ÖJD? RAPPORT från Bibliotek och ITs ENKÄTREDOVISNING Malmö högskola, Bibliotek och IT

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "ÖJD? RAPPORT från Bibliotek och ITs ENKÄTREDOVISNING Malmö högskola, Bibliotek och IT"

Transkript

1 ÖJD? RAPPORT från Bibliotek och ITs ENKÄTREDOVISNING 2008 Malmö högskola, Bibliotek och IT

2 Innehåll INLEDNING... 4 SYFTE... 5 METOD... 5 SVARSFREKVENS... 5 BORTFALLSANALYS... 5 SAMMANFATTNING AV DE VIKTIGASTE RESULTATEN VILKET OMRÅDE STUDERAR RESPONDENTERNA VID? VAD LÄSER DE SOM SVARADE? VILKET AV MALMÖ HÖGSKOLAS BIBLIOTEK BESÖKER DU OFTAST? (FRÅGAN AVSER 2008) VILKEN HELPDESK/IT-SUPPORT ANVÄNDER DU OFTAST? (FRÅGAN AVSER 2008) MOTSVARAR BIBLIOTEKETS INFORMATIONSRESURSER DINA FÖRVÄNTNINGAR? (TRYCKTA OCH ELEKTRONISKA BÖCKER, TIDSKRIFTER, DATABASER, UPPSLAGSVERK OSV) HUR NÖJD ÄR DU MED ARBETSMILJÖN PÅ DET BIBLIOTEK DU OFTAST BESÖKER PÅ MALMÖ HÖGSKOLA NÄR DET GÄLLER?... 9 A TILLGÅNG TILL DATORER... 9 B MÖJLIGHET ATT GRUPPARBETA C MÖJLIGHET ATT STUDERA OSTÖRT D LJUDNIVÅ E STÄDNING F LJUS G TEMPERATUR H LÄTT ATT HITTA MATERIAL HUR NÖJD ÄR DU MED DET BIBLIOTEK DU OFTAST BESÖKER PÅ MALMÖ HÖGSKOLA NÄR DET GÄLLER? A BEMÖTANDE FRÅN PERSONAL? B SERVICE FRÅN PERSONAL? HUR NÖJD ÄR DU MED DEN HELPDESK/IT-SUPPORT DU OFTAST ANVÄNDER PÅ MALMÖ HÖGSKOLA? A BEMÖTANDE FRÅN PERSONAL? B SERVICE FRÅN PERSONAL? HUR UPPLEVDE DU ATT UTDELANDET AV DATORID FUNGERADE VID TERMINSSTART HT 2008? HUR UPPLEVDE DU ATT UTDELANDET AV MULTIKORT FUNGERADE VID TERMINSSTART HT 2008? HUR FUNGERAR UTSKRIFTER/KOPIERING PÅ MALMÖ HÖGSKOLA? A UTSKRIFTER/KOPIERING B KORTBETALNING VIA WEBBEN KÄNNER DU TILL ELLER HAR DELTAGIT I NÅGON AV FÖLJANDE TJÄNSTER UNDER 2008? A UNDERVISNING I INFORMATIONSSÖKNING B BOKA HANDLEDNING I INFORMATIONSSÖKNING AV BIBLIOTEKARIE C STUDENTDATORUTBILDNINGEN, SDM... 21

3 13. KÄNNER DU TILL ELLER HAR ANVÄNT NÅGON AV FÖLJANDE ELEKTRONISKA TJÄNSTER UNDER 2008? A VEGA (BIBLIOTEKSKATALOGEN) B MITT BIBLIOTEKSKONTO (LÅN/RESERVATIONER) C ELEKTRONISKA UPPSLAGSVERK (T.EX NATIONALENCYKLOPEDIN) D ELEKTRONISKA TIDSKRIFTSARTIKLAR E E-BÖCKER F MUEP (MALMO UNIVERSITY ELECTRONIC PUBLISHING) G FRÅGA BIBLIOTEKET - CHATT H HÄMTAT PROGRAMVAROR (T.EX MSDNAA OCH SPSS) I SAMSÖK/SFX (CHECK FOR FULLTEXT) KÄNNER DU TILL ELLER HAR ANVÄNT NÅGON AV FÖLJANDE IT-TJÄNSTER UNDER 2008? A WEBMAIL B IT S LEARNING C HEMKATALOG D TRÅDLÖSA NÄTVERKET OM INFORMATION FINNS I BÅDE ELEKTRONISK OCH TRYCKT FORM, VILKEN FÖREDRAR DU? A KURSLITTERATUR B ÖVRIG LITTERATUR C LEXIKON OCH UPPSLAGSVERK D TIDSKRIFTSARTIKLAR E LAGTEXTER OCH ANNAT OFFENTLIGT TRYCK ÄR DU NÖJD MED ÖPPETTIDERNA PÅ DET BIBLIOTEK DU OFTAST BESÖKER? ÄR DU NÖJD MED ÖPPETTIDERNA HOS DEN HELPDESK DU OFTAST ANVÄNDER? SAMLINGARNA IT-FRÅGOR PERSONALEN CIRKULATIONEN LOKALERNA ÖPPETTIDER HUR SKALL RESULTATEN ANVÄNDAS? BILAGA 1 UPPDRAGET BILAGA 2 FRÅGORNA I 2008 ÅRS ENKÄT BILAGA 3 NYA/BORTTAGNA FRÅGOR 2006/

4 Inledning Under nov/dec månad 2008 genomfördes en stor enkätundersökning bland Malmö högskolas studenter. Enkäten publicerades som webbenkät. E-post med länk skickades ut till studenter vid Malmö högskola. Liknade enkät skickas ut vartannat år och en del av frågorna är de samma från år till år. Detta för att få möjlighet att följa utvecklingen över tid. Undersökningen utgör en naturlig del i kvalitets- och utvecklingsarbetet inom BIT. Enkäten bestod av 17 frågor samt möjligheten att lämna fria kommentarer. För enkätundersökningarna 2002, 2003, 2004 och 2006 se: Arbetsgruppen för enkäten har bestått av: Jan Nilsson Lisa Bergenäs Christian Andersson Martina Vall Pär Hyberg Ytterligare information om enkätundersökningarna lämnas av: Jan Nilsson Bibliotek och IT Malmö högskola jan.nilsson@mah.se Tfn I rapporten används följande förkortningar för de olika områdena vid Malmö högskola: HS - Hälsa och samhälle CTS - Centrum för teknikstudier KS - Kultur och samhälle LUT - Lärarutbildningen OD - Odontologiska fakulteten 4

5 Syfte Syftet med enkätundersökningen är att undersöka kundnöjdhet. Enkäten ska ställa frågor omkring studenternas arbetsplats och användning av BITs tjänster. Resultatet från enkätundersökningen ska användas i BITs fortsatta kvalitets- och utvecklingsarbete. Metod 2008 års enkät gjordes denna gång i form av en öppen webbenkät. Enkäten lades ut öppet på en webbsida och e-post skickades ut till alla studenter som har ett e-postkonto vid Malmö högskola. Vi har valt att betrakta enkätens målgrupp som de studenter som har loggat in efter , det datum då enkäten skickades ut. Tidigare enkäter har gjorts i form av respondentenkäter där varje student fått ett e- postmeddelande med länk till särskild inloggningssida. De viktigaste skillnaderna är att i en öppen enkät kan man i princip a hur många gånger som helst, programmet känner inte av vem som har at. Som en följd av detta kan man inte skicka ut personliga påminnelser viket eventuellt hade lett till en högre sfrekvens. Svarsfrekvens Enkäten gjordes denna gång i form av en öppen webbenkät till skillnad mot tidigare år då vi använde oss av respondentenkäter. De viktigaste skillnaderna är, för det första, att i en öppen enkät kan man i princip a hur många gånger som helst, programmet känner inte av vem som har at. För det andra kan man, som en följd av detta, inte skicka ut personliga påminnelser viket eventuellt kunde ha lett till en högre sfrekvens. Allmänt kan sägas att under åren låg sfrekvensen på 6-7 procent och år 2006 på 12 procent, jämfört med 2008 års enkät med 7 procent, eller 951. Bortfallsanalys Svarsfrekvensen på 2008 års enkät blev 7 procent, eller 951. Vi kan bara spekulera om varför siffran blev så pass låg. En av anledningarna kan vara att enkäten skickades ut början på december, en månad då studenterna har mycket annat att tänka på. Studenterna fick dessutom lite drygt 10 dagar på sig att a på enkäten, vilket är ungefär hälften så lång tid som vi brukar ge dem. Eftersom enkäten var webbaserad och inte personlig kunde vi inte heller skicka ut personliga påminnelser, vi valde därför att bara skicka en påminnelse eftersom vi då skickade enkäten en gång till alla studenterna. Tidigare år har vi även haft priser att lotta ut bland de ande för att locka fram, det hade vi inte Det spekulerades även i om studenterna fått för många enkäter under perioden och därför blivit enkättrötta. 5

6 Sammanfattning av de viktigaste resultaten Nedan följer de punkter som enkätgruppen tycker är särskilt tydliga i enkäten. Studenterna är nöjda med personalen. Ungefär 80 procent av studenterna anger att de är nöjda eller mycket nöjda med personalen på både biblioteket och ITavdelningen (BIT). Användandet av E-böcker har ökat med 50 procent sedan 2006 (B). Webbmailen och It s Learning används av 87 procent respektive 84 procent av studenterna som deltog i enkäten (IT). Det är fortfarande förhållandevis få studenter som känner till den del av bibliotekets verksamhet som inkluderar undervisning i informationssökning och handledning (B). Ungefär hälften av studenterna är missnöjda eller mycket missnöjda med utskriftsmöjligheterna (IT). 6

7 1. Vilket område studerar respondenterna vid? 1 HS, Hälsa och samhälle CTS, Centrum för teknikstudier KS, Kultur och samhälle LUT, Lärarutbildningen OD, Odontologiska fakulteten Total: obeade: 0 Som förväntat fördelar sig respondenterna procentuellt sig efter områdena storleksmässigt. 2. Vad läser de som ade? 1 Program Fristående kurs Distansutbildning (fristående 3 kurs eller program) Total: obeade: 0 Som synes en helt dominerande övervikt för dem som läser program. 3. Vilket av Malmö högskolas bibliotek besöker du oftast? (frågan avser 2008) Biblioteket Hälsa och 1 samhälle Kranenbiblioteket Odontologiska biblioteket Orkanenbiblioteket Har inte besökt högskolans 5 bibliotek Total: obeade: 0 Om man jämför en på denna fråga med en på frågan om vilket område man tillhör ser man att det finns en stor överensstämmelse mellan område och bibliotek. För de flesta fungerar biblioteken i stor utsträckning som områdesbibliotek. Detta bekräftar resultaten från tidigare undersökningar. 7

8 4. Vilken helpdesk/it-support använder du oftast? (frågan avser 2008) Helpdesk och IT-support i 1 E121, Orkanen Helpdesk på Bibliotek Hälsa 2 och samhälle 3 Helpdesk på IMER - Gäddan 8 Helpdesk på 4 Kranenbiblioteket Helpdesk på 5 Orkanenbiblioteket Helpdesk telefonsupport Har inte använt helpdesk/itsupport Total: obeade: 0 Relativt få studenter använder helpdesken på IMER. Förmodligen beror detta på att många IMER studenter arbetar på Orkanenbiblioteket som har gott om arbetsplatser och då vänder sig till helpdesken där, samt E Motar bibliotekets informationsresurser dina förväntningar? (tryckta och elektroniska böcker, tidskrifter, databaser, uppslagsverk osv) 1 Mycket nöjd Nöjd Missnöjd Mycket missnöjd Ingen erfarenhet Total: obeade: 1 80 procent att de är nöjda eller mycket nöjda med sina förväntningar av bibliotekets informationsresurser. Frågan ger förstås ganska mycket tolkningsutrymme och det är svårt att säga om vi faktiskt får på frågan. 8

9 6. Hur nöjd är du med arbetsmiljön på det bibliotek du oftast besöker på Malmö högskola när det gäller? A Tillgång till datorer 1 Mycket nöjd Nöjd Missnöjd Mycket missnöjd Ingen erfarenhet Total: obeade: 2 Majoriteten av besökarna är nöjda med tillgången till datorer, dock är ändå 17 procent respektive 6 procent missnöjda eller mycket missnöjda. Resultatet följer ungefär samma mönster som 2006 års resultat. 9

10 B Möjlighet att grupparbeta 1 Mycket nöjd Nöjd Missnöjd Mycket missnöjd Ingen erfarenhet Total: obeade: 7 Ungefär hälften av de tillfrågade är nöjda med möjligheten att grupparbeta (ca 50 procent) men mängden missnöjda är samtidigt ca 30 procent. I de fria kommentarerna finns även en del önskemål om fler grupprum. Studenterna på HS och Kranen upplever ett större missnöje än studenter på övriga områden. Fler är missnöjda om man jämför 2008 års resultat med 2006 års resultat. 10

11 C Möjlighet att studera ostört 1 Mycket nöjd Nöjd Missnöjd Mycket missnöjd Ingen erfarenhet Total: obeade: 6 Något fler är missnöjda med möjligheten att studera ostört jämfört med resultatet från 2006, men skillnaden är marginell. Tabellerna visar att de allra flesta studenterna är nöjda på respektive bibliotek. 11

12 D Ljudnivå 1 Mycket nöjd Nöjd Missnöjd Mycket missnöjd Ingen erfarenhet Total: obeade: 6 Denna fråga visar på en skillnad i upplevelse av ljudnivån mellan de olika biblioteken, på OD är det förhållandevis många studenter som är nöjda med ljudnivån jämfört med HS. Om man jämför resultatet från 2006 har mängden missnöjda besökare ökat med några procent. et mycket nöjda har också minskat sen

13 E Städning 1 Mycket nöjd Nöjd Missnöjd Mycket missnöjd Ingen erfarenhet Total: obeade: 5 Studenterna upplever ett missnöje med städningen på HS och Kranen. Jämfört med resultatet på samma fråga från 2006 års enkät visar detta på en försämring för dessa bibliotek. 13

14 F Ljus 1 Mycket nöjd Nöjd Missnöjd Mycket missnöjd Ingen erfarenhet Total: obeade: 6 Kommentarer: De allra flesta är nöjda eller mycket nöjda med ljuset, närmare 90 procent. 14

15 G Temperatur 1 Mycket nöjd Nöjd Missnöjd Mycket missnöjd Ingen erfarenhet Total: obeade: 7 De flesta är nöjda med temperaturen, närmare 80 procent. 15

16 H Lätt att hitta material 1 Mycket nöjd Nöjd Missnöjd Mycket missnöjd Ingen erfarenhet Total: obeade: 7 Nära 90 procent av studenterna upplever att de är nöjda eller mycket nöjda när det gäller att hitta material i biblioteken. 16

17 7. Hur nöjd är du med det bibliotek du oftast besöker på Malmö högskola när det gäller? A Bemötande från personal? 1 Mycket nöjd Nöjd Missnöjd Mycket missnöjd Ingen erfarenhet Total: obeade: 11 En majoritet, 90 procent, är nöjda eller mycket nöjda. Andelen användare som uppger att de inte har någon erfarenhet är 7 procent. Det går inte att göra någon direkt jämförelse mellan en här och i 2006 års enkät eftersom Bemötande från personal lades till som en ny fråga i den senaste enkäten. B Service från personal? 1 Mycket nöjd Nöjd Missnöjd Mycket missnöjd Ingen erfarenhet Total: obeade: procent, är nöjda eller mycket nöjda. Svaren skiljer sig inte nämnvärt när man jämför bemötandefrågan och servicefrågan. 17

18 8. Hur nöjd är du med den helpdesk/it-support du oftast använder på Malmö högskola? A Bemötande från personal? 1 Mycket nöjd Nöjd Missnöjd Mycket missnöjd Ingen erfarenhet Total: obeade: procent av respondenterna anger att de är nöjda eller mycket nöjda med den helpdesk de använder. B Service från personal? 1 Mycket nöjd Nöjd Missnöjd Mycket missnöjd Ingen erfarenhet Total: obeade: 16 Även servicen från helpdeskpersonalen får ett bra betyg av studenterna, 63 procent är nöjda eller mycket nöjda. 18

19 9. Hur upplevde du att utdelandet av datorid fungerade vid terminsstart ht 2008? 1 Mycket bra Bra Dåligt Mycket dåligt Jag har fått datoridentitet vid tidigare terminsstart Total: obeade: hade IT-avdelningen ett annorlunda upplägg än tidigare terminer. Av dem som at att de fått en datoridentitet 2008 ger 85 procent betyget, bra eller mycket bra 10. Hur upplevde du att utdelandet av multikort fungerade vid terminsstart ht 2008? 1 Mycket bra Bra Dåligt Mycket dåligt Jag har fått multikort vid 5 tidigare terminsstart Total: obeade: procent av dem som anger de hämtat ut kort 2008 ger betyget dåligt eller mycket dåligt. 19

20 11. Hur fungerar utskrifter/kopiering på Malmö högskola? A Utskrifter/kopiering 1 Mycket bra Bra Dåligt Mycket dåligt Ingen erfarenhet Total: obeade: 5 Ungefär 45 procent av respondenterna ger betyget bra eller mycket bra till skrivare och kopiatorer. De områden där missnöjet bland studenterna är tydligast är HS och KS. B Kortbetalning via webben 1 Mycket bra Bra Dåligt Mycket dåligt Ingen erfarenhet Total: obeade: 35 Kommentarer: När det gäller kortbetalningen på webben är det en stor del som inte känner till möjligheten (drygt 42 procent) men de som har erfarenhet är till största delen nöjda. 20

21 12. Känner du till eller har deltagit i någon av följande tjänster under 2008? A Undervisning i informationssökning 1 Känner inte till Känner till Har deltagit Total: obeade: 9 27 procent har deltagit i undervisning i informationssökning under procent uppger att de känner till undervisning i informationssökning. Nästan hälften, 44 procent, anger att de inte känner till att det finns undervisning i informationssökning. Kännedomen om undervisningen har minskat något om man jämför mellan sresultaten från B Boka handledning i informationssökning av bibliotekarie 1 Känner inte till Känner till Har deltagit Total: obeade: 10 Nästan 60 procent av de tillfrågade studenterna känner inte till att biblioteket erbjuder handledning. 30 procent av respondenterna känner till tjänsten, men endast 10 procent har deltagit. Både kännedomen om tjänsten och deltagandet har ökat något sedan C Studentdatorutbildningen, SDM 1 Känner inte till Känner till Har deltagit Total: obeade: procent känner inte till SDM-undervisningen men deltagandet har ökat med 2 procent. 21

22 13. Känner du till eller har använt någon av följande elektroniska tjänster under 2008? A VEGA (bibliotekskatalogen) 1 Känner inte till Känner till Har använt på 3 högskolan Har använt hemifrån En majoritet har använt sig av bibliotekskatalogen. Användningen av bibliotekskatalogen, både hemifrån och på högskolan, har minskat något sedan Framförallt har användningen hemifrån minskat (60 procent 2006 jämfört med 50 procent 2008). B Mitt bibliotekskonto (lån/reservationer) 1 Känner inte till Känner till Har använt på 3 högskolan Har använt hemifrån En majoritet har använt sitt bibliotekskonto. Över hälften, 52 procent, har använt sitt bibliotekskonto hemifrån. En större andel av studenterna har använt bibliotekskontot hemifrån. Ingen stor förändring jämfört med C Elektroniska uppslagsverk (t.ex Nationalencyklopedin) 1 Känner inte till Känner till Har använt på 3 högskolan Har använt hemifrån Cirka 20 procent av våra användare känner inte till våra elektroniska uppslagsverk. Det är ungefär samma resultat som De som känner till dem har ökat med några procent till ca 45 procent. Andelen som använt de elektroniska uppslagsverken från högskolan eller hemifrån har båda ökat med cirka 3 procentenheter. Man kan också konstatera att det är fler som använt denna tjänst hemifrån än på högskolan. 22

23 D Elektroniska tidskriftsartiklar 1 Känner inte till Känner till Har använt på 3 högskolan Har använt hemifrån Cirka 25 procent känner inte till att vi ger tillgång till tidskriftsartiklar i elektronisk form. Det är ungefär samma siffra som i undersökningen När det gäller dem som känner till eller har använt tjänsten kan vi konstatera marginella ökningar. E E-böcker 1 Känner inte till Känner till Har använt på 3 högskolan Har använt hemifrån När det gäller e-böcker har en förändring skett. Användningen på högskolan och hemifrån har ökat med 4 procentenheter. Detta innebär att ökningen av användandet av e-böcker på högskolan uppgår till hela 50 procent. Motande ökning för användningen hemifrån är ca 35 procent. F MUEP (Malmo University Electronic Publishing) 1 Känner inte till Känner till Har använt på 3 högskolan Har använt hemifrån Andelen som inte känner till MUEP är relativt stor, 55 procent. Gruppen som känner till MUEP har ökat med 25 procent från 2006 års undersökning. 23

24 G Fråga biblioteket - chatt 1 Känner inte till Känner till Har använt på 3 högskolan Har använt hemifrån Nästan 70 procent av respondenterna anger att de inte känner till tjänsten fråga biblioteket. Det är en ökning med nästan 10 procent sedan H Hämtat programvaror (t.ex MSDNAA och SPSS) 1 Känner inte till Känner till Har använt på 3 högskolan Har använt hemifrån De flesta, 80 procent, känner inte till att det går att hämta programvaror via Malmö högskola. Ingen större förändring jämfört med I SAMSÖK/SFX (Check for fulltext) 1 Känner inte till Känner till Har använt på 3 högskolan Har använt hemifrån Det kan vara svårt att förstå frågan när man kör ihop tre begrepp, Samsök/SFX (Check for fulltext) i en och samma fråga. Dels är det två olika tjänster, Samsök och SFX, och de hänger inte nödvändigtvis ihop. Sedan använder vi nästan inte alls SFX som begrepp längre i databaserna, utan Check for fulltext. 24

25 14. Känner du till eller har använt någon av följande IT-tjänster under 2008? A Webmail 1 Känner inte till Känner till Har använt på 3 högskolan Har använt hemifrån Användningen av Webmail är hög både hemifrån och på högskolan. Ytterst få känner inte till tjänsten. B It s Learning 1 Känner inte till Känner till Har använt på 3 högskolan Har använt hemifrån En majoritet av respondenterna använder It s Learning både hemifrån och från högskolan. C Hemkatalog 1 Känner inte till Känner till Har använt på 3 högskolan Har använt hemifrån Det är relativt få som använder hemkatalogen. 40 procent känner inte till att den finns. D Trådlösa nätverket 1 Känner inte till Känner till Har använt på 3 högskolan Har använt hemifrån Ungefär 35 procent har använt det trådlösa nätet. Nästan hälften känner dock till att det finns. 25

26 15. Om information finns i både elektronisk och tryckt form, vilken föredrar du? A Kurslitteratur 1 Tryckt form Elektronisk form Total: obeade: 5 90 procent ar att de föredrar kurslitteratur i tryckt form framför elektronisk. Det är liknande siffror som 2006 (90 procent) men då var sfrekvensen nästan den dubbla. B Övrig litteratur 1 Tryckt form Elektronisk form Total: obeade: 12 När det gäller övrig litteratur ligger resultatet på runt 80 procent både 2006 och 2008, även här föredrar studenterna böckerna tryckta. C Lexikon och uppslagsverk 1 Tryckt form Elektronisk form Total: obeade: 9 Lexikon och uppslagsverk uppskattar dock studenterna att ha i elektronisk form, här är siffrorna desamma 2006 som Ungefär 74 procent föredrar elektroniska Lexikon och uppslagsverk framför tryckta. 26

27 D Tidskriftsartiklar 1 Tryckt form Elektronisk form Total: obeade: 9 60 procent av studenterna ser fördelen med elektroniska tidskrifter, och antalet studenter som föredrar tryckt respektive elektroniskt är desamma för 2008 som E Lagtexter och annat offentligt tryck 1 Tryckt form Elektronisk form Total: obeade: 16 et som föredrar den elektroniska alternativt tryckta formen av lagtexter och annat offentligt tryckt är i stort sett oförändrad från Lite mer än hälften föredrar den elektroniska formen. 16. Är du nöjd med öppettiderna på det bibliotek du oftast besöker? 1 Jag är nöjd Det borde öppna tidigare på 2 morgonen Det borde ha öppet längre på 3 eftermiddagen/kvällen Det borde ha öppet mer på 4 helgen Ingen åsikt På denna fråga har studenterna haft möjlighet att kryssa i flera salternativ. Det betyder att man kan vara nöjd med öppettiderna och samtidigt önska att biblioteket till exempel ska öppna tidigare. Procentsatsen är därför beräknad på antal, istället för antal respondenter. Nära hälften av de tillfrågade är nöjda med bibliotekens öppettider. Om man jämför med resultatet från 2006 har önskemålen om tidigare öppethållande ökat något. 27

28 17. Är du nöjd med öppettiderna hos den helpdesk du oftast använder? 1 Jag är nöjd Den borde öppna tidigare på morgonen Den borde ha öppet längre på eftermiddagen/kvällen Den borde ha öppet mer på helgen Ingen åsikt Även på denna fråga har studenterna haft möjlighet att kryssa i flera salternativ Nästan hälften av studenterna har ingen åsikt i denna fråga, men det finns en viss efterfrågan om att helpdesken ska ha längre öppettider. En stor andel anger ändå att de är nöjda. 28

29 Fria kommentarer I årets enkät fick vi in 212 fria kommentarer. Detta skall jämföras med 665 kommentarer i enkäten som gjordes Även om sfrekvensen i årets enkät har minskat till ca 7 procent, i jämförelse med 12 procent i 2006 års undersökning, har nedgången i antalet kommentarer varit ännu större, en nedgång med drygt två tredjedelar. I årets enkät är inte bara de negativa kommentarerna fler, de är också mycket fränare i tonen. Orsakerna är inte så lätta att förstå. Kanske är bibliotekens smekår nu över på så sätt att användarna nu har insett att skall ha höga förväntningar på ett högskolebibliotek och blir irriterad om de inte uppfylls. Kanske beror det på att folk är enkättrötta och att det enbart är de verkligt missnöjda som orkar skriva kommentarer. Samlingarna De vanligaste kommentarerna om samlingarna handlar om kurslitteratur. De flesta tycker att vi har för få exemplar av kurslitteraturen och antingen för få eller för många referensexemplar. Finns för få exemplar av böcker som används av många studenter, vid ett flertal kurser. Varför finns det inte klassuppsättningar av de böcker som används vid ett flertal kurser, flera år i rad? Några kommentatorer passar på att be om filmer och tidskrifter. Jag skulle vilja ha in fler psykologiska och idrottspsykologiska tidskrifter IT-frågor Kommentarerna till IT frågorna är genomgående negativa. De handlar till största delen om skrivarsystemet men även sega datorer klagas det över. Datorparken behöver bytas ut, speciellt datorerna i biblioteket har varit riktigt långsamma Utskriftsmöjligheten har bara blivit sämre för vart år. Personalen Kommentarer om bibliotekspersonalen Det inkom 17 stycken kommentarer som direkt handlar om bibliotekspersonalen. Av dessa var 7 stycken positiva och resten klart negativa. Detta ger en helt annan bild jämfört med tidigare enkäter. I tidigare enkäter har personalen fått 90 procent positiva kommentarer. Annars superbra service från bibliotekarierna! Orkanen Kan bli bättre att hjälpa studenter med sökningar kurslitteratur och tidskrifter mm. För vanligt att höra att man ska söka själv. Denna service behöver förstärkas... Ni är jätte dåliga! Skäms på er!!!! 29

30 Men annars är det en rätt så bra biblotek, och personalen är jätte hjälpsamma. Cirkulationen De vanligaste kommentarerna när det gäller bibliotekens cirkulation kretsar kring två teman, en del respondenter upplever att bibliotekets bestånd är dåligt skyltat och många respondenter anser att man borde kunna beställa tillgängliga böcker mellan biblioteken. Utöver dessa teman har respondenterna också anmärkt på att lånetiden borde vara längre (och i mindre förekommande fall vill man ha kortare lånetid), att förseningsavgifterna borde höjas samt gett olika förslag på hur referensexemplar kan hanteras. Kommentar när det gäller beställa böcker mellan bibliotek: Det är irriterande att man inte kan reservera böcker om de finns tillgängliga på något av de andra biblioteken. Och att ni inte kan skicka böcker mellan bibliotek, som stadsbiblioteken klarar av. Det blir ofta problem eftersom man inte kan reservera böcker när det finns lediga exemplar, men ändå inte hittar boken i hyllan (inte ens med hjälp av bibliotekarie). På stadsbiblioteket kan man reservera böcker även om de är lediga och det underlättar mycket. Längre lånetid har en del respondenter också efterfrågat: Jag skulle önska en längre lånetid eller någon annan bra lösning. Om man lånar kurslitteratur och kursen är längre än 3 veckor, måste skaffa boken ändå om man behöver den mer(eftersom lånetiden är så kort och kö gör att omlån inte är möjligt.) När det gäller mer positiva omdömen om bibliotekens cirkulation tycker en student: Jag brukar låna böcker och få dem hemskickade då jag studerar på distans. Tycker att det är en fantastisk servicenivå när det gäller detta, och det går väldigt snabbt! Lokalerna Intrycket av de kommentarer som inkommit om lokalerna är att många upplever att ljudnivån är alldeles för hög i våra bibliotek och att det är svårt att få studiero. Relaterat till detta är att man efterlyser fler grupprum, tysta läsplatser och tysta zoner. Denna kritik gäller Orkanenbiblioteket och Biblioteket Hälsa och samhälle. Som orsaker till det störande bullret utpekas andra biblioteksanvändare, personal och gardiner, och på Hälsa och samhälle ljud från foajén vid de olika aktiviteter som förekommer där. Någon tycker att vi har för lite sittplatser. Det klagas också på att temperaturen är för hög och luftkvaliteten är dålig. När det gäller ljuset är bilden inte entydig, någon tycker det är ljust och fint medan någon annan tycker att det är för mörkt. Ingen klagar på städningen, men en klagar på att folk lämnar efter sig för mycket skräp. Det känns kul att gå till Orkanenbiblioteket för att plugga för det är fint där inne, ljust och stort och mycket folk! Ljudnivå är fullständgt oacceptabel Det saknas verkligen utrymme för grupparbete 30

31 Trevligt med konstutställning i korridorerna! Öppettider De kommentarer som rör bibliotekens och helpdeskens öppettider är först och främst fokuserade på att biblioteken ska öppna tidigare. De försiktiga framför en önskan om att vi ska öppna en timme tidigare, och de lite mer vågade föreslår att studenterna ska ha tillgång till biblioteken dygnet runt. Biblioteket fungerar bra, men den borde vara öppen tidigare på morgonen Studerar i Kristianstad och deras öppettider hos biblioteket är utmärkta. Öppet dygnet runt och man kan studera där när man vill. Det hjälper oss studenter som har svårt att studera hemma av olika skäl! Ni har dåliga öppettider! 31

32 Hur skall resultaten användas? Rapporten kommer i sin slutgiltiga form att skickas ut till funktionsaniga och sedan presenteras på ett måndagsmöte. Därefter får funktionsaniga anar för att föra vidare rapporten till sin funktion och de team som ryms inom denna. Funktionen och team får i uppdrag att vidta de åtgärder som anses nödvändiga. En slutlig presentation kommer sedan att ske på ett BIT-möte då en kortversion av rapporten presenteras i form av en broschyr. 32

33 Bilaga 1 Uppdraget Studentenkät/ Enligt beslut skall en enkätundersökning göras under ht -08. Frågan har diskuterats i Info/marknadsföringsteamet som enades om följande: Utgångspunkten är kundnöjdhet. Enkäten ska ställa frågor omkring studenternas arbetsplats och användning men inte gå på djupet i deras informationsförsörjning. Enkäten ska gälla hela BIT Den riktas mot alla studenter Den genomförs i form av en webbenkät frågor ska begränsas En del frågor ska vara gemensamma för alla områden, men riktade frågor kan ställas till studenterna på de olika områdena Några frågor ska väljas ut för att återkomma i senare enkäter, så att resultatet kan mätas över tid Ett antal frågor ska handla om användningen av våra elektroniska tjänster Möjlighet till egna kommentarer ska finnas Förslag om morot för att öka sfrekvens kom upp - exempelvis utlottning av profilprodukter. Jan Nilsson är sammankallande i gruppen 33

34 Bilaga 2 Frågorna i 2008 års enkät Vilket område studerar du på? 2 Vad läser du? 3 Vilket av Malmö högskolas bibliotek besöker du oftast? (frågan avser 2008) 4 Vilken helpdesk/it-support använder du oftast? (frågan avser 2008) 5 Motar bibliotekets informationsresurser dina förväntningar? (tryckta och elektroniska böcker, tidskrifter, databaser, uppslagsverk osv) 6 Hur nöjd är du med arbetsmiljön på det bibliotek du oftast besöker på Malmö högskola när det gäller? Tillgång till datorer Möjlighet att grupparbeta Möjlighet att studera ostört Ljudnivå Städning Ljus Temperatur Lätt att hitta material 7 Hur nöjd är du med det bibliotek du oftast besöker på Malmö högskola när det gäller? Bemötande från personal? Service från personal? 8 Hur nöjd är du med den helpdesk/it-support du oftast använder på Malmö högskola? Bemötande från personal? Service från personal? 9 Hur upplevde du att utdelandet av datorid fungerade vid terminsstart ht 2008? 10 Hur upplevde du att utdelandet av multikort fungerade vid terminsstart höstterminen 2008? 11 Hur fungerar utskrifter/kopiering på Malmö högskola? Utskrifter/kopiering Kortbetalning via webben 12 Känner du till eller har deltagit i någon av följande tjänster under 2008? Undervisning i informationssökning Bokad handledning i informationssökning av bibliotekarie Studentdatorutbildningen, SDM 13 Känner du till eller har använt någon av flj elektroniska tjänster under 2008? VEGA (bibliotekskatalogen) Mitt bibliotekskonto (lån/reservationer) Elektroniska uppslagsverk (t.ex Nationalencyklopedin) Elektroniska tidskriftsartiklar E-böcker 34

35 MUEP (Malmo University Electronic Publishing) Hämtat programvaror (t.ex MSDNAA och SPSS) SAMSÖK/SFX (Check for fulltext) 14 Känner du till eller har använt någon av följande IT-tjänster under 2008? (flera salternativ är möjliga) Webmail It's Learning Hemkatalog (M:) Trådlösa nätverket 15 Om information finns i både elektronisk och tryckt form, vilken föredrar du? Kurslitteratur Övrig litteratur Lexikon och uppslagsverk Tidskriftsartiklar Lagtexter och annat offentligt tryck 16 Är du nöjd med öppettiderna på det bibliotek du oftast besöker? 17 Är du nöjd med öppettiderna hos den helpdesk du oftast använder? 18 Kommentarer 19 Skriv din e-postadress om du vill ha på dina kommentarer i fråga 18 och/eller ett exemplar av rapporten 35

36 Bilaga 3 Nya/borttagna frågor 2006/2008 Frågorna i årets enkät var 17 till antalet plus möjlighet att lämna fria kommentarer. Se bilaga 2. I förhållande till enkäten 2006 har ett antal nya frågor ställts samtidigt som ett par av de gamla har försvunnit. Anledningen till detta är att såväl verksamheten vid som organisationen av BIT har förändras över tid. Nya frågor rödmarkerade Borttagna frågor blåmarkerade 5. Motar bibliotekets informationsresurser dina förväntningar? (tryckta och elektroniska böcker, tidskrifter, databaser, uppslagsverk osv) Under fråga 6, som också fanns med 2006, har följande underfrågor tillkommit 6. Hur nöjd är du med arbetsmiljön på det bibliotek du oftast besöker på Malmö högskola när det gäller? Ljus Temperatur Lätt att hitta material Fråga 7 och 8har delats upp i två aspekter, service och bemötande, på personalen i förhållande till Hur nöjd är du med det bibliotek du oftast besöker på Malmö högskola när det gäller? Bemötande från personal? Service från personal? 8 Hur nöjd är du med den helpdesk/it-support du oftast använder på Malmö högskola? Bemötande från personal? Service från personal? 10 Hur upplevde du att utdelandet av multikort fungerade vid terminsstart höstterminen 2008? Under fråga 13 har en underfråga tillkommit och två tagits bort 13 Känner du till eller har använt någon av flj elektroniska tjänster under 2008? SAMSÖK/SFX (Check for fulltext) Fråga Bibliotek och IT - chatt Helpdesk online/live support 14 Känner du till eller har använt någon av följande IT-tjänster under 2008? (flera salternativ är möjliga) Webmail It's Learning Hemkatalog (M:) Trådlösa nätverket Borttagen fråga 36

37 15 Skulle du vilja kunna kontakta BIT via andra kanaler som t.ex. msn, sms, skype...? Liksom tidigare år fanns möjlighet att lämna kommentarer/förslag om verksamheten vid Bibliotek och IT. Man kunde också kryssa i en ruta om man önskade direkt på sin kommentar/förslag. 37

Bibliotek och IT Studentenkät 2010

Bibliotek och IT Studentenkät 2010 Bibliotek och IT Studentenkät 2010 [Type the author name] [Pick the date] Innehåll INLEDNING... 2 RAPPORTEN... 3 SYFTE... 4 METOD... 4 SVARSFREKVENS... 4 BORTFALLSANALYS... 4 SAMMANFATTNING AV DE VIKTIGASTE

Läs mer

Studentenkät 2013. Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola

Studentenkät 2013. Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola Studentenkät 13 Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola 1 Innehåll Inledning... 3 Antalet respondenter... 3 Grupper bland respondenterna... 3 Jag är... 4 Jag tillhör... 4 Jag är distansstudent...

Läs mer

De frågor där svaren anges i skalan 1 6 syftar 1 på Mycket missnöjd och 6 på Mycket nöjd. Ålder. Vilken studieform har du?

De frågor där svaren anges i skalan 1 6 syftar 1 på Mycket missnöjd och 6 på Mycket nöjd. Ålder. Vilken studieform har du? Studentbarometer - Lärandemiljö ht 21 Antal utskickade enkäter 882 Antal besvarade enkäter 1996 (svarsfrekvens 22,68%) Antal öppnade enkäter 2466 Antal svar via e-post 736 Antal svar via Mina Sidor 126

Läs mer

Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola

Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola Biblioteksenkät 2011 1 Innehåll Inledning... 3 Metod... 3 Frågorna... 3 Redovisningen... 3 Svaren... 4 Antal svar... 4 Fördelning mellan orterna... 5 Kön...

Läs mer

VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2007 BIBLIOTEK OCH IT MALMÖ HÖGSKOLA

VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2007 BIBLIOTEK OCH IT MALMÖ HÖGSKOLA VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2007 BIBLIOTEK OCH IT MALMÖ HÖGSKOLA Vision Bibliotek och IT skall som en innovativ och gränsöverskridande del av Malmö högskolas lärande- och forskningsmiljö ge studenter och personal

Läs mer

Användarenkät om högskolebiblioteket 2013 - Snabbrapport alla

Användarenkät om högskolebiblioteket 2013 - Snabbrapport alla Användarenkät om högskolebiblioteket 2013 - Snabbrapport alla 1. 1.1 Kön Kommentar: skulle gärna ha fått vara fler. Vi lade ut enkäten på högskolans hemsida och försökte locka med biobiljetter. Det totala

Läs mer

Utvärdering av servicedeklaration om Biblioteksverksamheten 2010

Utvärdering av servicedeklaration om Biblioteksverksamheten 2010 RAPPORT 1 (7) DNR: HANDLÄGGARE Bibliotekschef Karin Ivarsson TELEFON 0522-69 65 23 karin.ivarsson@uddevalla.se Utvärdering av servicedeklaration om Biblioteksverksamheten 1. Bakgrund och syfte Uddevalla

Läs mer

Resultat enkätundersökning Högskolan Dalarnas lärandemiljö

Resultat enkätundersökning Högskolan Dalarnas lärandemiljö Resultat enkätundersökning Högskolan Dalarnas lärandemiljö Sammanfattning Högskolan har tidigare saknat en ordentlig kartläggning av hur studenterna uppfattar lärandemiljön. Med lärandemiljö avses den

Läs mer

Resultat Enkät Värnamo kommunbiblioteks service till vuxenstuderande 20061127 20061210 53 svar

Resultat Enkät Värnamo kommunbiblioteks service till vuxenstuderande 20061127 20061210 53 svar Resultat Enkät Värnamo kommunbiblioteks service till vuxenstuderande 20061127 20061210 53 svar 1) Man eller kvinna? 9 män 44 kvinnor 2) a) Typ av utbildning? Kommunal vuxenutbildning 14 st 26,9 % Högskoleutbildning

Läs mer

Bibliotekets studentenkät 2013 Resultat och analys

Bibliotekets studentenkät 2013 Resultat och analys Bibliotekets studentenkät 2013 Resultat och analys Högskolebiblioteket Högskolan i Halmstad !!!! Abstrakt! Under april 2013 genomfördes en enkätundersökning om biblioteket. Den riktade sig till studenter

Läs mer

Lärandemiljöenkät/Learning Environment Survey 2012 INLEDNING

Lärandemiljöenkät/Learning Environment Survey 2012 INLEDNING Lärandemiljöenkät/Learning Environment Survey 2012 INLEDNING Enkäten genomfördes mellan 2013-01-10--2013-01-28 och skickades ut till 10000 studenter. En påminnelse skickades ut. Av 863 svarande har ca

Läs mer

Service Desk Enkät Årliga kvalitetsundersökning HT07, HT08, HT09, HT10, HT11

Service Desk Enkät Årliga kvalitetsundersökning HT07, HT08, HT09, HT10, HT11 Service Desk Malmö högskola 212-1-31 Service Desk Enkät Årliga kvalitetsundersökning HT7, HT8, HT9, HT1, HT11 Beskrivning: Mål: Frekvens: Enkätundersökning med avsikt att mäta hur kunden upplever Service

Läs mer

Vuxenstuderande, enkätresultat 2007-11-14 Kommunal vuxenutbildning

Vuxenstuderande, enkätresultat 2007-11-14 Kommunal vuxenutbildning Vuxenstuderande, enkätresultat 2007-11-14 Kommunal vuxenutbildning Respondenterna är komvux studerande från Kalmar/Nybro, Växjö/Uppvidinge/Älmhult och Karlskrona/Ronneby/Olofström. 2005 svarade 229 komvux

Läs mer

Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola

Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola Biblioteksenkät 2010 1 Innehåll Inledning... 3 Metod... 3 Frågorna... 3 Redovisningen... 3 Svaren... 4 Antal svar... 4 Fördelning mellan orterna... 5 Könstillhörighet...

Läs mer

Lärsamverkan i Sydost ett samverkansprojekt mellan biblioteken i Blekinge, Kalmar och Kronobergs län. November 2008.

Lärsamverkan i Sydost ett samverkansprojekt mellan biblioteken i Blekinge, Kalmar och Kronobergs län. November 2008. Lärsamverkan i Sydost ett samverkansprojekt mellan biblioteken i Blekinge, Kalmar och Kronobergs län. November 2008. Sammanställning av personalenkät 2008 relaterad till personalenkäten som gjordes 2006.

Läs mer

Redovisning av enkäter genomförda vid Huvudbiblioteket, Bokbussen, Kronan bibliotek och Syltebiblioteket vintern 2013.

Redovisning av enkäter genomförda vid Huvudbiblioteket, Bokbussen, Kronan bibliotek och Syltebiblioteket vintern 2013. Redovisning av enkäter genomförda vid Huvudbiblioteket, Bokbussen, Kronan bibliotek och Syltebiblioteket vintern 2013 Januari 2014 Syftet med enkäten har varit att ta reda på vad våra besökare vid biblioteken

Läs mer

Vuxenstuderande, enkätresultat 2007-11-14 Högskolestuderande

Vuxenstuderande, enkätresultat 2007-11-14 Högskolestuderande Vuxenstuderande, enkätresultat 2007-11-14 Högskolestuderande Respondenterna är heltidsstuderande vid sjuksköterskeutbilningarna i Växjö, Karskrona och Kalmar samt lärcentrumstuderande vid Västerviks högskolecentrum

Läs mer

Analys och kommentarer gällande genomförd användarenkät på Melleruds bibliotek 2014

Analys och kommentarer gällande genomförd användarenkät på Melleruds bibliotek 2014 Analys och kommentarer gällande genomförd användarenkät på Melleruds bibliotek 2014 Syfte Vårt syfte med den genomförda enkäten var att skapa en dialog med våra biblioteksanvändare och att skapa positiva

Läs mer

REDOVISNING BRUKARUNDERSÖKNING. SÄG VAD DU TYCKER OM VINGÅKERS BIBLIOTEK v. 46 2013

REDOVISNING BRUKARUNDERSÖKNING. SÄG VAD DU TYCKER OM VINGÅKERS BIBLIOTEK v. 46 2013 REDOVISNING BRUKARUNDERSÖKNING SÄG VAD DU TYCKER OM VINGÅKERS BIBLIOTEK v. 46 213 Redovisning brukarundersökning Vingåkers bibliotek v. 46 213 Enkäten genomförd bland låntagarna under vecka 46, 213. Jämförs

Läs mer

Utvärdering av servicedeklaration Biblioteksverksamheten

Utvärdering av servicedeklaration Biblioteksverksamheten RAPPORT 1 (6) DNR: HANDLÄGGARE Eva Davidsson TELEFON 0522-69 61 10 Utvärdering av servicedeklaration Biblioteksverksamheten 2007 1. Bakgrund och syfte Uddevalla kommun arbetar sedan några år tillbaka med

Läs mer

Utbildningsförvaltningen i Stockholms stad Rapport: Vux Studerandeundersökning, våren 2011. Juni 2011, Markör Marknad och Kommunikation AB

Utbildningsförvaltningen i Stockholms stad Rapport: Vux Studerandeundersökning, våren 2011. Juni 2011, Markör Marknad och Kommunikation AB Utbildningsförvaltningen i Stockholms stad Rapport: Vux Studerandeundersökning, våren 2011 Juni 2011, Markör Marknad och Kommunikation AB 1 Uppdrag: Beställare: Kontaktperson: Projektledare Markör: Kvalitetsundersökning

Läs mer

Introduktion till biblioteket och informationssökning Språk och litteraturer

Introduktion till biblioteket och informationssökning Språk och litteraturer Introduktion till biblioteket och informationssökning Språk och litteraturer HT 2014 Göteborgs universitetsbibliotek Humanistiska biblioteket Böcker och tidskrifter inom humaniora Kursböcker inom de humanistiska

Läs mer

Enkät bibliotek 2013 2013-10-30

Enkät bibliotek 2013 2013-10-30 Enkät bibliotek 2013 2013-10-30 1. Är du kvinna eller man? Är du kvinna eller man? A. Kvinna 103 83,7 B. Man 20 16,3 Total 123 100 100% (123/123) 2. Hur gammal är du? Hur gammal är du? A. 0-18 1 0,8 B.

Läs mer

Biblioteksenkät

Biblioteksenkät Biblioteksenkät 2012 1 Innehåll Inledning... 4 Antalet respondenter... 4 Grupper bland respondenterna... 5 Jag är... 5 Jag tillhör... 6 Jag är distansstudent... 6 Jag är internationell student... 7 Oftast

Läs mer

RAPPORT STUDENTENKÄT

RAPPORT STUDENTENKÄT RAPPORT STUDENTENKÄT 2014 2015-10-14 Anna Johansson Birgitte Fogh Elin Nord Ellika Riise Frida Wåhlström Olausson INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING 1 BIBLIOTEKSANVÄNDNING 3 SERVICE 8 Öppettider 8 Bemötande

Läs mer

Välkommen till Kranen och Ubåtshallen!

Välkommen till Kranen och Ubåtshallen! Välkommen till Kranen och Ubåtshallen! Byggnaden som inhyser US, K3 och CTS består av två delar, Kranen och Ubåtshallen. Under sommaren har ombyggnationer gjorts för att byggnaden skall klara av de krav

Läs mer

Rapport från besöksenkät vid biblioteken under slutet av november och början av december månad 2008

Rapport från besöksenkät vid biblioteken under slutet av november och början av december månad 2008 1(6) KFN 2009/0029 Rapport från besöksenkät vid biblioteken under slutet av november och början av december månad 2008 1 Kvalitetssäkringsmetoden Boken Boken omfattar olika enkät- och intervjuundersökningar

Läs mer

Kontaktbibliotekarieverksamhet vid Malmö högskola

Kontaktbibliotekarieverksamhet vid Malmö högskola MAH / Lärarutbildningen Medioteket Föreståndare 1(2) BESLUT 2002-02-25 Dnr Mahr 19 02/103 Kontaktbibliotekarieverksamhet vid Malmö högskola BIT organiserar en kontaktbibliotekarieverksamhet som bygger

Läs mer

Enkätundersökning av skolbiblioteksverksamheten på grundskolorna i Lunds kommun vårterminen 2012.

Enkätundersökning av skolbiblioteksverksamheten på grundskolorna i Lunds kommun vårterminen 2012. Enkätundersökning av skolbiblioteksverksamheten på grundskolorna i Lunds kommun vårterminen. Inledning För att kunna utvärdera och utveckla verksamheten på skolbiblioteken i kommunen har vi genomfört en

Läs mer

Nacka bibliotek. Brukarundersökning. November Genomförd av Enkätfabriken

Nacka bibliotek. Brukarundersökning. November Genomförd av Enkätfabriken Nacka Brukarundersökning November 2016 Genomförd av Enkätfabriken Innehållsförteckning 1. Bakgrund 3 2. NKI 4 3. Generell nöjdhet 5 4. Bakgrundsfrågor 8 5. Nöjdhet verksamheten 12 6. Personal och öppettider

Läs mer

926 tycker om Bibliotek och IT på Malmö högskola. Rapport över en enkätundersökning sammanställd av Jan Nilsson

926 tycker om Bibliotek och IT på Malmö högskola. Rapport över en enkätundersökning sammanställd av Jan Nilsson 926 tycker om Bibliotek och IT på Malmö högskola Rapport över en enkätundersökning sammanställd av Jan Nilsson Innehållsförteckning 1. Inledning sid 2 2. Bakgrund sid 3 3. Sammanfattning av de viktigaste

Läs mer

Kävlingepanelen Omgång 3. Redovisning av resultat med kommentarer

Kävlingepanelen Omgång 3. Redovisning av resultat med kommentarer Kävlingepanelen Omgång 3 Redovisning av resultat med kommentarer Bakgrund I september månad 2017 skickades inbjudan att deltaga i Kävlingepanelen ut till 1 500 medborgare i från 18 år och uppåt. Man kunde

Läs mer

Kultur Skåne Bibliotek, bildning och media

Kultur Skåne Bibliotek, bildning och media Kultur Skåne Bibliotek, bildning och media Biblioteksundersökning Höör Användare Sammanställning 110106 Jema Kulturundersökningar Bakgrund Jema Kulturundersökningar har på uppdrag av Kultur Skåne under

Läs mer

Bibliotekets personalenkät 2012/13

Bibliotekets personalenkät 2012/13 Bibliotekets personalenkät 2012/13 Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola 1 Innehåll Frågorna... 3 1. Jag är (ange den egenskap i vilken du oftast är i kontakt med biblioteket):... 3 2. Jag har använt

Läs mer

Mentorsundersökning Enkät till studenter med mentorsstöd våren 2014

Mentorsundersökning Enkät till studenter med mentorsstöd våren 2014 Mentorsundersökning Enkät till studenter med mentorsstöd våren 2014 Lina Collin Särskilt utbildningsstöd Specialpedagogiska skolmyndigheten (SPSM) fördelar särskilt utbildningsstöd till universitet och

Läs mer

Välkommen som anställd till Malmö högskola

Välkommen som anställd till Malmö högskola 1(9) Välkommen som anställd till Malmö högskola Alla användare på Malmö högskola ska logga in på nätverket med en personlig datoridentitet. När du är inloggad kan du komma åt dem tjänster och funktioner

Läs mer

Kursrapport kurs SC131B VT 2018

Kursrapport kurs SC131B VT 2018 Kursrapport kurs SC131B VT 2018 Delkurs 1: Humanjuridik, 7,5 hp Kursansvarig: Mikael Matteson Antal registrerade studenter: 82 Antal studenter som besvarat den summativa kursvärderingen: 28 Svarsfrekvens:

Läs mer

Brukarundersökning IFO 2017

Brukarundersökning IFO 2017 2018-01-31 Dnr: SN 2017/317 Marie Nyström och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning IFO 2017 Brukares upplevelser av kontakten med socialtjänsten i Haninge kommun 2 Innehållsförteckning

Läs mer

Rapport till Vara kommun om biblioteksundersökning år 2009

Rapport till Vara kommun om biblioteksundersökning år 2009 SKOP, har på uppdrag av Vara kommun genomfört en biblioteksundersökning bland bibliotekens besökare. Huvudresultaten redovisas i denna rapport. Undersökningens genomförande framgår av Bilaga. Undersökningen

Läs mer

Mentorsundersökning Enkät till studenter med mentorsstöd våren 2014

Mentorsundersökning Enkät till studenter med mentorsstöd våren 2014 Mentorsundersökning Enkät till studenter med mentorsstöd våren 14 Lina Collin All 15/236 Särskilt utbildningsstöd Specialpedagogiska skolmyndigheten (SPSM) fördelar särskilt utbildningsstöd till universitet

Läs mer

Hur lånar jag på biblioteket?

Hur lånar jag på biblioteket? Bibliotekets startsida / Hur lånar jag på biblioteket? Hur lånar jag på biblioteket? På biblioteket kan du låna böcker, filmer, cd-skivor, tidskrifter och annat. För att låna behöver du ett bibliotekskort.

Läs mer

Kvalitetsgranskning av examensarbeten referenser i examensarbeten på sjuksköterske- och lärarutbildningen

Kvalitetsgranskning av examensarbeten referenser i examensarbeten på sjuksköterske- och lärarutbildningen Kvalitetsgranskning av examensarbeten referenser i examensarbeten på sjuksköterske- och lärarutbildningen Bakgrund Under höstterminen 2008 har det genomförts en extern granskning av examensarbeten på de

Läs mer

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek Jag är A. Man 27 26,7 B. Kvinna 72 71,3 C. Annan 2 2 Min ålder A. yngre än 25 år 23 22,8 B. 26 45 år 19 18,8 C. 46 65 år 30 29,7 D. äldre än 65 29 28,7 Tid för mitt besök

Läs mer

Att studera på distans vid Högskolan Dalarna

Att studera på distans vid Högskolan Dalarna Att studera på distans vid Högskolan Dalarna ÄR FRIHET DIN GREJ? Frihet Tycker du om frihet? Vill du själv bestämma när och var du ska studera? I så fall kan distansstudier vara det bästa sättet för dig

Läs mer

Enkätundersökning om Universitets- och högskolebibliotekens tillgänglighet och service

Enkätundersökning om Universitets- och högskolebibliotekens tillgänglighet och service Enkätundersökning om Universitets- och högskolebibliotekens tillgänglighet och service Var vänlig och återsänd besvarad enkät tillsammans med aktuell prislista senast den 16 juni 2006 till: Kungl. biblioteket/bibsam

Läs mer

Enkätundersökning inom förskola och skola. I samarbete med Järfälla kommun, Lidingö Stad, Sigtuna kommun och Upplands-Bro kommun

Enkätundersökning inom förskola och skola. I samarbete med Järfälla kommun, Lidingö Stad, Sigtuna kommun och Upplands-Bro kommun Rapport 2015 Enkätundersökning inom förskola och skola. I samarbete med Järfälla kommun, Lidingö Stad, Sigtuna kommun och Upplands-Bro kommun Stockholm 2015-04-30 Beställare: Järfälla kommun, Lidingö Stad,

Läs mer

Marknadsundersökning Eksjö Stadsbibliotek 2013 (ver1)

Marknadsundersökning Eksjö Stadsbibliotek 2013 (ver1) Marknadsundersökning Eksjö Stadsbibliotek 2013 (ver1) Antal respondenter: 2458 : 378 Svarsfrekvens: 15,38 % Hur ofta besöker du biblioteket? Hur ofta besöker du biblioteket? Minst en gång i veckan 53 (14,1%)

Läs mer

Rapport Medarbetarundersökning TS

Rapport Medarbetarundersökning TS Rapport Medarbetarundersökning TS 2015-2016 Arbetsmiljön före och efter flytten till Niagara TS 2015: 57 (sfrekvens 47%; 122 på sändlistan) 2016: 53 (sfrekvens 45%; 117 på sändlistan) Enkäten skickades

Läs mer

Vara kommun. Bibliotek Våren 2014

Vara kommun. Bibliotek Våren 2014 Vara kommun Bibliotek Våren 2014 Presentation Om undersökningen Sammanfattning Resultat NBI (Nöjd Biblioteks Index) Per fråga Om undersökningen Undersökningen riktades till personer som har bibliotekskort

Läs mer

Student på Malmö högskola Ht 2005

Student på Malmö högskola Ht 2005 2006-02-06 Student på Malmö högskola Ht 2005 Redovisning av resultat från enkätundersökningen Studiestart Ht 05 Sammanställningen gjord av LEIF HELLSTRÖM SAMMANFATTNING Undersökningen visar liksom 2002

Läs mer

Enkät 2013 - Umeåregionens bibliotek

Enkät 2013 - Umeåregionens bibliotek Enkät 2013 - Umeåregionens bibliotek Jag är A. Man 28 28 B. Kvinna 72 72 Min ålder A. yngre än 25 år 22 22 B. 26-45 år 22 22 C. 46-65 år 40 40 D. äldre än 65 16 16 Tid för mitt besök A. 8-13 22 22 B. 13-17

Läs mer

Vem lånar e-böcker från bibliotekens hemsidor? Sammanställning av elibs webbenkät på bibliotekens hemsidor.

Vem lånar e-böcker från bibliotekens hemsidor? Sammanställning av elibs webbenkät på bibliotekens hemsidor. Vem lånar e-böcker från bibliotekens hemsidor? Sammanställning av elibs webbenkät på bibliotekens hemsidor. Bakgrund elib, producent och distributör av e-böcker och leverantör av system för e-boksutlåning,

Läs mer

Enkät Mariestads Stadsbibliotek 2012

Enkät Mariestads Stadsbibliotek 2012 Datum: 1114 Sida: 1 (9) Enkät Mariestads Stadsbibliotek 12 Mariestads Stadsbibliotek fick i uppdrag av kulturnämnden att göra en enkät om bibliotekets verksamhet. Enkäten fanns på biblioteket samt kommunens

Läs mer

Socialförvaltningen i Örebro kommun. Brukarundersökning. Bemötande våren 2012. Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare

Socialförvaltningen i Örebro kommun. Brukarundersökning. Bemötande våren 2012. Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare Socialförvaltningen i Örebro kommun Brukarundersökning Bemötande våren 2012 Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning... 3 Redovisning av frågor

Läs mer

Verksamhetsberättelse för barn- och ungdomsverksamheten 2009. Uppvidinge bibliotek

Verksamhetsberättelse för barn- och ungdomsverksamheten 2009. Uppvidinge bibliotek Verksamhetsberättelse för barn- och ungdomsverksamheten 2009 I Uppvidinge kommun finns fem integrerade folk- och skolbibliotek samt ett gymnasiebibliotek. Biblioteken har en gemensam webbplats och gemensam

Läs mer

Kalmar kommun. Hösten 2011. Kalmar kommun. Hösten 2011. Kalmar kommun. Hösten 2011. Kalmar kommun. Hösten 2011. Kalmar kommun.

Kalmar kommun. Hösten 2011. Kalmar kommun. Hösten 2011. Kalmar kommun. Hösten 2011. Kalmar kommun. Hösten 2011. Kalmar kommun. Hur ofta har du under de senaste 12 månaderna besökt kommunens bibliotek? 1 2 1 16 21 19 17 15 16 35 30 33 23 23 23 3 4 4 Hur ofta har du under de senaste 12 månaderna använt bibliotekens service på internet?

Läs mer

Lidköping kommun. sammanställning biblioteksundersökning 2013

Lidköping kommun. sammanställning biblioteksundersökning 2013 Lidköping kommun sammanställning biblioteksundersökning 2013 1 Sammanfattning Nya ökade möjligheter ger nya utmaningar I det stora hela är Lidköpingsborna nöjda med sitt nya bibliotek. Resultatet indikerar

Läs mer

Bibliotek och ITs informationssökningswebb

Bibliotek och ITs informationssökningswebb Bibliotek och ITs informationssökningswebb 1. Hur det började I kontakt med högskolans studenter uppmärksammades under 2002 problem med bibliotekets dåvarande informationssökningswebb. Tankar väcktes om

Läs mer

Att söka information (med betoning på Internet)

Att söka information (med betoning på Internet) Att söka information (med betoning på Internet) - en sökguide för distansstuderande 1. Var finns informationen? 2. Hur söker man? Sökstrategier 3. Olika informationskällor, hjälpmedel vid informationssökning

Läs mer

Enkät Falkenbergs biblioteket

Enkät Falkenbergs biblioteket Enkät Falkenbergs biblioteket Kön? Man Kvinna Annat/Föredrar att ej uppge 55 7,9 19 7,6 (/) Hur gammal är du? 15 18 15 7,6 19 5 5 1,7 6 5 19 9,6 6 5 7 1,7 6 55 6 18, 56 65 6 1, 66+ 9,9 (/) Var bor du?

Läs mer

Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola

Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola Högskolebiblioteket vid Mälardalens högskola Biblioteksenkät 2009 1 Innehåll Innehåll... 2 Inledning... 3 Metod... 3 Redovisningen... 3 Antal svar... 4 Förhållandet mellan orterna... 4 Användarkategorier...

Läs mer

Hej! Mer information, pappersenkät, support och definitioner når du via http://biblioteksstatistik.kb.se/?page_id=27

Hej! Mer information, pappersenkät, support och definitioner når du via http://biblioteksstatistik.kb.se/?page_id=27 Hej! Välkommen till Sveriges officiella forskningsbiblioteksstatistik avseende 2012. Tack för att du lämnar uppgifter om ert bibliotek. Frågorna är desamma som vid föregående mätning. Vi önskar få svar

Läs mer

Brukarenkät hemtjänsten 2011

Brukarenkät hemtjänsten 2011 Rapport 0-0-0 (5) Handläggare Johan Norbelie Planeringssamordnare 0-5 90 johan.norbelie@bollebygd.se Brukarenkät hemtjänsten 0 Omsorgsförvaltningen i Bollebygd genomför varje år en enkätundersökning bland

Läs mer

Kundundersökning 2017, Grubbebiblioteket

Kundundersökning 2017, Grubbebiblioteket Kundundersökning 2017, Grubbebiblioteket 1. Jag är: Man 26 25,7 Kvinna 73 72,3 Annan 2 2 2. Min ålder: - 25 år 20 19,8 26-45 år 15 14,9 46-65 år 28 27,7 66 år - 38 37,6 2 av 8 3. Tid för mitt besök: 07.00-13.00

Läs mer

Brukarundersökning IFO 2016

Brukarundersökning IFO 2016 2017-02-13 Dnr SN 2016/385 Marie Nyström och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning IFO 2016 Brukarnas upplevelser av kontakten med socialtjänsten i Haninge kommun Postadress Besöksadress

Läs mer

Vad kan jag göra på biblioteket?

Vad kan jag göra på biblioteket? Startsidan / Vad kan jag göra på biblioteket? Vad kan jag göra på biblioteket? På biblioteket kan du låna böcker och annat med dig hem. Du kan också sitta på biblioteket och läsa, studera eller arbeta.

Läs mer

LINKÖPINGS UNIVERSITET STUDENTUNDERSÖKNING 2017 HUVUDRAPPORT

LINKÖPINGS UNIVERSITET STUDENTUNDERSÖKNING 2017 HUVUDRAPPORT LINKÖPINGS UNIVERSITET STUDENTUNDERSÖKNING 2017 HUVUDRAPPORT GENOMFÖRANDE Tidplan Utskicket Påminnelse Påminnelse Påminnelse Förlängning Enkäten stängde Svarsfrekvens 20 mars 24 mars 30 mars 10 april 20-24

Läs mer

Studenters tankar om existentiella frågor

Studenters tankar om existentiella frågor Studenters tankar om existentiella frågor Enkätrapport 2018 genomförd av Navigatörerna i samverkan med Örebro Teologiska Högskola Innehållsförteckning Bakgrund 2 Sammanfattning av resultat 2 Reflektioner

Läs mer

Kundenkät om Tritonias bibliotekstjänster 2010 Resultat

Kundenkät om Tritonias bibliotekstjänster 2010 Resultat Kundenkät om Tritonias bibliotekstjänster 2010 Resultat Jonna Hahto 27.8.2010 Sammanfattning, översatt av A-S Källund 2 Innehåll Inledning 1 Bibliotekens nationella användarenkät 2010 Bakgrundsuppgifter

Läs mer

Vad tycker besökarna? Enkät om biblioteket i Brandbergen

Vad tycker besökarna? Enkät om biblioteket i Brandbergen Vad tycker besökarna? Enkät om biblioteket i Brandbergen Rapport 2005-10-10 Sammanfattning Kultur och fritidsnämndens resultatmål för biblioteksverksamheten finns angivna i förvaltningens verksamhetsplan.

Läs mer

Student. DisCo, Mitt konto, Min sida, Studentportal, Office 365 - e-post. IT-avdelningen

Student. DisCo, Mitt konto, Min sida, Studentportal, Office 365 - e-post. IT-avdelningen IT-introduktion Student DisCo, Mitt konto, Min sida, Studentportal, Office 365 - e-post 2015 IT-avdelningen Med den här foldern till hands hoppas vi att du som ny student ska få hjälp med att komma igång

Läs mer

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek Jag är A. Man 24 25,8 B. Kvinna 60 64,5 C. Annan 9 9,7 Min ålder A. yngre än 25 år 40 43 B. 26 45 år 18 19,4 C. 46 65 år 17 18,3 D. äldre än 65 18 19,4 Tid för mitt besök

Läs mer

Servicemätning Bibliotek

Servicemätning Bibliotek Rapport Dokumenttyp Ämnesområde Rapport Systematiskt kvalitetsarbete Förvaltning Kommunstyrelseförvaltningen, förvaltningsområde samhällsutveckling Diarienummer KS/2016:1560 Dokumentansvarig i förvaltningen

Läs mer

Redovisning gällande studenter med svårigheter av dyslektisk karaktär vid Malmö högskola läsåret 2008

Redovisning gällande studenter med svårigheter av dyslektisk karaktär vid Malmö högskola läsåret 2008 December 2009 Elna Johansson Dyslexipedagog Redovisning gällande studenter med svårigheter av dyslektisk karaktär vid Malmö högskola läsåret 2008 Postadress Förvaltning/71 205 06 Malmö Besöksadress Studentcentrum

Läs mer

Lärandemiljö. Antal svar: 1111

Lärandemiljö. Antal svar: 1111 Lärandemiljö Antal svar: 1111 Jag studerar vid... Jag studerar vid... Antal svar Fakulteten för hälsa och samhälle 258 (23.2%) Fakulteten för kultur och samhälle 321 (28.9%) Fakulteten för lärande och

Läs mer

Nöjdhet och nytta med Växjö universitetsbibliotek

Nöjdhet och nytta med Växjö universitetsbibliotek Nöjdhet och nytta med Växjö universitetsbibliotek - En studie av användare vid tre svenska ekonomibibliotek Fredrik Törn Niclas Öhman På uppdrag av biblioteket vid Handelshögskolan i Stockholm 1-1-1 Bakgrund

Läs mer

Ansvarsbeskrivningar Bibliotek och IT 2010-08-01 Funktioner, funktionsansvariga, team

Ansvarsbeskrivningar Bibliotek och IT 2010-08-01 Funktioner, funktionsansvariga, team Tex i kursiv: Förslag Generellt ansvar för funktionerna planering, genomförande och uppföljning av aktiviteter i funktionen löpande arbetet bedrivs effektivt med hög kvalitet rutiner och logistik kvalitetsarbete

Läs mer

Hur upplever föräldrar och barn skolskjutsen i Norrköping? Enkätundersökning oktober 2010

Hur upplever föräldrar och barn skolskjutsen i Norrköping? Enkätundersökning oktober 2010 Hur upplever föräldrar och barn skolskjutsen i Norrköping? Enkätundersökning oktober 2010 Rapport upprättad av Nathalie Randeniye, Manpower student, januari 2011 2 Innehållsförteckning Sammanfattning...

Läs mer

Hej! Mer information, pappersenkät, support, definitioner och tips når du via

Hej! Mer information, pappersenkät, support, definitioner och tips når du via Hej! Välkommen till Sveriges officiella forskningsbiblioteksstatistik avseende 2011! Tack för att du lämnar uppgifter om ert bibliotek. Frågorna är desamma som vid föregående mätning. Vi önskar få svar

Läs mer

Studentarbetsplatser på Lunds Universitets Bibliotek

Studentarbetsplatser på Lunds Universitets Bibliotek RAPPORT 2002-05-02 Dnr LUB A9 62/2002 Biblioteksdirektionen Karin Ohrt Bibliotekarie Studentarbetsplatser på Lunds Universitets Bibliotek Bakgrund Biblioteksbarometern 2000 och andra undersökningar Som

Läs mer

Stockholms universitetsbibliotek 2006-06-30 1

Stockholms universitetsbibliotek 2006-06-30 1 Stockholms universitetsbibliotek 2006-06-30 1 Slutrapport för projektet Studenterna och biblioteken ett samarbetsprojekt mellan Stockholms universitetsbibliotek och Stockholms stadsbibliotek (BIBSAMs dnr

Läs mer

Nya tandläkare rådfrågar ofta Google och kolleger

Nya tandläkare rådfrågar ofta Google och kolleger Nya tandläkare rådfrågar ofta Google och kolleger Madeleine du Toit bibliotekarie, Bibliotek & IT, Malmö högskola E-post: madeleine.du. toit@mah.se Helena Rydberg bibliotekarie, Bibliotek & IT, Malmö högskola

Läs mer

Regler för användning av universitetsbiblioteket

Regler för användning av universitetsbiblioteket Dnr MIUN 2019/761 2019-03-14 Mittuniversitetets bibliotek Regler för användning av universitetsbiblioteket Innehåll 1. Bibliotekslokalen... 1 2. Lån av material... 1 2.1 Reservationer och omlån... 2 2.2

Läs mer

Ungas internetvanor och intressen 2015

Ungas internetvanor och intressen 2015 Ungas internetvanor och intressen 2015 Rapport av Anna Falkerud Ung i Kungsbacka har gjort en enkätundersökning där 184 ungdomar i åldrarna 13 20 år deltagit. Undersökningen handlade om ungas internetvanor

Läs mer

Kursutvärdering av Tekniker för webbdesign samt Tekniker för webbdesign, distans, 7,5hp (31KTW1, 31ETW1, 31FTW1), höstterminen 2016

Kursutvärdering av Tekniker för webbdesign samt Tekniker för webbdesign, distans, 7,5hp (31KTW1, 31ETW1, 31FTW1), höstterminen 2016 Kursutvärdering av Tekniker för webbdesign samt Tekniker för webbdesign, distans, 7,5hp (31KTW1, 31ETW1, 31FTW1), höstterminen 2016 Yoshiko Nordeborg & Maria Idebrant 28 augusti 2017 1 Inledning Kursen

Läs mer

Enkätundersökning inom pedagogisk omsorg, förskola och skola. I samarbete med Järfälla kommun, Sigtuna kommun och Upplands-Bro kommun

Enkätundersökning inom pedagogisk omsorg, förskola och skola. I samarbete med Järfälla kommun, Sigtuna kommun och Upplands-Bro kommun Rapport 2016 Enkätundersökning inom pedagogisk omsorg, förskola och skola. I samarbete med Järfälla kommun, Sigtuna kommun och Upplands-Bro kommun Stockholm 2016-05-04 Beställare: Järfälla kommun, Sigtuna

Läs mer

Ange hur svarsfrekvens beräknats, t.ex. om studentantalet inkluderar omregistreringar eller ej

Ange hur svarsfrekvens beräknats, t.ex. om studentantalet inkluderar omregistreringar eller ej Kursrapport Kursens namn: Textproduktion 1 Antal högskolepoäng: 7,5 Inom program alt. fristående kurs: Webbredaktör 180 hp NGWEK17h Ladokkod: 31KTX1 Period (ex P1 2018): P2 2018 Svarsfrekvens i studentvärderingen,

Läs mer

Undersökning till föräldrar som gjort skolval 2014

Undersökning till föräldrar som gjort skolval 2014 2014-05-05 1 (6) TJÄNSTESKRIVELSE Dnr UBN 2014/127-631 Utbildningsnämnden Undersökning till föräldrar som gjort skolval 2014 Förslag till beslut Utbildningsnämnden noterar informationen till protokollet.

Läs mer

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek Jag är A. Man 38 36,2 B. Kvinna 65 61,9 C. Annan 2 1,9 Min ålder A. yngre än 25 år 16 15,2 B. 26 45 år 28 26,7 C. 46 65 år 26 24,8 D. äldre än 65 35 33,3 Tid för mitt

Läs mer

Kursrapport för Webbdist13: Sociala medier (7,5 hp) HT 2013 (31ESM1)

Kursrapport för Webbdist13: Sociala medier (7,5 hp) HT 2013 (31ESM1) Kursrapport för Webbdist13: Sociala medier (7,5 hp) HT 2013 (31ESM1) Kursansvariga var David Gunnarsson Lorentzen & Charlotte von Essen Övriga medverkande lärare: Emma Forsgren Helena Francke Claes Lennartsson

Läs mer

Välkommen till 2013 års sjukhusbiblioteksstatistik!

Välkommen till 2013 års sjukhusbiblioteksstatistik! Välkommen till 2013 års sjukhusbiblioteksstatistik! Sjukhusbiblioteksstatistiken är en del av Sveriges officiella statistik enligt lagen och förordningen om den officiella statistiken som uppdaterades

Läs mer

Effektivare vägar mellan studier och arbetsliv

Effektivare vägar mellan studier och arbetsliv Statistik Effektivare vägar mellan studier och arbetsliv Undersökning bland nyexaminerade jurister, ekonomer, systemvetare, personalvetare och samhällsvetare Effektivare vägar mellan studier och arbetsliv

Läs mer

Redovisning av kursvärdering för Samhällskunskap I HT 12 med kursledarens kommentarer

Redovisning av kursvärdering för Samhällskunskap I HT 12 med kursledarens kommentarer Redovisning av kursvärdering för Samhällskunskap I HT 12 med kursledarens kommentarer Antal svar: 14 av 24 Kursledarens kommentar med förslag till förbättring 58% av kursens deltagare har besvarat kursvärderingen,

Läs mer

Sammanfattning. Bakgrund

Sammanfattning. Bakgrund s enkätundersökning år 2019 riktad till vårdnadshavare som har barn i kommunal och fristående förskola eller pedagogisk omsorg. Sammanfattning Resultaten visar att vårdnadshavare generellt sett är nöjda

Läs mer

Resultat av kundundersökning Malenbadet i Båstad 2008

Resultat av kundundersökning Malenbadet i Båstad 2008 1 (7) 2008-08-04 Resultat av kundundersökning Malenbadet i Båstad 2008 Inledning Malenbadet är ett utomhusbad i Båstad och anläggningen är öppen från 1 juni 31 augusti. Malenbadet besöks årligen av mellan

Läs mer

Om IKT i utbildningen, en enkätundersökning om lärarnas erfarenheter av digitala medier/verktyg i undervisningen.

Om IKT i utbildningen, en enkätundersökning om lärarnas erfarenheter av digitala medier/verktyg i undervisningen. Om IKT i utbildningen, en enkätundersökning om lärarnas erfarenheter av digitala medier/verktyg i undervisningen. Lena E. Johansson Kompetensutvecklingsenheten 2016 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING, SYFTE

Läs mer

CTR ISLA11_2 ISLA22 H13

CTR ISLA11_2 ISLA22 H13 CTR ISLA_ ISLA H respondenter: : Svarsfrekvens:, % Hur stor del av undervisningen har du deltagit i? Hur stor del av undervisningen har du deltagit i? 0-% 0 (0,0%) 0-% (,%) 0-% 0 (0,0%) 60-7% (,%) 80-00%

Läs mer

Brukarundersökning Stöd- och aktivitetsenheten

Brukarundersökning Stöd- och aktivitetsenheten HÄGERSTEN LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING SOCIAL OMSORG Brukarundersökning Stöd- och aktivitetsenheten 2012 Stöd- och aktivitetsenheten är en sammanslagning av de tidigare enheterna socialpsykiatriska

Läs mer