Processorienterat arbetssätt på bibliotek
|
|
- Andreas Andersson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Processorienterat arbetssätt på bibliotek Mälardalens högskola den 19 januari 2007 Christine Lindmark BIBSAM KB
2 1. Vad är en process? Exempel från olika bibliotek 2. Hur gör man? Hur börjar man? 3. Processledning hur går det till?
3 Vad är en process? En process är en kedja av aktiviteter som i ett återkommande flöde skapar värde för en kund. Olof Renthzog; Processorientering Exempel
4 Kartläggning Analys Medarbetare Kund Ständig förbättring
5 Kartläggning Vilka är processens kunder / användare? Var börjar och slutar processen? Vilka är processens aktörer?
6 KUND Återlämnar lån Boken tillgänglig.. 1. Nej Plan 2,3,4-vagn ÅTERLÄMNING Tömma lådan 3.Sortera Avregistrera lån Enklare stöldskydd/ Påmagnetisera ommärkning? Plan 5-vagn 4.Sortera till hyllor Ja Till KL,fjärrlån, Tilkat, filialer 2. Stöldskydd/ommärkning Till bokvård 5.låna ut till lagning/märkning 9. Felvagn Köbok 6. Köhylla till återlämning BOKUPPSÄTTNING 7.Köra upp vagn till uppsättningsrum 8.Sortera till hyllor fel 10.Sortera till vagnar 18.Sätta upp rätt 16 Sortera till vagnar och köra ner dem 17. Finsortera Till magasin BOKVÅRD 11. Köra ner vagn till 12.Laga 14. Återlämna 15.Sortera till vagnar bokvård 13.Märka Stöldskyddsmärka
7 Arbetsprocessen Fjärrutlån som den såg ut i juni Beställningen tas emot via brev/ e-post / fax / Libris 2. Beställningsbunten sorteras 3. Om bok: beställningsbunten läggs i lådan för att beläggas senare 4. Om tskr: beställningsbunten läggs i lådan för senare hämtning 5. Om bok: beställningsbunten beläggs 6. Om bok: beställningsbunten läggs i låda för att senare hämtas / returneras / remitteras 7. Beställningsbunten remitteras / returneras 8. Om plan 5 hämtning: beställningsbunten sorteras för hämtning 9. Beställningsbunten hämtas i magasinet / på plan 4 / på plan Om bok: hämtade böcker sorteras upp på hylla för utlån 11. Om bok: bokbunten lånas ut 12. Om tskr: hämtade tidskrifter sorteras på hylla för kopiering 13. Om tskr: tidskrifter för kopiering hämtas till plan 4 för kopiering 14. Om tskr: tidksriftshögen kopieras 15. Om tskrkopia: tidskriftskopiorna sorteras 16. Om tskrkopia: kopiehögen registreras 17. Om tskrkopia: kopiehögen bokförs 18. Om tskrkopia: följesedel skrivs ut 19. Om tskrkopia: kopiehögen kuverteras 20. Om tskrkopia: kopiehögen adresseras 21. Om tskrkopia: kopiehögen läggs i utgående post 22. Om bok: utlånad bok läggs på vagn för att skickas iväg 23. Om bok: vagnen hämtas och körs ner i vaktmästeriet 24. Om tskrkopia: kopiehögen hämtas och körs ner i vaktmästeriet
8 Processkarta. Fjärrutlån. Beställning inkommer Sortera beställningar Tidskrifter Böcker Belägga bokbeställningar Sortera beställningar i låda Returnera Remittera Hämta tidskrifter Hämta böcker Sortera tidskrifter för kopiering Sortera böcker för utlån Kopiera Låna ut Fakturera Adressera Frankera Skicka
9 Processen att arbeta i LIBRIS samkatalog START Katalogpost ska skapas manuellt eller maskinellt i samkatalogen LIBRIS AKTIVITET Behov av teknik AKTIVITET Behov av regler AKTIVITET Behov av teknik BESLUT Post skapas åtgärdas eller accepteras som den är SLUT Bestånd har tillgängliggjorts i LIBRIS samkatalog
10 Processen att arbeta i LIBRIS samkatalog INTERNATIONELLA AKTÖRER KB Libris ledngrp START Katalogpost ska skapas manuellt eller maskinellt i samkatalogen LIBRIS AKTIVITET Behov av teknik LIB RIS avd d S B B U S N B AKTIVITET Behov av regler K A T R Å D LI RI S av d AKTIVITET Behov av teknik BESLUT Post skapas åtgärdas eller accepteras som den är SLUT Bestånd har tillgängliggjorts i LIBRIS samkatalog
11 Kartläggning, fortsättning Finns det en processägare? Vilket tekniskt stöd har processen? Vem är systemägare respektive systemförvaltare? Vilka kommunikationsvägar finns inom, till och från processen? Vilka beslutsvägar och beslutsforum finns i anknytning till processen?
12 Processen att arbeta i LIBRIS samkatalog Med aktörernas informationskanaler inritade INTERNATIONELLA AKTÖRER KB SB LIBRISavdelningen Libris ledngrp Proto koll B U S Så här gör vi i KB N B KATRÅD Protokoll K A T K L A S S LI BR IS Av d Librisnytt SÄND listor AKTIVITET START Behov av Katalogpost teknik ska skapas manuellt eller maskinellt i samkatalogen CL LIBRIS Libriskatalogi sering Marc 21- listan AKTIVITET Behov av regler Auktorite ts-praxis Svenska ämnesord Katalog iserings -praxis LIBRISBIBLIOTEKEN KRS Protokoll E-resurser Special gruppe n för katalog frågors nätvers lista SAB Beslut om ändringar Tillämpnings anvisningar AKTIVITET Behov av teknik BESLUT Post skapas åtgärdas eller accepteras som den är SLUT Bestånd har tillgängliggjorts i LIBRIS samkatalog
13 Analys Vilka aktiviteter i processen har ett direkt värde för kunden?
14 Start: Bokbeställning kommer in VÄRDESKAPANDE TID V1: M1: Sortera beställningar VB2 MB2: Beställningsbunten läggs i låda för att Beläggas senare VB3 MB3: Beställningsbunten beläggs VB4 MB4: Beställningsbunten är belagd och läggs i låda VB5 För att hämtas/returneras/remitteras MB7: Sorteras för hämtning V6: V7 VB8 M5: Returneras M6: Remitteras M8 Hämtas VB9 MB9: Hämtade böcker sorteras på hylla VB10 MB10: Bokbunten lånas ut VB11 MB11: Utlånad bok läggs på vagn VB12 MB12: Vagn hämtas och körs ner till vaktmästeriet VB13: MB13: Böckerna paketeras VB14 MB14: Böckerna frankeras VB15 MB15: Bokpaketen skickas
15 Analys av processen, fortsättning Tid Kompetens Kostnad Tekniskt stöd Kommunikation Beslut
16 E-resurser VISIONER LÖFTEN FÖRSLAG BESLUT 24 4 TILLÄMPNING RESULTAT
17 Förbättring eller redesign? Ständig förbättring, uppföljning Redesign Av medarbetarna För kunden
18 Huvudprocess eller delprocess? Huvudprocess - nära kopplad till organisationens kärnverksamhet Delprocess - del av en huvudprocess Stödprocess förser huvudprocesserna med nödvändigt stöd Exempel
19 1. Vad är en process? Exempel från bibliotek 2. Hur gör man? Hur börjar man? 3. Processledning hur går det till?
20 Hur gör man? Var börjar man? I ett verksamhetsperspektiv: i en frågeställning, i ett problem Delprocesser I ett ledningsperspektiv Huvudprocesser Från delprocesser till huvudprocesser Från huvudprocesser till delprocesser
21 Verksamhetsperspektivet Problem: böcker som inte står på sin plats i hyllan fastän de borde göra det Processgrupp Processägare Nyckelpersoner Rutiner Kartläggning Analys: vad är en saknad bok? Tidsåtgång och återkoppling Tekniskt stöd Kompetens Kommunikation Beslut Processägarens mandat
22 KUND 1.Anmälan inkommer sss 15.Boken tillgänglig LÅNE/INFODISK 2.Ta utskrift Anteckna data 3.Lägga i låda Info/Hjärtkammaren LÅNE 12.Boken återlämnas 4.Samla in utskrifter 5.Kontroller a I katalogen 5.Leta efter boken 6.Boken återfinns 7.Boken återlämnas 11.Boken återfinns 8.Boken återfinns ej 9.Utskrift sätts i pärm 10.Leta efter boken (2) LITTERATURFÖRSÖRJNING 13.Boken återfinns ej 14.Överlämn a till litteraturförsörjning
23 Ledningsperspektivet Vilka är huvudprocesserna? Utgångspunkt i organisationens mål och uppdrag Diskussioner inom hela organisationen Förankring i arbetssätt och tänkesätt Förståelse för huvudprocesserna
24 Kartläggning av huvudprocesser Varför existerar processen? Uppdrag, kunder, kundvärde, övergripande processgränser Hur fungerar processen? Delprocesser, stödprocesser, kundsamverkan, kritiska framgångsfaktorer Hur förbättras processen? Mål, förbättringsaktiviteter, återkoppling till kunder, mätetal
25 Ledning av huvudprocesser Huvudprocessägare och processgrupper tillsätts Huvudprocessägarens mandat tydliggörs Delprocesser kartläggs successivt Delprocessägare och delprocessgrupper tillsätts om behov finns
26 1. Vad är en process? Exempel från bibliotek 2. Hur gör man? Hur börjar man? 3. Processledning hur går det till?
27 Processägarens uppdrag Överblick över hela processen Leder processgruppen Leder förbättringsarbetet
28 Processägarens mandat I en organisation med låg grad av processinriktning? I en matrisorganisation? I en organisation med hög grad av processinriktning? Funktionernas inflytande över organisationen
29 Funktionsinriktad organisation Lån Information Förvärv Katalogisering
30 Organisation med viss processinriktning Lån Information Förvärv Katalogisering
31 Matrisorganisation Lån Information Förvärv Katalogisering
32 Hög processinriktning Lån Information Förvärv Katalogisering
33 Processägarens mandat i en organisation med viss processinriktning Ledning Lån Processforum Information Förvärv Katalogisering Kund
34 Processägarens mandat i en matrisorganisation Ledning P r o c e s s f o r u m Lån Information Förvärv Katalogisering Kund
35 Processägarens mandat i en processorganisation Lån Information Förvärv Katalogisering Ledning Kund
36 Processledning I en organisation med låg processinriktning organisationen leds genom funktionerna I en matrisorganisation organisationen leds både genom funktioner och genom processer I en organisation med hög processinriktning organisationen leds genom processerna
37 1. Vad är en process? Exempel från bibliotek 2. Hur gör man? Hur börjar man? 3. Processledning hur går det till?
38 Processorienterat arbetssätt Tar mycket tid i början! Ger stor utväxling om man har tålamod!
39
Processorienterat arbetssätt på bibliotek
Processorienterat arbetssätt på bibliotek Riksdagsbiblioteket den 12 januari 2007 Christine Lindmark BIBSAM KB 1. Vad är en process? Exempel från olika bibliotek 2. Hur gör man? Hur börjar man? 3. Processledning
Läs merVem är det som bestämmer?
Vem är det som bestämmer? Att kartlägga beslutsprocesser Processkonferens på Stockholms universitet 2 februari 2007 Christine Lindmark, Kungl. biblioteket Att kartlägga processer Att kartlägga systemfaktorer
Läs merSkjut inte på katalogisatören!
kjut inte på katalogisatören! Rationell kommunikations- och beslutsprocess för nationell katalogisering Hur gjorde vi? Utgångspunkt: avtalet mellan KB och Librisbiblioteken Genomgång av protokoll, minnesanteckningar,
Läs merFrejgårdens förskola avd Villekulla 29 20 mars, 2010
Frejgårdens förskola avd Villekulla 29 20 mars, 2010 Kartlagd process: Planering och genomförande av aktivitet Samt Ordning och reda på kontoret Nulägeskarta Totalt per månad L/T P/T V/T RFB 15 tim 10
Läs merProcessinriktning. Anvisning. Diarienummer: KS 2015/2121 Dokumentansvarig: Utveckling, planering och uppföljning, Utvecklingsledare
Processinriktning Anvisning Diarienummer: KS 2015/2121 Dokumentansvarig: Utveckling, planering och uppföljning, Utvecklingsledare Beredande organ: Kommunledningssektorn Beslutad av: Förvaltningsledningen
Läs merSyfte med 7 30 60 90
Syfte med 7 30 60 90 Modell för att snabba upp förändringsarbetet Öka handlingskraft genom att använda tid som drivkraft Inget eget projekt - del av förändringsprocess När är det lämpligt med snabb och
Läs merMedieplan. för Högskolebiblioteket i Skövde. 2014-02-24 Reviderad 2016-02-29
Medieplan för Högskolebiblioteket i Skövde 2014-02-24 Reviderad 2016-02-29 Innehåll BIBLIOTEKETS ANSVAR FÖR HÖGSKOLANS INFORMATIONSFÖRSÖRJNING... 1 BIBLIOTEKETS MEDIEPLAN... 1 FÖRVÄRVSPRINCIPER... 1 VAD
Läs merSkolplan för Svedala kommun 2012 2015
skolplan 2012 2015 Skolplan för Svedala kommun 2012 2015 Nulägesbeskrivning Den kommunala förskolan, grundskolan och gymnasieskolan i Svedala kommun har en gemensam verksamhetsidé. Syftet med verksamhetsidén
Läs merVi skall skriva uppsats
Vi skall skriva uppsats E n vacker dag får du höra att du skall skriva uppsats. I den här texten får du veta vad en uppsats är, vad den skall innehålla och hur den bör se ut. En uppsats är en text som
Läs merGemensam byggprocess, GBP
Gemensam byggprocess, GBP Presentation av innehåll i GBP-databasen gbp.goteborg.se Gemensam byggprocess, GBP GBP är en gemensam och kvalitetssäkrad byggprocess för Göteborgs Stads byggande förvaltningar
Läs merQualis kvalitetssäkringssystem
Qualis kvalitetssäkringssystem Qualis kvalitet i grundskolan 2013 / 2014 Syftet med Qualis Syfte: Synliggöra sambanden mellan faktorer som skapar bra resultat och god kvalitet. Bidra till att kommunicera
Läs merManual Individuell genomförandeplan Social dokumentation Omsorgspersonal
Manual Individuell genomförandeplan Social dokumentation Omsorgspersonal 1 Ny Individuell genomförandeplan Använd Mall för Individuell genomförandeplan som är ifylld tillsammans med brukaren och eventuellt
Läs merSå kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad
Så kan du arbeta med medarbetarenkäten Guide för chefer i Göteborgs Stad Till dig som är chef i Göteborgs Stad Medarbetarenkäten är ett redskap för dig som chef. Resultaten levererar förstås inte hela
Läs merKontakt- och servicecenter
Kontakt- och servicecenter Seminarium 6:3 Föreläsare: Eva Karlberg, Skellefteå kommun eva.karlberg@skelleftea.se Nära Enkelt Öppet Kundtjänst i Skellefteå kommun Införande Arbetssätt Resultat Verksamhetsutveckling
Läs merFramgångsrika skolkommuner SKL
Framgångsrika skolkommuner SKL Framgångsrika skolkommuner Vad kännetecknar kommuner som under flera år visat bra resultat eller förbättrat sina resultat i skolan? Inom projektet Framgångsrika skolkommuner
Läs merArkivreglemente för Sydarkivera
Arkivreglemente för Sydarkivera Information behövs både i dag och i framtiden. Den ska finnas till hands när den efterfrågas. Då behövs noggrann planering och säker förvaring. Kommunen har ansvar för att
Läs merTvå konstiga klockor
strävorna C Två konstiga klockor resonemang geometri Avsikt och matematikinnehåll Det som kan göra det svårt för barn att avläsa en analog klocka är att förstå att den består av två skalor som är beroende
Läs merNYHETER ISO 14001:2015
NYHETER ISO 14001:2015 Mattias Holmström Trivector LogiQ 10 mars 2016 OM TRIVECTOR 3 bolag LogiQ, Traffic & System 3 städer Lund*, Göteborg & Stockholm Drygt 90 anställda Rädda världen och göra bra affärer.
Läs merLäroplanen i Gy 2011. - Ett arbete för att öka förståelsen av det som står i läroplanen och hur det ska tolkas i klassrumsarbetet
Läroplanen i Gy 2011 - Ett arbete för att öka förståelsen av det som står i läroplanen och hur det ska tolkas i klassrumsarbetet Planering gymnasiet 24/11 Filmen visas 8/12 Genomgång av kunskapssyn + diskussionsfråga
Läs merÄr upplevelser geodata?
Är upplevelser geodata? Session 3A, välfärdsteknologi, demokrati Geoforum 2012 Landskapsarkitekt Kerstin Nordin Introduktion Europeiska landskapskonventionen, ELC och FN:s Barnkonvention, betonar vikten
Läs merÅTKOMST TILL VERKSAMHETSSYSTEM RIKTLINJE GÄLLANDE BEHÖRIGHET
ÅTKOMST TILL VERKSAMHETSSYSTEM RIKTLINJE GÄLLANDE BEHÖRIGHET KARLSTADS KOMMUN Beslutad i: Vård- och omsorgsförvaltningen, Tillsynsenheten Ansvarig: SAS Uppdaterad: 2015-12--21 POLICY Uttrycker ett övergripande
Läs merNalle Puh`s verksamhetsplan VT 2010 HT 2011
Nalle Puh`s verksamhetsplan VT 2010 HT 2011 Normer och värden: Vår pedagogiska miljö: Vi har hörnor, tillgängligt material, hörnorna är anpassade efter denna grupps intressen. Vi får in turtagning då varje
Läs merFörskolan Vårskogen, Svaleboskogen 7. Plan mot diskriminering och kränkande behandling 2015-16
Förskolan Vårskogen, Svaleboskogen 7 Plan mot diskriminering och kränkande behandling 2015-16 Planen gäller från november 2015-oktober 2016 Ansvariga för planen är avdelningens förskollärare Hela arbetslaget
Läs merSå kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Ystad kommun
Så kan du arbeta med medarbetarenkäten Guide för chefer i Ystad kommun Till dig som är chef i Ystads kommun Medarbetarenkäten är ett redskap för dig som chef. Resultaten levererar förstås inte hela sanningen,
Läs merUtredningen om samhällsorientering för nyanlända invandrare. Sverige för nyanlända
Sverige för nyanlända Sverige för nyanlända SOU 2010:16 1. Utgångspunkter 2. Direktivet 3. Arbetssätt 4. Betänkandet & förslagen 5. Pedagogiska utgångspunkter 6. Omfattning & tidpunkt 7. Innehåll 8. Språk
Läs merFREDA-farlighetsbedömning
FREDA-farlighetsbedömning Råd för användning FREDA-farlighetsbedömning görs i samtal med den våldsutsatta. Det är viktigt att förklara varför man gör FREDA-farlighetsbedömning. Det vanligaste skälet är
Läs merVICTUMS SYSTEMATISKA KVALITETSARBETE UTVECKLINGSOMRÅDE: Elevenkäten ht 2015 KRYSSA I DE MÅL KVALITETSARBETET GÄLLER
VICTUMS SYSTEMATISKA KVALITETSARBETE UTVECKLINGSOMRÅDE: Elevenkäten ht 2015 KRYSSA I DE MÅL KVALITETSARBETET GÄLLER Dubbelklicka på aktuell ruta och välj Markerad KUNSKAPER NORMER OCH VÄRDEN ELEVENS ANSVAR
Läs merRutin för lönegrundande medarbetarsamtal
Rutin för lönegrundande medarbetarsamtal Det lönegrundande medarbetarsamtalet syftar till att: vara ett instrument för planering, styrning och utvärdering, vara ett medel för att föra ut verksamhetens
Läs merUtveckla arbetsmiljö och verksamhet genom samverkan
DEL 1: Utveckla arbetsmiljö och verksamhet genom samverkan Modulen inleds med det övergripande målet för modul 6 och en innehållsförteckning över utbildningens olika delar. Börja med att sätta ramarna
Läs merBoken om Teknik. Boken om Teknik är en grundbok i Teknik för åk 4 6.
Boken om Teknik Boken om Teknik är en grundbok i Teknik för åk 4 6. PROVLEKTION: Teknikens arbetssätt att göra på riktigt Följande provlektion är ett utdrag ur Boken om Teknik. Uppslaget som är hämtat
Läs merPolicy för bedömning i skolan
UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN GRUNDSKOLEAVDELNINGE N TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2012-10-04 Handläggare: Anna-Carin Dalborg Telefon: 08-508 33 572 Elisabeth Forsberg Uvemo Telefon: 08-508 33 010 Till Utbildningsnämnden
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Patientsäkerhetsberättelse År 2015 2016-02-22 Fredrik Mogren och Ida Silvare Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande mål och strategier 4 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet 4
Läs merLikabehandlingsplan 2015
Grunduppgifter Likabehandlingsplan 2015 Verksamhetsformer som omfattas av planen Förskola Ansvariga för planen Förskolechefen Vår vision Till Pusselbitens förskola går alla utan rädsla för att bli utsatt
Läs merMOTIONER TILL REPRESENTANTSKAP 2015
MOTIONER TILL REPRESENTANTSKAP 2015 G Friskvård Motionär: Framtidsgruppen, Vision Göteborg Friskvård är en viktig fråga för medlemmarna och bör därför lyftas upp och synliggöras. Skatteverkets regler kring
Läs merHandledning för digitala verktyg Talsyntes och rättstavningsprogram. Vital, StavaRex och SpellRight
Handledning för digitala verktyg Talsyntes och rättstavningsprogram Vital, StavaRex och SpellRight Elevens namn:.. Skola: Datum:.. Varför behövs en handledning? Denna handledning är tänkt att användas
Läs merArbetsplan Jämjö skolområde
Arbetsplan Jämjö skolområde 2015 för Torhamns skola Jämjö skolområde: Jämjö skolområde består av ett antal skolor inklusive fritidshem där vår gemensamma målsättning är att ge alla elever bästa förutsättningar
Läs merInformationssäkerhet en patientsäkerhetsfråga. Rose-Mharie Åhlfeldt Institutionen för Informationsteknologi Högskolan Skövde
Informationssäkerhet en patientsäkerhetsfråga Rose-Mharie Åhlfeldt Institutionen för Informationsteknologi Högskolan Skövde Vem är jag? Universitetslektor i Datavetenskap med inriktning mot informationssäkerhet,
Läs merVerksamhetsplan 2014. Habiliteringen. Habiliteringen, Habilitering & Hälsa 2014-04-04
Verksamhetsplan 2014 Habiliteringen 2014-04-04 Annika Sundqvist, Verksamhetschef Urban Johansson, Bitr. Verksamhetschef Habiliteringen, Habilitering & Hälsa Habiliteringens organisation Verksamhetsplan
Läs merAdministration Excelimport
Administration Excelimport För att importera medlemmar till registret så laddar man först ner mallen för importfil, fyller i uppgifterna och laddar sedan upp filen genom att klicka på + Importera fil.
Läs merPresentation Medarbetarundersökningen 2010
Presentation Medarbetarundersökningen 2010 Genom att svara på enkäten är du med och påverkar hur din arbetsplats ska utvecklas framöver. Det handlar om att vi tillsammans ska bli bättre, mer engagerade,
Läs merRehabkollen Ditt stöd i rehabiliteringsarbetet
Rehabkollen Ditt stöd i rehabiliteringsarbetet Innehållsförteckning INTRODUKTION ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Läs merInförandet av Libris på Götabiblioteken. Allmän information nov dec 2014 Mia Moberg
Införandet av Libris på Götabiblioteken Allmän information nov dec 2014 Mia Moberg Agenda Projektstatus Information och utbildning Om Libris Införandet av Libris på Göta Viktigt att tänka på inför övergången
Läs merEnhetens namn: HSB Omsorg AB? Södermalm. Uppföljande nämnd: Södermalm. Enhetens adress: Företag: Hemsida: Verksamhetschef: Telefon: E-post:
Enhetens namn: HSB Omsorg AB? Södermalm Uppföljande nämnd: Södermalm Enhetens adress: Tideliusgatan 42, Stockholm Företag: HSB Omsorg AB? Södermalm Hemsida: www.hsb.se/stockholm/omsorg Verksamhetschef:
Läs merFöljsamhet till fullmäktiges reglemente för intern kontroll
Följsamhet till fullmäktiges reglemente för intern kontroll Rapport nr 35/2013 April 2014 Richard Norberg, revisionskontoret Innehåll 1. Sammanfattande analys... 3 2. Bakgrund... 4 2.1 Revisionsfrågor...
Läs merGÖTABIBLIOTEKEN. PM för katalogansvariga i Göta
PM för katalogansvariga i Göta Att vara katalogansvarig Katalogansvarig är en nyckelperson som fungerar som en länk mellan det enskilda biblioteket och metadatagruppen. En av de viktigaste uppgifterna
Läs merElevinflytande i planeringen av undervisningen. BFL-piloter 121114 Mats Burström
Elevinflytande i planeringen av undervisningen BFL-piloter 121114 Mats Burström Ur Lgr 11 2.3 Elevernas ansvar och inflytande Läraren ska svara för att alla elever får ett reellt inflytande på arbetssätt,
Läs merMedarbetarenkäten 2016 handledning för förbättringsarbete
Medarbetarenkäten 2016 handledning för förbättringsarbete Medarbetarenkäten är ett verktyg för att årligen mäta den psykosociala arbetsmiljön bland medarbetarna i Kiruna kommun. Medarbetarenkäten är en
Läs merRiktlinjer för Kultur- och utbildningsnämndens systematiska kvalitetsarbete. Fastställd 2015-09-17, 44.
1 Riktlinjer för Kultur- och utbildningsnämndens systematiska kvalitetsarbete Fastställd 2015-09-17, 44. 1 2 Systematiskt kvalitetsarbete Systematiskt kvalitetsarbete och inflytande behandlas i ett gemensamt
Läs merSärskild avgift enligt lagen (1991:980) om handel med finansiella instrument
2014-05-21 BESLUT Länsförsäkringar Fondförvaltning AB FI Dnr 13-13944 Tegeluddsvägen 11 13 Delgivning nr 2 106 50 STOCKHOLM Finansinspektionen P.O. Box 7821 SE-103 97 Stockholm [Brunnsgatan 3] Tel +46
Läs merVäga paket och jämföra priser
strävorna 2AC 3AC Väga paket och jämföra priser begrepp rutinuppgifter tal geometri Avsikt och matematikinnehåll Den huvudsakliga avsikten med denna aktivitet är att ge elever möjlighet att utveckla grundläggande
Läs merArbetsplan Jämjö skolområde
Arbetsplan Jämjö skolområde 2016 för Torhamns skola Jämjö skolområde: Jämjö skolområde består av ett antal skolor inklusive fritidshem där vår gemensamma målsättning är att ge alla elever bästa förutsättningar
Läs merNationell katalog Vad innebär ett Librissamarbete för Olofströms bibliotek?
Nationell katalog Vad innebär ett Librissamarbete för Olofströms bibliotek? Kultur- och fritidsförvaltningen Ann-Charlotte Fandén Datum: 2014-07-16 2 (10) Innehållsförteckning Bakgrund s. 3 Folkbibliotekens
Läs merNyhetsbrev nummer 3, 2012
Nyhetsbrev nummer 3, 2012 Här kommer ett nyhetsbrev från SchoolSoft med allt som hänt i produkten under den senaste tiden. Mindre nyheter 2012-09-12 Ämnesmatriser och moment (Centralt innehåll) finns på
Läs merSyftet är att fördjupa diskussionen om vem som ansvarar för vad.
ÖVNING: Roller och ansvar Syftet är att fördjupa diskussionen om vem som ansvarar för vad. Deltagarna får med utgångspunkt från olika arbetsmiljöutmaningar diskutera vilket ansvar rollen som chef och skyddsombud
Läs merDrömmen om ett hem TEXTFÖRSTÅELSEFRÅGOR: HANS PETERSON ARBETSMATERIAL FÖR LÄSAREN
ARBETSMATERIAL FÖR LÄSAREN HANS PETERSON ORDLISTA barnmorska (s 5, rad 5) en kvinna som jobbar med att hjälpa till när ett barn ska födas hytt (s6, rad 10) ett mycket litet rum med fönster. Här: för att
Läs merSammanfattning Rapport 2015:04. Gymnasieskolors arbete med att förebygga studieavbrott
Sammanfattning Rapport 2015:04 Gymnasieskolors arbete med att förebygga studieavbrott Sammanfattning Bland de elever som började gymnasieskolans yrkesprogram 2011, erhöll endast 67 procent en examen vårterminen
Läs merDen sammanvägda bilden visar på en hög motivation och goda förutsättningar för ett gott medarbetarengagemang.
Den sammanvägda bilden av medarbetarundersökningen 2015 visar att Nybro kommun är en bra arbetsgivare. Här finns hög motivation och goda förutsättningar för ett gott medarbetarengagemang. Medarbetare känner
Läs merStratsys för landsting och regioner
Stratsys för landsting och regioner Agenda Kort presentationsrunda Förväntningar Vårdval (LOV) I och med Lagen om valfrihet ställs allt högre krav på landstingen och kommuner att göra informationen transparent
Läs merAxiell Arena. Samarbeta om bilder Regionbiblioteket i Kalmar län
Axiell Arena Samarbeta om bilder Regionbiblioteket i Kalmar län Introduktion Det finns möjlighet att samarbeta om bilder i Axiell Arena. Samarbetet kan läggas upp på olika sätt, men i denna lathund beskrivs
Läs merAdministrera utskick på utbildningstillfälle
Administrera utskick på utbildningstillfälle Man kan administrera utskick för ett utbildningstillfälle på följand tre sätt: Via knappen Skapa utskick till markerade i under fliken Deltagare Vi länken Skicka
Läs merFöräldrainformation av familjewebben. Backeboskolan September 2012
Föräldrainformation av familjewebben Backeboskolan September 2012 AGENDA Syfte och mål Tidplan Säkerhet Familjewebben Konkreta förändringar Alternativa lösningar Organisation Syfte Underlätta och förbättra
Läs merSYNLIGGÖRANDE AV HÅLLBAR UTVECKLING PÅ CHALMERS CAMPUS
RAPPORT FÖR SYNLIGGÖRANDE AV HÅLLBAR UTVECKLING PÅ CHALMERS CAMPUS INNEHÅLLANDE HANDLINGSPLAN Ett gemensamt projekt mellan Chalmersfastigheter AB, Akademiska Hus Väst och Chalmers Tekniska Högskola AB
Läs merSteg 1. Montage av Clips
Steg 1. Montage av Clips 1. 3. Slät kortsida = Framsida Hålad kortsida = Baksida Här behöver ni Clips från steg/påse 3 och 4. 1. Tryck fast Clipsen på de höjderna ni planerat att ha hyllorna, det går åt
Läs merFöreningen Nordens lokala hemsidor
Guide till Föreningen Nordens lokala hemsidor 2016-01-11 1 Innehåll Hjälpfilm... 3 Logga in... 3 Nytt inlägg... 4 Lägg till bild... 8 Lägga till bildgalleri... 11 Publicera... 13 Kalendarium... 14 Ta bort
Läs merRutiner och information om systematiskt arbetsmiljöarbetet enligt AFS 2001:1 vid Lysekils FF
Rutiner och information om systematiskt arbetsmiljöarbetet enligt AFS 2001:1 vid Lysekils FF Senast uppdaterad: 2012-09-17... Vår arbetsmiljöpolicy Risker på arbetsplatsen Lysekils FF har en övergripande
Läs merProjectBase En generell projektmodell
ProjectBase En generell projektmodell ProjectBase är en generell projektmodell som effektiviserar planering och styrning av projekt oavsett typ eller storlek. Denna guide beskriver på ett kortfattat sätt
Läs merDet är bra om även distriktsstyrelsen gör en presentation av sig själva på samma sätt som de andra.
Modul: Föreningspresentation Ett stort blädderblocksblad delas upp i fyra rutor. Deltagarna, som under detta pass är indelade föreningsvis, får i uppgift att rita följande saker i de fyra rutorna: Föreningsstyrelsen
Läs merTimeline dropbox för lärare och elever
Timeline dropbox för lärare och elever Internetfonden Slutrapport Jonas Aule jonas@timlen.com www.timlen.com 1. Inledning Vi vill ge lärare och elever bättre möjligheter att skapa, använda och dela ut
Läs merLathund för överföring av rapporter och ljudfiler
Lathund för överföring av rapporter och ljudfiler För handledare I den här lathunden finns detaljerade instruktioner om hur du gör för att ladda ner rapporter och ljudfiler från dina studenter. Först kommer
Läs merEfter att du har installerat ExyPlus Office med tillhörande kartpaket börjar du med att göra följande inställningar:
EXYPLUS OFFICE manual Välkommen till ExyPlus Office! Efter att du har installerat ExyPlus Office med tillhörande kartpaket börjar du med att göra följande inställningar: Hämta fordon Hämta alla fordonsenheter
Läs merSkriva B gammalt nationellt prov
Skriva B gammalt nationellt prov Skriva B.wma Då fortsätter vi skrivträningen. Detta avsnitt handlar om att anpassa sin text till en särskild situation, en speciell texttyp och särskilda läsare. Nu ska
Läs merStyrgruppens mål. 2007-02-07 Framtidens hälso- och sjukvård BILD 1
Styrgruppens mål Ökad kunskap om vad norrbottningarna anser är viktigt i en framtida hälso- och sjukvård. En förutsättningslös diskussion där vi är öppna för nya idéer. Det ska vara tydligt för de som
Läs merTillgänglighetsarbetet på. Kollektivtrafikförvaltningen UL
Tillgänglighetsarbetet på Nina Waara Trögheter i implementeringen av tillgänglighetsåtgärder Forskningsstudie om trögheter i implementeringsprocessen Kvalitativ studie med experter från myndigheter med
Läs merVerktyg för individuell bedömning av mat och matsituation för äldre Underlag för nutritionsbedömning Intervju och förändringsförslag Protokoll för
Verktyg för individuell bedömning av mat och matsituation för äldre Underlag för nutritionsbedömning Intervju och förändringsförslag Protokoll för förändringar Uppföljning På den här cd-skivan hittar du
Läs merFRÅN A TILL Ö LäraMera Ab / www.laramera.se och Allemansdata Ab / www.allemansdata.se FRÅN A TILL Ö
I programmet finns 11 olika aktiviteter för att träna varje bokstav och på att känna igen ord. För varje bokstav kan olika övningsblad skrivas ut: Inledningsvis väljer du vilken bokstav du vill öva på.
Läs merKAROLINSKA INSTITUTET - 2015-10-08 ALMA PÅ KIB OCH KTHB
KAROLINSKA INSTITUTET - 2015-10-08 ALMA PÅ KIB OCH KTHB AGENDA 10.00 Inledning - Om Almaprojektet - Integrationer 10.20 Cirkulation och arbetsflöden 11.05 Paus 11.10 E-resursadministration 11.45 Frågor
Läs merKvalitetsarbete i förskolan
Kvalitetsarbete i förskolan Läsåret 2015-2016 Förskola/avdelning Mobacken/Villan Ort Hammerdal Ansvarig förskolechef Ewa Ottosson Kontaktinformation Mobacken/Villans förskola Moviksgatan 1 83070 Hammerdal
Läs merDrottningens gåta Lärarmaterial
Lärarmaterial sidan 1 Författare: Cecilie Eken Vad handlar boken om? Boken är den spännande fortsättningen i serien Den Svarta Safiren. Sif har blivit biten av en hund och är svårt skadad. De ser män som
Läs merAVTAL/UPPDRAGSBESKRIVNING
1 AVTAL/UPPDRAGSBESKRIVNING Uppdragsgivare Datum Diarienr Samordningsförbundet Ale, Kungälv, Stenungsund och Tjörn Mottagare Kungälvs Kommun Insatser av generell art Ja Nej X Insatser för grupper Ja X
Läs merEtt arbete som inte blev riktigt som Ann tänkt sig!
Ett arbete som inte blev riktigt som Ann tänkt sig! Ann tog fram en liten ask ur fickan, en hemlig ask. Vad kunde det vara i den? Så spännande! Sakta gläntade hon på asken och - Va, den var ju tom! Men
Läs merBotkyrka kommuns medarbetarundersökning. Resultatrapport - 2010
Sida 1 Botkyrka kommuns medarbetarundersökning rapport - 2010 Antal svar på Totalt: 4135 av 5125 (80,7%) Antal svar på Kommunledningsförvaltningen: 19 av 22 (86,4%) Antal svar på BUF Totalt: 1829 av 2364
Läs merÖkad trygghet i det egna hemmet med Trygghetslarm
Ökad trygghet i det egna hemmet med Trygghetslarm Så här fungerar Trygghetslarmet Trygghetslarm är en tjänst som kan öka tryggheten i ditt hem. Du kan kalla på hjälp om du ramlat eller få hjälp i en oförutsedd
Läs merI Ur och Skur Mullekojans plan mot diskriminering och kränkande behandling
I Ur och Skur Mullekojans plan mot diskriminering och kränkande behandling Verksamhetsformer som omfattas av planen Förskola Läsår 2016-2017 1/7 Grunduppgifter Verksamhetsformer som omfattas av planen
Läs merBedömningsmatris för Våga Visa kulturskola
Bedömningsmatris för Våga Visa kulturskola En kulturskola med hög kvalitet En kulturskola med hög kvalitet har ett utbud som ger möjlighet till både bredd och fördjupning. Där finns speciella undervisningsformer
Läs merStudiehandledning för kurs:
Kopparberg IT 2012-06-18 Studiehandledning för kurs: Kurs i Dokumenthantering. Studieform: Självstudier med handledning. Studieperiod: Kontinuerlig kursstart halvtidsstudier en halvdag. Studietid: Halvdag.
Läs merLokal arbetsplan läsåret 2011 2012
Lokal arbetsplan läsåret 2011 2012 Dingtuna skola och Ekeby skola ska bli En KRAM-märkt skola där vi alla, elever och vuxna, känner att vi trivs och är trygga! Vi jobbar med vår värdegrund som ska kännas
Läs merSkolförvaltningen Verksamhetsområde Södra. Elevhälsoplan. Verksamhetsområde Södra. F-klass åk 3. Fritidshem. Solenskolan.
Skolförvaltningen Verksamhetsområde Södra Elevhälsoplan Verksamhetsområde Södra F-klass åk 3 Fritidshem Solenskolan Läsåret 2014/15 Ju mer vi värderar och uppskattar varandra, desto bättre blir vi var
Läs merManagement och hälsa med hjärna och hjärta. HealthSCORE 2.0. verktyget för den hälsofrämjande arbetsplatsen. på individ-, arbetsgrupps- & Ledningsnivå
Management och hälsa med hjärna och hjärta. HealthSCORE 2.0 verktyget för den hälsofrämjande arbetsplatsen. på individ-, arbetsgrupps- & Ledningsnivå Management och hälsa med resultat som syns på sista
Läs merÖverenskommelse avseende uppföljningssystemet SUS
Överenskommelse avseende uppföljningssystemet SUS Denna överenskommelse om användandet av uppföljningssystemet SUS, nedan kallat SUS, gäller mellan Försäkringskassan 103 51 Stockholm Organisationsnummer:
Läs merBild Engelska Idrott
Bild skapa bilder med digitala och hantverksmässiga tekniker och verktyg samt med olika material, kommunicera med bilder för att uttrycka budskap, undersöka och presentera olika ämnesområden med bilder,
Läs merMattias Öhr, Länsstyrelsen i Stockholm mattias.ohr@lansstyrelsen.se
Mattias Öhr, Länsstyrelsen i Stockholm mattias.ohr@lansstyrelsen.se Funktionsanalys - utgångspunkt Tidslinje Innovationskraft Sthlm Organisationsskiss strategi Ledningsgrupp Operativ grupp (inkl. sekretariat)
Läs merLedningssystem för hälso- och sjukvården i VGR ÄU 150815
Ledningssystem för hälso- och sjukvården i VGR ÄU 150815 Bakgrund Författningskrav (SOSFS 2011:9) att vårdgivare skall ha ett dokumenterat ledningssystem 2012 redovisades en beskrivning av regionens ledningssystem
Läs merRiktlinjer för medborgardialog
Riktlinjer för medborgardialog Kommunstyrelseförvaltningen 2015 Principer för dialogen i Söderhamns kommun Att engagera medborgarna och skapa former för delaktighet och dialog för kommunens utveckling
Läs merDärför är brukarinflytande viktigt. problem och möjligheter
Därför är brukarinflytande viktigt problem och möjligheter 1 Varför är det bra med brukarinflytande Brukarinflytande gör alla parter till vinnare. Kraven på brukarmedverkan och brukarinflytande växer.
Läs merFjällmons Förskolor. Plan mot diskriminering och kränkande behandling 2016
Fjällmons Förskolor Plan mot diskriminering och kränkande behandling 2016 VÅR VISION Fjällmons förskolor sjuder av liv Och här växer tilltron till vår egen förmåga att utvecklas och påverka våra liv. Här
Läs merOPTIMIZING THE LINE. CAB Group AB Stortorget 11, SE-702 11 Örebro, Sweden Phone: +46 19 15 86 00
Innehåll CABAS och maskinskador... 2 Nyheter... 2 Nya funktioner, som kostar att använda... 2 Instruktion, steg för steg... 4 Ny kalkyl... 4 Välj modell... 4 Fliken: Ägare/Fordon... 5 Fliken Skada... 5
Läs merManual IBIC Genomförandeplan Social dokumentation Omsorgspersonal
Manual IBIC Genomförandeplan Social dokumentation Omsorgspersonal 1 IBIC Genomförandeplan Denna plan används för de personer som har fått en IBIC bedömning där biståndshandläggaren har bedömt vilka insatser
Läs merArbetsbeskrivning, att förbereda för studenternas registrering kommande termin. 1. Studenter antagna på fristående kurs 2
Ladok Arbetsbeskrivning, att förbereda för studenternas registrering kommande termin 1. Studenter antagna på fristående kurs 2 2. Antagning till valfria kurser inom program 2 3. Valfria kurser inom program
Läs merHandledning Att arbeta med Webbplatser
Handledning Att arbeta med Webbplatser Office 365 Kungsängens SK Innehåll 1 Webbplatser... 3 1.1 Åtkomst till Webbplatser... 3 1.2 Begräsningar... 3 2 Inloggning Office 365... 3 2.1 Inloggning via dator...
Läs merSocialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (2011:9) om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (2011:9) om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Ylva Ehn 2015-10-01 SOSFS 2011:9 trädde i kraft den 1 januari 2012 tillämpliga inom hälso- och
Läs mer