Mentorskap och sånt Vad är det och Hur gör man? LiU 2015-11- 16
Per Ola Post Teknisk fysik 1987 Scania 1987 2004 BT/ Toyota 2004-2010 2010-12- 01 Leankonsult Assist.nu 2015-05- 01 Global Lean Manager PPP Husqvarna Group GiU, tre barn och en kaw
Mentor Adept Coach Elev Mentee Chef Lärare Vad är
Coachning är mentorskap med uppdrag; Träna adepten inom ew område Chef Ledare Lärare Coach Mentor Styrt FriW Mentorn hjälper adepten aw tänka nyw; Reflektera och belys med erfarenhet
Hur lär vi oss? 10% av vår kunskap kan skrivas ner: Explicit kunskap 90% av vår kunskap siwer i kroppen färdighet, handlag, känsla: Tyst kunskap HälUen av vår tysta kunskap vet vi inte om aw vi har 5
En erfarens kunskap Lite kunskap kan skrivas ner Hur lär vi oss? En nyanställds kunskap Läsa regler Explicit kunskap Visa och träna Träna färdigheter Kan inte beskriva Hur Tyst kunskap Per Ola Post, 0702312390 6
Hur lär vi oss? MÅL: Kvalitet Nöjda kunder Tillväxt Vinst Göra Coachning Mentorer Lära genom aw göra Göra det man förstår är räw Kunskap Böcker Utbildningar Trainee Byta jobb Checklistor Standardiserat arbetssätt Chefsskap Order Dekret KPI-mål Slutsats: 1. Eniga om målet 2. Fokusera på Vad och Hur. Träna! 3. Reflektera 4. Fyll på med utbildning
Olika sorters kunskap Individuell Kodifiering Social Explicit Tyst Ar0kulering Medveten kunskap Personlig kunskap Objekifierad kunskap Insituionell kunskap Ins0tu0onalisering Internalisering
Vad krävs för aw nå resultat? Tänk baka bullar: Teori = Veta vad jästen gör. Vad är gluten? Verktyg = Receptet Prakik = Känslan för degen Verktyg +Förmåga +Mandat +Vilja +Mod ============ Resultat Förmåga Teori Praktik
Mentor Äldre Erfaren Hjälpa adepten Förstå läget Förstå problemet eller möjligheten HiWa grundorsak HiWa lösning Vara realisisk Reflektera
Mentorn är inte Den som bestämmer Den som säwer målen Den som löser problemen Den som ger svaren Obekant med adeptens nuvarande och kommande läge För nära
Coachning är mentorskap med uppdrag; Träna adepten inom ew område Chef Ledare Lärare Coach Mentor Styrt FriW Mentorn hjälper adepten aw tänka nyw; Reflektera och belys med erfarenhet
Genomgående tema Överföra tyst kunskap utan aw gå omvägen via Arikulering Lära genom aw göra Reflektera Dra slutsatser FörbäWra
EW typiskt mentorprogram En ägare och en organisatör Val av fokusgrupp, uoorma programmet Inbjudan Urval och matchning Inledande möte => Ramar och uppdrag Träffar Mentor och Adept Berikande föreläsningar och storträffar Avslutning Normalt ca 10 månader
Första mötet mentor/adept EW typiskt mentorprogram Lära känna varandra. Boka möten kommande träffar. Boka minst 6 illfällen med 4-6 veckor mellan mötena Diskutera fram och skriv ner en målsäwning med mentorskapet: Vad ska adepten ha uppnåw när mentorskapet är klart? Gör en idsplan med avstämning vid 6:e mötet Klargör förutsäwningarna (id/vecka, ansvarsområde etc) Kom överens om spelreglerna, t ex tystnadsplikt. Dagbok!
EW typiskt mentorprogram Andra mötet m/a Förstå Nuläget Adepten beskriver ew Idealt läge (inom 1-3 år) Idealt läge ska vara utmanande men möjligt aw nå Hur ta sig ill idealt läge? Vilka är de vikiga stegen och tar man sig dit? Vad saknas för aw nå idealt läge? Idenifiera avvikelser HiWa grundorsaker (träna grundorsaksanalys) Vilka är styrkorna som kommer hjälpa ill? Idenifiera styrkor. Träna och öka styrkan. HiWa Dagbok! Hemläxa ill möte 3 Finslipa grundorsaksanalysen och styrkelista Gör handlingsplan
EW typiskt mentorprogram Möte 3 ill Näst sista mötet m/a Följ och coacha adeptens arbete mot idealt läge Exempel på Temasamtal och fördjupning Inspirerande studiebesök Introducera adepten ill andra ingenjörer Vilka hinder ligger framför föwerna nu? Varför klarar vi inte planen? Hur agerar jag vid motgångar? Avstämning vid 6:e mötet (mellan mentor och adept) Hur har det gåw, Hur känns det, Vad vad Bra, Hur utvecklar vi oss (adept och mentor) Ska vi avsluta eller fortsäwa 6 möten ill? Dagbok! 5-10 min 20-40 10-20 20-40 5-10
Sista mötet m/a EW typiskt mentorprogram Utvärdering Har målen nåws? Vad var bra med mentorskapet? Hur kan mentorskapet göras bäwre? Avslutning Skriva slutrapport Bestämma eventuell fortsäwning utanför dewa programmet Fira
Tänk på dewa angående mentorskap Mentorn ska inte säga HUR, utan hjälpa adepten själv hiwa svaret Mentorn ska hjälpa och stödja men inte göra Mentorn får ge ips men inte order Mentorn delar med sig av sina posiiva och negaiva erfarenheter Skriv dagbok 6-12 mån, 1-2 möten/mån, varje möte 1-2 immar Hellre många korta möten än långa och få Våga göra små och enkla förbäwringar: Låt inte det bästa bli det godas fiende! Utvärdera oua. Fråga: Hur gick det och varför?
Coachingtekniker: ips ill Mentorn Akivt lyssnande KraUfulla frågor Jämfört med vad? Vad/Hur mer specifikt? Vad skulle hända om? Gäller dewa allid/aldrig/alla? Omformuleringar SammanfaWningar SammanfaWa det adepten sagt. Transparens/ Metasamtal Kommentera samtalet Nu märker jag aw samtalet tappade energi. Vad tror du det beror på?
Samtala som en kanin
Feedback: ips ill Adepten 1. Lyssna 2. Försvara dig inte 3. FortsäW lyssna, kommentera inte, hugg inte av. 4. BekräUa feedbacken utan argument
Mentorbanken för teknologer
Förbä5ringsvana; Hur jag ska bli bä5re 1. Fånga problemet: Problem- medvetenhet 2. Förstå situaionen (Gå och Se) 3. Undersök orsaker 4. Utveckla och testa motåtgärder 5. Följa upp
TIPS! KonstrukDv problemlösning 1. Definiera problemet. Fundera över vad som är grunden ill problemet. Vilka lösningar har adepten testat som inte fungerat. Varför? Vilka erfarenheter har mentorn? 2. Beskriv målet. Vänd och vrid på det. Fundera över hur vägen dit ser ut. Diskutera och reflektera över olika alternaiv. 3. Med hjälp av öppna frågor kan mentorn hjälpa adepten aw säwa upp en strategi för hur problemet kan lösas. 4. Nu är det adeptens uppgiu aw pröva strategin och agera. 5. Dags för återkoppling. Hur gick det? Vad har adepten lärt sig? Hur går han eller hon vidare? 6. Om det inte gick bra, definiera om problemet uifrån den nya situaionen och börja från början!
Guide för adepten UppgiU: Beskriv dina mål (kort och lång sikt)! Vad du vill uppnå, dina visioner, dina mål och dina konkreta förestående åtaganden. Aktuella läget: Beskriv vad som känns roligt, vad du har uppnå5 sedan sist. Beskriv vad som är på gång just. Beskriv också det som bekymrar dig, känns hohullt, det du inte hunnit/kunnat göra. BeräWa om omdömen/kridk du fåw från andra. BeräWa vad du tänker om det aktuella läget? Reflekion: Kan du agera för aw utny5ja/utveckla läget? Vad behöver göras på lång sikt? Vad kan/bör du göra rent prakiskt? Hur skall diw eget agerande vara? Fördjupning: Vad är det vikdgaste du kan göra för aw lyckas i dina planer? Hur skall det gå ill? Vilka kan vara Dll din hjälp? Gör en egen enkel handlingsplan: Vad? När? Hjälp av vem? Max 10 saker ill nästa gång! Planering: När och var skall nästa träff vara? Nästa steg: Vad vill du fokusera på då? Kom ihåg a7 maila Handlingsplanen och Nästa steg! Guide för mentorn UppgiU: Lyssna euer vad som är drömmar och vad som är fakta/möjligt. LyU fram det realisiska. Aktuella läget: Följ upp handlingsplanen. Lyssna euer glädjeämnen. LyU fram det som kan ge energi. Lyssna euer möjligheter och chanser som inte får försiwas. Lyssna euer vad som bara är farhågor och vad som är sannolika hinder. Reflekion: Se ill aw få fram både omvärlds och inrevärlds faktorer. Tänk långsikigt! Proffsigt beteende! Fördjupning: Dra slutsatser uifrån vad som fungerat och inte i förra handlingsplanen. Justera så aw den blir mer realisisk. Se ill aw det blir konkreta kortsikiga planer med både omvärlds och inrevärlds faktorer. Planering Nästa gång? Nästa steg? Behöver något förberedas? Vad vore lämpligt som temasamtal? Kom ihåg a7 maila fokusfrågor inför nästa träff!
En variant: Toyota KATA Beskrivning av Toyotas metoder Mike Rother Inkomstkälla för många konsulter just nu
Ideal, Nuläge och Vägen 1. Idealt läge 2. Nuläge
Coachingkata och förbäwringskata Mentor/ Coach Coachingkata Adept Förbättrings -kata Process
Lär ut Lean genom aw göra: Kunna, Visa, Prova Lean ska siwa i kroppen Ge förståelse genom upplevelse Ledaren måste Kunna för aw visa Ledaren måste Visa för aw bli trodd Medarbetaren måste Prova för aw tro och lära. Återkoppling och Coachning Gå dit det händer! Inte möten i konferensrum! Kunna Lean 33
Summering Coach och Mentor? Tyst kunskap Lära genom aw göra Mentorns egenskaper Typiskt mentorsprogram Samtala som en kanin, inte en krokodil Toyota Kata
Tack Frågor? Funderingar?