Tjänstbeskrivning. Fjärrådgivningstjänst. Beskrivning av tjänstavtalet. Omfattningen av tjänstavtalet. Tillgängliga fjärrådgivningstjänster

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Tjänstbeskrivning. Fjärrådgivningstjänst. Beskrivning av tjänstavtalet. Omfattningen av tjänstavtalet. Tillgängliga fjärrådgivningstjänster"

Transkript

1 Tjänstbeskrivning Fjärrådgivningstjänst Beskrivning av tjänstavtalet Fjärrådgivningstjänster, Remote Advisory Services, ( RAS ) omfattar fjärrådgivning med vissa uppdrag gällande den IT-relaterade infrastrukturen ( Tjänst eller Tjänster ). Samtliga RAS-uppdrag som täcks av detta tjänstavtal beskrivs mer utförligt i avsnittet Gränser för Tjänstens omfattning nedan. Eftersom Tjänsten levereras på distans faller alla tjänstförfrågningar som kräver ett besök på plats utanför denna Tjänstbeskrivning och kan komma att innebära ytterligare kostnader. Denna Tjänstbeskrivning ( Tjänstbeskrivning ) är en överenskommelse mellan dig, Kunden, ( dig eller Kunden ) och den Dell-enhet som anges på fakturan vid köpet av denna Tjänst. Denna Tjänst regleras av Kundens huvudtjänstavtal med Dell, som undertecknats separat, där försäljningen av RAS godkänns uttryckligen eller, om ett sådant avtal saknas, av Dells kommersiella försäljningsvillkor eller ditt lokala huvudtjänstavtal för Kund, beroende på Kundens plats, vilka finns tillgängliga på eller på din lokala landspecifika webbplats på och hänvisas till häri och finns tillgängliga i papperskopia från Dell vid förfrågan. Parterna bekräftar att de har läst och godkänt sådana onlinevillkor. Genom att du gör en beställning av Tjänsterna, använder Tjänsterna eller tillhörande programvara eller genom att du klickar på/markerar knappen eller rutan Jag godkänner på webbplatsen Dell.com i samband med ditt köp, eller i gränssnittet i programvara från Dell, godkänner du att du är bunden till denna Tjänstbeskrivning och till de avtal som hänvisas till häri. Om du ingår avtal om denna Tjänstbeskrivning som ombud för ett företag eller annan juridisk person som du representerar och har behörighet att binda till denna Tjänstbeskrivning, syftar Dig eller Kunden på en denna enhet. Omfattningen av tjänstavtalet RAS-uppdrag som omfattas av denna Tjänstbeskrivning innefattar fjärrådgivning inom följande ämnen under den period som fastslås på Kundens faktura. Tjänster kan köpas på timbasis eller årsbasis. Om ett timbaserat uppdrag överskrider den angivna tidsperioden kan Kunden bli ansvarig för ytterligare RAS-ärenden för varje extra tidsperiod (eller för delar av den). Tillgängliga fjärrådgivningstjänster Virtualisering Microsoft Exchange Systemhantering Beskrivning av tjänsterbjudande* Konsultation om ämnen relaterade till programvara, däribland installation, bästa arbetssätt. Konsultation om relaterade ämnen, däribland installation, konfiguration och rekommendationer om bästa arbetssätt. Fjärrkonsultation om ämnen relaterade till systemhanteringsprogram, däribland installation, konfiguration och rekommendationer om bästa arbetssätt. Produktomfattning VMWare ESX 3.x och senare, Microsoft Hyper-V, Xen-Server Microsoft Exchange 2003 och senare Altiris (Dell Management Console, Dell Client Manager, Dell Deployment Solution), Dell OpenManage, Dell Proactive Systems Management, Microsoft SQL Server 2005 eller senare, Microsoft Small Business Server 2003 eller senare

2 Säkerhetskopiering, återställning och arkivering ( BURA ) Lagringsteknik Gateway och säkerhetsnätverk Trådlöst nätverk Konsultation om ämnen relaterade till Dellmaskinvara som används för säkerhetskopiering, återställning och arkivering, däribland installation, konfiguration och rekommendationer om bästa arbetssätt. Fjärrådgivning om konfiguration eller rekommendationer om bästa arbetssätt för ett enstaka system i Dell EMC Clariion-serien, system i Dell Equallogic PS-serien, DAE-tillägg (Disk Array Enclosure), uppgraderingar av FCinbyggd programvara, FC-fabric-utbyggnad, uppgraderingar av värdbaserad SANprogramvara, anslutning av värd till Dell EMC SAN, Navisphere Express till Navisphere Manager på AX-serien SAN, installation av Microsoft serverklustring, installation av Dell EMC Navisphere Quality of Service Manager (NQM) och implementering av Dell EMC Lightweight Directory Access Protocol (LDAP). Omkonfiguration/ominstallation av switch Spanning tree-konfiguration IP Sec VPN-konfiguration Konfiguration av nätverksadressöversättning Konfiguration av Universal Threat Management (UTM) Konfiguration av brandvägg Konfiguration av säkerhet och princip Installation, konfiguration och ominstallation av styrenhet, switch eller trådlös åtkomstpunkt i PowerConnect-serien IP Sec VPN-konfiguration Konfiguration av nätverksadressöversättning Konfiguration av brandvägg Konfiguration av säkerhet Vidarebefordran av åtkomstpunkt Backup Exec, CommVault Simpana Se avsnittet Lagringsteknik under Gränser för Tjänstens omfattning PowerConnect - J-gatewayer, Juniper-nätverksgatewayer, Dell PowerEdge-servrars NIC och FCoE HBA/Converged Network Adapters, andra nätverksprodukter stöds enligt tillgång och överenskommelse med Dell. PowerConnect W-styrenheter och åtkomstpunkter, styrenheter och åtkomstpunkter från Aruba Network, trådlösa nätverksadaptrar, andra överenskommelse med Dell

3 Mobilitetskonfiguration Åtkomstdistributionsnätverk omfattar fjärrådgivning för Installation, omkonfiguration och ominstallation av switch POE- och VOIP-konfiguration Konfiguration av nätverksövervakning Spanning tree-konfiguration Routningskonfiguration Säkerhetskonfiguration för hantering av nätverk och AAA PowerConnect-switchar (fristående och bladserver), PowerConnect-switchar CBS 3xxx, PowerConnect B- switchar, PowerConnect J- switchar, Brocade-switchar, Juniper-switchar, Cisco Catalyst och Nexus, Dell PowerEdgeservrars NIC och FCoE HBA/Converged Network Adapters, andra överenskommelse med Dell Kärnnivå/MLPS-nätverk Allmän rådgivning gällande installation, Installation, omkonfiguration och ominstallation av switch Konfiguration av nätverksövervakning Spanning tree-konfiguration Routningskonfiguration Säkerhetskonfiguration för hantering av nätverk och AAA MPLS-konfiguration IPv6-konfiguration PowerConnect B-routrar, PowerConnect J-routrar, Brocade-routrar, Juniperroutrar, Dell PowerEdge-servrars NIC och FCoE HBAs/Converged Network Adapters, andra överenskommelse med Dell. Obs! Alla aktuella Dell PowerConnect-produkter stöds vid köptillfället. Dell PowerConnect eller produkter från Cisco, Brocade och Juniper som avvecklas stöds enligt Dells gottfinnande.

4 SAN-nätverk (Storage Area Network) Omkonfiguration, ominstallation av switch Konfiguration av nätverksövervakning Konfiguration av iscsi-switch Konfiguration av Fiber Channel Switch Konfiguration av Fiber Channel over Ethernet PowerConnect-switchar (fristående och bladserver), PowerConnect B-switchar, PowerConnect J-switchar, Brocade-switchar, Juniperswitchar, Cisco Catalyst och Nexus, Dell PowerEdge-servrars NIC, FC HBA och FCoE HBA/Converged Network Adapters, andra överenskommelse med Dell * Andra uppdrag kan utföras enligt den här Tjänstbeskrivningen och styrs av villkoren häri. Mer information om rådgivningstjänster på distans finns här: Kontakta Dell och schemalägga Tjänst En Dell-representant kontaktar vanligtvis Kunden inom en arbetsdag från faktureringsdatum för att schemalägga Tjänsten, där minst tre arbetsdagar reserveras innan Tjänsten påbörjas, beroende på ömsesidig överenskommelse om resurstillgänglighet. Den här Tjänsten genomförs under arbetstid (08:00 21:00 lokal tid hos Kunden), måndag till fredag, exklusive helgdagar, såvida inte andra överenskommelser har gjorts med projektledaren. Alla värdar måste vara konfigurerade vid tidpunkten för den schemalagda Tjänsten. Tjänsten omfattar inte: Aktiviteter eller tjänster på plats hos Kunden. Avancerad support för programvara som vi inte ger support för. Rådgivning om maskinvara eller programvara som inte kan ges på distans. Anpassade skript. Omkompilerade kernel. Korrigerande aktiviteter inom garantin som hanteras via separata tjänstkontrakt. Tillhandahållande av ytterligare maskinvara eller programvarulicenser. Produkter där leverantören har slutat tillhandahålla support och uppdateringar för programvaran. Alla andra aktiviteter än de som specifikt nämns i den här Tjänstbeskrivningen. Kundansvar Konfiguration/programvara/säkerhetskopiering av data. Det är Kundens ansvar att säkerhetskopiera alla befintliga data, programvaror och program på produkter med support innan Dell utför några Tjänster. DELL HAR INGET ANSVAR FÖR FÖRLUST AV ELLER ÅTERSTÄLLNING AV DATA, PROGRAM ELLER FÖRLORAD SYSTEM- ELLER NÄTVERKSANVÄNDNING.

5 Inställningar och krav för nätverkssäkerhet. Det är Kundens ansvar att tillhandahålla nödvändiga krav, parametrar och information för att Dell ska kunna ge lämplig rådgivning gällande konfiguration och implementering av alla säkerhetsinställningar på de här enheterna. Dell implementerar endast inställningar efter Kundens anvisningar och godkännande. DELL HAR INGET ANSVAR FÖR EVENTUELLA SÄKERHETSBRISTER, DATASTÖLDER ELLER FÖRLORAD SYSTEM-, PROGRAM- ELLER NÄTVERKSANVÄNDNING. Säkerställa att den önskade konfigurationen uppfyller de minsta systemkraven för maskinvaru- och programvarukonfiguration (service pack/kernel, BIOS, o.s.v.). Kunder måste se till att ordernumret som fås av Dell för de här Tjänsterna hålls konfidentiellt. Dell har inget ansvar för oauktoriserad användning av en Kunds kontrakt eller ordernummer. Kunden uppger och garanterar att de har tillstånd för både Kunden och Dell att få åtkomst till och använda alla maskin- och programvarukomponenter, även lagrade data, för att tillhandahålla dessa Tjänster. Om Kunden inte redan har inhämtat tillstånd är det Kundens ansvar att göra det, på Kundens bekostnad, innan Kunden ber Dell utföra Tjänsterna. Kunden måste tillhandahålla och ha giltiga licenser för alla maskin- och programvarukomponenter. Kunden måste anslå tillräckligt med tid så att hela Tjänsten kan slutföras. I allmänhet krävs inga systemavbrott för de här Tjänsterna, men leverans kanske måste ske under planerade underhållstider. Kundens plats-id måste vara registrerat på webbplatsen EMC Powerlink för alla aktiviteter som kräver EMC-programvara. Kunden har ansvar för alla fysiska maskinvaruinstallationer eller -ändringar som är nödvändiga för fjärrleveransen av den här Tjänsten. Kunden måste ha ett giltigt avtal för maskinvarusupport (till exempel ProSupport for Your Enterprise ) på alla system som påverkas. Tillhandahålla en kontaktpunkt med kapacitet och tillgänglighet för att arbeta med Dell via en Internetbaserad session med en anslutningshastighet på 1 Mbit/s eller snabbare. Installera maskinvara fysiskt eller utför andra aktiviteter på plats hos Kunden som är nödvändiga för fjärrleverans av den här Tjänsten. Dell har inget ansvar för maskin- eller programvarufel som kan uppstå under Fjärrådgivningstjänster. Kunden har ansvar för att upprätthålla lämpligt tjänstavtal med Dell eller annan leverantör för sådan åtgärdshjälp. OBS! Om Kunden inte uppfyller ansvaret och villkoren som beskrivs i den här Tjänstbeskrivningen har Dell ingen förpliktelse att tillhandahålla Tjänsten. Gränser för Tjänstens omfattning Lagringsteknik. Rådgivning tillhandahålls som hjälp för ett av alternativen som anges nedan. ETT av följande alternativ ingår i den här Tjänsten: Flare-uppgradering på en enskild Dell EMC AX-serien (kräver R22 flare eller högre); Fjärrådgivning för Flare-uppgradering på en enskild Dell EMC CX- eller CX3-serien Lägga till en enskild Dell EMC DAE till en Dell EMC eller EMC CX-3- eller CX-4 serien (kräver R16 flare eller högre); Uppgradering av inbyggd programvara på upp till 2 Dell EMC Fibre Channel-switchar (kräver R16-flare eller högre); Lägga till upp till 2 Dell EMC Fibre Channel-switchar till befintlig Fabric (omfattar inte uppgradering av inbyggd programvara); Uppgradering av SAN-relaterad programvara på upp till 2 VMware ESX-programvaru-, Microsoft Windows OS-, Red Hat Linux OS-, Novell NetWare - eller SUSE Linux-värdar; Uppgradering av SAN-relaterad programvara på en enskild IBM AIX -, HP-UX- eller Sun Solaris -värd; Ansluta en värd till en Dell EMC CX3- eller CX-4-serie; Uppgradering av Navisphere Express till Navisphere på Dell EMC AX-serien; Installation av Microsoft Server-kluster på upp till fyra noder;

6 Dell EMC NQM-installation (kräver R24-flare eller högre); Dell EMC LDAP-implementering (kräver R24-flare eller högre); Dell Equallogic FW-uppgradering; Dell Equallogic SAN HQ-installation; SAN-relaterad programvaruuppdatering på SAN-anslutna värdar.dell Equallogicreplikeringskonfiguration (omfattar inte nätverkstunnel för iscsi-kommunikation mellan platser); Dell Equallogic ASM/SNAP-konfiguration; Programvaruuppdatering för Dell Equallogic Host Integration Tool Kit (HIT Kit); eller Andra aktiviteter enligt vad Dell och Kunden kommer överens om. RAS-uppdrag som gäller SAN-nätverk är endast tillgängliga för Dell EMC SAN med support: CX-3 och CX-4. Viktig tilläggsinformation Timvis ämnesrådgivning. Dell tillhandahåller efter bästa förmåga svar på frågor som gäller det avsedda ämnesområdet inom rimlig tid efter Dell-representantens bästa förmåga. Under hela åtagande gäller att om en fråga förblir obesvarad eller fastställs ligga utanför den utsedda konsultens område, kan Dell utse en annan konsult som kanske kan tillhandahålla ytterligare assistans. Under sådana förhållanden ska tiden tas i beaktande och justeras efter behov så att Kunden får en rimlig mängd rådgivning. Begränsningar för support. Dell har inget ansvar för eventuella fel eller försämringar i prestanda som beror på orsaker som ligger utanför Dells kontroll. Tjänsten gäller endast för sådan användning som produkten med support är avsedd för. Spionprogram/virusåtgärder. Kunden bekräftar att installation, ändring eller borttagning av vissa spionprogram och virusprogram kan försämra prestanda för vissa program. Dessutom kan installation, ändring eller borttagning av sådana program begränsas av vissa programvarulicenser. Det är Kundens ansvar att undersöka sådana licenser och att effekten på sådana licenser eller systemprestanda är acceptabla för Kunden. Dell gör sitt bästa vad gäller borttagning av virus/spionprogramvara, men lämnar inga garantier om att det lyckas under alla omständigheter. Kunden bekräftar även att dessa Tjänster inte kan garantera att ytterligare spionprogramvara och virus inte återkommer eller dyker upp på en Kunds system sedan Tjänsterna har genomförts. Tidsperiod. Kunden får Tjänsterna under den tidsperiod som anges på Kundens faktura eller använder den eller de berättigade incidenterna, vilket som än kommer först. Annullering. Dell kan avbyta den här Tjänsten när som helst under tidsperioden för Tjänsten av någon av följande orsaker: Kunden betalar inte det totala priser för Tjänsten enligt fakturavillkoren; Kunden gör en felaktig framställning för Dell eller dess ombud; Kunden vägrar att samarbeta med eller hotar på något sätt den rådgivande teknikern; Kunden missbrukar flera gånger den här Tjänsten för frågor som ligger utanför Tjänstens omfattning; eller Kunden bryter mot eller uppfyller inte alla villkor som anges i den här Tjänstbeskrivningen. Om Dell avbryter den här Tjänsten skickar Dell ett skriftligt meddelande om annullering till Kunden på den adress som registrerats hos oss. I det här meddelandet anges orsaken till annulleringen och från vilket datum den gäller, vilket är minst trettio (30) dagar från det datum då Dell skickar annulleringsmeddelande till Kunden, såvida inte lokala lagar kräver andra annulleringsvillkor som inte kan ändras genom avtal. Kunden är berättigad till en delvis återbetalning av eventuella outnyttjade supportavgifter som Kunden har betalat. Eventuella återbetalningar fastställs av Dell utifrån förfluten tid och/eller antalet supportincidenter, enligt Dells gottfinnande. Kunden kan inte avbryta den här Tjänsten förutom enligt vad som beskrivs av tillämplig lokal lag som inte kan kringgås genom avtal. För Kunder i Brasilien: Om Kunden avbryter den här Tjänsten före tidsperiodens slut utan någon giltig orsak måste Kunden betala Dell 50 procent av det värde som Kunden skulle vara skyldig Dell vid de avtalade tjänsternas slut som straff, förutom de belopp som Kunden redan är betalningsskyldig för.

7 Ej överlåtelsebar. Tjänsterna kan inte överlåtas. Kunden får inte använda Tjänsterna i anslutning till en tjänstebyrå eller någon annan distributions- eller delningslösning, i tredje parts ställe eller i fråga om någon maskinvara eller programvara som inte ägs direkt av Kunden. Auktorisering/reservering för fjärråtkomst. Genom att köpa och acceptera Tjänsterna samtycker Kunden till att Dell och/eller dess utsedda representanter ska ges fjärråtkomst till de aktuella systemen. Dell förbehåller sig rätten att vägra utföra Tjänsten om Dell bedömer att uppdraget inte kan utföras på distans. Parternas ansvar. INGEN AV PARTERNA KAN HÅLLAS ANSVARIG FÖR OFÖRUTSEDDA, INDIREKTA, SÄRSKILDA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR SOM UPPKOMMER VID ELLER I ANSLUTNING TILL DET HÄR AVTALET ELLER DE TJÄNSTER, PRODUKTER ELLER PROGRAMVAROR SOM TILLHANDAHÅLLS AV DELL. INGEN PART SKA HÅLLAS ANSVARIG FÖR FÖLJANDE, OAVSETT DIREKT ELLER INDIREKT: (A) FÖRLORAD INTÄKT, INKOMST, VINST ELLER BESPARING, (B) FÖRLORADE ELLER SKADADE DATA ELLER PROGRAMVAROR, FÖRLORAD SYSTEM- ELLER NÄTVERKSANVÄNDNING, ELLER ÅTERSTÄLLNINGEN AV SÅDAN, (C) FÖRLORADE AFFÄRSMÖJLIGHETER, (D) AFFÄRSAVBROTT ELLER DRIFTSTOPP, (E) FÖRLORAD GOODWILL ELLER SKADAT RYKTE, ELLER (F) TJÄNSTER, PRODUKTER ELLER PROGRAMVARA SOM INTE ÄR TILLGÄNGLIGA FÖR ANVÄDNING ELLER ANSKAFFANDE AV ERSÄTTNINGSTJÄNSTER, -PRODUKTER ELLER -PROGRAMVARA. a) Dells totala ansvar för något och alla anspråk som uppkommer vid eller i anslutning till den här Tjänsten (inklusive eventuell programvara som tillhandahålls härunder) under något avtalsår ska inte överstiga det totala beloppet som betalats av Kunden under föregående avtalsår för den här Tjänstbeskrivningen. b) Ovannämnda begränsningar, undantag och ansvarsfriskrivningar ska gälla, oavsett om anspråk på sådana skador bygger på avtal, garanti, strikt ansvar, oaktsamhet, åtalbar handling eller annat, för alla skadeståndsanspråk. I den mån tillämplig lag förbjuder någon begränsning häri samtycker parterna till att sådan begränsning automatiskt ändras, men endast i den omfattning att begränsningen i största möjliga utsträckning blir möjlig under sådan lag. Parterna samtycker till att ansvarsbegränsningarna som beskrivs häri är överenskommen riskfördelning som till en del utgörs av beaktande av Dells försäljning av Produkter, programvara och Tjänster till Kunden, och sådana begränsningar gäller oavsett om syftet med någon begränsad gottgörelse misslyckas och även om en part har underrättats om möjligheten till sådant ansvar. Ytterligare villkor. Varje RAS-händelse styrs av tillhörande Tjänstbeskrivning och omfattas därför av begränsningar (som beskrivs i respektive avsnitt av varje Tjänstbeskrivning som Tjänstöversikt, Ingår inte i den här Tjänsten och Kundens ansvar ) och stegöversikt (som beskrivs i respektive avsnitt Viktiga tjänststeg i varje Tjänstbeskrivning) och andra villkor som beskrivs i de enskilda Tjänstbeskrivningarna. PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, OptiPlex, Precision, Latitude är varumärken som tillhör Dell, Inc. Cisco Catalyst och Cisco Nexus är registrerade varumärken som tillhör Cisco Systems, Inc. Brocade är ett registrerat varumärke som tillhör Brocade Communication Systems, Inc. Juniper är ett registrerat varumärke som tillhör Juniper Networks, Inc. Aruba är ett registrerat varumärke som tillhör Aruba Networks, Inc. VMware är ett registrerat varumärke som tillhör VMware, Inc. Microsoft är ett registrerat varumärke som tillhör Microsoft Corporation. Red Hat är ett registrerat varumärke som tillhör Red Hat, Inc. Linux är ett registrerat varumärke som tillhör Linus Torvalds. Novell, NetWare och SUSE är registrerade varumärken som tillhör Novell, Inc. IBM och AIX är registrerade varumärken som tillhör International Business Machines Corporation. Sun och Solaris är antingen varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Sun Microsystems, Inc. Backup Exec och Norton AntiVirus är varumärken som tillhör Symantec Corporation. CommVault Galaxy är ett varumärke som tillhör CommVault Systems, Inc. EMC, CLARiiON och Navisphere är registrerade varumärken som tillhör EMC, Corp.

Fjärrådgivningstjänst (Remote Advisory Service)

Fjärrådgivningstjänst (Remote Advisory Service) Tjänstebeskrivning Fjärrådgivningstjänst (Remote Advisory Service) Introduktion till ditt tjänsteavtal Remote Advisory Services (RAS) är fjärrådgivningstjänster som erbjuder fjärrassistans med vissa ITinfrastrukturuppgifter

Läs mer

Tjänstebeskrivning. Fjärrkonsulttjänst (Remote Consulting Service) Introduktion till ditt tjänsteavtal. Tjänsteavtalets omfattning

Tjänstebeskrivning. Fjärrkonsulttjänst (Remote Consulting Service) Introduktion till ditt tjänsteavtal. Tjänsteavtalets omfattning Tjänstebeskrivning Fjärrkonsulttjänst (Remote Consulting Service) Introduktion till ditt tjänsteavtal Remote Consulting Services ("RCS") är fjärrkonsulttjänster som erbjuder fjärrassistans med vissa IT-infrastrukturuppgifter

Läs mer

Tjänstebeskrivning. Fjärrkonsulttjänst. Introduktion till ditt tjänsteavtal. Tjänsteavtalets omfattning. Tillgängliga fjärrkonsulttjänster

Tjänstebeskrivning. Fjärrkonsulttjänst. Introduktion till ditt tjänsteavtal. Tjänsteavtalets omfattning. Tillgängliga fjärrkonsulttjänster Tjänstebeskrivning Fjärrkonsulttjänst Introduktion till ditt tjänsteavtal Fjärrkonsulttjänst ("RCS") är fjärrkonsulttjänster som erbjuder fjärrassistans med vissa IT-infrastrukturuppgifter ("Tjänst" eller

Läs mer

Beskrivning av tjänst

Beskrivning av tjänst Beskrivning av tjänst Fjärrkonsulttjänst Introduktion till ditt tjänsteavtal Fjärrkonsulttjänster ( RCS, remote consulting services) erbjuder fjärrassistans med vissa IT-infrastrukturuppgifter ( Tjänst

Läs mer

Servicebeskrivning Proactive Maintenance

Servicebeskrivning Proactive Maintenance Översikt över tjänster Dell är glada att kunna erbjuda proaktivt underhåll med tjänsten Service i enlighet med det här dokumentet ( Servicebeskrivningen ). ger Dell-kunder en årlig hälsokontroll ( tjänsten

Läs mer

Servicebeskrivning Tjänsten Proactive Maintenance

Servicebeskrivning Tjänsten Proactive Maintenance Översikt av tjänst Detta avtal (som rubriceras "avtal" eller "servicebeskrivning") är upprättat mellan kunden ("du" eller "kund") och den Dell-enhet som finns angiven på kundens faktura ("Dell"). Genom

Läs mer

Omfattning för Compellent Health Check-tjänsterna

Omfattning för Compellent Health Check-tjänsterna Tjänstebeskrivning Dell Compellent SAN Health Check Tjänsteöversikt Denna Tjänstebeskrivning ("Tjänstebeskrivningen") ingås mellan dig, kunden, ("dig" eller "Kunden") och den Dell-enhet som identifierats

Läs mer

Fjärrkonfiguration av en Dell KACE K1000, Service Desk

Fjärrkonfiguration av en Dell KACE K1000, Service Desk Servicebeskrivning Fjärrkonfiguration av en Dell KACE K1000, Service Desk Introduktion till ditt serviceavtal I den här tjänsten ingår fjärrkonfiguration av en enskild Dell KACE ur K1000-serien för att

Läs mer

Fjärrimplementering av en Dell PowerVault DL-enhet för säkerhetskopiering till disk

Fjärrimplementering av en Dell PowerVault DL-enhet för säkerhetskopiering till disk Servicebeskrivning Fjärrimplementering av en Dell PowerVault DL-enhet för säkerhetskopiering till disk Introduktion till ditt serviceavtal Den här tjänsten tillhandahåller fjärrkonfigurering av en Dell

Läs mer

Servicebeskrivning Basic Hardware Support

Servicebeskrivning Basic Hardware Support Översikt över tjänster Dell erbjuder grundläggande maskinvarusupport med tjänsten ( Tjänsten eller Basic ) i enlighet med det här dokumentet ( Servicebeskrivningen ) samt nivån av på-plats och/eller e-post

Läs mer

NOKIAS BEGRÄNSADE TILLVERKARGARANTI FÖR NOKIA MED WINDOWS-TELEFON

NOKIAS BEGRÄNSADE TILLVERKARGARANTI FÖR NOKIA MED WINDOWS-TELEFON NOKIAS BEGRÄNSADE TILLVERKARGARANTI FÖR NOKIA MED WINDOWS-TELEFON OBS! Den begränsade tillverkargarantin (nedan kallad garantin) gäller endast för äkta Nokia-produkter med Windows-telefoner som säljs via

Läs mer

Tjänstebeskrivning: Enterprise Guldsupport

Tjänstebeskrivning: Enterprise Guldsupport Dell Services Tjänstebeskrivning: Enterprise Guldsupport FÖLJANDE TJÄNSTER TILLHANDAHÅLLS I ENLIGHET MED DELLS RAMAVTAL FÖR SERVICE SOM FINNS PÅ http://www.euro.dell.com/service-descriptions, ELLER SEPARAT

Läs mer

Sevicebeskrivning ProSupport för slutanvändare

Sevicebeskrivning ProSupport för slutanvändare Tjänsteöversikt Dell erbjuder ( Tjänsten eller Tjänsterna ) för utvalda server-, lagrings- och datorsystem samt skrivare (de Produkter som stöds som det definieras nedan) i enlighet med det här dokumentet

Läs mer

Dell Tjänstebeskrivning

Dell Tjänstebeskrivning Dell Tjänstebeskrivning Support för enkel incident vid utgången garanti Kommersiella kunder Inledning Dell har till nöje att erbjuda Support för enkel incident vid utgången garanti Kommersiella kunder

Läs mer

DU BÖR LÄSA FÖLJANDE AVTAL NOGGRANT INNAN DU ANVÄNDER DENNA PROGRAMVARA. DIN

DU BÖR LÄSA FÖLJANDE AVTAL NOGGRANT INNAN DU ANVÄNDER DENNA PROGRAMVARA. DIN LICENSAVTAL FÖR SLUTANVÄNDARE FÖR SONY PROGRAMVARA DU BÖR LÄSA FÖLJANDE AVTAL NOGGRANT INNAN DU ANVÄNDER DENNA PROGRAMVARA. DIN ANVÄNDNING AV PROGRAMVARAN UTGÖR DIN ACCEPT TILL AVTALET. VIKTIGT LÄS NOGGRANT:

Läs mer

HP Installation and Startup Service för Matrix Operating Environment för ProLiant

HP Installation and Startup Service för Matrix Operating Environment för ProLiant HP Installation and Startup Service för Matrix Operating Environment för ProLiant HP Services Teknisk information Genom HP Installation and Startup Service för Matrix Operating Environment för ProLiant

Läs mer

Skydda företagets information. Symantecs lösningar för mindre företag

Skydda företagets information. Symantecs lösningar för mindre företag Skydda företagets information Symantecs lösningar för mindre företag HELTÄCKANDE FÖRETAGSSKYDD Skadliga koder på Internet kan stänga av datorer, stjäla information och utsätta medarbetare och kunder för

Läs mer

Servicebeskrivning Dell ProSupport för slutanvändare

Servicebeskrivning Dell ProSupport för slutanvändare Servicebeskrivning Dell ProSupport för slutanvändare Översikt: Villkor Detta avtal (som rubriceras "avtal" eller "servicebeskrivning") är upprättat mellan kunden ("du" eller "kund") och den Dell-enhet

Läs mer

Lösningar för klienthantering och mobila utskrifter

Lösningar för klienthantering och mobila utskrifter Lösningar för klienthantering och mobila utskrifter Användarhandbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows är ett USA-registrerat varumärke som tillhör Microsoft Corporation.

Läs mer

Servicebeskrivning Tjänst för spårning och återställning av bärbar dator samt Tjänst för fjärradering av data

Servicebeskrivning Tjänst för spårning och återställning av bärbar dator samt Tjänst för fjärradering av data Servicebeskrivning Tjänst för spårning och återställning av bärbar dator samt Tjänst för fjärradering av data Serviceöversikt Dell gläds över att kunna erbjuda tjänsten för spårning och återställning av

Läs mer

HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service

HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service HP Services Teknisk information HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installation and Startup Service omfattar installation

Läs mer

ServicePac-avtal för IBMs Uppgradering av garantiservice, IBMs Underhållsservice, IBMs Uppgradering av underhållsservice och Programvarusupportservice

ServicePac-avtal för IBMs Uppgradering av garantiservice, IBMs Underhållsservice, IBMs Uppgradering av underhållsservice och Programvarusupportservice ServicePac-avtal för IBMs Uppgradering av garantiservice, IBMs Underhållsservice, IBMs Uppgradering av underhållsservice och Programvarusupportservice OBSERVERA: LÄS NOGGRANT IGENOM FÖLJANDE VILLKOR, ENLIGT

Läs mer

Servicebeskrivning ProSupport för IT

Servicebeskrivning ProSupport för IT Tjänsteöversikt Dell erbjuder ( Tjänsten eller Tjänsterna ) för utvalda server-, lagrings- och datorsystem samt skrivare ( Produkterna som det definieras nedan) i enlighet med det här dokumentet ( Servicebeskrivning

Läs mer

Tjänstebeskrivning: Platinum Plus Enterprise-support

Tjänstebeskrivning: Platinum Plus Enterprise-support Dell Services Tjänstebeskrivning: Platinum Plus Enterprise-support FÖLJANDE TJÄNSTER TILLHANDAHÅLLS I ENLIGHET MED DELLS RAMAVTAL FÖR SERVICE SOM FINNS PÅ http://www.euro.dell.com/service-descriptions,

Läs mer

HP Data Replication Solution Service för HP 3PAR Remote Copy

HP Data Replication Solution Service för HP 3PAR Remote Copy HP Data Replication Solution Service för HP 3PAR Remote Copy HP Care Pack Services Teknisk information Genom tjänsten HP Data Replication Solution Service för HP 3PAR Remote Copy utförs implementering

Läs mer

Tjänstbeskrivning: Tjänsten Keep Your Hard Drive at Point of Need (Behåll din hårddisk där den behövs)

Tjänstbeskrivning: Tjänsten Keep Your Hard Drive at Point of Need (Behåll din hårddisk där den behövs) Dells tjänster Tjänstbeskrivning: Tjänsten Keep Your Hard Drive at Point of Need (Behåll din hårddisk där den behövs) Ö versikt: Villkor Detta avtal (som rubriceras "avtal" eller ""tjänstbeskrivning")

Läs mer

Virtuell Server Tjänstebeskrivning

Virtuell Server Tjänstebeskrivning Virtuell Server Tjänstebeskrivning Inledning SoftIT tillhandahåller i samarbete med IP Only, tjänsten Virtuell Server, varigenom kunden erhåller serverkapacitet som Kunden får tillgång till genom SoftIT:s

Läs mer

Dell ProSupport Point of Need Service (tjänst där den behövs)

Dell ProSupport Point of Need Service (tjänst där den behövs) Tjänstebeskrivning Dell ProSupport Point of Need Service (tjänst där den behövs) Inledning 'Dell tillhandahåller Dell ProSupport Point of Need Service (tjänst där den behövs) ( tjänst/tjänster ) i enlighet

Läs mer

WEBBPLATSENS TILLGÄNGLIGHET

WEBBPLATSENS TILLGÄNGLIGHET Friskrivningsklausul: WEBBPLATSENS TILLGÄNGLIGHET Under tiden som webbplatsen förbereds kan vissa tekniska problem uppstå som ligger utanför vår kontroll och vi kan därför inte garantera att du vid alla

Läs mer

Servicebeskrivning: Maskinvaruservice för konsument i hemmet

Servicebeskrivning: Maskinvaruservice för konsument i hemmet Servicebeskrivning: Maskinvaruservice för konsument i hemmet Ditt system. För detta Avtals ändamål identifieras ett system som ett Dell-system bestående av följande komponenter: bildskärm, processor (CPU),

Läs mer

Beskrivning av tjänsten

Beskrivning av tjänsten Beskrivning av tjänsten Fjärrupgradering av mjukvara på en Dell Compellent Storage Array Introduktion till ditt tjänsteavtal Denna tjänst omfattar fjärruppdatering av mjukvara på en enskild Dell Compellent

Läs mer

HEIDELBERG SVERIGE AB ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ANVÄNDNING AV WEBBPLATS/ON-LINE SHOP

HEIDELBERG SVERIGE AB ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ANVÄNDNING AV WEBBPLATS/ON-LINE SHOP HEIDELBERG SVERIGE AB ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ANVÄNDNING AV WEBBPLATS/ON-LINE SHOP Vi ber er läsa igenom dessa allmänna villkor noggrant innan ni använder denna webbplats. Om ni inte godkänner dessa allmänna

Läs mer

TILLÄGGSAVTAL OM ELEKTRONISK HANDEL

TILLÄGGSAVTAL OM ELEKTRONISK HANDEL ActivTrades Plc är auktoriserat och reglerat av Financial Services Authority i Storbritannien TILLÄGGSAVTAL OM ELEKTRONISK HANDEL Dessa tilläggsvillkor ska läsas tillsammans med ActivTrades Kundavtal.

Läs mer

Guide för Wi-Fi-inställningar

Guide för Wi-Fi-inställningar Guide för Wi-Fi-inställningar Wi-Fi-anslutningar till skrivaren Ansluta med en dator via en Wi-Fi-router Ansluta med en dator direkt Ansluta med en smartenhet via en Wi-Firouter Ansluta med en smartenhet

Läs mer

TOTAL IMMERSION D FUSION RUNTIME LICENSAVTAL FÖR SLUTANVÄNDARE

TOTAL IMMERSION D FUSION RUNTIME LICENSAVTAL FÖR SLUTANVÄNDARE TOTAL IMMERSION D FUSION RUNTIME LICENSAVTAL FÖR SLUTANVÄNDARE Läs noga igenom alla villkor i detta licensavtal (nedan kallat avtalet ) mellan TOTAL IMMERSION och dig själv (nedan kallad du eller LICENSTAGARE

Läs mer

Sun Java W1100z och W2100z arbetsstationer: Versionsinformation

Sun Java W1100z och W2100z arbetsstationer: Versionsinformation Sun Java W1100z och W2100z arbetsstationer: Versionsinformation Sun Microsystems, Inc. www.sun.com Artikelnr 817-7995-10 Oktober 2004, Version B Skicka kommentarer om dokumentet till: http://www.sun.com/hwdocs/feedback

Läs mer

Norton 360 Online Användarhandbok

Norton 360 Online Användarhandbok Användarhandbok Norton 360 Online Användarhandbok Dokumentation version 1,0 2007 Symantec Corporation. Med ensamrätt. Den licensierade programvaran och dokumentationen betraktas som kommersiell programvara

Läs mer

Din manual CANON LBP-3300 http://sv.yourpdfguides.com/dref/536449

Din manual CANON LBP-3300 http://sv.yourpdfguides.com/dref/536449 Du kan läsa rekommendationerna i instruktionsboken, den tekniska specifikationen eller installationsanvisningarna för CANON LBP-3300. Du hittar svar på alla dina frågor i CANON LBP-3300 instruktionsbok

Läs mer

Servicebeskrivning: Grundläggande maskinvaruservice för konsumenter

Servicebeskrivning: Grundläggande maskinvaruservice för konsumenter Servicebeskrivning: Grundläggande maskinvaruservice för konsumenter Ditt system. För detta avtals ändamål identifieras ett system som ett Dell-system bestående av följande komponenter: bildskärm, processor

Läs mer

Symantec NetBackup -enheter i 5000-serien

Symantec NetBackup -enheter i 5000-serien En nyckelfärdig och heltäckande global dedupliceringslösning för företag. Informationsblad: Dataskydd Översikt Symantec NetBackup 5000-serien levererar en innehållsmedveten, heltäckande lösning med global

Läs mer

Tjänstebeskrivning: Enterprise Basicsupport

Tjänstebeskrivning: Enterprise Basicsupport Dell Services Tjänstebeskrivning: Enterprise Basicsupport FÖLJANDE TJÄNSTER TILLHANDAHÅLLS I ENLIGHET MED DELLS RAMAVTAL FÖR SERVICE SOM FINNS PÅ http://www.euro.dell.com/services-descriptions, ELLER SEPARAT

Läs mer

HP Next Day Hardware Support HP Care Pack Services

HP Next Day Hardware Support HP Care Pack Services HP Next Day Hardware Support HP Care Pack Services Med HP Hardware Support Onsite får du support av hög kvalitet för dina hårdvaruprodukter från HP och Compaq, både på distans och på plats hos dig. Du

Läs mer

Uppgradering avavigilon Control Center 6

Uppgradering avavigilon Control Center 6 Uppgradering avavigilon Control Center 6 När du uppgraderar till programvaran ACC 6, måste din programvara och dina licenser uppgraderas. OBS: Du kan endast uppgradera ACC 5.x till ACC 6. Om du kör en

Läs mer

Din manual F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY http://sv.yourpdfguides.com/dref/2859689

Din manual F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY http://sv.yourpdfguides.com/dref/2859689 Du kan läsa rekommendationerna i instruktionsboken, den tekniska specifikationen eller installationsanvisningarna för F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY. Du hittar svar på alla dina frågor i F-SECURE

Läs mer

Licens för användning av Arbetsförmedlingens API för lediga jobb

Licens för användning av Arbetsförmedlingens API för lediga jobb Sida: 0 av 5 Licens för användning av Arbetsförmedlingens API för lediga jobb Version 1.0 Sida: 1 av 5 Innehållsförteckning Bakgrund... 2 1. Licens... 2 2. Immateriella rättigheter... 2 3. Personuppgiftsbehandling...

Läs mer

SNABBGUIDE FÖR. Installation av Nokia Connectivity Cable Drivers

SNABBGUIDE FÖR. Installation av Nokia Connectivity Cable Drivers SNABBGUIDE FÖR Installation av Nokia Connectivity Cable Drivers Innehåll 1. Inledning...1 2. Krav...1 3. Installera Nokia Connectivity Cable Drivers...2 3.1 Innan du installerar...2 3.2 Installera NOKIA

Läs mer

Handbok för Wi-Fi Direct

Handbok för Wi-Fi Direct Handbok för Wi-Fi Direct Enkel installation med Wi-Fi Direct Felsökning Innehåll Handbokens användning... 2 Symboler i handboken... 2 Friskrivningsklausul... 2 1. Enkel installation med Wi-Fi Direct Kontrollera

Läs mer

Nokia C110/C111 nätverkskort för trådlöst LAN. Installationshandbok

Nokia C110/C111 nätverkskort för trådlöst LAN. Installationshandbok Nokia C110/C111 nätverkskort för trådlöst LAN Installationshandbok KONFORMITETSDEKLARATION Vi, NOKIA MOBILE PHONES Ltd, tillkännager under vårt ensamma ansvar att produkterna DTN-10 och DTN-11 uppfyller

Läs mer

GOOGLE FÖRETAGSFOTON TJÄNSTEAVTAL FÖR FOTOGRAFER

GOOGLE FÖRETAGSFOTON TJÄNSTEAVTAL FÖR FOTOGRAFER GOOGLE FÖRETAGSFOTON TJÄNSTEAVTAL FÖR FOTOGRAFER FOTOGRAFERING TJÄNSTELEVERANTÖR: Adress: E-post: Telefon: FÖRETAGSNAMN: Företagets adress: E-post: Telefon: Bokat datum: Bokad tid: Tjänsteleverantören

Läs mer

FileMaker. Köra FileMaker Pro 10 på Terminal Services

FileMaker. Köra FileMaker Pro 10 på Terminal Services FileMaker Köra FileMaker Pro 10 på Terminal Services 2004 2009, FileMaker, Inc. Med ensamrätt. FileMaker, Inc. 5201 Patrick Henry Drive Santa Clara, Kalifornien 95054, USA FileMaker, filmappslogotypen,

Läs mer

Servicebeskrivning Installation av en PowerConnect -switch

Servicebeskrivning Installation av en PowerConnect -switch Artikelversioner för service Se Bilaga A. Översikt: tjänst Servicebeskrivning Installation av en PowerConnect -switch Den här tjänsten ger fysisk installation av en PowerConnect Ethernet-switch, vid behov

Läs mer

3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual

3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual 3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual ,QQHKnOOVI UWHFNQLQJ,QVWDOODWLRQDY931NOLHQW 'DWRUHUVRPLQJnULHQ)DVW7UDFNPLOM $QYlQGDUHPHGNRQWRL9+6RFKGDWRUPHG:LQGRZV;3 $QYlQGDUHPHGNRQWRLDQQDQGRPlQlQ9+6HOOHUGDWRUPHG:LQGRZV

Läs mer

Program för skrivarhantering

Program för skrivarhantering Program för skrivarhantering "Via programvaran CentreWare" på sida 3-9 "Via funktioner för skrivarhantering" på sida 3-11 Via programvaran CentreWare CentreWare Internet Services (IS) (CentreWare Internet-tjänster)

Läs mer

Installera SoS2000. Kapitel 2 Installation Innehåll

Installera SoS2000. Kapitel 2 Installation Innehåll Kapitel 2 Installation Innehåll INSTALLATION MDAC och ODBC...2 Installera SoS2000 i arbetsplatsen...2 SoS2000 serverprogramvara...2 SoS2000 och övriga Office program...3 Avinstallera SoS2000...3 Brandväggar...3

Läs mer

ANVÄNDARVILLKOR ILLUSIONEN

ANVÄNDARVILLKOR ILLUSIONEN ANVÄNDARVILLKOR ILLUSIONEN Välkommen till Illusionen! Tack för att du använder Illusionen som tillhandahålls av Fotboll 2000. Detta är villkoren för användning av denna webbplats och programvara, bilder,

Läs mer

Dell IT Advisory Services Tjänstebeskrivning

Dell IT Advisory Services Tjänstebeskrivning Dell Tjänstebeskrivning 1. INTRODUKTION TILL DITT TJÄNSTEAVTAL : Detta är ett servicepaket som syftar till att minska avbrottstiden och hjälpa till att optimera din IT miljö med hjälp av funktioner för

Läs mer

DCS-950G SECURICAM nätverk 802.11g trådlös internetkamera med ljud.

DCS-950G SECURICAM nätverk 802.11g trådlös internetkamera med ljud. Denna produkt kan installeras med Internet Explorer 6.x eller högre. DCS-950G SECURICAM nätverk 802.11g trådlös internetkamera med ljud. Innan du börjar Du måste åtminstone ha följande: Windows XP/2000/Me

Läs mer

AMERICAN EXPRESS. Webbplats för affärspartners regler och villkor

AMERICAN EXPRESS. Webbplats för affärspartners regler och villkor AMERICAN EXPRESS Webbplats för affärspartners regler och villkor Webbplatsen för affärspartners tillhandahålls av American Express Payment Services Limited (här även kallat "American Express", "vår/t",

Läs mer

Allmänna villkor Fastighetsägarna Dokument

Allmänna villkor Fastighetsägarna Dokument Allmänna villkor Fastighetsägarna Dokument 1. Allmänt om Fastighetsägarna Dokument Fastighetsägarna Dokument är en tjänst avsedd för både företag och organisationer och fysiska personer som är näringsidkare.

Läs mer

Installationsguide. Installera maskinen. Installera programvaran. Lysdiod-status. Hur du köper förbrukningsvaror

Installationsguide. Installera maskinen. Installera programvaran. Lysdiod-status. Hur du köper förbrukningsvaror Installationsguide Installera maskinen 1 Installera programvaran 2 Lysdiod-status Hur du köper förbrukningsvaror 1 2 1. Installera maskinen 40 cm (15.8 inches) 10 cm (4.0 inches) 70 cm (27.6 inches) 20

Läs mer

SUSE(R) Linux Enterprise 11 Software Development Kit ("SDK") SP1 Novell(R) Licensavtal för program

SUSE(R) Linux Enterprise 11 Software Development Kit (SDK) SP1 Novell(R) Licensavtal för program SUSE(R) Linux Enterprise 11 Software Development Kit ("SDK") SP1 Novell(R) Licensavtal för program LÄS NOGA IGENOM DETTA AVTAL. GENOM ATT INSTALLERA ELLER PÅ ANNAT SÄTT ANVÄNDA PROGRAMVARAN (INKLUSIVE

Läs mer

Servicebeskrivning Installation och konfiguration av ett disksubsystem i Dell PowerVault MD-serien

Servicebeskrivning Installation och konfiguration av ett disksubsystem i Dell PowerVault MD-serien Servicebeskrivning Installation och konfiguration av ett disksubsystem i Dell PowerVault MD-serien Artikelversioner för service Se Bilaga A. Översikt: tjänst Den här tjänsten ger installation, konfiguration

Läs mer

presenterar KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS

presenterar KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS presenterar KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Verksamhetsutveckling och hur det påverkar IT-arbetet ANPASSNINGS- FÖRMÅGA Arbeta snabbt, vara följsam och flexibel 66 % av företagarna prioriterar

Läs mer

Författare Version Datum. Visi System AB 2.0 2009 03 30

Författare Version Datum. Visi System AB 2.0 2009 03 30 1. Syfte Syftet med detta dokument är att beskriva hur man installerar Visi på din dator. Dokumentet är uppdelat i fyra delar: Installation Grundinställningar Kom igång med Visi Felsökning 1.1. Systemkrav

Läs mer

Systemkrav WinServ II Edition Release 2 (R2)

Systemkrav WinServ II Edition Release 2 (R2) Systemkrav WinServ II Edition Release 2 (R2) Observera: Alla rekommendationer är aktuella vid den tid då dokumentet publicerades och visar den senaste informationen för nödvändig mjukvara. Systemkrav för

Läs mer

NSi Output Manager Vanliga frågor och svar. Version 3.2

NSi Output Manager Vanliga frågor och svar. Version 3.2 NSi Output Manager Vanliga frågor och svar Version 3.2 I. Allmän produktinformation 1. Vad finns det för nyheter i NSi Output Manager 3.2? I NSi Output Manager 3.2 finns det flera förbättringar på serversidan,

Läs mer

Program för skrivarhantering

Program för skrivarhantering Program för skrivarhantering Det här avsnittet omfattar: "Använda programvaran CentreWare" på sidan 3-10 "Använda funktioner för skrivarhantering" på sidan 3-12 Använda programvaran CentreWare CentreWare

Läs mer

HP Hardware Support Offsite med returservice

HP Hardware Support Offsite med returservice HP Hardware Support Offsite med returservice HP:s kundsupportavtal Tjänster av hög kvalitet som omfattar retur till HP, fjärrsupport via telefon och reparation. HP Hardware Support Offsite med returservice

Läs mer

B r u k s a n v i s n i n g A I - 7 0 7 9 4 4

B r u k s a n v i s n i n g A I - 7 0 7 9 4 4 H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 2. 0 o n e t o u c h b a c k u p B r u k s a n v i s n i n g A I - 7 0 7 9 4 4 S U O M I H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B

Läs mer

SNABBGUIDE FÖR. Installation av Nokia Connectivity Cable Drivers

SNABBGUIDE FÖR. Installation av Nokia Connectivity Cable Drivers SNABBGUIDE FÖR Installation av Nokia Connectivity Cable Drivers Innehåll 1. Inledning...1 2. Krav...1 3. Installera Nokia Connectivity Cable Drivers...2 3.1 Innan du installerar...2 3.2 Installera NOKIA

Läs mer

Installation och implementering av Dell-nätverksswitch

Installation och implementering av Dell-nätverksswitch Tjänstebeskrivning Installation och implementering av Dell-nätverksswitch Inledning Dell erbjuder installation och implementering av tjänsten för Dell-nätverksswitch ("tjänsten/tjänsterna") i enlighet

Läs mer

Villkor för användande av Postens funktion spåra brev och paket

Villkor för användande av Postens funktion spåra brev och paket Villkor för användande av Postens funktion spåra brev och paket 1 Allmänt 1.1 Posten AB (publ), nedan kallat Posten, erbjuder företag och privatpersoner att ladda ner och använda Postens datorprogram med

Läs mer

Servicebeskrivning Installation av blad i ett befintligt Dell PowerEdge -bladhölje

Servicebeskrivning Installation av blad i ett befintligt Dell PowerEdge -bladhölje Servicebeskrivning Installation av blad i ett befintligt Dell PowerEdge -bladhölje Artikelversioner för service Se bilaga A. Översikt: tjänst Den här tjänsten ger installation av en eller flera (enligt

Läs mer

Beskrivning av tjänsten

Beskrivning av tjänsten Beskrivning av tjänsten Fjärrimplementering av extra värdar i ett befintligt Dell Compellent SAN Introduktion till ditt tjänsteavtal Denna tjänst omfattar fjärrimplementering av två servrar ( Produkten

Läs mer

Uppdatering av programvaror

Uppdatering av programvaror Uppdatering av programvaror Användarhandbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows är ett USA-registrerat varumärke som tillhör Microsoft Corporation. Informationen häri kan ändras

Läs mer

VERSION FÖR EMEA Tjänstbeskrivning: Dell Backup and Recovery Cloud Storage

VERSION FÖR EMEA Tjänstbeskrivning: Dell Backup and Recovery Cloud Storage VERSION FÖR EMEA Tjänstbeskrivning: Dell Backup and Recovery Cloud Storage Villkor. Dell har glädjen att kunna leverera Dell Backup and Recovery Cloud Storage ( Tjänsten eller Tjänsterna ) i enlighet med

Läs mer

Användaravtal för MyVeritas

Användaravtal för MyVeritas Användaravtal för MyVeritas LÄS IGENOM DET HÄR ANVÄNDARAVTALET ( AVTALET ) NOGGRANT INNAN DU REGISTRERAR DIG PÅ WEBBPLATSEN FÖR INTERNETBASERADE PROGRAM ( WEBBPLATSEN ). GENOM ATT ANVÄNDA WEBBPLATSEN (1)

Läs mer

PALAVER VILLKOR FÖR GÄSTER

PALAVER VILLKOR FÖR GÄSTER 1. ALLMÄNT PALAVER VILLKOR FÖR GÄSTER Dessa villkor (nedan dessa villkor eller villkoren ) gäller när Palaver Place AB, org.nr 559062-9902, Aroseniusvägen 26, 168 50 Bromma (nedan Palaver Place, vi, oss

Läs mer

ANVÄNDNINGSVILLKOR. Läs igenom dessa villkor noggrant innan du använder denna webbplats.

ANVÄNDNINGSVILLKOR. Läs igenom dessa villkor noggrant innan du använder denna webbplats. ANVÄNDNINGSVILLKOR Läs igenom dessa villkor noggrant innan du använder denna webbplats. Genworth Financial-gruppen av företag som erbjuder försäkrings- och finanstjänster ("Genworth Financial") tillhandahåller

Läs mer

Servicebeskrivning Avinstallation av en server, lagringsenhet eller kringutrustningsenhet

Servicebeskrivning Avinstallation av en server, lagringsenhet eller kringutrustningsenhet Servicebeskrivning Avinstallation av en server, lagringsenhet eller kringutrustningsenhet Artikelversioner för service Se Bilaga A. Översikt: tjänst Den här tjänsten utgör ett komplement till den vanliga

Läs mer

Messenger. Novell 1.0 HITTA DOKUMENTATIONEN ÖVER NOVELL MESSENGER. www.novell.com SNABBSTART

Messenger. Novell 1.0 HITTA DOKUMENTATIONEN ÖVER NOVELL MESSENGER. www.novell.com SNABBSTART Novell 1.0 SNABBSTART www.novell.com Novell är en företagsanpassad, plattformsoberoende produkt för snabbmeddelanden baserad på Novell edirectory TM. Ditt -system kan installeras på NetWare, Linux* Windows*.

Läs mer

Användarhandbok för IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager, Release 9.0(1)

Användarhandbok för IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager, Release 9.0(1) Användarhandbok för IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager, Release 9.0(1) Först publicerad: May 25, 2012 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose,

Läs mer

Säkerhetskopiering och återställning

Säkerhetskopiering och återställning Säkerhetskopiering och återställning Användarhandbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows är ett USA-registrerat varumärke som tillhör Microsoft Corporation. Informationen häri

Läs mer

Säkerhetskopiering och återställning Användarhandbok

Säkerhetskopiering och återställning Användarhandbok Säkerhetskopiering och återställning Användarhandbok Copyright 2007-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows är ett USA-registrerat varumärke som tillhör Microsoft Corporation. Informationen

Läs mer

Storegate Pro Backup. Innehåll

Storegate Pro Backup. Innehåll Storegate Pro Backup Välkommen! I denna manual kan du bland annat läsa om funktioner och hur du ska konfigurerar programmet. Läs gärna vårt exempel om versionshantering och lagringsmängd innan du konfigurerar

Läs mer

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installationshandbok

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installationshandbok Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installationshandbok Läs det här dokumentet innan du installerar Mac OS X. Det innehåller viktig information om att installera Mac OS X. Systemkrav Om du ska uppgradera till

Läs mer

FileMaker Pro 13. Använda Fjärrskrivbord med

FileMaker Pro 13. Använda Fjärrskrivbord med FileMaker Pro 13 Använda Fjärrskrivbord med FileMaker Pro 13 2007-2013 FileMaker, Inc. Med ensamrätt. FileMaker, Inc. 5201 Patrick Henry Drive Santa Clara, Kalifornien 95054, USA FileMaker och Bento är

Läs mer

2.3 För att ditt medlemskap skall beviljas måste du vara över 18 år och vara registrerad kund på Webbplatsen

2.3 För att ditt medlemskap skall beviljas måste du vara över 18 år och vara registrerad kund på Webbplatsen ALLMÄNNA VILLKOR FÖR SVENSKA SPELS MEDLEMSTJÄNSTER 1. ALLMÄNT 1.1 Detta avtal fastställer villkoren ( Allmänna Villkor ) för AB Svenska Spels ( Svenska Spel ) tillhandahållande av interaktiva tjänster

Läs mer

Konfigurationstiden är fyra timmar som delas upp i segment på två timmar vid tillfällen som Dell och kunden kommer överens om.

Konfigurationstiden är fyra timmar som delas upp i segment på två timmar vid tillfällen som Dell och kunden kommer överens om. Servicebeskrivning Fjärrimplementering av en Dell KACE Introduktion till ditt serviceavtal Den här tjänsten fjärrimplementerar en enskild Dell KACE ur K-serien ("omfattad produkt" eller "omfattade produkter")

Läs mer

Norton AntiVirus Användarhandbok

Norton AntiVirus Användarhandbok Användarhandbok Norton AntiVirus Användarhandbok Den programvara som beskrivs här levereras under licensavtal och får endast användas i enlighet med villkoren i avtalet. Dokumentation version 15.0 2007

Läs mer

Öppen källkod i Karlstads kommun

Öppen källkod i Karlstads kommun Öppen källkod i Karlstads kommun Inge Hansson IT-chef Gunnar Kartman IT-arkitekt 2008-05-08 Öppen källkod incitament Öppen källkod och/eller öppet arbetssätt är något att föredra framför något annat? Kraften

Läs mer

DI-604 Express EtherNetwork bredbandsrouter

DI-604 Express EtherNetwork bredbandsrouter Denna produkt kan installeras med en vanlig, modern webbläsare t.ex. Internet Explorer 5.x och Netscape Navigator,4.x eller nyare.. DI-604 Express EtherNetwork bredbandsrouter Innan du börjar 1. Om du

Läs mer

Officiella tävlingsregler Tävlingsperiod: 28 mars till 23 juni Inget köp krävs för att delta eller vinna.

Officiella tävlingsregler Tävlingsperiod: 28 mars till 23 juni Inget köp krävs för att delta eller vinna. Anmäl dig till konventet nu, vinn STORT Tävlingsperiod: 28 mars till 23 juni Fördelarna med att delta i vårt 20-åriga jubileumskonvent består inte bara av oöverträffad utbildning och oförglömliga upplevelser,

Läs mer

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan. Användarhandbok Mer information om snabbinstallation finns på baksidan. Vi skyddar fler människor från fler hot på Internet än någon annan i världen. Det är det enda rätta är att bry sig om miljön. Symantec

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR MEDSPACE

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR MEDSPACE ALLMÄNNA VILLKOR FÖR MEDSPACE Genom att beställa tjänster från MedSpace har Användaren accepterat dessa Allmänna Villkor. Dessa Allmänna Villkor finns tillgängliga på MedSpace webbsida och kan erhållas

Läs mer

Nikon beviljar dig härmed en icke-exklusiv, permanent (enligt villkoren i Avsnitt 1 och 3) licens (som inte får licensieras vidare) att:

Nikon beviljar dig härmed en icke-exklusiv, permanent (enligt villkoren i Avsnitt 1 och 3) licens (som inte får licensieras vidare) att: ViewNX 2 för alla länder Nikon Corporation Licensavtal Detta licensavtal från Nikon ("Avtalet") är ett juridiskt avtal mellan dig (fysisk eller juridisk person) och Nikon Corporation ("Nikon"). Avtalet

Läs mer

Grattis till ett bra köp!

Grattis till ett bra köp! Grattis till ett bra köp! Du har valt världens ledande programvara för skydd av din dator. ZoneAlarm har bara i Sverige 100.000-tals användare och programmet finns att köpa i de flesta välsorterade databutiker

Läs mer

Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013

Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 Informationsblad: Endpoint Security Driv din verksamhet på ett smartare och säkrare sätt Din målsättning är att skapa bra produkter och tjänster

Läs mer