Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Landstingsdrivna vårdcentraler

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Landstingsdrivna vårdcentraler"

Transkript

1 Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Landstingsdrivna vårdcentraler Undersökningsperiod 0 Höst Ansvarig projektledare Jenny Roxenius

2 Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar genomförs inom primärvården, den somatiska öppen- och slutenvården samt inom den psykiatriska öppen- och slutenvården. Nationell Patientenkät är ett samarbetsprojekt som omfattar samtliga av landets landsting och regioner. Projektet koordineras av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). Institutet för kvalitetsindikatorer har fått i uppgift att genomföra samtliga undersökningar inom ramen för Nationell Patientenkät under perioden Kontaktperson för Nationell Patientenkät på Sveriges Kommuner och Landsting är Sofia Tullberg, sofia.tullberg@skl.se Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har arbetat med att följa upp den patientupplevda kvaliteten inom svensk hälso- och sjukvård sedan början av 000-talet. Vi har tillsammans med internationell forskarkompetens, patientgrupper och profession utarbetat validerade undersökningsverktyg för postala och webbaserade patientenkäter. Vi har även erfarenhet av att fånga patientupplevelser genom bland annat mätningar med pekskärmar, telefonintervjuer och via fokusgrupper. Om rapporten Denna rapport är en sammanställning av de centrala delarna av den undersökning som den valda enheten genomfört inom ramen för Nationell Patientenkät. Rapporten innehåller svarsfrekvenser, redovisning av de frågor som redovisas offentligt, sammanställning av frågeområden/dimensioner samt frekvenstabell över samtliga frågor i enkäten. Sist i rapporten finns en kopia av den enkät som använts vid studien. Rapporten är i första hand tänkt att fungera som en överskådlig introduktion till resultatet och kan med fördel användas tillsammans med den presentation som också går att ladda ner från rapportgeneratorn. I rapportgeneratorn på finns stora möjligheter att arbeta vidare med enhetens data och att genomföra ytterligare jämförelser så väl som korstabuleringar och andra analyser. Vi erbjuder också ytterligare hjälp till verksamheter som vill utveckla och förbättra den patientupplevda kvaliteten inom vården. Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss på tel eller per e-post, info@indikator.org Lars Fallberg, VD Institutet för kvalitetsindikatorer Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

3 Beräkningsgrunder Resultaten från Nationell Patientenkät redovisas i Patientupplevd kvalitet. De relevanta svarsalternativ på varje fråga som är av positiv karaktär har laddats med ett värde på mellan och 0,5 där utgörs av det svarsalternativ med mest positiv laddning. Andelen svarande i respektive relevant alternativ har sedan multiplicerats med alternativets värde. Se exempel nedan: Hur bedömer du bemötandet från den som tog emot dig? Antal svarande Antal relevanta svar Utmärkt Mycket bra Andel av relevanta svar 0, 0, Värdeladdning 0,75 Andel* Värdeladdad 0, 0,5 Bra 0 0 0, 0,5 0, Någorlunda 0 0 0, 0,5 0,05 Dåligt 5 5 0, 0 0 Ej aktuellt 5 INGÅR EJ Summa ,575 Beräkningsgrunden för Patientupplevd kvalitet resulterar i ett resultat mellan 0 och. För att förenkla detta redovisas resultatet i heltal intervallen 0-00 där så höga siffror som möjligt är eftersträvansvärda. I exemplet ovan blir den redovisade Patientupplevda kvaliteten 58. Frågor som inte lämpar sig att redovisa i Patientupplevd kvalitet, exempelvis tillgänglighetsfrågor, redovisas i frekvenser eller andelar. Svarsfrekvenser Svarsfrekvenser redovisas främst i korrigerad svarsfrekvens. Det betyder att bortfallet räknas bort från urvalet innan svarsfrekvensen beräknas. Antal inkomna / (Antal utskickade - Bortfall från urval) = Korrigerad svarsfrekvens. I rapportgeneratorn finns tillgång till en enklare bortfallsanalys baserad på kön och ålder. Offentligt presenterad data - Indikatorer De frågor som ingår i Indikatorerna har publicerats som offentliga resultat av Nationell patientenkät. Frågorna har valts ut av SKL och kommer att redovisas i offentliga sammanhang. Som referens till enhetens värden finns landstinget/regionens genomsnittliga värde såväl som riksgenomsnittet för medverkande enheter. Trend och utveckling för enhetens resultat illustreras i ett linjediagram om mätningen har genomförts vid fler än ett tillfälle. I rapportgeneratorn finns möjlighet till ytterligare jämförelser och analys av frågorna. Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

4 Rangordnade resultat Här redovisas samtliga värdeladdade frågor i enkäten i fallande skala. Som referens visas även resultaten för aktuellt landsting och riket. I rapportgeneratorn finns möjlighet till ytterligare jämförelser och analys av frågorna. Dimensioner Under rubriken Dimensioner sammanförs frågor som korrelerar med varandra. Den patientupplevda kvaliteten för dimensionen beräknas på frågornas sammanlagda värde dividerat med antalet inkomna svar på de frågor som ingår i dimensionen. För att förenkla multipliceras det erhållna värdet med 00 så att ett heltal mellan 0 och 00 fås. Ett så högt värde som möjligt är eftersträvansvärt. Frekvenstabeller I frekvenstabellerna redovisas samtliga frågor och svar för den aktuella undersökningen. I rapportgeneratorn finns möjlighet att se resultatet uppdelat per kön och även möjligheter att genomföra korstabuleringar på frågor som kan vara av intresse. Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

5 Svarsfrekvenser Antal % Totalt utskickade Returnerade 57 5,5 Bortfall från urval -sjuk 9 - avliden - språkproblem - passar inte - retur avsändaren Vill ej delta Ej returnerade 070 6,5 Korrigerad svarsfrekvens Korrigerad svarsfrekvens landstinget Korrigerad svarsfrekvens riket 5, 55,7 5,7 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 5 av 0

6 Offentligt presenterad data - Indikatorer I tabellen visas värdet och antalet svarande för den valda enheten, för landstinget och för riket vid aktuell mätperiod. Eget resultat Resultat landsting Resultat riket Eget(N) Landsting(N) Riket(N) Bemötande Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Delaktighet Kände du dig delaktig i beslut om din vård och behandling, så mycket som du önskade? Information Fick du tillräcklig information om ditt tillstånd? Tillgänglighet *Vad anser du om tiden du fick vänta? Förtroende Kände du förtroende för den läkare som du träffade? Upplevd nytta Anser du att ditt aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ditt besök på mottag... Helhetsintryck Hur värderar du som helhet den vård/behandling du fick? Rekommendera Skulle du rekommendera den här mottagningen till andra? Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 6 av 0

7 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 7 av 0

8 Rangordnade resultat Fråga Eget Lt Riket Patientupplevd kvalitet C5 Lyssnade läkaren till vad du hade att säga? E Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Patientupplevd kvalitet C8 När du frågade läkaren om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? C Förklarade läkaren eller någon annan ur personalen varför du skulle ta de läkemedel du f... D Fick du veta provresultaten på ett sätt som du förstod? C Fick du information om din behandling på ett sätt som du förstod? C Kände du förtroende för den läkare som du träffade? C7 Tog läkaren tillräcklig hänsyn till dina kunskaper och erfarenheter av din sjukdom/dina b... E8 Skulle du rekommendera den här mottagningen till andra? D Förklarade någon ur personalen varför du behövde ta proverna, på ett sätt som du förstod? C9 Om du kände oro eller ängslan över ditt tillstånd eller din behandling, hade du möjlighet... E7 Anser du att ditt aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ditt besök på mottag... D5 Hur bedömer du bemötandet du fick från personalen vid provtagningen? B5 Fick du tillräckligt med avskildhet när du samtalade med personalen vid ankomsten/recepti... Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 8 av 0

9 Fråga Eget Lt Riket Patientupplevd kvalitet C0 Fick du information om din diagnos eller förklaring till dina besvär på ett sätt som du f... E Kände du dig delaktig i beslut om din vård och behandling, så mycket som du önskade? C Hur bedömer du bemötandet du fick från läkaren? E Fick du tillräcklig information om ditt tillstånd? A Hur var bemötandet från den person som tog emot din tidsbeställning? B Började ditt besök i tid? A7 Fick du tid hos den person som du ville träffa? A5 Vad anser du om tiden du fick vänta? B Hur bedömer du bemötandet du fick från den som tog emot dig vid ankomsten/receptionen? A Hur länge fick du vänta på ditt besök? B Fanns det sysselsättning som passade dig i väntrummet? (t.ex. tidningar, vårdinformation,... E6 Hur bedömer du att samarbetet mellan personalen fungerade? E Hur värderar du som helhet den vård/behandling du fick? E5 Fick du veta vart du kunde vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor ef... C6 Förklarade läkaren vad du borde göra om problemen eller symptomen skulle fortsätta, bli v... Patientupplevd kvalitet A8 Hur bedömer du mottagningens tillgänglighet? (kan gälla telefon, e-post, personligt besök... A Hur upplever du mottagningens tillgänglighet per telefon? D Om du inte fick veta provresultaten vid besöket, berättade någon ur personalen hur du sk... C Frågade läkaren dig om tidigare sjukdomar eller hälsoproblem som du upplevde var relevant... Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 9 av 0

10 Fråga Eget Lt Riket Patientupplevd kvalitet C Brukar du få träffa samma läkare vid dina besök på mottagningen? C8 Fick du vara med och diskutera valet av remittering/hänvisning för fortsatt vård hos anna... C0 Frågade läkaren eller någon annan ur personalen dig om andra läkemedel som du använder? A6 Fick du möjlighet att påverka dag och tidpunkt för ditt besök? C Fick du träffa den läkare som du brukar träffa? Patientupplevd kvalitet 0-9 C7 Berättade läkaren för dig om vilka eventuella varningssignaler som du skulle vara uppmärk... C Berättade läkaren eller någon annan ur personalen för dig om 0 eventuella biverkningar av... Patientupplevd kvalitet 0-9 B Om ditt besök inte började i tid, berättade någon för dig om 0 förseningen? Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 0 av 0

11 Dimensioner Dimension Eget Lt Riket Bemötande *Hur var bemötandet från den person som tog emot din tidsbeställning? Hur bedömer du bemötandet du fick från den som tog emot dig vid ankomsten/receptionen? Hur bedömer du bemötandet du fick från läkaren/behandlaren? Hur bedömer du bemötandet du fick från personalen vid provtagningen? Patientmedverkan 80 8 Lyssnade läkaren/behandlaren till vad du hade att säga? Tog läkaren/behandlaren tillräcklig hänsyn till dina kunskaper och erfarenheter av din sjukdom/dina besvär? Frågade läkaren/behandlaren dig om tidigare sjukdomar eller hälsoproblem som du upplevde var relevanta för besöket? Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

12 Dimension Eget Lt Riket Läkemedel 6 6 *Frågade läkaren dig om andra läkemedel som du använder? *Förklarade läkaren varför du skulle ta de läkemedel du fått på ett sätt som du förstod? *Berättade läkaren för dig om eventuella biverkningar av läkemedel som du skulle uppmärksamma? 0 Information När du frågade läkaren/behandlaren om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? Fick du information om din diagnos eller förklaring till dina besvär på ett sätt som du förstod? Fick du information om din behandling på ett sätt som du förstod? Fortsatt vård Förklarade läkaren/behandlaren vad du borde göra om problemen eller symptomen skulle fortsätta, bli värre eller komma tillbaka? Berättade läkaren/behandlaren för dig om vilka eventuella varningssignaler som du skulle vara uppmärksam på beträffande din sjukdom eller behandling? Fick du veta vart du kunde vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket? Helhetsintryck 79 8 Hur värderar du som helhet den vård/behandling du fick? Anser du att ditt aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ditt besök på enheten? Skulle du rekommendera den här enheten till andra? Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

13 Frekvenstabeller INFÖR BESÖKET A Hur fick du tiden för ditt senaste besök på mottagningen? Jag ringde och beställde tid Jag beställde via webben/"mina 5 0 vårdkontakter" Jag hade en tid bokad sedan tidigare Jag besökte mottagningen utan förbeställd tid Ej ifylld 56 0 Antal giltiga svar: 57 A *Hur var bemötandet från den person som tog emot din tidsbeställning? Utmärkt 79 9 Mycket bra 65 0,75 Bra 5 0,5 Någorlunda 58 0,5 5 Dåligt 0 - Ej ifylld Antal giltiga svar: Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

14 INFÖR BESÖKET A *Hur upplever du mottagningens tillgänglighet per telefon? Utmärkt 5 Mycket bra ,75 Bra ,5 Någorlunda ,5 5 Dålig Ej ifylld 0 89 Antal giltiga svar: A *Hur länge fick du vänta på ditt besök? Jag fick komma samma dag 9 Jag fick vänta - dagar 7 8 Jag fick vänta -5 dagar 6 6 Jag fick vänta 6-7 dagar 07 5 Jag fick vänta mer än 7 dagar Jag var på planerat återbesök Ej ifylld Antal giltiga svar: Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

15 INFÖR BESÖKET A5 *Vad anser du om tiden du fick vänta? Den var acceptabel Den var något för lång 8 0 Den var alldeles för lång Jag behövde inte vänta 05 5 Jag var på planerat återbesök Ej ifylld 0 97 Antal giltiga svar: 8 76 A6 *Fick du möjlighet att påverka dag och tidpunkt för ditt besök? Ja, helt och hållet 66 7 Delvis ,5 Nej Jag hade inga särskilda önskemål Ej ifylld 0 6 Antal giltiga svar: Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 5 av 0

16 INFÖR BESÖKET A7 *Fick du tid hos den person som du ville träffa? Ja Nej 9 0 Jag hade inga särskilda önskemål Ej ifylld 0 6 Antal giltiga svar: A8 Hur bedömer du mottagningens tillgänglighet? (kan gälla telefon, e-post, personligt besök etc.) Utmärkt 577 Mycket bra 850 0,75 Bra 8 0,5 Någorlunda 6 9 0,5 5 Dålig Ej ifylld Antal giltiga svar: 5 67 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 6 av 0

17 PÅ MOTTAGNINGEN B Började ditt besök i tid? Besöket började i tid Jag fick vänta upp till 0 minuter Jag fick vänta mer än 0 minuter 66 0 Jag kommer inte ihåg Jag hade ingen förbokad tid Ej ifylld 0 57 Antal giltiga svar: 77 B Om ditt besök inte började i tid, berättade någon för dig om förseningen? Ja 5 Nej Besöket började i tid Jag hade ingen förbokad tid Ej ifylld Antal giltiga svar: Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 7 av 0

18 PÅ MOTTAGNINGEN B Fanns det sysselsättning som passade dig i väntrummet? (t.ex. tidningar, vårdinformation, leksaker) Ja, helt och hållet 89 7 Delvis ,5 Nej Jag vet inte Ej ifylld Antal giltiga svar: 87 7 B Hur bedömer du bemötandet du fick från den som tog emot dig vid ankomsten/receptionen? Utmärkt 858 Mycket bra ,75 Bra ,5 Någorlunda 96 0,5 5 Dåligt Ej aktuellt 0 - Ej ifylld Antal giltiga svar: 59 7 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 8 av 0

19 PÅ MOTTAGNINGEN B5 Fick du tillräckligt med avskildhet när du samtalade med personalen vid ankomsten/receptionen? Ja, helt och hållet 55 6 Delvis 559 0,5 Nej Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: 0 80 OM LÄKAREN C Har du för närvarande en fast läkarkontakt på den här vårdcentralen? Ja Nej Ej ifylld 6 0 Antal giltiga svar: 57 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 9 av 0

20 OM LÄKAREN C Brukar du få träffa samma läkare vid dina besök på mottagningen? Ja, alltid eller nästan alltid 5 Nej, sällan eller aldrig Jag har inte besökt läkare på den här 9 0 mottagningen mer än en gång - Ej ifylld 0 57 Antal giltiga svar: C Hur viktigt är det för dig att du träffar samma läkare vid dina besök på mottagningen? Det är mycket viktigt Det är ganska viktigt Det är inte viktigt Ej ifylld 8 0 Antal giltiga svar: 57 C Fick du träffa den läkare som du brukar träffa? Ja 0 Nej 88 0 Jag har ingen fast läkare/ingen läkare som jag brukar träffa - Ej ifylld 0 57 Antal giltiga svar: Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 0 av 0

21 OM LÄKAREN C5 Lyssnade läkaren till vad du hade att säga? Ja, helt och hållet 7 8 Delvis 0 0,5 Nej Ej ifylld Antal giltiga svar: 59 9 C6 Sprittvättade (desinfekterade med sprit) läkaren händerna innan undersökningen? Ja Nej Vet ej Ej aktuellt Ej ifylld 7 0 Antal giltiga svar: 57 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

22 OM LÄKAREN C7 Tog läkaren tillräcklig hänsyn till dina kunskaper och erfarenheter av din sjukdom/dina besvär? Ja, helt och hållet Delvis 55 0,5 Nej Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: 6 8 C8 När du frågade läkaren om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? Ja, alltid eller nästan alltid Ibland 59 0,5 Nej 86 0 Jag vågade inte fråga Jag hade inget behov av att fråga Ej ifylld Antal giltiga svar: 88 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

23 OM LÄKAREN C9 Om du kände oro eller ängslan över ditt tillstånd eller din behandling, hade du möjlighet att prata med läkaren om det? Ja, helt och hållet 57 9 Delvis ,5 Nej 0 0 Jag kände ingen oro eller ängslan Jag ville inte prata om det Ej ifylld 0 57 Antal giltiga svar: 8 8 C0 Fick du information om din diagnos eller förklaring till dina besvär på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet 57 Delvis 605 0,5 Nej Jag behövde ingen information Jag hade en diagnos sedan tidigare Ej ifylld 0 57 Antal giltiga svar: Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

24 OM LÄKAREN C Fick du information om din behandling på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet Delvis ,5 Nej 89 0 Jag behövde ingen information Ej ifylld 0 57 Antal giltiga svar: 85 C Kände du förtroende för den läkare som du träffade? Ja, helt och hållet Delvis 7 9 0,5 Nej Ej ifylld 0 57 Antal giltiga svar: Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

25 OM LÄKAREN C Hur bedömer du bemötandet du fick från läkaren? Utmärkt 50 5 Mycket bra 788 0,75 Bra 0 6 0,5 Någorlunda 0,5 5 Dåligt Ej ifylld Antal giltiga svar: 5 78 C Frågade läkaren dig om tidigare sjukdomar eller hälsoproblem som du upplevde var relevanta för besöket? Ja, helt och hållet 97 6 Delvis ,5 Nej Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 5 av 0

26 OM LÄKAREN C5a Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen matvanor med dig? Ja, vid detta besök 8 0 Ja, under det senaste halvåret 07 0 Nej Ej ifylld 59 0 Antal giltiga svar: 9 C5b Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen motionsvanor med dig? Ja, vid detta besök 8 0 Ja, under det senaste halvåret Nej Ej ifylld 66 0 Antal giltiga svar: 9 C5c Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen tobaksvanor med dig? Ja, vid detta besök Ja, under det senaste halvåret 9 0 Nej Ej ifylld 69 0 Antal giltiga svar: 9 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 6 av 0

27 OM LÄKAREN C5d Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen alkoholvanor med dig? Ja, vid detta besök 76 0 Ja, under det senaste halvåret 66 0 Nej Ej ifylld 69 0 Antal giltiga svar: 9 C5_ barn Diskuterade ni med läkaren eller någon annan ur personalen vad ni själva kan göra för att förbättra ditt barns hälsa? Ja, helt och hållet 8 0 Delvis 0 0 Nej 5 0 Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: 5 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 7 av 0

28 OM LÄKAREN C6 Förklarade läkaren vad du borde göra om problemen eller symptomen skulle fortsätta, bli värre eller komma tillbaka? Ja, helt och hållet 67 6 Delvis 58 0,5 Nej 0 Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: C7 Berättade läkaren för dig om vilka eventuella varningssignaler som du skulle vara uppmärksam på beträffande din sjukdom eller behandling? Ja, helt och hållet 58 Delvis 56 0,5 Nej Ej aktuellt Ej ifylld 0 57 Antal giltiga svar: Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 8 av 0

29 OM LÄKAREN C8 Fick du vara med och diskutera valet av remittering/hänvisning för fortsatt vård hos annan vårdgivare eller inläggning på sjukhus? Ja, helt och hållet 5 Delvis 5 0,5 Nej, jag fick inte diskutera det Nej, jag fick ingen remiss/hänvisning trots att 65 0 jag önskade det 5 Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: C9 Fick du recept på några läkemedel vid besöket? Nej 0 0 Ja Ej ifylld 89 0 Antal giltiga svar: 57 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 9 av 0

30 OM LÄKAREN C0 *Frågade läkaren eller någon annan ur personalen dig om andra läkemedel som du använder? Ja 65 Nej 75 0 Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: 7 58 C *Förklarade läkaren eller någon annan ur personalen varför du skulle ta de läkemedel du fått på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet Delvis 9 0,5 Nej 65 0 Jag behövde ingen förklaring Ej ifylld Antal giltiga svar: Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 0 av 0

31 OM LÄKAREN C *Berättade läkaren eller någon annan ur personalen för dig om eventuella biverkningar av läkemedel som du skulle uppmärksamma? Ja, helt och hållet 0 Delvis 0,5 Nej 56 0 Jag behövde ingen information Ej ifylld Antal giltiga svar: 08 OM PROVTAGNINGAR D Gjordes några provtagningar (t.ex. blodprov, urinprov) i anslutning till besöket? Nej Ja Ej ifylld 5 0 Antal giltiga svar: 57 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

32 OM PROVTAGNINGAR D *Förklarade någon ur personalen varför du behövde ta proverna, på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet 7 5 Delvis 8 0,5 Nej Jag behövde ingen förklaring 0 - Ej ifylld Antal giltiga svar: D *Fick du veta provresultaten på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet Delvis 97 0,5 Nej Jag har ännu inte fått provresultaten Ej ifylld Antal giltiga svar: Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

33 OM PROVTAGNINGAR D *Om du inte fick veta provresultaten vid besöket, berättade någon ur personalen hur du skulle få reda på dem? Ja 50 Nej Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: D5 *Hur bedömer du bemötandet du fick från personalen vid provtagningen? Utmärkt Mycket bra 8 8 0,75 Bra 0 5 0,5 Någorlunda 8 0,5 5 Dåligt Ej ifylld Antal giltiga svar: 6 8 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

34 HELHETSINTRYCK E Hur värderar du som helhet den vård/behandling du fick? Utmärkt 778 Mycket bra ,75 Bra 59 0,5 Någorlunda ,5 5 Dålig Ej ifylld Antal giltiga svar: 50 7 E Kände du dig delaktig i beslut om din vård och behandling, så mycket som du önskade? Ja, helt och hållet 60 6 Delvis ,5 Nej Ej ifylld Antal giltiga svar: Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 0

35 HELHETSINTRYCK E Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Ja, helt och hållet 8 Delvis 08 0,5 Nej Ej ifylld Antal giltiga svar: E Fick du tillräcklig information om ditt tillstånd? Ja, helt och hållet 56 Delvis ,5 Nej Jag behövde ingen information Ej ifylld Antal giltiga svar: 8 78 E5 Fick du veta vart du kunde vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket? Ja 8 9 Nej 50 0 Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 5 av 0

36 HELHETSINTRYCK E6 Hur bedömer du att samarbetet mellan personalen fungerade? Utmärkt 58 Mycket bra ,75 Bra ,5 Någorlunda 87 0,5 5 Dåligt Jag kan inte bedöma det Ej ifylld Antal giltiga svar: E7 Anser du att ditt aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ditt besök på mottagningen? Ja, helt och hållet Delvis 6 5 0,5 Nej Ej ifylld Antal giltiga svar: 58 8 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 6 av 0

37 HELHETSINTRYCK E8 Skulle du rekommendera den här mottagningen till andra? Ja, helt och hållet Delvis 58 0,5 Nej Ej ifylld 0 57 Antal giltiga svar: 5 8 DIN BAKGRUND F I allmänhet, hur skulle du vilja säga att din hälsa är? Utmärkt Mycket bra 50 0 Bra Någorlunda Dålig Ej ifylld 0 Antal giltiga svar: 57 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 7 av 0

38 DIN BAKGRUND F Förutom det här besöket - hur många gånger har du varit i kontakt med sjukvården de senaste sex månaderna? Ingen gång En gång 56 0 Två eller tre gånger 86 0 Fyra eller fler gånger Ej ifylld 6 0 Antal giltiga svar: 57 F Hur gammal är du? 0-5 år år år år år eller äldre Ej ifylld 5 0 Antal giltiga svar: 57 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 8 av 0

39 DIN BAKGRUND F Är du man eller kvinna? Man Kvinna Ej ifylld 8 0 Antal giltiga svar: 57 F5 Är svenska ditt modersmål? Ja Nej Ej ifylld 0 Antal giltiga svar: 57 F6 Vilken är din högsta avslutade utbildning? Grundskola eller likvärdigt 80 0 Gymnasium eller likvärdigt Universitet eller högskola Ej ifylld 8 0 Antal giltiga svar: 9 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 9 av 0

40 DIN BAKGRUND F6_b arn Hur har frågorna i formuläret huvudsakligen besvarats? Huvudsakligen av barnet 0 Av barn och förälder eller vårdnadshavare 0 0 tillsammans Huvudsakligen av förälder eller vårdnadshavare - Ej ifylld Antal giltiga svar: 5 Primärvård - Landstingsdrivna vårdcentraler 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 0 av 0

41 0058 Vad tycker du om din vårdcentral? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den vårdcentral eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen. Dina synpunkter är viktiga och behövs för att utveckla och förbättra vården! Hur du fyller i enkäten - Tänk på ditt senaste läkarbesök på mottagningen när du fyller i enkäten - Om du får hjälp med att fylla i enkäten, tänk på att svaren ska gälla dina upplevelser - Använd en mörk penna när du kryssar i, gärna bläck - Om du kryssar fel, stryk över det felaktiga svaret och fyll i det rätta - Lägg den ifyllda enkäten i bifogat svarskuvert och posta. Portot är redan betalt - Du kan även svara på webben på Du loggar in med den kod som finns på etiketten, längst ner på baksidan av den här enkäten Kontakta oss: - om enkäten har kommit till fel person - om du inte vill vara med - om du har några frågor eller funderingar Du ringer kostnadsfritt till Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) på telefon Du kan även skicka e-post till: info@indikator.org Du skyddas av sekretess Sekretess gäller för undersökningen. Endast behörig personal på Institutet för kvalitetsindikatorer ser de ifyllda enkäterna i sin helhet. I sammanställningen av enkätsvaren till landstingen/regionerna går det inte att utläsa en enskild persons svar. Kopior på de öppna kommentarerna från sista sidan redovisas separat. Den streckkod som finns på enkäten används endast för att kunna registrera vilka som svarat, så att du slipper få en påminnelse i onödan. Nationell Patientenkät är en undersökning som genomförs av Institutet för kvalitetsindikatorer på uppdrag av landsting/regioner och Sveriges Kommuner och Landsting Nationell Patientenkät Primärvård (ZPL)

42 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges 0587 Observera att frågorna handlar om ditt senaste läkarbesök på den vårdcentral eller motsvarande som anges i följebrevet A - INFÖR BESÖKET A Hur fick du tiden för ditt senaste besök på mottagningen? Jag ringde och beställde tid Jag beställde via webben/ Mina vårdkontakter Gå till fråga A Jag hade en tid bokad sedan tidigare Gå till fråga A6 Jag besökte mottagningen utan förbeställd tid Gå till fråga A8 A Hur var bemötandet från den person som tog emot din tidsbeställning? 5 Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5Dåligt A Hur upplever du mottagningens tillgänglighet per telefon? Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5 5Dålig A Hur länge fick du vänta på ditt besök? Jag fick komma samma dag Jag fick vänta - dagar Jag fick vänta -5 dagar Jag fick vänta 6-7 dagar 5 5Jag fick vänta mer än 7 dagar 6 6Jag var på planerat återbesök A5 Vad anser du om tiden du fick vänta? 5 Den var acceptabel Den var något för lång Den var alldeles för lång Jag behövde inte vänta 5Jag var på planerat återbesök A6 Fick du möjlighet att påverka dag och tidpunkt för ditt besök? Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag hade inga särskilda önskemål A7 Fick du tid hos den läkare som du ville träffa? Ja Nej Jag hade inga särskilda önskemål A8 Hur bedömer du mottagningens tillgänglighet? (kan gälla telefon, e-post, personligt besök etc.) 5 Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5Dålig Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting (ZPL)

43 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges 7586 B - PÅ MOTTAGNINGEN B Började ditt besök i tid? 5 Besöket började i tid Jag fick vänta upp till 0 minuter Jag fick vänta mer än 0 minuter Jag kommer inte ihåg 5Jag hade ingen förbokad tid B Om ditt besök inte började i tid, berättade någon för dig om förseningen? B Fanns det sysselsättning som passade dig i väntrummet? (t.ex. tidningar, vårdinformation, leksaker) B Hur bedömer du bemötandet du fick från den som tog emot dig vid ankomsten/receptionen? 5 6 Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag vet inte Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5Dåligt 6Ej aktuellt B5 Fick du tillräckligt med avskildhet när du samtalade med personalen vid ankomsten/receptionen? Ja Nej Besöket började i tid Jag hade ingen förbokad tid Ja, helt och hållet Delvis Nej Ej aktuellt C - OM LÄKAREN C Har du för närvarande en fast läkarkontakt på den här vårdcentralen? Ja Nej C Brukar du få träffa samma läkare vid dina besök på mottagningen? Ja, alltid eller nästan alltid Nej, sällan eller aldrig Jag har inte besökt läkare på den här mottagningen mer än en gång C Hur viktigt är det för dig att du träffar samma läkare vid dina besök på mottagningen? Det är mycket viktigt Det är ganska viktigt Det är inte viktigt Vid ditt senaste besök... C Fick du träffa den läkare som du brukar träffa? Ja Nej Jag har ingen fast läkare/ingen läkare som jag brukar träffa C5 Lyssnade läkaren till vad du hade att säga? Ja, helt och hållet Delvis Nej C6 Sprittvättade (desinfekterade med sprit) läkaren händerna innan undersökningen? Ja Nej Vet ej Ej aktuellt Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting (ZPL)

44 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges 858 C7 Tog läkaren tillräcklig hänsyn till dina kunskaper och erfarenheter av din sjukdom/dina besvär? Ja, helt och hållet Delvis Nej Ej aktuellt C8 När du frågade läkaren om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? 5 C9 Om du kände oro eller ängslan över ditt tillstånd eller din behandling, hade du möjlighet att prata med läkaren om det? 5 C0 Fick du information om din diagnos eller förklaring till dina besvär på ett sätt som du förstod? 5 Ja, alltid eller nästan alltid Ibland Nej Jag vågade inte fråga 5Jag hade inget behov av att fråga Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag kände ingen oro eller ängslan 5Jag ville inte prata om det Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag behövde ingen information 5Jag hade en diagnos sedan tidigare C Fick du information om din behandling på ett sätt som du förstod? C Kände du förtroende för den läkare som du träffade? C Hur bedömer du bemötandet du fick från läkaren? 5 C Frågade läkaren dig om tidigare sjukdomar eller hälsoproblem som du upplevde var relevanta för besöket? Ja, helt och hållet Delvis Nej Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5Dåligt Ja, helt och hållet Delvis Nej Ej aktuellt C5 Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor Ja, vid detta besök Ja, under det senaste halvåret Nej Motionsvanor Ja, vid detta besök Ja, under det senaste halvåret Nej Tobaksvanor Ja, vid detta besök Ja, under det senaste halvåret Nej Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag behövde ingen information Alkoholvanor Ja, vid detta besök Ja, under det senaste halvåret Nej Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting (ZPL)

45 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges 6586 C6 Förklarade läkaren vad du borde göra om problemen eller symptomen skulle fortsätta, bli värre eller komma tillbaka? Ja, helt och hållet Delvis Nej Ej aktuellt C7 Berättade läkaren för dig om vilka eventuella varningssignaler som du skulle vara uppmärksam på beträffande din sjukdom eller behandling? Ja, helt och hållet Delvis Nej Ej aktuellt C8 Fick du vara med och diskutera valet av remittering/hänvisning för fortsatt vård hos annan vårdgivare eller inläggning på sjukhus? 5 Ja, helt och hållet Delvis Nej, jag fick inte diskutera det Nej, jag fick ingen remiss/hänvisning trots att jag önskade det 5Ej aktuellt C9 Fick du recept på några läkemedel vid besöket? Nej Ja Gå till fråga D C0 Frågade läkaren eller någon annan ur personalen dig om andra läkemedel som du använder? C Förklarade läkaren eller någon annan ur personalen varför du skulle ta de läkemedel du fått på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag behövde ingen förklaring C Berättade läkaren eller någon annan ur personalen för dig om eventuella biverkningar av läkemedel som du skulle uppmärksamma? Ja Nej Ej aktuellt Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag behövde ingen information 5 Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting (ZPL)

46 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges D - OM PROVTAGNINGAR D Gjordes några provtagningar (t.ex. blodprov, urinprov) i anslutning till besöket? D Förklarade någon ur personalen varför du behövde ta proverna, på ett sätt som du förstod? D Fick du veta provresultaten på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag behövde ingen förklaring Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag har ännu inte fått provresultaten D Om du inte fick veta provresultaten vid besöket, berättade någon ur personalen hur du skulle få reda på dem? Ja Nej Ej aktuellt D5 Hur bedömer du bemötandet du fick från personalen vid provtagningen? 5 Nej Gå till fråga E Ja Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5Dåligt E - HELHETSINTRYCK E Hur värderar du som helhet den vård/behandling du fick? Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5 5Dålig E Kände du dig delaktig i beslut om din vård och behandling, så mycket som du önskade? Ja, helt och hållet Delvis Nej E Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Ja, helt och hållet Delvis Nej E Fick du tillräcklig information om ditt tillstånd? Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag behövde ingen information E5 Fick du veta vart du kunde vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket? Ja Nej Ej aktuellt 6 Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting (ZPL)

47 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges E6 Hur bedömer du att samarbetet mellan personalen fungerade? Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5 5Dåligt 6 6Jag kan inte bedöma det E7 Anser du att ditt aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ditt besök på mottagningen? Ja, helt och hållet Delvis Nej E8 Skulle du rekommendera den här mottagningen till andra? F - DIN BAKGRUND F I allmänhet, hur skulle du vilja säga att din hälsa är? 5 F Förutom det här besöket - hur många gånger har du varit i kontakt med sjukvården de senaste sex månaderna? Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5Dålig Ingen gång En gång Två eller tre gånger Fyra eller fler gånger Ja, helt och hållet Delvis Nej F Vilket år är du född? (Ange fyra siffror, ex. 95) F Är du man eller kvinna? Man Kvinna F5 Är svenska ditt modersmål? Ja Nej F6 Vilken är din högsta avslutade utbildning? Grundskola eller likvärdigt Gymnasium eller likvärdigt Universitet eller högskola 7 Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting (ZPL)

48 Dina kommentarer nedan kopieras och återförs till mottagningen. På mottagningen kan man inte koppla samman kommentarerna med dig eller dina svar i övrigt. G - TILL SIST G Här har du möjlighet att skriva ned något som du tycker var bra eller om du skulle vilja ändra på något. Det här var bra: S K R I V I N T E H Ä R Det här skulle jag vilja ändra på: S K R I V I N T E G Det går inte att fråga om allt i ett frågeformulär. Är det något som du vill framföra som vi inte frågat om tar vi gärna emot dina synpunkter: H Ä R 8 Tack för din medverkan! Har du förlorat ditt svarskuvert? Skicka enkäten portofritt till: Indikator, Svarspost , GÖTEBORG Nationell Patientenkät Primärvård (ZPL) S K R I V I N T E H Ä R

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård LÄK+SSK Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård LÄK+SSK Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Nationell Patientenkät Nationell Primärvård LÄK+SSK Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Undersökningsperiod v.35-39 2010 Resultat redovisat Februari 2011 Ansvarig projektledare Jenny Roxenius

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Privata vårdcentraler

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Privata vårdcentraler Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Privata vårdcentraler Undersökningsperiod 0 Höst Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Vad tycker du om din vårdcentral?

Vad tycker du om din vårdcentral? 008 Vad tycker du om din vårdcentral? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den vårdcentral eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen.

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Hjärtmott

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Hjärtmott Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Hjärtmott Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Dagvård

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Dagvård Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Dagvård Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgmottagningen

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgmottagningen Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgmottagningen Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Gastroenterologmottagningen

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Gastroenterologmottagningen Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Gastroenterologmottagningen Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Diabetes,endokrinmott

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Diabetes,endokrinmott Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Diabetes,endokrinmott Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Barn Öppenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg

Nationell Patientenkät Nationell Barn Öppenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg Nationell Patientenkät Nationell Barn Öppenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Sahlgrenska Universitetssjukh

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Sahlgrenska Universitetssjukh Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Sahlgrenska Universitetssjukh Undersökningsperiod 2011 Vår Ansvarig projektledare Björn Åkerberg Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri SV utd Sammanfattande rapport Ersta sjukhus Psykiatriska kliniken

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri SV utd Sammanfattande rapport Ersta sjukhus Psykiatriska kliniken Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri SV utd Sammanfattande rapport Ersta sjukhus Psykiatriska kliniken Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Undersökning Sjukgymnastik PUK. Tidpunkt 2014-04

Undersökning Sjukgymnastik PUK. Tidpunkt 2014-04 Sammanfattande rapport VO Aktiv Fysioterapi Södra Undersökning Sjukgymnastik PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Anne Jansson Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Akutmottagning Sammanfattande rapport Akutsjukvård

Nationell Patientenkät Nationell Akutmottagning Sammanfattande rapport Akutsjukvård Nationell Patientenkät Nationell Akutmottagning Sammanfattande rapport Akutsjukvård Undersökningsperiod 0 Höst Ansvarig projektledare Camilla Lansvén Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Slutenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgavdelningen vid Ersta sjukhus

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Slutenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgavdelningen vid Ersta sjukhus Nationell Patientenkät Nationell Somatik Slutenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgavdelningen vid Ersta sjukhus Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Ersta Sjukhus Psykiatrimottagning

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Ersta Sjukhus Psykiatrimottagning Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Ersta Sjukhus Psykiatrimottagning Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 9068 Vad tycker du om vården? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen.

Läs mer

Undersökning Diagnostik PUK. Tidpunkt

Undersökning Diagnostik PUK. Tidpunkt Sammanfattande rapport VO Medicin > Endoskopimottagning Undersökning Diagnostik PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Anne Jansson Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om barnsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina och ditt barns erfarenheter från den mottagning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt

Läs mer

Vad tycker du om akutsjukvården?

Vad tycker du om akutsjukvården? 8 Vad tycker du om akutsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den akutmottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen. Dina synpunkter

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 7989 Vad tycker du om vården? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den avdelning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som varit inskrivna på avdelningen.

Läs mer

Undersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt

Undersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt Sammanfattande rapport Röda Korset Sverige Undersökning Öppenvård RK PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Camilla Lansvén Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har arbetat

Läs mer

Undersökning Ambulanssjukvård. Tidpunkt 2012 Höst

Undersökning Ambulanssjukvård. Tidpunkt 2012 Höst Sammanfattande rapport Örebro läns landsting Undersökning Ambulanssjukvård Tidpunkt Höst Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Barn Slutenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg

Nationell Patientenkät Nationell Barn Slutenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg Nationell Patientenkät Nationell Barn Slutenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om barnsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina och ditt barns erfarenheter från den akutmottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt akutmottagningen.

Läs mer

Vad tycker du om öppenvården?

Vad tycker du om öppenvården? 0 Vad tycker du om öppenvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om barnsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina och ditt barns erfarenheter från den avdelning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som varit

Läs mer

Nationell Patientenkät Primärvård läkare Mellanårsmätning Hösten Landstingsjämförande rapport

Nationell Patientenkät Primärvård läkare Mellanårsmätning Hösten Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Primärvård läkare Mellanårsmätning Hösten 2014 Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Primärvård läkare Undersökningen i korthet Under hösten 2014 genomfördes en mellanårsmätning

Läs mer

Nationell patientenkät Primärvård Vald enhet Vårdcentralen Kyrkbacken. Undersökningsperiod Höst 2010

Nationell patientenkät Primärvård Vald enhet Vårdcentralen Kyrkbacken. Undersökningsperiod Höst 2010 ationell patientenkät Primärvård Vald enhet Vårdcentralen Kyrkbacken Undersökningsperiod Höst Om ationell Patientenkät ationell Patientenkät genomförs inom flera områden, bl.a. primärvården, somatisk öppen

Läs mer

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 61,2 60,8 Procent Totalt utskickade Returnerade

Läs mer

Vad tycker du om tandvården?

Vad tycker du om tandvården? Vad tycker du om tandvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas att

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om vården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den avdelning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt avdelningen och vi hoppas att du vill

Läs mer

Undersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt 2013-10

Undersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt 2013-10 Sammanfattande rapport Röda Korset Sverige Undersökning Öppenvård RK PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Lisa Borgh Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har arbetat

Läs mer

Vad tycker du om ambulanssjukvården?

Vad tycker du om ambulanssjukvården? 000977 Vad tycker du om ambulanssjukvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter av ambulanssjukvården och din kontakt med. Vi har slumpvis valt ut personer som varit i kontakt med ambulanssjukvården

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 080008 Vad tycker du om vården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 8668 Vad tycker du om vården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas att

Läs mer

Undersökning BB Förlossning. Tidpunkt 2012-11

Undersökning BB Förlossning. Tidpunkt 2012-11 Sammanfattande rapport BB Stockholm Undersökning BB Förlossning Tidpunkt Ansvarig projektledare Karin Tidlund Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har arbetat med att

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om neonatalen? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från neonatalen på det sjukhus som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som varit inskrivna på avdelningen

Läs mer

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 35,2 37,6 Procent Totalt utskickade Returnerade

Läs mer

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 66,5 63,4 Procent Totalt utskickade Returnerade

Läs mer

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 27 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 42,9 45,3 Procent Totalt utskickade Returnerade

Läs mer

Vad tycker du om förlossningsvården?

Vad tycker du om förlossningsvården? Vad tycker du om förlossningsvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från Förlossningen/BB på det sjukhus som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som varit inskrivna

Läs mer

Nationell Patientenkät Akutmottagningar Ordinarie mätning Hösten 2014. Landstingsjämförande rapport

Nationell Patientenkät Akutmottagningar Ordinarie mätning Hösten 2014. Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Akutmottagningar Ordinarie mätning Hösten 2014 Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Akutmottagningar Undersökningen i korthet Under hösten 2014 genomfördes en mätning

Läs mer

Kataraktoperationer. Resultat från patientenkät hösten 2009

Kataraktoperationer. Resultat från patientenkät hösten 2009 Kataraktoperationer Resultat från patientenkät hösten 2009 Utvecklingsavdelningen Analysenheten Helene Johnsson September 2010 Sammanfattning I denna rapport presenteras resultatet från patientenkät hösten

Läs mer

NATIONELL PATIENTENKÄT. Barnsjukvård 2011 ÖPPEN-, SLUTEN- OCH AKUTSJUKVÅRD

NATIONELL PATIENTENKÄT. Barnsjukvård 2011 ÖPPEN-, SLUTEN- OCH AKUTSJUKVÅRD NATIONELL PATIENTENKÄT Barnsjukvård 2011 ÖPPEN-, SLUTEN- OCH AKUTSJUKVÅRD Förord Patienters erfarenheter av och synpunkter på hälso- och sjukvården är en viktig grund i vårdens förbättrings- och utvecklingsarbete.

Läs mer

En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2014 Höst

En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2014 Höst En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2014 Höst Admira Kvinnohälsa MVC 2014 Höst 2015-04-13 Sida 1 av 23 Svarsfrekvenser Svarsfrekvenser Antal

Läs mer

En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2012 höst

En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2012 höst En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2012 höst Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC 2012 höst 2013-02-26 Sida 1 av 23 Svarsfrekvenser

Läs mer

Primärvård 2015 läkarbesök. Region Gävleborg

Primärvård 2015 läkarbesök. Region Gävleborg Primärvård 2015 läkarbesök Region Gävleborg 7 290 st. 2 731 st. 37.5 % Utskickade enkäter Inkomna svar Svarsfrekvens Landsting Utskickade enkäter: 7 290 st. Inkomna svar: 2 731 st. Svarsfrekvens: 37.5

Läs mer

Landstingens och SKL:s nationella patientenkät

Landstingens och SKL:s nationella patientenkät Landstingens och SKL:s nationella patientenkät Resultat från Institutet för kvalitetsindikatorer Patientupplevd kvalitet läkar- och sjuksköterskebesök vid vårdcentraler Resultat för privata och offentliga

Läs mer

Tolkcentralen Brukarundersökning november 2014

Tolkcentralen Brukarundersökning november 2014 Region Skåne Skånevård KRYH Habilitering & Hjälpmedel Tolkcentralen Tolkcentralen Brukarundersökning november 2014 Tolkcentralen brukarundersökning november 2014 Tolkcentralen, Region Skåne genomförde

Läs mer

Avancerad sjukvård i hemmet (ASIH)

Avancerad sjukvård i hemmet (ASIH) Avancerad sjukvård i hemmet (ASIH) Resultat från patient- och närståendeenkät 2010 Utvecklingsavdelningen 08-123 132 00 Datum: 2011-08-31 Riitta Sorsa Sammanfattning Patienter inom avancerad sjuvård i

Läs mer

Nationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten

Nationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten Nationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten Bakgrund Nationell Patientenkät (NPE) är ett samlingsnamn för återkommande nationella undersökningar av patientupplevelser

Läs mer

Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral

Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral Rapportförfattare: Jenny Nordlöw Inledning Denna rapport är en del av Bergsjöns Vårdcentrals arbete för att kartlägga och förbättra

Läs mer

Barnhälsovård. Resultat från patientenkät hösten Jämförelse med 2008

Barnhälsovård. Resultat från patientenkät hösten Jämförelse med 2008 Barnhälsovård Resultat från patientenkät hösten 009 Jämförelse med 00 Utvecklingsavdelningen Analysenheten Helene Johnsson September 00 Sammanfattning I denna rapport presenteras resultatet från barnavårdscentralernas

Läs mer

Information Nationell patientenkät specialiserad vård 2012

Information Nationell patientenkät specialiserad vård 2012 PM 1(5) Regionkontoret Kristian Samuelsson, utvecklare VO Hälso- och sjukvårdsutveckling 035 13 48 90 Datum -10-19 Diarienummer HSS AU DN Au samtliga Au Lokala nämnderna AU Patientnämnden Information Nationell

Läs mer

Undersökningsperiod v.36-41 2009. Resultat redovisat Februari 2010

Undersökningsperiod v.36-41 2009. Resultat redovisat Februari 2010 Nationell patientenkät Primärvård Sammanfattande rapport Privata vårdcentraler > Uppsala/Knivsta > Ture Ålander läkarpraktik Undersökningsperiod v.36-41 2009 Resultat redovisat Februari 2010 Ansvarig projektledare

Läs mer

Nationell Patientenkät Specialiserad Öppen och sluten Vård 2016 Resultatrapport för Norrbottens läns landsting augusti 2016

Nationell Patientenkät Specialiserad Öppen och sluten Vård 2016 Resultatrapport för Norrbottens läns landsting augusti 2016 Nationell Patientenkät Specialiserad Öppen och sluten Vård 2016 Resultatrapport för Norrbottens läns landsting augusti 2016 PATIENTSÄKERHETRÅDET UPPRÄTTAD 2016-08-05 ANSVARIG FÖR RAPPORTEN EVA SJÖLUND

Läs mer

INNAN DU KOM TILL SJUKHUSET

INNAN DU KOM TILL SJUKHUSET INNAN DU KOM TILL SJUKHUSET A1 Fick du föda på det sjukhus/den förlossningsavdelning som du hade valt? 1 Ja 961 89% 1 2 Nej 103 10% 0 3 Ej aktuellt 11 1% - Ej ifylld 8 1% Antal viktade svar: 1064 Andel

Läs mer

Mödrahälsovård. Resultat från patientenkät 2011 JÄMFÖRELSE MED 2009 OCH 2010

Mödrahälsovård. Resultat från patientenkät 2011 JÄMFÖRELSE MED 2009 OCH 2010 Mödrahälsovård Resultat från patientenkät 011 JÄMFÖRELSE MED 009 OCH 010 Utvecklingsavdelningen Analysenheten Helene Johnsson December 011 Innehållsförteckning SAMMANFATTNING... INLEDNING... GENOMFÖRANDE...

Läs mer

Nationell Patientenkät Primärvård 2017

Nationell Patientenkät Primärvård 2017 Nationell Patientenkät Primärvård 2017 Resultatrapport för Region Norrbotten PATIENTSÄKERHETRÅDET UPPRÄTTAD 2018-04-18 ANSVARIG FÖR RAPPORTEN EVA SJÖLUND Bakgrund Nationell Patientenkät (NPE) är ett samlingsnamn

Läs mer

Nationell Patientenkät Somatisk slutenvård Våren 2012. Landstingsjämförande rapport

Nationell Patientenkät Somatisk slutenvård Våren 2012. Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Somatisk slutenvård Våren 2012 Landstingsjämförande rapport Undersökningen i korthet Under våren 2012 genomfördes inom ramen för Nationell Patientenkät en mätning av den patientupplevda

Läs mer

Användarmanual för webbrapport Nationell patientenkät (Patientupplevd kvalitet)

Användarmanual för webbrapport Nationell patientenkät (Patientupplevd kvalitet) Användarmanual för webbrapport (Patientupplevd kvalitet) Institutet för kvalitetsindikatorer VÄLKOMMEN TILL INDIKATORS WEBBRAPPORT! 3 CENTRALA BEGREPP 4 Rapporterande frågor 4 Patientupplevd kvalitet 4

Läs mer

Användarmanual för webbrapport Nationell patientenkät (Patientupplevd kvalitet)

Användarmanual för webbrapport Nationell patientenkät (Patientupplevd kvalitet) Användarmanual för webbrapport (Patientupplevd kvalitet) Institutet för kvalitetsindikatorer VÄLKOMMEN TILL INDIKATORS WEBBRAPPORT! 3 CENTRALA BEGREPP 4 Rapporterande frågor 4 Patientupplevd kvalitet 4

Läs mer

Riksstroke enkät för Närstående

Riksstroke enkät för Närstående 7734623125 iksstroke enkät för Närstående Kvalitetsregistret iksstroke kartlägger hur omhändertagandet efter strokeinsjuknandet fungerar. Frågorna i enkäten inriktas på hälsa och stöd samt på kommunala

Läs mer

Vad tycker du om ditt äldreboende?

Vad tycker du om ditt äldreboende? 4352470612 Vad tycker du om ditt äldreboende? Alla äldre har rätt till ett äldreboende med god kvalitet. För att kunna förbättra och utveckla äldreboenden genomför Institutet för kvalitetsindikatorer denna

Läs mer

Jämlikhet och hälsofrämjande

Jämlikhet och hälsofrämjande Sveriges Kommuner och Landsting Jämlikhet och hälsofrämjande Resultat från nationell patientenkät och vårdbarometern Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) har under de senaste åren prioriterat att arbeta

Läs mer

Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015?

Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015? 1148547112 Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som har hemtjänst Alla äldre har rätt till en bra hemtjänst. För att kunna förbättra hemtjänsten vill

Läs mer

Riksstroke 3-årsuppföljning

Riksstroke 3-årsuppföljning 5907637995 Riksstroke 3-årsuppföljning Kvalitetsregistret Riksstroke kartlägger hur omhändertagandet efter strokeinsjuknandet fungerar. Frågorna i enkäten inriktas på hälsa och stöd samt på kommunala insatser

Läs mer

Riksstroke 1-årsuppföljning

Riksstroke 1-årsuppföljning 3930262870 Riksstroke 1-årsuppföljning Kvalitetsregistret Riksstroke kartlägger hur omhändertagandet efter strokeinsjuknandet fungerar. Frågorna i enkäten inriktas på hälsa och stöd efter sjukhusvistelsen

Läs mer

Vad tycker du om ditt äldreboende 2017? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som bor på ett äldreboende

Vad tycker du om ditt äldreboende 2017? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som bor på ett äldreboende 2134321444 Vad tycker du om ditt äldreboende 2017? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som bor på ett äldreboende Alla äldre har rätt till ett bra äldreboende. För att kunna förbättra äldreomsorgen

Läs mer

Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015?

Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015? 1148547112 Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som har hemtjänst Alla äldre har rätt till en bra hemtjänst. För att kunna förbättra hemtjänsten vill

Läs mer

Barn- och ungdomspsykiatri

Barn- och ungdomspsykiatri [Skriv text] NATIONELL PATIENTENKÄT Barn- och ungdomspsykiatri UNDERSÖKNING HÖSTEN 2011 [Skriv text] 1 Förord Patienters erfarenheter av och synpunkter på hälso- och sjukvården är en viktig grund i vårdens

Läs mer

Levnadsvanefrågor i patientenkäter i Stockholms läns landsting

Levnadsvanefrågor i patientenkäter i Stockholms läns landsting Levnadsvanefrågor i patientenkäter i Stockholms läns landsting ARBETSRAPPORT 2014:1 Centrum för epidemiologi och samhällsmedicin Box 1497, 171 29 Solna ces@sll.se Arbetsrapport 2014:1 ISBN 978-91-87691-13-3

Läs mer

Riks-Stroke 1-årsuppföljning

Riks-Stroke 1-årsuppföljning 7707 iks-stroke -årsuppföljning Kvalitetsregistret iks-stroke kartlägger hur omhändertagandet efter strokeinsjuknandet fungerar. Frågorna i enkäten inriktas på hälsa och stöd efter sjukhusvistelsen samt

Läs mer

Södra sjukvårdsregionen

Södra sjukvårdsregionen Södra sjukvårdsregionen Regionalt samarbete Medborgarundersökning Mars 2018 Genomförd av Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Innehåll Sammanfattning Om undersökningen Om respondenterna Resultat

Läs mer

Patientnöjdhet sett till bakgrundsfaktorer Swespine Q Q2 2014

Patientnöjdhet sett till bakgrundsfaktorer Swespine Q Q2 2014 Patientnöjdhet sett till bakgrundsfaktorer Swespine Q3 2013 Q2 2014 Om analysen I januari 2014 gjordes en första utvärdering av patientnöjdheten sett till bakgrundsfaktorerna i enkäten. Den baserades på

Läs mer

Analysrapport Vårdval Rehab patientenkät

Analysrapport Vårdval Rehab patientenkät Institutet för kvalitetsindikatorer i Göteborg AB (Indikator) Analysrapport Vårdval Rehab patientenkät Karin Tidlund 2016-02-15 Mölndal, februari 2016 Projektet är genomfört av Karin Tidlund på Institutet

Läs mer

Sammanfattande rapport Norrbottens läns landsting. Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack

Sammanfattande rapport Norrbottens läns landsting. Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack Sammanfattande rapport orrbottens läns landsting Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack Introduktion Introduktion Under 6 tog ett antal landsting initiativet till att översätta och validera den

Läs mer

Vårdbarometern 2013 Landstingsjämförelse. Mätningen utförd under höst och vår 2013 aarika.soukka@indikator.org, projektledare Indikator

Vårdbarometern 2013 Landstingsjämförelse. Mätningen utförd under höst och vår 2013 aarika.soukka@indikator.org, projektledare Indikator Vårdbarometern 2013 Landstingsjämförelse Mätningen utförd under höst och vår 2013 aarika.soukka@indikator.org, projektledare Indikator Så här läser du presentationen Rapporten redovisar resultatet för

Läs mer

Skånepanelen Medborgarundersökning September 2017 Genomförd av Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator)

Skånepanelen Medborgarundersökning September 2017 Genomförd av Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Skånepanelen Medborgarundersökning September 2017 Genomförd av Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Innehåll Sammanfattning Om undersökningen Om respondenterna Inställning till vårdtjänster

Läs mer

A. Inledande frågor 3 B. Frågor om patientlagen Några frågor om din allmänna kännedom om hälso- och sjukvårdens skyldigheter 4

A. Inledande frågor 3 B. Frågor om patientlagen Några frågor om din allmänna kännedom om hälso- och sjukvårdens skyldigheter 4 Enkätens disposition A. Inledande frågor 3 B. Frågor om patientlagen 4 1. Några frågor om din allmänna kännedom om hälso- och sjukvårdens skyldigheter 4 2. Några frågor om hur du uppfattar tillgängligheten

Läs mer

Att arbeta med resultaten. Patientupplevd kvalitet i primärvården

Att arbeta med resultaten. Patientupplevd kvalitet i primärvården Att arbeta med resultaten Patientupplevd kvalitet i primärvården Innehåll 4. Om enkäten 6. Så läser du handledningen 8. Frågor 61. för förbättringsarbete 65. Litteratur 66. Om patientupplevd kvalitet Copyright

Läs mer

En primär angelägenhet

En primär angelägenhet En primär angelägenhet Kunskapsunderlag för en stärkt primärvård med patienten i centrum Uppsala 6 november 2017 webbseminarium Vårdanalys har analyserat förutsättningarna för en jämlik och patientcentrerad

Läs mer

Barn- och ungdomspsykiatri

Barn- och ungdomspsykiatri NATIONELL PATIENTENKÄT Barn- och ungdomspsykiatri UNDERSÖKNING HÖSTEN 2013 Barn- och ungdomspsykiatri 1 Förord Patienters erfarenheter av och synpunkter på hälso- och sjukvården är en viktig grund i vårdens

Läs mer

Sammanfattande rapport Norrbottens läns landsting. Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack

Sammanfattande rapport Norrbottens läns landsting. Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack Sammanfattande rapport orrbottens läns landsting Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack Introduktion Introduktion Under 6 tog ett antal landsting initiativet till att översätta och validera den

Läs mer

Valideringsrapport. PREM-enkät för standardiserade vårdförlopp

Valideringsrapport. PREM-enkät för standardiserade vårdförlopp Valideringsrapport PREM-enkät för standardiserade vårdförlopp 1 Innehåll Inledning... 3 Resultat deskriptiv statistik... 4 Frågor med likertskala... 4 Flervalsfrågor... 6 Frågorna 6, 7, 8 och 9... 8 Bakgrundsfrågor...11

Läs mer

Anvisningar fo r ma tning av patientupplevelser

Anvisningar fo r ma tning av patientupplevelser Anvisningar fo r ma tning av patientupplevelser Rehabilitering inom primärvård och öppen specialiserad somatisk vård 2017 Innehåll Rehabilitering inom primärvård och öppen specialiserad somatisk vård 2017...

Läs mer

Välkommen till återföringsverktyget för Nationell patientenkät på patientenkat.se

Välkommen till återföringsverktyget för Nationell patientenkät på patientenkat.se Välkommen till återföringsverktyget för Nationell patientenkät på patientenkat.se Det här verktyget ägs, förvaltas och vidareutvecklas av Sveriges Landsting och Regioner i samverkan genom SKL, Sveriges

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Karlstad Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Karlstad Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Karlstad Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Växjö Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Växjö Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Växjö Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Mora Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Mora Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Mora Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Skövde Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Skövde Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Skövde Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

Läs mer

Nöjdkundundersökning

Nöjdkundundersökning Sammanfattande resultat från Nöjdkundundersökning Privatkunder & Arbetsgivare 2016 Institutet för kvalitetsindikatorer AB I Box 9129, SE-400 93 Göteborg I Tel: 031-730 31 00 I E-mail: info@indikator.org

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Kungsholmen Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Kungsholmen Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Kungsholmen Hemtjänst Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad

Läs mer

Trend Vårdbarometern 2010-2014

Trend Vårdbarometern 2010-2014 Har du någon gång under de senaste 6 månaderna besökt sjukvården som patient? Ja 63% 64% 64% 66% 67% Nej 37% 36% 36% 34% 33% Har du någon gång under de senaste 6 månaderna besökt sjukvården som medföljande

Läs mer

En primär angelägenhet Kunskapsunderlag för en stärkt primärvård med patienten i centrum

En primär angelägenhet Kunskapsunderlag för en stärkt primärvård med patienten i centrum En primär angelägenhet Kunskapsunderlag för en stärkt primärvård med patienten i centrum Nationell FOU-konferens för primärvården, Halmstad 24 maj 2018 Vårdanalys har analyserat förutsättningarna för en

Läs mer

Frekvenstabell 2014, Vårdbarometern

Frekvenstabell 2014, Vårdbarometern TILLGÅNG TILL SJUKVÅRD Q1 Har du någon gång under de senaste 6 månaderna besökt sjukvården som patient? Ja 27064 67 66 63 70 Nej 13473 33 33 37 30 Minns ej/vill ej svara 273 1 Q2 Har du någon gång under

Läs mer

Så tycker de äldre om äldreomsorgen. Enkäter 2016 Bilaga 5

Så tycker de äldre om äldreomsorgen. Enkäter 2016 Bilaga 5 Så tycker de äldre om äldreomsorgen Enkäter 2016 Bilaga 5 Innehåll Postenkät till äldre med hemtjänst... 5 Webbenkät till äldre med hemtjänst... 18 Postenkät till äldre i särskilt boende... 26 Webbenkät

Läs mer

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2017 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2017 Utförare - Sysselsättning Tur och Retur Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation

Läs mer

Så här vill patienter berätta för sjukvården om sina levnadsvanor. Resultat av en befolkningsundersökning 2016

Så här vill patienter berätta för sjukvården om sina levnadsvanor. Resultat av en befolkningsundersökning 2016 Så här vill patienter berätta för sjukvården om sina levnadsvanor Resultat av en befolkningsundersökning 2016 Denna publikation skyddas av upphovsrättslagen. Vid citat ska källan uppges. För att återge

Läs mer