HVORDAN SKAPE VERDENS BESTE HELSETJENESTE?
|
|
- Kurt Pålsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 TÄNK DJUPT HVORDAN SKAPE VERDENS BESTE HELSETJENESTE?
2 Måste vi göra något? Källa: Dr. P Jarvis
3
4 Lösningar vi testat Omorganisationer Mikrosystem Patientnära vård Hoshin Kanri Total Quality Management Bra mottagning Balanserade styrkort Lean Healthcare Centraliseringar Fusioner Six Sigma Kvalitet till er tjänst Evidensbaserad vård Värdebaserad vård Genombrottsmetoden
5 Steven Spear Två saker kännetecknar exceptionella verksamheter: 1. FLÖDEN
6 I sjukvården Öar Bild COP Ort Mott Lab IT Bild: Lotta Persson
7 Steven Spear Två saker kännetecknar exceptionella verksamheter: 1. FLÖDEN 2. SJÄLVFÖRBÄTTRANDE verksamhet
8 I sjukvården Taylorism ( Command and Control ) Beslut Medarbetare Taylorismen utnyttjar inte medarbetarnas expertis. Detaljerade beslut som fattas högt upp minskar tilliten åt båda hållen
9 Gruppdiskussion Stämmer det med era egna iakttagelser att sjukvårdssystemet har inslag av ö- tänkande och taylorism?
10 Hypotes Att komplettera det gamla systemet med förbättringsmetoder hjälper inte Vi behöver byta system
11 Systemskifte Silos 1 Rtg COP Lab Ort Patientflöden a b c Mott Varje del optimeras för sig Taylorism Chefen förväntas ha lösningarna Tillgodose behoven när de uppstår Självförbättrande verksamhet Bygg in ökande kvalitet i varje moment 2 LÄRANDE Chefen beslutar och medarbetarna ska lyda Alla deltar i problemlösning och chefen stödjer
12 Exempel ADHD-utredning Situationen Långa köer och missnöjda föräldrar Dålig arbetsmiljö med ökande sjukfrånvaro Läkare och psykolog hann inte med 4 månaders utredningstid, med stora variationer Vid diagnosronden: ofta gammal, ofullständig information och svårt att minnas patienten Enligt gruppen själv: kaos Källa: Anders Edberg, BUP, Universitetssjukhuset i Lund
13 Exempel ADHD-utredning 4 månader 3 veckor Resultat: Från 30 pat under utredning till 5 Mer än 100% ökad kapacitet Bättre kvalitet, nöjdare patienter Minskad stress Lägre sjukfrånvaro Varför? Hur är detta möjligt? Innehåll: 17 timmar Källa: Anders Edberg, BUP, Universitetssjukhuset i Lund
14 Källa: NIKLAS MODIG TVÅ FORMER AV EFFEKTIVITET
15 ADHD-utredning Föräldraintervju Samtal med barnet Funk/onsutredning i skola Psykologisk utredning Medicinsk undersökning Samlad bedömning och utlåtande Återföring av resultatet Väntan Väntan Väntan Väntan Väntan Väntan 4 månader Första vårdkontakt Diagnos Källa: NIKLAS MODIG
16 RESURSEFFEKTIVITET Filma resursen Värdeadderande tid = Resurs effektivitet (%) Tillgänglig kapacitet Källa: NIKLAS MODIG
17 ADHD-utredning Föräldraintervju Samtal med barnet Funk/onsutredning i skola Psykologisk utredning Medicinsk undersökning Samlad bedömning och utlåtande Återföring av resultatet Väntan Väntan Väntan Väntan Väntan Väntan 4 månader Första vårdkontakt Diagnos Källa: NIKLAS MODIG
18 Filma mottagaren Värdeadderande tid Genomloppstid = Flödeseffektivitet (%) Källa: NIKLAS MODIG
19 Två former av effektivitet Resurseffek)vitet Låg Hög Källa: NIKLAS MODIG Låg Flödeseffek)vitet Hög
20 Vad skall prioriteras först? RESURSEFFEKTIVITET FLÖDESEFFEKTIVITET Lång genomloppstid Kort genomloppstid Högt kapacitetsutnyttjande MER- ARBETE Lågt kapacitetsutnyttjande Källa: NIKLAS MODIG EFFEKTIVITETSPARADOXEN
21 TEORETISK FÖRKLARING à Littles lag ANTAL PÅGÅENDE ÄRENDEN 30st Effekter - Antal ärenden - Antal överlämningar - Antal omstarter - Komplexitet - Antal fel 5st - Mängd merarbete GENOMLOPPSTID 3 veckor 4 månader Frigjord )d Merarbete Källa: NIKLAS MODIG Värdeskapande )d
22 Prioritera alltid flöde! Resurseffek)vitet Låg Hög Källa: NIKLAS MODIG Låg Flödeseffek)vitet Hög
23 KAN VI SE EXEMPEL PÅ ATT BÄTTRE FLÖDEN KOSTAR MINDRE ARBETE I SJUKVÅRDEN?
24 Lungcancerutredning 30 dagar Lungrtg CTthorax Radiolog Bronkoskopi Cytologi Källa: Huddinge sjukhus, Stockholm
25 Lungcancerutredning 30 dagar Lungrtg CTthorax Radiolog Bronkoskopi Cytologi Innehåll: ca 3 timmar Resultat: Lugn 10 dagar Källa: Huddinge sjukhus, Stockholm
26 Lungcancerutredning 30 dagar Lungrtg CTthorax Radiolog Bronkoskopi Cytologi Innehåll: ca 3 timmar Resultat: Lugn 10 dagar Källa: Huddinge sjukhus, Stockholm
27 Exempel förbättra flöde 1. Välj flöde Sömnapnéutredning i Ystad Problem: - Lång väntan på svar - Flera besök för patienten
28 Ex: Sömnapnéutredning Ystad 2. Skapa teamet:
29 Ex: Sömnapnéutredning Ystad 3. Börja från slutet: Vad är värde för patienten? Sömnapné-diagnos och förtroende
30 Ex: Sömnapnéutredning Ystad 4. Hur stort är behovet (hur många)? 850 reg om året 4 pat om dagen
31 Ex: Sömnapnéutredning Ystad 5. Nuläget? Vilka aktiviteter ingår? Pat lämnar dosa Ssk analys Sekr scannar Läk bedömer 4-6 veckor (35 dagar)
32 Ex: Sömnapnéutredning Ystad 6. Tillgodose behoven när de uppstår Teammottagning
33 Ex: Sömnapnéutredning Ystad 6. Tillgodose behoven när de uppstår Pat lämnar dosa Ssk analys Läk bedömer Sekr scannar 1 timme
34 Ex: Sömnapnéutredning Ystad Resultat: - Från 35 dagar till 1 timme - Ett besök för patienten - Ökat samarbete mellan läkare och sköterskor - Minskad arbetsbelastning
35 Prisutdelning
36 Systemskifte Silos 1 Rtg COP Lab Ort Patientflöden a b c Mott Varje del optimeras för sig Taylorism Chefen förväntas ha lösningarna Tillgodose behoven när de uppstår Självförbättrande verksamhet Bygg in ökande kvalitet i varje moment 2 LÄRANDE Chefen beslutar och medarbetarna ska lyda Alla deltar i problemlösning och chefen stödjer
37 Fråga Pat lämnar dosa Ssk analys Sekr scannar Läk bedömer Sömnapnéutredning Är normalt patientflödena så här enkla och förutsägbara?
38 Källa: NIKLAS MODIG ATT KÖRA BIL
39 Källa: NIKLAS MODIG
40 En förare stänger ALDRIG sina ögon! En förare har alltid PERFEKT kontroll (på progressen) för att kunna göra små mikrojusteringar HELA TIDEN. Källa: NIKLAS MODIG
41 ADHD-utredning NIKLAS MODIG
42 LEDNINGSTAVLA FÖR UTREDNINGSPROGRESSEN Namn: Nima Start: April 14 Namn: Jenny Start: April 16 Namn: Emil Start: April 18 Namn: Fanny Start: April 21 Namn: Emma Start: April 25 Utredningsprogress Utredningsprogress Utredningsprogress Utredningsprogress Utredningsprogress!? - RäXa /ll direkt VECKA 1 VECKA 2 - Varför hände det? VECKA 3 - AHA! - FörbäXra OBS! Alla namn är fik/va och bilderna hi8ade på Google! NIKLAS MODIG
43 Säkerställa inte bara produktionen Att stå på två ben Producera/utföra Förbättra/lära
44 Vad är lärande? Exempel: Hur man lär sig laga omelett i världsklass 1. Vad vill vi uppnå? (smak, konsistens, färg, tid etc) 2. Utför (dvs laga omeletten) 3. Kolla om det blev som vi tänkt 4. Om inte varför? Reflektion 5. Förbättra Källa: M Poppendieck
45 Förbättringsmotor Hur vill vi att det ska gå? Förbättra Utför Lärande Förstå varför Avvikelser Hinder Gick det som vi tänkte oss? Andra problem och förslag
46 Ändrad kultur i sjukvården Traditionell inriktning: Alla gör sitt bästa så får vi se hur det går Ny inriktning med planer: Så här vill vi att det ska gå Vad behöver vi göra för att komma dit?
47 Utveckla fyra färdigheter Hur vill vi att det ska gå? 1. Att kunna skapa planer och bästa arbetssätt 4. Att kunna förstå och eliminera rotorsaker och hindra återfall 3. Att i realtid kunna styra och direkt ta hand om avvikelser Förbättra Förstå varför Lärande Avvikelser Hinder Utför Gick det som vi tänkte oss? 2. Att i realtid kunna se hur det går jämfört med planen (att se progressen och avvikelser)
48 Ännu en härlig dag på jobbet?
49 Exempel rekonstruktiv bröstkirurgi Metod: Materialet plockas dagen före operationen. Skylten vänds från rött till grönt när allt är färdigt. Klockan 10 dagen före ska alla operationer vara gröna. Upptäckt: Kl 10: alla kunde se röd skylt. En bröstprotes saknades. Fanns inte på lager.
50 Exempel rekonstruktiv bröstkirurgi Direkt åtgärd: Telefon till leverantör, som hittar rätt implantat hos ett närliggande sjukhus. Hann transporteras till oss och operationen kunde genomföras
51 Exempel rekonstruktiv bröstkirurgi Lärande: Man analyserade orsakerna och hittade brister i både beställningsrutiner och informationsöverföring från kirurgerna. Inget klander nya, bättre metoder utvecklades
52 Fråga hur gör man i praktiken? Har ni i er egen verksamhet kunnat skapa dessa fyra färdigheter? Hur går de till i praktiken? Om ni inte har dem hur skulle ni kunna göra?
53 Hur man gör i praktiken, exempel Hur vill vi att det ska gå? 1. Att kunna skapa planer och bästa arbetssätt Förbättra Utför Lärande Förstå varför Avvikelser Hinder Gick det som vi tänkte oss?
54 Hur man gör i praktiken, exempel Metodutveckling och daglig planering Tex: Ett överenskommet bästa arbetssätt En plan för en patientutredning En plan för dagen
55
56 Exempel standard: Så här vill vi att en CVK ska sättas Källa: Virginia Mason Medical Center
57 Viktigt om standarder Observera att målet inte är en standardiserad sjukvård, utan excellenta resultat. Standarder är nödvändigt för lärandet, men det är behovet som avgör vad vi gör, inte standarden.
58 Hur man gör i praktiken, exempel Hur vill vi att det ska gå? Förbättra Utför Lärande Förstå varför Avvikelser Hinder Gick det som vi tänkte oss? 2. Att i realtid kunna se hur det går jämfört med planen (att se progressen och avvikelser)
59 Hur man gör i praktiken, exempel Visualisering
60 En plan för patienten på vårdavdelning
61 Visualisering av dagen Klinfys Ystad
62 Visualisering skola Strängnäs kommun
63 Hur man gör i praktiken, exempel Hur vill vi att det ska gå? Förbättra Utför Lärande 3. Att i realtid kunna styra och direkt ta hand om avvikelser Förstå varför Avvikelser Hinder Gick det som vi tänkte oss?
64 Hur man gör i praktiken, exempel Daglig styrning ( pulsmöte )
65 Daglig styrning Man samlas i ett kort möte (ca 10 minuter, stående) Agenda: 1. FÖLJ UPP: Gick det som vi tänkte oss igår? Hitta avvikelser, störningar och problem. 2. JUSTERA PLAN OCH STYR DAGEN: Justera detaljplanen för dagen, patienten eller framtiden. Hur ligger vi till just nu? Är alla här? Behövs några åtgärder? Är allt förberett?
66 Hur man gör i praktiken, exempel Hur vill vi att det ska gå? 4. Att kunna förstå och eliminera rotorsaker och hindra återfall Förbättra Förstå varför Lärande Utför Gick det som vi tänkte oss? Avvikelser Hinder
67 Hur man gör i praktiken, exempel Förbättringsmötet och A3
68 Förbättringsmöten Förbättringsmöte (schemalagt, tex en gång i veckan): Välj ett problem Vem vill lösa? Mötet slutar här Bruttolista Någon timme (Under max en vecka) Förstå problemet Till meritlistan Lös problemet Inför nytt arbetssätt Experiment
69 Förbättringstavla Källa: Part Development
70 Beroendecentrum, Sahlgrenska Universitetssjukhuset
71 Förbättring på vårdavdelning Ortopedkliniken, Universitetssjukhuset i Lund
72 Förbättring på patologen Klinisk patologi, Helsingborg
73 Förbättringsmotorn i praktiken Hur vill vi att det ska gå? Planer, bästa arbetssätt Förbättra Utför Förbättringsmöte och A3 Förstå varför Lärande Avvikelser Hinder Går det som vi tänkte oss? Visualisering Daglig styrning
74 Om man bara får välja en enda mening: Vad kännetecknar modernt ledarskap?
75 En ny människosyn Att ge alla medarbetare möjlighet att nå hela sin potential
76 Om det är en ny människosyn vad kännetecknar då en modern ledare?
77 Att utveckla människor Källa: Robert Kusén
78 Boktips: Respekten för människan, R Kusén, A Ljung Källa: Robert Kusén
79
OFFENTLIG SEKTOR I VÄRLDSKLASS
TÄNK DJUPT EN FLÖDESORIENTERAD OCH SJÄLVFÖRBÄTTRANDE VERKSAMHET OFFENTLIG SEKTOR I VÄRLDSKLASS Måste vi göra något? Källa: Dr. P Jarvis Lösningar vi testat Hoshin Kanri Six Sigma Kvalitet till er tjänst
Läs merTÄNK DJUPT HUR SKAPA EN OFFENTLIG VERKSAMHET I VÄRLDSKLASS? DEL 3: STRUKTURERNA MAGNUS LORD
TÄNK DJUPT HUR SKAPA EN OFFENTLIG VERKSAMHET I VÄRLDSKLASS? DEL 3: STRUKTURERNA Systemskifte Silos 1 Rtg COP Lab Ort Flöden a b c Mott Varje del optimeras för sig Tayloristisk uppdelning Chefen förväntas
Läs merTÄNK DJUPT LEAN MED MÄNNISKAN I FOKUS DEL 1: FÖRSTÅELSEN MAGNUS LORD
TÄNK DJUPT LEAN MED MÄNNISKAN I FOKUS DEL 1: FÖRSTÅELSEN Måste vi göra något? Källa: Dr. P Jarvis Lösningar vi testat Hoshin Kanri Six Sigma Kvalitet till er tjänst Genombrottsmetoden Steven Spear Två
Läs merVÄGEN TILL EN OFFENTLIG VERKSAMHET I VÄRLDSKLASS
TÄNK DJUPT ATT FOKUSERA PÅ MÄNNISKAN VÄGEN TILL EN OFFENTLIG VERKSAMHET I VÄRLDSKLASS Måste vi göra något? Källa: Dr. P Jarvis Lösningar vi testat Hoshin Kanri Six Sigma Kvalitet till er tjänst Genombrottsmetoden
Läs merFramtidens sjukvård. Att fokusera på människan istället för budgeten. Magnus Lord
Framtidens sjukvård Att fokusera på människan istället för budgeten Source: The Times, January 2007 1 Den styrande värderingen Respekten för människan Respekten för människan styr: Silos Vad? Rtg COP Lab
Läs merBEFRIA VERKSAMHETEN FÖRSTÅELSEN FÖR HUR MAN SKAPAR RIKTIGT VÄLFUNGERANDE VERKSAMHETER. Sjukvårdens paradox
BEFRIA VERKSAMHETEN FÖRSTÅELSEN FÖR HUR MAN SKAPAR RIKTIGT VÄLFUNGERANDE VERKSAMHETER Sjukvårdens paradox Vi har utomordentliga människor på alla nivåer, men 1 vi har ändå problem Källa: Dr. P Jarvis 2
Läs merDEL 4: MANAGEMENTSYSTEMET
TÄNK DJUPT VEM LYCKAS MED LEANIMPLEMENTERING OCH VARFÖR? DEL 4: MANAGEMENTSYSTEMET Systemskifte Silos 1 Rtg COP Lab Ort Patientflöden a b c Mott Varje del optimeras för sig Tayloristisk uppdelning Chefen
Läs merDETTA ÄR LEAN. Niklas Modig Handelshögskolan i Stockholm Twitter! @LeanOnMyself. www.de%aarlean.se+ @LeanOnMyself+
DETTA ÄR LEAN Niklas Modig Handelshögskolan i Stockholm Twitter! @LeanOnMyself Anteckningar från seminariet Anteckningar från seminariet BETEENDE+ INTENTION+ D+ A+ Vad+är+er+ inten>on?+ C+ B+ E+ De#a%är%%
Läs merGamle utfordringer Nye løsninger Ledelse og Mennesker
Gamle utfordringer Nye løsninger Ledelse og Mennesker Niklas Modig Handelshögskolan i Stockholm @LeanOnMyself www.facebook.com/niklasmodig @niklas_modig www.de%eerlean.no Anteckningar från seminariet www.de%eerlean.no
Läs merLean Healthcare. Strategiska staben
Lean Healthcare Strategiska staben En dag på Universitetssjukhuset i Lund 870 inneliggande patienter 2 900 patienter besöker olika mottagningar varav 180 uppsöker akut mottagningen 710 patienter röntgas
Läs merOPERATIONAL EXCELLENCE I SYSTEMUTVECKLING
OPERATIONAL EXCELLENCE I SYSTEMUTVECKLING Niklas Modig Handelshögskolan i Stockholm @LeanOnMyself www.facebook.com/niklasmodig @niklas_modig Hur förändras organisationer? Nuläge Från vad? HUR?? Önskat
Läs merStändigt bättre vård med Lean healthcare som verksamhetsfilosofi
Ständigt bättre vård med Lean healthcare som verksamhetsfilosofi Lean healthcare har visat sig vara ett oslagbart arbetssätt för att använda de resurser vi har på bästa sätt. Bent Christensen Sjukhuschef
Läs merLean Healthcare. Vi kan inte lösa problem med samma sorts tänkande som vi använde när vi skapade dem. Albert Einstein. Strategiska staben. ver 1.
Lean Healthcare Strategiska staben ver 1.5 Vi kan inte lösa problem med samma sorts tänkande som vi använde när vi skapade dem Albert Einstein Några tidiga resultat Ablation: 44% kapacitetsökning + frigjord
Läs merATT LYCKAS MED LEAN. Niklas Modig Handelshögskolan i
ATT LYCKAS MED LEAN Niklas Modig Handelshögskolan i Stockholm @LeanOnMyself www.facebook.com/niklasmodig @niklas_modig $ #2 HUR? #287 4 år Tid Push the form à Pull the content 1. Skapa glasögon 2. Använda
Läs merVälkommen till Migrationsverket och en presentation av vårt arbetssätt Värde för alla, 2013-04-09
Välkommen till Migrationsverket och en presentation av vårt arbetssätt Värde för alla, 2013-04-09 Dag Eliasson, inköps- och upphandlingschef Björn Andrén, inköps- och upphandlingsstrateg Syftet med dagens
Läs merKvalitetsarbete - i praktiken både lätt och svårt. Anne Haglund Olmarker Verksamhetschef Radiologi Sahlgrenska universitetssjukhuset
Kvalitetsarbete - i praktiken både lätt och svårt Anne Haglund Olmarker Verksamhetschef Radiologi Sahlgrenska universitetssjukhuset Kvalitetsbristkostnader Kan uppgå till 20 % av vårdens kostnader Motsvarar
Läs merVad är Lean? Lean5 Europe Oy Ltd
Vad är Lean? Lean5 Europe Oy Ltd Tommi Elomaa VAD ÄR LEAN? 1. VÄRDE VI GÖR BARA DET, SOM SKAPAR VÄRDE FÖR KUNDERNA. INGENTING ANNAT. Leans centrala tanke är motsatsen Meningen är inte att springa snabbare,
Läs merVARFÖR? OFFERT- UNDERLAG FÖRSTA KONTAKT MED ARKITEKT KONTRAKT FAKTISK SLUTBESIKTNING BYGG- START PLANERAD SLUTBESIKTNING ÄTA- ARBETEN
- LEAN - EN STRATEGI SOM SÄKERSTÄLLER VÄRDE OCH KUNDNÖJDHET I KOMPLEXA VERKSAMHETER Niklas Modig Handelshögskolan i Stockholm @LeanOnMyself www.facebook.com/niklasmodig @niklas_modig 2013 2014 2015 JUL
Läs merLean kommunikation på Universitetssjukhuset i Lund
Lean kommunikation på Universitetssjukhuset i Lund Eva Johannesson, kommunikationschef Johanna Davander, kommunikatör Kommunikationsdagarna i Båstad 2009 Fakta om oss 6 700 medarbetare 5,9 miljarder i
Läs merLean hur kan det användas i jordbruksföretaget. Elenore Wallin, Lean coach, Hushållningssällskapet
Lean hur kan det användas i jordbruksföretaget Elenore Wallin, Lean coach, Hushållningssällskapet Nationell satsning ca 70 större företag deltar Vad är Lean? Kundfokus det kunden vill ha Ta bort slöseri
Läs merInte störst men bäst. Det är vår vision.
Inte störst men bäst. Det är vår vision. Förbättringsarbete på Lasarettet i Ystad LEAN Den avgörande frågan är: Hur vill jag som patient bli bemött när jag träder in i detta sjukhus? Matz Widerström, Sjukhuschef
Läs merBättre vårdkedjor. Utbildningstillfälle 1 mars
Bättre vårdkedjor Utbildningstillfälle 1 mars Vilka är vi? Nina 0768-40 14 82 nina.modig@prove.se Linda 0768-40 14 92 linda.tedenbrant@prove.se Flöden i vården och ämnet logistik eller varför vi håller
Läs merHög verkningsgrad i hela systemet
Hög verkningsgrad i hela systemet - tekniska och organisatoriska faktorer Per-Erik Johansson Senior konsult DynaMate Industrial Services AB EFFEKTIVITETSMATRISEN +-summespel HÖG YTTRE EFFEK- TIVITET 12
Läs merAtt omsätta idéer i handling - metoder för förbättringsarbete 14 januari 2013
Att omsätta idéer i handling - metoder för förbättringsarbete 14 januari 2013 Anna Moberg Anna-Karin Woodhouse Löfsved Donald Berwick, VD IHI Varje system är perfekt designat för att uppnå exakt de resultat
Läs merVad är kliniska mikrosystem?
Vad är kliniska mikrosystem? En introduktion Berit Axelsson Utvecklingsledare Qulturum, Landstinget i Jönköpings län Joakim Edvinsson Utvecklingsledare Qulturum, Landstinget i Jönköpings län Varje system
Läs merUtvecklingsprojekt i Lund
Utvecklingsprojekt i Lund Johan Lundberg Medicinsk Enhetschef, Centraloperation Verksamhetsområde Intensiv- och Perioperativ vård SUS - Lund 1 Suboptimal perioperativ sjukvård Röntgen Kö Avdelning Kö Kö
Läs merLean Healthcare. Program. - rapport från verkligheten. 2011-10-05/06 ST Forum
Lean Healthcare - rapport från verkligheten 2011-10-05/06 ST Forum Program Presentation Allmänt om Lean Exempel från verkligheten i Falköping Avrundning Vad är?? Vad är Lean? Eliminera förluster och slöseri!
Läs merErfarenheter av att förbättra ett akut kirurgiskt operationsflöde
Erfarenheter av att förbättra ett akut kirurgiskt operationsflöde Katarina Andersson Strategisk Verksamhetsutveckling (SVU) Karolinska Universitetssjukhuset Stockholm Vad vill vi åstadkomma på Karolinska?
Läs merBIF NEWS. November 2011. 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar!
BIF NEWS November 2011 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar! En marknadsundersökning under våren och hösten 2011 är genomförd och resultatet är häpnadsväckande enligt Johan Koskenniemi
Läs merPresentation av LEAN erfarenheter på Underhåll i Skoghall. SPCI Stockholm, 19 November
Presentation av LEAN erfarenheter på Underhåll i Skoghall SPCI Stockholm, 19 November 2015-11-16 Introduktion Företag Stora Enso Skoghall, underhåll Tema presentation LEAN-erfarenheter WCM-arbete underhåll
Läs merFörbättringsarbete vid klinisk mikrobiologi, NUS, sektionen för serologi
Förbättringsarbete vid klinisk mikrobiologi, NUS, sektionen för serologi Eva Alberg Sektionschef serologisektionen Bakgrund, syfte/behov På Norrlands Universitetssjukhus finns Laboratoriemedicin som inrymmer
Läs merHur skapas effektiva flöden i vårdprocesser?
Hur skapas effektiva flöden i vårdprocesser? Logistiker 2015-08-25 Den komplexa vårdprocessen Ett exempel från verkligheten Skånes Universitetssjukhus, One stop breast clinic 2004-2009 Exempel på rapport:
Läs merAtt på ett systematiskt och strukturerat sätt förändra ett akutsjukhus-lean mission eller Mission Impossible!!?.
Att på ett systematiskt och strukturerat sätt förändra ett akutsjukhus-lean mission eller Mission Impossible!!?. LEAN i praktiken från Capio S:t Görans Sjukhus Göran Örnung dr med sc Överläkare och processägare
Läs merHitta förbättringspotentialen. utan direkta investeringar
utan direkta investeringar Christian Carlén: - Industrial Management AB www.condustria.se - Productivity Potential Assessment Sweden AB www.ppaonline.se Projekt : - Lidhs Verktyg AB - Automatlego AB Agenda
Läs merLean healthcare räddningen för sjukvården?
Magnus Lord, Strategiska staben Datum 2007-11-19 Lean healthcare räddningen för sjukvården? Lean healthcare är på allas läppar inom den internationella sjukvården. Det är en modern verksamhetsfilosofi
Läs merKarolinskas flödes- och förbättringsarbete. Tomas Movin Akutdivisionen
Karolinskas flödes- och förbättringsarbete Tomas Movin Akutdivisionen Door-to-doctor Learning by doing 1993-2011 Referral to first assessment Labour pains Maternity ward A D a y s Outpatient Clinic Dpt
Läs merLEAN I KOMMUNAL VERKSAMHET MÖJLIGHETER ATT OPTIMERA VERKSAMHETEN MED HJÄLP AV LEAN
LEAN I KOMMUNAL VERKSAMHET MÖJLIGHETER ATT OPTIMERA VERKSAMHETEN MED HJÄLP AV LEAN JOHAN MOBERG RAMBÖLL MANAGEMENT AGENDA 01 Vad är Lean för något och passar det oss? 02 Arbete med Lean i praktiken ett
Läs merLean Healthcare Överläkare Lars Eurenius Medicinkliniken
Lean Healthcare Överläkare Lars Eurenius Medicinkliniken Agenda Lean Healthcare Capio S:t Görans modellen Bakgrund Lean Healthcare principer Lean Healthcare i praktiken, exempel akuten Lean Healthcare
Läs merEVRY One Outsourcing Services Linköping AB 2014-03-05 LEAN
EVRY One Outsourcing Services Linköping AB 2014-03-05 LEAN By the use of true lean concepts all necessary attention to customer needs are secured. High quality implementations of incident, change and problem
Läs merVarje dag lite bättre
Varje dag lite bättre Strategi med fokus på patienter och närståendes upplevelse Anna Olheden, Anna Wahlstam Människor glömmer vad du sa. Människor glömmer vad du gjorde. Men människor kommer aldrig att
Läs merNOLATO MEDITECH. Vi skapar en verksamhet i världsklass
NOLATO MEDITECH Vi skapar en verksamhet i världsklass Kunden i fokus Medical Excellence utgår från Nolatos vision: Hållbar utveckling Design av processer Minska slöserier Miljöhänsyn Kundvärde Kompetens
Läs merLean i Region Östergötland
Lean i 160829 Anna Moberg Målbild 2016 Om tillgänglighet 2016 vill jag som patient: Nå sjukvården per telefon
Läs merMårten Elfström & Anna Byléhn Verksamhetsutvecklare Utvecklings- och patientsäkerhetsenheten
Mårten Elfström & Anna Byléhn Verksamhetsutvecklare Utvecklings- och patientsäkerhetsenheten 17:30 slår i tån i sänggaveln, stor kalabalik utbryter 18:00 Sonen klagar fortfarande på att han har ont i tån
Läs merLEAN TANKE- & ARBETSSÄTT
LEAN TANKE- & ARBETSSÄTT Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet
Läs merFRAMTIDSKRAFT Hållbar utveckling med invånaren först
FRAMTIDSKRAFT Hållbar utveckling med invånaren först INNEHÅLL FRAMTIDSKRAFT..................................................................... 3 LEAN ett helhetstänkande för framtiden VÄRDEGRUNDEN.....................................................................
Läs merPatientsäkerhet genom kontinuerlig dialog mellan. ...PNR och förbättringsgrupp på Bröstcentrum, Capio S:t Görans sjukhus.
Patientsäkerhet genom kontinuerlig dialog mellan...pnr och förbättringsgrupp på Bröstcentrum, Capio S:t Görans sjukhus. (Patient Närstående Rådgivare (PFA-USA)) 1 Capio S:t Görans verksamhetsstrategi Ständiga
Läs merVad innebär Lean i det dagliga. arbetet?
Vad innebär Lean i det dagliga arbetet? erfarenheter från: Torpa Vårdcentral, Vänersborg Herrestads Vårdcentral, Uddevalla Mål Herrestads Vårdcentral Nöjd personal som upplever det attraktivt och utvecklande
Läs merPlanering och kontroll av processen MATILDA HÖÖK
Planering och kontroll av processen MATILDA HÖÖK Planering och kontroll på två olika sätt Planering och kontroll över projektet Planering och kontroll över tillverkningsprocessen Olika projekt Resurser
Läs merSystemsyn, processorientering och samverkan
Systemsyn, processorientering och samverkan Sanna Paulsson Sara Reuithe Löfgren Utvecklingskontoret Borlänge kommun 18-02-09 Två frågor Hur många delstater har USA? Måste man slänga en mussla som inte
Läs merSTYRA OCH LEDA I PRAKTIKEN. Henrik Holmberg, sjukhuschef, Västervik Karl Landergren, medicinsk sakkunnig, Landstinget i Kalmar län
STYRA OCH LEDA I PRAKTIKEN Henrik Holmberg, sjukhuschef, Västervik Karl Landergren, medicinsk sakkunnig, Landstinget i Kalmar län Kvalitetsjämförelser Medarbetarenkät SPECIALISTFÖRENINGAR Patientsäkerhet
Läs merAnne Persson, Professor anne.persson@his.se
FÖRUTSÄTTNINGAR OCH STRUKTUR FÖR ATT HANTERA KUNSKAP OCH KUNSKAPSUTVECKLING Anne Persson, Professor anne.persson@his.se Bild 1 AGENDA Kunskapsarbete i verksamheter en kort introduktion Hur kan en kunskapsportal
Läs merLätt att göra rätt med målstyrningstavla! Linda Carlsson
Lätt att göra rätt med målstyrningstavla! Linda Carlsson Bakgrund Nationella jämförelser har under flera år indikerat att Örebro har en lägre andel brukartid än andra kommuner och därmed en högre kostnad
Läs merLean i offentlig verksamhet
Lean i offentlig verksamhet Erfarenheter och tankar med utgångspunkt i Länsstyrelsen utvecklingsarbete Kontaktuppgifter: Magnus Langendoen Tfn 090-10 82 69 magnus.langendoen@lansstyrelse.se Vad ska jag
Läs merPresentation vid nordisk byggträff 2013 Baltzar Karlsson, Leancoach
Presentation vid nordisk byggträff 2013 Baltzar Karlsson, Leancoach Målbild LEAN I LANTBRUKET ska leda till en kraftigt ÖKAD TILLVÄXT bland SVENSKA LANDSBYGDSSFÖRETAG Hur gör de mest framgångsrika industriföretagen?
Läs merVerksamhetsutveckling i organisationer med konkurrerande logiker - exemplet vården. Uppsala Public Management Seminar
Verksamhetsutveckling i organisationer med konkurrerande logiker - exemplet vården Uppsala Public Management Seminar Thomas Andersson Högskolan i Skövde thomas.andersson@his.se HÖGSKOLAN I SKÖVDE WWW.HIS.SE
Läs merSamverkan och interaktion i patientens process. För ökad kvalitet, säkerhet och effektivitet i cancervården
Samverkan och interaktion i patientens process För ökad kvalitet, säkerhet och effektivitet i cancervården Tre projekt för förbättrad samverkan och interaktion Samverkan och interaktion mellan aktörerna
Läs merSix Sigma- och Lean-program kompletterar varandra går på djupet resp. på bredden.
1 2 Six Sigma- och Lean-program kompletterar varandra går på djupet resp. på bredden. 3 4 5 6 Standardisera arbetet: Det finns ett bästa sätt att arbeta sök efter det genom att mäta och följa upp, utveckla
Läs merKoll på KOL. Eva Arvidsson Spec allmänmedicin, MD, Futurum Region Jönköpings Län. Vaggeryds VC listade patienter
Koll på KOL Eva Arvidsson Spec allmänmedicin, MD, Futurum Region Jönköpings Län Vaggeryds VC 7 000 listade patienter Bakgrund: Vaggeryds VC 2016 1. Ny chef och medicinskt ansvarig läkare önskan om ordning
Läs merProduktionsplanering. RÖ-modellen. Centrum för verksamhetsstöd och utveckling
Produktionsplanering RÖ-modellen Centrum för verksamhetsstöd och utveckling Vad är produktionsplanering? Strategisk och systematisk verksamhetsstyrning. Utifrån verksamhetens uppdrag och de framtida behov
Läs merMinnesanteckning lokala Närsjukvårdsgrupp Uddevalla, , Kasen, Stadshuset, Uddevalla
Minnesanteckning lokala Närsjukvårdsgrupp Uddevalla, 2017-12-07, Kasen, Stadshuset, Uddevalla Närvarande/ Förhindrade: Se bilaga 1. Godkännande av dagordning/ anmälan övriga frågor Dagordningen godkändes.
Läs merBiblioteksdagarna 2011
Biblioteksdagarna 2011 Presentation Vad är Lean? Stockholm Södertälje Avslut Lean-filosofin har sitt ursprung i Toyotas system för produktion av bilar En filosofi med avsikten att skapa mervärde åt användare/kunder
Läs merLeanspelet. Staffan Schedin Ulf Holmgren ht-2015
spelet Staffan Schedin Ulf Holmgren ht-2015 Production En filosofi hur man bör hantera resurser Eliminera faktorer (muda) i produktionsprocessen som inte skapar värde för slutkunden Mer värde för mindre
Läs mer100 % välkomna. tillbaka! GÖTEBORG HYLTE KÖPENHAMN MALMÖ
100 % välkomna GÖTEBORG tillbaka! HYLTE KÖPENHAMN MALMÖ EXTERNA INTRESSENTER Riksdag Regering Myndigheter Invånare Kunder Media Lagstiftning Förordningar Föreskrifter Skattemedel Inflytande Insyn God ekonomisk
Läs merAllt du behöver för en kvalitetssäkrad tandvårdspraktik
Allt du behöver för en kvalitetssäkrad tandvårdspraktik ALMASOFTs Qdent hjälper dig att hålla rätt kurs när det gäller kvalitet, patientsäkerhet, arbetsmiljö, miljö och ekonomi. En kvalitetssäkrad praktik,
Läs merExplosiva barn - Vad vet vi? - Hur hjälper vi?
Explosiva barn - Vad vet vi? - Hur hjälper vi? Elisabeth Fernell, Gunnar Fransson, Mats Johnson och Sven Östlund /Presentation I: Elisabeth Fernell 2012-10-25 Gillbergcentrum, Göteborgs universitet Utvecklingsneurologiska
Läs merVerksamhetsutveckling genom lean. Staffan Gullsby Utvecklingsdirektör Landstinget Gävleborg staffan.gullsby@lg.se
Verksamhetsutveckling genom lean Staffan Gullsby Utvecklingsdirektör Landstinget Gävleborg staffan.gullsby@lg.se Lean - historik Tidiga Toyotatankar Fokusera på flödet Kompetens i produktionen Lagerhållning
Läs merSäkerhetsklimat i vård och omsorg och dess betydelse för personalsäkerhet och patientsäkerhet
Säkerhetsklimat i vård och omsorg och dess betydelse för personalsäkerhet och patientsäkerhet Mats Eklöf Leg psykolog, docent Pernilla Larsman Anders Pousette Marianne Törner Psykologiska institutionen
Läs merFLÖDEN. Mattias Westin Myrälf LANDSTINGET I UPPSALA LÄN
FLÖDEN Mattias Westin Myrälf LANDSTINGET I UPPSALA LÄN INNEHÅLLSFÖRTECKNING VAD ÄR FLÖDEN?... 3 Alla flöden följer samma regler... 3 Exempel: Samma vård olika flöden... 3 Vårdcentral A... 3 Vårdcentral
Läs merProduktionsplanering processbeskrivning och riktlinjer för Region Östergötland
Produktionsplanering processbeskrivning och riktlinjer för Region Östergötland Giltig fr o m: 2016-08-19 Sida 1/11 [Metadata::Informationsklassning] Dokumenthistorik Version Datum Kommentar Handläggare
Läs merCapio S:t Görans Sjukhus ur ett flödesperspektiv
Capio S:t Görans Sjukhus ur ett flödesperspektiv Samverkansnämnden Stockholm Gotland 13 november 2009 PA Dahlberg vvd, chefläkare Agenda Introduktion till Capio S:t Görans Sjukhus och resultat av förbättringsarbetet
Läs merSaxat ur boken "Ännu närmre"
PM 1 (5) Landstingets kansli 2011-04-20 LK/ Saxat ur boken "Ännu närmre" Ur landstingsdirektörens förord En riktig kioskvältare När landstinget nu ger ut Marianne Indes bok om patientnärmre vård i en ny
Läs merSå väljer jag mina experter eller kanske hur utvecklar vi oss till experter.. SFAI 21 september 2015 Britta Wallgren, VD Capio S:t Görans sjukhus
Så väljer jag mina experter eller kanske hur utvecklar vi oss till experter.. SFAI 21 september 2015 Britta Wallgren, VD Capio S:t Görans sjukhus Upplägg Min bakgrund och vårt uppdrag på olika nivåer Vad
Läs merService och Logistik Karolinskas interna FM-leverantör
Service och Logistik Karolinskas interna FM-leverantör Service och Logistik ansvarar för servicetjänster i både Solna och Huddinge Solna Huddinge Förbättringsresan startade 2005 För hög sjukfrånvaro Vi
Läs merFramtidens vårdavdelning
Framtidens vårdavdelning Främja lokala innovationer! Medarbetare bidrar med innovationer vad gäller produkter, processer, metoder etc Medarbetarens motivation och kompetens ökar Medarbetarnas kreativitet
Läs merLEDARSKAP I KOMPLEXA ORGANISATIONER
LEDARSKAP I KOMPLEXA ORGANISATIONER BITR PROFESSOR NOMIE ERIKSSON HÖGSKOLAN I SKÖVDE 12 OCH 13 NOVEMBER 2018 Bild 1 Bild 1 VARFÖR ÖKAR GRADEN AV KOMPLEXITET I HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN? New Public Management,
Läs merKvalitet och Variation Koordinatorer 26 aug
Kvalitet och Variation Koordinatorer 26 aug En definition av kvalitet Kvaliteten på en tjänst är dess förmåga att tillfredsställa kundernas* behov och helst att överträffa deras förväntningar Fritt efter
Läs merSocialsekreterare om sin arbetssituation
Socialsekreterare om sin arbetssituation SSR: Stina Andersson Synovate: Arne Modig Marika Lindgren Åsbrink 2008-04-01 S-114862 Synovate 2008 1 Om undersökningen Synovate har på uppdrag av Akademikerförbundet
Läs merVad är lean management. Fredrik Trossö Kvalitetsledare Laboratoriemedicinska länskliniken, USÖ och leancoach på USÖ
Vad är lean management Fredrik Trossö Kvalitetsledare Laboratoriemedicinska länskliniken, USÖ och leancoach på USÖ SKL Ekonomi och framtid Framtida utmaningar Modell för dynamiska system Kvalitetsbristkostnader
Läs merSödertälje Sjukhus Din nära specialistvård
S ö d e r t ä l j e S j u k h u s a r b e t a r m e d Södertälje Sjukhus Din nära specialistvård Att utveckla och att utvecklas, for Life Södertälje Sjukhus blev aktiebolag i april 2009, då började också
Läs merKartläggning och förbättring av värdeflöden
Kartläggning och förbättring av värdeflöden De fem Lean principerna Specificera värdet från slutkundens ståndpunkt (Value) Identifiera ett värdeflöde för varje produktfamilj (The value stream) Se till
Läs merDet är (inte) vårt bord!
Det är (inte) vårt bord! Symposium A4 BUP-kongressen Gävle 3-4 maj 2017 Alf Kågström Överläkare BUP Gävle Powerpoint även Anette Olsson ssk BUH Hudiksvall STYR VÅR ORGANISATIONSMODELL ÖVER VÅRT MEDICINSKA
Läs merLEDARSKAP I KOMPLEXA ORGANISATIONER
LEDARSKAP I KOMPLEXA ORGANISATIONER BITR PROFESSOR NOMIE ERIKSSON HÖGSKOLAN I SKÖVDE 12 OCH 13 NOVEMBER 2018 Bild 1 Bild 1 VARFÖR ÖKAR GRADEN AV KOMPLEXITET I HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN? New Public Management,
Läs merMetoder för förbättrad venprovtagning
Metoder för förbättrad venprovtagning Utvärdering av ett utbildningsprogram Karin Bölenius Institutionen för omvårdnad och institutionen för medicinsk biovetenskap, klinisk kemi, Umeå universitet, Umeå,
Läs merVälkommen på workshop om patientkontrakt
Välkommen på workshop om patientkontrakt Magdalena Fritzon Sofia Persson Samtal i grupper Presentation Samtal om förväntningar / önskemål på workshopen (ange enhet via Infoga sidfot) 1 Agenda Vad och varför
Läs merBröstcancer process Kvalitetsmått i alla ingående delar. Patientupplevda kvalitetsmått
Bröstprocessen Lund Bröstcancer process Kvalitetsmått i alla ingående delar Patientupplevda kvalitetsmått Europeiska Riktlinjer Förbättra behandlingsresultat Mammografiscreening Multidisciplinärt arbetssätt
Läs merLean Healthcare. förberedelser och uppstart. Konferensdag 19 november 2010, Stockholm Lean-spel 9 december 2010, Stockholm
Gå 4, betala för 3! Anmäl hela teamet: Lean Healthcare förberedelser och uppstart Vad är Lean Healthcare och vilka är vinsterna att arbeta efter Lean i sjukvården? Grunderna i Lean värderingar, principer,
Läs merRapportmall Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP
Rapportmall Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP Namn på deltagare: Alicia Hellgren Projektnamn: Tryggare övergång från onkologen till neurologen för patienter med hjärntumör
Läs merTillstånd för vävnadsinrättningar från Inspektionen för vård och omsorg 2016-05-03. Sida 1 av 6
Verksamhetens namn Ort Län Vävnad Tillstånd t.o.m. Vävnadsinrättningen för ben vid laboratoriemedicin Norrbottens läns Luleå Norrbottens län Ben 2017-02-11 landsting. IVF-kliniken Umeå Umeå Västerbottens
Läs merIntroduktion till Lean, dag3
Introduktion till Lean, dag3 U117G GRUPPDISKUSSION Diskutera med grannen: - Vad gick vi igenom förra veckan? 5 minuter KURSINNEHÅLL Dag 3 Kap 3. forts. Jämna ut flödet Kap 4. Dragande produktion Kap 2.
Läs merBackspegel med redovisning av reflektion och erfarenhetsutbyte
Block I 22-23 augusti 2012 Dag 1 Förutsättning för en effektiv styrning Presentation/introduktion Varu- och tjänsteproduktion: Skilda produktionslogiker konsekvenser för styrning Mycket av den kunskap
Läs merErfarenheter med tvärfackliga utrednings- och behandlingsenheter
Erfarenheter med tvärfackliga utrednings- och behandlingsenheter Lisa Bjartmar M.D. Ph.D. överläkare, specialist neurologi Minneskliniken, SUS, Malmö I Skåne finns - 33 kommuner 153 vårdcentraler 5 specialistkliniker
Läs merFrån mottagare till medskapare Ett kunskapsunderlag för en mer personcentrerad hälso- och sjukvård
Från mottagare till medskapare Ett kunskapsunderlag för en mer personcentrerad hälso- och sjukvård Innehåll Personcentrerad hälso- och sjukvård vad och varför? Strategier för att göra vården mer personcentrerad
Läs mer9 Handlingsplan medarbetarundersökning 2014 RS150083
Arbetsutskottet Utdrag ur protokoll Sammanträdesdatum 2015-03-03 RS150083, Lars Wingfors (HR-avdelningen), Driftnämnden Hallands sjukhus, Driftnämnden Närsjukvård, Driftnämnden Psykiatri, Driftnämnden
Läs merÖkad tillgänglighet och resursutnyttjande på Tranebergs Vårdcentral
Ökad tillgänglighet och resursutnyttjande på Teamets medlemmar Monica Bäck, dl, Monica Hjorthén, chefssk, Ulla Karlsson, sekr, Ove Larsson, dl, Marie- Louise Lindgren, msk/dsk, Franciska Rampell, verks.chef
Läs merPer Ola Post. Teknisk fysik 1987. Scania 1987 2004. BT/ Toyota 2004-2010. 2010-12-01 Konsult med specialiteten TPS. Gift, tre barn och två katter
Per Ola Post Teknisk fysik 1987 Scania 1987 2004 BT/ Toyota 2004-2010 2010-12-01 Konsult med specialiteten TPS Gift, tre barn och två katter post@assist.nu 17/10/2012 - page 1 Vad är TPS? TPS fokuserar
Läs merAtt utveckla en Leankultur. Bozena Poksinska & Erik Drotz
Att utveckla en Leankultur Bozena Poksinska & Erik Drotz Agenda Leanverktyg vs. Leankultur Viktiga beståndsdelar av Leankultur Självvärderingsverktyg för Leankultur 2 Lean verktygslåda Just in Time (JIT)
Läs merHur man kvalitetssäkrar en röntgenklinik. Liselotte Joelson 2013-10-09
Hur man kvalitetssäkrar en röntgenklinik Lärandemål Få förståelse för hur ett kvalitetssystem är uppbyggt Förstå hur kvalitetssäkringen fungerar i praktiken Hur kan man själv bidra till att upprätthålla
Läs merU t v e c k l i n g s c e n t r u m. Förbättringskunskap
U t v e c k l i n g s c e n t r u m Förbättringskunskap Göra saker rätt Göra rätt saker Efficiency Effectiveness Varför förändring? Problembild Hälso-och sjukvården består av splittrade vårdprocesser där
Läs merJag har ju sagt hur det ska vara
Jag har ju sagt hur det ska vara - men kommunikation är så mycket mer än att ge information. Säkra information genom kommunikation 40 80 % av all medicinsk information glöms direkt (Kessels, 2003) Nästan
Läs merLean Healthcare. förberedelser och uppstart. Konferensdag 19 maj 2010, Stockholm Workshop 20 maj 2010, Stockholm
Lean Healthcare förberedelser och uppstart Vad är Lean Healthcare och vilka är vinsterna att arbeta efter Lean i sjukvården? Grunderna i Lean värderingar, principer, verktyg och metoder Hur identifierar
Läs mer