Nationell Patientenkät Nationell Akutmottagning Sammanfattande rapport Akutsjukvård

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Nationell Patientenkät Nationell Akutmottagning Sammanfattande rapport Akutsjukvård"

Transkript

1 Nationell Patientenkät Nationell Akutmottagning Sammanfattande rapport Akutsjukvård Undersökningsperiod 0 Höst Ansvarig projektledare Camilla Lansvén

2 Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar genomförs inom primärvården, den somatiska öppen- och slutenvården samt inom den psykiatriska öppen- och slutenvården. Nationell Patientenkät är ett samarbetsprojekt som omfattar samtliga av landets landsting och regioner. Projektet koordineras av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). Institutet för kvalitetsindikatorer har fått i uppgift att genomföra samtliga undersökningar inom ramen för Nationell Patientenkät under perioden Kontaktperson för Nationell Patientenkät på Sveriges Kommuner och Landsting är Sofia Tullberg, sofia.tullberg@skl.se Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har arbetat med att följa upp den patientupplevda kvaliteten inom svensk hälso- och sjukvård sedan början av 000-talet. Vi har tillsammans med internationell forskarkompetens, patientgrupper och profession utarbetat validerade undersökningsverktyg för postala och webbaserade patientenkäter. Vi har även erfarenhet av att fånga patientupplevelser genom bland annat mätningar med pekskärmar, telefonintervjuer och via fokusgrupper. Om rapporten Denna rapport är en sammanställning av de centrala delarna av den undersökning som den valda enheten genomfört inom ramen för Nationell Patientenkät. Rapporten innehåller svarsfrekvenser, redovisning av de frågor som redovisas offentligt, sammanställning av frågeområden/dimensioner samt frekvenstabell över samtliga frågor i enkäten. Sist i rapporten finns en kopia av den enkät som använts vid studien. Rapporten är i första hand tänkt att fungera som en överskådlig introduktion till resultatet och kan med fördel användas tillsammans med den presentation som också går att ladda ner från rapportgeneratorn. I rapportgeneratorn på finns stora möjligheter att arbeta vidare med enhetens data och att genomföra ytterligare jämförelser så väl som korstabuleringar och andra analyser. Vi erbjuder också ytterligare hjälp till verksamheter som vill utveckla och förbättra den patientupplevda kvaliteten inom vården. Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss på tel eller per e-post, info@indikator.org Lars Fallberg, VD Institutet för kvalitetsindikatorer Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

3 Beräkningsgrunder Resultaten från Nationell Patientenkät redovisas i Patientupplevd kvalitet. De relevanta svarsalternativ på varje fråga som är av positiv karaktär har laddats med ett värde på mellan och 0,5 där utgörs av det svarsalternativ med mest positiv laddning. Andelen svarande i respektive relevant alternativ har sedan multiplicerats med alternativets värde. Se exempel nedan: Hur bedömer du bemötandet från den som tog emot dig? Antal svarande Antal relevanta svar Utmärkt Mycket bra Andel av relevanta svar 0, 0, Värdeladdning 0,75 Andel* Värdeladdad 0, 0,5 Bra 0 0 0, 0,5 0, Någorlunda 0 0 0, 0,5 0,05 Dåligt 5 5 0, 0 0 Ej aktuellt 5 INGÅR EJ Summa ,575 Beräkningsgrunden för Patientupplevd kvalitet resulterar i ett resultat mellan 0 och. För att förenkla detta redovisas resultatet i heltal intervallen 0-00 där så höga siffror som möjligt är eftersträvansvärda. I exemplet ovan blir den redovisade Patientupplevda kvaliteten 58. Frågor som inte lämpar sig att redovisa i Patientupplevd kvalitet, exempelvis tillgänglighetsfrågor, redovisas i frekvenser eller andelar. Svarsfrekvenser Svarsfrekvenser redovisas främst i korrigerad svarsfrekvens. Det betyder att bortfallet räknas bort från urvalet innan svarsfrekvensen beräknas. Antal inkomna / (Antal utskickade - Bortfall från urval) = Korrigerad svarsfrekvens. I rapportgeneratorn finns tillgång till en enklare bortfallsanalys baserad på kön och ålder. Offentligt presenterad data - Indikatorer De frågor som ingår i Indikatorerna har publicerats som offentliga resultat av Nationell patientenkät. Frågorna har valts ut av SKL och kommer att redovisas i offentliga sammanhang. Som referens till enhetens värden finns landstinget/regionens genomsnittliga värde såväl som riksgenomsnittet för medverkande enheter. Trend och utveckling för enhetens resultat illustreras i ett linjediagram om mätningen har genomförts vid fler än ett tillfälle. I rapportgeneratorn finns möjlighet till ytterligare jämförelser och analys av frågorna. Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

4 Rangordnade resultat Här redovisas samtliga värdeladdade frågor i enkäten i fallande skala. Som referens visas även resultaten för aktuellt landsting och riket. I rapportgeneratorn finns möjlighet till ytterligare jämförelser och analys av frågorna. Dimensioner Under rubriken Dimensioner sammanförs frågor som korrelerar med varandra. Den patientupplevda kvaliteten för dimensionen beräknas på frågornas sammanlagda värde dividerat med antalet inkomna svar på de frågor som ingår i dimensionen. För att förenkla multipliceras det erhållna värdet med 00 så att ett heltal mellan 0 och 00 fås. Ett så högt värde som möjligt är eftersträvansvärt. Frekvenstabeller I frekvenstabellerna redovisas samtliga frågor och svar för den aktuella undersökningen. I rapportgeneratorn finns möjlighet att se resultatet uppdelat per kön och även möjligheter att genomföra korstabuleringar på frågor som kan vara av intresse. Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

5 Svarsfrekvenser Antal % Totalt utskickade Returnerade 95 5, Bortfall från urval -sjuk - avliden - språkproblem - passar inte - retur avsändaren Vill ej delta 5 66 Ej returnerade 977 5,6 Korrigerad svarsfrekvens Korrigerad svarsfrekvens landstinget Korrigerad svarsfrekvens riket 7,7 7,7 6, Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 5 av 9

6 Offentligt presenterad data - Indikatorer I tabellen visas värdet och antalet svarande för den valda enheten, för landstinget och för riket vid aktuell mätperiod. Eget resultat Resultat landsting Resultat riket Eget(N) Landsting(N) Riket(N) Bemötande Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Delaktighet Kände du dig delaktig i beslut om din vård och behandling, så mycket som du önskade? Information Fick du tillräcklig information om ditt tillstånd? Tillgänglighet Hur lång tid fick du tillbringa på akutmottagningen? Förtroende *Kände du förtroende för de läkare som du träffade? Upplevd nytta Anser du att dina aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosedda vid ditt besök på sjukh... Helhetsintryck Hur värderar du som helhet den vård/behandling du fick? Rekommendera Skulle du rekommendera den här akutmottagningen till andra? Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 6 av 9

7 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 7 av 9

8 Rangordnade resultat Fråga Eget Lt Riket Patientupplevd kvalitet F7_ Väntrummet var rent F6 Anser du att akutmottagningen var tillräckligt ren? F7_ Undersökningsrummen var rena B6 Talade läkarna med varandra i din närvaro som om du inte var där? F7_ Toaletterna var rena C5 Talade sköterskorna med varandra i din närvaro som om du inte var där? C Kände du förtroende för de sköterskor som vårdade/behandlade dig? H Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Patientupplevd kvalitet C När du frågade en sköterska om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du för... F När du behövde hjälp av någon ur personalen, fick du det då? H6 Skulle du rekommendera den här akutmottagningen till andra? A Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du kom till akutmottagningen? B5 Kände du förtroende för de läkare som du träffade? B När du frågade en läkare om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? H5 Anser du att dina aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosedda vid ditt besök på sjukh... B Fanns det en läkare som var särskilt ansvarig för din vård på akutmottagningen? G7 Förklarade någon läkare varför du skulle ta de läkemedel du fått på ett sätt som du förs... A6 Vad anser du om väntetiden för att få en första bedömning av ditt tillstånd? E5 På det hela taget, hur upplevde du den smärtlindring du fick? Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 8 av 9

9 Fråga Eget Lt Riket Patientupplevd kvalitet H Fick du tillräcklig information om ditt tillstånd? C Om du kände oro eller ängslan över ditt tillstånd eller din behandling, hade du möjlighe... C6 Hur bedömer du bemötandet du fick från sköterskorna? D Förklarade någon ur personalen varför du behövde ta proverna, på ett sätt som du förstod? B8 Om du fick vänta på den tillkallade läkaren, vad anser du om väntetiden? H Kände du dig delaktig i beslut om din vård och behandling, så mycket som du önskade? G6 Frågade någon läkare dig om andra läkemedel som du använder? F Hur lång tid fick du tillbringa på akutmottagningen? G Fick du veta vart du kunde vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor,... D Fick du veta provresultaten på ett sätt som du förstod? B9 Hur bedömer du bemötandet du fick från läkarna? A7 Hur bedömer du bemötandet du fick från personalen som tog emot dig när du kom till akutmo... H Hur värderar du som helhet den vård/behandling du fick? B Om du kände oro eller ängslan över ditt tillstånd eller din behandling, hade du möjlighe... Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 9 av 9

10 Fråga Eget Lt Riket Patientupplevd kvalitet A8 Fick du hjälp med att kontakta dina närstående när du var på akutmottagningen? E Upplevde du att personalen gjorde allt de kunde för att lindra din smärta? G Fick du information av personalen om hur eventuell uppföljning eller återbesök skulle ske? F Hur bedömer du att samarbetet mellan personalen fungerade? A5 Fick du ditt tillstånd bedömt direkt när du kom till akutmottagningen? A Hur länge fick du vänta från första bedömningen av ditt tillstånd, tills att du fick träf... A Om du fick vänta på läkaren, vad anser du om väntetiden? F Hur bedömer du den information du fick angående din behandling vid akutmottagningen? B0 Om det var studerande närvarande när du blev behandlad eller undersökt, fick du då möjli... Patientupplevd kvalitet G Berättade någon ur personalen för dig om vilka eventuella varningssignaler du skulle var... Patientupplevd kvalitet 0-9 A9 Fick du information om hur länge du skulle få vänta på att få 8 8 träffa en läkare? A0 Fick du återkommande information om ungefär när du skulle 7 7 få träffa en läkare? G8 Berättade någon läkare för dig om eventuella biverkningar av läkemedel som du skulle upp... Patientupplevd kvalitet 0-9 A Fick du information om i vilken ordning man tog hand om (prioriterade) patienterna? Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 0 av 9

11 Dimensioner Dimension Eget Lt Riket Bemötande Hur bedömer du bemötandet du fick från personalen som tog emot dig när du kom till akutmottagningen? Hur bedömer du bemötandet du fick från läkaren/behandlaren? 7 7 Hur bedömer du bemötandet du fick från sköterskorna? Patientmedverkan Om det var studerande närvarande när du blev behandlad eller undersökt, fick du då möjlighet att samtycka till det? Kände du dig delaktig i beslut om din vård och behandling, så mycket som du önskade? Läkemedel *Frågade läkaren dig om andra läkemedel som du använder? *Förklarade någon läkare varför du skulle ta de läkemedel du fått på ett sätt som du förstod? *Berättade läkaren för dig om eventuella biverkningar av läkemedel som du skulle uppmärksamma? Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

12 Dimension Eget Lt Riket Information När du frågade läkaren/behandlaren om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? *När du frågade en sköterska om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? Hur bedömer du den information du fick angående din behandling vid akutmottagningen? Fortsatt vård Fick du information av personalen om hur eventuell uppföljning eller återbesök skulle ske? Fick du veta vart du kunde vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket? *Berättade någon ur personalen för dig om vilka varningssignaler du skulle vara uppmärksam på, beträffande din sjukdom eller skada, när du kom hem? Helhetsintryck 8 8 Hur värderar du som helhet den vård/behandling du fick? Anser du att ditt aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ditt besök på enheten? Skulle du rekommendera den här enheten till andra? Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

13 Frekvenstabeller NÄR DU KOM TILL AKUTMOTTAGNINGEN A Vilken veckodag kom du till akutmottagningen? N % Måndag 7 Tisdag 8 Onsdag 0 Torsdag 09 5 Fredag 7 6 Lördag 7 Söndag 8 8 Vet ej Ej ifylld 8 Vikt Antal giltiga svar: 95 A Vad var klockan när du kom till akutmottagningen? N % Ej ifylld 8 9 Vikt Antal giltiga svar: 95 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

14 NÄR DU KOM TILL AKUTMOTTAGNINGEN A Kom du till akutmottagningen med ambulans? N % Ja 0 Nej Ej ifylld 9 Vikt Antal giltiga svar: 95 A Kom du till akutmottagningen ensam eller tillsammans med någon närstående/annan person? N % Ensam 7 9 Med närstående/annan person Ej ifylld 0 Vikt Antal giltiga svar: 95 A5 Fick du ditt tillstånd bedömt direkt när du kom till akutmottagningen? Ja, av en sjuksköterska 98 Ja, av en läkare 0 Ja, av flera personer/yrkesgrupper 7 Nej Ej ifylld 7 95 Antal giltiga svar: Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

15 NÄR DU KOM TILL AKUTMOTTAGNINGEN A6 Vad anser du om väntetiden för att få en första bedömning av ditt tillstånd? Den var acceptabel Den var något för lång 5 0,5 Den var alldeles för lång Jag behövde inte vänta 0 - Ej ifylld 8 95 Antal giltiga svar: 95 8 A7 Hur bedömer du bemötandet du fick från personalen som tog emot dig när du kom till akutmottagningen? Utmärkt 0 Mycket bra 5 0,75 Bra 0,5 Någorlunda 5 0,5 5 Dåligt Jag vet inte 7 - Ej ifylld 8 95 Antal giltiga svar: 98 7 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 5 av 9

16 NÄR DU KOM TILL AKUTMOTTAGNINGEN A8 Fick du hjälp med att kontakta dina närstående när du var på akutmottagningen? Ja 8 Nej Jag hade inget behov av det Ej ifylld 9 95 Antal giltiga svar: A9 Fick du information om hur länge du skulle få vänta på att få träffa en läkare? Ja 99 Nej Ej aktuellt Ej ifylld 95 Antal giltiga svar: 79 8 A0 Fick du återkommande information om ungefär när du skulle få träffa en läkare? Ja 67 8 Nej Ej aktuellt Ej ifylld 6 95 Antal giltiga svar: 77 7 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 6 av 9

17 NÄR DU KOM TILL AKUTMOTTAGNINGEN A Fick du information om i vilken ordning man tog hand om (prioriterade) patienterna? Ja Nej Ej aktuellt 5 - Ej ifylld 95 Antal giltiga svar: A Hur länge fick du vänta från första bedömningen av ditt tillstånd, tills att du fick träffa en läkare? Upp till 0 minuter 5 Mer än 0 minuter upp till timme 0,75 mer än timme upp till timmar 6 7 0,5 Mer än timmar Jag behövde inte vänta Ej ifylld 6 95 Antal giltiga svar: Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 7 av 9

18 NÄR DU KOM TILL AKUTMOTTAGNINGEN A Om du fick vänta på läkaren, vad anser du om väntetiden? Den var acceptabel Den var något för lång 96 0,5 Den var alldeles för lång Jag behövde inte vänta Ej ifylld Antal giltiga svar: A Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du kom till akutmottagningen? Ja, helt och hållet Delvis ,5 Nej Ej ifylld 95 Antal giltiga svar: OM LÄKARE B Träffade du en läkare på akutmottagningen? N % Nej 9 5 Ja Ej ifylld 8 Vikt Antal giltiga svar: 95 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 8 av 9

19 OM LÄKARE B *Fanns det en läkare som var särskilt ansvarig för din vård på akutmottagningen? Ja 0 Nej Jag vet inte 8 - Ej ifylld 5 90 Antal giltiga svar: 85 8 B *När du frågade en läkare om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? Ja, alltid eller nästan alltid 57 6 Ibland 0,5 Nej 9 0 Jag vågade inte fråga Jag hade inget behov av att fråga 6 - Ej ifylld 90 Antal giltiga svar: Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 9 av 9

20 OM LÄKARE B *Om du kände oro eller ängslan över ditt tillstånd eller din behandling, hade du möjlighet att prata med en läkare om det? Ja, helt och hållet 98 Delvis ,5 Nej Jag kände ingen oro eller ängslan Jag ville inte prata om det 6 - Ej ifylld 5 90 Antal giltiga svar: 55 7 B5 *Kände du förtroende för de läkare som du träffade? Ja, helt och hållet Delvis 6 8 0,5 Nej Ej ifylld 90 Antal giltiga svar: Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 0 av 9

21 OM LÄKARE B6 *Talade läkarna med varandra i din närvaro som om du inte var där? Ja, alltid eller nästan alltid 9 0 Ibland ,5 Nej Ej ifylld Antal giltiga svar: B7 *Efter att du träffat en läkare på akutmottagningen, tillkallades någon annan läkare eller specialist för att undersöka dig? N % Ja 6 Nej Ej ifylld 6 Vikt Antal giltiga svar: 90 B8 *Om du fick vänta på den tillkallade läkaren, vad anser du om väntetiden? Den var acceptabel 5 8 Den var något för lång 98 0,5 Den var alldeles för lång Jag behövde inte vänta Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: 8 75 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

22 OM LÄKARE B9 *Hur bedömer du bemötandet du fick från läkarna? Utmärkt 0 Mycket bra 6 0,75 Bra 89 0,5 Någorlunda 5 0,5 5 Dåligt 0 - Ej ifylld 90 Antal giltiga svar: 87 7 B0 *Om det var studerande närvarande när du blev behandlad eller undersökt, fick du då möjlighet att samtycka till det? Ja 8 6 Nej Det var inga studerande närvarande Ej ifylld Antal giltiga svar: 6 OM SJUKSKÖTERSKOR/UNDERSKÖTERSKOR (SKÖTERSKOR) C Träffade du en sköterska på akutmottagningen? N % Nej Ja Ej ifylld 9 Vikt 95 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

23 OM SJUKSKÖTERSKOR/UNDERSKÖTERSKOR (SKÖTERSKOR) Antal giltiga svar: C *När du frågade en sköterska om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? Ja, alltid eller nästan alltid Ibland ,5 Nej 8 0 Jag vågade inte fråga 0 5 Jag hade inget behov av att fråga 6 - Ej ifylld 9 Antal giltiga svar: C *Om du kände oro eller ängslan över ditt tillstånd eller din behandling, hade du möjlighet att prata med en sköterska om det? Ja, helt och hållet 8 7 Delvis 6 0,5 Nej Jag kände ingen oro eller ängslan 05 5 Jag ville inte prata om det - Ej ifylld 5 9 Antal giltiga svar: 5 77 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

24 OM SJUKSKÖTERSKOR/UNDERSKÖTERSKOR (SKÖTERSKOR) C *Kände du förtroende för de sköterskor som vårdade/behandlade dig? Ja, helt och hållet 76 8 Delvis 0,5 Nej Ej ifylld 7 9 Antal giltiga svar: 88 9 C5 *Talade sköterskorna med varandra i din närvaro som om du inte var där? Ja, alltid eller nästan alltid 6 0 Ibland 09 0,5 Nej Ej ifylld 5 9 Antal giltiga svar: Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

25 OM SJUKSKÖTERSKOR/UNDERSKÖTERSKOR (SKÖTERSKOR) C6 *Hur bedömer du bemötandet du fick från sköterskorna? Utmärkt 9 7 Mycket bra 5 6 0,75 Bra ,5 Någorlunda 6 0,5 5 Dåligt Ej ifylld 9 9 Antal giltiga svar: OM PROVTAGNINGAR D Gjordes några provtagningar (t.ex. blodprov, odlingar, röntgen) på akutmottagningen? N % Nej 60 7 Ja Ej ifylld Vikt Antal giltiga svar: 95 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 5 av 9

26 OM PROVTAGNINGAR D *Förklarade någon ur personalen varför du behövde ta proverna, på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet 5 Delvis 6 0,5 Nej Jag behövde ingen förklaring Ej ifylld Antal giltiga svar: D *Fick du veta provresultaten på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet 0 55 Delvis 7 0,5 Nej 99 0 Ej aktuellt 6 - Ej ifylld Antal giltiga svar: 7 7 OM SMÄRTA E Upplevde du någon gång smärta under ditt besök? N % Nej 8 7 Ja Ej ifylld Vikt 95 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 6 av 9

27 OM SMÄRTA Antal giltiga svar: E *Hur upplevde du din smärta? N % Lätt 5 Måttlig 5 Medelsvår 05 Svår Outhärdlig 5 - Ej ifylld 5 Vikt Antal giltiga svar: 605 E *Fick du någon form av smärtlindring på akutmottagningen? N % Ja 76 6 Nej Ej ifylld 6 6 Vikt Antal giltiga svar: 605 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 7 av 9

28 OM SMÄRTA E *Upplevde du att personalen gjorde allt de kunde för att lindra din smärta? Ja, helt och hållet 9 Delvis 8 0,5 Nej 8 0 Det behövdes inte 5 - Ej ifylld Antal giltiga svar: 69 E5 *På det hela taget, hur upplevde du den smärtlindring du fick? Tillräcklig 6 Otillräcklig Jag fick ingen smärtlindring Ej ifylld Antal giltiga svar: 8 OM AKUTMOTTAGNINGEN F Hur lång tid fick du tillbringa på akutmottagningen? Upp till timme 56 6 Mer än timme upp till timmar 8 6 Mer än timmar upp till timmar 8 9 Mer än timmar upp till 6 timmar Mer än 6 timmar Ej ifylld 5 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 8 av 9

29 OM AKUTMOTTAGNINGEN 95 Antal giltiga svar: F När du behövde hjälp av någon ur personalen, fick du det då? Ja, alltid eller nästan alltid Ibland ,5 Nej 0 Någon ur personalen var med mig hela tiden 9 5 Jag behövde ingen hjälp 7 - Ej ifylld 95 Antal giltiga svar: 6 89 F Hur bedömer du den information du fick angående din behandling vid akutmottagningen? Utmärkt 8 Mycket bra 0 0,75 Bra ,5 Någorlunda 9 0 0,5 5 Dålig 0 - Ej ifylld 8 95 Antal giltiga svar: Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 9 av 9

30 OM AKUTMOTTAGNINGEN F Hur bedömer du att samarbetet mellan personalen fungerade? Utmärkt 05 Mycket bra 9 0,75 Bra ,5 Någorlunda 0,5 5 Dåligt Jag kan inte bedöma det 9 - Ej ifylld 7 95 Antal giltiga svar: F5 Sprittvättade (desinfekterade med sprit) personalen händerna innan provtagningar, behandlingar och undersökningar? N % Ja 5 56 Nej 9 Vet ej Ej ifylld 9 Vikt Antal giltiga svar: 95 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 0 av 9

31 OM AKUTMOTTAGNINGEN F6 Anser du att akutmottagningen var tillräckligt ren? Ja, helt och hållet 8 86 Delvis 8 9 0,5 Nej Ej ifylld 95 Antal giltiga svar: 9 95 F7_ Väntrummet var rent Stämmer inte 0 0 Stämmer Ej ifylld 0 95 Antal giltiga svar: 6 97 F7_ Undersökningsrummen var rena Stämmer inte 9 0 Stämmer Ej ifylld 0 95 Antal giltiga svar: 6 95 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

32 OM AKUTMOTTAGNINGEN F7_ Toaletterna var rena Stämmer inte 0 Stämmer Ej ifylld 0 95 Antal giltiga svar: 6 9 OM UTSKRIVNINGEN G Blev du inlagd på sjukhuset i anslutning till besöket på akutmottagningen? N % Ja 7 6 Nej Ej ifylld 8 Vikt Antal giltiga svar: 95 G *Fick du information av personalen om hur eventuell uppföljning eller återbesök skulle ske? Ja, helt och hållet 08 0 Delvis ,5 Nej 7 0 Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

33 OM UTSKRIVNINGEN G *Fick du veta vart du kunde vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor, efter det att du lämnat akutmottagningen? Ja 77 5 Nej Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: 76 7 G *Berättade någon ur personalen för dig om vilka eventuella varningssignaler du skulle vara uppmärksam på beträffande din sjukdom eller skada, när du kom hem? Ja, helt och hållet 5 9 Delvis ,5 Nej 8 0 Jag behövde ingen information 06 - Ej ifylld 6 56 Antal giltiga svar: 7 55 G5 *Fick du recept på några läkemedel innan du lämnade akutmottagningen? N % Ja 7 Nej Ej ifylld 6 Vikt Antal giltiga svar: 56 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

34 OM UTSKRIVNINGEN G6 *Frågade någon läkare dig om andra läkemedel som du använder? Ja Nej Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: G7 *Förklarade någon läkare varför du skulle ta de läkemedel du fått på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet 66 Delvis 7 0,5 Nej 0 Ej aktuellt - Ej ifylld Antal giltiga svar: 8 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida av 9

35 OM UTSKRIVNINGEN G8 *Berättade någon läkare för dig om eventuella biverkningar av läkemedel som du skulle uppmärksamma? Ja, helt och hållet 0 8 Delvis 9 6 0,5 Nej 07 0 Jag behövde ingen information Jag behövde inga läkemedel Ej ifylld Antal giltiga svar: 76 HELHETSINTRYCK H Hur värderar du som helhet den vård/behandling du fick? Utmärkt 77 9 Mycket bra 7 6 0,75 Bra 0,5 Någorlunda 6 7 0,5 5 Dålig 0 - Ej ifylld 95 Antal giltiga svar: 9 7 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 5 av 9

36 HELHETSINTRYCK H Kände du dig delaktig i beslut om din vård och behandling, så mycket som du önskade? Ja, helt och hållet Delvis 7 9 0,5 Nej Ej ifylld 9 95 Antal giltiga svar: 9 75 H Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Ja, helt och hållet 78 8 Delvis 6 0,5 Nej Ej ifylld 9 95 Antal giltiga svar: 9 90 H Fick du tillräcklig information om ditt tillstånd? Ja, helt och hållet Delvis ,5 Nej Jag behövde ingen information 0 - Ej ifylld 95 Antal giltiga svar: Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 6 av 9

37 HELHETSINTRYCK H5 Anser du att dina aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosedda vid ditt besök på sjukhuset? Ja, helt och hållet 68 7 Delvis 06 0,5 Nej Ej ifylld 5 95 Antal giltiga svar: H6 Skulle du rekommendera den här akutmottagningen till andra? Ja, helt och hållet Delvis ,5 Nej 0 - Ej ifylld 6 95 Antal giltiga svar: DIN BAKGRUND I I allmänhet, skulle du vilja säga att din hälsa är: N % Utmärkt 8 Mycket bra 0 Bra 5 7 Någorlunda Dålig Ej ifylld 9 Vikt Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 7 av 9

38 DIN BAKGRUND Antal giltiga svar: 95 I Förutom det här besöket - hur många gånger har du varit i kontakt med sjukvården de senaste sex månaderna? N % Ingen gång 7 En gång 6 7 Två eller tre gånger 56 7 Fyra eller fler gånger Ej ifylld 9 Vikt Antal giltiga svar: 95 I Hur gammal är du? N % 0-5 år år år år år eller äldre Ej ifylld 6 Vikt Antal giltiga svar: 95 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 8 av 9

39 DIN BAKGRUND I Är du man eller kvinna? N % Man 69 9 Kvinna Ej ifylld Vikt Antal giltiga svar: 95 I5 Är svenska ditt modersmål? N % Ja Nej 06 - Ej ifylld Vikt Antal giltiga svar: 95 I6 Vilken är din högsta avslutade utbildning? N % Grundskola eller likvärdigt 07 Gymnasium eller likvärdigt Universitet eller högskola Ej ifylld 5 5 Vikt Antal giltiga svar: 95 Akutsjukvård 0 Höst Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: Sida 9 av 9

40 6896 Vad tycker du om akutsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den akutmottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen. Dina synpunkter är viktiga och behövs för att utveckla och förbättra vården! Hur du fyller i enkäten - Om du får hjälp med att fylla i enkäten, tänk på att svaren ska gälla dina upplevelser - Använd en mörk penna när du kryssar i, gärna bläck - Om du kryssar fel, stryk över det felaktiga svaret och fyll i det rätta - Om inget svarsalternativ stämmer, hoppa över frågan och svara på nästa - Lägg den ifyllda enkäten i bifogat svarskuvert och posta. Portot är redan betalt - Du kan även svara på webben på Du loggar in med den kod som finns på etiketten, längst ner på baksidan av den här enkäten Kontakta oss: - om enkäten har kommit till fel person - om du inte vill vara med - om du har några frågor eller funderingar Du ringer kostnadsfritt till Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) på telefon: Du kan även skicka e-post till: info@indikator.org Du skyddas av sekretess Sekretess gäller för undersökningen. Endast behörig personal på Institutet för kvalitetsindikatorer ser de ifyllda enkäterna i sin helhet. I sammanställningen av enkätsvaren till landstingen/regionerna går det inte att utläsa en enskild persons svar. Kopior på de öppna kommentarerna från sista sidan redovisas separat. Den streckkod som finns på enkäten används endast för att kunna registrera vilka som svarat, så att du slipper få en påminnelse i onödan. Nationell Patientenkät är en undersökning som genomförs av Institutet för kvalitetsindikatorer på uppdrag av landsting/regioner och Sveriges Kommuner och Landsting Nationell patientenkät akutmottagning (ZER)

41 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges Observera att frågorna handlar om ditt senaste besök på den akutmottagning som anges i följebrevet A - NÄR DU KOM TILL AKUTMOTTAGNINGEN A Vilken veckodag kom du till akutmottagningen? 5 Mån Tis Ons Tors Fre 6 Lör 7 Sön 8 Vet ej A7 Hur bedömer du bemötandet du fick från personalen som tog emot dig när du kom till akutmottagningen? 5 6 Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5Dåligt 6Jag vet inte A8 Fick du hjälp med att kontakta dina närstående när du var på akutmottagningen? A Vad var klockan när du kom till akutmottagningen? (exempelvis 0 för halv tre) Ja Nej Jag hade inget behov av det A Kom du till akutmottagningen med ambulans? A Kom du till akutmottagningen ensam eller tillsammans med någon närstående/annan person? Ja Nej Ensam Med närstående/annan person A9 Fick du information om hur länge du skulle få vänta på att träffa en läkare? Ja Nej Ej aktuellt A0 Fick du återkommande information om ungefär när du skulle få träffa en läkare? Ja Nej Ej aktuellt A5 Fick du ditt tillstånd bedömt direkt när du kom till akutmottagningen? Ja, av en sjuksköterska Ja, av en läkare Ja, av flera personer/yrkesgrupper Nej A Fick du information om i vilken ordning man tog hand om (prioriterade) patienterna? Ja Nej Ej aktuellt A6 Vad anser du om väntetiden för att få en första bedömning av ditt tillstånd? A Hur länge fick du vänta från första bedömningen av ditt tillstånd, tills att du fick träffa en läkare? Den var acceptabel Upp till 0 minuter Den var något för lång Mer än 0 minuter upp till timme Den var alldeles för lång Mer än timme upp till timmar Jag behövde inte vänta Mer än timmar Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting 5 5Jag behövde inte vänta (ZER)

42 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges 96 A Om du fick vänta på läkaren, vad anser du om väntetiden? Den var acceptabel Den var något för lång Den var alldeles för lång Jag behövde inte vänta A Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du kom till akutmottagningen? Ja, helt och hållet Delvis Nej B - OM LÄKARE B Träffade du en läkare på akutmottagningen? Nej - Gå till fråga C Ja B Fanns det en läkare som var särskilt ansvarig för din vård på akutmottagningen? Ja Nej Jag vet inte B När du frågade en läkare om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? B Om du kände oro eller ängslan över ditt tillstånd eller din behandling, hade du möjlighet att prata med en läkare om det? 5 B5 Kände du förtroende för de läkare som du träffade? B6 Talade läkarna med varandra i din närvaro som om du inte var där? Ja, alltid eller nästan alltid Ibland Nej B7 Efter att du träffat en läkare på akutmottagningen, tillkallades någon annan läkare eller specialist för att undersöka dig? Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag kände ingen oro eller ängslan 5Jag ville inte prata om det Ja, helt och hållet Delvis Nej Ja Nej B8 Om du fick vänta på den tillkallade läkaren, vad anser du om väntetiden? 5 Ja, alltid eller nästan alltid Ibland Nej Jag vågade inte fråga 5Jag hade inget behov av att fråga 5 Den var acceptabel Den var något för lång Den var alldeles för lång Jag behövde inte vänta 5Ej aktuellt B9 Hur bedömer du bemötandet du fick från läkarna? Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5Dåligt Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting 5 (ZER)

43 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges B0 Om det var studerande närvarande när du blev behandlad eller undersökt, fick du då möjlighet att samtycka till det? C - OM SJUKSKÖTERSKOR/ UNDERSKÖTERSKOR (SKÖTERSKOR) C Träffade du en sköterska på akutmottagningen? Nej - Gå till fråga D 5 Ja C När du frågade en sköterska om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? 5 Ja, alltid eller nästan alltid Ibland Nej Jag vågade inte fråga 5Jag hade inget behov av att fråga C Om du kände oro eller ängslan över ditt tillstånd eller din behandling, hade du möjlighet att prata med en sköterska om det? Ja Nej Det var inga studerande närvarande Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag kände ingen oro eller ängslan 5Jag ville inte prata om det C Kände du förtroende för de sköterskor som vårdade/behandlade dig? C5 Talade sköterskorna med varandra i din närvaro som om du inte var där? Ja, alltid eller nästan alltid Ibland Nej C6 Hur bedömer du bemötandet du fick från sköterskorna? 5 Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5Dåligt D - OM PROVTAGNINGAR D Gjordes några provtagningar (t.ex. blodprov, odlingar, röntgen) på akutmottagningen? D Förklarade någon ur personalen varför du behövde ta proverna, på ett sätt som du förstod? D Fick du veta provresultaten på ett sätt som du förstod? Nej - Gå till fråga E Ja Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag behövde ingen förklaring Ja, helt och hållet Delvis Nej Ej aktuellt Ja, helt och hållet Delvis Nej Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting (ZER)

44 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges 0596 E - OM SMÄRTA E Upplevde du någon gång smärta under ditt besök? Nej - Gå till fråga F E Fick du någon form av smärtlindring på akutmottagningen? Ja Nej E Upplevde du att personalen gjorde allt de kunde för att lindra din smärta? Ja, helt och hållet Delvis Nej Det behövdes inte E5 På det hela taget, hur upplevde du den smärtlindring du fick? Ja E Hur upplevde du din smärta? (gör en sammanfattande bedömning av hela ditt besök på akutmottagningen) 5 Lätt Måttlig Medelsvår Svår 5Outhärdlig Tillräcklig Otillräcklig Jag fick ingen smärtlindring F - OM AKUTMOTTAGNINGEN F Hur lång tid fick du tillbringa på akutmottagningen? 5 F När du behövde hjälp av någon ur personalen, fick du det då? 5 Ja, alltid eller nästan alltid Ibland Nej Någon ur personalen var med mig hela tiden 5Jag behövde ingen hjälp F Hur bedömer du den information du fick angående din behandling vid akutmottagningen? 5 Upp till timme Mer än timme upp till timmar Mer än timmar upp till timmar Mer än timmar upp till 6 timmar 5Mer än 6 timmar Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5Dålig F Hur bedömer du att samarbetet mellan personalen fungerade? 5 6 Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5Dåligt 6Jag kan inte bedöma det F5 Sprittvättade (desinfekterade med sprit) personalen händerna innan provtagningar, behandlingar och undersökningar? Ja Nej Vet ej Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting 5 (ZER)

45 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges 096 F6 Anser du att akutmottagningen var tillräckligt ren? F7 Ja, helt och hållet Delvis Nej Om akutmottagningen inte var ren, vilka delar var i så fall inte rena? (Flera alternativ möjliga) G Berättade någon ur personalen för dig om vilka eventuella varningssignaler du skulle vara uppmärksam på, beträffande din sjukdom eller skada, när du kom hem? Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag behövde ingen information Väntrummet Undersökningsrummen Toaletterna Alla utrymmen jag såg var rena G5 Fick du recept på några läkemedel innan du lämnade akutmottagningen? (avser även elektroniska recept) G - OM UTSKRIVNINGEN Ja Nej G Blev du inlagd på sjukhuset i anslutning till besöket på akutmottagningen? Ja Nej - Gå till fråga H G Fick du information av personalen om hur eventuell uppföljning eller återbesök skulle ske? G6 Frågade någon läkare dig om andra läkemedel som du använder? Ja Nej Ej aktuellt G7 Förklarade någon läkare varför du skulle ta de läkemedel du fått på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet Delvis Nej Ej aktuellt Ja, helt och hållet Delvis Nej Ej aktuellt G Fick du veta vart du kunde vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor, efter det att du lämnat akutmottagningen? Ja Nej Ej aktuellt G8 Berättade någon läkare för dig om eventuella biverkningar av läkemedel som du skulle uppmärksamma? 5 Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag behövde ingen information 5Jag behövde inga läkemedel 6 Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting (ZER)

46 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges H - HELHETSINTRYCK I - DIN BAKGRUND H Hur värderar du som helhet den vård/behandling du fick? I I allmänhet, skulle du vilja säga att din hälsa är: Utmärkt Utmärkt Mycket bra Mycket bra Bra Bra Någorlunda Någorlunda 5 5Dålig 5 5Dålig H Kände du dig delaktig i beslut om din vård och behandling, så mycket som du önskade? Ja, helt och hållet Delvis Nej H Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? I Förutom det här besöket - hur många gånger har du varit i kontakt med sjukvården de senaste sex månaderna? Ingen gång En gång Två till tre gånger Fyra gånger eller mer Ja, helt och hållet I Vilket år är du född? Delvis Nej (Ange fyra siffror, ex. 95) H Fick du tillräcklig information om ditt tillstånd? Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag behövde ingen information H5 Anser du att dina aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosedda vid ditt besök på sjukhuset? Ja, helt och hållet Delvis Nej H6 Skulle du rekommendera den här akutmottagningen till andra? I I5 I6 Är du man eller kvinna? Man Kvinna Är svenska ditt modersmål? Ja Nej Vilken är din högsta avslutade utbildning? Grundskola eller likvärdigt Gymnasium eller likvärdigt Universitet eller högskola Ja, helt och hållet Delvis Nej Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting 7 (ZER)

47 J Dina kommentarer nedan kopieras och återförs till akutmottagningen. På mottagningen kan man inte koppla samman kommentarerna med dig eller dina svar i övrigt. J - TILL SIST Här har du möjlighet att skriva ned något som du tycker var bra eller om du skulle vilja ändra på något. Det här var bra: S K R I V I N T E H Ä R Det här skulle jag vilja ändra på: S K R I V I N T E J Det går inte att fråga om allt i ett frågeformulär. Är det något som du vill framföra som vi inte frågat om tar vi gärna emot dina synpunkter: H Ä R 8 Tack för din medverkan! Har du förlorat ditt svarskuvert? Skicka enkäten portofritt till: Indikator, Svarspost , GÖTEBORG Nationell patientenkät akutmottagning (ZER) S K R I V I N T E H Ä R

Vad tycker du om akutsjukvården?

Vad tycker du om akutsjukvården? 8 Vad tycker du om akutsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den akutmottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen. Dina synpunkter

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Barn Öppenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg

Nationell Patientenkät Nationell Barn Öppenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg Nationell Patientenkät Nationell Barn Öppenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Privata vårdcentraler

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Privata vårdcentraler Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Privata vårdcentraler Undersökningsperiod 0 Höst Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård LÄK+SSK Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård LÄK+SSK Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Nationell Patientenkät Nationell Primärvård LÄK+SSK Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Undersökningsperiod v.35-39 2010 Resultat redovisat Februari 2011 Ansvarig projektledare Jenny Roxenius

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Slutenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgavdelningen vid Ersta sjukhus

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Slutenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgavdelningen vid Ersta sjukhus Nationell Patientenkät Nationell Somatik Slutenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgavdelningen vid Ersta sjukhus Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Landstingsdrivna vårdcentraler

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Landstingsdrivna vårdcentraler Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Landstingsdrivna vårdcentraler Undersökningsperiod 0 Höst Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät

Läs mer

Undersökning Sjukgymnastik PUK. Tidpunkt 2014-04

Undersökning Sjukgymnastik PUK. Tidpunkt 2014-04 Sammanfattande rapport VO Aktiv Fysioterapi Södra Undersökning Sjukgymnastik PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Anne Jansson Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Sahlgrenska Universitetssjukh

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Sahlgrenska Universitetssjukh Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Sahlgrenska Universitetssjukh Undersökningsperiod 2011 Vår Ansvarig projektledare Björn Åkerberg Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Hjärtmott

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Hjärtmott Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Hjärtmott Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Dagvård

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Dagvård Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Dagvård Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgmottagningen

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgmottagningen Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgmottagningen Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Gastroenterologmottagningen

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Gastroenterologmottagningen Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Gastroenterologmottagningen Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri SV utd Sammanfattande rapport Ersta sjukhus Psykiatriska kliniken

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri SV utd Sammanfattande rapport Ersta sjukhus Psykiatriska kliniken Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri SV utd Sammanfattande rapport Ersta sjukhus Psykiatriska kliniken Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Diabetes,endokrinmott

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Diabetes,endokrinmott Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Diabetes,endokrinmott Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät

Läs mer

Undersökning Diagnostik PUK. Tidpunkt

Undersökning Diagnostik PUK. Tidpunkt Sammanfattande rapport VO Medicin > Endoskopimottagning Undersökning Diagnostik PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Anne Jansson Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator

Läs mer

Undersökning Ambulanssjukvård. Tidpunkt 2012 Höst

Undersökning Ambulanssjukvård. Tidpunkt 2012 Höst Sammanfattande rapport Örebro läns landsting Undersökning Ambulanssjukvård Tidpunkt Höst Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 7989 Vad tycker du om vården? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den avdelning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som varit inskrivna på avdelningen.

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Ersta Sjukhus Psykiatrimottagning

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Ersta Sjukhus Psykiatrimottagning Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Ersta Sjukhus Psykiatrimottagning Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om barnsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina och ditt barns erfarenheter från den akutmottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt akutmottagningen.

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Barn Slutenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg

Nationell Patientenkät Nationell Barn Slutenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg Nationell Patientenkät Nationell Barn Slutenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Vad tycker du om din vårdcentral?

Vad tycker du om din vårdcentral? 008 Vad tycker du om din vårdcentral? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den vårdcentral eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen.

Läs mer

Undersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt

Undersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt Sammanfattande rapport Röda Korset Sverige Undersökning Öppenvård RK PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Camilla Lansvén Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har arbetat

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om barnsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina och ditt barns erfarenheter från den mottagning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 9068 Vad tycker du om vården? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen.

Läs mer

Vad tycker du om ambulanssjukvården?

Vad tycker du om ambulanssjukvården? 000977 Vad tycker du om ambulanssjukvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter av ambulanssjukvården och din kontakt med. Vi har slumpvis valt ut personer som varit i kontakt med ambulanssjukvården

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om barnsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina och ditt barns erfarenheter från den avdelning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som varit

Läs mer

Vad tycker du om öppenvården?

Vad tycker du om öppenvården? 0 Vad tycker du om öppenvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas

Läs mer

Undersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt 2013-10

Undersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt 2013-10 Sammanfattande rapport Röda Korset Sverige Undersökning Öppenvård RK PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Lisa Borgh Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har arbetat

Läs mer

Nationell Patientenkät Akutmottagningar Ordinarie mätning Hösten 2014. Landstingsjämförande rapport

Nationell Patientenkät Akutmottagningar Ordinarie mätning Hösten 2014. Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Akutmottagningar Ordinarie mätning Hösten 2014 Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Akutmottagningar Undersökningen i korthet Under hösten 2014 genomfördes en mätning

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om vården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den avdelning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt avdelningen och vi hoppas att du vill

Läs mer

Undersökning BB Förlossning. Tidpunkt 2012-11

Undersökning BB Förlossning. Tidpunkt 2012-11 Sammanfattande rapport BB Stockholm Undersökning BB Förlossning Tidpunkt Ansvarig projektledare Karin Tidlund Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har arbetat med att

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om neonatalen? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från neonatalen på det sjukhus som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som varit inskrivna på avdelningen

Läs mer

Vad tycker du om tandvården?

Vad tycker du om tandvården? Vad tycker du om tandvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas att

Läs mer

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 66,5 63,4 Procent Totalt utskickade Returnerade

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 080008 Vad tycker du om vården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 8668 Vad tycker du om vården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas att

Läs mer

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 35,2 37,6 Procent Totalt utskickade Returnerade

Läs mer

Vad tycker du om förlossningsvården?

Vad tycker du om förlossningsvården? Vad tycker du om förlossningsvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från Förlossningen/BB på det sjukhus som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som varit inskrivna

Läs mer

Nationell patientenkät Primärvård Vald enhet Vårdcentralen Kyrkbacken. Undersökningsperiod Höst 2010

Nationell patientenkät Primärvård Vald enhet Vårdcentralen Kyrkbacken. Undersökningsperiod Höst 2010 ationell patientenkät Primärvård Vald enhet Vårdcentralen Kyrkbacken Undersökningsperiod Höst Om ationell Patientenkät ationell Patientenkät genomförs inom flera områden, bl.a. primärvården, somatisk öppen

Läs mer

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 61,2 60,8 Procent Totalt utskickade Returnerade

Läs mer

Nationell Patientenkät Primärvård läkare Mellanårsmätning Hösten Landstingsjämförande rapport

Nationell Patientenkät Primärvård läkare Mellanårsmätning Hösten Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Primärvård läkare Mellanårsmätning Hösten 2014 Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Primärvård läkare Undersökningen i korthet Under hösten 2014 genomfördes en mellanårsmätning

Läs mer

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 27 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 42,9 45,3 Procent Totalt utskickade Returnerade

Läs mer

Kataraktoperationer. Resultat från patientenkät hösten 2009

Kataraktoperationer. Resultat från patientenkät hösten 2009 Kataraktoperationer Resultat från patientenkät hösten 2009 Utvecklingsavdelningen Analysenheten Helene Johnsson September 2010 Sammanfattning I denna rapport presenteras resultatet från patientenkät hösten

Läs mer

NATIONELL PATIENTENKÄT. Barnsjukvård 2011 ÖPPEN-, SLUTEN- OCH AKUTSJUKVÅRD

NATIONELL PATIENTENKÄT. Barnsjukvård 2011 ÖPPEN-, SLUTEN- OCH AKUTSJUKVÅRD NATIONELL PATIENTENKÄT Barnsjukvård 2011 ÖPPEN-, SLUTEN- OCH AKUTSJUKVÅRD Förord Patienters erfarenheter av och synpunkter på hälso- och sjukvården är en viktig grund i vårdens förbättrings- och utvecklingsarbete.

Läs mer

INNAN DU KOM TILL SJUKHUSET

INNAN DU KOM TILL SJUKHUSET INNAN DU KOM TILL SJUKHUSET A1 Fick du föda på det sjukhus/den förlossningsavdelning som du hade valt? 1 Ja 961 89% 1 2 Nej 103 10% 0 3 Ej aktuellt 11 1% - Ej ifylld 8 1% Antal viktade svar: 1064 Andel

Läs mer

En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2014 Höst

En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2014 Höst En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2014 Höst Admira Kvinnohälsa MVC 2014 Höst 2015-04-13 Sida 1 av 23 Svarsfrekvenser Svarsfrekvenser Antal

Läs mer

En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2012 höst

En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2012 höst En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2012 höst Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC 2012 höst 2013-02-26 Sida 1 av 23 Svarsfrekvenser

Läs mer

Information Nationell patientenkät specialiserad vård 2012

Information Nationell patientenkät specialiserad vård 2012 PM 1(5) Regionkontoret Kristian Samuelsson, utvecklare VO Hälso- och sjukvårdsutveckling 035 13 48 90 Datum -10-19 Diarienummer HSS AU DN Au samtliga Au Lokala nämnderna AU Patientnämnden Information Nationell

Läs mer

Nationell Patientenkät Somatisk slutenvård Våren 2012. Landstingsjämförande rapport

Nationell Patientenkät Somatisk slutenvård Våren 2012. Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Somatisk slutenvård Våren 2012 Landstingsjämförande rapport Undersökningen i korthet Under våren 2012 genomfördes inom ramen för Nationell Patientenkät en mätning av den patientupplevda

Läs mer

Landstingens och SKL:s nationella patientenkät

Landstingens och SKL:s nationella patientenkät Landstingens och SKL:s nationella patientenkät Resultat från Institutet för kvalitetsindikatorer Patientupplevd kvalitet läkar- och sjuksköterskebesök vid vårdcentraler Resultat för privata och offentliga

Läs mer

Avancerad sjukvård i hemmet (ASIH)

Avancerad sjukvård i hemmet (ASIH) Avancerad sjukvård i hemmet (ASIH) Resultat från patient- och närståendeenkät 2010 Utvecklingsavdelningen 08-123 132 00 Datum: 2011-08-31 Riitta Sorsa Sammanfattning Patienter inom avancerad sjuvård i

Läs mer

Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral

Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral Rapportförfattare: Jenny Nordlöw Inledning Denna rapport är en del av Bergsjöns Vårdcentrals arbete för att kartlägga och förbättra

Läs mer

Tolkcentralen Brukarundersökning november 2014

Tolkcentralen Brukarundersökning november 2014 Region Skåne Skånevård KRYH Habilitering & Hjälpmedel Tolkcentralen Tolkcentralen Brukarundersökning november 2014 Tolkcentralen brukarundersökning november 2014 Tolkcentralen, Region Skåne genomförde

Läs mer

Nationell Patientenkät Primärvård 2017

Nationell Patientenkät Primärvård 2017 Nationell Patientenkät Primärvård 2017 Resultatrapport för Region Norrbotten PATIENTSÄKERHETRÅDET UPPRÄTTAD 2018-04-18 ANSVARIG FÖR RAPPORTEN EVA SJÖLUND Bakgrund Nationell Patientenkät (NPE) är ett samlingsnamn

Läs mer

Nationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten

Nationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten Nationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten Bakgrund Nationell Patientenkät (NPE) är ett samlingsnamn för återkommande nationella undersökningar av patientupplevelser

Läs mer

Riksstroke 1-årsuppföljning

Riksstroke 1-årsuppföljning 3930262870 Riksstroke 1-årsuppföljning Kvalitetsregistret Riksstroke kartlägger hur omhändertagandet efter strokeinsjuknandet fungerar. Frågorna i enkäten inriktas på hälsa och stöd efter sjukhusvistelsen

Läs mer

Riksstroke 3-årsuppföljning

Riksstroke 3-årsuppföljning 5907637995 Riksstroke 3-årsuppföljning Kvalitetsregistret Riksstroke kartlägger hur omhändertagandet efter strokeinsjuknandet fungerar. Frågorna i enkäten inriktas på hälsa och stöd samt på kommunala insatser

Läs mer

Nationell Patientenkät Specialiserad Öppen och sluten Vård 2016 Resultatrapport för Norrbottens läns landsting augusti 2016

Nationell Patientenkät Specialiserad Öppen och sluten Vård 2016 Resultatrapport för Norrbottens läns landsting augusti 2016 Nationell Patientenkät Specialiserad Öppen och sluten Vård 2016 Resultatrapport för Norrbottens läns landsting augusti 2016 PATIENTSÄKERHETRÅDET UPPRÄTTAD 2016-08-05 ANSVARIG FÖR RAPPORTEN EVA SJÖLUND

Läs mer

Primärvård 2015 läkarbesök. Region Gävleborg

Primärvård 2015 läkarbesök. Region Gävleborg Primärvård 2015 läkarbesök Region Gävleborg 7 290 st. 2 731 st. 37.5 % Utskickade enkäter Inkomna svar Svarsfrekvens Landsting Utskickade enkäter: 7 290 st. Inkomna svar: 2 731 st. Svarsfrekvens: 37.5

Läs mer

Riksstroke enkät för Närstående

Riksstroke enkät för Närstående 7734623125 iksstroke enkät för Närstående Kvalitetsregistret iksstroke kartlägger hur omhändertagandet efter strokeinsjuknandet fungerar. Frågorna i enkäten inriktas på hälsa och stöd samt på kommunala

Läs mer

Riks-Stroke 1-årsuppföljning

Riks-Stroke 1-årsuppföljning 7707 iks-stroke -årsuppföljning Kvalitetsregistret iks-stroke kartlägger hur omhändertagandet efter strokeinsjuknandet fungerar. Frågorna i enkäten inriktas på hälsa och stöd efter sjukhusvistelsen samt

Läs mer

Vad tycker du om ditt äldreboende?

Vad tycker du om ditt äldreboende? 4352470612 Vad tycker du om ditt äldreboende? Alla äldre har rätt till ett äldreboende med god kvalitet. För att kunna förbättra och utveckla äldreboenden genomför Institutet för kvalitetsindikatorer denna

Läs mer

Barnhälsovård. Resultat från patientenkät hösten Jämförelse med 2008

Barnhälsovård. Resultat från patientenkät hösten Jämförelse med 2008 Barnhälsovård Resultat från patientenkät hösten 009 Jämförelse med 00 Utvecklingsavdelningen Analysenheten Helene Johnsson September 00 Sammanfattning I denna rapport presenteras resultatet från barnavårdscentralernas

Läs mer

Användarmanual för webbrapport Nationell patientenkät (Patientupplevd kvalitet)

Användarmanual för webbrapport Nationell patientenkät (Patientupplevd kvalitet) Användarmanual för webbrapport (Patientupplevd kvalitet) Institutet för kvalitetsindikatorer VÄLKOMMEN TILL INDIKATORS WEBBRAPPORT! 3 CENTRALA BEGREPP 4 Rapporterande frågor 4 Patientupplevd kvalitet 4

Läs mer

Mödrahälsovård. Resultat från patientenkät 2011 JÄMFÖRELSE MED 2009 OCH 2010

Mödrahälsovård. Resultat från patientenkät 2011 JÄMFÖRELSE MED 2009 OCH 2010 Mödrahälsovård Resultat från patientenkät 011 JÄMFÖRELSE MED 009 OCH 010 Utvecklingsavdelningen Analysenheten Helene Johnsson December 011 Innehållsförteckning SAMMANFATTNING... INLEDNING... GENOMFÖRANDE...

Läs mer

Användarmanual för webbrapport Nationell patientenkät (Patientupplevd kvalitet)

Användarmanual för webbrapport Nationell patientenkät (Patientupplevd kvalitet) Användarmanual för webbrapport (Patientupplevd kvalitet) Institutet för kvalitetsindikatorer VÄLKOMMEN TILL INDIKATORS WEBBRAPPORT! 3 CENTRALA BEGREPP 4 Rapporterande frågor 4 Patientupplevd kvalitet 4

Läs mer

Barn- och ungdomspsykiatri

Barn- och ungdomspsykiatri [Skriv text] NATIONELL PATIENTENKÄT Barn- och ungdomspsykiatri UNDERSÖKNING HÖSTEN 2011 [Skriv text] 1 Förord Patienters erfarenheter av och synpunkter på hälso- och sjukvården är en viktig grund i vårdens

Läs mer

Patientnöjdhet sett till bakgrundsfaktorer Swespine Q Q2 2014

Patientnöjdhet sett till bakgrundsfaktorer Swespine Q Q2 2014 Patientnöjdhet sett till bakgrundsfaktorer Swespine Q3 2013 Q2 2014 Om analysen I januari 2014 gjordes en första utvärdering av patientnöjdheten sett till bakgrundsfaktorerna i enkäten. Den baserades på

Läs mer

Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015?

Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015? 1148547112 Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som har hemtjänst Alla äldre har rätt till en bra hemtjänst. För att kunna förbättra hemtjänsten vill

Läs mer

Undersökningsperiod v.36-41 2009. Resultat redovisat Februari 2010

Undersökningsperiod v.36-41 2009. Resultat redovisat Februari 2010 Nationell patientenkät Primärvård Sammanfattande rapport Privata vårdcentraler > Uppsala/Knivsta > Ture Ålander läkarpraktik Undersökningsperiod v.36-41 2009 Resultat redovisat Februari 2010 Ansvarig projektledare

Läs mer

KUPP Mottagning K U P P Kvalitet Ur Patientens Perspektiv 2007 ImproveIT AB & Bodil Wilde Larsson

KUPP Mottagning K U P P Kvalitet Ur Patientens Perspektiv 2007 ImproveIT AB & Bodil Wilde Larsson Denna enkät är ett referensexemplar. För mer information - se enkätens sista sida KUPP Mottagning K U P P Kvalitet Ur Patientens Perspektiv 2007 ImproveIT AB & Bodil Wilde Larsson 1. Ålder 2. Kön Jag är.

Läs mer

Sammanfattande rapport Norrbottens läns landsting. Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack

Sammanfattande rapport Norrbottens läns landsting. Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack Sammanfattande rapport orrbottens läns landsting Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack Introduktion Introduktion Under 6 tog ett antal landsting initiativet till att översätta och validera den

Läs mer

Vad tycker du om ditt äldreboende 2017? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som bor på ett äldreboende

Vad tycker du om ditt äldreboende 2017? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som bor på ett äldreboende 2134321444 Vad tycker du om ditt äldreboende 2017? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som bor på ett äldreboende Alla äldre har rätt till ett bra äldreboende. För att kunna förbättra äldreomsorgen

Läs mer

Analysrapport Vårdval Rehab patientenkät

Analysrapport Vårdval Rehab patientenkät Institutet för kvalitetsindikatorer i Göteborg AB (Indikator) Analysrapport Vårdval Rehab patientenkät Karin Tidlund 2016-02-15 Mölndal, februari 2016 Projektet är genomfört av Karin Tidlund på Institutet

Läs mer

Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015?

Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015? 1148547112 Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som har hemtjänst Alla äldre har rätt till en bra hemtjänst. För att kunna förbättra hemtjänsten vill

Läs mer

Södra sjukvårdsregionen

Södra sjukvårdsregionen Södra sjukvårdsregionen Regionalt samarbete Medborgarundersökning Mars 2018 Genomförd av Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Innehåll Sammanfattning Om undersökningen Om respondenterna Resultat

Läs mer

.. år. Man Kvinna. Sammanboende Bor ensam. Folkskola/Grundskola (motsvarande) Yrkesskola/Gymnasium (motsvarande) Högskola/Universitet (motsvarande)

.. år. Man Kvinna. Sammanboende Bor ensam. Folkskola/Grundskola (motsvarande) Yrkesskola/Gymnasium (motsvarande) Högskola/Universitet (motsvarande) 1. Ålder.. år 2. Kön Man Kvinna 3. Boende Sammanboende Bor ensam 4. Utbildning (ange högsta) Folkskola/Grundskola (motsvarande) Yrkesskola/Gymnasium (motsvarande) Högskola/Universitet (motsvarande) 5.

Läs mer

Redovisning av väntetider och patientenkäter vid regionens akutmottagningar

Redovisning av väntetider och patientenkäter vid regionens akutmottagningar Redovisning av väntetider och patientenkäter vid regionens akutmottagningar Väntetider och patientflöden på akutmottagningar Rapport februari 2017 Socialstyrelsen http://www.socialstyrelsen.se/lists/artikelkatalog/attachments/20493/2017-2-16.pdf

Läs mer

Valideringsrapport. PREM-enkät för standardiserade vårdförlopp

Valideringsrapport. PREM-enkät för standardiserade vårdförlopp Valideringsrapport PREM-enkät för standardiserade vårdförlopp 1 Innehåll Inledning... 3 Resultat deskriptiv statistik... 4 Frågor med likertskala... 4 Flervalsfrågor... 6 Frågorna 6, 7, 8 och 9... 8 Bakgrundsfrågor...11

Läs mer

Jämlikhet och hälsofrämjande

Jämlikhet och hälsofrämjande Sveriges Kommuner och Landsting Jämlikhet och hälsofrämjande Resultat från nationell patientenkät och vårdbarometern Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) har under de senaste åren prioriterat att arbeta

Läs mer

Sammanfattande rapport Norrbottens läns landsting. Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack

Sammanfattande rapport Norrbottens läns landsting. Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack Sammanfattande rapport orrbottens läns landsting Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack Introduktion Introduktion Under 6 tog ett antal landsting initiativet till att översätta och validera den

Läs mer

Vårdbarometern 2013 Landstingsjämförelse. Mätningen utförd under höst och vår 2013 aarika.soukka@indikator.org, projektledare Indikator

Vårdbarometern 2013 Landstingsjämförelse. Mätningen utförd under höst och vår 2013 aarika.soukka@indikator.org, projektledare Indikator Vårdbarometern 2013 Landstingsjämförelse Mätningen utförd under höst och vår 2013 aarika.soukka@indikator.org, projektledare Indikator Så här läser du presentationen Rapporten redovisar resultatet för

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Karlstad Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Karlstad Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Karlstad Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om

Läs mer

Vad tyckte norrbottningarna - Vårdbarometern, år 2004

Vad tyckte norrbottningarna - Vårdbarometern, år 2004 Vad tyckte norrbottningarna - Vårdbarometern, år 2004 Innehållsförteckning: Vad tycker norrbottningarna?...1 Kontakt med vården...1 Första kontakten...1 Om vi blir förkylda...2 Norrbottningarnas betyg

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Växjö Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Växjö Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Växjö Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Mora Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Mora Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Mora Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

Läs mer

Spelschema för årets fotbollsmästerskap! island tyskland Söndag 14/7 Växjö Arena, Växjö. Söndag 14/7 Kalmar Arena, Kalmar

Spelschema för årets fotbollsmästerskap! island tyskland Söndag 14/7 Växjö Arena, Växjö. Söndag 14/7 Kalmar Arena, Kalmar ! Onsdagen 10/7 Onsdagen 10/7 Torsdag 11/7 Torsdag 11/7, Fredag 12/7 Fredag 12/7 Lördag 13/7 Lördag 13/7 Söndag 14/7 Söndag 14/7 Måndag 15/7 Måndag 15/7 Tisdag 16/7 Tisdag 16/7 Onsdag 17/7 Onsdag 17/7

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Skövde Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Skövde Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Skövde Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

Läs mer

Barn- och ungdomspsykiatri

Barn- och ungdomspsykiatri NATIONELL PATIENTENKÄT Barn- och ungdomspsykiatri UNDERSÖKNING HÖSTEN 2013 Barn- och ungdomspsykiatri 1 Förord Patienters erfarenheter av och synpunkter på hälso- och sjukvården är en viktig grund i vårdens

Läs mer

Nöjdkundundersökning

Nöjdkundundersökning Sammanfattande resultat från Nöjdkundundersökning Privatkunder & Arbetsgivare 2016 Institutet för kvalitetsindikatorer AB I Box 9129, SE-400 93 Göteborg I Tel: 031-730 31 00 I E-mail: info@indikator.org

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Kungsholmen Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Kungsholmen Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Kungsholmen Hemtjänst Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad

Läs mer

Elisabethsjukhuset i Uppsala. Specialistsjukhus i ortopedi och handkirurgi

Elisabethsjukhuset i Uppsala. Specialistsjukhus i ortopedi och handkirurgi i Uppsala Specialistsjukhus i ortopedi och handkirurgi Viktig information för era patienter Enligt nya patientlagen har alla medborgare rätt att söka öppenvård på alla sjukvårdsinrättningar med landstingsavtal.

Läs mer

Levnadsvanefrågor i patientenkäter i Stockholms läns landsting

Levnadsvanefrågor i patientenkäter i Stockholms läns landsting Levnadsvanefrågor i patientenkäter i Stockholms läns landsting ARBETSRAPPORT 2014:1 Centrum för epidemiologi och samhällsmedicin Box 1497, 171 29 Solna ces@sll.se Arbetsrapport 2014:1 ISBN 978-91-87691-13-3

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Kungsbacka Särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Kungsbacka Särskilt boende Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Kungsbacka Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Vetlanda Särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Vetlanda Särskilt boende Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Vetlanda Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs Särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs Särskilt boende Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Bollnäs Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre

Läs mer

Kvalitet och patientsäkerhet. Krister Björkegren, utvecklingsdirektör Sofia Barakat, enhetschef Hälsoval och Folkhälsa

Kvalitet och patientsäkerhet. Krister Björkegren, utvecklingsdirektör Sofia Barakat, enhetschef Hälsoval och Folkhälsa Kvalitet och patientsäkerhet Krister Björkegren, utvecklingsdirektör Sofia Barakat, enhetschef Hälsoval och Folkhälsa Varje dag lite bättre Sveriges bästa kvalitet och säkraste hälso- och sjukvård 2014

Läs mer

Anvisningar fo r ma tning av patientupplevelser

Anvisningar fo r ma tning av patientupplevelser Anvisningar fo r ma tning av patientupplevelser Rehabilitering inom primärvård och öppen specialiserad somatisk vård 2017 Innehåll Rehabilitering inom primärvård och öppen specialiserad somatisk vård 2017...

Läs mer

Motivation till att registrera och förbättringsarbete som är på gång Annika Blom

Motivation till att registrera och förbättringsarbete som är på gång Annika Blom Motivation till att registrera och förbättringsarbete som är på gång 2016-09-08 VISION Nationella Kvalitetsregistren används integrerat och aktivt för löpande lärande, förbättring, forskning samt ledning

Läs mer