Strategi och åtgärdsprogram för att eleverna ska nå målen i Haninge kommuns skolor



Relevanta dokument
Munkfors kommun Skolplan

4 AUGUSTI Verksamhetsplan för Örsundsbroskolan. förskoleklass, grundskola, fritidshem

Lokal arbetsplan för Vallaskolan Läsåret 09/10

Elevhälsa på Lekebergsskolan 7-9 läsåret

Granskning av kvaliteten på de skriftliga omdömena i grundskolan

Plan för individinriktade insatser för elever i behov av särskilt stöd. 4.1 Arbetslagets generella individinriktade insatser

Elevhälsoplan Alléskolan. Reviderad

Svar till Skolinspektionen från Fjärdhundraskolan. Dnr: :5179. Rektor Mats Holm Telefon

Verksamhetsplan 2015/2016 Bergvretenskolan

Elevhälsoplan. Aspenässkolan 2015/16

Uppföljning av tillsyn i den fristående grundskolan Engelska skolan Kungsholmen (f.d Stockholms Engelska skola) i Stockholms kommun

Handlingsplan för ökat elevinflytande i

Utbildningsinspektion i Soldalaskolan, förskoleklass och grundskola årskurs 1 6

Skolplan Trelleborgs kommun

Arbetsinriktning för Stallarholmsskolan Ht- 2012

Kvalitetsmål grundskola, förskoleklass och fritidshem

Tillsammans jobbar vi för att det aldrig ska vara bättre förr!

Dokumentation av systematiskt kvalitetsarbete Grundskolan/Grundsärskolan. Dalkjusans skola

SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE

Riktlinjer barn- och elevhälsa i Växjö kommun

Vi klarar alla elever om vi arbetar på rätt sätt

Riktlinjer för elevhälsoarbete Malung-Sälens kommun 2015/2016

Beslut för fristående grundskola

SID 1 (10) UTBILDNINGSNÄMNDEN. Handläggare: Nina Jonsson ARBETSPLAN 2012

LOKAL ARBETSPLAN RÖDA BERGA 2008/2009

Svar till Skolinspektionen utifrån föreläggande; Dnr :7911

Skolbeslut för grundskola

Eiraskolans elevhälsoplan

Insatser till barn i behov av särskilt stöd

Handlingsplan. för elevhälsan på Mössebergsskolan. Läsåret 13/14

Elevhälsoplan för Sverigefinska skolan Eskilstuna 2014/2015

Vilken rätt till stöd i förskola och skola har barn/elever med funktionsnedsättningar?

Kvalitetsredovisning 2010

Barn- och elevhälsoplan Knivsta kommun

Stämmer Stämmer delvis Stämmer inte x

Barn och elever i behov av särskilt stöd 2014/2015

LOKAL ARBETSPLAN SKA 2015/2016 Vätö

Verksamhetsplan 2008/2009 för Ervalla skola inkl fritidshem

LOKAL ARBETSPLAN FÖRSKOLAN KARLAVAGNEN

Plan för elevhälsoarbetet på Emanuelskolan 2015

Utvärderingsrapport heltidsmentorer

Kastellskolan Elevhälsoplan antagen , reviderad Claesson Schéele

Rutiner. för mottagande av nyanlända barn och elever i Luleå kommun

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING

Verksamhetsberättelse/kvalitetsanalys 2012/2013

Kvalitetsredovisning

Guide till stödinsatser för barn och elever med hörselnedsättning

Diskussion kring klassrum/verksamhetsbesök (2011)

FÖRSLAG. Den individuella utvecklingsplanen och åtgärdsprogrammet 9

Beslut för grundsärskola och gymnasiesärskola

Kvalitetsredovisning 2005/2006

Programområde Vägledande idé och tanke Perspektiv Elevens perspektiv.. 5. Föräldrarnas perspektiv... 5

Fritidshemmens arbetsplan Förutsättningar för verksamheten

Nulägesanalys. Nolhagaskolan grundskola 13/14. Ämnesfortbildningar i språkutvecklande arbetssätt och matematik

Barn- och Elevhälsoplan

Utbildningsinspektion i Backens skola och Strömsbruks skola, förskoleklass och grundskola årskurs 1 9

Södertäljes skolor ger varje elev en kunskapsutmaning varje dag! Versionsdatum

Mottagning och utbildning av flerspråkiga barn och elever

1En engagerad förälder är positivt. 1 Skriftliga omdömen. 2 En framåtsyftande planering

Utbildningsinspektion i Landvetterskolan

Kvalitetsrapport 2014 Hamburgsund Ro Grundskola och fritidshem

Reviderad Tegnérskolan

Barn- och utbildningssektorn Internkontroll Samrealskolan åk F-6 inklusive fritidshem

Kvalitetsredovisning. Björkhagaskolan

Åtgärder med anledning av tillsyn av Digerbergets skola (Dnr )

Arbetsplan för Färjestadsskolan. Läsåret 2013/2014

Beslut. efter tillsyn i den särskilda undervisningsgruppen Optimus i Vallentuna kommun. Skolinspektionen. Beslöt

Barn- och utbildningsförvaltningen LIKABEHANDLINGSPLAN FÖR BOLLEBYGDS FÖRSKOLEVERKSAMHET

e-strategi i utbildningen

Den individuella utvecklingsplanen

Vad är allra viktigast för barns och elevers arbetsro?

ELEVHÄLSA. Elevhälsa - definition. Mål. Friskfaktorer

Verksamhetsplan 2015 för Norra Ängby skola

Beslut för grundsärskola

Handlingsplan för Elevhälsan Övertorneå kommun

Lokal arbetsplan Tokarpsskolan

Lokal arbetsplan för skolan

Utbildningsinspektion i den fristående grundskolan Vassbo skola i Uddevalla

Kvalitetsrapport för Grangärde/ Säfsen skolområde läsåret

Utbildningsinspektion i Klinteskolan, förskoleklass och grundskola årskurs 1 9

Barn- och utbildningsförvaltningen Klippans kommun Färingtofta skola Kvalitetsredovisning läsåret 2010/2011

Skolans plan för särskilt stöd

IUP skriftliga omdömen årskurs 1-4

Jämställdhets- och mångfaldsprogram för barn- och ungdomsnämnden

I övrigt hänvisar vi till respektive vfu-handbok, Växjö universitet, Högskolan i Halmstad och övriga Lärarutbildningar.

Systematiskt kvalitetsarbete i förskolan

Barn- och elevhälsoplan för Sundsvalls kommunala förskolor, grundskolor och gymnasium

Till statsrådet Jan Björklund

Den här broschyren är en sammanfattning av redovisningen för kalenderåret 2006.

SKOLLEDNINGENS LEDARDEKLARATION

2015/2016. Så här går vi framåt! Linköpings kommun linkoping.se

Verksamhetsplan. Vimarskolan Förskoleklass - åk 6/Fritidshem 2014/2015

Verksamhetsplan för Sundby förskola och skola

Lokal Arbetsplan Sollentuna Musikklasser Läsåret sept-08

Stödinsatser i skolan. Vad behöver jag som förälder Veta?

Stockholms stads rutiner för mottagande och utbildning av nyanlända elever i kommunala grundskolor

Åtgärder med anledning av tillsyn av Bergetskolan (Dnr )

Hällefors kommun. Styrning och ledning Bildningsnämnden Granskningsrapport

Kvalitetsredovisning

Systematiskt kvalitetsarbete 2013/2014 april juni

Transkript:

Strategi och åtgärdsprogram för att eleverna ska nå målen i Haninge kommuns skolor Å, Nangilima! Ja, Jonatan, ja, jag ser ljuset! Jag ser ljuset! Astrid Lindgren, Bröderna Lejonhjärta

2 Förord Vändningen har inletts Under våren har vi, som alla vet, arbetat intensivt för att åstadkomma en samling och fokusering kring skolans kunskapsmål och elevernas resultat. Vi har nu analyserat våra egna brister - som har funnits och finns på alla nivåer i systemet. Men vi har också kunnat samlas kring åtgärder för att avhjälpa bristerna. Samlingen kring skolans kunskapsmål kan nu märkas i hela kommunen. I kommunfullmäktiges beslut om budget för 2006 den 13 juni anges skolans kunskapsmål som en angelägenhet för alla nämnder och förvaltningar: Barnens och ungdomarnas behov ska prioriteras i all kommunal verksamhet och vi har alla ett gemensamt fokus på och ansvar för skolans kunskapsmål och elevernas resultat. På detta sätt ger kommunfullmäktige ett viktigt stöd för vårt arbete att förbättra elevernas kunskapsutveckling. Ett gemensamt fokus betyder att vi i alla sammanhang måste ställa frågan: Leder denna aktivitet till att vi fokuserar skolans kunskapsmål och elevernas resultat? De verksamheter, aktiviteter, strukturer som inte leder till förbättrade resultat för eleverna ska vi inte heller ägna oss åt. Samlingen består också i att vi fått stöd för en ny inriktning från många håll - förvaltningschefsgruppen, föräldrar, skolledare, lärare, förskollärare, fritidspedagoger, barnskötare och andra anställda. De fackliga organisationerna har spelat en betydelsefull roll i detta arbete och varit en viktig samtalspartner. Inom andra förvaltningar finns intresse för vårt arbete. Vi får signaler från förvaltningar som vill ge ett direkt bidrag. Det visas intresse för våra arbetsmetoder som också kan användas för att förbättra andra delar av kommunens verksamhet. Vi kan redan se resultat av våra ansträngningar. Förtroendet för barn- och utbildningsförvaltningen har ökat. Möjligheterna för alla anställda inom vår förvaltning att koncentrera sig på huvuduppdraget har ökat. Och vi kan dessutom se en försiktig förbättring av grundskolelevernas betyg. Då elevernas kunskapsutveckling är en långsiktig process, som sträcker sig över många år, kan vi inte förvänta oss snabba resultat. Alltför snabba resultat skulle inte kännas trovärdiga. Men en liten förbättring kan vi se. I genomsnitt ligger vi som kommun nu bättre än någonsin. Haninge har inte haft ett bättre genomsnittligt meritvärde sedan det nya betygssystemet genomfördes. Men detta är bara början. Målet kan inte längre vara att vi ska vara bäst av de sämsta. Vi ska bli bäst av de bästa. Haninge maj 2006 Mats Öhlin Förvaltningschef Barn- och utbildningsförvaltningen

3 Innehållsförteckning Förord 2 Bakgrund 4 Att ta fram en gemensam problembild 4 Kartläggning 4 Möten med all förskole- och skolpersonal i kommunen 5 Dialogmöten mellan föräldrar och politiker 5 Ungdomsfullmäktige 5 Gemensam problembild 5 Dialogmöten med skolledning och fackliga företrädare 5 Dialog med kommunens politiska ledning 5 Vision 5 Strategi 6 Utvecklingsområden 6 Åtgärder kopplade till visionen 8

4 Bakgrund Chefen för barn- och utbildningsförvaltningen har fått i uppdrag av kommunstyrelsen att under våren 2005 utarbeta en strategi för att förbättra elevernas kunskapsresultat på grundskolan. I Skolverkets rapport 202 Utan fullständiga betyg har man analyserat varför elever går ut ur skolan utan fullständiga betyg. Men Skolverket lyfter också fram ett antal faktorer som avsevärt kan förbättra elevernas måluppfyllelse och öka deras möjligheter att få fullständiga betyg. Dessa faktorer handlar uteslutande om saker som lärarna direkt eller indirekt kan påverka med sitt förhållningssätt. De är alltså oberoende av ekonomi, lokaler och styrdokument. Faktorerna som Skolverket lyfter fram är: Engagerade vuxna i skolan som skapat förtroendefulla relationer och haft höga förväntningar i kombination med rimliga krav Anpassning av arbetssätt efter elevernas förutsättningar och behov Elevernas engagemang och vilja Föräldrarnas engagemang och vilja att stödja elevernas studier Första steget i vårt arbete var att göra en kartläggning för att få fram en gemensam problembild. Nästa steg är att utforma en strategi och ett åtgärdsprogram för att komma till rätta med de bakomliggande problemen. Slutligen skall detta åtgärdsprogram genomföras på samtliga nivåer inom barn- och utbildningsförvaltningen. Att ta fram en gemensam problembild Kartläggning En kartläggning har genomförts för att ge en bild av hur verksamheterna för barn/ungdomar i åldrarna 1-19 år fungerar. Resultatet från kartläggningen finns redovisade i rapporten Kartläggning av varför så få elever når målen i Haninge Kommuns grundskolor. Rapporten har följande slutsatser: Traditionen styr mer än nationella styrdokument (läroplaner och kursplaner) och kommunala styrdokument (skolplanen). Skillnaderna inom en enhet är större än skillnaderna mellan olika enheter. Eftersom variationerna är så stora saknas kontinuitet i lärandet. Verksamhetens uppdrag är inte tydliga för personalen inom hela förvaltningen på alla plan. Pedagogiska diskussioner, såväl informella som formella, saknas. Förvaltningens och skolledningens uppföljningssystem är otillräckliga. Det förs inga strategiska utvecklingsdialoger kring förväntningar och resultat. Förväntningarna på eleverna är sällan kopplade till målen i läroplaner och kursplaner. Arbetet med betygskriterier och kunskapsbedömning är eftersatt. Föräldrarna ges liten möjlighet att stödja sina barns kunskapsutveckling. Samarbetet mellan hem och förskola/skola är inriktat på hur det har gått för barnet/eleven i verksamheten i stället för att vara framåtsyftande. De goda exempel som finns är alltför isolerade och har små möjligheter att spridas.

5 Möten med all förskole- och skolpersonal i kommunen Under våren har all personal inbjudits till möten med förvaltningschefen. I samband med dessa möten har personalen diskuterat Hur kan jag bidra till ökad måluppfyllelse? Diskussionerna har sammanfattats av respektive grupp och finns som underlag i det fortsatta arbetet. Dialogmöten mellan föräldrar och politiker Barn- och utbildningsnämnden har inbjudit samtliga föräldrar till dialogmöten kring måluppfyllelsen. Möten har genomförts vid sju tillfällen. Ungdomsfullmäktige Under ungdomsfullmäktige i april framfördes från ungdomarna att alla lärare behöver kompetensutveckling i pedagogik och gruppdynamik. Gemensam problembild Dialogmöten med skolledning och fackliga företrädare Den 28 april träffades alla rektorer, biträdande rektorer, arbetsledare och de fackliga företrädarna för att dels få en dragning av rapporten kring kartläggningen och dels diskutera hur kartläggningen stämmer överens med bilden av verksamheten och utifrån rapportens slutsatser ge förslag på åtgärder. Dialog med kommunens politiska ledning Chefen för barn- och utbildningsförvaltningen har haft en dialog med kommunens politiska ledning. Det finns en vilja att dra åt samma håll och att på samtliga nivåer inom kommunen fokusera på att eleverna ska nå målen i kommunens skolor. Alla ser sin som sin uppgift att stödja och skapa förutsättningar så att hela skolsystemet kan lägga fokus på sitt uppdrag. I förslaget till budget 2006 för Haninge kommun står det att Barnens och ungdomarnas behov ska prioriteras i all kommunal verksamhet och vi har alla ett gemensamt fokus på och ansvar för skolans kunskapsmål och elevernas resultat. Barn- och utbildningsnämnden har vidare beslutat att I uppföljningen av skolplanen och det kommande arbetet med kvalitetsutveckling skall större vikt läggas på det förbättrade resultatet i kunskapsmålen samt i beslut 2005-05-17 att målet för ökad kunskapsuppfyllelse skall ha högsta prioritet. Barn- och utbildningsnämnden har beslutat att avsätta 13,5 miljoner extra under 2005 och 2006 för detta ändamål. Vision Sammanfattningsvis kan man konstatera att det finns en stor enighet kring problembilden och en vilja att förändra denna i positiv riktning. För att tydliggöra vart vi är på väg har en vision utarbetats av barn- och utbildningsförvaltningens ledningsgrupp som omfattar kommunens hela utbildningsväsende. Syftet med visionen är att visa hur vi ser på lärandet i Haninge kommun:

6 I Haninge kommuns skolor värderas kunskap högt i alla ämnen och inom alla verksamheter. Engagerade och betydelsefulla vuxna som skapar förtroendefulla relationer till alla barn och elever. I Haninge Kommun skolor strävar lärarna aktivt efter att ge alla elever intellektuell stimulans och är mer än blott handledare. Vi har höga förväntningar på varje barn och elev i kombination med tydliga mål och kunskapskrav. Hos oss får varje barn och elev möjlighet att lyckas. I Haninge kommun betraktas alla barn och elever som läraktiga. Barns och elevers eget engagemang och vilja är utgångspunkten för deras utveckling. Arbetssätten varierar så att de passar varje barns och elevs förutsättningar och behov. I Haninges skolor uppmuntras föräldrarna till engagemang och stöd för sina barns utveckling och studier. Strategi För att öka måluppfyllelsen behövs ett långsiktigt övergripande tillvägagångssätt där alla drar åt samma håll. En del i strategin är att kommunicera, vårda och försvara visionen. En annan del är att tydliggöra uppdraget utifrån gällande styrdokument. Den tredje delen är att anpassa alla stödfunktioner så att de utgör stöd för enheterna i deras arbete med att uppnå målen i styrdokumenten. Arbetet ska återkopplas till barn- och utbildningsnämnden en gång per kvartal. Ansvarig för att strategin verkställs är ytterst förvaltningschefen. Andra ansvarsområden är definierade nedan. Barn- och utbildningsnämnden ställer sig bakom förvaltningens förslag till vision för Haninges förskolor och skolor och ger förvaltningen i uppdrag att arbeta in den i Mål Budget för 2006. Här ligger även resurser kopplade till verkställande av beslutet. Utvecklingsområden Vi kan se sex olika utvecklingsområden som alla nivåer inom förvaltningen behöver arbeta med. Dessa är: Bearbeta förhållningssätt ställa skolans kunskapsmål i fokus alla elevers läraktighet lärarna har en avgörande betydelse skolan har ett större ansvar för lärandet Att styra mot målen arbete med kursplaner, betygskriterier och bedömning planera undervisningen så att den styr mot målen Kvalitetsdeklarerade tjänster utvecklingssamtal åtgärdsprogram

7 betygsättning individuella utvecklingsplaner Uppföljning av kunskapsutveckling fler och tidigare kontroller av elevernas kunskapsutveckling offentliggörande av resultat Anpassning av arbetssätt ämnes- och verksamhetsbaserad kompetensutveckling tydligare belöning av goda resultat Förstärkt skolledning stärka rektorernas ledning av den pedagogiska verksamheten förtydligande av arbetslagsledarnas roll

8 Åtgärder kopplade till visionen Målet med åtgärderna är att visionen blir verklighet. Resultatet av åtgärderna är att verksamheten står i överensstämmelse med målen och är så varierad att alla barn och ungdomar utvecklar sina kunskaper utifrån sina behov och förutsättningar. Detta är en process som bedöms ta ungefär 2-3 år. Vissa åtgärder kommer att tillkomma och några kommer förmodligen att vara obehövliga. I dagsläget är det svårt att ha full överblick över hela processen eftersom vi själva lär oss under processens gång. Basen för arbetet ligger i arbetslagen. Rektors roll är att styra arbetet, tydliggöra uppdraget och följa upp effekterna av arbetet. För att detta ska lyckas kommer en förstärkning av ledningsresurserna vara nödvändig. Verksamhetschefernas roll är att styra arbetet, tydliggöra uppdraget och följa upp enheternas resultat. Till detta kommer förvaltningsledningen genomföra revisioner som ett led att säkerställa visionen. I enlighet med vår vision kommer också barn- och utbildningsförvaltningen på uppdrag av kommunstyrelsen utveckla kvalitetsdeklarerade tjänster för utvecklingssamtal, åtgärdsprogram, betygssättning samt individuella utvecklingsplaner. Vi kommer i samband med detta starta arbetet att utarbeta en systematisk klagomålshantering. Vi kan se att åtgärderna behöver se olika ut på olika ansvarsnivåer. Vi har därför specificerat vad varje nivå ansvarar för. I Haninge kommuns skolor värderas kunskap högt i alla ämnen och inom alla verksamheter. Se till att det förs strukturerade pedagogiska diskussioner Rensa bort andra frågor än de pedagogiska Se till att arbetslagen arbetar så att de pedagogiska resurserna används effektivt Ge underlag och tid för pedagogiska diskussioner så att dessa fokuseras på kunskapsmål Bevaka kunskapsmålen i alla ämnen och alla verksamheter Följa upp effekten på arbetslagets pedagogiska diskussioner I dialogen med enheterna lägga fokus på lärande Rensa bort andra frågor och se till att resurserna används effektivt Kommunicera budskapet inom förvaltningen Lyfta aktuella sakfrågor Offentliggöra allt som har med resultat att göra Rensa bort andra frågor Utveckla administrativa stödsystem så att de avlastar och ger den information som är väsentlig för att utforma verksamheten

9 Engagerade och betydelsefulla vuxna som skapar förtroendefulla relationer till alla barn och elever. Se till att det förs strukturerade diskussioner om personalens förhållningssätt Skapa en egen bild av all personals förhållningssätt ur ett elevperspektiv Följa upp, leda och stödja skolledarens arbete Kommunicera hur betydelsefull den enskilde läraren är I Haninge Kommun skolor strävar lärarna aktivt efter att ge alla elever intellektuell stimulans och är mer än blott handledare. Se till att alla elever får en intellektuell stimulans varje undervisningspass Följa upp de enskilda pedagogernas arbete genom att exempelvis lyfta upp barn/elevers arbete, genomförda observationer, lektionsexempel m.m. Följa upp effekten av arbetslagets pedagogiska diskussioner Genomföra kompetensutveckling kopplad till de individuella kompetensutvecklingsplanerna Analysera enhetens generella behov och se till att resurserna används effektivt Utveckla lärarrollen/pedagogrollen med den enskilde genom medarbetarsamtalet Följa upp kompetensutvecklingsplaner för enheterna Analysera områdets generella behov Vi har höga förväntningar på varje barn och elev i kombination med tydliga mål och kunskapskrav. Hos oss får varje barn och elev möjlighet att lyckas. Följa upp elevernas resultat, såväl individuellt och per klass/grupp Säkerställa att betygs- och bedömningskriterier efterlevs Säkerställa att verksamheten bedrivs i enlighet med de kriterier som ställs för att uppnå de nationella målen Säkerställa rättvisa och likvärdighet i bedömning och betygssättning på skolan Utarbeta lokala kursplaner, arbetsplaner och betygskriterier utifrån de nationella målen Publicera skolans resultat Premiera lärare som åstadkommer goda resultat genom lönesättning Utvärdera och följa upp resultat i sitt område Föra dialog med rektor om resultat och insatser för hur man skall utveckla verksamheten utifrån resultaten

10 Föra dialog med rektorer om hur de kvalitetsdeklarerade tjänsterna blir en väl implementerad del av verksamheten. Premiera chefer som åstadkommer goda resultat genom lönesättning Utvärdera och följa upp resultat Publicera resultat Utforma kvalitetsdeklarerade tjänster Kommunicera kvalitetsdeklarerade tjänster inom förvaltningen Utforma ett kommunövergripande kunskapsuppföljningssystem Utarbeta strategier för elevhälsan I Haninge kommun betraktas alla barn och elever som läraktiga. Barns och elevers eget engagemang och vilja är utgångspunkten för deras utveckling. Se till att det förs strukturerade diskussioner om personalens förhållningssätt Skapa en egen bild av all personals förhållningssätt ur ett elevperspektiv Följa upp, leda och stödja skolledarens arbete Kommunicera hur betydelsefull den enskilde läraren är Arbetssätten varierar så att de passar varje barns och elevs förutsättningar och behov. Med utgångspunkt från de goda exemplen föra diskussioner kring hur den enskilde lärare kan utveckla och bredda sina arbetssätt Se till att individuell utvecklingsplan (IUP) och åtgärdsprogram utformas för varje elev utifrån kraven i de kvalitetsdeklarerade tjänsterna Säkra att specialpedagogens kunskap används till att utveckla den enskilde lärarens arbete så att alla barn och elever inkluderas i verksamheten/undervisningen Se över vilket extra materiel som behövs och föra dialog med Mediacenter Lyfta de goda exemplen på enheten Premiera goda exempel vid lönesättning Följa upp resultaten av de individuella utvecklingsplanerna Utse mentorer för nyexaminerad personal Uppmärksamma framgångsrik personal och chefer Premiera goda exempel vid lönesättning Uppmärksamma goda exempel Utforma lönekriterier för chefer och personal Vidareutveckla former att stödja enheternas arbete med att utveckla arbetssätten så att alla elever ges möjlighet att lyckas

11 I Haninges skolor uppmuntras föräldrarna till engagemang och stöd för sina barns utveckling och studier. Utforma framåtsyftande åtgärdsprogram som uppfyller kraven i de kvalitetsdeklarerade tjänsterna Se till att det genomförs framåtsyftande utvecklingssamtal som uppfyller kraven i de kvalitetsdeklarerade tjänsterna Se till att föräldrarna får konkreta tips om hur de kan stödja barnens kunskapsutveckling Följa upp effekterna av åtgärdsprogram och utvecklingssamtal Information om barnets kunskapsutveckling skall finnas tillgänglig för föräldrar på Dexter Säkerställa klagomålshantering Informera om kvalitetsdeklarerade tjänster