Fråga Biblioteket -- Handlingsplan 2009
|
|
- Olof Karlsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Fråga Biblioteket -- Handlingsplan 2009 Fokus för år 2009 Fråga biblioteket kommer under 2009 att fokusera på kvalitet och samverkan. Vi vill uppnå en högre kvalitet i referenstjänsten. Vi vill också utveckla ett klimat som främjar samverkan både internt mellan de bibliotek och bibliotekarier som arbeterar i tjänsten och externt, mellan Fråga biblioteket och samarbetspartner som Kunskapskanalen. Mål för 2009 Fråga biblioteket ska vara en modern, tydlig och synlig tjänst i framkanten. FB ska använda sig av den senaste tekniken för att synas och vara tillgängligt i relevanta sammanhang. Det ska i alla sammanhang tydligt framgå vad Fråga biblioteket är och hur tjänsten kan användas. Fråga biblioteket ska använda sig av den senaste tekniken för att kommunicera med sina användare och internt. Ökad kvalitet i referenstjänsten Kvaliteten i referenstjänsten ska höjas både vad gäller svarstid och svaret. Användare ska få svar på sina e-postfrågor senast nästa arbetsdag. Andelen nöjda användare ska vara minst 75%. Användning Användningen av Fråga biblioteket ska öka med minst 20%. Deltagande bibliotek Alla nytillkomna bibliotek ska arbeta med både e-post och chatt. Strävansmål Utökad samverkan Fråga biblioteket ska vara det främsta exemplet på samverkan i Sverigebiblioteket. Fråga bibliotek folkbiblioteket och forskningsbibliotek ska samverka i den gemensamma chattingången. Fråga biblioteket ska ha ett klimat som främjar samverkan både internt mellan de bibliotek och de bibliotekarier som deltar i tjänsten och externt med våra nordiska systertjänster och med samarbetspartners. Fråga biblioteket ska också inleda internationellt samarbete. Målgrupper och användning Fråga Biblioteket ska vara en relevant och användbar referenstjänst för både våra nuvarande målgrupper: allmänhet, skolelever, studenter, universitetspersonal och andra forskare, och för nya målgrupper, som t ex företagsbibliotekarier. Deltagande bibliotek Fler bibliotek ska delta i Fråga biblioteket, och bemanna referenstjänsten för både e-post och chatt. Nya typer av bibliotek, t ex specialbibliotek, ska delta i tjänsten. Fler högskolebibliotek ska delta i den flerspråkiga tjänsten.
2 Aktiviteter Marknadsföring Under 2009 kommer Fråga biblioteket att arbeta med att synliggöra tjänsten i olika sammanhang, både fysiskt och på webben. Under hösten 2009 genomför Fråga biblioteket en marknadsföringskampanj. Marknadsföringen under året kommer bland annat att ske via följande kanaler: Webbplatser, både bibliotek och externa webbplatser (widgets och banners) Ny tjänst Fråga via sms Deltagande i konferenser och mässor Verksamhetsberättelse, statistik (trycksaker, elektroniskt) Nya banners, bokmärken och affischer Kunskapsspanarna Utskick på listor, nyhetsbrev, medverkan i bloggar Svarsbanken Utveckling av vår webb Vi vill att våra användare ska betrakta Fråga biblioteket som en bra, enkel och modern tjänst. Under 2009 kommer det därför att ske ett kontinuerligt arbete med att utveckla och förbättra vår webbsida. Ansvar: Webb- och teknikgruppen Teknisk utveckling och programvara Ambitionen är även att integrera ny relevant teknik i tjänsten. Vi har börjat utvärdera programvaran RefChatter, för att undersöka om den kan vara ett alternativ eller komplement till VRLplus. RefChatter är en programvara för chatt som kombinerar instant messaging och hantering av referensfrågorna. En testsite sätts upp i december 2008, och under februari erbjuds operatörer att testa också. Testningen kommer att ge oss ett beslutsunderlag att ta ställning till under första kvartalet Vi kommer också att jobba för att införa en SMStjänst som ytterligare en kommunikationsform. Ansvar: Webb-och teknikgruppen/expertgruppen Kvalitet och kompetensutveckling Det är Fråga bibliotekets avsikt att ständigt förbättra tjänsten och höja kvaliteten. I detta syfte arbetar vi för en kontinuerlig kompetensutveckling i virtuellt referensarbete, genom bland annat temadagar, workshopar och konferenser. Konferens med tema kvalitet och rekrytering av nya användare, den 25 mars 2009 Temadag i anslutning till konferensen Workshop tillsammans med våra nordiska systertjänster under våren 2009 Tre regionala temadagar under hösten 2009 Ansvar: Konferensgruppen Samarbete mellan forsknings- och folkbibliotek Samarbetet mellan forsknings- och folkbiblioteken präglar arbetet i Fråga biblioteket på alla nivåer, från det konkreta referensarbetet till expertgruppens strategiska planering. Under 2009
3 kommer vi att arbeta vidare med den gemensamma chattingång som lanserades i november Genom ett konkret samarbete utvecklar operatörerna en förståelse för varandras verksamheter och nya målgrupper, vilket ökar kompetensen och underlättar för våra användare. För att utvidga samarbetet ska en gemensam operatörswebb utvecklas. Samarbetet i Fråga biblioteket ligger också i linje med ambitionerna att utveckla Sverigebiblioteket, ett samarbete mellan Kulturrådet och Kungl. biblioteket. Expergruppen ansvarar för att det finns fokus på Fråga biblioteket i Sverigebiblioteket. Ansvar: Expertgruppen Utveckling av Fråga Bibliotekets flerspråkiga del Vi vill att den flerspråkiga delen av tjänsten ska vara ett självklart val för alla dem som har behov av att ställa frågor på andra språk. Internationella Biblioteket fortsätter utvecklingen och marknadsföringen av den flerspråkiga delen av Fråga biblioteket, genom att rekrytera fler operatörer, eventuellt utöka antalet språk och öka användningen av tjänsten. Ansvar: IB:s samordnare Utvärdering av Fråga biblioteket Under våren genomförs en utvärdering av tjänsten. Utvärderingen beställs av Kungl. biblioteket, men förbereds av expertgruppen och ska utföras av en extern utvärderare. Ansvar: Kungl. biblioteket. Utvärdering av Expertgruppen Expertgruppen för Fråga biblioteket utvärderas i slutet av mandatperioden, i september. Ansvar: Kungl. biblioteket Användarundersökning En användarundersökning med kvalitativa metoder görs under våren. Det ska utvecklas en kommentarsfunktion på Ansvar: Webb- och teknikgruppen Samarbete med Kunskapsspanarna och Kunskapskanalen Fråga biblioteket har länge haft ett aktivt samarbete med Kunskapskanalen. Kunskapskanalen bidrar från och med juli 2008 till finansieringen av ca 10 timmar per vecka (personal som lånas in) vid Regionbibliotek Stockholm för att fortsätta med arbetet med Kunskapsspanarna. Samarbetet innebär bl a exponering på Kunskapskanalens webbplats och i informationen mellan programmen i kanalen. I förlängningen kan även ett samarbete där bibliotekarier medverkar i kanalens redaktionella arbete utvecklas. Samarbete med Bok & Bibliotek År 2008 inleddes ett samarbete med Bok & Bibliotek, vilket blev mycket lyckat. Samarbetet bestod av att operatörer bemannadev mässans informationspunkter. Fråga biblioteket hade också samt en egen informationspunkt inne på utställningsområdet. Detta samarbete kommer att utvecklas under 2009.
4 Ansvar: Konferensgruppen och marknadsföringsgruppen i samarbete Tidplan Januari/februari Verksamhetsberättelse för 2008 ska vara klar i januari 2009 och i februari skickas ut till chefer och systemansvariga/kontaktpersoner vid deltagande bibliotek, till ansvariga på Kungl. biblioteket och Kulturrådet, till medlemmarna i Nationella referensgruppen samt till media. En sammanfattning ska skickas ut till operatörer och till chefer för de bibliotek som inte deltar i tjänsten, samt på Biblist. Statistik för Fråga biblioteket ska tas fram kvartalsvis och inkluderas i ett nyhetsbrev som kommer att skickas ut till alla som deltar i Fråga biblioteket samt på Biblist. Svarsbanken kommer att vidareutvecklas under hela Abstract skickas till IFLA. Artikel om svarskvalitet. Trycksak för att rekrytera nya bibliotek. Affischer, bokmärken, banners och widgets. Användarfeedback. Utveckling sker under våren. Länkning. Pågående arbete under hela Användarmöte för operatörerna i den flerspråkiga tjänsten, den 19 januari. Utvärdering av Fråga biblioteket. Våren Mars Konferens + användarmöte (25-26 mars) April Användarundersökning (mars/april/maj). Nordisk träff. Maj SMS-tjänst klar. Biblioteksdagarna poster. Paper skickas till Mötesplats för framtiden. Juni Halvårsrapport, resultat och statistik. Skickas till KB, Kulturrådet, Nationella referensgruppen och chefer vid deltagande bibliotek. Ska också gå ut på biblist och som pressmeddelande. Lokal statistik ska också tas ut, för att deltagande bibliotek ska kunna använda den lokalt. Revision av handlingsplanen Utvärdering av vårens aktiviteter och mer detaljerad planering inför andra halvåret. En plan för höstens kampanj ska vara klar i juni. Augusti Papers: IFLA
5 September Bok & bibliotek Bemanning av mässans informationspunkter, samt en egen informationspunkt för Fråga biblioteket inne på utställningsområdet. Detta sker i samarbete med Bok & bibliotek. Deltagande i KB:s monter. Arrangemang i biblioteksföreningens monter. Dela ut reklamsaker (knappar, kylskåpsmagneter, trycksak) till besökare. Fråga biblioteket ett verktyg för skolan. Ny sida på webben. Gemensam operatörswebb. Utvärdering av expertgruppen. Oktober Mötesplats inför framtiden. Temamöten November Nyhetsbrev December Handlingsplan 2009 Verksamhetsberättelse 2008
Planeringsmall för samarbetsprojekt/maracaskampanjer
Planeringsmall för samarbetsprojekt/maracaskampanjer Namn på kampanjen: Barnboksveckor 2011 Tema: I fantasins värld, sagor och fantasy Målgrupp: Barn 0-12 år Fokus: Upplevelsen alla medier är tillåtna!
Läs merVerksamhetsplan 2010 Expertgruppen för kompetensfrågor
Verksamhetsplan 2010 Expertgruppen för kompetensfrågor Syfte Expertgruppen för kompetensfrågor ska genom samverkan inom gruppen och med olika andra aktörer påverka och höja medvetandet om vikten av kompetensutveckling
Läs merKB:s expertgrupp för biblioteksstatistik. Förhinder: Margaretha Holstenson, Värmdö gymnasium Anna Kåring Wagman, Biblioteksföreningen
KB:s expertgrupp för biblioteksstatistik Tid: 17 mars 2011 kl. 10.00-16.00 Plats: Arkitekturmuseets bibliotek i Stockholm Minnesanteckningar Närvarande: Tore Torngren, ordf., Biblioteksdirektionen, Lunds
Läs merDokumentation från WS runt Fråga Biblioteket den 3 juni 2009
Dokumentation från WS runt Fråga Biblioteket den 3 juni 2009 Martin Börjesson martin@futuramb.se 0704-262891 Närvarande Kristina Hohweiler, Mittuniversitetet Anna-Stina Axelsson, Regionbibliotek Stockholm
Läs merVerksamhetsplan 2009 Expertgruppen för kompetensfrågor
Verksamhetsplan 2009 Expertgruppen för kompetensfrågor Syfte Expertgruppen för kompetensfrågor ska genom samverkan inom gruppen och med olika andra aktörer påverka och höja medvetandet om vikten av kompetensutveckling
Läs merLeverantör för insamling och bearbetning av data har upphandlats och är just nu SCB. KB betalar för 2008 års insamling 174 000 SEK.
1 Biblioteksstatistik i Sverige Faktaunderlag till KB:s remissvar till Kulturutredningen Christine Lindmark 2009-03-30 Innehåll 1. Forskningsbiblioteksstatistiken fakta 2. Folkbiblioteksstatistiken fakta
Läs merRegional biblioteksplan Kalmar län
Regional biblioteksplan Kalmar län 2017-2021 Inledning De regionala biblioteken har sitt ursprung i centralbiblioteken som bildades på 1930-talet för att stödja kommunernas folkbibliotek. Centralbiblioteken
Läs merKatja Kamila 2012-03-30
VÄSTMANLANDS KOMMUNER OCH LANDSTING Barn och unga i fokus Katja Kamila 2012-03-30 Checklista kommunikation Har du kontaktat informatörerna för att diskutera informationsbehoven? Finns det personalresurser
Läs merINFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN
INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy Dokumentansvarig/processägare
Läs merVerksamhetsplan Nationella uppdraget
Verksamhetsplan Nationella uppdraget Sveriges depåbibliotek och lånecentral 2015 Denna VP gäller Sveriges depåbibliotek och lånecentral KB:s partner och nationellt kompetenscenter i utvecklingen av Libris
Läs merRegional biblioteksplan
TJÄNSTESKRIVELSE Sida 1 (1) Bildnings- och kulturförvaltningen Datum 2017-01-30 Diarienummer KN160098 Kulturnämnden Regional biblioteksplan 2017-2021 Förslag till beslut 1. Kulturnämnden beslutar att godkänna
Läs merHANDBOK. KB:s inflytandestruktur för nationell bibliotekssamverkan
HANDBOK KB:s inflytandestruktur för nationell bibliotekssamverkan 2012 2014 Uppdaterad 2013 Innehåll Varför har KB en inflytandestruktur? 3 Strukturen 3 Vad är nationella referensgruppen? 4 Vad är en styr-
Läs merSlutrapport. Arbetsgruppen för Högskolans e-publicering. Till Forum för bibliotekschefer, Sveriges universitets- och högskoleförbund (SUHF)
Slutrapport Till Forum för bibliotekschefer, Sveriges universitets- och högskoleförbund (SUHF) Arbetsgruppen för Högskolans e-publicering Deltagare: Hans Danelid, Högskolan Dalarna Jörgen Eriksson, Lunds
Läs merKungliga bibliotekets plan för nationell biblioteksutveckling. samverkan
Kungliga bibliotekets plan för nationell biblioteksutveckling & samverkan Uppdrag: Nationell bibliotekssamverkan Kungl. biblioteket, KB, har av regeringen fått ett samordningsuppdrag för biblioteksväsendet.
Läs merHANDBOK KB:s inflytandestruktur för nationell bibliotekssamverkan
HANDBOK KB:s inflytandestruktur för nationell bibliotekssamverkan 2012 2014 Innehåll Varför har KB en inflytandestruktur? 4 Strukturen 4 Vad är Nationella referensgruppen? 5 Vad är en styr- respektive
Läs merVerksamhetsbera ttelse Nationella uppdraget Tjänsten Bibblan Svarar 2017
Verksamhetsbera ttelse Nationella uppdraget Tjänsten Bibblan Svarar 2017 Denna VB gäller för den nationella virtuella svarstjänsten Bibblan Svarar som Malmö Stadsbibliotek är drift- och utvecklingsansvarig
Läs merProtokollsutdrag från kulturnämndens sammanträde den 10 februari 2017
Landstingsdirektörens stab Kanslienheten Datum 2017-02-10 Sida 1 (1) Protokollsutdrag från kulturnämndens sammanträde den 10 februari 2017 15 Diarienummer KN160098 Regional biblioteksplan Beslut 1. Kulturnämnden
Läs merKB:s expertgrupp för biblioteksstatistik. Adjungerade: Poul Henrik Jörgensen (punkt) 7
KB:s expertgrupp för biblioteksstatistik Tid: 10 november 2010 kl. 10.00-16.00 Plats: Kulturrådet i Stockholm Minnesanteckningar Närvarande: Tore Torngren, ordf., Biblioteksdirektionen, Lunds universitet
Läs merRiktlinjer Kommunikationsplattform. Luleå kommun
Riktlinjer Kommunikationsplattform Luleå kommun 1 2 Kommunikationsplattform Kommunikationsplattformen sammanfattar de huvudsakliga kanaler som vi använder i vår kommunikation. Det är viktigt att vi ser
Läs merKommunikationsplan. Nationella forskarskolan om åldrande och hälsa
Kommunikationsplan Nationella forskarskolan om åldrande och hälsa Bakgrund Uppdraget för Nationella forskarskolan om åldrande och hälsa (SWEAH) är att under de kommande åren utveckla ett effektivt, framgångsrikt
Läs merKungl. bibliotekets nationella referensgrupp 19 november 2009
ANTAL SIDOR 1(7) Kungl. bibliotekets nationella referensgrupp 19 november 2009 Närvarande, referensgruppen: Martin Bjersby, Lars Björnshauge, Eva Hesselgren Mortensen, Kjell Jonsson, Gunnar Lager, Gunilla
Läs merKommunikationsplan 2013
Kommunikationsplan 2013 Funktionshinderspolitiskt arbete Region Skåne Innehåll UU1. BAKGRUND 4 3. KOMMUNIKATIVA UTMANINGAR 4 4. KOMMUNIKATIONSMÅL 5 5. BUDSKAP 5 6. MÅLGRUPPSANALYS 5 7. KOMMUNIKATIONSSTRATEGI
Läs merTid: Torsdagen den 12 september kl 9.00 16.00 Plats: KB, Karlavägen Lokal: Albion. 2 Presentationsrunda
DATUM/DATE BETECKNING/REFERENCE 31 oktober 2013 Minnesanteckningar Tid: Torsdagen den 12 september kl 9.00 16.00 Plats: KB, Karlavägen Lokal: Albion Kallade: Cathrine Berggren, tf ordförande Elisabet Ahlqvist,
Läs merVerksamhetsplan 2004
Verksamhetsplan 2004 Vision Länsbibliotek Östergötland skall stimulera biblioteksutvecklingen så att östgötabiblioteken kan mäta sig med de bästa i landet. Länsbibliotek Östergötland skall arbeta för en
Läs merDela läslust projektplan
Dela läslust projektplan Projektets syfte Projektet syftar till att biblioteken i Dalarnas, Gävleborgs, Uppsala och Värmlands län ska utveckla sin läsfrämjande och litteraturförmedlande verksamhet så att
Läs merSamverkan/samordning (mellan olika bibliotek samt mellan bibliotek och andra institutioner), kommunikation och förankring för LIBRIS verksamhet * 7
Need - behov (Vilket behov uppfyller den här gruppen?) Samverkan/samordning (mellan olika bibliotek samt mellan bibliotek och andra institutioner), kommunikation och förankring för LIBRIS verksamhet *
Läs merFöreningens framtid. Styrkor
Föreningens framtid Styrkor Rapporter på nationell nivå Viktig lobbygrupp Medlemsstyrt Opinionsbildning Stöd till nätverk inom föreningen BIBLIST/Forum Medlemstidning BBL Stor förening Kan påverka Remissinstans
Läs mer2. Dagordningen Dagordningen fastställdes.
KB:s expertgrupp för biblioteksstatistik Tid: 16 september 2008 kl. 10.00-16.00 Plats: Karolinska universitetssjukhuset, Solna Minnesanteckningar Närvarande: Tore Torngren, ordf., Biblioteksdirektionen,
Läs merVerksamhetsplan 2012-2014 för Expertguppen för utvärdering och kvalitetsutveckling
Datum/Date Dnr/Ref.no. Verksamhetsplan 2012-2014 för Expertguppen för utvärdering och kvalitetsutveckling 2012 Fysiska möten 7 mars, 2 maj, 6 september, 8 november Utlysning av projektmedel Expertgruppen
Läs merDelrapport Internationell marknadsföring
Mittuniversitetet Implementering av utbildningsstrategin Sandra Wåger 2013-04-10 Delrapport Internationell marknadsföring Innehållsförteckning Sammanfattning 1. Bakgrund 1.1 Problemformulering 1.2 Projektets
Läs merKommunikationsplan 1(8)
Datum 2014-09-19 1(8) Kommunikationsplan Syfte Syftet med kommunikationsplanen är att öka kännedomen och kunskapen om Samordningsförbundets verksamhet, resultat och kommunikationskanaler. Samordningsförbundet
Läs merKommunikationsplan Nätverket för strategisk folkhälsoarbete i Gävleborg (NSFG)
Kommunikationsplan 2016 Nätverket för strategisk folkhälsoarbete i Gävleborg () Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Bakgrund... 3 1.2 Grundläggande begrepp... 3 2 Syfte, strategi och mål... 3 2.1 Syfte... 3
Läs merStaffanstorps kommun. Öppen kommentarsfunktion
Staffanstorps kommun Öppen kommentarsfunktion Staffanstorp 2011 lanserade Staffanstorp Framtidens webb Responsiv sajt med öppen kommentarsfunktion Kommentarer kan lämnas av alla medborgare En moderator
Läs merKungliga bibliotekets plan för nationell biblioteksutveckling. samverkan
Kungliga bibliotekets plan för nationell biblioteksutveckling & samverkan Uppdrag: Nationell bibliotekssamverkan Kungliga biblioteket (KB) har av regeringen fått ett samordningsuppdrag för biblioteksväsendet.
Läs merElektronisk referenstjänst Fråga biblioteket
Elektronisk referenstjänst Fråga biblioteket Referensarbete I informationsdisken: information, vägledning, undervisning På webben: information, vägledning, undervisning Elektroniska referensarbetet gör
Läs merProjekt Synliggör Biblioteket
Projekt Synliggör Biblioteket Projektet drivs av Region Halland 2009-2010. Kulturrådet har beviljat medel. Projektbibliotek: Hylte, Laholm, Onsala och Vallås Syfte: göra biblioteken och biblioteksverksamheterna
Läs merSyfte och målsättning med en kommunikationsplan
Kommunikationsplan 2014-2016 Innehållsförteckning Syfte och målsättning med en kommunikationsplan... 2 Målgrupper... 2 Kommunikationskanaler... 2 Mallar och listor... 2 Utgående information från Miljösamverkan...
Läs merKommunikationsplan för LiU Skolsamverkan
18-09-14 1(5) Kommunikationsplan för LiU Skolsamverkan Bakgrund LiU Skolsamverkan är LiUs samordnande plattform för samverkan mellan skola och universitet. Verksamheten inrättades år 2015 efter beslut
Läs merInformationspolicy för Svensk Elitfotboll samt anvisningar för informationsarbete
Informationspolicy för Svensk Elitfotboll samt anvisningar för informationsarbete Innehållsförteckning Inledning... 3 Grundläggande principer... 3 Målgruppsanpassning... 3 Grafisk profil... 3 Planering
Läs merKommunikationsplan med aktivitetsplanering för Fakultetsnämnden ekonomi och design, FED
1(5) ( Växjö och Kalmar 2012-08-23 Kommunikationsplan med aktivitetsplanering för Fakultetsnämnden ekonomi och design, FED Inledning Målet med upprättandet av kommunikationsplanen är att synliggöra kommunikationen
Läs merWorkshop om bibliotekens kompetensbehov sammanfattning Högskolan i Borås, BHS, 13 oktober 2009
Workshop om bibliotekens kompetensbehov sammanfattning Högskolan i Borås, BHS, 13 oktober 2009 Workshopen inleddes med en genomgång av begreppet kompetens och bibliotekens framtida kompetensbehov med utgångspunkt
Läs merKommunikationsplan 1(5)
Datum 2014-09-19 1(5) Kommunikationsplan Syfte Syftet med kommunikationsplanen är att öka kännedomen och kunskapen om Samordningsförbundets verksamhet, resultat och kommunikationskanaler. Samordningsförbundet
Läs merBiblioteksplan för Timrå kommun
Biblioteksplan för Timrå kommun 2016-2021 Innehållsförteckning 1. Inledning 2. Biblioteksorganisation i Timrå kommun 3. Kopplingar till lagstiftning och regionala dokument på kultur- och biblioteksområdet
Läs merVerksamhetsberättelse Kommunikation 2015
HÖGSKOLAN I BORÅS VERKSAMHETSBERÄTTELSE 1 (7) Kommunikation Annie Andréasson 2016-02-18 Förvaltningschef Verksamhetsberättelse Kommunikation 2015 1. Uppdrag/Ansvarsområden På Kommunikation jobbar alla
Läs merHELSINGBORG KONTAKTCENTER
STADSLEDNINGSFÖRVALTNINGEN K O N T A K T C E N T E R SID 1(5) HELSINGBORG KONTAKTCENTER OCH AKTIVITETSPLAN 2013 Rådhuset Postadress 251 89 Helsingborg Växel 042-10 50 00 helsingborg@helsingborg.se helsingborg.se
Läs merVägledning för kanalstrategi
Vägledning Version 1.0 2010-09-28 Vägledning för kanalstrategi Vad vill E-delegationen uppnå med vägledningen? Mål: att bidra till att offentlig förvaltning levererar service till privatpersoner och företag
Läs merRationell kommunikations- och beslutsprocess för nationell katalogisering. Processanalys och förslag till nytt avtal mellan KB och Librisbiblioteken.
beslutsprocess för nationell katalogisering Processanalys och förslag till nytt avtal mellan KB och Librisbiblioteken. Delstudie 2 i Kungl bibliotekets katalogiseringsutredning 2006 Innehåll Bakgrund...
Läs merRutiner för samråd och styrning 2013-2015
Rutiner för samråd och styrning 2013-2015 KB och dess partners och nationella kompetenscentra i det nationella utvecklings- och samverkansuppdraget Bakgrund I mars 2012 tog Kungl biblioteket beslut om
Läs merHöst EXPOXTRA. Marknadsföringsytor och reklamplatser på Kistamässan. Höst 2015. I samarbete med. www.promotionmassanhost.se
1813-15 -20 AUGUSTI, JANUARI, KISTAMÄSSAN, STOCKHOLM STOCKHOLM Höst 2015 EXPOXTRA Marknadsföringsytor och reklamplatser på Kistamässan Höst 2015 I samarbete med KISTAMÄSSAN - MÖJLIGHETERNAS ARENA Promotionmässan
Läs merInstruktion till kommunikationsplan i E2B2
Instruktion till kommunikationsplan i E2B2 Varför kommunicera forskning? I beslutet som ni fått av Energimyndigheten står det att projektet ska kommuniceras enligt en kommunikationsplan som tas fram i
Läs merKommunikationsstrategi för Konstnärligt campus
Informationsenheten Kommunikationsstrategi för Konstnärligt campus 2010-01-26 Dnr 102-88-10 Sid 1 (11) Kommunikationsstrategi för Konstnärligt campus Inledning... 3 Övergripande mål... 3 Benämningen Konstnärligt
Läs merExpertgruppen för informationsförsörjning och resursdelning Verksamhetsberättelse 2012
Expertgruppen för informationsförsörjning och resursdelning Verksamhetsberättelse 2012 Expertgruppen för informationsförsörjning och resursdelning bildades 2012. Sammanlagt fyra expertgruppsmöten har ägt
Läs merVerksamhetsplan Nationella uppdraget. Sveriges depåbibliotek och lånecentral 2016
Verksamhetsplan Nationella uppdraget Sveriges depåbibliotek och lånecentral 2016 Denna VP gäller Sveriges depåbibliotek och lånecentral som är KB:s partner och nationellt kompetenscenter i utvecklingen
Läs merProjektplan. Lönsamhet och attityder steg 2
Projektplan Lönsamhet och attityder steg 2 Projektperiod 1 december 2013 15 november 2014 Lönsamhet och attityder steg 2 Projektperiod 1 december 2013 15 november 2014 Bakgrundsbeskrivning Ideella föreningen
Läs merFramtida utmaningar bibliotekets roll SLU-bibliotekets strategi 2013-16
Framtida utmaningar bibliotekets roll SLU-bibliotekets strategi 2013-16 SLU-bibliotekets strategi 2013-16 bygger på SLU:s övergripande strategi för samma period. Biblioteket är en integrerad del av SLU
Läs merProjektplan för Digitalt först med användaren i fokus
Projektplan för Digitalt först med användaren i fokus Uppdraget Regeringen uppdrar åt Kungliga biblioteket (KB) att under 2018-2020 nationellt samordna och finansiera en satsning på de regionala biblioteksverksamheterna
Läs merVerksamhetsplan 2011 Förvaltningen
Verksamhetsplan 2011 Förvaltningen Fastställd av förvaltningschef 2011-05-25 1 INNEHÅLL Bakgrund 3 Strategiska frågor för högskolan 3 Verksamhetsidé 3 Mål 4 Aktiviteter 6 2 Högskolans förvaltning Bakgrund
Läs merExpertgruppen för kompetensfrågor Fredag den 11 september, 2009
ANTAL SIDOR 1(5) Expertgruppen för kompetensfrågor Fredag den 11 september, 2009 Närvarande: ordförande: Catharina Isberg Annelie Ekberg Andersson Christina Jönsson Adrial Catrin Sundel Inger Thomas Sundin
Läs merHandlingsplan 2014 Lika villkorsarbetet vid SLU-biblioteket
Handlingsplan 2014 Lika villkorsarbetet vid SLU-biblioteket Giltighetstid Handlingsplanen för Lika villkor gäller för 2014 och ska årligen uppdateras. Samverkan Planen har utarbetats av SLU-bibliotekets
Läs merKommunikationsplan Institutionen för hälsa, vård och samhälle
Kommunikationsplan Institutionen för hälsa, vård och samhälle INNEHÅLL Övergripande om kommunikation... 3 Definitioner... 3 Information... 3 Kommunikation... 3 Relation... 3 Kommunikationens innehåll...
Läs merKvalitetssäkring - det digitala referenssamtalet
Kvalitetssäkring - det digitala referenssamtalet Mötesplats inför framtiden Borås 13 oktober 2004 Harriet Aagaard och Elisabet Fornell http://www.comics.com/comics/frazz/ archive/frazz-20040918.html Innehåll
Läs merMedlemsmöte den 4 november 2009 hos Regionbibliotek Stockholm
Medlemsmöte den 4 november 2009 hos Regionbibliotek Stockholm Där var: Margaretha Eriksson Skåne (ordf), Ulf Redmo Sydost, Bengt Källgren Västa Götaland, Katinka Borg Jönköping, Anna-Christina Rutquist
Läs mernorrstyrelsen Informationsfrågor vid bildandet av Region Norrland etapp 2
norrstyrelsen rapport 2009: 32 Informationsfrågor vid bildandet av Region Norrland etapp 2 Förord Norrstyrelsen har bildats för att förbereda sammanslagningen av landstingen i Norrbottens, Västerbottens
Läs merInriktningsmål för kultur- och fritidsnämnden Alla medborgare i alla åldrar erbjuds att ta del av ett berikande kultur- och fritidsliv.
Biblioteksplan 2011-2015 Antagen av kommunfullmäktige 2011-02-28, 79 Inledning Biblioteket som en dammig boksamling har försvunnit. Idag ser bibliotekstjänsterna helt annorlunda ut. Förväntningarna på
Läs merinternationell strategi 1
Internationell strategi internationell strategi 1 Internationell strategi Bakgrund Vi lever idag i ett globaliserat samhälle där ländernas gränser suddas ut. Fler reser, studerar eller bor i andra länder,
Läs merBiblioteksplan för Lysekils kommun Dnr: UBN 15-92-889, LKS 2015-312 Antagen av utbildningsnämnden 2015-12-16 Antagen av kommunfullmäktige 2016-02-25
Biblioteksplan för Lysekils kommun Dnr: UBN 15-92-889, LKS 2015-312 Antagen av utbildningsnämnden 2015-12-16 Antagen av kommunfullmäktige 2016-02-25 Bakgrund och syfte Alla kommuner och landsting skall
Läs merKOMMUNIKATIONSINSATSER KOMMUNFÖRBUNDET VÄSTERNORRLAND
KOMMUNIKATIONSINSATSER KOMMUNFÖRBUNDET VÄSTERNORRLAND Vi har påbörjat ett kommunikationsstrategiskt arbete för att tydliggöra vår verksamhet både inåt och utåt. Vi tar ett helhetsgrepp om allt det som
Läs merMälardalsrådets verksamhetsplan och budget
Mälardalsrådets verksamhetsplan och budget 2015 Innehållsförteckning Inledning...3 Storregionala mötesplatser...4 Storregionala processer...6 Kommunikation...8 Medlemskap...9 Kansliet...9 Budget... 10
Läs mer1(7) Biblioteksplan 2015-2018. Styrdokument
1(7) Styrdokument 2(7) Styrdokument Dokumenttyp Plan Beslutad av Kommunfullmäktige 2015-10-28 144 Dokumentansvarig Kommunchefen Reviderad av 3(7) Innehållsförteckning Förord...4...5 Folkbibliotek - för
Läs merBiblioteksstatistik Projekt och Planer
Biblioteksstatistik Projekt och Planer Mötesplats inför framtiden Borås 2010-10-13 Tore Torngren Lunds universitet, Biblioteksdirektionen KB:s expertgrupp för biblioteksstatistik Vad jag tänker tala om
Läs merFramtida utmaningar bibliotekets roll SLU-bibliotekets strategi 2013-16
Framtida utmaningar bibliotekets roll SLU-bibliotekets strategi 2013-16 SLU-bibliotekets strategi 2013-16 bygger på SLU:s övergripande strategi för samma period. Biblioteket är en integrerad del av SLU
Läs merKungl. Biblioteket Sveriges nationalbibliotek Sidnummer 1
Kungl. Biblioteket Sveriges nationalbibliotek Sidnummer 1 Kunskap för evigheten Lag om pliktleverans av tryckt material 1661 Lag om pliktleverans av radio och TV - 1979 Lag om pliktleverans av e-material
Läs merKompetensförsörjningsplan UB/LRC
Kompetensförsörjningsplan UB/LRC 2014-2016. Prolongerad t.o.m. 2018. Innehåll Kompetensförsörjningsplan UB/LRC... 1 Prolongering av Kompetensförsörjningsplan UB/LRC 2014 2016 t.o.m. 2018... 2 Bakgrund...
Läs merTjänsteutlåtande Utfärdat Diarienummer 1415/16
Tjänsteutlåtande Utfärdat 2016-10-25 Diarienummer 1415/16 Kommunikationsavdelningen Maria Norberg Telefon 031-368 02 61 E-post: maria.norberg@stadshuset.goteborg.se Göteborgs Stads medverkan i Almedalen
Läs merKB:s expertgrupp för biblioteksstatistik
KB:s expertgrupp för biblioteksstatistik Tid: 18 februari 2009 kl. 10.00-16.00 Plats: Nationell samverkan, KB, Stockholm Minnesanteckningar Närvarande: Tore Torngren, ordf., Biblioteksdirektionen, Lunds
Läs merFråga bibliotekarien. Länkbiblioteket. Sökslussen. Metasökprogrammet Frank och Söksam. biblioteken.fi >
Fråga bibliotekarien Länkbiblioteket Sökslussen Metasökprogrammet Frank och Söksam biblioteken.fi > : Informationssökning { www.biblioteken.fi/informationssokning Centrala söktjänster för olika sökbehov
Läs merTECHTANK VERKSAMHETSPLAN 2018 TECHTANK.SE
TECHTANK VERKSAMHETSPLAN 2018 TECHTANK.SE OM TECHTANK Techtank är ett teknikkluster i södra Sverige som samlar avancerade industri- och teknikföretag. Medlemsföretagen har kunder på olika internationella
Läs merRemissyttrande gällande Statskontorets utvärdering av Digisam och Riksarkivets ställningstagande till Digisams framtid
Datum/Date Dnr/Ref.no. 2015-05-12 1.4.1-2015-137 Kulturdepartementet 103 33 Stockholm Remissyttrande gällande Statskontorets utvärdering av Digisam och Riksarkivets ställningstagande till Digisams framtid
Läs merForum för nationell bibliotekssamverkan och utveckling
Handläggare Carina Heurlin Fernold Nationell bibliotekssamverkan Publik verksamhet Datum 2015-09-30 Dnr Dnr 6.7-2015-923 Forum för nationell bibliotekssamverkan och utveckling Del 1 bakgrund, syfte och
Läs merBeslutsärende Deltagande Almedalen 2017
Styrelsehandling 15 Dnr 0079/17 2017-02-10 Lena Andersson Beslutsärende Deltagande Almedalen 2017 Förslag till beslut Styrelsen godkänner att Älvstranden Utveckling AB deltar i Göteborgs Stads medverkan
Läs merDistriktsstödsgruppen 2 Kommunikationsgruppen 3 Påverkansgruppen 4 Utbildningsgruppen 5
Detta dokument innehåller beskrivning av vilka arbetsgrupper Förbundet Vi Unga har 2015. Vilka övergripande uppdrag de har och de konkreta arbetsuppgifter de har under året. Dokumentet är ett komplement
Läs merNationella riktlinjer för öppen tillgång till vetenskaplig information
Nationella riktlinjer för öppen tillgång till vetenskaplig information Ulf Kronman Samordnare för programmet OpenAccess.se Kungliga biblioteket Mötesplats Open Access 2013, Göteborgs universitet 2013-04-18
Läs merKommunikationspolicy Polismyndigheten i Södermanlands län Reviderad 2008-02-15
Kommunikationspolicy Polismyndigheten i Södermanlands län Reviderad 2008-02-15 INLEDNING...3 KOMMUNIKATION...3 INFORMATIONSANSVAR...3 INTERN KOMMUNIKATION...4 INTERNA KANALER...4 GroupWise och Intrapolis...4
Läs merHandlingsplan för Samhällsvetenskapliga fakultetens biblioteks- och informationsförsörjning 2017
HANDLINGSPLAN 2017-03-09 Styrelsen för Samhällsvetenskapliga fakultetens bibliotek Handlingsplan för Samhällsvetenskapliga fakultetens biblioteks- och informationsförsörjning 2017 Fastställd av styrelsen
Läs merHandlingsplaner Kultur för Kultur- och föreningsnämnden 2012-2015
Tjänsteskrivelse 2011-10-21 KFN 2010.0079 Handläggare: Hans Lundell Kultur- och föreningsnämnden Handlingsplaner Kultur för Kultur- och föreningsnämnden 2012-2015 Sammanfattning Kultur- och föreningsnämnden
Läs merBIBLIOTEKSPLAN FÖR SANDVIKENS FOLKBIBLIOTEK
BIBLIOTEKSPLAN FÖR SANDVIKENS FOLKBIBLIOTEK Välkommen till Sandvikens Folkbibliotek Vi gör det möjligt för alla i Sandvikens kommun att växa och utvecklas. Som människor och samhällsmedborgare. VISION
Läs merSynliggör biblioteket - Identitet, image, profil
Synliggör biblioteket - Identitet, image, profil Eskilstuna 25 sep 2012 Eiler Jansson och Lena Angviken Vad ville vi med projektet? Öka medvetenheten hos allmänheten om bibliotekens utbud Öka användningen
Läs merYttrande över "Barns och ungas läsning ett ansvar för hela samhället" (SOU 2018:57)
Box 27215, 102 53 Stockholm Besök: Borgvägen 1 5 Tel: 08 519 264 00 kulturradet@kulturradet.se www.kulturradet.se Sid 1 (6) Yttrande över "Barns och ungas läsning ett ansvar för hela samhället" (SOU 2018:57)
Läs merKommunikationskoncept för kommuner som arbetar med hastighetsöversyn
Rätt hastighet för en attraktiv kommun Kommunikationskoncept för kommuner som arbetar med hastighetsöversyn Konkreta förslag för intern och extern kommunikation en vägledning Framtaget av Jenny Appelgren
Läs merSponsringsmöjligheter
Svenska Mässan, Göteborg 2 & 3 april 2014 Sponsringsmöjligheter Tack vare att mässor är så starka arenor för marknadsföring har sponsring blivit ett utmärkt sätt att skilja sig från de andra och befästa
Läs merDewey i Sverige. Möte Sverigebiblioteket 5 mars 2009 Magdalena Svanberg.
Dewey i Sverige Möte Sverigebiblioteket 5 mars 2009 Magdalena Svanberg Detta har hänt Delstudie 3 i Katalogutredningen. Övergång till Dewey Decimal Classification. Vad skulle det innebära? (2006) Remiss.
Läs merRegional biblioteksplan för Stockholms län
KUN 2008/388 Enheten för kultur- och föreningsstöd Handläggare: Allan Axelsson Regional biblioteksplan för Stockholms län 2009 2011 1 Förslag till beslut Förvaltningen föreslår kulturnämnden besluta att
Läs merKommunikationspolicy Kommunikationspolicy för Neurologiskt Handikappades Riksförbund enligt FS beslut den 31 maj 2008
Kommunikationspolicy Kommunikationspolicy för Neurologiskt Handikappades Riksförbund enligt FS beslut den 31 maj 2008 Innehåll Förord s 3 Kommunikationsarbetet s 4 Övergripande riktlinjer för intern och
Läs merKommunikationsplan för ehälsalyftet
Kommunikationsplan för ehälsalyftet Om kommunikationsplanen Kommunikationsplanen gäller för projektet ehälsalyftet. Första versionen av denna plan togs fram i april 2016 och kommer att uppdateras efter
Läs merRiktlinjer för kommunikation och kommunikationssamarbeten med 1177 Vårdguiden
Riktlinjer för kommunikation och kommunikationssamarbeten med 1177 Vårdguiden 2017-02-17 Bakgrund 1177 Vårdguiden är landstingen och regionernas gemensamma kanal för information och tjänster till befolkningen
Läs merLinnéuniversitetets mål och strategier med relevans för Familjen Kamprads stiftelse
Linnéuniversitetets mål och strategier med relevans för Familjen Kamprads stiftelse Beslutat av Rektor Inledning 3 Gemensamma mål och strategier 4 Det fortsatta arbetet 7 2 (7) Inledning Familjen Kamprad
Läs merAktivitetsplan Vård- och omsorgscollege Stockholm 2019
Aktivitetsplan Vård- och omsorgscollege Stockholm 2019 Syfte: öka intresse och kunskap för och om vård- och omsorgsutbildning hos ungdomar, vuxna och studie- och yrkesvägledare. Mål: öka antalet sökande
Läs merKommunikationsstrategi för Lokalt ledd utveckling 2014-2020
Kommunikationsstrategi för Lokalt ledd utveckling 2014-2020 1 Bakgrund Inom EU:s budgetperiod 2014-2020 finns det flera fonder som ska skapa och driva på nationell, regional och lokal utveckling både i
Läs merDokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation
Dokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation Riktlinjer för kommunikation 2 (6) Riktlinjer för information
Läs merVälkommen som samarbetspartner!
Välkommen som samarbetspartner! VISIT ROSLAGEN 2014 Varför bör jag delta aktivt i Visit Roslagens arbete och synas med mitt företag på www.roslagen.se? VISIT ROSLAGEN Välkommen! Visit Roslagen välkomnar
Läs mer