1 (19) Upphandling Ramavtal - Trygghetslarm till särskilt boende Förfrågningsunderlag 1 Inbjudan 1.1 Uppdraget Härmed inbjuds ni av Enköpings kommun, Vård- och omsorgsförvaltningen, att komma in med anbud avseende Ramavtal - Trygghetslarm till särskilt boende". Enköpings kommun har elva omvårdnadsboenden för äldre, varav ett antal har äldre anläggningar för kallelselarm. En av kommunens befintliga larmanläggningar i omvårdnadsboendet Tallgården behöver bytas omgående och kommer att avropas i samband med att ramavtal tecknas. Under avtalsperioden kan ytterligare utbyten av larmanläggningar bli aktuella. Uppdraget avser kompletta larmanläggningar inklusive leverans av ny larmutrustning, installation, driftsättning av anläggningarna till fullt funktions- och driftfärdigt skick, samt dokumentation och utbildning av berörd personal, i enlighet med kravspecifikationen i avsnitt 3. Befintliga ledningar, kontakter och kanalisation får utnyttjas med förbehållet att anbudsgivaren gör funktionsprovning på bibehållna produkter, där det framgår att dessa är fullt funktionsdugliga. Befintligt larmsystem skall kunna brukas under utbytet. Synliga delar av det befintliga larmet som inte fyller någon funktion framöver, ska nedmonteras och bortforslas av anbudsgivaren, om inte annan överenskommelse träffas. Det åligger anbudsgivaren att väl orientera sig om byggnadernas utformning, vägg- och golv/takmaterial, ytterområden och andra omständigheter som kan påverka såväl installationsarbetet som larmets funktion. Eventuella ändringar som påverkar fastigheterna ska göras i samråd med respektive fastighetsägare. Det åligger även anbudsgivaren att kontrollera att samtliga beställda och efterfrågade funktioner uppnås. Vi kommer i denna upphandling att teckna avtal med en 1 leverantör.
2 (19) Frågor skall ställas via Kommers, se punkt 2.19 i förfrågningsunderlaget (detta dokument). 1.2 Upphandlande myndighet Enköpings Kommun 1.3 Avropande myndighet Enköpings kommun 1.4 Dokument Utöver detta dokument består upphandlingens förfrågningsunderlag av nedanstående bilagor: 1. Avtal 2. Upphandlingsformulär 3. Anbudsformulär 4. Ritningar Tallgården 5. Tallgårdens omgivning 6. Översikt IT- plattform för Enköpings kommun 1.5 Beskrivning av Tallgården Uppgifter om antal larmkomponenter för larmen på Tallgården finns i bilaga 3 Anbudsformulär, där även anbudsgivaren fyller i sina prisuppgifter. Adress: Villbergabyvägen 1, 749 51 Grillby Resultatenhetschef: Camilla Johansson Eltermann, 0171-62 59 88, camilla.johanssonelterman@enkoping.se Boendet har 35 lägenheter fördelade på 4 avdelningar. Tre enheter med 9, respektive 8 och 8 lägenheter ligger i markplanet och den fjärde enheten med 10 lägenheter ligger på plan 2. Larmet ska fungera i hela fastigheten inklusive trapphus och hissar, samt även fungera i samlingssalen och träffpunkten i suterrängvåning samt utomhus ca 20 m runtomkring fastigheten. Fastighetsägare: Förvaltare: Enköpings Kommun, Fastighetsavdelningen Rebecka Flinck, rebecka.flinck@enkoping.se Brandlarm Fabrikat Pelco FXL, installerat 2008 Övervakning sker i lägenheter, soprum, kök, vindar, allmänna utrymmen, kommunikationsytor och utrymningsvägar. Beskrivning av brandsektionerna finns i OR/SR ritningar anläggarintyg. Låssystem CKC778 används i boendet.
Nuvarande kallelselarm Fabrikat Zettler Serviceavtal med Flexibel Telesystem AB, Sundbyberg Hissar Hissen vid huvudentrén: Fabrikat Tackla 98-330 Hisslarmet går till Safeline (hisselektronik.se) Hissen vid träffpunkten: Okänt fabrikat 3 (19) Ritningar på Tallgården finns i bilaga 4 och i bilaga 5 finns översikt över fastigheten med ytterområden. Placering av central utrustning i samma lokal som nuvarande larmutrustning.
2 Administrativa villkor och anbudsutvärdering 2.1 Upphandlingsform 4 (19) Upphandlingen genomförs som en öppen upphandling med tillämpning av lagen om offentlig upphandling 2007:1091 LOU. Upphandlingsförfarandet innebär att anbuden kommer att utvärderas och antas utan förgående förhandling. Det är därför av yttersta vikt att samtliga efterfrågade uppgifter finns i inlämnat anbud. 2.2 Sekretess Enligt offentlighets och sekretesslagen SFS 2007:400 gäller anbudssekretess till dess att anbud och andra ingående uppgifter normalt blir en offentlig handling. Anbudet eller delar av dessa dokument kan dock omfattas av sekretess på grund av andra bestämmelser enligt sekretesslagen. Den upphandlade myndigheten prövar detta varje gång en allmän handling begärs utlämnad. Vare sig priser, referenser eller CV sekretessbeläggs i normalfallet. Det faktum att en anbudsgivare har begärt sekretess är ingen garanti för att uppgifter i fråga, vid prövning kommer anses omfattad av sekretess. Om sekretess yrkas för anbudet eller någon del anges detta klart redan i anbudet. 2.3 Helt eller delat anbud Anbudet skall lämnas på hela underlaget och får således inte delas upp. 2.4 Sista anbudsdag Sista anbudsdag är 2015-01-30. För sent inkomna anbud prövas ej. 2.5 Anbudets giltighetstid Anbudet skall vara bindande till och med 2015-05-31. I det fall ett beslut överklagas förlängs anbudets giltighetstid ytterligare sextio 60 dagar. 2.6 Språk Anbud och annat material ska vara på svenska. 2.7 Anbud Anbud lämnas elektroniskt via Kommers. Det skall klart framgå av anbudet vilket företag som lämnat anbudet samt vilket organisationsnummer företaget har. Använd bilaga 2 Upphandlingsformulär. I denna bilaga skall behörig firmatecknare bekräfta kommersiella villkor och skall-krav samt ge sanningsförsäkran.
5 (19) 2.8 Avtalstid Preliminär avtalstid: 2015-03-01 2017-02-28 Avtalet kan komma att förlängas i upp till 1 + 1 år. 2.9 Leveranstid Komplett larmanläggning på Tallgårdens omvårdnadsboende ska kunna vara klar för Leveranskontrollperiod senast 2015-05-31 eller den tidpunkt som parterna senare kommer överens om. Vid beställning av ytterligare larmanläggningar träffas separat överenskommelse i samband med förnyat avrop. Leveranstiden för en komplett larmanläggning bör inte överstiga fyra månader. Tillbehör och reservdelar skall normalt vara lagervara och kunna levereras inom en vecka. 2.10 Priser Priser skall anges i svenska kronor SEK exklusive mervärdesskatt. Anbudsformuläret, bilaga 3, skall användas. Totalt pris för trygghetslarm till Tallgården skall lämnas avseende både produkter och tjänster. Priser skall anges per styck alternativt totalt för en viss funktion eller tjänst och inkludera samtliga kostnader för att uppfylla kravspecifikationen. Framtida inköp under avtalstiden sker genom förnyat anbudsförfarande. För det fall Leverantörens allmänna prisnivå avseende produkter som omfattas av denna Upphandling är lägre än Leverantörens offererade priser, skall alltid dessa lägre priser tillämpas vid avrop från Kommunen utan att detta behöver regleras särskilt. 2.11 Avbrytande av upphandlingen Om inget anbud motsvarar ställda krav eller om anbuden innefattar oacceptabla priser eller anbuden på annat sätt är oförmånliga kan upphandlingen avbrytas och samtliga anbud förkastas utan ersättning till anbudsgivarna. 2.12 Avtalsvillkor Avtalsvillkor framgår av bilaga 1. 2.13 Anbudsutvärdering Inkomna anbud kommer att utvärderas i tre steg: 1. Leverantörsprövning 2. Uppfyllande av skall- krav 3. Utvärdering av anbud
6 (19) 2.14 Leverantörsprövning Följande uppgifter om anbudsgivaren skall bifogas anbudet: En kortfattad beskrivning av Anbudsgivaren och dess verksamhet samt resurser för uppdraget skall bifogas anbudet. Anbudsgivaren skall ha ekonomiska och finansiella förutsättningar att genomföra efterfrågat uppdrag under hela avtalstiden. Anbudsgivaren skall uppnå lägst riskklass 3 enligt UC, eller uppnå minst motsvarande rating/riskklass hos annat kreditupplysningsföretag. Bifogas anbudet. Om Anbudsgivaren har en lägre riskklass än 3 kan kravet ändå anses uppfyllt om Anbudsgivaren i anbudet lämnat en sådan förklaring att det kan anses klarlagt att Anbudsgivaren innehar motsvarande ekonomiska stabilitet. I de fall en Anbudsgivares ekonomiska ställning garanteras av moderbolag eller annan garant ska intyg om detta bifogas anbudet och vara undertecknat av moderbolagets eller garantens firmatecknare. Efterfrågad riskklass ska i dessa fall uppfyllas av moderbolag/garant. Riskintyg, inte äldre än tre månader, ska bifogas anbudet. För att visa att Anbudsgivaren varit verksam inom aktuellt område skall tre 3 aktuella referenser bifogas anbudet och uppges med organisationens namn, kontaktperson och telefonnummer. Referensobjekten skall överensstämma med uppdrag i enlighet med denna upphandlings innehåll. Referenspersoner kan komma att kontaktas. Om en Anbudsgivare är ett nybildat företag ska istället verksamhetsplan/affärsplan inklusive en budget och uppgifter om nyckelpersoner bifogas anbudet. Om det nystartade företaget varit beroende av extern finansiär bank eller motsvarande för att starta sitt företag, ska även finansiärens dokumenterade godkännande av affärsplan, budget, etcetera bifogas anbud. I leverantörsprövningen ingår även kontroll av att Anbudsgivaren betalat sociala avgifter och skatt. För detta ändamål kommer kommunen att ta in uppgifter enligt Skatteverkets blankett SKV 4820. Blanketten skall således inte bifogas anbudet. 2.15 Förkastande av anbud Endast anbud från leverantörer som klarat leverantörsprövningen kommer att gå vidare till nästa steg. Anbud kommer att förkastas om förhållande enligt 10:1 LOU föreligger leverantören enligt en lagakraftvunnen dom är dömd för brott enligt de punkter som räknas upp i 10:1 LOU om detta kommer till kommunens kännedom. Anbud kan även komma att förkastas om förhållanden enligt 10:2 LOU föreligger bland annat konkurs, likvidation, näringsförbud eller allvarligt fel i yrkesutövningen eller om ofullständiga eller felaktiga uppgifter har lämnats.
7 (19) 2.16 Skall- krav Endast anbud från Leverantörer som uppfyller samtliga skall- krav kommer att gå vidare till utvärderingen. Skall- kraven finns i avsnitt 3. 2.17 Utvärdering av anbud Av de anbudsgivare som klarat leverantörsprövningen och uppfyller skall- kraven kommer att utvärderas enligt följande. 2.17.1 Ekonomisk utvärdering Det anbud som är ekonomiskt mest fördelaktigt för kommunen kommer att tilldelas uppdraget. Detta beräknas på följande sätt: Utvärderat pris = Totalt pris enligt Anbudsformulär bilaga 3 - eventuell prisjustering med hänsyn till mervärden enligt beskrivning i nästa avsnitt Anbudsgivaren med lägsta Utvärderat pris tilldelas uppdraget. Vid lika Utvärderat pris gäller följande: 1) Anbudsgivare som har ett certifierat kvalitetsledningssystem vinner upphandlingen 2) Om lika även i punkt 1 ovan - den Anbudsgivare som har lägst genomsnittligt pris för service- och funktionsavtal. Anbudsgivaren ska även ange rabattsats på övrigt sortiment. Detta utvärderas ej. 2.17.2 Mervärde för kommunen Anbudsgivarens svar på nedanstående görs på särskild bilaga som bifogas anbudet. Svaren kan sekretessbeläggas. Upphandlande myndigheten kan inte garantera att sekretessen inte röjs via en eventuell sekretessprövning i domstol. Utvärderingen görs av en arbetsgrupp på ca 5 personer. a) Kvalitetsledningssystem Under denna punkt värderas Anbudsgivarens arbete med kvalitetsledningssystem. 1. Certifierat kvalitetsledningssystem enligt ISO eller motsvarande (Prisavdrag 50 000 SEK) 2. Eget kvalitetsledningssystem och ni arbetar för att bli tredjepartscertifierad enligt ISO eller motsvarande med tidsplan klart senast 6 månader efter planerat ramavtalsstart. Tidsplan bifogas samt anges vilket ackrediterat certifieringsorgan som kommer att genomföra certifieringsrevision. Ett bevis på påbörjat arbete måste finnas redan vid anbudslämnande. (Prisavdrag 25 000 SEK) 3. Eget men ej tredjepartscertifierat kvalitetssystem finns. (Prisavdrag 0 SEK) b) Samarbete Leverantören ges möjlighet att beskriva hur denne kan tillföra mervärde genom bättre samarbete mellan Leverantör och Beställare under leveranser/ramavtalsperioden. Maximalt ett förslag får lämnas in.
8 (19) Värdering Bra Prisavdrag 30 000 SEK Acceptabel Prisavdrag 10 000 SEK Dåligt/saknas Prisavdrag 0 SEK c) Batteri i larmknapp som håller mer än 3 år (vid normal användning ca 5 larm per dygn) Värdering Ja Nej Prisavdrag 20 000 SEK Prisavdrag 0 SEK d) Förstärkt utomhustäckning för mottagning av larm på markerade platser Anbudsgivaren ska ange om anbudet innehåller förstärkt utomhustäckning, samt vilken täckning som uppnås, för att få tillgodoräkna sig nedanstående prisavdrag. Värdering Upp till 50 meter Upp till 100 meter Prisavdrag 10 000 SEK Prisavdrag 20 000 SEK 2.18 Tilldelningsbesked När beslut tagits angående val av leverantör skickas ett tilldelningsbesked till alla anbudsgivare. Tillsammans med tilldelningsbeskedet bifogas en utvärderingsrapport som bland annat visar med vilken leverantör som avtal kommer att tecknas och skälen för detta. Tilldelningsbeskedet är inte en accept och kan därför inte likställas med att ett avtal har tecknats. Avtal tecknas först efter det att avtalsspärren har passerats. Datum för detta anges i tilldelningsbesked. 2.19 Frågor och förtydliganden Frågor och krav på förtydligande på anbudsunderlaget och dess bilagor skall ske via Kommers till Enköpings kommun. Senaste dag för att ställa frågor är 2015-01-16 och svar kommer att ges senast den 2015-01- 22. Det åligger Anbudsgivaren att uppdatera sig om eventuella frågor och svar samt kompletteringar via Kommers hemsida. 2.20 Kontaktuppgifter Observera att frågor beträffande upphandlingen ska hanteras via upphandlingssystemet Kommers. Kontaktpersoner i denna upphandling är:
9 (19) Upphandlingsfrågor Peter Burman Fastighetsfrågor Rebecka Flinck Tekniska frågor Thomas Fäldt peter.burman@enkoping.se rebecka.flinck@enkoping.se thomas.faldt@gmail.com
10 (19) 3 Kravspecifikation 3.1 Övergripande 3.1.1 Varje Anbudsgivare ska innan anbudsgivning på plats förvissa sig om förutsättningarna för uppdragets genomförande. Tid för besök bokas genom kontaktpersonen på aktuellt boende. 3.1.2 Om Anbudsgivarens lösning inkluderar utnyttjande av publika mobila telefoni- och/eller datanät ska Anbudsgivaren försäkra sig om att nödvändig täckning finns inomhus i de berörda fastigheterna. Om det krävs extra utrustning för att uppnå nödvändig täckning ska detta ingå i anbudet. 3.1.3 Larmutrustningen ska vara CE-märkt och uppfylla andra för ändamålet gällande standarder. 3.1.4 All utrustning och programvara för att uppnå efterfrågade funktioner och täckning skall ingå i anbudet. 3.1.5 All erforderlig kundrelaterad programmering eller parametersättning skall ingå i anbudet. 3.1.6 Larmsystemet skall kunna anslutas till kommunens datanätverk. 3.1.7 Systemet skall medge statusövervakning på distans från Leverantören eller via kommunens datanätverk. 3.1.8 Systemet skall medge statistikinhämtning loggar på distans via kommunens datanätverk. 3.1.9 Systemet skall medge att parameterersättningar kan genomföras på distans från Leverantören eller via kommunens datanätverk. 3.1.10 Batteribackup skall finnas som automatiskt kopplas in om huvudströmmen försvinner. 3.1.11 Batteridrift skall klara strömförsörjning till all nödvändig utrustning i larmsystemet för att ge full funktionalitet i minst 4 timmar. 3.1.12 Larm skall kunna sektioneras till minst 20 olika avdelningar/grupper per boende vilket innebär att personal på en avdelning endast skall erhålla larm från de boende på den egna avdelningen om så önskas.
11 (19) 3.1.13 Larm skall enkelt kunna styras om till fler eller andra larmmottagare beroende på till exempel tid på dygnet eller personalbemanning. 3.1.14 Larmsystemet skall ha fullständig systemövervakning och ett systemlarm skall inom 15 minuter erhållas vid fel på olika komponenter som t ex ledningsnät, kommunikation, lägenhetsapparater samt larmknappar eller larmtillbehör. 3.1.15 Larmsystemet skall ha någon typ av skydd mot störningar i nätet, exempelvis åsknedslag. 3.1.16 Till larmsystemet skall minst 500 larmsändare per boende kunna anslutas exempelvis larmknappar, lägenhetsapparater, dörrlarm mm.. Flera larmtillbehör ska kunna vara kopplade till en person. Vissa lägenheter är till för två boende och båda de boende ska kunna ha olika larmtillbehör. 3.1.17 All radiokommunikation skall använda för ändamålet godkända radiofrekvenser enligt post- och telestyrelsen. 3.1.18 Till larmsystemet skall minst 100 lägenhetsapparater per boende kunna anslutas. 3.1.19 Larmsystemet skall inte ha någon begränsning i hur många samtidiga larm som kan hanteras. Så kallade larmköer skall inte bildas. 3.1.20 Inget larm får ta mer än 30 sekunder från det att det avges till dess att det når de aktuella larmmottagarna. 3.1.21 Larmsystemet skall ha en eskaleringsfunktion som gör att larm som inte besvaras inom 5 minuter går vidare till andra larmmottagare. 3.1.22 Larm skall presenteras med larmsändarens ungefärliga position i fastigheten samt ytterområden kring respektive fastighet. Sektionsindelningen ska göras i samråd med enhetschef. Preliminärt ska följande sektioner finnas, rum/enhet, träffpunkt, entré/trapphus, utomhus (flera områden) samt hiss. 3.1.23 Samtliga händelser i larmsystemet ska loggas med angivande av larm eller händelse (t ex svarstid, närvaromarkering etc.), åtgärd, identifiering av larmsändare, larmmottagare samt antalet. Tidpunkter för samtliga larm, händelser och åtgärder och liknande ska loggas. 3.1.24 Statistik skall enkelt kunna tas fram ur larmsystemet av behörig personal. Statistiken skall kunna tas fram för en viss tidsperiod. Exempel på statistik som ur larmsystemet skall vara möjlig att ta fram:
12 (19) Tid från att larm utlöses till att det besvaras. Närvarotid per lägenhet/utrymme Närvarotid efter larm Genomsnitt antal aktiverade larm per timme över dygnet Antal larmtillfällen per kund Vilken larmtyp med antal - Larmbelastning - Obesvarade larm Larm vid överfall Var/hur larmet har kvitterats Om personlig inloggning tillämpas ska statistiken gå att få redovisad per inloggad person. 3.1.25 Export av logg över händelser i larmsystemet skall kunna göras i något standardformat för import i Microsoft Excel. 3.1.26 All programmering, konfigurering, inställningar och loggar i larmsystemet skall automatiskt säkerhetskopieras varje dygn och automatiskt kunna återställas vid eventuellt behov. 3.2 Lägenhetsapparat Lägenheter skall vid behov kunna utrustas med lägenhetsapparat för att erhålla högtalad dubbelriktad talförbindelse. 3.2.1 Ovan nämnda lägenhetsapparater får inte vara nödvändig för larmsystemets övriga funktioner, det vill säga, lägenhetsapparaten skall endast krävas för talfunktion. 3.2.2 Minst tio (10) taluppkopplingar skall kunna genomföras samtidigt. 3.2.3 Installationen av lägenhetsapparat för högtalad dubbelriktad talförbindelse skall kunna utföras av larmansvarig personal på boendet. 3.2.4 Avlyssning av lägenhet utrustad med lägenhetsapparat skall inte vara möjlig utan att larm först har utlösts. 3.2.5 Lägenhetsapparat ska ha batteriback-up som klarar minst 4 timmars strömavbrott. 3.3 Larmmottagare 3.3.1 Mottagning av larm och samtalsförbindelser skall ske med bärbara trådlösa enheter.
13 (19) 3.3.2 Närvaro/larm skall om behov finns kunna visas på fasta displayer. De fasta displayerna skall dock ej vara krav för larmsystemets funktion. 3.3.3 Personallarm skall enkelt kunna utlösas t ex med hjälp av särskild app/ikon på de bärbara larmmottagarna. 3.3.4 Bärbara enheter för larmmottagning skall ha fullgod täckning i hela den aktuella fastigheten, på balkonger, i entré/trapphus, del av källare samt cirka 20 meter utomhus runt fastigheterna, se ritningar i bilaga 4 & 5. Se även avsnitt 2.17 avseende önskemål om förstärkt utomhustäckning. 3.3.5 Larmmottagarna skall utöver justerbar/bortkopplingsbar ljudsignal även ha vibrator. 3.3.6 Ljudsignalen skall vara valbar beroende på typ av larm. 3.3.7 Intern röstkommunikation mellan larmmottagarna skall vara möjlig. Extern röstkommunikationen telefoni skall vara möjlig för valbara larmmottagare med koppling mot kommunens telefonväxel. 3.3.8 Larmmottagarna skall vara damm-, och vattenskyddade enligt minst IP64. 3.3.9 Larmmottagarna skall även vara stötskyddade och kunna bäras smidigt genom särskilt fodral/clips. 3.3.10 Larmmottagarna skall vara försedda med erforderliga funktioner och utbytbara laddningsbara batterier. 3.3.11 Individuell personlig inloggning i larmsystemet/larmmottagare skall ej krävas, men vara möjlig i de fall uppföljning på personnivå önskas. Inloggningsförfarandet skall vara enkelt och smidigt för användarna. 3.3.12 Larminformation skall visas tydligt i de bärbara larmmottagarna. 3.3.13 Larm skall indikeras med typ av larm med färgindikation och tydligt visa vilken larmsändare som aktiverat larmet, samt dennas ungefärliga position. Informationen skall vara lättbegriplig för personalen. 3.3.14 Minst fem aktuella larm skall kunna visas samtidigt på larmmottagarens display. 3.3.15 Efter att larm kvitterats/närvaromarkerats skall det omgående tas bort från larmmottagarnas display.
14 (19) 3.3.16 De bärbara larmmottagarna skall ha indikering för batterinivå och att anslutning till central larmutrustning finns. 3.3.17 Signal skall kunna avges om den bärbara larmmottagaren tappar kontakt med larmsystemet. Övriga larmmottagare skall informeras om den tappade kontakten samt vilken larmmottagare som tappat kontakten. 3.3.18 Det skall i larmmottagarna vara möjligt att markera när en användare besvarar larmet. Detta skall visas i de övriga larmmottagarna som mottagit larmet. Om larmet inte besvaras/närvaromarkeras inom valbar tidsperiod skall larmet automatiskt återgå till aktivt läge. 3.3.19 Larm skall, om så önskas, inte kunna kvitteras direkt i larmmottagarna utan enbart vid larmkällan/lägenheten. 3.3.20 Upprepade larm från samma larmsändare inom viss tidsperiod skall inte indikeras som nya individuella larm i larmmottagarna. Detta för att larmvyn i larmmottagarnas display inte skall fyllas av larm från samma larmsändare. 3.3.21 Upprepade larm från samma larmsändare skall visas med totalt antal larm som inkommit från den aktuella sändaren från dess att första larmtillfället skedde samt när det senaste larmet skickades. Vid kvittens/närvaromarkering skall samtliga tidigare larm tas bort från larmmottagarnas display. 3.4 Larmknapp 3.4.1 Boende skall kunna aktivera sin larmknapp från samtliga utrymmen i fastigheten, balkonger, entré/trapphus samt utomhus ca 20 meter runt fastigheten (se bifogade ritningar) och signalen skall nå samtliga valda mottagare oavsett var i fastigheten dessa befinner sig. 3.4.2 Larmknappen ska kunna bäras på handled eller runt halsen. Larmknappen skall vara designad så att den inte kan tillfoga skada, ha mjuka band och inga vassa kanter. Bandet runt halsen skall vara av självutlösande typ. Det skall också finnas handikappvänligt tillbehör som möjliggör larmutlösning även för personer med nedsatt rörelsefunktion. 3.4.3 Larmknappen skall bekräfta larmanrop med ljud- och ljussignal. 3.4.4 Batteri till larmknapp skall hålla minst 2 år vid normal användning cirka fem larm per dygn. 3.4.5 Larmknappen skall vara stöttålig, damm- och vattentät enligt IP67.
15 (19) 3.4.6 Batteri i larmknappen ska kunna bytas av Personalen med bibehållen garanti och funktion enligt 3.4.5. 3.4.7 Larm skall avges om batterispänningen är för låg och batteribyte krävs. 3.4.8 Larmknapparna skall i systemet enkelt kunna omprogrammeras/flyttas till annan brukare. 3.4.9 Larmknapp skall kunna skicka "heart-beats" minst en gång per timme och tidsintervallet ska vara valbart. Vid uteblivet heart-beat skall larm skickas till larmmottagare. 3.5 Övriga larmsändare Till varje rum/lägenhet skall det vara möjligt att montera/komplettera med: Larmknapp med extra lätt tryck Rörelselarm Dörrlarm förbikopplare skall finnas Röstlarm Sänglarm Larmmatta Fast larmknapp Blåslarm EPI-larm För ovanstående tillbehör gäller att dessa enkelt skall kunna kopplas in av personalen. 3.5.1 Larmsystemet skall kunna ta emot larm från hissarna. Vilken hiss som sänder larmet skall visas i larmmottagarna. 3.5.2 Larmmottagarna skall kunna ta emot ett brandlarm från befintlig brandlarmanläggning. Vilken sektion som utlöst larmet skall visas i larmmottagarna när det är möjligt. 3.5.3 Larmsystemet skall ha stöd för larm på ytter- och innerdörrar som aktiveras då dörren öppnas. Vilken dörr som utlöst larmet skall tydligt visas i de berörda larmmottagarna. Larmet skall kunna styras till olika larmmottagare beroende på tid på dygnet. Tiderna ska vara valbara. 3.5.4 Signal/larm från entrédörrar skall hanteras av larmsystemet och tas emot i de bärbara larmmottagarna. Signal/larm skall kunna styras till olika larmmottagare (enheter) beroende på tid på dygnet. Tiderna ska vara valbara. Exempel: Dagtid ska signal gå till respektive enhets larmmottagare. Nattetid ska signal gå till gemensam nattgrupp.
16 (19) Dubbelriktad talkommunikation skall finnas till entrédörrar. Entrédörrar ska kunna öppnas från larmmottagarna. 3.5.5 Dörrar skall även kunna kompletteras med elektroniskt behörighetsstyrt lås som öppnas beroende på vem som ämnar öppna dörren, baserat på larmsystemets identifikation av de boende. Låssystemet skall ha möjlighet till tidsinställning med period då dörren alltid är öppen. 3.5.6 Larmsystemet skall kunna kompletteras med GPS larm där tillåtet område utanför fastigheten ställs in och larm med positionsangivelse avges om kund rör sig utanför det tillåtna området. Dessa larm skall presenteras i samma larmmottagare som övriga larm. 3.6 Närvarohantering 3.6.1 Närvaro skall kunna markeras i lägenhet och andra valbara utrymmen i fastigheten. 3.6.2 Närvaromarkerade rum skall visas på den bärbara larmmottagaren så att övrig personal snabbt kan se var övriga kollegor befinner sig. 3.6.3 Minst fem samtidiga närvaromarkeringar skall vara möjliga i samma lägenhet/utrymme, exempelvis vid så kallad dubbelbemanning. 3.6.4 Närvaromarkeringen skall normalt ske genom ett förfarande som säkerställer att markeringen sker på avsedd plats såsom genom RFID/NFC eller motsvarande och i andra hand genom knapptryckning på larmmottagaren. 3.6.5 Närvarosystemet skall ha en påminnelsefunktion om närvaro inte avslutats. Tiden för påminnelse ska vara valbar. 3.6.6 Om närvaro inte avslutats skall tidigare närvaromarkering automatiskt avslutas då närvaro i nytt rum påbörjas. 3.6.7 Vid närvaromarkering skall samtliga larmsändare i det aktuella rummet, om så önskas, tillfälligt kunna förbikopplas. Personallarm skall fortfarande vara möjligt. 3.7 Dokumentation och utbildning 3.7.1 En övergripande beskrivning av anbudsgivarens offererade larmsystem skall bifogas anbudet.
3.7.2 Utbildning om systemet för användarna skall ingå i anbudet. 17 (19) I utbildningen skall ingå specifik utbildning för 3-5 larmansvariga vid minst tre 3 tillfällen per boende beroende på boendets storlek. Ett tillfälle före driftstart, ett tillfälle efter driftstart samt ett uppföljningstillfälle inom ett år från driftsättningsdatum. Utbildning för övriga användare skall ingå och ske vid minst fyra 4 tillfällen per boende direkt i samband med driftstart. 3.7.3 Senast vid start av leveranskontrollperiod av färdig installation skall anvisningar/manualer för samtliga ingående produkter överlämnas. Dessa skall vara skrivna på svenska. Beskrivning inklusive installationsritningar för anläggningen som helhet skall ingå. 3.8 Garanti och support under garantitid 3.8.1 Garantier En produktgarantitid på 2 år skall ingå för samtliga produkter/tjänster som köps under avtalstiden. Garantitiden för tillbehör räknas från dagen för leverans. Garantitiden på 2 år skall även gälla för kompletta installationer inklusive full funktionalitet och räknas från tiden för godkänd leverans i respektive boende. Under garantitiden skall leverantören kostnadsfritt under kontorstid åtgärda samtliga fel och brister på alla installationer/funktioner. Åtgärderna ska ske på plats om detta är nödvändigt. 3.8.2 Support Telefon- och mailsupport skall kunna ges samtliga dagar i veckan mellan 07:00-16:00 under hela garantitiden. 3.8.3 På plats support Vid akuta fel skall leverantören ha en inställelsetid på max åtta 8 timmar. Vid övriga nedanstående tider skall pris/timme anges i anbudet. Resor 16:00-07:00 Kvällstid vardagar 16:00-07:00 Helgdag/röd dag 00:00-24:00 3.8.4 Funktionskontroll Under garantitiden skall en årlig funktionskontroll utföras. I den årliga funktionskontrollen skall följande ingå: Resa och tid för översyn Avprovning av samtliga larmsändare Avprovning av samtliga larmmottagare Statuskontroll och genomgång av loggdator Kontroll av larmsändare i allmänna utrymmen, dörrar etc.
18 (19) Kontroll av porttelefon och test av styrningar till dörrlås Statusrapport av anläggningen efter utförd årskontroll Övrig kontroll av hela anläggningen för att säkerställa samtliga ingående funktioner 3.8.5 Reservdelar Efter garantitiden slut skall Leverantören garantera tillgång till reservdelar i minst tio (10) år. 3.9 Serviceavtal alternativt Funktionsavtal 3.9.1 Leverantören skall som option erbjuda ett serviceavtal alternativt ett funktionsavtal på tre år efter garantitidens slut på samtliga ingående produkter samt installationer som har täckts av garantin. Efter tre år ska avtalet förlängas med ett år i taget om avtalet inte sägs upp tre månader innan avtalstidens utgång. Den årliga funktionskontrollen skall också ingå i respektive avtal. Förslag omfattande fullständig beskrivning av innehåll i Serviceavtal respektive Funktionsavtal skall bifogas i anbudet. Pris med fast årskostnad i SEK ska anges. Priset skall vara lika för samtliga år. 3.10 Installation 3.10.1 Installationen av larmanläggningen ska ske i samråd med fastighetsägaren. 3.10.2 Installationen av larmanläggningen ska utföras enligt gällande standard och på ett fackmannamässigt sätt. 3.10.3 Leverantören skall samråda med nuvarande leverantör för överlappning av larmfunktion under installationstiden. 3.10.4 Leverantören skall svara för alla nödvändiga installationer för att få larmsystemet i full funktion enligt detta förfrågningsunderlag. Detta innefattar nödvändiga elinstallationer, kontakter med andra berörda leverantörer med mera. 3.10.5 Vid placering av larmutrustning skall hänsyn tas till övrig teknisk och medicinsk utrustning så att inga störningar sker. 3.10.6 I de fall installationen sker under full verksamhet skall hänsyn tas för att minimera störningar för personal och boende.
19 (19) 3.10.7 Klassad brandtätning ska utföras när kabelgenomföring sker i brandcellsvägg/bjälklag. Kanalisation för befintligt trygghetslarm som inte utnyttjas förses med täcklock. Kanalisation som erfordras utöver befintlig kanalisation ingår i detta uppdrag och förläggs i kabellister enligt Anbudsgivarens standard. 3.10.8 Leverantören skall demontera befintligt larmsystem när ny utrustning monteras. Leverantören får använda den utrustning som finns om detta är möjligt. Om något av befintlig larmutrustning kommer att återanvändas skall detta anges i anbudet. 3.10.9 Anbudsgivaren ska ange när larmanläggningen kan vara helt färdigställd och klar för leveranskontrollperiod. 3.10.10 Vid färdig installation skall en leveranskontrollperiod på en 1 månad genomföras. Under denna period kommer larmsystemet med funktioner att kontrolleras och vid eventuella brister skall Leverantören omgående åtgärda dessa. Kommunen äger rätt att stoppa/förlänga leveranskontrollperioden vid allvarliga fel och brister.