Ledarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar

Transkript

1 Ledarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar

2 Nercia - en värld av relationer, kompetens och massor med inspiration! Nercia har utbildat människor, och bidragit till kompetensutveckling i en mängd organisationer, i snart 30 år. Hos oss finner du ett brett utbud av olika utbildningar och vi jobbar ständigt för att kunna ge er den kunskap och kompetens som gör att ni tar nästa steg och utvecklas, såväl som organisation och individer. Här får du inspiration, träffar intressanta människor och skapar nya relationer. I vår bemanning & rekryterings verksamhet sätter vi kundens behov i fokus och jobbar hårt för att finna rätt kompetens för uppdraget. På våra företagsanpassade program skräddarsyr vi utbildningen efter era behov. Allt från endagsutbildningar till längre processer. Planering av utbildning sker tillsammans med våra erfarna utbildare för att få era behov tillgodosedda. Via våra öppna utbildningar genomgår personer från olika företag och offentlig sektor en färdigpaketerad utbildning som leds av våra kunniga utbildare. I gruppen delas erfarenheter och kunskaper mellan deltagarna, och en viktig del är just det nätverk som deltagaren får i sina kurskamrater. Våra karriärsprogram vänder sig till dig som vill ta ett kliv framåt i karriären. Vi erbjuder Diplomerad Marknadsekonom, Diplomerad Företagsledare och Diplomerad Miljö- och kvalitetschef. Dessa utbildningar läser du vid sidan av ditt ordinarie arbete och gör bl.a. ett projektarbete tillsammans med några andra ur klassen. Vi har samarbete med Arbetsförmedlingen på flera olika orter i Sverige där vi genomför en Elteknikutbildning för deltagare som för tillfället är arbetslösa. Deltagarna genomgår en elutbildning på nästan 1 år som sedan efterföljs av praktik och i många fall övergår till anställning. Vi är kvalitetscertifierade enligt ISO 9001:2008. Gå gärna in på vår hemsida och läs mer, eller ring oss på I alla våra affärsrelationer är långsiktighet viktigt, både för er som kund men också för oss som uppdragsgivare. Vi är din partner för utveckling och kompetens. Kent Norström, VD

3 Ledarskapsutbildning, Steg 2 Kommunikation, 3 dagar Mål/Syfte Utbildningen är framtagen för att stärka ledarens roll i företaget. Syftet är att ge deltagarna grundläggande färdigheter i personligt ledarskap samt kommunikation, med effekter såsom ökad effektivitet och bättre samarbete. Utbildaren håller i processen, låter deltagarna lyfta fram egna erfarenheter och ev. problemsituationer som kan uppstå i ledarrollen. Genom fördjupande frågeställningar coachar utbildaren till ökad kunskap och insikt om ledarskapets olika delar. Gruppdeltagarna kan på detta sätt finna alternativa lösningar och strategier för att komma runt hinder och utvecklas som ledare. Utbildningsform/Metodik Du kommer genom alla konkreta och praktiska övningar få med dig verktyg att omsätta direkt i din vardag. Därför är det hemuppgifter mellan träffarna för att genast få en chans att träna, för att sedan kunna reflektera tillsammans i gruppen över vad som fungerat bra, mindre bra och vilka lärdomar vi kan göra utifrån det. Samtalen bygger på deltagarnas egna case från sin vardag, och syftar till att hitta nya lösningar och utveckla nya strategier. Utbildare Marina Schytt Marina Schytt är verksam som konsult och utbildare inom arbetslivsfrågor personaloch ledarskapsutveckling och har genomfört uppdrag inom både offentlig och privat sektor. Marina är utbildad genom Skandinaviska Ledarhögskolan (SLH) i Örebro (Lars- Eric Uneståhl) till Mental Tränare, Avspänningspedagog och Internationell Certifierad Coach. Marina har även cert. EQ-handledare, (känslans intelligens).

4 Utbildningsprogram, Ledarskapsutbildning, Steg 2 Kommunikation Dag 1 Teori varvad med övningar i syfte att öka självkännedomen. Vem är du? Vad kan du? Vad vill du? Olika kommunikationsstilar, V-A-K, hur kommunicerar du? Härskartekniker hur kan vi lära oss känna igen dem och bemöta dem? Mål för dagen: att känna till och känna igen olika kommunikationsmönster och bättre kunna påverka sig själv och andra i önskad riktning. Feedback övning. FÖRMIDDAG Presentation av kursledare och deltagare. Deltagarnas förväntningar? Behov? Inledning: vad är kommunikation? Brainstorming tillsammans, hitta en gemensam utgångspunkt för gruppen Självkännedom Lär känna dig själv och ditt kommunikationssätt Kommunikation budskap och signaler att bli medveten om VAK Visuell, Auditiv eller kinestetisk? Din egen kommunikationsstil och inlärningsstil ÖVNING: att läsa av V-A-K. Grupparbete på 3, öva Dig i att observera signaler och budskap samt få självkännedom om dina egna signaler. Vad är det du ser och hör hos andra? Vad är det andra ser och hör hos dig? EFTERMIDDAG Anpassa din kommunikation till den du talar med för att få fram ditt budskap ÖVNING: Trio-samtal i aktivt lyssnande. Prova olika roller, samtalsledare, problemställare och observatör (ge feedback på samtalsledaren) ÖVNING: Öppna frågor. Hur hjälper man andra att finna egna lösningar på problem/utvecklas? Gruppövning: ställa kraftfulla frågor till varandra och poängsätta dem efter hur mycket frågan hjälper personen vidare i sitt tänkande. Här knyter vi ihop kunskapen vi fått på förmiddagen om våra olika kommunikationsmönster. Genom att förstå hur vi själva kommunicerar kan vi också lättare läsa av andra och därigenom anpassa vår egen kommunikation till dem och nå djupare i dialogen HEMUPPGIFT Prova dagens övningar i din vardag! Utifrån dagens övningar: bestäm dig för 1 sak som du ska börja göra (göra mera av), och 1 sak som du ska sluta göra (göra mindre av).

5 Dag 2 Kommunikation: coachande samtalsteknik, djup-kommunikation, din personliga kommunikationsstil. Teori varvad med övningar med syfte att öka självförtroende i att leda samtal. Svåra samtal vad ska jag tänka på? Hur gör man? Mål för dagen: att genom coachande samtalsövningar få stöd i din egen situation, samt träning i att hjälpa andra utvecklas genom coaching. Feedback-övning. FÖRMIDDAG Reflektion från dag 1, vad tog du med dig? Vad har du gjort annorlunda under veckan som gått? Vilka slutsatser kan du dra av det? ÖVNING: Klargörande frågor. Yt-djup-kommunikation. Ta reda på mera information! Din personliga samtals-stil. TEST ÖVNING: Klargörande samtal. Träning i att lyssna på alla nivåer och undersöka tankar, känslor och beteenden hos andra för att få en klar bild över situationen. Samtal i trio-grupper, övning i att leda samtal samt att observera, ge och få feedback EFTERMIDDAG Mål och syfte med samtal, samtalsstrukturen Svåra samtal. Möta människor i kris och sorg Myter om sorg. Vad är en förlust? Att medla i konflikter; lyssna efter behov. Bekräfta känslor och behov Coachande förhållningssätt i samtal NÖHRA modellen: Nuläge Önskat läge- Hinder- Resurser och Action! ÖVNING: Coachande samtal enligt NÖHRA-modellen, trio-grupper. Följ en coachande samtalsstruktur och få med alla delar. Samtalen bygger på deltagarnas egna case, och syftar till att hitta nya synsätt och möjligheter till lösningar HEMUPPGIFT Genomför ett samtal med någon enligt NÖHRA-modellen. Kursledaren finns med som stöd i de olika övningarna. Tid för diskussioner i helgrupp finns hela tiden.

6 Dag 3 Kommunikation: sätta mål genom tändande målbilder. Teori varvad med övningar i syfte att kunna leda sig själv och andra mot önskat läge (mål). Hur identifiera mina och andras drivkrafter för att öka motivationen? Livshjulet hur balanserat är ditt hjul idag? Mål för dagen: att lära sig värdet av att jobba målstyrt, mentala träningsprinciper för att leda sig själv och andra. Feedback-övning FÖRMIDDAG Återkoppling från förra veckan; berätta hur ditt samtal enligt NÖHRA gick? Vad gick bra? Vad lärde du dig? Vad behöver du träna mera på? MÅL: vad vill du? Hur sätter man mål som motiverar? Mental träning: principer för att sätta och nå mål Drivkraft, motivation och värden Mål och delmål ÖVNING: Handlingsplan. Vilka olika steg behöver du ta på vägen mot ditt mål? EFTERMIDDAG Feed-backspelet: gruppövning 4 och 4. Träning i att ge sig själv och andra feedback, samt att ta emot feedback. Det vi fokuserar på får vi mera av. Pedagogiskt spel som hjälper oss att formulera och ge konstruktiv feedback, både till oss själva och till andra Ditt framtida fokus: Vad tar du med dig från utbildningen? Vad vill du fokusera på? Vad behöver du fortsätta träna/utveckla? Hur ser din målbild ut?

7