Nationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten
|
|
- Simon Dahlberg
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Nationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten
2 Bakgrund Nationell Patientenkät (NPE) är ett samlingsnamn för återkommande nationella undersökningar av patientupplevelser inom hälso- och sjukvården. Nationella gemensamma mätningar av patientupplevelser genomförs vartannat år inom primärvård, somatisk öppen- och slutenvård, akutmottagningar, psykiatrisk öppen- och slutenvård samt barn- och ungdomspsykiatri. Samtliga landsting och regioner deltar i Nationell Patientenkät, arbetet samordnas av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). Under de senaste åren har en utveckling skett med syfte att öka patienternas inflytande. Resultatet från mätningar kommer fortsättningsvis att utgöra viktiga underlag för förbättring och verksamhetsutveckling. Fakta om undersökningen Undersökningen har genomförts under perioden maj - juli 2018 av CMA Research AB. Metoden bygger på ett slumpmässigt urval baserat på besökslistor från regionen utifrån urvalsmånad april. Enkäten i mätningen är uppdelad på vuxenenkät till de patienter som är 15 år eller äldre och vårdnadshavarenkät till patienter under 15 år. Via webben har enkäten gått att besvara på sju språk medan pappersenkäten enbart skickats ut på svenska. Bortfallet är högre för vårdnadshavarenkäten jämfört med vuxenenkäten. Kvinnor har något högre bortfall än män. Bland vuxna är svarsfrekvensen högre för pappersenkät, för vårdnadshavare svarsfrekvensen högre för webbenkät. Region Norrbotten Antal utskickade enkäter Specialiserad sjukhusvård öppen Specialiserad sjukhusvård sluten Svarsandel Papper 23,4% Webb 20,6% Antal inkomna svar Könsfördelning för inkomna svar K: 48% M: 52% Papper 25,9% Webb 19,1% K: 50% M: 50% Svarsfrekvens 44% 45,5% Den specialiserade somatiska vården omfattar både medicinsk och kirurgisk vård som kräver mer specialiserade åtgärder än vad som kan ges inom primärvården. Svarsfrekvensen i Region Norrbotten är jämförbart med rikets siffror, samma gäller bortfallet. 1
3 Svarsfrekvens NPE RN Sluten specialiserad sjukhusvård RN Öppen specialiserad sjukhusvård Riket sluten spec Riket sluten spec sjukhusvård sjukhusvård Svarsfrekvensen har sjunkit sedan 2014 vilket gäller även för riket. Svarsfrekvens per åldersgrupp specialiserad sluten och öppenvård 70 P r o c e n t år år Öppen spec sjukhusvård RN Öppen spec sjukhusvård riket Sluten specialiserad sjukhusvård RN Sluten specialiserad sjukhusvård riket Unga svarar på enkäten i lägre utsträckning än äldre vilket är likvärdiga siffror med övriga Sverige. 2
4 Resultatjämförelse mellan specialiserad öppen- och sluten vård Region Norrbotten Tillgänglighet Information och kunskap Kontinuitet och koordinering Respekt och bemötande Delaktighet och involvering Öppenvård RN Slutenvård RN Emotionellt stöd Helhetsintryck Den specialiserade slutenvården har inom alla dimensioner förutom emotionellt stöd och helhetsintryck gett högre betyg. Den största skillnaden ses inom information och kunskap där patienter inom öppenvården har skattat högre. Dimensioner Nationell Patientenkät består främst av frågor kring patientupplevelse, kompletterat med ett mindre antal frågor som mäter patienttillfredsställelse. Enkätmodellen består av sju dimensioner, se nedan. En dimension består av flera frågor som kommer att viktas och tillsammans utgör det totala värdet på dimensionen. För att till exempel mäta dimensionen emotionellt stöd behöver man ha frågor som berör både fysisk och psykisk välbefinnande. 3
5 Resultat specialiserad sjukhusvård Överlag har man ett gott intryck av den specialiserade somatiska vården med ungefär 90 % som är nöjda. Tillgängligheten inom den slutna vården har minskat något sedan förra mätningen medan den har ökat inom den öppna vården. Delaktighet och involvering har glädjande nog ökat. Inom den somatiska vården är det också delaktigheten som har betydelse för helhetsintrycket. 4
6 Resultat sluten specialiserad sjukhusvård Riket Region Norrbotten Regionens resultat inom den slutna specialiserade vården följer rikets resultat. Helhetsintrycket är gott, 9 av 10 skulle rekommendera vårdavdelningen till någon i samma situation och man upplevde t ex att atmosfären är bra. Resultatjämförelse mot 2016 i Norrbotten Tillgänglighet Information och kunskap Kontinuitet och koordinering Respekt och bemötande Delaktighet och involvering Emotionellt stöd Helhetsintryck Delaktighet och involvering har ökat sedan 2016 medan tillgängligheten och kontinuitet/ koordinering har fått något sämre resultat. 5
7 Sluten specialiserad sjukhusvård jämfört med 2016 P r o c e n t Region Norrbotten 2018 Riket 2018 Region Norrbotten 2016 Riket 2016 När det gäller delaktighet och involvering har resultaten förbättrats sedan De övriga ligger likadant eller möjligen något sämre för Jämfört med riket ses inga direkta skillnader. Resultat per kön jämfört med riket Män riket Män RN Kvinnor riket Kvinnor RN Inom den specialiserade somatiska slutenvården är män mer nöjda än kvinnorna vilket gäller hela riket. I Norrbotten har kvinnorna svarat mer positivt jämfört med rikets kvinnor. Information och kunskap är den dimension som har lägst resultat i hela Sverige. 6
8 P r o c e n t Resultat per kön i Norrbotten Män Kvinnor Ingen nämnvärd skillnad för män och kvinnor. Resultat per åldersgrupp Tillgänglighet Information och kunskap Kontinuitet och koordinering Respekt och bemötande Delaktighet och involvering 65+ RN år RN 0-34 år RN Emotionellt stöd Helhetsintryck Den äldre åldersgruppen 65 år och äldre är mer nöjda inom alla dimensioner vilket följer rikets resultat. När det gäller respekt och bemötande åldersgrupp 0-34 år är mer nöjd. Information och kunskap har också här de lägsta resultaten. 7
9 Resultat öppen specialiserad sjukhusvård Riket Norrbotten Norrbotten har något lägre siffror än riket. Information och kunskap är den dimension som har en stor förbättringspotential. Resultatjämförelse mot 2016 Norrbotten Tillgänglighet Information och kunskap Kontinuitet och koordinering Respekt och bemötande Delaktighet och involvering Emotionellt stöd Helhetsintryck
10 Inom den öppna specialiserade sjukhusvården är resultaten betydligt bättre än 2016 framförallt delaktighet och involvering. Öppen specialiserad sjukhusvård jämfört med 2016 P r o c e n t Region Norrbotten 2018 Riket 2018 Region Norrbotten 2016 Riket 2016 Delaktighet och involvering är den dimension som har förbättrats avsevärt sedan förra mätningen och speciellt inom den öppna vården. Information och kunskap skattas lägst och något mer inom den öppna vården. Exempel på frågor inom den dimensionen handlar framför allt om att få information på ett förståeligt sätt, blev man informerad om eventuella föreningar, fick man tillräckligt med information om hur sjukdomen/medicinering kunde komma att påverka ens vardag. Resultat per kön i Norrbotten Män Kvinnor Ingen större skillnad men männen har möjligen svarat lite mer positivt. 9
11 Resultat per åldersgrupp Tillgänglighet Information och kunskap Kontinuitet och koordinering Respekt och bemötande Delaktighet och involvering år 0-34 år Emotionellt stöd Helhetsintryck Den äldre åldersgruppen är även inom den öppna specialiserade vården mest nöjda. När det gäller information och kunskap förefaller den yngsta gruppen minst nöjd. Levnadsvanor Enkäten innehåller även frågor om levnadsvanor såsom tobaksvanor, matvanor, alkoholvanor och motionsvanor. Enkäten visar att läkare eller annan vårdpersonal i låg utsträckning diskuterar levnadsvanor med patienter och den trenden ses i hela Sverige. Kvinnor generellt upplever att de i lägre grad har tillfrågats om sina levnadsvanor Frågor om levnadsvanor spec slutenvård RN män RN kvinnor Riket män Riket kvinnor 5 0 Motionsvanor Matvanor Tobaksvanor Alkoholvanor 10
12 35 Frågor om levnadsvanor spec öppenvård RN män RN kvinnor Riket män Riket kvinnor 5 0 Motionsvanor Matvanor Tobaksvanor Alkoholvanor Patienters öppna svar inom den specialiserade vården Patienter har frikostigt delat med sig av erfarenheter och synpunkter. Inom slutenvården finns ca 390 öppna svar av blandad karaktär. Genomgående är man mycket nöjd med både bemötande och kunskap inom vården. Många beskriver dock att man saknar information om sin sjukdom/tillstånd. I flertalet svar framkommer också en upplevelse av att personalen verkar stressade. Några klagomål finns även på blandsalar. Några synpunkter finns på maten, både bra och dåliga. Mer information om den fortsatta vården, när jag kommer att kallas för läkarbesök nästa gång, vad som planeras att göras med det kärl som är tätt. Varför mina kärl är sköra. Var sitter det kärl som är tätt? Finns det risk för blodpropp eller stroke från detta kärl? Skulle önskat mycket mera information under dom första dagarna när jag inte kunde prata. Hade en propp i hjärnan. Men jag kunde ju höra. Snäll personal som talade om vad som händer. Ser helst att herrar och damer har skilda salar. Städning av toalett ej tillfredsställande. Det känns inte bra med blandade salar för män och kvinnor. Jag märkte att personalen inte hade tid till det så jag sa inget om min oro. 11
13 Önskemålet är att träffa samma läkare vid varje besök. det som jag upplevde som kränkande, var att jag fick ligga i timtal i korridoren och vänta på att en säng i en sal skulle bli ledig. Det är inte människovärdigt i dagens sjukvård! Synd om personalen. Alla var så stressade. Fick vänta länge ibland när man ringde på klockan. De hann inte prata med patienterna. Verkar vara stressig arbetsmiljö. Fin personal men jag tycker synd om dem. Diskussion och slutsatser Totalt sett är patienterna nöjda med sin vistelse på sjukhus, åtta av tio kan rekommendera avdelningen till någon annan i samma situation. Inom den öppna specialiserade vården är man nöjdare än 2016, inom den slutna vården är skillnaden inte så stor. Ur ett genus perspektiv kan vi konstatera att männen verkar vara något mer positiva än kvinnor vilket gör att det fortfarande finns förbättringsåtgärder inom det området. En stor skillnad ses i frågor om levnadsvanorna där männen tillfrågas oftare. När det gäller information och kunskap finns det förbättringsbehov inom framför allt den slutna vården. Inom dimensionen ligger ett antal frågor som rör informationsdelen, till exempel om man som patient fick förståelig information om resultaten efter provtagningar, undersökningar. Ett annat exempel är om tillräcklig information gavs om medicinering och eventuella biverkningar. Trots att en sjunkande svarsfrekvens ses i hela landet så ger patienternas svar en god uppfattning om våra verksamheter. I framtiden kommer fler digitala svarsmöjligheter att erbjudas vilket gör att vi förhoppningsvis även kan nå de yngre åldersgrupperna som förefaller vara den stora utmaningen. Det är av stor vikt att patientenkäten kan anpassas utifrån allas behov, till exempel med bildoch teckenstöd vilket är under utveckling. I enkäten efterfrågas könstillhörighet man eller kvinna vilket även bör utökas till ett tredje alternativ för att bjuda in fler patienter. 12
14 13
Nationell Patientenkät Primärvård 2017
Nationell Patientenkät Primärvård 2017 Resultatrapport för Region Norrbotten PATIENTSÄKERHETRÅDET UPPRÄTTAD 2018-04-18 ANSVARIG FÖR RAPPORTEN EVA SJÖLUND Bakgrund Nationell Patientenkät (NPE) är ett samlingsnamn
Läs merNationell Patientenkät Specialiserad Öppen och sluten Vård 2016 Resultatrapport för Norrbottens läns landsting augusti 2016
Nationell Patientenkät Specialiserad Öppen och sluten Vård 2016 Resultatrapport för Norrbottens läns landsting augusti 2016 PATIENTSÄKERHETRÅDET UPPRÄTTAD 2016-08-05 ANSVARIG FÖR RAPPORTEN EVA SJÖLUND
Läs merInformation Nationell patientenkät specialiserad vård 2012
PM 1(5) Regionkontoret Kristian Samuelsson, utvecklare VO Hälso- och sjukvårdsutveckling 035 13 48 90 Datum -10-19 Diarienummer HSS AU DN Au samtliga Au Lokala nämnderna AU Patientnämnden Information Nationell
Läs merPrimärvård 2015 läkarbesök. Region Gävleborg
Primärvård 2015 läkarbesök Region Gävleborg 7 290 st. 2 731 st. 37.5 % Utskickade enkäter Inkomna svar Svarsfrekvens Landsting Utskickade enkäter: 7 290 st. Inkomna svar: 2 731 st. Svarsfrekvens: 37.5
Läs merRedovisning av väntetider och patientenkäter vid regionens akutmottagningar
Redovisning av väntetider och patientenkäter vid regionens akutmottagningar Väntetider och patientflöden på akutmottagningar Rapport februari 2017 Socialstyrelsen http://www.socialstyrelsen.se/lists/artikelkatalog/attachments/20493/2017-2-16.pdf
Läs merNationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Sahlgrenska Universitetssjukh
Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Sahlgrenska Universitetssjukh Undersökningsperiod 2011 Vår Ansvarig projektledare Björn Åkerberg Om Nationell Patientenkät Nationella
Läs merNationell Patientenkät Nationell Primärvård LÄK+SSK Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg
Nationell Patientenkät Nationell Primärvård LÄK+SSK Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Undersökningsperiod v.35-39 2010 Resultat redovisat Februari 2011 Ansvarig projektledare Jenny Roxenius
Läs merNationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Ersta Sjukhus Psykiatrimottagning
Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Ersta Sjukhus Psykiatrimottagning Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella
Läs merResultat Hälso- och sjukvårdsbarometern Hälso- och sjukvårdsnämnden /04
Resultat Hälso- och sjukvårdsbarometern 2018 Hälso- och sjukvårdsnämnden 2019-04-03/04 Innehåll 1. Om undersökningen 2. Tillgänglighet 3. Förtroende 4. Jämlikhet Hälso- och sjukvårdsbarometern är en nationell
Läs merNationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Privata vårdcentraler
Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Privata vårdcentraler Undersökningsperiod 0 Höst Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella
Läs merPresentation om Skaraborgs Sjukhus
Presentation om Skaraborgs Sjukhus Skaraborgs Sjukhus Östra hälso- och sjukvårdsnämnden beställer från styrelsens för Skaraborg Sjukhus specialiserad hälso- och sjukvård till befolkningen. Cirka 266 000
Läs merNYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT
NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 66,5 63,4 Procent Totalt utskickade Returnerade
Läs merNYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT
NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 27 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 42,9 45,3 Procent Totalt utskickade Returnerade
Läs merNATIONELL PATIENTENKÄT. Barnsjukvård 2011 ÖPPEN-, SLUTEN- OCH AKUTSJUKVÅRD
NATIONELL PATIENTENKÄT Barnsjukvård 2011 ÖPPEN-, SLUTEN- OCH AKUTSJUKVÅRD Förord Patienters erfarenheter av och synpunkter på hälso- och sjukvården är en viktig grund i vårdens förbättrings- och utvecklingsarbete.
Läs merNationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Diabetes,endokrinmott
Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Diabetes,endokrinmott Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät
Läs merJämlikhet och hälsofrämjande
Sveriges Kommuner och Landsting Jämlikhet och hälsofrämjande Resultat från nationell patientenkät och vårdbarometern Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) har under de senaste åren prioriterat att arbeta
Läs merNationell Patientenkät Akutmottagningar Ordinarie mätning Hösten 2014. Landstingsjämförande rapport
Nationell Patientenkät Akutmottagningar Ordinarie mätning Hösten 2014 Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Akutmottagningar Undersökningen i korthet Under hösten 2014 genomfördes en mätning
Läs merNationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Landstingsdrivna vårdcentraler
Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Landstingsdrivna vårdcentraler Undersökningsperiod 0 Höst Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät
Läs merBortfallsanalys: Primärvårdundersökning läkare 2015
Bortfallsanalys: Primärvårdundersökning läkare 2015 1 Bortfallsanalys primärvårdsundersökning, läkare Nationell Patientenkät är ett samlingsnamn för återkommande nationella undersökningar av patienternas
Läs merNationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Hjärtmott
Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Hjärtmott Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella
Läs merNationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Dagvård
Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Dagvård Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar
Läs merNationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgmottagningen
Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgmottagningen Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella
Läs merNationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg
Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar
Läs merNYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT
NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 61,2 60,8 Procent Totalt utskickade Returnerade
Läs merNationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Gastroenterologmottagningen
Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Gastroenterologmottagningen Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät
Läs merNationell Patientenkät Nationell Psykiatri SV utd Sammanfattande rapport Ersta sjukhus Psykiatriska kliniken
Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri SV utd Sammanfattande rapport Ersta sjukhus Psykiatriska kliniken Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella
Läs merNationell Patientenkät Nationell Somatik Slutenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgavdelningen vid Ersta sjukhus
Nationell Patientenkät Nationell Somatik Slutenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgavdelningen vid Ersta sjukhus Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell
Läs merUndersökning Diagnostik PUK. Tidpunkt
Sammanfattande rapport VO Medicin > Endoskopimottagning Undersökning Diagnostik PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Anne Jansson Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator
Läs merNationell Patientenkät Primärvård läkare Mellanårsmätning Hösten Landstingsjämförande rapport
Nationell Patientenkät Primärvård läkare Mellanårsmätning Hösten 2014 Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Primärvård läkare Undersökningen i korthet Under hösten 2014 genomfördes en mellanårsmätning
Läs merNationell patientenkät Primärvård Vald enhet Vårdcentralen Kyrkbacken. Undersökningsperiod Höst 2010
ationell patientenkät Primärvård Vald enhet Vårdcentralen Kyrkbacken Undersökningsperiod Höst Om ationell Patientenkät ationell Patientenkät genomförs inom flera områden, bl.a. primärvården, somatisk öppen
Läs merLS Magnus Persson, Utvecklingsdirektör
LS 2016-10-04 Magnus Persson, Utvecklingsdirektör Landstingets fokusområden 2016 Mål: Sveriges bästa kvalitet, säkerhet och tillgänglighet I vårt fokus: Bra bemötande och delaktighet Främja hälsa Digitalisering
Läs merAvancerad sjukvård i hemmet (ASIH)
Avancerad sjukvård i hemmet (ASIH) Resultat från patient- och närståendeenkät 2010 Utvecklingsavdelningen 08-123 132 00 Datum: 2011-08-31 Riitta Sorsa Sammanfattning Patienter inom avancerad sjuvård i
Läs merAtt stärka patientens ställning. - nya förutsättningar och möjligheter
Att stärka patientens ställning - nya förutsättningar och möjligheter Nationell patientenkät patienternas upplevelse Vårdbarometern invånarnas attityd och förväntningar Medverkansstrategi patienter och
Läs merUndersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt
Sammanfattande rapport Röda Korset Sverige Undersökning Öppenvård RK PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Camilla Lansvén Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har arbetat
Läs merKataraktoperationer. Resultat från patientenkät hösten 2009
Kataraktoperationer Resultat från patientenkät hösten 2009 Utvecklingsavdelningen Analysenheten Helene Johnsson September 2010 Sammanfattning I denna rapport presenteras resultatet från patientenkät hösten
Läs merEn primär angelägenhet
En primär angelägenhet Kunskapsunderlag för en stärkt primärvård med patienten i centrum Uppsala 6 november 2017 webbseminarium Vårdanalys har analyserat förutsättningarna för en jämlik och patientcentrerad
Läs merNationell patientenkät i Skåne. Utbildningsdag HSO Skåne 2012-03-27
Nationell patientenkät i Skåne Utbildningsdag HSO Skåne 2012-03-27 1 Vad mäter vi? Patienternas upplevelser och erfarenhet av vården Nationella mätningar (obligatoriskt) Primärvård Specialiserad vård somatik
Läs merSMEDJEBACKENS KOMMUN Familje- och utbildningsförvaltningen Individ- och familjeomsorgen
SMEDJEBACKENS KOMMUN 2013-11-22 Familje- och utbildningsförvaltningen Individ- och familjeomsorgen Familje- och utbildningsnämnden Brukarundersökning individ- och familjeomsorgen perioden maj t.o.m. oktober
Läs merUndersökning Sjukgymnastik PUK. Tidpunkt 2014-04
Sammanfattande rapport VO Aktiv Fysioterapi Södra Undersökning Sjukgymnastik PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Anne Jansson Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har
Läs merPilotenkät till tandvårdspatienter. Andreas Johansson
Pilotenkät till tandvårdspatienter Andreas Johansson Innehåll Bakgrund Uppdrag Frågeställningar Upplägg Nuläge Bakgrund SOU 2015:76 Ett tandvårdsstöd för alla För att tandvårdsmarknaden ska fungera som
Läs merNationell patientenkät. Primärvård 2015
Nationell patientenkät Primärvård 2015 Syftet med Nationell Patientenkät att med mätverktyg ge insikter som kan användas för att: utveckla och förbättra vården utifrån ett patientperspektiv skapa underlag
Läs merPatientforum. Vad är det och hur går det till?
Patientforum Vad är det och hur går det till? Vad är patientforum? Patientforum är en mötesform som erbjuds inom flera av Stockholm läns sjukvårdsområdes psykiatriska verksamheter. På mötet kan patienter
Läs merHur nöjda är våra kunder med SPV? Sammanfattning av nöjdkundmätning 2014
Hur nöjda är våra kunder med SPV? Varje år gör vi undersökningar om hur våra kunder upplever de tjänster, den service och bemötande samt den information som vi ger om den statliga tjänstepensionen. Resultatet
Läs merMödrahälsovård. Resultat från patientenkät 2011 JÄMFÖRELSE MED 2009 OCH 2010
Mödrahälsovård Resultat från patientenkät 011 JÄMFÖRELSE MED 009 OCH 010 Utvecklingsavdelningen Analysenheten Helene Johnsson December 011 Innehållsförteckning SAMMANFATTNING... INLEDNING... GENOMFÖRANDE...
Läs merNYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT
NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 35,2 37,6 Procent Totalt utskickade Returnerade
Läs merKvalitet och patientsäkerhet. Magnus Persson, utvecklingsdirektör
Kvalitet och patientsäkerhet Magnus Persson, utvecklingsdirektör Landstingets fokusområden Mål: Sveriges bästa kvalitet, säkerhet och tillgänglighet I vårt fokus: Bra bemötande och delaktighet Främja hälsa
Läs merEn undersökning av den patientupplevda kvaliteten Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2014 Höst
En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2014 Höst Admira Kvinnohälsa MVC 2014 Höst 2015-04-13 Sida 1 av 23 Svarsfrekvenser Svarsfrekvenser Antal
Läs merEn god vård i Dalarna. Dalarnas kvalitetsresultat på Socialstyrelsens övergripande indikatorer,
En god vård i Dalarna Dalarnas kvalitetsresultat på Socialstyrelsens övergripande indikatorer, 2014-2016 Baserad på öppna jämförelser 2017 En god vård? Övergripande uppföljning utifrån sex frågor om hälso-
Läs merEn undersökning av den patientupplevda kvaliteten Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2012 höst
En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2012 höst Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC 2012 höst 2013-02-26 Sida 1 av 23 Svarsfrekvenser
Läs mers SÅ TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN
Rapport 2018-01-25 VON 230/17 Vård- och omsorgsförvaltningen Enheten för kvalitet- och verksamhetsutveckling s SÅ TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN Undersökning av kvaliteten i hemtjänst och särskilt boende
Läs merBilaga Uppföljning Region Skånes uppdrag för hälso- och sjukvård 2018
2017-11-28 Bilaga Uppföljning Region Skånes uppdrag för hälso- och sjukvård 2018 Denna bilaga beskriver övergripande mål till årets prioriterade område i Region Skånes uppdrag. Till varje övergripande
Läs merVad tycker Du om oss?
Vad tycker Du om oss? Patientenkät 216 Beroendecentrum Stockholm Marlene Stenbacka Innehåll Sid. Sammanfattning 2 Bakgrund 3 Metod 3 Resultat 4 Figurer: Figur 1a, 1b. Patientenkät för åren 211, 213-216.
Läs merVad tycker du om vården?
7989 Vad tycker du om vården? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den avdelning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som varit inskrivna på avdelningen.
Läs merKvalitet och patientsäkerhet. Krister Björkegren, utvecklingsdirektör Sofia Barakat, enhetschef Hälsoval och Folkhälsa
Kvalitet och patientsäkerhet Krister Björkegren, utvecklingsdirektör Sofia Barakat, enhetschef Hälsoval och Folkhälsa Varje dag lite bättre Sveriges bästa kvalitet och säkraste hälso- och sjukvård 2014
Läs merNationell Patientenkät Nationell Barn Öppenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg
Nationell Patientenkät Nationell Barn Öppenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella
Läs merBrukarundersökning IFO 2016
2017-02-13 Dnr SN 2016/385 Marie Nyström och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning IFO 2016 Brukarnas upplevelser av kontakten med socialtjänsten i Haninge kommun Postadress Besöksadress
Läs merNationell Patientenkät Nationell Barn Slutenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg
Nationell Patientenkät Nationell Barn Slutenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella
Läs merLevnadsvanefrågor i patientenkäter i Stockholms läns landsting
Levnadsvanefrågor i patientenkäter i Stockholms läns landsting ARBETSRAPPORT 2014:1 Centrum för epidemiologi och samhällsmedicin Box 1497, 171 29 Solna ces@sll.se Arbetsrapport 2014:1 ISBN 978-91-87691-13-3
Läs merVad tyckte norrbottningarna - Vårdbarometern, år 2004
Vad tyckte norrbottningarna - Vårdbarometern, år 2004 Innehållsförteckning: Vad tycker norrbottningarna?...1 Kontakt med vården...1 Första kontakten...1 Om vi blir förkylda...2 Norrbottningarnas betyg
Läs merNationell Patientenkät Nationell Akutmottagning Sammanfattande rapport Akutsjukvård
Nationell Patientenkät Nationell Akutmottagning Sammanfattande rapport Akutsjukvård Undersökningsperiod 0 Höst Ansvarig projektledare Camilla Lansvén Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar
Läs merTolkcentralen Brukarundersökning november 2014
Region Skåne Skånevård KRYH Habilitering & Hjälpmedel Tolkcentralen Tolkcentralen Brukarundersökning november 2014 Tolkcentralen brukarundersökning november 2014 Tolkcentralen, Region Skåne genomförde
Läs merAntagen av Samverkansnämnden 2013-12-06
Politisk viljeinriktning för Vård och insatser vid depression, ångest och schizofreni i Uppsala-Örebroregionen baserade på Socialstyrelsens Nationella utvärdering 2013 Antagen av Samverkansnämnden 2013-12-06
Läs merEnkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral
Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral Rapportförfattare: Jenny Nordlöw Inledning Denna rapport är en del av Bergsjöns Vårdcentrals arbete för att kartlägga och förbättra
Läs merBrukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Analys och arbetet framåt
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Analys och arbetet framåt Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Individ- och familjeomsorgen, IFO. Under hösten 2016 genomfördes
Läs merLandstingsstyrelsens rapport till landstingsfullmäktige den november 2016
Sida 1 (6) LANDSTINGSFULLMÄKTIGE DEN 23-24 NOVEMBER 2016 Landstingsstyrelsens rapport till landstingsfullmäktige den 23-24 november 2016 Rätt siffror om vårdanställda... 2 Norrbotten utsedd till 3-stjärnig
Läs merVad tycker du om din vårdcentral?
008 Vad tycker du om din vårdcentral? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den vårdcentral eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen.
Läs merNationell Patientenkät Somatisk slutenvård Våren 2012. Landstingsjämförande rapport
Nationell Patientenkät Somatisk slutenvård Våren 2012 Landstingsjämförande rapport Undersökningen i korthet Under våren 2012 genomfördes inom ramen för Nationell Patientenkät en mätning av den patientupplevda
Läs merEn god vård? SoS 2018
En god vård? SoS 2018 Ramverk En god vård? Hur mycket betalar vi för hälso-och sjukvården? Har vi tillgång till hälso-och sjukvård när vi behöver? Hur väl bidrar hälso-och sjukvården till att hålla oss
Läs merBarn- och ungdomspsykiatri
[Skriv text] NATIONELL PATIENTENKÄT Barn- och ungdomspsykiatri UNDERSÖKNING HÖSTEN 2011 [Skriv text] 1 Förord Patienters erfarenheter av och synpunkter på hälso- och sjukvården är en viktig grund i vårdens
Läs merNationell utvärdering 2011 Diabetesvård. Bilaga 6 Patientrelaterat utfall avseende hälso- och sjukvård, frekvenstabeller och EQ- 5D
Nationell utvärdering 2011 Diabetesvård Bilaga 6 Patientrelaterat utfall avseende hälso- och sjukvård, frekvenstabeller och EQ- 5D Du får gärna citera Socialstyrelsens texter om du uppger källan, exempelvis
Läs merKvalitetsmätning inom äldreboende i Ale kommun 2008
Kvalitetsmätning inom äldreboende i Ale kommun 2008 November 2008 2 Innehåll Sammanfattning... 4 1 Inledning... 5 2 Metod... 5 3 Redovisning av resultat... 5 4 Resultat... 6 4.1 Svarsfrekvens... 6 4.2
Läs merVad tycker du om vården?
9068 Vad tycker du om vården? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen.
Läs merBrukarundersökning Korttid Äldreomsorg
Brukarundersökning Korttid 2018 Äldreomsorg November 2018 Innehållsförteckning 1 Bakgrundsfakta... 3 1.1 Bakgrund... 3 1.2 Metod... 3 1.3 Frågor... 3 1.4 Svarsfrekvens... 3 1.5 Bakgrundsfrågor... 3 1.6
Läs merBortfallsanalys. Nationell Patientenkät Specialiserad sjukhusvård Inledning
Bortfallsanalys Nationell Patientenkät Specialiserad sjukhusvård 2016 Inledning Denna rapport avser att redovisa för bortfallet i den undersökning som utfördes inom den specialiserade sjukhusvården i Sverige
Läs merSå tycker patienterna om standardiserade vårdförlopp. Patientrapporterade erfarenhetsmått (PREM)
Så tycker patienterna om standardiserade vårdförlopp Patientrapporterade erfarenhetsmått (PREM) Rapporten är publicerad av Regionala cancercentrum i samverkan 16-11-3. Beställningsadress: Rapporten publiceras
Läs merBarnhälsovård. Resultat från patientenkät hösten Jämförelse med 2008
Barnhälsovård Resultat från patientenkät hösten 009 Jämförelse med 00 Utvecklingsavdelningen Analysenheten Helene Johnsson September 00 Sammanfattning I denna rapport presenteras resultatet från barnavårdscentralernas
Läs merBrukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Individ- och familjeomsorgen, IFO. Tidigare undersökningar har genomförts på lite olika
Läs merUddevallas resultat i undersökningen Hälsa på lika villkor 2011
HÄLSA PÅ LIKA VILLKOR 2011 1 (5) HANDLÄGGARE Folkhälsoutvecklare Ylva Bryngelsson TELEFON 0522-69 6148 ylva.bryngelsson@uddevalla.se Uddevallas resultat i undersökningen Hälsa på lika villkor 2011 Bakgrund
Läs merBrukarundersökning Funktionshinderområdet 2016
Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2016 Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Funktionshinderområdet. Tidigare undersökningar har genomförts på lite olika sätt. Senast,
Läs merSammanfattning... Fel! Bokmärket är inte definierat. Kommunens mål hur har det gått?... 1
Rapport resultat elev- och föräldraenkät 2015 Grundskola, Förskoleklass och Fritidshem Innehållsförteckning Sammanfattning... Fel! Bokmärket är inte definierat. Kommunens mål hur har det gått?... 1 Bakgrund...
Läs merNöjdkundundersökning
Sammanfattande resultat från Nöjdkundundersökning Privatkunder & Arbetsgivare 2016 Institutet för kvalitetsindikatorer AB I Box 9129, SE-400 93 Göteborg I Tel: 031-730 31 00 I E-mail: info@indikator.org
Läs merRapport: väntrumsenkät LARO-vårdgivarnas verksamheter inom Region Skåne
Rapport: väntrumsenkät 2015-2016 LARO-vårdgivarnas verksamheter inom Region Skåne Innehåll Metod och genomförande... 2 Frågor och andel positiva svar... 2 Dimensioner... 3 Övergripande resultat... 4 Svarsfrekvenser...
Läs merPsykisk ohälsa. Analys av inkomna synpunkter. Patientnämnden Skåne. 1 juli juni 2017
Patientnämnden Skåne Psykisk ohälsa Analys av inkomna synpunkter 1 juli 216-3 juni 217 Februari 218 3 lagen (217:372) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården: Patientnämnderna ska bidra till kvalitetsutveckling,
Läs merUppsala ser lönsamhet i att förebygga
Uppsala ser lönsamhet i att förebygga Hälsofrämjande insatser, hälsa och hälsoekonomi - framsteg och utmaningar Varför ska sjukvården arbeta hälsoinriktat? HSL Möten och trovärdighet Stora folksjukdomar
Läs merÖverbeläggningar och utlokaliseringar juli 2013
Överbeläggningar och utlokaliseringar juli 2013 Mätning av överbeläggningar och utlokaliserade patienter Sedan hösten 2012 använder alla landsting och regioner en gemensam metod för att mäta överbeläggningar
Läs merVerksamhetsberättelse januari-augusti 2018 Hälsostaden. Bilaga: Tabeller kvalitetsuppföljning för sjukvårdsförvaltningarna
Verksamhetsberättelse januari-augusti Bilaga: Tabeller kvalitetsuppföljning för sjukvårdsförvaltningarna 1 Hälsoinriktad hälso- och sjukvård Indikatorer Hälsoinriktad 1705-1804 Andel icke-rökare (T2D>18
Läs merLandstingsfullmäktiges mätplan 2018
Landstingsfullmäktiges mätplan Om mätplanen Utgår strikt från landstingsplan Avser uppföljningen till landstingsfullmäktige Innehåller främst resultatmått (visar resultatet av insatser) Innehåller även
Läs merMedarbetarundersökning 2009
Medarbetarundersökning 2009 Mars 2009 Genomförd av CMA Centrum för Marknadsanalys AB www.cma.nu Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 1 Resultat och sammanfattning Förbättrat
Läs merHÄLSOFRÄMJANDE HÄLSO- OCH SJUKVÅRD
Patientperspektivet INDIKATORER HÄLSOFRÄMJANDE HÄLSO- OCH SJUKVÅRD Styr- och ledningsperspektivet Medarbetarperspektivet 2016-09-22 Sofia Dahlin, ST-läkare i Socialmedicin, Region Östergötland HFS-nätverkets
Läs merBilaga Uppföljning Region Skånes uppdrag för hälso- och sjukvård 2018
2017-11-02 Bilaga Uppföljning Region Skånes uppdrag för hälso- och sjukvård 2018 Denna bilaga beskriver övergripande mål till årets prioriterade område i Region Skånes uppdrag. Till varje övergripande
Läs merNationella Riktlinjer Sjukdomsförebyggande metoder Regionuppdraget
Nationella Riktlinjer Sjukdomsförebyggande metoder Regionuppdraget Projektledare: Pia Haikka, pia.haikka@vgregion.se Erica Sandberg, erica.sandberg@vgregion.se Hälso- och sjukvårdslagen 2 c Hälso- och
Läs merHSN G 4 okt Befolkning, vårdkonsumtion och befolkningens uppfattning om vården. Maria Telemo Taube Bo Palaszewski
HSN G 4 okt 2018 Befolkning, vårdkonsumtion och befolkningens uppfattning om vården Maria Telemo Taube Bo Palaszewski Koncernavdelning data och analys sept 2018 http://analys.vgregion.se Länk till avsnitt
Läs mer- Bakgrundsuppgifter om förskolorna (kommun, driftsform, totalt antal barn, totalt antal pedagogisk personal)
1 (6) Kvalitetsdeklaration Nedan följer en kvalitetsdeklaration för Förskoleenkäten, Skolinspektionens enkät riktad till vårdnadshavare med barn i förskolan samt till pedagogisk personal i förskolan. Undersökningen
Läs merUndersökningens resultat för enkäten till vårdnadshavare sammanfattas i sex
2017-01-16 1 (5) Kvalitetsdeklaration Nedan följer en kvalitetsdeklaration för Förskoleenkäten, Skolinspektionens enkät riktad till vårdnadshavare med barn i förskolan samt till pedagogisk personal i förskolan.
Läs merHSN N 18 okt Befolkning, vårdkonsumtion och befolkningens uppfattning om vården. Maria Telemo Taube Bo Palaszewski
HSN N 18 okt 2018 Befolkning, vårdkonsumtion och befolkningens uppfattning om vården Maria Telemo Taube Bo Palaszewski Koncernavdelning data och analys sept 2018 http://analys.vgregion.se Länk till avsnitt
Läs merEnkätundersökning ekonomiskt bistånd
Enkätundersökning ekonomiskt bistånd Stadsövergripande resultat 2014 stockholm.se 2 Enkätundersökning ekonomiskt bistånd 2014 Publikationsnummer: Dnr:dnr ISBN: Utgivningsdatum: Utgivare: Kontaktperson:
Läs merRedovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 2017
Bilaga Dnr 4.1-142/218 Februari 217 Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 217 stockholm.se Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 217 Februari 217 Utgivare: Äldreförvaltningen
Läs merLandstingens och SKL:s nationella patientenkät
Landstingens och SKL:s nationella patientenkät Resultat från Institutet för kvalitetsindikatorer Patientupplevd kvalitet läkar- och sjuksköterskebesök vid vårdcentraler Resultat för privata och offentliga
Läs merBrukarundersökning IFO 2017
2018-01-31 Dnr: SN 2017/317 Marie Nyström och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning IFO 2017 Brukares upplevelser av kontakten med socialtjänsten i Haninge kommun 2 Innehållsförteckning
Läs merSörmlänningar tycker om vården Resultat från Liv & hälsa 2004
Sörmlänningar tycker om vården Resultat från Liv & hälsa 4 2 Innehållsförteckning Inledning... 5 Förtroende... 6 Förtroende för sjukhusvården... 7 Förtroende för primärvården... 7 Förtroende för folktandvården...
Läs mer