Användarmanual för kunder - svenska Innehåll 1. INTRODUKTION OCH ÅTKOMST TILL SYSTEMET...2 2. LOGGA IN OCH ÄNDRA PASSWORD...2 3. STARTSIDA OCH MENYER...4 4. BESTÄLLNING...6 5. SKICKA ORDER...9 6. SNABB-BESTÄLLNING AV ORDER...11 7. ORDER IMPORT...12 8. FELLISTA...13 9. ORDER MALLAR...14 10. PRODUKTSÖKNING...16 11. DORMER SMARTCHOICE...17 12. ORDER OCH FAKTURAHISTORIK...25 13. ADMINISTRATION...28 14. MIN PROFIL...31 BILAGA A IMPORT AV FILER, FORMAT OCH EXEMPEL...32 BILAGA B BROWSER INSTÄLLNINGAR...33 1
1. Introduktion och åtkomst till systemet Dormer OnLine Du loggar på Dormer OnLine via Dormers website. Logga på: www.dormertools.com/se på internet. Välj Dormer OnLine i menyn överst. Välj land (och språk) ur menyn till vänster. Du har nu kommit fram till påloggningsbilden för Dormer OnLine. Skriv in ditt användar ID och password. Om Du inte har fått dessa uppgifter från Dormer, och för hjälp att komma igång med Dina beställningar via Dormer OnLine, vänligen kontakta Dormers Kundservice; Kundservice Dormer Tools Tooling Support Halmstad AB Box 618 S-301 16 HALMSTAD tel: +46-35 16 52 00 direkt +46-35 16 52 96 fax: +46-35 16 52 90 e-mail: dormer.se@dormertools.com dormer.no@dormertools.com dormer.dk@dormertools.com dormer.fi@dormertools.com www.dormertools.com/se Obs! Ändra inställningarna på din Internet Browser för att få optimalt resultat vid produktsökning i Smart Choice, se bilaga B. 2. Logga in och ändra password Så här ser inloggnings-bilden för Dormer OnLine ut. Skriv in ditt användar ID och password som du fått från Dormer och logga in. 2
Första gången du loggar in måste du ändra det password du erhållit från Dormer. Detta är för din egen säkerhet och säkerställer att bara du känner till vilket ditt password är. Så här byter du password:- skriv in ditt användar ID på första raden klicka direkt på ändra password' bilden för passwordsbyte enligt nedan kommer då upp på andra raden skriver du in det engångs-password du har fått från Dormer skriv in ditt nya password (som du själv valt och skall bestå av minst 7 tecken där både bokstäver och siffror måste ingå) på rad 3, och bekräfta med ditt nya password ännu en gång på rad 4 klicka på ändra password Efter ändring av password, kommer du åter igen att få skriva in ditt nya användar ID och nya password för att kunna logga på. Spara ditt password, nu vet inte vi på Dormer vilket password du använt. Du kan ändra ditt password när som helst, men följande kriterier måste uppfyllas vid byte av password; 1. minst 7 tecken krävs 2. de 7 tecknen måste bestå av både bokstäver och siffor (t.ex.abcde12) 3. det måste vara ett password som inte använts de senaste 10 gångerna Ditt password varar 180 dagar och därefter kommer du åter att få ändra det. 3
3. Startsida och menyer Dormer OnLine Första gången Du har loggat in med ditt användarid och ditt nya personliga password kommer du att få läsa och bekräfta villkoren för att använda Dormer OnLine. Om villkoren skulle ändras kommer vi att aktivera detta moment så att du får bekräfta de nya villkoren. När Du klickat i rutan för att du har läst dessa villkor är det klart att beställa. Den ordinarie startsidan i Dormer OnLine Beställningssidan visas nu. Kapitel 4 beskriver i detalj hur man beställer från denna sidan, men först går vi igenom vilka andra alternativ som finns i menyn till vänster. Snabbeställning används när man snabbt vill skriva in ett antal orderrader och man inte omedelbart behöver kolla pris och tillgänglighet efter varje orderrad (se sektion 6 för mer detaljer). Filuppladdning tar emot en enkel fil med orderrader som kan förberedas offline, antingen via en enkel PC textfil (t.ex. Notepad, Word) eller skapas från ditt eget ordersystem. När filen har laddats upp mot Dormer OnLine, (se instruktioner i kapitel 7 filuppladding) skapas individuella orderrader från din fil i Dormer OnLine. Mallar. Vilken tidigare Dormer order som helst, eller fakturadeltalj ur tidigare order (även de som du inte har beställt via Dormer OnLine) kan sparas som en mall och användas för att skapa en ny order, se sektion 9. Funktionen produktsökning är ett snabbt sätt att söka produkter om du inte är säker på vår produktkod. Du kan söka på ett antal olika kriterier, t.ex. Dormers artikelkod (se vår katalog), ditt eget artikelnummer, den 6-siffriga korta varianten av streckkod samt komplett EAN kod. Del av koder och texter accepteras också, (se sektion 10). 4
Dormer SmartChoice är en on-line sökfunktion som guidar dig till det bästa verktygsvalet för ett speciellt ändamål. Genom en serie enkla, steg-för-steg val kan du reducera Dormers sortiment till att visa dig det mest effektiva verktyget som bäst matchar dina val. Skriv in önskat antal av vald produkt och lägg till i din varukorg (sektion 11). Du kan söka i order- och fakturahistorik på datum; order/ faktura nummer; beställningskod etc. De senast lagda ordrarna har även, distributörens/speditörens söknummer länkar angivna (se sektion 12 för detaljer). Kundadministration låter dig se om dina egna detaljer i Dormer OnLine, spara ofta förekommande adresser till dina slutkunder, och lägga till fler Dormer OnLine användare på ditt företag (sektion 13.) 5
4. Beställning Beställningssidan kommer upp när du loggat in. Fyll i beställningskod (obligatorisk). Använd Dormers e-code som finns i vår produktkatalog, den 6- siffriga streckkoden, din egen beställningskod eller den kompletta EAN koden. Kvantitet (obligatorisk) är antalet du vill beställa av specificerad produkt. Skriv in E-code med versaler (stora bokstäver) och siffror, exempelvis A02210.0. Om du vill försäkra dig om att flera orderrader blir levererade tillsammans så använd anslutningskod funktionen för att länka ihop dessa orderrader med samma kod. Flera olika grupper av orderrader kan länkas ihop inom samma beställning genom att ge de olika grupperna olika anslutningskod. Om du önskar en viss orderrad levererad på specifikt datum, ange då detta leveransdatum i fältet leveransdag (åå-mm-dd). Om du önskar en speciell kommentar eller instruktion på följesedeln, skriv in denna texten i kommentar fältet. När du har fyllt i de olika fälten, klicka på lägg i kundvagn. Dormer OnLine kontrollerar så att orderraden inte har några fel och registrerar detaljerna som du har skrivit in. Orderraderna registreras med en rad för varje beställningskod direkt under beställningsfälten. Varje ny orderrad läggs till längst ned på listan, se nästa sida. 6
Fortsätt att lägga till orderrader på samma sätt tills din order är komplett (maximalt 99 orderrader per order). För att skicka din beställning till Dormer, klicka på "skapa beställning (se nästa sektion). Om du vill kontrollera pris och tillgänglighet (till exempel om du har loggat ur Dormer OnLine med en ofullständig och icke skickad order och sedan loggar på dig igen) klicka på "pris och leveransinformation". Om du vill ta bort alla orderrader från denna beställning, klicka på "ta bort alla". En varningsbox kommer upp på skärmen som frågar om du verkligen vill ta bort alla order för att förhindra misstag. För att skapa en mall för framtida orders med detaljer från din pågående order, klicka på "spara" som mall, se sektion 9. Om du vill ändra någonting på en orderrad, klicka på knappen "ändra" till höger om orderraden. Detta kommer att ladda tillbaka orderraden till den översta delen av beställningssidan. Här kann du skriva över vilken som helst av den information du lagt in tidigare och sedan klicka på ändra knappen. Ändra Sök Avbryt Återställ lägger tillbaka den ändrade orderraden i kundvagnen förflyttar dig till Produktsökningsfunktionen avbryter ändringen, ursprunglig orderrad läggs i kundvagnen igen sätter tillbaka informationen till det som ursprungligen inmatades, ändra igen. Klicka på ta bort till höger om orderraden om du vill ta bort den. 7
Fler detaljer om en produkt visas om du klickar på själva beställningskoden på orderraden, till vänster i listan i kundvagnen. Detaljerad information om priser, förpackningsstorlek, orderkvantitet och tillgängligt lager visas på sidan Detaljerad artikelinformation. Klicka på "tillbaka" så kommer du tillbaka till föregående bild. 8
5. Skicka order Klicka på skapa beställning när du är klar med dina orderrader. Leveranssidan kontroll av beställningen visar din vanliga leveransadress (eftersom skärmbilderna i denna manual är hämtade från ett testkonto syns det inte på nedanstående bild). Om du har flera leveransadresser registrerade hos Dormer, kan du välja vilken som helst av dem istället genom att klicka på "Ändra" och där välja annan adress från listan. Direktleveransadresserna används för att sända gods direkt till dina slutkunder, (se sektion 13 för underhåll av leveransadresser). Beställningsreferens är obligatoriskt för att vi skall kunna processa din order. Orderkommentar är ett fält som kan fyllas i, men ej obligatoriskt. Om den används skrivs den ut på följesedeln och på fakturan. Din kunds referens kan också fyllas i. Om du skickar godset direkt till en slutkund så kan du använda detta fält för att ge dem din orderreferens. Längst ned på bilden visas totalt ordervärde i landets valuta. Klicka på "skicka beställningen" och Din order vidarebefordras till Dormer. 9
Du får en bekräftelse av beställningen på skärmen som innehåller Dormers ordernummer och beställda orderrader. Slutgiltig orderbekräftelse skickas bara ut ifall inte din order kan levereras omgående och efter det att Dormers dataystem har mottagit och verifierat din order. Den beställnings-bekräftelse du ser på skärmen garanterar att Dormer erhållit din order. Om du vill skriva ut denna skärmbild, klicka på skriv ut beställningsbekräftelsen. En ny skärmbild med dina utskriftsalternativ visas. Klicka på stäng när du är klar. När detta är klart kan du antingen klicka på beställning i menyn till vänster, och lägga in en ny order, använda någon av de övriga funktionerna i Dormer OnLine, eller logga ut. 10
6. Snabbeställning Snabbeställning är ett annat sätt att lägga order. Till skillnad mot den tidigare beskrivna normala beställningsfunktionen, är det via den här funktionen inte nödvändigt att lägga till varje orderrad till kundvagnen, rad för rad, innan du fortsätter till registrering av nästa orderrad. Kom ihåg att ange E-code med versaler (stora bokstäver) exempelvis A02210.0. Fyll bara i uppgifter i fälten en rad per orderrad och klicka på lägg till i kundvagn (en gång) när du är klar. Om allt är korrekt, kommer orderraderna att läggas in i din kundvagn och du kommer automatiskt tillbaka till skärmbilden med normal beställning. Om systemet upptäcker några fel med dina orderrader (t.ex fel beställningskod, fel format på önskat leveransdatum) kommer en fellista att visas (se sektion 8 felaktiga rader). Du kan antingen korrigera felen och åter trycka på lägg till, eller ta bort en rad från din registrering. Obligatoriska fält på din order är beställningskod och kvantitet. Om dessa är de enda uppgifter du behöver ha med i din order är denna funktion ett snabbt sätt att registrera order. Sätt cursorn i fältet för beställningskod i den första raden, skriv in din beställningskod och tryck på enter. Cursorn flyttas automatiskt till fältet för kvantitet. Skriv i antalet och tryck på enter. Cursorn flyttas automatiskt vidare till fältet med beställningskod på nästa rad och så vidare. Om du vet hur många orderrader du kommer att skriva in, kan du ange hur många orderrader du vill använda och sedan trycka på Ändra. Snabbregistreringen visar då endast bestämt antal orderrader på skärmen. OBS! Om du lämnar skärmbilden med snabbregistrering utan att först trycka på lägg till orderrader till kundvagnen, kommer du att mista alla data du skrivit in på skärmbilden. Det är ingen skillnad mellan de orderrader du lagt in via snabb-beställning och normal beställning. Orderrader via snabb-beställning kan du se, ta bort eller lägga till via skärmen med normal beställning när du tryckt på lägg i kundvagn. 11
7. Order import Order import funktionen ger dig möjlighet att skapa en order till Dormer i offline läge. När ordern är klar kan du ladda upp hela ordern mot Dormer OnLine via Order import funktionen. Order import kräver en enkel fil innehållande beställningskod med versaler (stora bokstäver) och siffror plus antal, avdelade med ett skiljetecken. Exempelvis A02210.0;10 om du använder semikolon som skiljetecken. Du kan skapa filen i ett antal olika PC program (t.ex. Notepad, Word, Excel) och spara filen i din PC. Om ditt inköpssystem genererar utskrift eller faxorder automatiskt, kan du skapa uppladdningsfilen på samma gång #. När du skapat en eller flera användbara filer (se bilaga A gällande format och exempel), logga på Dormer OnLine och välj Order import ur vänstra menyfältet. Välj det alternativ för skiljetecken som du använt i din fil ur rullgardinsmenyn och använd Browse knappen för att leta upp och välja korrekt fil från din PC. Klicka på ladda upp fil och vänta till dina orderrader importerats in i Dormer OnLine. Om systemet inte finner några fel i dina orderrader, kommer normal beställning att visas på din skärm och samtliga orderrader visas. Du kan ändra, ta bort eller lägga till orderrader på sedvanligt sätt, använda övriga funktioner i Dormer OnLine eller importera in ännu en fil med orderrader. Om systemet finner något fel, kommer ett av dessa alternativ att inträffa:- 1. Om filen visar formatfel, kommer en fellista att visas, med ett meddelande som visar vilket felet är. 2. Om filen har korrekt format, men det finns fel gällande övriga data, kommer fellistan att visa vilka orderrader som innehåller fel, (se sektion 8). # Detta kan innebära att du måste göra förändringar i ditt system. 12
8. Fellista Skärmbilden fellista visas när någonting är fel på din orderrad t.ex fel beställningskod, fel kvantitet, beställd kvantitet inte matchar förpackningskvantitet med mera. Varje orderrad med fel genererar en separat felrad. Direkt under varje enskild rad finns en orsakskod för att hjälpa dig upptäcka och åtgärda felet. Ändra aktuellt fel och klicka på Ändra. Om du bestämmer dig för att ta bort en av raderna på fellistan, klicka på uteslut till höger på raden innan du klickar på Ändra. Avbryt-knappen avbryter hela processen och gör att du kommer tillbaka till skärmbilden normal beställning. 13
9. Order mallar Order mallar finns för att du skall kunna skapa, spara och återanvända samma eller liknande order flera gånger i Dormer OnLine. Om du vill spara en order som en mall till kan du göra det när som helst under normal beställning, klicka bara på knappen spara som mall. OBS! Dessa mallar sparas ner som cookies i din internet browser. Observera att om du av någon anledning raderar dina cookies så försvinner också mallarna. Döp mallen och ge den en beskrivning, spara sedan. ----------------------------- Om du vill använda en mall när du bokar order, klicka på mallar i vänster menyfält. Skriv in hela namnet på mallen (eller del av namnet) och klicka på sök. Om du inte kommer ihåg namnet på sparad mall, klicka på sök så får du en komplett lista över dina sparade mallar. 14
Välj din mall från listan genom att klicka på vald mall. Du får då fram detaljerna från mallen enligt nedan. Detta kan du göra med din sparade mall: Lägg i kundvagn Lägg i kundvagn via snabbbeställning Ändra Ta bort Backa Lägger till alla orderrader ur mallen i pågående (eller ny) order Lägger till orderrader i snabb-beställningsfunktionen Om du vill ändra mallen eller kommentaren, skriv in ny information och klicka på ändra. Tar bort sparad mall Återgår till mallöversikten Du kan ta bort en enskild rad från en mall genom att klicka på Ta bort längst till höger på raden. Det är också möjligt att skapa en mall av en skickad order eller faktura. Klicka på Order/Faktura historik (se längre fram i texten) och skicka den via normal beställning genom att trycka på lägg i kundvagn och där sedan skapa en mall av exempelvis en faktura. 15
10. Produktsökning Produktsökning hjälper dig att finna produkter genom att ange komplett artikelkod/e-kod, streckkod, EAN kod, din egen beställningskod om sådan finns registrerad hos Dormer eller delar av någon av de föregående. Välj typ av beställningskod från rullgardinsmenyn och skriv sedan in ditt sökkriterium. Delar av dessa koder är möjliga att söka på och produktsökningen använder en börjar med logik; t.ex A ger resultatet alla artikelkoder/e-koder som börjar med A S1 ger resultatet alla artikelkoder/e-koder som börjar med S1 A0022 ger resultatet alla A002 borrar vars dimensioner börjar på 2 * ger resultatet hela Dormers produktsortiment Skärmen visar upp till 11 produkter som matchar sökkriteriet du lagt in. Om det finns fler än 11 matchande produkter visas Nästa>> knappen som du kan trycka på för att se fler alternativ (och <<Föregående för att gå tillbaka till föregående sida) Du kan få fram pris- och leveransinformation för produkterna på skärmen genom att klicka på den länken. För att se detaljer för en viss produkt- klicka på den rödmarkerade beställningskoden till vänster på listan (se sektion 4). För att lägga till en av produkterna till din order, klicka på lägg i kundvagn till höger på raden. Du kommer då till normal beställning där redan beställningskoden lagts till automatiskt och du kan fylla i resten av detaljerna för ordern. Vill Du göra en ny sökning klicka på produktsökning i den blå vänsternavigatorn, så rensas pågående sökning bort. 16
11. Dormer SmartChoice Dormer OnLine Dormer SmartChoice har utformats för att hjälpa dig välja det bästa verktyget för din applikation. Det finns både enkla och mer avancerade funktioner, på ett antal olika språk, för att hjälpa dig finna den bästa produkten från Dormers omfattande sortiment. Det finns tre olika sätt att använda Dormer SmartChoice för att välja ett verktyg. A. Börja med huvudsektionerna Borrning, Brotschar, Försänkare, Gängtappar, Gängfräsar, Gängsnitt, Fräsar, Stickstål och Sparskär; välj aktuell sektion. Detta kommer att gradvis reducera antalet möjliga verktyg, allt eftersom du specificerar ditt val av verktyg. B. Använd Browse funktionen för att bläddra i katalogen via kapitel, sektion och produktgrupp. C. Använd sökfunktionen och leta upp rätt verktyg via Dormers artikelkod/e-code (koden i katalogen), dimension, streckkod, eller fri text. Genom att använda någon av dessa metoder får du ett urval av ett eller flera verktyg som matchar dina val. Klicka på ett av de verktyg som visas för att se detaljer om detta, lägg sedan verktyget i din varukorg i Dormer OnLine. A. Verktygsval med utgångspunkt från applikation Som ett exempel på hur man gör verktygsval från rullgardinsmenyerna, så låt oss börja med borrning. 17
Den rödmarkerade rubriken överst och rubrikfältet ovanför verktygen bekräftar att du valt borrning och där finns 88 möjliga val när det gäller borrverktyg. Ett antal urvalsfält visas och här skriver du in dina val. Varje gång du markerar ett val i ett av fälten plockas alla verktyg som inte stämmer överens med dina val bort. Den information som visas för utvalda verktyg inkluderar bild, produktkod, ikoner för produktsortimentet (en förteckning över ikonerna finns längst bak i katalogen och på Dormers hemsida) dimensionsområde, och en kort beskrivning. Vi börjar med borrning där vi väljer standard borrar från Operation rullgardinsmenyn, HSS som material och blank från beläggningsmenyn. följande lämpliga borrar ges som förslag av SmartChoice. 18
Kanske skulle en annan beläggning vara bättre? Du kan när som helst göra förändringar i vilken som helst av de olika rullgardinsmenyerna, så låt oss ändra till blank/ TiN som beläggning. Nu får vi fram två verktyg som matchar valen A002 och A022. 19
Detaljer och dimensioner Om Du vill se hela sortimentet av tillgängliga dimensioner, klicka på borr kod A002 så får du fram detaljer och dimensioner. Vänligen notera att du behöver inte vänta tills du bara har ett enda val, du kan se detaljer och dimensioner för vilket som helst av valda verktyg när som helst under din produktsökning genom att klicka på den produktkoden. Om det finns fler dimensioner än som får plats på skärmen, scrolla upp och ner så ser du hela sortimentet. För att lägga till ett verktyg i din kundvagn, klicka på symbolen för kundvagn till höger om önskad dimension. Då hamnar du i normal beställning med den beställningskod vald som du markerat i produktsökningen. Fyll i övrig information och beställ som vanligt. Vilka alternativ som finns att välja bland är inte samma för de olika applikationerna, men urvalsprinciperna är desamma: välj en av produkterna som motsvarar ditt val genom att klicka på e-koden finn korrekt dimension på detaljer/dimensioner skärmbilden klicka på kundvagnen för att lägga produkten i din kundvagn fyll i övrig information i normal beställnings-funktionen lägg i din kundvagn 20
B. Browse sök artikel Dormer OnLine Du kan söka dig igenom katalogsortimentet, genom att gradvis göra urval som ger dig korrekt sökresultat. De olika nivåerna är kapitel, sektion och produktgrupp. De val du kan göra på de olika nivåerna beror vilka som visas i respektive rullgardinsmeny. I detta fallet är DIN tappar kapitelvalet och MF urvalet i sektion. I produktgrupp ser du vilka olika spårformer som finns tillgängliga. Välj spårform, se information på nästa sida. 21
Klicka på en produktkod, så får du fram skärmbilden med detaljer och dimensioner där du kan lägga din valda produkt i kundvagnen (se sidan 20). 22
C. Sökfunktionen Dormer OnLine Du kan söka på e-code, fri text, EAN kod och dimension. Till exempel om man söker på text innehållande 'spiral' i fältet fri text, letar systemet efter ett exempel på ordet spiral i hela textmassan. Om du söker dimensioner som börjar med 10.0 får du följande sökresultat, 23
Liksom för övriga funktioner, klicka på en produktkod så hamnar du på detalj/dimensioner där du kan lägga in vald produkt i din kundvagn (se bild 20). Du kan klicka på operation och ange borrning eller gängning, så gör du din sökning snävare och effektivare. 24
12. Order och fakturahistorik Order- och fakturahistorik visar all information lagrad i Dormers orderprocess system, vanligen cirka sex månaders historik. Skärmbilden för sökning av orderhistorik ger ett antal olika alternativa sätt att söka efter information; Datum Order nr. Beställningskod Din referens Fakturanummer - order som registrerats mellan två givna datum - Dormers ordernummer - det vanligaste sättet att söka är efter en Dormer artikelkod/e-code, men du kan också söka på din beställningskod om de finns registrerade hos Dormer, eller streckkod - orderreferensen som du angav vid ordertillfället - Dormers fakturanummer Det är också möjligt att söka på del av ordernummer, din beställningskod och fakturanummer. Exempelvis för ordernummer, kan du söka på alla order som börjar med 1234, skriv in 1234* och tryck på enter. Andra alternativ som finns angivna i rullgardinsmenyerna är; Beställnings- eller leveransdatum Alla ordrar, öppna ordrar (innehållande ej fakturerade orderrader), registrerade ordrar eller avslutade ordrar. Dormers artikelkod/e-code eller din beställningskod (om den finns registrerad hos Dormer). 25
Exempel på resultatet av en sökning kan du se nedan, en rad per orderrad. Största delen av sökresultaten kräver ingen ytterligare förklaring, men status kan ha en av tre olika betydelser: ACT ordern är aktiv en eller flera orderrader är ej processade CMP alla orderrader är levererade och fakturerade TMP ordern är temporär i Dormers ordersystem Klicka på ordernumret för att komma till orderdetaljer, se nästa sida. Om du vill använda en historisk order i en ny beställning, klicka på lägg i kundvagn och orderrderna återskapas i normal beställnings läget. Här kan du lägga till, ändra eller ta bort rader ur ordern på samma sätt som om du lagt ordern i normal beställningsläget direkt. 26
Om du vill se detaljer för en specifik orderrad, klicka på orderradnumret till vänster. Om du klickar på artikelkoden får du fram detaljerad artikelinformation, se sektion 4. Fakturahistorik får du fram på samma sätt som orderhistorik. Den enda skillnaden är den första skärmbilden för urval, där rullgardinsmenyerna innehåller annan information. 27
13. Administration i) Administration av egna leveransadresser Du har dels tillgång till leveransadresser som Dormer har registrerade i sitt ordersystem i den vänstra adressdelen där du bokar order. Dessutom kan du själv administrera ytterligare leveransadresser som du lägger upp själv i din adressbok. Observera att dessa adresser inte per automatik registreras hos Dormer utan kan bara underhållas av någon vid ditt företag. Du kan lägga till, ta bort eller ändra dina leveransadresser genom att använda denna adress administrationsfunktion. Vid tillägg av ny adress, skriv in adressdetaljerna i respektive fält och klicka på lägg till adress. Om du vill leta efter en adress ur adressboken, klicka på sök adress. En lista med alla dina adresser kommer fram. Du kan också skriva i del av information i varje fält och söka på den, exempelvis Hamng i fältet för gata, eller del av kundnamnet. Om du vill ta bort en adress, klicka på ta bort knappen till höger om adressraden. För att ändra en adress, klicka på Ändra. Adress detaljerna kommer då att visas i fälten ovanför där du sedan gör ändringen. 28
Gör ändringen i aktuellt fält och klicka på Ändra. OBS! Radera ej cookies i din internet Browser. Då försvinner samtliga adresser du lagt in i egen adressbok. Dessutom försvinner dina sparade mallar. ii) Administration av användare på ditt företag Varje konto för en kund i Dormer OnLine skapas med ett kundadministratörs ID. Detta ID används av kunden för att skapa ytterligare användare vid ditt företag till ert DOL konto. Klicka på användare i vänstermenyn så får du fram en lista på aktuella användare. För varje ID visas information och nuvarande status. Om du vill ta bort ett ID, klicka på ta bort till höger om raden. Ditt ursprungliga ID går inte att ta bort. Om du av någon anledning vill ändra detta, kontakta Dormer. Fler detaljer är tillgängliga om du klickar på användarnamnet till vänster, se ovan. OBS på grund av din säkerhet kan du själv inte göra några ändringar i ditt eget ID. 29
I denna skärmbilden, Användarinformation, kan du ändra på samtliga detaljer för en specifik användare, med detaljer som visas i respektive fält. Skriv in dina ändringar eller välj från rullgardinsmenyerna och tryck sedan på Ändra. I denna skärmbild gör du också återställning av lösenord för de olika användarna. Skriv bara in det nya lösenordet två gånger och klicka på Ändra lösenord. Om Du vill skapa ett nytt ID, klicka på Lägg till användare, komplettera med alla detaljer och klicka på Lägg till. Användarrollen måste vara antingen Normal användare eller Kundadministratör. Normal användare kan använda alla funktioner i Dormer OnLine FÖRUTOM skapa, ändra och ta bort kundens övriga användar ID:n. 30
14. Min profil Visar information om ditt kund ID. Du kan ändra ditt kundnamn eller kolla av så att dina Browser inställningar är optimerade för att Dormer OnLine skall kunna fungera på bästa sätt på Din dator, se också bilaga B browser inställningar. 31
Bilaga A Import av filer, format och exempel ANVÄND VERSALER (STORA BOKSTÄVER) NÄR DU SKRIVER ARTIKELKODEN Det finns sex möjliga fält att använda sig av per orderrad, i likhet med fälten i beställningsfunktionen. Beställningskod/ Din beställningskod/ kvantitet/ leveransdag/ kommentar/ anslutningskod Endast beställningskod och kvantitet är obligatoriska att ha med i uppladdningsfilen. Fälten måste ha något av följande skiljetecken; kolon, komma eller tab. så, ett exempel på en orderrad innehållande alla sex fälten blir enligt följande; A1006.0;A10;10;2004-05-30;min kommentar;1 en orderrad med bara de obligatoriska fälten ifyllda ser ut enligt nedan; A10012.0;;10;;; Ingenting behövs fyllas i för övriga fyra fält, men skiljetecknet måste vara med. För alla orderrader i samma fil måste samma skiljetecken användas, men övriga data behöver inte se exakt lika ut från orderrad till orderrad. Exempel: Fil 1 Orderrad 1 Orderrad 2 A1006.0;A10;10;2004-05-30;min kommentar;1 A10012.0;;10;;; Så länge som samma skiljetecken används behöver inte orderraderna innehålla samma mängd information. 32
Bilaga B Browser Inställningar Internet Explorer För att få optimalt resultat vid produktsökning med Smart Choice så rekommenderas följande ändringar i inställningarna för din internetbrowser. Nedanstående skärmbilder är från Microsoft Internet Explorer. Logga på Internet Klicka på Tools i verktygsfältet överst Klicka på Internet options Klicka på fliken General Temporary Internet files Klicka i every visit to the page Klicka på OK Klicka sedan på fliken Privacy Settings Dra/flytta sedan på knappen (reglaget) så att det står accept all cookies Tryck OK. 33