid framtagning av en produkt/tjänst.
FMEA-Grunder Historik. 1957 uppfann man arbetssättet/metoden med FMEA (Failure Mode and Effect Analysis, feluppkomst och effektanalys.) Det var komplexiteten och snabbheten inom den tekniska utvecklingen
Läs merSTATISTISK PROCESSTYRNING
STATISTISK PROCESSTYRNING Statistisk processtyrning Alla typer av processer har variation Syftet med statistisk processtyrning (SPS) Finna variationer och eliminera dem Vid stabil process ska den behållas
Läs merFMEA Failure Mode and Effect Analysis. Antti Salonen
FMEA Failure Mode and Effect Analysis Antti Salonen Vad är viktigt för produktionssystem som dessa? Vad är viktigt för produkter som dessa? Vad är FMEA?!ett formellt och systematiskt arbetssätt för att
Läs merPlanering och kontroll av processen MATILDA HÖÖK
Planering och kontroll av processen MATILDA HÖÖK Planering och kontroll på två olika sätt Planering och kontroll över projektet Planering och kontroll över tillverkningsprocessen Olika projekt Resurser
Läs merProduktspecifikationer och QFD. Specifikationer för produktutveckling samt QFD metodik för kravhantering
Produktspecifikationer och QFD Specifikationer för produktutveckling samt QFD metodik för kravhantering Innehållet i presentationen Målspecifikation (target specification) Vad ska man tänka på vid kravställning?
Läs merBilaga 1: Handlingsplan för värdegrundsarbete. Här läggs aktuell värdegrund in.
Bilaga 1: Handlingsplan för värdegrundsarbete Datum: Verksamhet: Här läggs aktuell värdegrund in. Steg 1: Bakvänd brainstorming För att bättre leva upp till värdegrunden, vad behöver vi sluta göra eller
Läs merGrundorsaksanalys. Mathias Elofsson Kvalitetssamordnare Sjö- och luftfart
Grundorsaksanalys Mathias Elofsson Kvalitetssamordnare Sjö- och luftfart Grundorsaksanalys bakgrund Regelverket kräver grundorsaksanalys Avvikelser från Transportstyrelsens tillsyn Avvikelser från interna
Läs merProcessinriktning i ISO 9001:2015
Processinriktning i ISO 9001:2015 Syftet med detta dokument Syftet med detta dokument är att förklara processinriktning i ISO 9001:2015. Processinriktning kan tillämpas på alla organisationer och alla
Läs merMin syn på kvalitetssäkring av Produktutvecklingsprocessen En essä om kvalitetssäkring
Min syn på kvalitetssäkring av Produktutvecklingsprocessen En essä om kvalitetssäkring 2012-04-10 KPP306 Produkt- och Processutveckling 15hp Mikael Knutsson Inledning I kursen KPP 306 Produkt och Processutveckling
Läs merFMEA. FMEA - historik FMEA. Fördelar med FMEA
Failure Mode Effect Analysis Fel Effekt Analys (Svenska) - historik Snabb utveckling efter andra världskriget, tillförlitligheten hänger inte med - metoden utvecklas, 1950-talet Metoden används först inom
Läs merRepetition L1-L4 Övergripande designprocessen
Repetition L1-L4 Övergripande designprocessen 1. Definiera behov/kundnytta 2. Planera hur problemet skall lösas 3. Förstå problemet genom att ta fram kravspec 4. Generera många lösningsförslag (koncept)
Läs merDitt och mitt Indexator
Indexators filosofi 2 Ditt och mitt Indexator INDEXATOR har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla nivåer.
Läs merProcesser och processkartläggning
Processer och processkartläggning Process. Om processbegreppet och processkartläggning. Detta innefattar hur man indelar verksamheten i olika typer av processer, gränssnitt mellan processer, ledning av
Läs merTentamen i K0001N Kvalitetsutveckling
Institutionen för industriell ekonomi och samhällsvetenskap Datum: 2018-08-28 Tid: 09.00-14.00 Hjälpmedel: Miniräknare Formelsamling K0001N Version 4.3 Jourhavande lärare Erik Lovén, tel 0920-49 24 02
Läs merIntroduktion till Lean, dag2 AU117G
Introduktion till Lean, dag2 AU117G KURSINNEHÅLL Dag 2 Förbättringsmetoder Jämna ut flödet Diskussion inlämning 1 (problembeskrivning) Inlämningsuppgift 2 KAP. 5 BEKÄMPA SLÖSERIER Sju + en slöserierna
Läs merHur arbeta med kvalitet inom risk- och krisområdet? Magnus Svensson och Ingela Bäckström
Hur arbeta med kvalitet inom risk- och krisområdet? Magnus Svensson och Ingela Bäckström 2010-12-20 Disponering av presentationen Kvalitetsteknik vid Mittuniversitetet Kvalitetsarbete Två delar inom kvalitetsarbetet
Läs merSå kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad
Så kan du arbeta med medarbetarenkäten Guide för chefer i Göteborgs Stad Till dig som är chef i Göteborgs Stad Medarbetarenkäten är ett redskap för dig som chef. Resultaten levererar förstås inte hela
Läs merKvalitetsbristkostnader.
Kvalitetsbristkostnader. De totala förluster som uppstår genom att en verksamhets produkter och processer inte är fullkomliga utifrån ett kund- och processfokus. Den stora kvalitetsbristkostnaden i tjänsteorganisationer
Läs merDen nya standarden för analys av risker i försörjningskedjan för fordonsindustrin. Failure Mode och Effects Analys
AIAG & VDA FMEA Handbok Den nya standarden för analys av risker i försörjningskedjan för fordonsindustrin. Failure Mode och Effects Analys Editor VDA QMC Quality Management Center (QMC) German Association
Läs merArbete för kvalitetsförbättring innebär även implementering. Förbättringskunskap metoder och verktyg. Betydelsen av kunskap om hur man implementerar
Förbättringskunskap metoder och verktyg Barbro Krevers Institutionen för medicin och hälsa Avdelningen för Hälso- och sjukvårdsanalys Linköpings universitet Arbete för kvalitetsförbättring innebär även
Läs merSyfte med dagens work shop
Syfte med dagens work shop Att känna på två enkla verktyg för praktiskt kvalitetsarbete för problemlösning. men för verksamhetsutveckling och förbättringsarbete behövs mycket mer än enkla verktyg. Verksamhetsutveckling
Läs merRUTIN FÖR PROCESSKARTLÄGGNING
1 (5) TYP AV DOKUMENT: RUTIN BESLUTAD AV: UPPDRAGSCHEF ANTAGEN: 25 AUGUSTI 2015 ANSVARIG: KVALITETSSAMORDNARE REVIDERAS: ÅRLIGEN SENAST REVIDERAD: 7 JUNI 2016 RUTIN FÖR PROCESSKARTLÄGGNING Det här är en
Läs merVanlig ide om förbättringsarbete. Vanligt misstag. Vanliga svårigheter. Förbättringskunskap INTRODUKTION. det blir en. Åtgärd förbättring.
Vanlig ide om förbättringsarbete Förbättringskunskap INTRODUKTION HEL 2 2015 ht Barbro Krevers Avdelningen för hälso och sjukvårdsanalys Institutionen för medicin och hälsa Linköpings universitet Det blir
Läs merIntroduktion till Lean, dag1 AU117G
Introduktion till Lean, dag1 AU117G SÄKERHET! TIDER MED MERA Tider: 08.00-ca15.45 09.30-09.50 Kaffe 12.00-13.00 Lunch 14.30-14.50 Regler Telefoner Passa tider Diskutera Namnskyltar? KURSINNEHÅLL Dag 1
Läs merDefinitioner - Risk. Riskhantering. Ville Bexander.
Riskhantering Ville Bexander ville.bexander@svbf.se 08 588 474 13 1. 2015-03-03 Definitioner - Risk Ett mått på de skadliga konsekvenserna av en möjlig framtida händelse Osäkerhetens effekt på mål Möjligheten
Läs merIndexator Rotator Systems AB
Indexators filosofi Indexators filosofi Indexator Rotator Systems har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla
Läs merHur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron?
Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Av Ronny Brandqvist Sida 1 av 19 Lean är INTE ett statiskt tillstånd Sida 2 av 19 Hur kan det se ut? Attityder,
Läs merVi omsätter kunskap till hållbar lönsamhet
Vi omsätter kunskap till hållbar lönsamhet Silf Competence.ppt 1 K229 Supply Chain och Lean Six Sigma+LEAN Silf Competence.ppt 2 K229 Vad är Supply Chain? Innehåll Vad är Lean, Six Sigma och Six Sigma+Lean
Läs merNej. Arbetsgång i en processförbättring. Processägare beslutar att inleda ett förbättringsarbete. Föranalysens resultat:
Arbetsgång i en processförbättring Signaler från Kund, VP, medarbetare eller på andra sätt om att ett förbättringsarbete behövs Processägare beslutar att inleda ett förbättringsarbete och utser processledare
Läs merSÄKERHET! TIDER MED MERA UPPLÄGG KURSINNEHÅLL. Tider: Regler
Introduktion till Lean, dag1 AU117G PARKERING På studentparkering gäller studentparkeringstillstånd märkt med Student. På personalparkering det står Personal på skylten gäller inte studentparkeringstillstånd.
Läs merENKLA STEG FÖR ETT LYCKAT EVENEMANG BROSCHYR FÖR UNGA ARBETSGRUPPER
TRE ENKLA STEG FÖR ETT LYCKAT EVENEMANG BROSCHYR FÖR UNGA ARBETSGRUPPER S O M A R B E T A R M E D E V E N E M A N G I A N G R A N S T R Ö M 2 0 1 6 INLEDNING Denna broschyr riktar sig till unga arbetsgrupper
Läs merAtt omsätta idéer i handling - metoder för förbättringsarbete 14 januari 2013
Att omsätta idéer i handling - metoder för förbättringsarbete 14 januari 2013 Anna Moberg Anna-Karin Woodhouse Löfsved Donald Berwick, VD IHI Varje system är perfekt designat för att uppnå exakt de resultat
Läs merProcesser Vad är processer? Processhierarki
Processer All verksamhet sker i processer och intresset för processarbete inom hälso- och sjukvård leder till att behovet av kunskap inom området ökat. Syftet med processarbete är att öka effektiviteten
Läs merEffektivisering av det förebyggande underhållet
Effektivisering av det förebyggande underhållet Vi har härmed nöjet att presentera följande beskrivning av utbildningsinsatser i Effektivisering av det förebyggande underhållet. Bakgrund Utbildningen är
Läs merIndexator Rotator Systems
Indexators filosofi Indexators filosofi Indexator har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla nivåer. Inför
Läs mermen borde vi inte också testa kraven? Robert Bornelind
men borde vi inte också testa kraven? Robert Bornelind Presentation på SAST 15 års jubileum 14 oktober 2010 SQS Software Quality Systems Nordic Innehåll Introduktion Kvalitet, tid och kostnad Process Testning
Läs merRättningstiden är i normalfall 15 arbetsdagar, annars är det detta datum som gäller:
Kvalitets- och Miljöstyrning/ Kvalitet och Ledningssystem Provmoment: Ladokkod: Tentamen ges för: TentamensKod: 7,5 högskolepoäng Skriftlig tentamen 51KM01, 41I13B samt även 41I09B Industriell ekonomi
Läs merMått och mätning. Varför behöver vi mäta?
Mått och mätning Varför behöver vi mäta? Diskussion Varför är det viktigt att mäta i förändringsprocesser? Vilka mått finns i er verksamhet idag? Hur mäts dem? Vad lär ni er av dem? Vem använder dem? Upprepa
Läs merLedningssystem för kvalitet en introduktion
ISO 9001 Ledningssystem för kvalitet en introduktion Innehåll 3 Vad är ett ledningssystem för kvalitet? 3 ISO 9001 4 Varför ska man ha ett kvalitetsledningssystem? 5 Hur man börjar? 7 Vad betyder certifiering?
Läs merVerksamhetsutveckling. René Chocron SIQ - Institutet för Kvalitetsutveckling. Välkomna
Verksamhetsutveckling René Chocron SIQ - Institutet för Kvalitetsutveckling Välkomna 22 jan 2008 1 SIQ, Institutet för Kvalitetsutveckling 2008 Agenda Om SIQ Om var står vi idag Om organisationers och
Läs merSkolinspektionens processorienterade arbetssätt
Skolinspektionens processorienterade arbetssätt 1 Bakgrund och syfte Skolinspektionen har beslutat att införa ett processorienterat arbetssätt i syfte att höja verksamhetens effektivitet och kvalitet och
Läs merPatientsäkerhet september Enheten för strategisk kvalitetsutveckling Region Skåne
Patientsäkerhet september 2017 Enheten för strategisk kvalitetsutveckling Region Skåne www.kvalitetsutveckling.se VÄRDET Värdet skapas i verksamheten VÄRDET Värdet skapas i verksamheten Edward Demings
Läs merSpår A Uppföljning av insatser Del 1. Fredrik Lindencrona, Zophia Mellgren & Catrin Hägerholm
Spår A 13.00-13.45 Uppföljning av insatser Del 1 Fredrik Lindencrona, Zophia Mellgren & Catrin Hägerholm Hur har vi tänkt lägga upp det? PASS 1. 13.00-13.45 Presentationer Introduktion Utvärderingsmetodik
Läs merRiktlinjer. Informationssäkerhetsklassning
Riktlinjer Informationssäkerhetsklassning Innehållsförteckning Dokumentinformation... 3 Versionshantering... 3 Bilagor till riktlinjer... 3 Riktlinjer för informationssäkerhetsklassning... 4 Målgrupp...
Läs merProjektguide Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP 2013-2014
Projektguide Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP 2013-2014 Projektguide - Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling 15 hp I utbildningen ingår att genomföra ett förbättringsprojekt.
Läs merHazard Analysis and Critical Control Points HACCP
Hazard Analysis and Critical Control Points HACCP Många i branschen undrar vad HACCP egentligen står för och vad det innebär. HACCP är en förkortning av "Hazard Analysis and Critical Control Points" och
Läs merAnalysera mera! Förbättringskunskap metoder och verktyg. Cykel för ständig förbättring. Åtgärd. Struktur Process - Resultat
Förbättringskunskap metoder och verktyg HEL 2 2014 vt Barbro Krevers Avdelningen för Hälso- och sjukvårdsanalys Institutionen för medicin och hälsa Linköpings universitet Något behöver förbättras Formulera
Läs merArbetsdokument: Effektivisera dina möten
Arbetsdokument: Effektivisera dina möten Detta arbetsdokument innehåller följande: Rationaliseringsmall Fördelning av mötesroller Mall för att sammankalla möten Kom-ihåg-lista: Efter mötet Mötesregler
Läs merStyrmodell för Nybro kommuns mål- och resultatstyrning
Styrmodell för Nybro kommuns mål- och resultatstyrning Antaget av: Kommunfullmäktige den 2018-09 xx Antaget av: Kommunstyrelsen den 2018-08 - xx Datum för revidering: 2022-11-29 Ansvarig för revidering:
Läs merKanomodellen. Skillnader mellan varor och tjänst
Skillnader mellan varor och tjänst Konkret Ägandet överlåts Kan säljas vidare Kan demonstreras Kan lagras Kan transporteras Immateriell Överlåts oftast ej Kan inte säljas vidare Svårt före köp Kan inte
Läs merTid till förbättring ger tid till förbättring
Tid till förbättring ger tid till förbättring Kort presentation av Vara kommuns arbete kring systematiska förbättringar utifrån Lean tanke- och arbetssätt Mer att läsa Det finns idag inte så jättemånga
Läs merVILKA SOCIALA VINSTER GER SAMVERKAN?
MANUAL VILKA SOCIALA VINSTER GER SAMVERKAN? Steget vidare, samverkan för arbete, har som syfte att möta behoven hos personer mellan 25-64 år som behöver ett samordnat stöd för att lyckas med sin arbetslivsinriktade
Läs merKvalitet. Kvalitet. Kvalitet. Kvalitet. Kvalitet Urklipp från boken Kvalitet - f. Kvalitet
De flesta är väl eniga om att kvalitet är en viktig konkurrensfaktor både då det gäller varor och tjänster. Dålig kvalitet minskande marknadsandelar -Vad är kvalitet? -Hur garanterar man kvalitet som producent?
Läs merSystematiskt förbättringsarbete och avvikelsehantering - några reflexioner
Systematiskt förbättringsarbete och avvikelsehantering - några reflexioner Ingvar Johansson,Senior Advisor ij@siq.se Institutet för Kvalitetsutveckling SIQ www.siq.se SIQs verksamhetsområden SIQ genererar,
Läs merTentamen i Statistik, STA A10 och STA A13 (9 poäng) Måndag 14 maj 2007, Kl
Karlstads universitet Avdelningen för nationalekonomi och statistik Tentamen i Statistik, STA A10 och STA A13 (9 poäng) Måndag 14 maj 2007, Kl 08.15-13.15 Tillåtna hjälpmedel: Bifogad formelsamling, approximationsschema
Läs merInstruktion Stöd för processkartläggning i ett processorienterat arbetssätt för Region Skåne. Syfte
Instruktion Stöd för processkartläggning i ett 1 (7) Instruktion Stöd för processkartläggning i ett processorienterat arbetssätt för Region Skåne. Syfte Denna instruktion syftar till att utgöra ett stöd
Läs merProvläsningsexemplar / Preview SVENSK STANDARD SS 62 77 50 Fastställd 2003-10-24 Utgåva 1 Energiledningssystem Kravspecifikation Energy management systems Specification ICS 13.020.10 Språk: svenska Publicerad:
Läs merProcessutveckling Processutveckling Ingvar Johansson, Torsö Rådhus. 29 oktober 2010
29 oktober 2010 Ingvar Johansson, Senior Advisor, Ingvar Johansson AB torso.radhus@home.se 1 Att beskriva/kartlägga processen ger oss: En gemensam bild av nuläget Underlag för probleminventering Struktur
Läs merRiskanalys för signaltekniska anläggningsprojekt
Gäller för Version Standard BV utan resultatenheter 1.0 BVS 1544.94006 Giltigt från Giltigt till Antal bilagor 2009-01-19 Diarienummer Ansvarig enhet Fastställd av F08-3369/SI10 Leverans Anläggning Björn
Läs merHandbok Produktionssystem NPS
Handbok Produktionssystem KUNDFOKUS INDIVID PRODUKTIVITET LEDARSKAP ORGANISATION Affärsidé Nimo förser marknaden med högkvalitativa, energieffektiva och innovativa produkter för klädvårdsrummet. Vision
Läs merSix Sigma- och Lean-program kompletterar varandra går på djupet resp. på bredden.
1 2 Six Sigma- och Lean-program kompletterar varandra går på djupet resp. på bredden. 3 4 5 6 Standardisera arbetet: Det finns ett bästa sätt att arbeta sök efter det genom att mäta och följa upp, utveckla
Läs merRammeverk: Rutin för intern uppföljning av korrigeringar i levererad statistik felrapportering
STATISTISKA CENTRALBYRÅN RAPPORT 1(5) Rammeverk: Rutin för intern uppföljning av korrigeringar i levererad statistik felrapportering E-post: mats.bergdahl@scb.se Statistiska centralbyrån, Processavdelningen
Läs mersom förbättrar vård och kvalitet
8smarta verktyg som förbättrar vård och kvalitet 1 Innehåll 1. Förbättringsmodellen... 6 2. PDSA-hjulet... 7 3. SWOT-analys... 8 4. Fiskbensdiagram... 9 5. Driverdiagram... 10 6. Handlingsplan.... 12 7.
Läs merMin syn på koncepthantering generering och utvärdering
Min syn på koncepthantering generering och utvärdering Linus Granström KN3060, Produktutv. med formgivning Mälardalens högskola 2007-04-25 Inledning Denna essä beskriver författarens syn på de steg i produktutvecklingsprocessen
Läs merDeadline 3. Grupp A.4 Kathrin Dahlberg Elin Gardshol Lina Johansson Petter Liedberg Pernilla Lydén
Deadline 3 Grupp A.4 Kathrin Dahlberg Elin Gardshol Lina Johansson Petter Liedberg Pernilla Lydén 1 3. Kartlägg kundens röst För att få en klar bild av kundens nuvarande och kommande behov definieras marknaden
Läs merKVALITET VID UPPHANDLING AV TJÄNSTER
KVALITET VID UPPHANDLING AV TJÄNSTER Henrik Eriksson, PhD, Docent Quality Sciences och Centre for Healthcare Improvement (CHI) Chalmers tekniska högskola Agenda Kvalitet & tjänstekvalitet Kvalitetsutveckling
Läs merProcesser och värdegrund
2009-08-06 Processer och värdegrund Ann-Sofie Mattsson Processer och värdegrund Innehåll 1 SAMMANFATTNING 2 2 INLEDNING 3 3 KOMMUNENS VÄRDERINGAR UTTRYCKS I PROCESSER 6 3.1 Professionalitet 6 3.2 Engagemang
Läs merModell för ledning av kundorienterad och systematisk verksamhetsutveckling (fd Utmärkelsen) Göteborgs stad
Modell för ledning av kundorienterad och systematisk verksamhetsutveckling (fd Utmärkelsen) Göteborgs stad Innehållsförteckning 1 Frågor... 5 1.1 KUNDEN I FOKUS... 5 1.1.1 Hur tar ni reda på kundernas
Läs merKvalitet och verksamhetsutveckling
RIKTLINJER Kvalitet och verksamhetsutveckling Fastställd av regiondirektören Framtagen av regionstyrelseförvaltningen Datum 2019-06-18 Gäller 2019-2021 Version 2.0 God kvalitet har aldrig varit så viktigt
Läs merRISKANALYS POST-ITLAPP METODEN
RISKANALYS med POST-ITLAPP METODEN Copyright 2011, Rolf Westman & Jonas Gamstedt, dokumentet är helt fritt att använda i oförändrat skick. Att göra riskanalys och FMEA med post-itlappmetoden är ett snabbt
Läs merProfessionens medverkan i kunskapsprocessen
Professionens medverkan i kunskapsprocessen Unga till arbete en utvärdering med följeforskningsansats och programteori som utgångspunkt. Karin Alexanderson och Marie Nyman Dalarnas forskningsråd. En definition
Läs merKEMI. Ämnets syfte. Kurser i ämnet
KEMI Kemi är ett naturvetenskapligt ämne som har sitt ursprung i människans behov av att förstå och förklara sin omvärld samt i intresset för hur materia är uppbyggd och hur olika livsprocesser fungerar.
Läs merVad ska vi göra idag?
LeanLir Vad ska vi göra idag? Gå igenom lite teorier kring lean varvat med att Prova teorierna i praktiken genom LeanLir Vi tar små små steg framåt under dagen LeanLir Vad är Lean? Tanke och arbetssätt
Läs merTNK047 [TEN1] OPTIMERING OCH SYSTEMANALYS
TNK047 [TEN1] OPTIMERING OCH SYSTEMANALYS Datum: 7 april 2010 Tid: 8 12 Hjälpmedel: Ett A4-blad med text/anteckningar (båda sidor) samt miniräknare. Antal uppgifter: 5; Vardera uppgift kan ge 5p. Poängkrav:
Läs merSvensk Kvalitetsbas kravstandard (1:2016)
Svensk Kvalitetsbas kravstandard (1:2016) 1. Utfärdare 2. Revisorer 3. Verksamheter Antagen den 25 augusti 2016 www.svenskkvalitetsbas.se 1 INNEHÅLL Inledning... 3 Syfte med standarden... 3 Föreningens
Läs merDenna bok tillhör: Namn:
Vägen framåt! 2 Denna bok tillhör: Namn: 3 Innehåll Introduktion sid 4 Vår affärsidé sid 5 Vår vision sid 6 Syftet med vår verksamhet sid 7 Lärande organisation sid 8 Våra värderingar sid 9 Våra 8 principer
Läs mer31 Systematisering av energiarbete
Embedded SystEnergy Management Industrial IT Management Consulting Prevas _In brief References_Chosen Januari 2013 Prevas 31 Systematisering av energiarbete Excellence in Delivery _9/10 Prevas_ Theory
Läs merSystematisk förbättringsarbete
Systematisk förbättringsarbete Kicki Malmsten, utvecklingsledare Senior alert Qulturum, Region Jönköpings län En introduktion till förbättringskunskap Mikro-Meso-Makro System Person - vårdtagare Macrosystem
Läs merSIQ Framgångsinsikt Baserad på framgångsfaktorerna i SIQ Managementmodell Version 2018:1
SIQ Framgångsinsikt Baserad på framgångsfaktorerna i SIQ Managementmodell Version 2018:1 Framgångsfaktorer SIQ har definierat fem framgångsfaktorer som kännetecknar ledande företag och organisationer.
Läs merSystematiskt Kvalitetsarbete
1. Kvalitetsledning Mediagården Grafisk Produktion AB arbetar med ett Systematiskt Kvalitetsarbete för att styra, leda och utveckla den genomgripande kvaliteten på sina produkter och tjänster. Ledningssystemet
Läs merBVS Riskanalys för signaltekniska anläggningsprojekt
BVDOK 1 (5) Skapat av (Efternamn, Förnamn, org) Dokumentdatum Eriksson Ulf TDOK 2014:0475 2015-04-01 Fastställt av Gäller från Chef VO Underhåll 2009-01-19 Ersätter Ersatt av BVS 1544.94006 [Ersatt av]
Läs merFörbättringsmodell efter T Nolan, E Deming m fl
Förbättringsmodell efter T Nolan, E Deming m fl Vad vill vi åstadkomma? Mål! Hur vet vi att en förändring är en förbättring? Mått! Vilka förändringar kan leda till en förbättring? Idéer! PGSA-cirkeln Agera
Läs mermen borde vi inte också testa kraven?
men borde vi inte också testa kraven? Robert Bornelind Presentation på SAST, 24 februari 2011 SQS Software Quality Systems Sweden AB Innehåll Introduktion Kvalitet, tid och kostnad Process Testning av
Läs merSMART. Lean på kulturförvaltningen. Ökat kundvärde. Lärandet. Nytänkande och utveckling - Samarbete Erfarenhetsutbyte - Ständiga förbättringar
SMART Lean på kulturförvaltningen Ökat kundvärde Tillsammans - Öppet klimat - Omtanke - Respekt Demokrati Lika värde Hållbar utveckling KULTURFÖRVALTNINGEN SMART Lean på kulturförvaltningen 1 www.halmstad.se
Läs merKvalitetschefskurs. En utbildning som ger professionella kunskaper för en viktig ledarroll
Kvalitetschefskurs En utbildning som ger professionella kunskaper för en viktig ledarroll Kvalitetschefskursen är en gedigen ledarutbildning med fokus på resultatinriktad verksamhetsutveckling. Du får
Läs merAtt utveckla en Leankultur. Bozena Poksinska & Erik Drotz
Att utveckla en Leankultur Bozena Poksinska & Erik Drotz Agenda Leanverktyg vs. Leankultur Viktiga beståndsdelar av Leankultur Självvärderingsverktyg för Leankultur 2 Lean verktygslåda Just in Time (JIT)
Läs merKOMMUNIKATION ATT SKAPA ETT BRA SAMTAL
KOMMUNIKATION Detta dokument tar upp kommunikation, feeback och SMART:a mål, som ska verka som ett stöd under utvecklingssamtalet. Kommunikation är konsten att förmedla tankegångar, information och känslor
Läs merLogistik styrning av material- och informationsflöden
Logistik styrning av material- och informationsflöden Mikael Öhman / DIEM TU-A1200 Grundkurs i produktionsekonomi 2017 Logistik: styrning av material- och informationsflöden Tisdag 10.10 Torsdag 12.10
Läs merGRUNDORSAKSANALYS RCA
GRUNDORSAKSANALYS RCA RCA (Root Cause Analysis) handlar om att hitta händelsens underliggande orsaker. Metoden används för att kartlägga händelseförloppet vid en eller flera händelser. Det kan beröra både
Läs merAlice i underlandet. - Det beror på vart du vill komma. - Då spelar det heller ingen roll vilken väg du tar
Alice i underlandet - Vill du vara snäll och tala om för mig vilken väg jag ska ta härifrån? - Det spelar inte så stor roll - Det beror på vart du vill komma - Då spelar det heller ingen roll vilken väg
Läs merAgneta Lantz 2014-01-23
Hur skapar vi optimala förutsättningar för ett lärandestyrt förbättringsarbete och en kvalitetsdriven verksamhetsutveckling i en värld full av utmaningar? Agneta Lantz 2014-01-23 Bakgrunden Det finns idag
Läs merOm LGR 11 FÖRMÅGOR CENTRALT INNEHÅLL. De matematiska förmågor som undervisningen i åk 1-9 syftar till att eleverna ska utveckla.
Om LGR 11 FÖRMÅGOR FÖRMÅGOR Lgr 11: Genom undervisningen i matematik ska eleverna sammanfattningsvis ges förutsättningar att utveckla sin förmåga att formulera och lösa problem med hjälp av matematik samt
Läs merHitta förbättringspotentialen. utan direkta investeringar
utan direkta investeringar Christian Carlén: - Industrial Management AB www.condustria.se - Productivity Potential Assessment Sweden AB www.ppaonline.se Projekt : - Lidhs Verktyg AB - Automatlego AB Agenda
Läs merRapport för Andrew Jones
Rapport för Andrew Jones Datum för ifyllande 09/16/2013 RAPPORT FÖR Andrew Jones DATUM FÖR IFYLLANDE 09/16/2013 PÅLITLIGHET - 99.2% Svaren var mycket sannolikt noggranna och sanningsenliga ORGANISATION
Läs merIBSE Ett självreflekterande(självkritiskt) verktyg för lärare. Riktlinjer för lärare
Fibonacci / översättning från engelska IBSE Ett självreflekterande(självkritiskt) verktyg för lärare Riktlinjer för lärare Vad är det? Detta verktyg för självutvärdering sätter upp kriterier som gör det
Läs merNOLATO MEDITECH. Vi skapar en verksamhet i världsklass
NOLATO MEDITECH Vi skapar en verksamhet i världsklass Kunden i fokus Medical Excellence utgår från Nolatos vision: Hållbar utveckling Design av processer Minska slöserier Miljöhänsyn Kundvärde Kompetens
Läs merModernt Underhåll för ledare
Modernt Underhåll för ledare Mot målet EFNMS Certifierad Underhållsexpert: European Expert in Maintenance Management Modernt Underhåll för ledare Åtta lärarledda utbildningsdagar med tillhörande webbaserade
Läs merHandledning handlingsplan för lågpresterarande säljare/konsulter
Handledning handlingsplan för lågpresterarande säljare/konsulter Disposition 1. Inledning - Kort introduktion - Några små råd 2. Handlingsplan 1 - Definiera problemet - Analysschema - Lågpresterare, vad
Läs merProjektkunskap, företagande, entreprenörskap LS10a lektion 5 Dagens lektion Gruppdynamik Teambuilding Icke-agila projekt Presentationsteknik inför presentationen Maslow Behov av självförverkligande Behov
Läs mer