Beskrivning av tjänsten

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Beskrivning av tjänsten"

Transkript

1 Beskrivning av tjänsten Fjärrimplementering av en Dell Compellent Storage Array Introduktion till ditt tjänsteavtal Denna tjänst omfattar fjärrimplementering en enskild Dell Compellent lagringsarray-miljö ( Omfattad produkt eller Produkten som omfattas ), enligt specifikationerna i denna tjänstebeskrivning ( Tjänsten eller Tjänsterna ). Denna tjänst omfattar: Planering av implementeringen. Konfiguration av en enskild eller klustrad Controller Dell Compellent storage array. Konfiguration av FC- eller iscsi host bus adapters ( HBA ), eller network interface cards ( NIC ) enligt behov. Konfiguration av upp till två FC- eller Ethernet-växlar. Fjärrassistans för kabeldragning för upp till två diskfack. Konfiguration av upp till två omfattade Microsoft Windows-baserade iscsi- (fysiska eller virtuella) eller FC-värdar. Denna tjänst är endast tillgänglig för Dell Compellent lagringslösningar och är inte tillgänglig för Dell EMC, Dell EqualLogic, Dell PowerVault eller andra lösningar som inte är från Dell. En Dell-representant kommer att kontakta kunden för att boka in utförandet av denna tjänst minst tio arbetsdagar innan tjänsten ska utföras, baserat på en överenskommen resurstillgång. Denna tjänst kommer att utföras under normal Dell-arbetstid på kundens lokaltid, måndag till fredag, förutom helgdagar såvida ingen annan överenskommelse har träffats genom Dells försäljningsteam eller projektledaren. Denna beskrivning av tjänsten ( Tjänstebeskrivning ) gäller mellan dig som kund ( du/dig eller kunden ) och den Dell-representant som finns angiven på din faktura för denna tjänst. Denna tjänst erbjuds i samband med kundens separat underskrivna huvudavtal för tjänster från Dell som explicit godkänner försäljning av denna tjänst (enligt definition nedan) eller, om ett sådant avtal inte finns, Dells köpvillkor som gäller för kommersiella kunder, som finns att läsa på (I USA eller på din lokala Dell-hemsida och finns bifogad i sin helhet i detta avtal. Genom att beställa tjänsten, använda tjänsten eller dess tillhörande mjukvara, eller genom att klicka på/bocka för knappen Jag godkänner eller rutan på Dells hemsida i samband med ditt köp eller i ett gränssnitt för en mjukvara från Dell, godkänner du villkoren i denna beskrivning av tjänsten och de avtal som bifogas häri. Om du ingår detta avtal i egenskap av ett företag eller annan juridisk person ansvarar du för att skaffa befogenhet att binda denna juridiska person till detta avtal och du/dig och kunden kommer att avse denna juridiska person. 1 Fjärrimplementering av mjukvara på en Dell Compellent Storage Array v1.0

2 Tjänsten upphör att gälla 1 år efter köpet. FÖRUTOM I DE FALL ANNAT GÄLLER ENLIGT LAG, HAR DU RÄTT ATT ANVÄNDA DENNA TJÄNST EN GÅNG UNDER EN ETTÅRSPERIOD FRÅN OCH MED INKÖPSDATUM FÖR TJÄNSTEN ( UTGÅNGSDATUM ). INKÖPSDATUM DEFINERAS SOM DET TIDIGARE DATUMET AV FAKTURAN FÖR TJÄNSTEN ELLER BEKRÄFTELSE PÅ BESTÄLLNING FRÅN DELL. DELLS LEVERANS AV TJÄNSTEN KOMMER ATT ANSES AVSLUTAD EFTER UTGÅNGSDATUM ÄVEN OM DU INTE ANVÄNDER TJÄNSTEN. Omfattningen av ditt tjänsteavtal Tjänstens SKUs Se Bilaga A Huvudstegen för denna tjänst är: Planering av tjänsten: 1. Gå igenom teknisk och miljömässig beredskap för platsen. 2. Bekräfta beredskapsgranskning och installationsdatum och belysa vikten av att platsen hos kunden är helt redo och belysa vikten av att leveransdatum hålls för att det planerade tidsschemat för installationen ska kunna hållas. 3. Säkerställa att kunden går igenom, godkänner och efterlever villkoren i detta avtal. Planering av implementeringen: 1. Gå igenom och ta reda på tekniska krav för platsen tillsammans med kunden. 2. Verifiera att den befintliga värden uppfyller minimikraven för mjukvara och hårdvara. 3. Upprätta en fungerande design baserad på kundens konfiguration av hårdvara och mjukvara: a. Definiera lagringsallokeringen: i. Lagringspolicies och volymer. ii. Volym(er). iii. Serveruppgifter. b. Definiera växelkonfigurationer. c. Definiera/bekräfta att konfigurationen uppfyller minimikraven för hårdvara och mjukvara i miljön där migrationen ska utföras. 4. Gå igenom rekommenderade LAN-konfigurationer och säkerhetsinställningar för alla iscsivärdar med kunden om det behövs. 5. Enligt behov planera och dokumentera gällande standalone iscsi fabric(s) för nya Ethernetväxlar baserat på Dell Compellent best practice guidelines. a. Obs: För tjänstekonfigurationer som berör delade eller icke-dell iscsi nätverksväxlar ska rekommenderade iscsi best practice guidelines gås igenom med kunden för att kunden ska kunna konfigurera dessa nätverksväxlar. 2 Fjärrimplementering av mjukvara på en Dell Compellent Storage Array v1.0

3 Implementering och testning: 1. Planering av tjänsten: a. Säkerställa att kunden går igenom, godkänner och efterlever villkoren i detta avtal. 2. Planering av implementeringen: a. Gå igenom och ta reda på tekniska krav för platsen tillsammans med kunden. b. Verifiera att den befintliga värden uppfyller minimikraven för mjukvara och hårdvara. c. Upprätta en fungerande design baserad på kundens konfiguration av hårdvara och mjukvara: i. Definiera lagringsallokeringen: (a) Lagringspolicies och volymer. (b) Volym(er). (c) Serveruppgifter. ii. Definiera växelkonfigurationer. iii. Definiera/bekräfta att konfigurationen uppfyller minimikraven för hårdvara och mjukvara i miljön där migrationen ska utföras. d. Gå igenom rekommenderade LAN-konfigurationer och säkerhetsinställningar för alla iscsi-värdar med kunden om det behövs. e. Enligt behov planera och dokumentera gällande standalone iscsi fabric(s) för nya Ethernet-växlar baserat på Dell Compellent best practice guidelines. i. Obs: För tjänstekonfigurationer som berör delade eller icke-dell iscsi nätverksväxlar ska rekommenderade iscsi best practice guidelines gås igenom med kunden för att kunden ska kunna konfigurera dessa nätverksväxlar. 3. Implementering och testning: a. Erbjuda fjärrassistans enligt behov för att vägleda kunden i korrekt kabeldragning för produkten så som ett anslutningar i ett lagringssystem och/eller SAN-fabric. b. Konfigurera lagringsarrayn i SAN-miljön enligt implementeringsschemat: i. Tilldela serienummer till lagringsstyrenheter. ii. Kör och konfigurera setup wizard, inklusive: (a) Installation av eventuella köpta licenser. (b) Konfigurera disks. (c) Konfigurera styrenheterna. (d) Konfigurera systeminställningar för Storage Center. c. Installera och konfigurera Dell Compellent Enterprise Manager på en enda kompatibel Windowsbaserad server. i. Konfigurera Object Database Connectivity ( ODBC ) för Microsoft SQL serveranslutningars efter behov. ii. Konfigurera och testa Dell Compellent Enterprise Manager phone home. d. Konfigurera FC-växlarna enligt implementeringsplanen: i. Bekräfta att växelns firmware är av rätt version, uppdatera vid behov. ii. Skapa lagringsområden. e. Konfigurera nya Dell PowerConnect -växlar, om de omfattas av denna tjänst enligt utformningen för standalone iscsi SAN fabric(s). i. Bekräfta att växelns firmware är av rätt version, uppdatera vid behov. ii. Konfigurera rekommenderade iscsi växelinställningar. f. Konfigurera lagringen enligt implementeringsschemat: i. Skapa lagringspolicies. ii. Skapa volymer. 3 Fjärrimplementering av mjukvara på en Dell Compellent Storage Array v1.0

4 g. Konfigurera värdarna enligt implementeringsplanen: i. Kontrollera att värdarnas firmware är av godkänd version: (a) På Dell hårdvara, uppdatera efter behov. (b) På icke-dell hårdvara, kontrollera att kunden uppdaterar enligt behov. ii. Kontrollera att kunden har installerat HBA eller NIC samt kompatibla drivrutiner. iii. Kontrollera att firmware för HBA eller NIC är av rätt nivå, uppdatera enligt behov. iv. Installera drivrutinen för HBA eller NIC i värdens operativsystem enligt behov. v. Installera iscsi-initiatorn efter behov. vi. Konfigurera IP-adresser för iscsi-network interface cards ( NIC(s) ). vii. Konfigurera/zona värdportarna till växel fabrics efter behov. viii. Installera eventuell värdbaserad mjukvara för lagringsarrayn. ix. Konfigurera kompatibel Multi-Path I/O ( MPIO ) redundansmjukvara för nativt operativsystem. x. Tilldela värdar till respektive volymer. h. Konfigurera iscsi-parametrar på arrayn, om det behövs enligt implementeringsplanen: i. Konfigurera iscsi-initiators på lagringsenheten. ii. Registrera värdar och bekräfta anslutningsmöjlighet. i. Konfigurera challenge handshake authentication protocol ( CHAP ) efter behov enligt implementeringsplanen: i. Konfigurera CHAP-användaren och aktivera den på lagringsarrayn. ii. Konfigurera iscsi-initiatorn med CHAP på alla värdar. j. Verifiera anslutningsmöjlighet mellan värd och volym. i. Partitionerna och formatera LUNs enligt implementeringsplanen. k. Konfigurera feldomänerna för redundansen. l. Konfigurera och testa e-postmeddelanden enligt implementeringsplanen. m. Konfigurera och testa phone home enligt implementeringsplanen. Produktorientering: 1. Demonstrera redundansfunktionen om det behövs. 2. Demonstrera och gå igenom rapporten för konfigurationen av lagringssystemet. Vid projektets avslut: 1. Erhålla godkännande från kunden för de tjänster som har utförts. Tjänsten omfattar inte On-site-konfiguration eller igångsättning av något slag. Prestandajustering. Klustring av servrar. Scriptning. Konfiguration av Fibre Channel over Ethernet ( FCoE ). Konfiguration av avancerade funktioner (så som Replikation eller Replay). Aktiviteter till befintliga Ethernet-nätverk. Konfigurering av Ethernet förutom de som specifikt anges i denna tjänstebeskrivning. Andra aktiviteter än de som specifik anges i denna beskrivning av tjänsten. Tjänstspecifika kundåtaganden Fysisk installation och kabeldragning av lagringssystem, tillhörande enheter och kringutrustning. 4 Fjärrimplementering av mjukvara på en Dell Compellent Storage Array v1.0

5 Villkor för tjänsten 1 Produkter som omfattas av tjänsten Denna tjänst finns på utvalda Dell OptiPlex, Latitude, Precision, Vostro, PowerEdge, PowerEdge SC, PowerVault, PowerConnect, Dell EqualLogic, Dell EMC Storage Systems och vissa Dell-skrivare inköpta i standardutförande. Produkter som omfattas av denna tjänst tillkommer hela tiden, därför rekommenderar vi att du kontaktar din Dellrepresentant för den senaste informationen om vilka tjänster som finns tillgängliga på dina Dellprodukter. Varje Dell-produkt som omfattas av denna tjänst är märkt med ett serienummer ( Servicenummer ). Kunden måste köpa ett separat avtal för för varje produkt som omfattas. En skrivare som har köpts tillsammans med ett laptopsystem omfattas till exempel inte av laptopsystemets tjänsteavtal: skrivaren och laptopen ska ha varsitt tjänsteavtal. Vänligen hänvisa till servicenumret på din produkt när du kontaktar Dell för denna tjänst. 2 Avtalets giltighetstid A Detta avtal börjar att gälla det datum du beställer tjänsten och gäller under giltighetstiden. giltighetstiden börjar på beställningsdagen och löper den tid som anges på beställningsformuläret. Antalet system, licenser, installationer, driftsättningar, hanterade slutpunkter eller slutanvändare för vilka kunden har köpt en eller flera tjänster (definierat nedan), priset och villkor för vardera av dessa anges på kundens beställningsformulär eller annan överenskommen form av faktura, beställningsbekräftelse eller kvitto (kollektivt beställningsformulär ). Köp av tjänster enligt detta avtal får endast göras för kundens interna användning och får ej säljas vidare eller erbjudas till tredje part. 3 Kundens åtaganden A Tillträde. Kunden ansvarar för och intygar att denna har tillstånd för både kunden och Dell att tillträda och använda den omfattade produkten, data på produkten och all hårdvara och programvara på produkten i syfte att utföra dessa tjänster. Om kunden inte redan har sådant tillstånd är det kundens ansvar att erhålla ett sådant tillstånd, på kundens bekostnad innan kunden ber Dell utföra dessa tjänster. B Samarbete med telefonanalytiker och tekniker på plats. Kunden samtycker till att samarbeta med och följa instruktionerna som ges av Dells telefonanalytiker och dess tekniker på plats. Erfarenhet har visat att de flesta systemproblem och fel kan avhjälpas per telefon genom ett nära samarbete mellan användaren och analytikern eller teknikern. C Åtaganden på plats. I de fall tjänsten ska utföras på plats ska kunden tillhandahålla säker och tillräckligt tillträde utan kostnad till kundens lokaler och de omfattade produkterna. Tillräckligt tillträde omfattar tillräckligt arbetsutrymme, el och en lokal telefonanslutning. En bildskärm eller monitor, en mus (eller ett pekdon) samt ett tangentbord ska också tillhandahållas (utan kostnad för Dell), om systemet inte redan omfattar dessa artiklar. D Upprätthållande av programvaru- och serviceversioner. Kunden måste upprätthålla program och produkt(er) som omfattas på den versionsnivå och konfiguration som anges som minimikrav enligt specifikation för PowerLink för Dell EMC Storage eller EqualLogic, eller enligt specifikation på för andra produkter. Kunden ansvarar även för installation av nödvändiga reservdelar, korrigeringsfiler, programuppdateringar eller nya versioner enligt Dells anvisningar för berörda produkter ska omfattas av denna tjänst. 5 Fjärrimplementering av mjukvara på en Dell Compellent Storage Array v1.0

6 E Säkerhetskopiering av data. All befintlig data och befintliga program på alla berörda system ska säkerhetskopieras innan denna tjänst utförs av Dell. DELL FRÅNSÄGER SIG ALLT ANSVAR FÖR FÖRLUST ELLER RECOVERY AV DATA ELLER PROGRAM eller förlust av användning av system orsakat av denna tjänst eller relaterade supportaktiviteter eller försummelse, inklusive oaktsamhet, av Dell eller en tredjepartleverantör. 4 Övrig viktig information A Kommersiellt rimliga begränsningar för tjänstens omfattning. Dell kan vägra att utföra tjänsten om, enligt Dell, utförande av tjänsten skapar en orimlig risk för Dell eller Dells tjänsteleverantörer eller är utanför tjänstens omfattning. Dell avsäger sig allt ansvar för eventuell underlåtenhet eller försening av utförandet av tjänsten på grund av orsaker som står utanför Dells kontroll. Tjänsten omfattar endast användningsområden som den omfattade produkten är avsedd för. B Varfria tillvalstjänster. Tillvalstjänster (inklusive support vid behov, installation, konsulttjänster, hantering samt professionella, support eller utbildningstjänster) kan i vissa fall erbjudas av Dell och varierar mellan olika platser. Tillvalstjänster kan kräva separata avtal med Dell. Om ett sådant avtal inte finns kan tillvalstjänster erbjudas enligt detta avtal. C Överlåtelse. Dell kan överlåta denna tjänst och/eller tjänstebeskrivning till kvalificerad tredjepartleverantör. D Uppsägning. Dell kan säga upp denna tjänst när som helst under Service term av någon av följande anledningar: Kunden har inte betalat hela priset för tjänsten enligt faktura; Kunden vägrar samarbeta med assisterande analytiker eller teknikern på plats; eller Kunden efterlever inte samtliga villkor och krav i denna beskrivning av tjänsten. Om Dell säger upp tjänsten ska Dell skicka kunden ett skriftligt meddelande om uppsägningen till den adress som angetts på kundens faktura. Meddelandet ska omfatta anledningen till uppsägningen och från vilket datum uppsägningen träder i kraft, vilket inte får vara mindre än tio (10) dagar från det datum då Dell skickar meddelandet om uppsägning till kunden, såvida inte lagen kräver andra villkor för uppsägning som inte kan överträdas av detta avtal. OM DELL SÄGER UPP TJÄNSTEN ENLIGT OVAN HAR KUNDEN INTE RÄTT ATT KRÄVA NÅGON ERSÄTTNING FÖR AVGIFTER ELLER BETALNING TILL DELL. E Geografiska begränsningar & omlokalisering. Denna tjänst levereras till de(n) plats(er) som anges på kundfakturan. Denna tjänst är inte tillgänglig på alla platser. Alternativ för tjänsten, inklusive nivåer, antal timmar för teknisk support och onsite svarstider kan variera mellan platser och kanske inte finns tillgängliga där kunden befinner sig. Dells åtagande att leverera tjänsten till omlokaliserade produkter som omfattas är beroende av lokal tillgänglighet för tjänsten och kan be erläggas med extra avgifter och inspektion samt omcertifiering av de omlokaliserade omfattade produkterna på Dells vid den tidpunkten lokaltid och konsult- och materialpriser. Kunden ska tillhandahålla säker och tillräcklig tillgång för Dell till kundens faciliteter utan kostnad för Dell så att Dell kan fullfölja sina åtaganden. 6 Fjärrimplementering av mjukvara på en Dell Compellent Storage Array v1.0

7 F Överföring av tjänsten. Kunden kan i enlighet med begränsningarna i denna tjänstebeskrivning överföra denna tjänst till en tredje part som köper hela kundens produkt som stöds innan utgångsdatum för den då gällande service term, såvida kunden är den som ursprungligen köpt produkten som stöds och denna tjänst, eller om kunden köpt produkten från dess ursprungliga ägare (eller en part som tidigare fått tjänsten överförd) och har utfört och efterlevt alla överföringsprocedurer på En överföringsavgift kan påföras. Observera att om kunden eller någon som tjänsten har överförts till flyttar den produkt som omfattas av avtalet till en geografisk plats där tjänsten inte är tillgänglig (eller inte är tillgänglig till samma pris) är kunden eventuellt inte berättigad till samma supportkategorier på den nya platsen, eller kan åläggas en extra avgift för att behålla dessa på den nya platsen. Om kunden väljer att inte betala sådana extra kostnader kan kundens tjänst automatiskt ändras till supportkategorier som går att få till det pris eller ett lägre pris på den nya platsen utan att avgift för tjänsten återbetalas. För mer information om våra tjänster, vänligen kontakta din Dell-representant eller gå in på Utbudet av tjänster varierar mellan olika länder. För mer information kan du som kund eller Dell Channel Partner kontakta din försäljningsrepresentant Dell Inc. Alla rättigheter förbehållna. Varumärken och varunamn används i detta dokument för att hänvisa till antingen de företag eller organisationer som äger varumärkena och varunamnen eller dess produkter Informationen som anges häri är korrekt vid publiceringsdatum men kan ändras eller utgå utan tidigare meddelande när som helst. Dell och dess partners ansvarar inte för eventuella fel eller misstag i text eller bilder. Dells köpvillkor gäller för detta avtal och finns att läsa på och kan även fås på begäran. 7 Fjärrimplementering av mjukvara på en Dell Compellent Storage Array v1.0

8 Bilaga A Tjänstens SKUs US SKU Remote Implementation of a Compellent Storage Array, 2 Windows Hosts, 2 Enclosures EDT LA SKU Remote Implementation of a Compellent Storage Array, 2 Windows Hosts, 2 Enclosures EDT BZ SKU Remote Implementation of a Compellent Storage Array, 2 Windows Hosts, 2 Enclosures EDT EMEA SKU Remote Implementation of a Compellent Storage Array, 2 Windows Hosts, 2 Enclosures EDT APJ SKU Remote Implementation of a Compellent Storage Array, 2 Windows Hosts, 2 Enclosures EDT 8 Fjärrimplementering av mjukvara på en Dell Compellent Storage Array v1.0

9 Bilaga B Undantag för Dells kontorstider Land Dells kontorstider St. Kitts, St. Lucia, St. Vincent, Trinidad, Virgin Islands, Övriga engelsktalande Karribien 07:00 till 16:00 Barbados, Bahamas, Belize, Costa Rica, El Salvador, Grand Cayman, Guatemala, Honduras, 08:00 till 17:00 Jamaica, Panama, Puerto Rico, Rep. Dominikanska rep, Suriname, Turks and Caicos Australien, Bermuda, Kina, Haiti, Hong Kong, Japan, Korea, Malaysia, Nederländerna Antilles, 09:00 till 17:00 Nya Zeeland, Singapore, Taiwan, Thailand Argentina, Indien, Paraguay, Uruguay 09:00 till 18:00 Bolivia, Chile 09:00 till 19:00 9 Fjärrimplementering av mjukvara på en Dell Compellent Storage Array v1.0

Beskrivning av tjänsten

Beskrivning av tjänsten Beskrivning av tjänsten Fjärrupgradering av mjukvara på en Dell Compellent Storage Array Introduktion till ditt tjänsteavtal Denna tjänst omfattar fjärruppdatering av mjukvara på en enskild Dell Compellent

Läs mer

Beskrivning av tjänsten

Beskrivning av tjänsten Beskrivning av tjänsten Fjärrimplementering av extra värdar i ett befintligt Dell Compellent SAN Introduktion till ditt tjänsteavtal Denna tjänst omfattar fjärrimplementering av två servrar ( Produkten

Läs mer

Beskrivning av tjänsten

Beskrivning av tjänsten Beskrivning av tjänsten Installation av en extra styrenhet i en befintlig Dell Compellent Storage Array Introduktion till ditt tjänsteavtal Denna tjänst omfattar installation av en enskild Compellent storage

Läs mer

Beskrivning av tjänsten

Beskrivning av tjänsten Beskrivning av tjänsten Migrering av data till en Dell Compellent Storage Array Introduktion till ditt tjänsteavtal Denna tjänst omfattar migrering av data till en nyimplementerad Dell Compellent lagringsarray.

Läs mer

Fjärrkonfiguration av en Dell KACE K1000, Service Desk

Fjärrkonfiguration av en Dell KACE K1000, Service Desk Servicebeskrivning Fjärrkonfiguration av en Dell KACE K1000, Service Desk Introduktion till ditt serviceavtal I den här tjänsten ingår fjärrkonfiguration av en enskild Dell KACE ur K1000-serien för att

Läs mer

Servicebeskrivning Installation och konfiguration av en fjärråtkomstportal

Servicebeskrivning Installation och konfiguration av en fjärråtkomstportal Artikelversioner för service Se Bilaga A. Översikt: tjänst Servicebeskrivning Installation och konfiguration av en fjärråtkomstportal Den här tjänsten ger installation och konfiguration av Dells fjärråtkomstportal

Läs mer

Servicebeskrivning Installation av blad i ett befintligt Dell PowerEdge -bladhölje

Servicebeskrivning Installation av blad i ett befintligt Dell PowerEdge -bladhölje Servicebeskrivning Installation av blad i ett befintligt Dell PowerEdge -bladhölje Artikelversioner för service Se bilaga A. Översikt: tjänst Den här tjänsten ger installation av en eller flera (enligt

Läs mer

Servicebeskrivning Installation av en PowerConnect -switch

Servicebeskrivning Installation av en PowerConnect -switch Artikelversioner för service Se Bilaga A. Översikt: tjänst Servicebeskrivning Installation av en PowerConnect -switch Den här tjänsten ger fysisk installation av en PowerConnect Ethernet-switch, vid behov

Läs mer

Servicebeskrivning Installation och konfiguration av ett disksubsystem i Dell PowerVault MD-serien

Servicebeskrivning Installation och konfiguration av ett disksubsystem i Dell PowerVault MD-serien Servicebeskrivning Installation och konfiguration av ett disksubsystem i Dell PowerVault MD-serien Artikelversioner för service Se Bilaga A. Översikt: tjänst Den här tjänsten ger installation, konfiguration

Läs mer

Installation och implementering av upp till 2 diskhöljen i ny Compellent-miljö

Installation och implementering av upp till 2 diskhöljen i ny Compellent-miljö Servicebeskrivning Installation och implementering av upp till 2 diskhöljen i ny Compellent-miljö Introduktion till ditt serviceavtal Den här tjänsten gäller installation och implementering av upp till

Läs mer

Servicebeskrivning. Implementering av Dell EqualLogic-replikering. Översikt över tjänsten. Tjänstens omfattning

Servicebeskrivning. Implementering av Dell EqualLogic-replikering. Översikt över tjänsten. Tjänstens omfattning Servicebeskrivning Implementering av Dell EqualLogic-replikering Översikt över tjänsten Den här tjänsten implementerar Dell EqualLogic -disksystemreplikering ( omfattad produkt eller omfattade produkter

Läs mer

Servicebeskrivning Installation av en Dell PowerVault -bandenhet

Servicebeskrivning Installation av en Dell PowerVault -bandenhet Artikelversioner för service Se Bilaga A. Översikt: tjänst Servicebeskrivning Installation av en Dell PowerVault -bandenhet Den här tjänsten ger installation av en Dell PowerVault -bandenhet samt anslutning

Läs mer

Installation av ytterligare ett Dell EqualLogic-disksystem i en befintlig grupp

Installation av ytterligare ett Dell EqualLogic-disksystem i en befintlig grupp Servicebeskrivning Installation av ytterligare ett Dell EqualLogic-disksystem i en befintlig grupp Översikt över tjänsten Den här tjänsten installerar och konfigurerar ytterligare Dell EqualLogic -disksystem,

Läs mer

Konfigurationstiden är fyra timmar som delas upp i segment på två timmar vid tillfällen som Dell och kunden kommer överens om.

Konfigurationstiden är fyra timmar som delas upp i segment på två timmar vid tillfällen som Dell och kunden kommer överens om. Servicebeskrivning Fjärrimplementering av en Dell KACE Introduktion till ditt serviceavtal Den här tjänsten fjärrimplementerar en enskild Dell KACE ur K-serien ("omfattad produkt" eller "omfattade produkter")

Läs mer

Servicebeskrivning Avinstallation av en server, lagringsenhet eller kringutrustningsenhet

Servicebeskrivning Avinstallation av en server, lagringsenhet eller kringutrustningsenhet Servicebeskrivning Avinstallation av en server, lagringsenhet eller kringutrustningsenhet Artikelversioner för service Se Bilaga A. Översikt: tjänst Den här tjänsten utgör ett komplement till den vanliga

Läs mer

Fjärrimplementering av en Dell PowerVault DL-enhet för säkerhetskopiering till disk

Fjärrimplementering av en Dell PowerVault DL-enhet för säkerhetskopiering till disk Servicebeskrivning Fjärrimplementering av en Dell PowerVault DL-enhet för säkerhetskopiering till disk Introduktion till ditt serviceavtal Den här tjänsten tillhandahåller fjärrkonfigurering av en Dell

Läs mer

Installation av ett nätverksoperativsystem på en Dell PowerEdge-server i M-serien

Installation av ett nätverksoperativsystem på en Dell PowerEdge-server i M-serien Servicebeskrivning Installation av ett nätverksoperativsystem på en Dell PowerEdge-server i M-serien Introduktion till din tjänst Den här tjänsten ger installation på plats av ett nätverksoperativsystem

Läs mer

Validering av ett grundläggande Dell EqualLogic SAN-nätverk

Validering av ett grundläggande Dell EqualLogic SAN-nätverk Servicebeskrivning Validering av ett grundläggande Dell EqualLogic SAN-nätverk Översikt över tjänsten Den här tjänsten utför på-platsen-validering av en Dell EqualLogic -SAN-nätverksmiljö ( omfattad produkt

Läs mer

Servicebeskrivning Uppgradering av en Dell PowerEdge -server

Servicebeskrivning Uppgradering av en Dell PowerEdge -server Artikelversioner för service Se Bilaga A. Översikt: tjänst Servicebeskrivning Uppgradering av en Dell PowerEdge -server Den här tjänsten ger installation av en avancerad systemuppgradering för PowerEdge

Läs mer

Omfattning för Compellent Health Check-tjänsterna

Omfattning för Compellent Health Check-tjänsterna Tjänstebeskrivning Dell Compellent SAN Health Check Tjänsteöversikt Denna Tjänstebeskrivning ("Tjänstebeskrivningen") ingås mellan dig, kunden, ("dig" eller "Kunden") och den Dell-enhet som identifierats

Läs mer

Tjänstebeskrivning. Implementering av Microsoft-kluster

Tjänstebeskrivning. Implementering av Microsoft-kluster Tjänstebeskrivning Implementering av Microsoft-kluster Inledning Dell har till nöje att erbjuda implementering av Microsoft-kluster ( tjänsten eller tjänsterna ) i enlighet med denna tjänstebeskrivning

Läs mer

Servicebeskrivning Installation av en server, lagringsenhet eller kringutrustningsenhet från Dell

Servicebeskrivning Installation av en server, lagringsenhet eller kringutrustningsenhet från Dell Servicebeskrivning Installation av en server, lagringsenhet eller kringutrustningsenhet från Dell Artikelversioner för service Se bilaga A. Översikt: tjänst Den här tjänsten ger fysisk installation samt

Läs mer

Dell Compellent SAN Health Check

Dell Compellent SAN Health Check Dell Compellent SAN Health Check Inledning Dell tillhandahåller tjänsten Dell Compellent SAN Health Check ("tjänsten") enligt denna tjänstebeskrivning ("tjänstebeskrivning"). Din offert, order eller annan

Läs mer

Dell Tjänstebeskrivning

Dell Tjänstebeskrivning Dell Tjänstebeskrivning Support för enkel incident vid utgången garanti Kommersiella kunder Inledning Dell har till nöje att erbjuda Support för enkel incident vid utgången garanti Kommersiella kunder

Läs mer

Installation och implementering av Dell-nätverksswitch

Installation och implementering av Dell-nätverksswitch Tjänstebeskrivning Installation och implementering av Dell-nätverksswitch Inledning Dell erbjuder installation och implementering av tjänsten för Dell-nätverksswitch ("tjänsten/tjänsterna") i enlighet

Läs mer

Konsulttjänst för optimerad driftsättning av KACE 2000-serien (10 dagar på plats)

Konsulttjänst för optimerad driftsättning av KACE 2000-serien (10 dagar på plats) Servicebeskrivning Konsulttjänst för optimerad driftsättning av KACE 2000-serien (10 dagar på plats) Introduktion till ditt serviceavtal Den här konsulttjänsten som erbjuds på plats tillhandahåller optimerade

Läs mer

Fjärrimplementering av Dell Desktop Virtualization Solution Simplified

Fjärrimplementering av Dell Desktop Virtualization Solution Simplified Servicebeskrivning Fjärrimplementering av Dell Desktop Virtualization Solution Simplified Inledning Dell kan tillhandahålla implementering via fjärranslutning av Dell Desktop Virtualization Solution Simplified

Läs mer

Beskrivning av tjänsten

Beskrivning av tjänsten Beskrivning av tjänsten Installation av extra Dell Networking W-Series trådlösa åtkomstpunkter Inledning Dell erbjuder installation av extra Dell Networking W-Series trådlösa åtkomstpunkter ("tjänsten/tjänsterna")

Läs mer

Servicebeskrivning Basic Hardware Support

Servicebeskrivning Basic Hardware Support Översikt över tjänster Dell erbjuder grundläggande maskinvarusupport med tjänsten ( Tjänsten eller Basic ) i enlighet med det här dokumentet ( Servicebeskrivningen ) samt nivån av på-plats och/eller e-post

Läs mer

Implementering via fjärranslutning av Dell PowerEdge VRTX

Implementering via fjärranslutning av Dell PowerEdge VRTX Tjänstebeskrivning Implementering via fjärranslutning av Dell PowerEdge VRTX Inledning Dell kan tillhandahålla implementering via fjärranslutning av en Dell PowerEdge VRTX ( tjänsten/tjänsterna ) i enlighet

Läs mer

Tjänstebeskrivning. Rådgivningstjänst för slutpunkter. Inledning. Tjänstens omfattning

Tjänstebeskrivning. Rådgivningstjänst för slutpunkter. Inledning. Tjänstens omfattning Tjänstebeskrivning Rådgivningstjänst för slutpunkter Inledning Dell EMC Services erbjuder Rådgivningstjänst för slutpunkter ( tjänsten/tjänsterna ) enligt denna beskrivning av tjänsten ( beskrivning av

Läs mer

Tjänstebeskrivning: Enterprise Basicsupport

Tjänstebeskrivning: Enterprise Basicsupport Dell Services Tjänstebeskrivning: Enterprise Basicsupport FÖLJANDE TJÄNSTER TILLHANDAHÅLLS I ENLIGHET MED DELLS RAMAVTAL FÖR SERVICE SOM FINNS PÅ http://www.euro.dell.com/services-descriptions, ELLER SEPARAT

Läs mer

I det här dokumentet förklaras tjänstebeskrivningen ( tjänstebeskrivning ) för grundläggande driftsättning ( tjänst eller tjänster ).

I det här dokumentet förklaras tjänstebeskrivningen ( tjänstebeskrivning ) för grundläggande driftsättning ( tjänst eller tjänster ). Tjänstebeskrivning Dell ProDeploy Enterprise Suite: Grundläggande driftsättning för företag Inledning I det här dokumentet förklaras tjänstebeskrivningen ( tjänstebeskrivning ) för grundläggande driftsättning

Läs mer

Tjänstebeskrivning: Enterprise Guldsupport

Tjänstebeskrivning: Enterprise Guldsupport Dell Services Tjänstebeskrivning: Enterprise Guldsupport FÖLJANDE TJÄNSTER TILLHANDAHÅLLS I ENLIGHET MED DELLS RAMAVTAL FÖR SERVICE SOM FINNS PÅ http://www.euro.dell.com/service-descriptions, ELLER SEPARAT

Läs mer

Tjänstebeskrivning. Kom i gång snabbt med Workspace One med etablering

Tjänstebeskrivning. Kom i gång snabbt med Workspace One med etablering Tjänstebeskrivning Kom i gång snabbt med Workspace One med etablering Inledning Dell EMC Services erbjuder Kom i gång snabbt med Workspace One med etablering ( tjänsten/tjänsterna ) enligt denna tjänstebeskrivning

Läs mer

Servicebeskrivning Tjänst för spårning och återställning av bärbar dator samt Tjänst för fjärradering av data

Servicebeskrivning Tjänst för spårning och återställning av bärbar dator samt Tjänst för fjärradering av data Servicebeskrivning Tjänst för spårning och återställning av bärbar dator samt Tjänst för fjärradering av data Serviceöversikt Dell gläds över att kunna erbjuda tjänsten för spårning och återställning av

Läs mer

Servicebeskrivning Tjänsten Proactive Maintenance

Servicebeskrivning Tjänsten Proactive Maintenance Översikt av tjänst Detta avtal (som rubriceras "avtal" eller "servicebeskrivning") är upprättat mellan kunden ("du" eller "kund") och den Dell-enhet som finns angiven på kundens faktura ("Dell"). Genom

Läs mer

Tjänstebeskrivning: Platinum Plus Enterprise-support

Tjänstebeskrivning: Platinum Plus Enterprise-support Dell Services Tjänstebeskrivning: Platinum Plus Enterprise-support FÖLJANDE TJÄNSTER TILLHANDAHÅLLS I ENLIGHET MED DELLS RAMAVTAL FÖR SERVICE SOM FINNS PÅ http://www.euro.dell.com/service-descriptions,

Läs mer

Tjänstbeskrivning: Tjänsten Keep Your Hard Drive at Point of Need (Behåll din hårddisk där den behövs)

Tjänstbeskrivning: Tjänsten Keep Your Hard Drive at Point of Need (Behåll din hårddisk där den behövs) Dells tjänster Tjänstbeskrivning: Tjänsten Keep Your Hard Drive at Point of Need (Behåll din hårddisk där den behövs) Ö versikt: Villkor Detta avtal (som rubriceras "avtal" eller ""tjänstbeskrivning")

Läs mer

Dells tjänstebeskrivning

Dells tjänstebeskrivning Dells tjänstebeskrivning Utbildningstjänster Inledning Dell tillhandahåller utbildningstjänster ( tjänsten ) enligt denna tjänstebeskrivning ( tjänstebeskrivning ). Din offert, ditt beställningsformulär

Läs mer

Tjänstebeskrivning. Tjänsteöversikt. Bestämmelser och villkor för Copilot Support

Tjänstebeskrivning. Tjänsteöversikt. Bestämmelser och villkor för Copilot Support Tjänstebeskrivning Bestämmelser och villkor för Copilot Support Tjänsteöversikt Denna Tjänstebeskrivning ("Tjänstebeskrivningen") ingås mellan dig, kunden, ("dig" eller "Kunden") och den Dell-enhet som

Läs mer

Tjänstebeskrivning. Underhållstjänst för slutpunktssäkerhet per licens för programvara

Tjänstebeskrivning. Underhållstjänst för slutpunktssäkerhet per licens för programvara Tjänstebeskrivning Underhållstjänst för slutpunktssäkerhet per licens för programvara Inledning Dell EMC Services erbjuder Underhållstjänst för slutpunktssäkerhet per licens för programvara ( tjänsten/tjänsterna

Läs mer

Dell Copilot Optimize Reporting

Dell Copilot Optimize Reporting Dell Copilot Optimize Reporting Inledning Dell tillhandahåller Copilot Optimize Reporting ("tjänsten") i enlighet med denna tjänstebeskrivning ("tjänstebeskrivning"). Din offert, order eller annan ömsesidigt

Läs mer

HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service

HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service HP Services Teknisk information HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service omfattar installation

Läs mer

Wholesaleprislista - IQ Telecom 11-19-2014

Wholesaleprislista - IQ Telecom 11-19-2014 Wholesaleprislista - IQ Telecom 11-19-2014 Alla priser i svenska kronor exklusive moms. Debiteringsintervall 50 kb för datatrafik. I i Zon 1-2 är debiteringsintervallet 1Kb 1 EUR = 9,0723 Land/nät Zon

Läs mer

Servicebeskrivning Dell ProSupport för slutanvändare

Servicebeskrivning Dell ProSupport för slutanvändare Servicebeskrivning Dell ProSupport för slutanvändare Översikt: Villkor Detta avtal (som rubriceras "avtal" eller "servicebeskrivning") är upprättat mellan kunden ("du" eller "kund") och den Dell-enhet

Läs mer

Dole Food Company Instruktioner för avgiftsfria, internationella telefonsamtal

Dole Food Company Instruktioner för avgiftsfria, internationella telefonsamtal Dole Food Company Instruktioner för avgiftsfria, internationella telefonsamtal Inhemska Telefonsamtal (USA, Kanada & Guam): 1. Ring 888-236-7527 Internationella samtal: 1. För att ringa Dole integritetshotlineleverantör

Läs mer

Tjänstebeskrivning: Enterprise Silversupport

Tjänstebeskrivning: Enterprise Silversupport Dell Services Tjänstebeskrivning: Enterprise Silversupport FÖLJANDE TJÄNSTER TILLHANDAHÅLLS I ENLIGHET MED DELLS RAMAVTAL FÖR SERVICE SOM FINNS PÅ www.euro.dell.com/service-descriptions, ELLER SEPARAT

Läs mer

HP Data Replication Solution Service för HP 3PAR Remote Copy

HP Data Replication Solution Service för HP 3PAR Remote Copy HP Data Replication Solution Service för HP 3PAR Remote Copy HP Care Pack Services Teknisk information Genom tjänsten HP Data Replication Solution Service för HP 3PAR Remote Copy utförs implementering

Läs mer

Tjänstebeskrivning. Fjärrkonsulttjänst. Introduktion till ditt tjänsteavtal. Tjänsteavtalets omfattning. Tillgängliga fjärrkonsulttjänster

Tjänstebeskrivning. Fjärrkonsulttjänst. Introduktion till ditt tjänsteavtal. Tjänsteavtalets omfattning. Tillgängliga fjärrkonsulttjänster Tjänstebeskrivning Fjärrkonsulttjänst Introduktion till ditt tjänsteavtal Fjärrkonsulttjänst ("RCS") är fjärrkonsulttjänster som erbjuder fjärrassistans med vissa IT-infrastrukturuppgifter ("Tjänst" eller

Läs mer

NSi Output Manager Vanliga frågor och svar. Version 3.2

NSi Output Manager Vanliga frågor och svar. Version 3.2 NSi Output Manager Vanliga frågor och svar Version 3.2 I. Allmän produktinformation 1. Vad finns det för nyheter i NSi Output Manager 3.2? I NSi Output Manager 3.2 finns det flera förbättringar på serversidan,

Läs mer

HP Next Day Hardware Support HP Care Pack Services

HP Next Day Hardware Support HP Care Pack Services HP Next Day Hardware Support HP Care Pack Services Med HP Hardware Support Onsite får du support av hög kvalitet för dina hårdvaruprodukter från HP och Compaq, både på distans och på plats hos dig. Du

Läs mer

Prislista företagsbonnemang Samtal och SMS i utlandet. Giltig fr.o.m 2013-06- 01

Prislista företagsbonnemang Samtal och SMS i utlandet. Giltig fr.o.m 2013-06- 01 Prislista företagsbonnemang Samtal och SMS i. Giltig fr.o.m 2013-06- 01 Alla priser i svenska kronor exklusive moms. Betalsamtal och samtal till satellit betalas enligt besöksnätets taxa med ett administrativt

Läs mer

Antal studiemedelstagare i utlandsstudier per världsdel och land. Källa: CSN (10)

Antal studiemedelstagare i utlandsstudier per världsdel och land. Källa: CSN (10) Antal studiemedelstagare i utlandsstudier per världsdel och land Världsdel Studieland 1997/98 1998/99 1999/2000 2000/01 2001/02 2002/0 200/04 2004/05 2005/06 2006/07 Norden Danmark 798 94 1 04 1 208 1

Läs mer

Antal studiemedelstagare i utlandsstudier per världsdel och land. Källa: CSN (10)

Antal studiemedelstagare i utlandsstudier per världsdel och land. Källa: CSN (10) Antal studiemedelstagare i utlandsstudier per världsdel och land Världsdel Studieland 1997/98 1998/99 1999/2000 2000/01 2001/02 2002/0 200/04 2004/05 2005/06 2006/07 2007/08 Norden Danmark 798 94 1 04

Läs mer

Servicebeskrivning: Grundläggande maskinvaruservice för konsumenter

Servicebeskrivning: Grundläggande maskinvaruservice för konsumenter Servicebeskrivning: Grundläggande maskinvaruservice för konsumenter Ditt system. För detta avtals ändamål identifieras ett system som ett Dell-system bestående av följande komponenter: bildskärm, processor

Läs mer

Tjänstebeskrivning. Fjärrkonsulttjänst (Remote Consulting Service) Introduktion till ditt tjänsteavtal. Tjänsteavtalets omfattning

Tjänstebeskrivning. Fjärrkonsulttjänst (Remote Consulting Service) Introduktion till ditt tjänsteavtal. Tjänsteavtalets omfattning Tjänstebeskrivning Fjärrkonsulttjänst (Remote Consulting Service) Introduktion till ditt tjänsteavtal Remote Consulting Services ("RCS") är fjärrkonsulttjänster som erbjuder fjärrassistans med vissa IT-infrastrukturuppgifter

Läs mer

Fjärrådgivningstjänst (Remote Advisory Service)

Fjärrådgivningstjänst (Remote Advisory Service) Tjänstebeskrivning Fjärrådgivningstjänst (Remote Advisory Service) Introduktion till ditt tjänsteavtal Remote Advisory Services (RAS) är fjärrådgivningstjänster som erbjuder fjärrassistans med vissa ITinfrastrukturuppgifter

Läs mer

Servicebeskrivning. Grundläggande maskinvaruservice. Inledning. Serviceavtalets omfattning. Begränsningar i omfattningen av maskinvara:

Servicebeskrivning. Grundläggande maskinvaruservice. Inledning. Serviceavtalets omfattning. Begränsningar i omfattningen av maskinvara: Servicebeskrivning Grundläggande maskinvaruservice Inledning Dell är glada över att kunna erbjuda Grundläggande maskinvaruservice ("Service") i enlighet med denna servicebeskrivning ("Servicebeskrivning").

Läs mer

Licens och Supportavtal WinServ

Licens och Supportavtal WinServ Sida 1 Licens och Supportavtal WinServ Innehåll Licens och supportavtal WinServ... 2 1. Definitioner... 2 2. WS Software åtaganden... 2 3. Sekretess... 3 4. Kundens åtagande... 3 5. Allmännt licensvillkor...

Läs mer

Din manual CANON LBP-3300 http://sv.yourpdfguides.com/dref/536449

Din manual CANON LBP-3300 http://sv.yourpdfguides.com/dref/536449 Du kan läsa rekommendationerna i instruktionsboken, den tekniska specifikationen eller installationsanvisningarna för CANON LBP-3300. Du hittar svar på alla dina frågor i CANON LBP-3300 instruktionsbok

Läs mer

HP Installation and Startup Service för Matrix Operating Environment för ProLiant

HP Installation and Startup Service för Matrix Operating Environment för ProLiant HP Installation and Startup Service för Matrix Operating Environment för ProLiant HP Services Teknisk information Genom HP Installation and Startup Service för Matrix Operating Environment för ProLiant

Läs mer

Tjänstbeskrivning. Fjärrådgivningstjänst. Beskrivning av tjänstavtalet. Omfattningen av tjänstavtalet. Tillgängliga fjärrådgivningstjänster

Tjänstbeskrivning. Fjärrådgivningstjänst. Beskrivning av tjänstavtalet. Omfattningen av tjänstavtalet. Tillgängliga fjärrådgivningstjänster Tjänstbeskrivning Fjärrådgivningstjänst Beskrivning av tjänstavtalet Fjärrådgivningstjänster, Remote Advisory Services, ( RAS ) omfattar fjärrådgivning med vissa uppdrag gällande den IT-relaterade infrastrukturen

Läs mer

Utlandstraktamenten för 2016

Utlandstraktamenten för 2016 På skatteverket.se använder vi kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder kakor. Vad är kakor? Jag förstår Utlandstraktamenten

Läs mer

HP Hardware Support Offsite med returservice

HP Hardware Support Offsite med returservice HP Hardware Support Offsite med returservice HP:s kundsupportavtal Tjänster av hög kvalitet som omfattar retur till HP, fjärrsupport via telefon och reparation. HP Hardware Support Offsite med returservice

Läs mer

Installation och implementering av Dell vstart Compellentlösning

Installation och implementering av Dell vstart Compellentlösning Servicebeskrivning Installation och implementering av Dell vstart Compellentlösning Introduktion till ditt serviceavtal Den här tjänsten gäller installation och implementering på plats av en enskild Dell

Läs mer

Tjänstebeskrivning Dell ProSupport

Tjänstebeskrivning Dell ProSupport Tjänstebeskrivning Dell ProSupport Introduktion till tjänsteavtalet Dell erbjuder Dell ProSupport ("tjänsten") för utvalda nätverksprodukter från Dell ("produkter" eller "produkter som omfattas" enligt

Läs mer

Servicebeskrivning Batteribytesservice utom garanti (BRS) för förseglade batterier

Servicebeskrivning Batteribytesservice utom garanti (BRS) för förseglade batterier Servicebeskrivning Batteribytesservice utom garanti (BRS) för förseglade batterier Inledning Dell tillhandahåller Batteribytesservice för förseglade batterier ( Service ) i enlighet med Servicebeskrivningen

Läs mer

Datorhårdvaruteknik 1DV426 - Laboration Clustring och migrering av cluster från FibreChannel till iscsi

Datorhårdvaruteknik 1DV426 - Laboration Clustring och migrering av cluster från FibreChannel till iscsi Datorhårdvaruteknik 1DV426 - Laboration Clustring och migrering av cluster från FibreChannel till iscsi Marcus Wilhelmsson marcus.wilhelmsson@lnu.se 16 maj 2013 Instruktioner Organisation och genomförande

Läs mer

Servicebeskrivning: Maskinvaruservice för konsument i hemmet

Servicebeskrivning: Maskinvaruservice för konsument i hemmet Servicebeskrivning: Maskinvaruservice för konsument i hemmet Ditt system. För detta Avtals ändamål identifieras ett system som ett Dell-system bestående av följande komponenter: bildskärm, processor (CPU),

Läs mer

Servicebeskrivning ProSupport för IT

Servicebeskrivning ProSupport för IT Tjänsteöversikt Dell erbjuder ( Tjänsten eller Tjänsterna ) för utvalda server-, lagrings- och datorsystem samt skrivare ( Produkterna som det definieras nedan) i enlighet med det här dokumentet ( Servicebeskrivning

Läs mer

Sevicebeskrivning ProSupport för slutanvändare

Sevicebeskrivning ProSupport för slutanvändare Tjänsteöversikt Dell erbjuder ( Tjänsten eller Tjänsterna ) för utvalda server-, lagrings- och datorsystem samt skrivare (de Produkter som stöds som det definieras nedan) i enlighet med det här dokumentet

Läs mer

Ominstallation av operativsystem endast på stationära och bärbara datorer från Dell.

Ominstallation av operativsystem endast på stationära och bärbara datorer från Dell. Servicebeskrivning Teknisk support utom garanti Inledning Dell har till nöje att erbjuda Teknisk support utom garanti ("service") i enlighet med denna servicebeskrivning ("servicebeskrivningen"). Din offert,

Läs mer

Dells tjänstebeskrivning

Dells tjänstebeskrivning Dells tjänstebeskrivning Utbildningstjänster Inledning Dell tillhandahåller utbildningstjänster ( tjänsten ) enligt denna tjänstebeskrivning ( tjänstebeskrivning ). Din offert, ditt beställningsformulär

Läs mer

Datamigrering till valfritt Dell-disklagringssystem

Datamigrering till valfritt Dell-disklagringssystem Servicebeskrivning Datamigrering till valfritt Dell-disklagringssystem Introduktion till ditt serviceavtal Den här tjänsten tillhandahåller migrering av filer och blockdata från valfri leverantörs NAS

Läs mer

Beskrivning av Dells Internationellt gällande Service på plats nästa arbetsdag (nedan kallad "INBD-service")

Beskrivning av Dells Internationellt gällande Service på plats nästa arbetsdag (nedan kallad INBD-service) Beskrivning av Dells Internationellt gällande Service på plats nästa arbetsdag (nedan kallad "INBD-service") i. Översikt över INBD-service Internationellt gällande Service på plats nästa arbetsdag innebär

Läs mer

Beskrivning av tjänst

Beskrivning av tjänst Beskrivning av tjänst Fjärrkonsulttjänst Introduktion till ditt tjänsteavtal Fjärrkonsulttjänster ( RCS, remote consulting services) erbjuder fjärrassistans med vissa IT-infrastrukturuppgifter ( Tjänst

Läs mer

Uppgradering avavigilon Control Center 6

Uppgradering avavigilon Control Center 6 Uppgradering avavigilon Control Center 6 När du uppgraderar till programvaran ACC 6, måste din programvara och dina licenser uppgraderas. OBS: Du kan endast uppgradera ACC 5.x till ACC 6. Om du kör en

Läs mer

Beskrivning av tjänsten

Beskrivning av tjänsten Beskrivning av tjänsten Installation och implementering av ett trådlöst W-Series-nätverk från Dell Networking Inledning Dell erbjuder installation och implementering av Dell Networking W-Series trådlös

Läs mer

Tjänstebeskrivning. Programvaruintegreringstjänst för SAP HANA Scale-up Database. Inledning. Tjänstens omfattning

Tjänstebeskrivning. Programvaruintegreringstjänst för SAP HANA Scale-up Database. Inledning. Tjänstens omfattning Tjänstebeskrivning Programvaruintegreringstjänst för SAP HANA Scale-up Database Inledning Dell EMC Services är glada över att kunna tillhandahålla programvaruintegreringstjänsten för SAP HANA Scale-up

Läs mer

Centrala studiestödsnämndens författningssamling

Centrala studiestödsnämndens författningssamling Centrala studiestödsnämndens författningssamling ISSN 0347-3066 Föreskrifter om ändring i Centrala studiestödsnämndens föreskrifter och allmänna råd (CSNFS 2001:1) om beviljning av studiemedel; CSNFS 2010:1

Läs mer

Servicebeskrivning. Grundläggande maskinvaruservice. Inledning. Serviceavtalets omfattning

Servicebeskrivning. Grundläggande maskinvaruservice. Inledning. Serviceavtalets omfattning Servicebeskrivning Grundläggande maskinvaruservice Inledning Dell är glada över att kunna erbjuda Grundläggande maskinvaruservice ("Service") i enlighet med denna servicebeskrivning ("Servicebeskrivning").

Läs mer

HP Hardware Support Exchange Service

HP Hardware Support Exchange Service HP Hardware Support Exchange Service HP:s kundsupportavtal En tjänst där hårdvaran byts ut ett kostnadseffektivt och bekvämt alternativ till reparation på platsen. HP erbjuder en tjänst som omfattar utbyte

Läs mer

Servicebeskrivning Basic Hardware Service

Servicebeskrivning Basic Hardware Service Servicebeskrivning Basic Hardware Service Villkorsöversikt Det här avtalet ( avtalet eller servicebeskrivningen ) träffas mellan kunden ( du eller kunden ) och Dell. Genom att köpa dessa tjänster (så som

Läs mer

Installationsanvisningar HogiaFastighet Pro

Installationsanvisningar HogiaFastighet Pro Installationsanvisning HogiaFastighet är ett traditionellt klientsystem vilket innebär att programmet i sin helhet installeras lokalt på de arbetsstationer där det ska köras och kopplas sedan samman med

Läs mer

BILAGA LEVERANS BITSTREAM DSL LEVERANS

BILAGA LEVERANS BITSTREAM DSL LEVERANS LEVERANS 1. Allmänt... 2 1.1. Omfattning... 2 1.2. Rutiner för Offert Beställning... 2 2. NetBusiness... 2 3. Förfarande vid Beställning utan föregående Offert... 2 3.1. Beställning... 2 3.2. Svar på Beställning...

Läs mer

Virtuell Server Tjänstebeskrivning

Virtuell Server Tjänstebeskrivning Virtuell Server Tjänstebeskrivning Inledning SoftIT tillhandahåller i samarbete med IP Only, tjänsten Virtuell Server, varigenom kunden erhåller serverkapacitet som Kunden får tillgång till genom SoftIT:s

Läs mer

Villkor och bestämmelser för utrullningserbjudandet för Cloud PBX för Uppdaterade 23 maj 2016

Villkor och bestämmelser för utrullningserbjudandet för Cloud PBX för Uppdaterade 23 maj 2016 Sida 1 av 5 Villkor och bestämmelser för utrullningserbjudandet för Cloud PBX för 2016. Uppdaterade 23 maj 2016 Det här dokumentet innehåller detaljerad information om utrullningserbjudandet för Cloud

Läs mer

Prislista privatabonnemang Samtal och SMS i utlandet. Giltig fr.o.m 2013-06- 01

Prislista privatabonnemang Samtal och SMS i utlandet. Giltig fr.o.m 2013-06- 01 Prislista privatabonnemang Samtal och SMS i. Giltig fr.o.m 2013-06- 01 Alla priser i svenska kronor inklusive moms. Betalsamtal och samtal till satellit betalas enligt besöksnätets taxa med ett administrativt

Läs mer

Installation och implementering av Dell-nätverksswitch

Installation och implementering av Dell-nätverksswitch Servicebeskrivning Installation och implementering av Dell-nätverksswitch Inledning Dell erbjuder installation och implementering av tjänsten för Dell-nätverksswitch ( tjänsten/tjänsterna ) i enlighet

Läs mer

Kravspecifikation avseende Tunna klienter

Kravspecifikation avseende Tunna klienter Sida1 av 10 Kravspecifikation avseende Tunna klienter Sida2 av 10 1 KRAVSPECIFIKATION... 4 1.1 KRAVSPECIFIKATION... 4 1.1.1 Specifika krav för typkonfiguration A... 4 1.1.1.1 Flash-minne... 4 1.1.1.2 Primärminne...

Läs mer

Dell ProSupport Point of Need Service (tjänst där den behövs)

Dell ProSupport Point of Need Service (tjänst där den behövs) Tjänstebeskrivning Dell ProSupport Point of Need Service (tjänst där den behövs) Inledning 'Dell tillhandahåller Dell ProSupport Point of Need Service (tjänst där den behövs) ( tjänst/tjänster ) i enlighet

Läs mer

Servicebeskrivning Fast-Track Dispatch

Servicebeskrivning Fast-Track Dispatch FAST-TRACK DISPATCH (FTD eller programmet ) VILLKOR Med hänsyn till punkterna nedan har parterna kommit överens om följande: För avtalets syfte gäller följande definitioner: Slutanvändare innebär personen

Läs mer

Utrullningserbjudande för Cloud PBX för 2016 Vanliga frågor och svar

Utrullningserbjudande för Cloud PBX för 2016 Vanliga frågor och svar Utrullningserbjudande för Cloud PBX för 2016 Vanliga frågor och svar 23 maj 2016 ÖVERSIKT Från den 1 december 2015 kan Office 365-kunder (O365) som köper ett minimiantal berättigande Office 365 Cloud PBX-SKU:er

Läs mer

BILAGA LEVERANS BITSTREAM LEVERANS

BILAGA LEVERANS BITSTREAM LEVERANS LEVERANS 1. Allmänt... 2 1.1. Omfattning... 2 1.2. Rutiner för Offert Beställning... 2 2. NetBusiness... 2 3. Förfarande vid Beställning utan föregående Offert... 2 3.1. Beställning... 2 3.2. Svar på Beställning...

Läs mer

Net1 prislista för internationella samtal Öppningsavgift 0,69kr/samtal Land Land

Net1 prislista för internationella samtal Öppningsavgift 0,69kr/samtal Land Land Samtal debiteras per sekund. Öppningsavgift 0,69kr/samtal Afghanistan 8,95 8,95 2,49 2,99 Albanien 3,95 3,95 0,99 2,89 Algeriet 3,95 3,95 1,29 2,24 Amerikanska Samoa 8,95 8,95 3,49 3,49 Andorra 1,55 3,95

Läs mer

Snabbinstallationsguide för anslutningskabel CA-42

Snabbinstallationsguide för anslutningskabel CA-42 Snabbinstallationsguide för anslutningskabel CA-42 9234594 Upplaga 2 Nokia, Nokia Connecting People och Pop-Port är registrerade varumärken som tillhör Nokia Corporation. Copyright 2005 Nokia. Alla rättigheter

Läs mer

Prislista BKTV Telefoni Internationellt mm. Afghanistan Fast telefoni 0,36 0,45 5,09 6,36 Afghanistan Mobil 0,36 0,45 2,29 2,86

Prislista BKTV Telefoni Internationellt mm. Afghanistan Fast telefoni 0,36 0,45 5,09 6,36 Afghanistan Mobil 0,36 0,45 2,29 2,86 Internationellt Prislista BKTV Telefoni Afghanistan Fast telefoni 0,36 0,45 5,09 6,36 Afghanistan Mobil 0,36 0,45 2,29 2,86 Albanien 0,36 0,45 1,69 2,11 Algeriet Fast telefoni 0,36 0,45 1,69 2,11 Algeriet

Läs mer