Medarbetarsamtal och lönesamtal

Transkript

1 Medarbetarsamtal och lönesamtal Här finns mallar som kan användas som underlag för medarbetarsamtal och lönesamtal.

2 Lönesamtal inom Teknikförvaltningen Varför? Syftet med samtalet är att arbetsgivaren ska ge feedback på utfört arbete sedan den förra lönerevisionen och ett tillfälle för medarbetare och chef att gemensamt följa upp överenskommelser och mål som satts vid utvecklingssamtalet. Hur? Det är chefens ansvar att avsätta tid för lönesamtalet. Förvaltningens lönekriterier används som underlag för att motivera lönesättningen. Olika modeller för lönesamtal gäller för olika fackförbund och lönesättande chef har att följa de riktlinjer som anges från kommunens personalchef inför varje lönerevision. Vid lönesamtalet meddelar och motiverar lönesättande chef den nya lönen. Lönesamtalet ska inte förväxlas med en enskild löneförhandling. När? Tidplan för kommande års lönerevision meddelas från personalchef i november. Vad? Teknikförvaltningens värdeord Engagemang, Serviceanda och Allas lika värde bör återspeglas i samtalet. De kommungemensamma lönekriterierna Arbetsinsats och resultat i förhållande till mål, Kommunikation och bemötande av kunder/brukare, Samarbetsförmåga och kommunikation med arbetskamrater, Ansvarstagande och engagemang för verksamheten finns beskrivna i medföljande nyckel som är indelad i tre steg: Exempel på när det är riktigt bra Exempel på när det flyter på som det ska på jobbet Exempel på när det finns behov av förbättring Nyckeln är tänkt att användas som exempel och vara ett underlag för samtalet. Den som leder samtalet kan använda beskrivningarna som ett underlag för att förklara och motivera medarbetarens löneutveckling.

3 Underlag för lönesamtal Område: Engagemang och Yrkeskunskap Kommungemensamma lönekriterier: Arbetsinsats och resultat i förhållande till mål / Ansvarstagande och engagemang för verksamheten Exempel på när det är riktigt Exempel på när det flyter Exempel på när det finns bra visar stor noggrannhet och yrkesskicklighet följer upp och utvärdera medvetet för att utveckla arbete/ verksamhet söker nyheter, vill bredda sitt kunnande uppnår målen med hög kvalitet tar initiativ till att förverkliga fattade beslut visar stort intresse för arbetet och är väl förberedd har stor förmåga att se nya vägar för att få ut det maximala för kunden, är kostnadseffektiv på som det ska på jobbet utför arbetet enligt förväntan följer upp när så förväntas vill lära sig nya saker och följa utvecklingen inom området är produktiv följer fattade beslut visar intresse för arbetet och är förberedd använder tillgängliga resurser på ett bra sätt behov av förbättring slarvar, får ofta göra om är övernitisk följer sällan upp eget arbete vill inte lära nytt eller följa utvecklingen inom området låg produktivitet avviker från fattade beslut visar ointresse för arbetet och är dåligt förberedd slösar med resurser Område: Serviceanda och Allas lika värde Kommungemensamma lönekriterier: Kommunikation och bemötande av kunder/brukare / Samarbetsförmåga och kommunikation med arbetskamrater, Exempel på när det är riktigt Exempel på när det flyter Exempel på när det finns bra stor förmåga att se nya vägar för att få ut det maximala för kunderna utifrån befintliga resurser skicklig på att kommunicera/lyssnar aktivt visar stort ansvar för gemensamma aktiviteter, uppgifter och resultat ser problem snabbt och bidrar till att lösa uppkomna problem på som det ska på jobbet tillgodoser kundens behov utifrån verksamhetens resurser lyssnar och uttrycker sig på ett bra sätt, är delaktig i möten tar ansvar för gemensamma aktiviteter,uppgifter och resultat visar vilja att försöka lösa problem och hantera konflikter behov av förbättring visar litet intresse för att tillgodose kundens behov svårigheter att lyssna på andra, missförstår är passiv och tyst i möten, säger sin mening efteråt visar litet ansvar för gemensamma aktiviteter, uppgifter och resultat skapar konflikter -

4 Utvecklingssamtal inom teknikförvaltningen Varför? Syftet med samtalet är att ge feedback och att utveckla både individen och verksamheten. Utvecklingssamtalet är ett redskap när chef och medarbetare ska komma överens om hur vi konkret ska föra verksamheten framåt. Tillsammans diskuteras arbetsuppgifterna, arbetssituationen och hur ni tänker er att det ska se ut i framtiden. Samtalet handlar också om samarbetsklimat, relationen till arbetskamrater/chef och andra hälso- och arbetsmiljöfrågor. Hur? Det är chefens ansvar att ta initiativ till att boka tid för utvecklingssamtal. Medarbetaren ska i god tid före samtalet få en lista med de frågeställningar/områden som samtalet kommer att kretsa kring. Chef och medarbetare har ett gemensamt ansvar för att det blir ett bra samtal. Ett utvecklingssamtal ska vara en dialog där var och en bidrar med sin kunskap, erfarenheter och sina åsikter. Samtalet ska hållas på en neutral och ostörd plats. Avsätt minst en timme för samtalet. Finns det frågor som inte hunnits med att diskutera vid mötets sluttid ska nytt möte bokas in. De överenskommelser som görs under samtalet ska dokumenteras av chefen i en utvecklingsplan som skrivs under av båda parter. Utvecklingsplanen ska visa vad som ska göras, vem som ska göra det och när det ska vara klart. Utvecklingssamtalet kan följas upp kontinuerligt under året, vid vårens lönesamtal och slutligen stämmas av vid nästa års utvecklingssamtal. I pärmen finns en mall för hur utvecklingsplanen kan se ut. När? Utvecklingssamtalet hålls enligt teknikförvaltningens årsplanering för hälsa- och arbetsmiljö under tidig höst. Det kan komma upp frågor i utvecklingssamtalet som ska tas med i avdelningens handlingsplan för systematiskt arbetsmiljöarbete för kommande år, därför bör samtalen hållas i god tid innan handlingsplanen ska vara klar. Finns det förbättrings/utvecklings-områden som kan påverka nästa års lönesättning bör medarbetaren också få en chans att visa detta under tiden fram till vårens lönesamtal. Vad? Teknikförvaltningens värdeord Engagemang, Serviceanda och Allas lika värde bör återspeglas i samtalet. De kommungemensamma lönekriterierna; Arbetsinsats och arbetsresultat i förhållande till mål, Kommunikation och bemötande av kunder/brukare, Samarbetsförmåga och kommunikation med arbetskamrater, Ansvarstagande och engagemang för verksamheten ska också finnas med. I pärmen finns en mall med frågor att använda vid utvecklingssamtalet.

5 Fråge- och dialogguide för utvecklingssamtal inom teknikförvaltningen Engagemang och Yrkeskunskap (Ansvarstagande och Engagemang för verksamheten / Arbetsinsats och arbetsresultat i förhållande till mål) Vad anser du om verksamhetens vision och mål? Tycker du att vi prioriterar rätt arbetsuppgifter inom avdelningen och förvaltningen? Åt vilket håll vill du utvecklas och är den utvecklingen i linje med din nuvarande tjänst? Är du nöjd med din arbetsinsats? Beskriv glädjeämnen och problem i arbetet! Jag förstår hur mitt ansvarsområde är kopplat till verksamhetens mål! Jag känner mig engagerad i verksamhetens uppgift! Jag vet precis vad jag ska göra för att uppnå rätt resultat! Serviceanda och Allas lika värde (Kommunikation och bemötande av kunder/brukare / Samarbetsförmåga och kommunikation med arbetskamrater) Vilket stöd behöver du från din chef och får du det? Är du och din avdelning bra på att ge service till era kunder? Hur visar det sig? Beskriv samarbetet inom avdelningen! Jag arbetar aktivt för att bidra så mycket som möjligt till arbetsgruppen! Våra kunder får alltid ett bra bemötande! Arbetsmiljö och Hälsa Är du nöjd med din arbetsmiljö? Hur tar du ansvar för din egen hälsa?

6 Välkommen till utvecklingssamtal Datum:.. Plats:. Frågor att fundera kring före utvecklingssamtalet: 1. Hur tycker du att förra årets överenskommelse/utvecklingsplan har fungerat? 2. Vad anser du om verksamhetens vision och mål? 3. Tycker du att vi prioriterar rätt arbetsuppgifter inom avdelningen och förvaltningen? 4. Åt vilket håll vill du utvecklas och är den utvecklingen i linje med din nuvarande tjänst? 5. Är du nöjd med din arbetsinsats? 6. Beskriv glädjeämnen och problem i arbetet! 7. Jag förstår hur mitt ansvarsområde är kopplat till verksamhetens mål! 8. Jag känner mig engagerad i verksamhetens uppgift! 9. Jag vet precis vad jag ska göra för att uppnå rätt resultat! 10. Vilket stöd behöver du från din chef och får du det? 11. Är du och din avdelning bra på att ge service till era kunder? Hur visar det sig? 12. Beskriv samarbetet inom avdelningen! 13. Jag arbetar aktivt för att bidra så mycket som möjligt till arbetsgruppen! 14. Våra kunder får alltid ett bra bemötande! 15. Är du nöjd med din arbetsmiljö? 16. Hur tar du ansvar för din egen hälsa? 17. Annat som behöver diskuteras vid utvecklingssamtalet?...

7 Utvecklingsplan Vid utvecklingssamtal den.. Har vi kommit överens om följande: Aktivitet Varför då? Hur går det till? Ansvarig Klart Exempel: Vid utvecklingssamtalet har det kommit fram att Kalle behöver lära sig att knyta skorna. Aktivitet: Lära sig knyta skorna Varför då? För att det finns en risk att Kalle snubblar. Hur går det till? Kalle anmäls till en kurs i sko-knytning. Vem ansvarar? Det gör Kalles chef. När ska det vara klart? Före jul Enköping..