2013 11 19 Projektledning Riskhantering Kommunikation Botniabanan Längd Antal spår Allmänt Sverige Nyland Umeå Ådalsbanan Järnvägslinjen Mellansel Örnsköldsvik Järnvägslinjen Vännäs Umeå Holmsund Organisation 28 augusti 2010 Svenska Staten Trafikverket Botniatåg AB SJ AB, Green Cargo SJ AB, Norrtåg AB Tekniska fakta 185 kilometer Enkelspår med mötesspår Spårvidd 1435 millimeter (Normalspår) Plats Sträcka Anslutande järnvägslinjer Invigd Ägare Banoperatör Trafikoperatör Biljettoperatör Största tillåtna axellast 25 ton Största lutning Minsta kurvradie 10 a 3 200 m ATC ERTMS Fjärrblockering Hastighet Elektrifierad Matning Nej (Banan har ERTMS) E2 Ja 250 km/h 28 augusti 2010 15 kv 1 fas 16 ⅔ Hz (kontaktledning) C Lastprofil 1
Kommunikation Intressenter Samhälle Fack Kunder Marknad Media Leverantörer Opinion Operatörer Projekt Personal Bank Andra projekt Beställare Medarbetare Ägare Investerare Kommunikation Kommunikationsstrategi Vad de olika intressenterna skall veta, känna, göra Kommunikationsplan Infrastruktur för kommunikation Information till och från projektet Rätt information Rätt tid Rätt sätt 2
Kommunikationsplan Rätt Info. VEM? Mottagare Projektgrupp Ref.grupp Leverantörer Externa org. Potentiella användare Finansiär VARFÖR? VAD? HUR? NÄR? VEM? Avsändare Beslutsunderlag Ekonomisk redovisning Visa vad projektet åstadkommit Erfarenhetsutbyte inom projektet Skapa intresse för projektet Förstudie Krav Budget Status Testresultat Prototyper Projektöten Styrgruppsmöten Rapporter Projektwebb Demonstratorer Slutrapport Video Planlagt vid projektstart Vid behov Kontinuerligt Projektledare Projektägare Projektmedlem Granskare Kommunikationsplan Rätt Sätt Kanaler Möten Rapporter Projektwebb Workshops Konferenser och utställningar Media, Press release 3
Kommunikationsplan Rätt Tid Kommunikationsmodell Information 4
Kommunikationsprofiler Integrerare Vänskaplig Teamworker Följsam Öppen Entreprenör Uttrycksfull Resource investigator Bestämd Administratör Analytisk Implementer Coordinator Pådrivande Doer Reserverad Möten Syfte Kallelse och agenda Dokumenteras Tidsbegränsat Rätt personer Följer viss struktur Informationsmöte Projektmöte Styrgruppsmöte Vad kostar ett möte? 5
Dokumentation Projektbeställning, kravspecifikation Projektplan, Budget Lägesrapporter Mötesprotokoll Projektdagbok Slutrapport Exempel Projektmål Utförare/ Projektledare Beställare/ Ägare Användare/ Kund 6
Visualisering Upp på väggen Projektrum/Projektportal 7
Sammanfattning Kommunikation Många intressenter till ett projekt Forma information för olika intressenter Kommunikationsplan Rätt information, rätt sätt, rätt tid Kommunikationsmodell Störningar Återkoppling Möten Planeras och genomförs strukturerat Tids och kostnads tjuv Dokumentation Viktig informationsspridning Minskar RISKEN i ett projekt Riskhantering 8
RISKHANTERING Risk Osäker händelse som om den inträffar påverkar projektet. Riskidentifiering Vilka risker finns och kan dom undvikas? Riskvärdering Vad är sannolikheten att det inträffar och vilka konsekvenser får det? Riskåtgärdsplan Vad gör vi om det inträffar? Riskidentifiering Vilka risker finns? Brainstorming Experter SWOT Erfarenheter från tidigare projekt Om möjligt, undvik risk Smartare planering, mindre riskfyllt alternativ, Utbildning Risk kategorier Tekniska/Utförande Oprövad teknik/metod, orealistiska mål Projektledning Dålig planering, tid, resurser, mål. Svag projektledning Organisatoriska Brist på prioriteringar, oklar finansiering, resurskrock med andra projekt Externa Ändrade lagar, ägarbyten, väder, fornlämningar.. 9
Riskvärdering Sannolikhet att en risk inträffar Brainstorming Experter Erfarenheter från tidigare projekt Bedöma konsekvenserna av risken Brainstorming Experter Erfarenheter från tidigare projekt Strukturerad Riskanalys Miniriskmetod Maxiriskmetod RBS Osäkerhetsanalys Bygga gångbro Utarbeta testmetod KLART! Hugga brädor Transportera brädor Göra Ritning Göra Mtrl lista Skaffa verktyg Utföra tester Hugga Transp. Fästa bärlinor gångbana räcke Skaffa rep 10
Osäkerhetsanalys Bygga gångbro 20 dgr. Utarbeta testmetod KLART! Hugga brädor Transportera brädor Göra Ritning 10 dgr. 1 pers. Göra Mtrl lista 5 dgr. Skaffa verktyg 5 dgr. 1 pers. 12 dgr. 3 pers. Hugga 3 dgr. 4 pers. Transp. 8 dgr. 11 dgr. 4 dgr. Fästa bärlinor 2 dgr. 3 pers. gångbana 7 dgr. 5 pers. räcke 4 dgr. Utföra tester 2 dgr. 4 pers. Skaffa rep 12 dgr. Osäkerhetsanalys Kritisklinje Bygga gångbro 20 dgr. Utarbeta testmetod KLART! Hugga brädor Transportera brädor Göra Ritning 10 dgr. 1 pers. Göra Mtrl lista 5 dgr. Skaffa verktyg 5 dgr. 1 pers. 12 dgr. 3 pers. Hugga 3 dgr. 4 pers. Transp. 8 dgr. 11 dgr. 4 dgr. Fästa bärlinor 2 dgr. 3 pers. gångbana 7 dgr. 5 pers. räcke 4 dgr. Utföra tester 2 dgr. 4 pers. Skaffa rep 12 dgr. 11
RBS Risk Breakdown Structure Risk Beror av Beror av Åtgärd Försenat Bygge Försenad leverans av brädor Pelle Huggare Sjuk i influensa Vaccinera Huggarna Jocke Huggare Slutar Utbilda fler Huggare Yxskaft går sönder Back up av yxskaft Extern transportfirma Försenar leveranser Skriv avtal Miniriskmetoden Risk Uppnår ej ställda produktkrav Sannolikhet 1 5 Konsekvens 1 5 Riskvärde S*K 2 2 4 Åtgärd Resursbrist hos leverantör Resursbrist internt Utbildning av personal 2 5 10 Skriv avtal 4 5 20 Säkra upp resurser i tid 3 3 9 Omogen teknik 4 5 20 Alternativa lösningar Låg acceptans hos användare 4 5 20 Tidig information om syftet med projektet. Utbilda användarna 12
Maxiriskmetoden Risk Sannolikhet 1 5 Konsekvens 1 5 Q T R Riskvärde S*K Q T R Åtgärd Uppnår ej ställda produktkrav Resursbrist hos leverantör Resursbrist internt Utbildning av personal 2 5 2 3 10 4 6 2 1 5 1 2 10 2 Skriv avtal 4 3 4 2 12 16 8 Säkra upp resurser i tid 3 3 4 4 9 12 12 Omogen teknik 4 3 5 4 12 20 16 Alternativa lösningar Låg acceptans hos användare 4 1 3 2 4 12 8 Tidig information om syftet med projektet. Utbilda användarna Undvika risker ändra projektplanen Förflytta risker Riskåtgärdsplanering försäkringar, externa aktörer Minska risker minska riskens sannolikhet och/eller konsekvens Acceptera risker Ingen förändring pga. identifierad risk 13
Kvalitetsstyrning För ett lyckat projekt måste den upplevda kvaliteten minst motsvara förväntningarna hos kund. Skall genomsyra projektet, kopplas till projektmål Repetetiv process genom samtliga projektfaser Reagera Kontrollera Planera Genomföra TOYOTA LEAN PRODUKTION Bygg bara det som behövs Eliminera allt som inte skapar nytta Stoppa om något blir fel 14
Sammanfattning Risk Riskhantering Identifiera Värdera Åtgärdsplan Riskanalys Mini och Maxiriskmetod Kvalitetsstyrning Viktig för riskhantering Skall genomsyra en organisation Repetitiv process 15