VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2007 BIBLIOTEK OCH IT MALMÖ HÖGSKOLA

Transkript

1 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2007 BIBLIOTEK OCH IT MALMÖ HÖGSKOLA

2 Vision Bibliotek och IT skall som en innovativ och gränsöverskridande del av Malmö högskolas lärande- och forskningsmiljö ge studenter och personal rika förutsättningar att möta samhällets krav och möjligheter. Mål 1. Utveckla och tillhandahålla vetenskaplig informationsförsörjning. 2. Erbjuda verktyg för nyttjande av informations- och kommunikationsteknik. 3. Utveckla studenters, lärares, forskares samt övrig personals informationskompetens. 4. Erbjuda en kreativ och utvecklande lärandemiljö.

3 Under 2007 användes BITs system, tjänster, service och lokaler intensivt. På Orkanenbiblioteket gick t ex fler genom dörrarna än under 2006, och besökarna lånade lika många böcker som under föregående år. Det fysiska biblioteket är dock inte bara en boksamling och en arbets- och studieplats, utan även en levande mötesplats som fungerar för högskolans studenter, lärare, forskare och personal. I den andan har vi under året som gått öppnat våra lokaler för många olika arrangemang och aktiviteter, t ex International Network of Universities Welcome Reception, disputationsmottagningar, skiftesföreläsningar, stipendieutdelning, konferensmiddagar och studiebesök från när och fjärran. I en verksamhet som Bibliotek och IT förekommer många olika aktiviteter. Under året har vi till exempel jobbat proaktivt med att skaffa oss kompetens, överblick och kunskap om nya medier. Detta resulterade i en rapport kring ny teknik och mobila tjänster, Mobila strategier, vars förslag vi nu jobbar vidare med. Precis innan jul fick vi besked om att vi fått pengar till ett större nationellt projekt om öppna digitala lärresurser en fin slutpunkt för året! Malmö högskolas beslut att all redovisning av publikationer för 2007 skall ske i MUEP (Malmö University Electronic Publishing) har lett till att antalet publikationer i databasen växer för varje dag. Detta är ett stort genombrott för synligheten av vår gemensamma publiceringsdatabas och tillgängligheten av forskningen på Malmö högskola.

4 Bibliotek och ITs lokaler är nästan alla nya eller nyligen renoverade. Det är naturligtvis ett privilegium ha så bra förhållanden, men trots att mycket är nytt har vi under året justerat vår inredning enligt önskemål från användarna och från BITs personal. För personalens kompetensutveckling har vi fortsatt avsatt tid på fredagförmiddagar med inbjudna föreläsare från såval Malmö högskola som övrigt i landet. Kurser, konferenser och studiebesök som vi varit på och haft här har också bidragit till en bredare kompetens hos personalen. En ny bemanningsform innebär en ökad integrering mellan biblioteken, i och med att flera bibliotekarier har pass på andra bibliotek än sitt hembibliotek, vilket breddar kometensen på hemmaplan. Samtliga IT-tekniker gick en kurs i ITIL (Infrastructure Technology Information Library) vilket resulterade i ITIL-certifierade tekniker. I enlighet med ITIL genomfördes en genomlysning av IT-verksamheten av en konsult. Resultatet av genomlysningen ska användas för fortsatt utveckling av IT-verksamheten i samarbete med högskolans områden. Två medarbetare beviljades pengar för personalmobilitet (till Australien och Sydafrika) av Malmö högskolas internationella sekretariat. En av dessa fick dessutom stipendie från Svensk biblioteksförening för att åka på IFLA i Durban, Sydafrika.

5 1. Utveckla och tillhandahålla vetenskaplig informationsförsörjning Under 2007 har vi arbetat aktivt för att underlätta studierna för studenter med läs- och skrivsvårigheter. Till stor del omfattar arbetet att tillhandahålla talböcker från TPB och att informera studenterna om vilken service BIT kan ge dem. Under 2007 gjordes 732 nedladdningar, vilket är en markant ökning från föregående år. För att förbättra och utöka vårt utbud av e-böcker gjordes beställningar från ett antal nya leverantörer. Detta var samtidigt en test för att undersöka marknaden och se hur en förvärvsmodell med flera e-boksleverantörer fungerar i praktiken. Framförallt ledde detta till en ökning av e-böcker med odontologisk inriktning, något som vi tidigare haft ganska lite av. Under sommaren 2007 genomfördes en inventering av boksamlingen på Orkanenbiblioteket som genererade mycket efterarbete långt in på hösten. Parallellt med denna inventering på Orkanenbiblioteket gjordes en omflyttning av samlingarna på HS-biblioteket. Malmö högskolas bibliotek deltar i projektet Öresundsbibliotek som syftar till att utvidga samarbetet mellan Öresundsuniversitetets bibliotek. Tanken är att de deltagande bibliotekens fysiska samlingar ska fungera som en samlad resurs för forskning och undervisning.

6 2. Erbjuda verktyg för nyttjande av informations- och kommunikationsteknik Under året togs ett gemensamt beslut i högskolan att byta och införa ett nytt LMS (Learning Management System) It s learning. I samband med det erbjöd BIT många undervisningstillfällen, totalt ca 180 timmar. En ständigt aktuell fråga är problematiken kring plagiarism. För att minska risken för fusk bland studenterna har studerandeenheten och BIT gemensamt testat och infört ett system för antiplagiat Urkund. Utvärdering av detta system kommer att ske under våren 2008.

7 För att underlätta studenternas möjligheter att få tillgång till studieutdrag och intyg från LADOK infördes fyra LPW-tjänster (Ladok På Webben). Tjänsterna innebär att studenterna kan hämta program och kursregistreringar, poängutdrag på avklarade kurser och moment, ändra tillfällig adress samt hämta säkra intyg. En annan tjänst som infördes är självregistrering till kurser och program direkt på webben för studenter. 1 januari 2007 startade Samsök som är bibliotekets nya verktyg för att söka i många olika databaser på en och samma gång. Samsök ger en samlad ingång för att söka samtidigt i flera av bibliotekets elektroniska resurser som till exempel artikeldatabaser, e-böcker och bibliotekskataloger. Utbildningsradion har släppt stora mängder av sina program för direkt tillgång för studenter och personal på Malmö högskola. Användare kan därmed ladda ner eller titta direkt på program från UR för den egna utbildningen eller undervisningen. Programmen är sökbara i bibliotekets katalog. För att se över vilka medier vi erbjuder gjordes under våren en utredning kring Nya medier. Som en följd av denna utredning har ett antal Mp3- böcker och TV-spel köpts in. Under 2007 utvecklades det så kallade Extramuep, som stöd för datautdrag ur MUEP. Det gör att man enkelt t ex kan sammanställa inrapporterad publicering från högskolan i samband med årsredovisningen. Under året gjordes en ordentlig omarbetning av strukturen på bibliotekets webbsidor för bl a informationssökning, lån och beställning och stöd för arbetet för studenter och forskare.

8 3. Utveckla studenters, lärares, forskares samt övrig personals informationskompetens Undervisning har skett på alla nivåer. Från handledning av enskilda studenter på grundnivå till föreläsningar på doktorandkursen. Det som varit mest utmärkande under året är antalet handledningar, som ökat markant. Under året har även BIT medverkat på den högskolepedagogiska kursen. Under året permanentades tjänsten Handledning i informationssökning, som startade som ett pedagogiskt utvecklingsprojekt. Under året har biblioteket genomfört 246 handledningstillfällen för studenter och personal. För att stärka bibliotekariernas roll som handledare, genomfördes en fortsättning på kursen Att möta kunder. Denna kurs hade fokus på det handledande samtalet och gav en inblick i handledningens teori och praktik. Vi har deltagit i högskolans bolognaarbetsgrupp, mött lärare på seminarier och diskuterat lärandemål. 4. Erbjuda en kreativ och utvecklande lärandemiljö I enkäten om nöjdheten bland våra studenter som genomfördes under hösten 2006 kom det fram en del saker som BIT jobbat vidare med. Vi startade t ex ett projekt, FIA (Flöden, Intryck, Arbetsmiljö), som såg över den fysiska lärmiljön i biblioteken. Det ledde bland annat till en ombyggnad av Orkanenbibliotekets entré samt, på studenternas begäran, inrättandet av tyst zon både HS-biblioteket och Orkanenbiblioteket. Trivseln och arbetsmiljön i Orkanenbibliotekets tysta läsrum har också förbättrats. En ombyggnad av E121 och IT-avdelningen påbörjades.

9 Under hösten 2007 genomfördes en enkät kring servicedeskens tillgänglighet och bemötande till personalen på de områden som är kopplade till sevicedesken. Enkäten visade att kunderna var nöjda när det gäller servicedeskens bemötande och tillgänglighet, men att en del tjänster och kontaktytor inte var så kända för användarna. I samband med enkäten genomfördes även uppföljning genom telefonsamtal till 98 användare bland personalen av supporten. Till stor glädje för både studenter och personal är nu helpdesken i Orkanenbiblioteket bemannad i princip under hela bibliotekets öppettider. Studentkåren har fått en tv-skärm för sin information i Orkanenbibliotekets café.

10 Under 2007 var BIT representerat på följande ställen

11 Under 2008 kommer de intressanta inititativ och diskussioner som påbörjades under 2007 att fortsätta. Året börjar med att vi tar en ny modell av enhetsbiblioteketarier i bruk och att konferensverksamheten på Orkanen på försök samordnas under BITs regi. Under våren ska utredningen kring den service BIT ger till forskare på Malmö högskola vara klar och studentportalen beräknas vara klar till höstterminens start. För att underlätta administrationen av våra elektroniska biblioteksresurser kommer ett Electronic Resources Management System att köpas in. Projektet med Forskningsinformationsdatabasen pågår under hela 2008 och diskussionen om LIBRIS som lokalt system lär pågå ännu längre. Under året kommer kopierings- och utskriftsystemet åter skötas i egen regi och den trådlösa IP-telefonin byts ut mot en mobil lösning. I början av 2008 förverkligar vi Studenternas Galleri i Orkanenbiblioteket, ett koncept som vi har utvecklat tillsammans med engagerade studenter. I Studenternas Galleri får kreativa studenter med konstnärliga ådror chansen att ställa ut sina verk.