Lärandemiljöenkät/Learning Environment Survey 2012 INLEDNING

Transkript

1 Lärandemiljöenkät/Learning Environment Survey 2012 INLEDNING Enkäten genomfördes mellan och skickades ut till studenter. En påminnelse skickades ut. Av 863 svarande har ca 50 % svarat att de studerar på campus eller både campus och nätbaserat vilket innebär att det är mellan 400 och 450 studenter som regelbundet besöker campus som svarat på enkäten. Huvuddelen läser program och är mellan 18 och 25 år. Andelen av de som svarat studerar i Borlänge är 40 % medan 53 % angett Lugnet som campus medan 7 % huvudsakligen studerar vid medieutbildningarna på regementet. Vi är mycket tacksamma för att studenter har tagit sig tid att fylla i enkäten. Det är viktigt för oss att få ta del av synpunkter då vi kontinuerligt arbetar för att förbättra lärandemiljön vid Högskolan Dalarna.

2 BIBLIOTEK Sammanfattning av fritextsvar. Övervägande delen av de positiva kommentarerna hänsyftar på bibliotekets utmärkta service samt personalens kunnighet och trevliga bemötande. Det största missnöjet handlar om bibliotekets undermåliga studiemiljö med allt för små utrymmen och brist på läsplatser och grupparbetsplatser. Dessa kommentarer gäller biblioteken på båda studieorterna. Även ljudnivån upplevs som störande och för hög, vilket naturligtvis är en konsekvens av för små ytor. I Borlänge nämner många ljudnivån från kaféet som mycket störande och även ventilationen som bristfällig. Synpunkterna på bibliotekets utbud av böcker gäller främst kursböckerna, som man tycker att det finns för få exemplar av. Även vissa svårigheter att navigera i databaser och på hemsidan nämns. Många studenter som använder biblioteket på distans kommenterar den goda servicen de får men flera uttrycker även önskemål om bättre information till distansstudenter. Överlag upplevs öppettiderna som tillfredsställande men önskemål finns om längre öppettider på både helger och kvällar. Det nya biblioteket i Falun, som öppnar i januari 2014, kommer att lösa problemet med den bristfälliga studiemiljön. I Borlänge har en tyst läsesal i anslutning till biblioteket ställts iordning. Bibliotekets webbsidor kommer att byggas om under året och målsättningen är att det ska bli både lättare och tydligare att hitta information. En översyn av den information om bibliotekets service som nätstudenterna får, kommer att göras.

3

4 FASTIGHET Sammanfattning av fritextsvar. Då förutsättningarna i den fysiska miljön skiljer sig väsentligt åt mellan olika campus är det en viktig faktor när svaren tolkas. Ålder och standard på husen skiljer sig mellan våra byggnader och inte minst är tillgången till studiearbetsplatser och lokaler för att äta medhavd lunch väsentligt olika på våra campus. Det finns tillräckligt med lärosalar och datasalar anser flertalet studenter. Något förvånande är att endast 17 % tycker att det finns för få datasalar. En åsikt som kommer fram stark i fritextsvaren är att många studenter upplever att det är kallt i Högskolans lärosalar. Det är något som Lokalavdelningen inte tidigare fått så starka signaler om. Om det beror på att energisparåtgärder drivits för långt eller att det varit kallt ute i samband med att enkäten besvarats vet vi inte säkert. De många synpunkterna på att det är för kallt i många av våra lokaler har medfört att Lokal- avdelningen beslutat att genomföra en ordentlig kartläggning av vilken temperatur lärosalarna håller under vintern. När det gäller ventilationen i lokalerna så åsikterna relativt spridda, men det finns en relativt stor grupp som inte är helt nöjda. Många kommentarer har inkommit med synpunkter på att det trådlösa nätverket fungerar dåligt. Det finns flera förklaringar till de upplevda problemen. En är att användningen av det trådlösa nätverket ökat lavinartat de senaste åren, detta har fått till följd att vi under hösten 2012 upplevt en hel del stabilitetsproblem. Mycket resurser har lagts på att försöka komma tillrätta med problemen, men vi har inte lyckats helt. En annan orsak är störningar från annan elektronisk utrustning, något som är speciellt besvärligt i Mediehuset i Falun. Trots problemen har ändå ca klienter varit samtidigt anslutna mot nätet i genomsnitt på dagtid, vilket kanske förklarar att inkomna svar i diagrammet inte ger en fullt lika negativ bild av funktionen som kommentarerna. Vi är förstås inte nöjda med trådlösa nätets funktion, utan arbetet med att förstärka och stabilisera det fortgår. Det finns mycket stora brister i möjligheterna för studenterna att arbeta och äta medhavd lunch vid campus Lugnet i Falun. Antalet studiearbetsplatser är väldigt få och helt otillräckliga. Möjligheten att äta medhavd lunch i en trivsam miljö är också undermålig. Ljusgården är kall på vintern och varm på sommaren. Det kommer inte att bli någon förbättring före höstterminen 2014 då det nya biblioteket är färdigt. I Borlänge har relativt stora resurser satsats på att förbättra både studiemiljön och öka både antalet studiearbetsplatser och lunchplatser. När det gäller frågan om det finns tillräckligt många parkeringsplatser vid Högskolan så är det relativt många, 37 %, som inte har någon egen åsikt vilket inte är konstigt då många studerar nätbaserat eller åker buss, cyklar eller går till Högskolan. Av de som har haft en åsikt tycker flertalet att antalet räcker till. Lokalavdelningens bedömning är att det är svårast att få en plats i Borlänge men att det finns platser både på Lugnet och på regementet.

5

6

7 DIGITALA LÄRMILJÖER Majoriteten av de svarande är nöjda med våra digitala lärmiljöer. Diagrammen visar att majoriteten av studenterna instämmer i att Mina sidor och Fronter fungerar bra, samma sak gäller för Connect och Videochatten men där har många även svarat att de inte har någon uppfattning eller att de inte vet. Det positiva till våra digitala lärmiljöer och nätstudier på Högskolan Dalarna visar sig speciellt genom ett citat från en av våra studenter: I am absolutely astonished and surprised about how well e-learning at Högskolan Dalarna works. How convenient it is and how much I benefit from it. I totally changed my opinion about distance learning because of this university. Ett flertal svar handlar om att lärarna inte hanterar systemen på ett optimalt sätt. Flertalet andra studenter tyckte däremot att lärarna är skickliga att hantera tekniken. I Fronter handlar det bland annat om att lärarna använder systemet på så olika sätt eller att de inte använder det fullt ut. Det upplevs för några som ett rörigt system med många steg för att göra kunna göra något. Vissa tycker inte om den nya designen samt att det är svårt att hålla reda på kurskoden istället för kursens namn. Det finns dock andra som säger motsatsen. Angående Videochat och streamade föreläsningar verkar det ibland vara problem med att logga in i Videochatten, buffrande filmer samt att de vill kunna studera och se på föreläsningar via ipad och smartphones (iphone & Android). Det efterlyses också högre upplösning på filmerna och bättre ljudfiltrering. Att filmer buffrar beror med största sannolikhet på internetuppkoppling. Det går idag att se våra livesända föreläsningar i sin smartphone (ios och Android) om man laddar ner Högskolan Dalarnas app. Adobe Connect fungerar mycket bra och är lätta att använda enligt flertalet andra studenter. Den kritik som uppkom var från studenter som upplever ljudproblem. De upplever också det som tidsödande och irriterade när användare inte har kontrollerat sin utrustning innan och det går åt seminarietid till att felsöka problemet. Det finns önskemål om att alla föreläsningar ska spelas in och göras tillgängliga och ett flertal studenter tycker att Mina sidor, Fronter och Webmailen borde slås ihop till ett gemensamt system då det är jobbigt med tre olika system för att leta information om kursen, tentor, läsa mail och så vidare. Många skriver att de får snabb och effektiv hjälp av supporten vid högskolan och HDa Café är starkt uppskattat. Andra saker som uppskattades är att Högskolan Dalarna ger möjligheter för studenter som bor utomlands att studera hos oss.

8

9

10 STUDIEVÄGLEDNING Sammanfattning av fritextsvar. Av de fria kommentarerna är de kritiska synpunkterna i en liten majoritet. Det som de studerande upplevt som mest otillfredsställande är i de fall då deras förväntningar på vad kontakten skulle leda till inte infriats. Även brister i kunskap om vad studie och karriärvägledningen kan erbjuda och okunskap om kontaktvägar (ex. hur man kommer i kontakt med oss) påtalas. Då de studerande fått kontakt upplever de att svarstiderna ofta är (för) långa. En otillfredsställande tillgänglighet nämns i liten omfattning. De studerande ger också allmänna positiva omdömen. De beskriver hur de upplevet ett positivt och gott bemötande då de varit i kontakt. De upplever sig även ha blivit kompetent och professionellt bemötta. Andra positiva saker som nämns är att de studerande fått en snabb respons på sin kontakt samt att de erhållit information, råd och stöd. Någon nämner att de känt sig trygg med att känna till att studie och karriärvägledningen finns om behov skulle uppstå.

11

12 STUDENTHÄLSA Sammanfattning av fritextsvar. Många vet inte om att Studenthälsan finns (49% enligt enkäten) och detta gäller särskilt distansstudenter som ju inte heller får del av vår presentation vid introduktionen eller kan se affischer på Campus. En del verkar inte ens veta vad offentlig sjukvård är eller att de tillhör en vårdcentral. Det mest konkreta synpunkterna i frisvaren är de tre som ifrågasätter att vi har en studentpräst.

13