Nationell Patientenkät Nationell Barn Öppenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Nationell Patientenkät Nationell Barn Öppenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg"

Transkript

1 Nationell Patientenkät Nationell Barn Öppenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Jenny Roxenius

2 Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar genomförs inom primärvården, den somatiska öppen- och slutenvården samt inom den psykiatriska öppen- och slutenvården. Nationell Patientenkät är ett samarbetsprojekt som omfattar samtliga av landets landsting och regioner. Projektet koordineras av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). Institutet för kvalitetsindikatorer har fått i uppgift att genomföra samtliga undersökningar inom ramen för Nationell Patientenkät under perioden Kontaktperson för Nationell Patientenkät på Sveriges Kommuner och Landsting är Sofia Tullberg, sofia.tullberg@skl.se Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har arbetat med att följa upp den patientupplevda kvaliteten inom svensk hälso- och sjukvård sedan början av 000-talet. Vi har tillsammans med internationell forskarkompetens, patientgrupper och profession utarbetat validerade undersökningsverktyg för postala och webbaserade patientenkäter. Vi har även erfarenhet av att fånga patientupplevelser genom bland annat mätningar med pekskärmar, telefonintervjuer och via fokusgrupper. Om rapporten Denna rapport är en sammanställning av de centrala delarna av den undersökning som den valda enheten genomfört inom ramen för Nationell Patientenkät. Rapporten innehåller svarsfrekvenser, redovisning av de frågor som redovisas offentligt, sammanställning av frågeområden/dimensioner samt frekvenstabell över samtliga frågor i enkäten. Sist i rapporten finns en kopia av den enkät som använts vid studien. Rapporten är i första hand tänkt att fungera som en överskådlig introduktion till resultatet och kan med fördel användas tillsammans med den presentation som också går att ladda ner från rapportgeneratorn. I rapportgeneratorn på finns stora möjligheter att arbeta vidare med enhetens data och att genomföra ytterligare jämförelser så väl som korstabuleringar och andra analyser. Vi erbjuder också ytterligare hjälp till verksamheter som vill utveckla och förbättra den patientupplevda kvaliteten inom vården. Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss på tel eller per e-post, info@indikator.org Lars Fallberg, VD Institutet för kvalitetsindikatorer Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

3 Beräkningsgrunder Resultaten från Nationell Patientenkät redovisas i Patientupplevd kvalitet. De relevanta svarsalternativ på varje fråga som är av positiv karaktär har laddats med ett värde på mellan och 0,5 där utgörs av det svarsalternativ med mest positiv laddning. Andelen svarande i respektive relevant alternativ har sedan multiplicerats med alternativets värde. Se exempel nedan: Hur bedömer du bemötandet från den som tog emot dig? Antal svarande Antal relevanta svar Utmärkt Mycket bra Andel av relevanta svar 0, 0, Värdeladdning 0,75 Andel* Värdeladdad 0, 0,5 Bra 0 0 0, 0,5 0, Någorlunda 0 0 0, 0,5 0,05 Dåligt 5 5 0, 0 0 Ej aktuellt 5 INGÅR EJ Summa ,575 Beräkningsgrunden för Patientupplevd kvalitet resulterar i ett resultat mellan 0 och. För att förenkla detta redovisas resultatet i heltal intervallen 0-00 där så höga siffror som möjligt är eftersträvansvärda. I exemplet ovan blir den redovisade Patientupplevda kvaliteten 58. Frågor som inte lämpar sig att redovisa i Patientupplevd kvalitet, exempelvis tillgänglighetsfrågor, redovisas i frekvenser eller andelar. Svarsfrekvenser Svarsfrekvenser redovisas främst i korrigerad svarsfrekvens. Det betyder att bortfallet räknas bort från urvalet innan svarsfrekvensen beräknas. Antal inkomna / (Antal utskickade - Bortfall från urval) = Korrigerad svarsfrekvens. I rapportgeneratorn finns tillgång till en enklare bortfallsanalys baserad på kön och ålder. Offentligt presenterad data - Indikatorer De frågor som ingår i Indikatorerna har publicerats som offentliga resultat av Nationell patientenkät. Frågorna har valts ut av SKL och kommer att redovisas i offentliga sammanhang. Som referens till enhetens värden finns landstinget/regionens genomsnittliga värde såväl som riksgenomsnittet för medverkande enheter. Trend och utveckling för enhetens resultat illustreras i ett linjediagram om mätningen har genomförts vid fler än ett tillfälle. I rapportgeneratorn finns möjlighet till ytterligare jämförelser och analys av frågorna. Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

4 Rangordnade resultat Här redovisas samtliga värdeladdade frågor i enkäten i fallande skala. Som referens visas även resultaten för aktuellt landsting och riket. I rapportgeneratorn finns möjlighet till ytterligare jämförelser och analys av frågorna. Dimensioner Under rubriken Dimensioner sammanförs frågor som korrelerar med varandra. Den patientupplevda kvaliteten för dimensionen beräknas på frågornas sammanlagda värde dividerat med antalet inkomna svar på de frågor som ingår i dimensionen. För att förenkla multipliceras det erhållna värdet med 00 så att ett heltal mellan 0 och 00 fås. Ett så högt värde som möjligt är eftersträvansvärt. Frekvenstabeller I frekvenstabellerna redovisas samtliga frågor och svar för den aktuella undersökningen. I rapportgeneratorn finns möjlighet att se resultatet uppdelat per kön och även möjligheter att genomföra korstabuleringar på frågor som kan vara av intresse. Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

5 Svarsfrekvenser Antal % Totalt utskickade Returnerade 78 7,6 Bortfall från urval -sjuk - avliden - språkproblem - passar inte - retur avsändaren Vill ej delta 5 Ej returnerade 98 5, Korrigerad svarsfrekvens Korrigerad svarsfrekvens landstinget Korrigerad svarsfrekvens riket 7,8 7,8 6, Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 5 av 9

6 Offentligt presenterad data - Indikatorer I tabellen visas värdet och antalet svarande för den valda enheten, för landstinget och för riket vid aktuell mätperiod. Eget resultat Resultat landsting Resultat riket Eget(N) Landsting(N) Riket(N) Bemötande Kände du att ditt barn blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Delaktighet Kände du dig delaktig i beslut om ditt barns vård och behandling, så mycket som du önskade? Information Fick du tillräcklig information om ditt barns tillstånd? Tillgänglighet Vad anser du om tiden ditt barn fick vänta? Förtroende *Kände du förtroende för den läkare som ditt barn träffade? Upplevd nytta Anser du att ditt barns aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ert besök på m... Helhetsintryck Hur värderar du som helhet den vård/behandling ditt barn fick? Rekommendera Skulle du rekommendera den här mottagningen till andra? Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 6 av 9

7 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 7 av 9

8 Rangordnade resultat Fråga Eget Lt Riket Patientupplevd kvalitet G5 Finns det någon planering för ditt barns fortsatta vård? C Fick ditt barn träffa den läkare som han/hon hade tid hos? C9 Fick ditt barn tillräckligt med tid hos läkaren? E Fick ni tillräckligt med avskildhet när du och ditt barn pratade med personalen om ditt b... D Kände du förtroende för de sjuksköterskor som vårdade/behandlade ditt barn? I Kände du att ditt barn blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? E7 Talade personalen med varandra i ditt barns närvaro som om han/hon inte var där? D När du frågade en sjuksköterska om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du... B Vad anser du om väntetiden? E6 Ibland händer det att någon ur personalen säger en sak, och någon annan säger en helt ann... B Började ditt barns besök på utsatt tid eller fick ni vänta? C När du frågade läkaren om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? I6 Var mottagningen ni besökte välorganiserad? Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 8 av 9

9 Fråga Eget Lt Riket Patientupplevd kvalitet F Förklarade någon ur personalen varför ditt barn behövde ta proverna, på ett sätt som han... E Presenterade sig personalen som behandlade ditt barn? H Förklarade läkaren varför ditt barn skulle ta de nya läkemedlen på ett sätt som du förstod? C5 Kände du förtroende för den läkare som ditt barn träffade? I7 Skulle du rekommendera den här mottagningen till andra? E Förklarade någon ur personalen för ditt barn hur behandlingen skulle gå till på ett sätt... A Hur länge fick ni vänta på att komma till mottagningen, sedan det blev bestämt att ditt b... H Fick du veta vart ni kunde vända er om ni behövde hjälp eller hade ytterligare frågor, nä... F Fick du veta ditt barns provresultat på ett sätt som du förstod? D Om du kände oro eller ängslan över ditt barns tillstånd eller behandling, hade du möjlig... G Tog personalen tillräcklig hänsyn till dina kunskaper och erfarenheter av ditt barns sju... C Om du kände oro eller ängslan över ditt barns tillstånd eller behandling, hade du möjlig... I5 Anser du att ditt barns aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ert besök på m... E5 Diskuterades informationen angående ditt barns tillstånd och behandling på ett sätt som h... I Fick du tillräcklig information om ditt barns tillstånd? I Kände du dig delaktig i beslut om ditt barns vård och behandling, så mycket som du önskade? A Vad anser du om tiden ditt barn fick vänta? Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 9 av 9

10 Fråga Eget Lt Riket Patientupplevd kvalitet G Brukar ditt barn träffa samma person vid sina besök på mottagningen? B Fanns det sysselsättning som passade ditt barn i väntrummet? (t.ex. tidningar, leksaker, TV) I Hur värderar du som helhet den vård/behandling ditt barn fick? C6 Visste läkaren vad som sagts och gjorts vid tidigare kontakter som ditt barn haft med sj... A Kände ni er förberedda, dvs. visste ni ungefär vad som skulle hända under besöket, innan... Patientupplevd kvalitet F Om du inte fick veta provresultaten vid besöket, berättade någon ur personalen hur du sk... A5 Hur upplever du mottagningens tillgänglighet per telefon? H Berättade någon ur personalen för er om vilka eventuella varningssignaler som ni skulle v... Patientupplevd kvalitet A Fick du möjlighet att påverka dag och tidpunkt för ditt barns senaste besök? Patientupplevd kvalitet 0-9 H5 Berättade läkaren om eventuella biverkningar av ditt barns nya läkemedel som ni skulle up... Patientupplevd kvalitet 0-9 B Berättade någon för er om förseningen? 6 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 0 av 9

11 Dimensioner Dimension Eget Lt Riket Bemötande 9 9 Presenterade sig personalen som behandlade ditt barn? Kände du att ditt barn blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Patientmedverkan barn Förklarade någon ur personalen för ditt barn hur behandlingen skulle gå till på ett sätt som han/hon förstod? Diskuterades informationen angående ditt barns tillstånd och behandling på ett sätt som han/hon förstod? Talade personalen med varandra i ditt barns närvaro som om han/hon inte var där? Patientmedverkan förälder *Tog personalen tillräcklig hänsyn till dina kunskaper och erfarenheter av ditt barns sjukdom eller besvär? Kände du dig delaktig i beslut om ditt barns vård och behandling, så mycket som du önskade? Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

12 Dimension Eget Lt Riket Läkemedel Förklarade läkaren varför ditt barn skulle ta de nya läkemedlen på ett sätt som du förstod? Berättade läkaren om eventuella biverkningar av ditt barns nya läkemedel som ni skulle upmärksamma? Information När du frågade läkaren om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? När du frågade en sköterska om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? Fick du tillräcklig information om ditt barns tillstånd? Fortsatt vård 8 8 *Finns det någon planering för ditt barns fortsatta vård? Fick du veta vart ni kunde vända er om ni behövde hjälp eller hade ytterligare frågor, när ni kom hem? Berättade någon ur personalen för er om vilka eventuella varningssignaler som ni skulle vara uppmärksamma på beträffande ditt barns sjukdom eller behandling? Helhetsintryck 8 8 Hur värderar du som helhet den vård/behandling ditt barn fick? Anser du att ditt barns aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ert besök på enheten/sjukhuset? Skulle du rekommendera den här enheten till andra? Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

13 Frekvenstabeller INNAN NI KOM TILL MOTTAGNINGEN A Hur länge fick ni vänta på att komma till mottagningen, sedan det blev bestämt att ditt barn skulle undersökas/behandlas? Upp till en vecka 7 Mer än vecka upp till månad 79 8 Mer än månad upp till månader 8 7 0,75 Mer än månader upp till 5 månader 9 0,5 5 Mer än 5 månader Ej aktuellt/mitt barn besöker mottagningen 9 0 regelbundet - Ej ifylld Antal giltiga svar: A Vad anser du om tiden ditt barn fick vänta? Mitt barn fick komma inom rimlig tid 8 Mitt barn borde fått komma lite tidigare 5 0,5 Mitt barn borde fått komma mycket tidigare Ej aktuellt/mitt barn besöker mottagningen 89 0 regelbundet - Ej ifylld 0 78 Antal giltiga svar: 86 8 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

14 INNAN NI KOM TILL MOTTAGNINGEN A Fick du möjlighet att påverka dag och tidpunkt för ditt barns senaste besök? Ja, helt och hållet 77 8 Delvis ,5 Nej 6 0 Jag hade inga särskilda önskemål Ej ifylld 0 78 Antal giltiga svar: 09 5 A Kände ni er förberedda, dvs. visste ni ungefär vad som skulle hända under besöket, innan ni kom till mottagningen? Ja, helt och hållet Delvis 9 0,5 Nej Ej ifylld 0 78 Antal giltiga svar: 76 7 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

15 INNAN NI KOM TILL MOTTAGNINGEN A5 Hur upplever du mottagningens tillgänglighet per telefon? Utmärkt 5 Mycket bra ,75 Bra 6 0,5 Någorlunda 7 0 0,5 5 Dålig Jag har inte ringt mottagningen Ej ifylld Antal giltiga svar: 5 6 PÅ MOTTAGNINGEN B Började ditt barns besök på utsatt tid eller fick ni vänta? Besöket började i tid 79 6 Vi fick vänta upp till 5 minuter 6 Vi fick vänta mer än 5 minuter upp till ,5 minuter Vi fick vänta mer än 0 minuter Jag kommer inte ihåg Ej ifylld Antal giltiga svar: 7 9 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 5 av 9

16 PÅ MOTTAGNINGEN B Vad anser du om väntetiden? Den var acceptabel 08 9 Den var något för lång 8 0,5 Den var alldeles för lång 9 0 Besöket började i tid Ej ifylld Antal giltiga svar: 78 9 B Berättade någon för er om förseningen? Ja, vi fick förklaring när vi väntade 0 7 Ja, vi fick förklaring när besöket började Nej Besöket började i tid Ej ifylld 0 78 Antal giltiga svar: 0 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 6 av 9

17 PÅ MOTTAGNINGEN B Fanns det sysselsättning som passade ditt barn i väntrummet? (t.ex. tidningar, leksaker, TV) Ja, helt och hållet 7 9 Delvis 65 0,5 Nej Mitt barn behövde/ville inte ta del av detta Ej ifylld Antal giltiga svar: 9 77 OM LÄKAREN C Träffade ditt barn en läkare under mottagningsbesöket? Nej Ja Ej ifylld 0 0 Antal giltiga svar: 78 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 7 av 9

18 OM LÄKAREN C *Fick ditt barn träffa den läkare som han/hon hade tid hos? Ja 0 89 Nej 6 0 Jag vet inte Ej ifylld 0 0 Antal giltiga svar: 0 97 C *När du frågade läkaren om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? Ja, alltid eller nästan alltid 89 8 Ibland 0 9 0,5 Nej 0 0 Jag vågade inte fråga Jag hade inget behov av att fråga Ej ifylld Antal giltiga svar: 9 9 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 8 av 9

19 OM LÄKAREN C *Om du kände oro eller ängslan över ditt barns tillstånd eller behandling, hade du möjlighet att prata med läkaren om det? Ja, helt och hållet 5 67 Delvis 7 6 0,5 Nej 6 0 Jag kände ingen oro eller ängslan Jag ville inte prata om det Ej ifylld Antal giltiga svar: 0 8 C5 *Kände du förtroende för den läkare som ditt barn träffade? Ja, helt och hållet 88 8 Delvis 5 0,5 Nej Ej ifylld Antal giltiga svar: 0 89 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 9 av 9

20 OM LÄKAREN C6 *Visste läkaren vad som sagts och gjorts vid tidigare kontakter som ditt barn haft med sjukvården? Ja, helt och hållet 5 Delvis 76 0,5 Nej 0 0 Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: 7 C7 *Diskuterade läkaren ditt barns matvanor med er? Ja 96 0 Nej, men jag hade önskat det 5 0 Nej, det behövdes inte Ej ifylld 0 Antal giltiga svar: 0 C8 *Diskuterade läkaren ditt barns motions-/rörelsevanor med er? Ja 77 0 Nej, men jag hade önskat det 9 0 Nej, det behövdes inte Ej ifylld 0 Antal giltiga svar: 0 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 0 av 9

21 OM LÄKAREN C9 *Fick ditt barn tillräckligt med tid hos läkaren? Ja 7 9 Nej Ej ifylld 0 0 Antal giltiga svar: 6 96 OM SJUKSKÖTERSKOR D Träffade ditt barn en sjuksköterska under mottagningsbesöket? Nej Ja Ej ifylld 0 0 Antal giltiga svar: 78 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

22 OM SJUKSKÖTERSKOR D *När du frågade en sjuksköterska om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? Ja, alltid eller nästan alltid Ibland 6 0,5 Nej 5 0 Jag vågade inte fråga Jag hade inget behov av att fråga Ej ifylld Antal giltiga svar: 77 9 D *Om du kände oro eller ängslan över ditt barns tillstånd eller behandling, hade du möjlighet att prata med en sjuksköterska om det? Ja, helt och hållet 5 Delvis 9 0,5 Nej 6 0 Jag kände ingen oro eller ängslan Jag ville inte prata om det Ej ifylld Antal giltiga svar: Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

23 OM SJUKSKÖTERSKOR D *Kände du förtroende för de sjuksköterskor som vårdade/behandlade ditt barn? Ja, helt och hållet 0 89 Delvis 0 0,5 Nej Ej ifylld Antal giltiga svar: 6 9 OM BEHANDLING E Presenterade sig personalen som behandlade ditt barn? Ja, all personal presenterade sig 9 79 Några ur personalen presenterade sig 5 6 0,5 Få eller ingen presenterade sig 8 0 Jag vet inte 0 - Ej ifylld 0 78 Antal giltiga svar: 7 89 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

24 OM BEHANDLING E Förklarade någon ur personalen för ditt barn hur behandlingen skulle gå till på ett sätt som han/hon förstod? Ja, helt och hållet 7 6 Delvis 8 0,5 Nej 0 0 Mitt barn behövde ingen förklaring/kunde inte förstå - Ej ifylld 0 78 Antal giltiga svar: 87 E Sprittvättade (desinfekterade med sprit) personalen händerna innan provtagningar, behandlingar och undersökningar? Ja 0 Nej Vet ej Ej ifylld 0 0 Antal giltiga svar: 78 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

25 OM BEHANDLING E Fick ni tillräckligt med avskildhet när du och ditt barn pratade med personalen om ditt barns tillstånd eller behandling? Ja, helt och hållet 5 9 Delvis 8 0,5 Nej 0 - Ej ifylld 0 78 Antal giltiga svar: E5 Diskuterades informationen angående ditt barns tillstånd och behandling på ett sätt som han/hon förstod? Ja, helt och hållet 6 5 Delvis 5 9 0,5 Nej 9 0 Mitt barn behövde ingen information/kunde inte förstå - Ej ifylld Antal giltiga svar: 07 8 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 5 av 9

26 OM BEHANDLING E6 Ibland händer det att någon ur personalen säger en sak, och någon annan säger en helt annan sak i samma fråga. Hände detta under ditt barns mottagningsbesök? Ja, alltid eller nästan alltid 9 0 Ibland 7 0 0,5 Nej 87 - Ej ifylld Antal giltiga svar: 77 9 E7 Talade personalen med varandra i ditt barns närvaro som om han/hon inte var där? Ja, alltid eller nästan alltid 7 0 Ibland 7 6 0,5 Nej Ej aktuellt - mitt barn är för litet Ej ifylld Antal giltiga svar: 9 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 6 av 9

27 OM PROVTAGNINGAR F Gjordes några provtagningar (t.ex. blodprov, odlingar, röntgen) när ni var på mottagningen? Nej 8 0 Ja Ej ifylld 0 0 Antal giltiga svar: 78 F *Förklarade någon ur personalen varför ditt barn behövde ta proverna, på ett sätt som han/hon förstod? Ja, helt och hållet Delvis 7 0,5 Nej 6 0 Mitt barn behövde ingen förklaring/kunde inte förstå - Ej ifylld 0 60 Antal giltiga svar: 8 89 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 7 av 9

28 OM PROVTAGNINGAR F *Fick du veta ditt barns provresultat på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet 98 6 Delvis 6 0 0,5 Nej Jag har ännu inte fått provresultaten Ej ifylld 0 60 Antal giltiga svar: 87 F *Om du inte fick veta provresultaten vid besöket, berättade någon ur personalen hur du skulle få reda på dem? Ja 6 9 Nej 9 0 Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: 9 67 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 8 av 9

29 TIDIGARE BESÖK G Har ditt barn besökt den här mottagningen tidigare, för samma besvär/sjukdom? Nej Ja Ej ifylld 0 Antal giltiga svar: 78 G *Brukar ditt barn träffa samma person vid sina besök på mottagningen? Ja, alltid eller nästan alltid 67 Ibland 7 9 0,5 Nej 5 0 Jag vet inte 0 - Ej ifylld 0 00 Antal giltiga svar: G *Är det viktigt för dig att ditt barn träffar samma person vid sina besök på mottagningen? Ja, det är mycket viktigt Ja, det är ganska viktigt Nej, det är inte viktigt Ej ifylld 0 Antal giltiga svar: 00 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 9 av 9

30 TIDIGARE BESÖK G *Tog personalen tillräcklig hänsyn till dina kunskaper och erfarenheter av ditt barns sjukdom eller besvär? Ja, helt och hållet 8 7 Delvis 6 0,5 Nej 7 0 Ej aktuellt Ej ifylld 0 00 Antal giltiga svar: 9 85 G5 *Finns det någon planering för ditt barns fortsatta vård? Ja Nej, men jag hade önskat det 6 0 Nej, det behövdes inte 7 0 Jag vet inte Ej ifylld 0 00 Antal giltiga svar: Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 0 av 9

31 INNAN NI LÄMNADE MOTTAGNINGEN H Fick du veta vart ni kunde vända er om ni behövde hjälp eller hade ytterligare frågor, när ni kom hem? Ja 9 69 Nej Ej aktuellt Ej ifylld Antal giltiga svar: 9 87 H Berättade någon ur personalen för er om vilka eventuella varningssignaler som ni skulle vara uppmärksamma på beträffande ditt barns sjukdom eller behandling? Ja, helt och hållet 9 Delvis 5 0,5 Nej Ej aktuellt Ej ifylld 0 78 Antal giltiga svar: 8 6 H Fick ditt barn recept på nya läkemedel innan ni lämnade mottagningen? Ja 95 0 Nej Ej ifylld 0 Antal giltiga svar: 78 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

32 INNAN NI LÄMNADE MOTTAGNINGEN H Förklarade läkaren varför ditt barn skulle ta de nya läkemedlen på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet 78 8 Delvis 0 0,5 Nej 5 0 Jag behövde ingen förklaring Mitt barn fick inga nya läkemedel Ej ifylld Antal giltiga svar: 9 89 H5 Berättade läkaren om eventuella biverkningar av ditt barns nya läkemedel som ni skulle uppmärksamma? Ja, helt och hållet Delvis 6 6 0,5 Nej 9 0 Vi behövde ingen information Mitt barn fick inga nya läkemedel Ej ifylld 0 78 Antal giltiga svar: 86 5 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

33 HELHETSINTRYCK I Hur värderar du som helhet den vård/behandling ditt barn fick? Utmärkt 0 7 Mycket bra 0 0,75 Bra 6 0,5 Någorlunda 5 0,5 5 Dålig Ej ifylld Antal giltiga svar: I Kände du dig delaktig i beslut om ditt barns vård och behandling, så mycket som du önskade? Ja, helt och hållet Delvis 65 0,5 Nej Ej ifylld 0 78 Antal giltiga svar: 75 8 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

34 HELHETSINTRYCK I Kände du att ditt barn blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Ja, helt och hållet Delvis 8 0,5 Nej Ej ifylld Antal giltiga svar: 77 9 I Fick du tillräcklig information om ditt barns tillstånd? Ja, helt och hållet 8 65 Delvis 6 0,5 Nej 5 0 Jag behövde ingen information Ej ifylld Antal giltiga svar: 57 8 I5 Anser du att ditt barns aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ert besök på mottagningen? Ja, helt och hållet Delvis 5 9 0,5 Nej Ej ifylld Antal giltiga svar: 77 8 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida av 9

35 HELHETSINTRYCK I6 Var mottagningen ni besökte välorganiserad? Ja, helt och hållet 6 8 Delvis 6 7 0,5 Nej Ej ifylld Antal giltiga svar: I7 Skulle du rekommendera den här mottagningen till andra? Ja, helt och hållet 8 8 Delvis 8 0,5 Nej Ej ifylld 0 78 Antal giltiga svar: Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 5 av 9

36 BAKGRUNDSFRÅGOR J I allmänhet, hur skulle du vilja säga att ditt barns hälsa är? Utmärkt Mycket bra 87 0 Bra Någorlunda Dålig Ej ifylld 0 Antal giltiga svar: 78 J Förutom det här besöket - hur många gånger har ditt barn besökt läkare de senaste sex månaderna? Ingen gång 0 En gång 6 0 Två eller tre gånger 6 0 Fyra gånger eller fler Ej ifylld 0 Antal giltiga svar: 78 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 6 av 9

37 BAKGRUNDSFRÅGOR J Hur gammalt är ditt barn? under år år år år år eller äldre Ej ifylld 5 0 Antal giltiga svar: 78 J Hur gammal är du? 6 år eller yngre 0 7- år år år eller äldre Ej ifylld 0 Antal giltiga svar: 78 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 7 av 9

38 BAKGRUNDSFRÅGOR J5 Är ditt barn en pojke eller flicka? Pojke Flicka 0 - Ej ifylld 0 Antal giltiga svar: 78 J6 Är du man eller kvinna? Man 0 0 Kvinna Ej ifylld 0 0 Antal giltiga svar: 78 J7 Är svenska ditt modersmål? Ja Nej Ej ifylld 0 Antal giltiga svar: 78 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 8 av 9

39 BAKGRUNDSFRÅGOR J8 Hur har frågorna i formuläret huvudsakligen besvarats? Huvudsakligen av patienten 5 0 Av patienten och förälder tillsammans Huvudsakligen av förälder Ej ifylld 0 Antal giltiga svar: 78 Specialiserad vård Gävleborg 0 Vår Copyright Institutet för kvalitetsindikatorer Datum: 0-0- Sida 9 av 9

40 Vad tycker du om barnsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina och ditt barns erfarenheter från den mottagning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen. Dina synpunkter är viktiga och behövs för att utveckla och förbättra vården! Hur du fyller i enkäten - Tänk på ditt barns senaste besök på mottagningen när du fyller i enkäten - Om möjligt vill vi gärna att du fyller i enkäten tillsammans med ditt barn - Använd en mörk penna när du kryssar i, gärna bläck - Om du kryssar fel, stryk över det felaktiga svaret och fyll i det rätta - Lägg den ifyllda enkäten i bifogat svarskuvert och posta. Portot är redan betalt - Du kan även svara på webben på Du loggar in med den kod som finns på etiketten, längst ner på baksidan av den här enkäten Kontakta oss: - om enkäten har kommit till fel person - om du inte vill vara med - om du har några frågor eller funderingar Du ringer kostnadsfritt till Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) på telefon Du kan även skicka e-post till: info@indikator.org Du skyddas av sekretess Sekretess gäller för undersökningen. Endast behörig personal på Institutet för kvalitetsindikatorer ser de ifyllda enkäterna i sin helhet. I sammanställningen av enkätsvaren till landstingen/regionerna går det inte att utläsa en enskild persons svar. Kopior på de öppna kommentarerna från sista sidan redovisas separat. Den streckkod som finns på enkäten används endast för att kunna registrera vilka som svarat, så att du slipper få en påminnelse i onödan. Nationell Patientenkät är en undersökning som genomförs av Institutet för kvalitetsindikatorer på uppdrag av landsting/regioner och Sveriges Kommuner och Landsting Nationell Patientenkät Öppenvård Barn (ZCOU)

41 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges A - INNAN NI KOM TILL MOTTAGNINGEN A Hur länge fick ni vänta på att komma till mottagningen, sedan det blev bestämt att ditt barn skulle undersökas/behandlas? 5 6 Upp till vecka Mer än vecka upp till månad Mer än månad upp till månader Mer än månader upp till 5 månader 5Mer än 5 månader 6Ej aktuellt/mitt barn besöker mottagningen regelbundet A Fick du möjlighet att påverka dag och tidpunkt för ditt barns senaste besök? Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag hade inga särskilda önskemål A Kände ni er förberedda, dvs. visste ni ungefär vad som skulle hända under besöket, innan ni kom till mottagningen? Observera att frågorna handlar om ditt barns senaste besök på den mottagning som anges i följebrevet A Vad anser du om tiden ditt barn fick vänta? Mitt barn fick komma inom rimlig tid Mitt barn borde fått komma lite tidigare Mitt barn borde fått komma mycket tidigare Ej aktuellt/mitt barn besöker mottagningen regelbundet Ja, helt och hållet Delvis Nej A5 Hur upplever du mottagningens tillgänglighet per telefon? 5 6 Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5Dålig 6Jag har inte ringt mottagningen B - PÅ MOTTAGNINGEN B Började ditt barns besök på utsatt tid eller fick ni vänta? Besöket började i tid Vi fick vänta upp till 5 minuter Vi fick vänta mer än 5 minuter upp till 0 minuter Vi fick vänta mer än 0 minuter 5 5Jag kommer inte ihåg B Vad anser du om väntetiden? Den var acceptabel Den var något för lång Den var alldeles för lång Besöket började i tid B Berättade någon för er om förseningen? Ja, vi fick förklaring när vi väntade Ja, vi fick förklaring när besöket började Nej Besöket började i tid B Fanns det sysselsättning som passade ditt barn i väntrummet? (t.ex. tidningar, leksaker, TV) Ja, helt och hållet Delvis Nej Mitt barn behövde/ville inte ta del av detta Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting (ZCOU)

42 05807 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges C - OM LÄKARE C Träffade ditt barn en läkare under mottagningsbesöket? C Fick ditt barn träffa den läkare som han/hon hade tid hos? Nej Ja Ja Nej - Gå till fråga D Jag vet inte C När du frågade läkaren om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? 5 Ja, alltid eller nästan alltid Ibland Nej Jag vågade inte fråga 5Jag hade inget behov av att fråga C Om du kände oro eller ängslan över ditt barns tillstånd eller behandling, hade du möjlighet att prata med läkaren om det? C6 Visste läkaren vad som sagts och gjorts vid tidigare kontakter som ditt barn haft med sjukvården? C8 C9 Ja, helt och hållet Delvis Nej Ej aktuellt C7 Diskuterade läkaren ditt barns matvanor med er? Ja Nej, men jag hade önskat det Nej, det behövdes inte Diskuterade läkaren ditt barns motions-/rörelsevanor med er? Ja Nej, men jag hade önskat det Nej, det behövdes inte Fick ditt barn tillräckligt med tid hos läkaren? Ja Nej 5 Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag kände ingen oro eller ängslan 5Jag ville inte prata om det C5 Kände du förtroende för den läkare som ditt barn träffade? Ja, helt och hållet Delvis Nej Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting (ZCOU)

43 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges D - OM SJUKSKÖTERSKOR D Träffade ditt barn en sjuksköterska under mottagningsbesöket? Nej - Gå till fråga E Ja D När du frågade en sjuksköterska om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? 5 D Om du kände oro eller ängslan över ditt barns tillstånd eller behandling, hade du möjlighet att prata med en sjuksköterska om det? 5 Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag kände ingen oro eller ängslan 5Jag ville inte prata om det D Kände du förtroende för de sjuksköterskor som vårdade/behandlade ditt barn? Ja, alltid eller nästan alltid Ibland Nej Jag vågade inte fråga 5Jag hade inget behov av att fråga Ja, helt och hållet Delvis Nej E - OM BEHANDLING (med ordet "behandling" menas här även undersökning, rådgivning mm) E Presenterade sig personalen som behandlade ditt barn? E Fick ni tillräckligt med avskildhet när du och ditt barn pratade med personalen om ditt barns tillstånd eller behandling? Ja, all personal presenterade sig Några ur personalen presenterade sig Få eller ingen presenterade sig Jag vet inte E Förklarade någon ur personalen för ditt barn hur behandlingen skulle gå till, på ett sätt som han/hon förstod? Ja, helt och hållet Delvis Nej Mitt barn behövde ingen förklaring/ kunde inte förstå E Sprittvättade (desinfekterade med sprit) personalen händerna innan provtagningar, behandlingar och undersökningar? Ja Nej Vet ej Ja, helt och hållet Delvis Nej E5 Diskuterades informationen angående ditt barns tillstånd och behandling på ett sätt som han/hon förstod? Ja, helt och hållet Delvis Nej Mitt barn behövde ingen information/ kunde inte förstå Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting (ZCOU)

44 05807 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges E6 Ibland händer det att någon ur personalen säger en sak, och någon annan säger en helt annan sak i samma fråga. Hände detta under ditt barns mottagningsbesök? F Om du inte fick veta provresultaten vid besöket, berättade någon ur personalen hur du skulle få reda på dem? Ja Ja, alltid eller nästan alltid Nej Ibland Ej aktuellt Nej E7 Talade personalen med varandra i ditt barns närvaro som om han/hon inte var där? Ja, alltid eller nästan alltid Ibland Nej Ej aktuellt - mitt barn är för litet F - OM PROVTAGNINGAR F Gjordes några provtagningar (t.ex. blodprov, odlingar, röntgen) när ni var på mottagningen? Nej - Gå till fråga G Ja F Förklarade någon ur personalen varför ditt barn behövde ta proverna, på ett sätt som han/hon förstod? Ja, helt och hållet Delvis Nej Mitt barn behövde ingen förklaring/ kunde inte förstå F Fick du veta ditt barns provresultat på ett sätt som du förstod? Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag har ännu inte fått provresultaten G - TIDIGARE BESÖK G Har ditt barn besökt den här mottagningen tidigare, för samma besvär/ sjukdom? Nej - Gå till fråga H Ja G Brukar ditt barn träffa samma person vid sina besök på mottagningen? Ja, alltid eller nästan alltid Ibland Nej Jag vet inte G Är det viktigt för dig att ditt barn träffar samma person vid sina besök på mottagningen? Ja, det är mycket viktigt Ja, det är ganska viktigt Nej, det är inte viktigt G Tog personalen tillräcklig hänsyn till dina kunskaper och erfarenheter av ditt barns sjukdom eller besvär? Ja, helt och hållet Delvis Nej Ej aktuellt Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting 5 (ZCOU)

45 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges G5 Finns det någon planering för ditt barns fortsatta vård? Ja Nej, men jag hade önskat det Nej, det behövdes inte Jag vet inte H - INNAN NI LÄMNADE MOTTAGNINGEN H Fick du veta vart ni kunde vända er om ni behövde hjälp eller hade ytterligare frågor, när ni kom hem? H Berättade någon ur personalen för er om vilka eventuella varningssignaler som ni skulle vara uppmärksamma på beträffande ditt barns sjukdom eller behandling? Ja Nej Ej aktuellt Ja, helt och hållet Delvis Nej Ej aktuellt H Fick ditt barn recept på nya läkemedel innan ni lämnade mottagningen? Ja Nej H Förklarade läkaren varför ditt barn skulle ta de nya läkemedlen på ett sätt som du förstod? H5 Berättade läkaren om eventuella biverkningar av ditt barns nya läkemedel som ni skulle uppmärksamma? 5 Ja, helt och hållet Delvis Nej Vi behövde ingen information 5Mitt barn fick inga nya läkemedel I - HELHETSINTRYCK I Hur värderar du som helhet den vård/behandling ditt barn fick? Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5 5Dålig I Kände du dig delaktig i beslut om ditt barns vård och behandling, så mycket som du önskade? Ja, helt och hållet Delvis Nej I Kände du att ditt barn blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Ja, helt och hållet Delvis Nej 5 Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag behövde ingen förklaring 5Mitt barn fick inga nya läkemedel 6 Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting (ZCOU)

46 Fyll endast i ett svar per fråga om inget annat anges I Fick du tillräcklig information om ditt barns tillstånd? I5 Anser du att ditt barns aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ert besök på mottagningen? Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag behövde ingen information Ja, helt och hållet Delvis Nej I6 Var mottagningen ni besökte välorganiserad? Ja, helt och hållet Delvis Nej J - BAKGRUNDSFRÅGOR J I allmänhet, hur skulle du vilja säga att ditt barns hälsa är? 5 J Förutom det här besöket - hur många gånger har ditt barn besökt läkare de senaste sex månaderna? J Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda 5Dålig Ingen gång En gång Två eller tre gånger Fyra gånger eller fler Vilket år är ditt barn fött? (Ange fyra siffror, t.ex. 00) I7 Skulle du rekommendera den här mottagningen till andra? Ja, helt och hållet Delvis Nej J Vilket år är du född? (Ange fyra siffror, t.ex. 968) J5 Är ditt barn en pojke eller flicka? Pojke Flicka J6 Är du man eller kvinna? Man Kvinna J7 Är svenska ditt modersmål? Ja Nej J8 Hur har frågorna i formuläret huvudsakligen besvarats? Huvudsakligen av patienten Av patienten och förälder tillsammans Huvudsakligen av förälder Copyright 0 Sveriges Kommuner och Landsting 7 (ZCOU)

47 K - TILL SIST K Här har du möjlighet att skriva ned något som du tycker var bra eller om du skulle vilja ändra på något. Det här var bra: Dina kommentarer nedan kopieras och återförs till mottagningen. På mottagningen kan man inte koppla samman kommentarerna med dig eller dina svar i övrigt. S K R I V I N T E H Ä R Det här skulle jag vilja ändra på: S K R I V I N T E K Det går inte att fråga om allt i ett frågeformulär. Är det något som du vill framföra som vi inte frågat om tar vi gärna emot dina synpunkter: H Ä R 8 Tack för din medverkan! Har du förlorat ditt svarskuvert? Skicka enkäten portofritt till: Indikator, Svarspost , GÖTEBORG Nationell Patientenkät Öppenvård Barn (ZCOU) S K R I V I N T E H Ä R

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om barnsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina och ditt barns erfarenheter från den mottagning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Privata vårdcentraler

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Privata vårdcentraler Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Privata vårdcentraler Undersökningsperiod 0 Höst Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård LÄK+SSK Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård LÄK+SSK Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Nationell Patientenkät Nationell Primärvård LÄK+SSK Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Undersökningsperiod v.35-39 2010 Resultat redovisat Februari 2011 Ansvarig projektledare Jenny Roxenius

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Landstingsdrivna vårdcentraler

Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Landstingsdrivna vårdcentraler Nationell Patientenkät Nationell Primärvård Läkare Sammanfattande rapport Primärvård > Landstingsdrivna vårdcentraler Undersökningsperiod 0 Höst Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät

Läs mer

Undersökning Sjukgymnastik PUK. Tidpunkt 2014-04

Undersökning Sjukgymnastik PUK. Tidpunkt 2014-04 Sammanfattande rapport VO Aktiv Fysioterapi Södra Undersökning Sjukgymnastik PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Anne Jansson Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Akutmottagning Sammanfattande rapport Akutsjukvård

Nationell Patientenkät Nationell Akutmottagning Sammanfattande rapport Akutsjukvård Nationell Patientenkät Nationell Akutmottagning Sammanfattande rapport Akutsjukvård Undersökningsperiod 0 Höst Ansvarig projektledare Camilla Lansvén Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Landstinget Gävleborg Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Hjärtmott

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Hjärtmott Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Hjärtmott Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Dagvård

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Dagvård Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Dagvård Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella patientenkätundersökningar

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgmottagningen

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgmottagningen Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgmottagningen Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Gastroenterologmottagningen

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Gastroenterologmottagningen Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Gastroenterologmottagningen Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Sahlgrenska Universitetssjukh

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Sahlgrenska Universitetssjukh Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Sahlgrenska Universitetssjukh Undersökningsperiod 2011 Vår Ansvarig projektledare Björn Åkerberg Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om barnsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina och ditt barns erfarenheter från den akutmottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt akutmottagningen.

Läs mer

Undersökning Diagnostik PUK. Tidpunkt

Undersökning Diagnostik PUK. Tidpunkt Sammanfattande rapport VO Medicin > Endoskopimottagning Undersökning Diagnostik PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Anne Jansson Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Diabetes,endokrinmott

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Diabetes,endokrinmott Nationell Patientenkät Nationell Somatik Öppenvård Sammanfattande rapport Medicinkliniken > Diabetes,endokrinmott Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Slutenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgavdelningen vid Ersta sjukhus

Nationell Patientenkät Nationell Somatik Slutenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgavdelningen vid Ersta sjukhus Nationell Patientenkät Nationell Somatik Slutenvård Sammanfattande rapport Kirurgkliniken > Kirurgavdelningen vid Ersta sjukhus Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri SV utd Sammanfattande rapport Ersta sjukhus Psykiatriska kliniken

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri SV utd Sammanfattande rapport Ersta sjukhus Psykiatriska kliniken Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri SV utd Sammanfattande rapport Ersta sjukhus Psykiatriska kliniken Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Barn Slutenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg

Nationell Patientenkät Nationell Barn Slutenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg Nationell Patientenkät Nationell Barn Slutenvård Sammanfattande rapport Specialiserad vård Gävleborg Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Ersta Sjukhus Psykiatrimottagning

Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Ersta Sjukhus Psykiatrimottagning Nationell Patientenkät Nationell Psykiatri Öppenvård Sammanfattande rapport Ersta Sjukhus Psykiatrimottagning Undersökningsperiod 0 Vår Ansvarig projektledare Anne Jansson Om Nationell Patientenkät Nationella

Läs mer

Vad tycker du om akutsjukvården?

Vad tycker du om akutsjukvården? 8 Vad tycker du om akutsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den akutmottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen. Dina synpunkter

Läs mer

Vad tycker du om din vårdcentral?

Vad tycker du om din vårdcentral? 008 Vad tycker du om din vårdcentral? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den vårdcentral eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen.

Läs mer

Undersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt

Undersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt Sammanfattande rapport Röda Korset Sverige Undersökning Öppenvård RK PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Camilla Lansvén Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har arbetat

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om barnsjukvården? Denna enkät innehåller frågor om dina och ditt barns erfarenheter från den avdelning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som varit

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 7989 Vad tycker du om vården? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den avdelning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som varit inskrivna på avdelningen.

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 9068 Vad tycker du om vården? Denna enkät innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning eller motsvarande som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen.

Läs mer

Undersökning Ambulanssjukvård. Tidpunkt 2012 Höst

Undersökning Ambulanssjukvård. Tidpunkt 2012 Höst Sammanfattande rapport Örebro läns landsting Undersökning Ambulanssjukvård Tidpunkt Höst Ansvarig projektledare Jenny Roxenius Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator

Läs mer

Vad tycker du om öppenvården?

Vad tycker du om öppenvården? 0 Vad tycker du om öppenvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om vården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den avdelning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt avdelningen och vi hoppas att du vill

Läs mer

Undersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt 2013-10

Undersökning Öppenvård RK PUK. Tidpunkt 2013-10 Sammanfattande rapport Röda Korset Sverige Undersökning Öppenvård RK PUK Tidpunkt Ansvarig projektledare Lisa Borgh Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har arbetat

Läs mer

Vad tycker du om tandvården?

Vad tycker du om tandvården? Vad tycker du om tandvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas att

Läs mer

ARBETSKOPIA

ARBETSKOPIA Vad tycker du om neonatalen? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från neonatalen på det sjukhus som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som varit inskrivna på avdelningen

Läs mer

Undersökning BB Förlossning. Tidpunkt 2012-11

Undersökning BB Förlossning. Tidpunkt 2012-11 Sammanfattande rapport BB Stockholm Undersökning BB Förlossning Tidpunkt Ansvarig projektledare Karin Tidlund Introduktion Om Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Indikator har arbetat med att

Läs mer

Vad tycker du om ambulanssjukvården?

Vad tycker du om ambulanssjukvården? 000977 Vad tycker du om ambulanssjukvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter av ambulanssjukvården och din kontakt med. Vi har slumpvis valt ut personer som varit i kontakt med ambulanssjukvården

Läs mer

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 66,5 63,4 Procent Totalt utskickade Returnerade

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 080008 Vad tycker du om vården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 8668 Vad tycker du om vården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas att

Läs mer

Nationell Patientenkät Primärvård läkare Mellanårsmätning Hösten Landstingsjämförande rapport

Nationell Patientenkät Primärvård läkare Mellanårsmätning Hösten Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Primärvård läkare Mellanårsmätning Hösten 2014 Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Primärvård läkare Undersökningen i korthet Under hösten 2014 genomfördes en mellanårsmätning

Läs mer

Nationell patientenkät Primärvård Vald enhet Vårdcentralen Kyrkbacken. Undersökningsperiod Höst 2010

Nationell patientenkät Primärvård Vald enhet Vårdcentralen Kyrkbacken. Undersökningsperiod Höst 2010 ationell patientenkät Primärvård Vald enhet Vårdcentralen Kyrkbacken Undersökningsperiod Höst Om ationell Patientenkät ationell Patientenkät genomförs inom flera områden, bl.a. primärvården, somatisk öppen

Läs mer

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 61,2 60,8 Procent Totalt utskickade Returnerade

Läs mer

NATIONELL PATIENTENKÄT. Barnsjukvård 2011 ÖPPEN-, SLUTEN- OCH AKUTSJUKVÅRD

NATIONELL PATIENTENKÄT. Barnsjukvård 2011 ÖPPEN-, SLUTEN- OCH AKUTSJUKVÅRD NATIONELL PATIENTENKÄT Barnsjukvård 2011 ÖPPEN-, SLUTEN- OCH AKUTSJUKVÅRD Förord Patienters erfarenheter av och synpunkter på hälso- och sjukvården är en viktig grund i vårdens förbättrings- och utvecklingsarbete.

Läs mer

Nationell Patientenkät Akutmottagningar Ordinarie mätning Hösten 2014. Landstingsjämförande rapport

Nationell Patientenkät Akutmottagningar Ordinarie mätning Hösten 2014. Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Akutmottagningar Ordinarie mätning Hösten 2014 Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Akutmottagningar Undersökningen i korthet Under hösten 2014 genomfördes en mätning

Läs mer

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 27 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 42,9 45,3 Procent Totalt utskickade Returnerade

Läs mer

Vad tycker du om förlossningsvården?

Vad tycker du om förlossningsvården? Vad tycker du om förlossningsvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från Förlossningen/BB på det sjukhus som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som varit inskrivna

Läs mer

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT

NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 35,2 37,6 Procent Totalt utskickade Returnerade

Läs mer

Kataraktoperationer. Resultat från patientenkät hösten 2009

Kataraktoperationer. Resultat från patientenkät hösten 2009 Kataraktoperationer Resultat från patientenkät hösten 2009 Utvecklingsavdelningen Analysenheten Helene Johnsson September 2010 Sammanfattning I denna rapport presenteras resultatet från patientenkät hösten

Läs mer

En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2014 Höst

En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2014 Höst En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2014 Höst Admira Kvinnohälsa MVC 2014 Höst 2015-04-13 Sida 1 av 23 Svarsfrekvenser Svarsfrekvenser Antal

Läs mer

En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2012 höst

En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2012 höst En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2012 höst Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC 2012 höst 2013-02-26 Sida 1 av 23 Svarsfrekvenser

Läs mer

Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral

Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral Rapportförfattare: Jenny Nordlöw Inledning Denna rapport är en del av Bergsjöns Vårdcentrals arbete för att kartlägga och förbättra

Läs mer

Landstingens och SKL:s nationella patientenkät

Landstingens och SKL:s nationella patientenkät Landstingens och SKL:s nationella patientenkät Resultat från Institutet för kvalitetsindikatorer Patientupplevd kvalitet läkar- och sjuksköterskebesök vid vårdcentraler Resultat för privata och offentliga

Läs mer

Information Nationell patientenkät specialiserad vård 2012

Information Nationell patientenkät specialiserad vård 2012 PM 1(5) Regionkontoret Kristian Samuelsson, utvecklare VO Hälso- och sjukvårdsutveckling 035 13 48 90 Datum -10-19 Diarienummer HSS AU DN Au samtliga Au Lokala nämnderna AU Patientnämnden Information Nationell

Läs mer

Avancerad sjukvård i hemmet (ASIH)

Avancerad sjukvård i hemmet (ASIH) Avancerad sjukvård i hemmet (ASIH) Resultat från patient- och närståendeenkät 2010 Utvecklingsavdelningen 08-123 132 00 Datum: 2011-08-31 Riitta Sorsa Sammanfattning Patienter inom avancerad sjuvård i

Läs mer

Tolkcentralen Brukarundersökning november 2014

Tolkcentralen Brukarundersökning november 2014 Region Skåne Skånevård KRYH Habilitering & Hjälpmedel Tolkcentralen Tolkcentralen Brukarundersökning november 2014 Tolkcentralen brukarundersökning november 2014 Tolkcentralen, Region Skåne genomförde

Läs mer

INNAN DU KOM TILL SJUKHUSET

INNAN DU KOM TILL SJUKHUSET INNAN DU KOM TILL SJUKHUSET A1 Fick du föda på det sjukhus/den förlossningsavdelning som du hade valt? 1 Ja 961 89% 1 2 Nej 103 10% 0 3 Ej aktuellt 11 1% - Ej ifylld 8 1% Antal viktade svar: 1064 Andel

Läs mer

Nationell Patientenkät Primärvård 2017

Nationell Patientenkät Primärvård 2017 Nationell Patientenkät Primärvård 2017 Resultatrapport för Region Norrbotten PATIENTSÄKERHETRÅDET UPPRÄTTAD 2018-04-18 ANSVARIG FÖR RAPPORTEN EVA SJÖLUND Bakgrund Nationell Patientenkät (NPE) är ett samlingsnamn

Läs mer

Barnhälsovård. Resultat från patientenkät hösten Jämförelse med 2008

Barnhälsovård. Resultat från patientenkät hösten Jämförelse med 2008 Barnhälsovård Resultat från patientenkät hösten 009 Jämförelse med 00 Utvecklingsavdelningen Analysenheten Helene Johnsson September 00 Sammanfattning I denna rapport presenteras resultatet från barnavårdscentralernas

Läs mer

Nationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten

Nationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten Nationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten Bakgrund Nationell Patientenkät (NPE) är ett samlingsnamn för återkommande nationella undersökningar av patientupplevelser

Läs mer

Primärvård 2015 läkarbesök. Region Gävleborg

Primärvård 2015 läkarbesök. Region Gävleborg Primärvård 2015 läkarbesök Region Gävleborg 7 290 st. 2 731 st. 37.5 % Utskickade enkäter Inkomna svar Svarsfrekvens Landsting Utskickade enkäter: 7 290 st. Inkomna svar: 2 731 st. Svarsfrekvens: 37.5

Läs mer

Nationell Patientenkät Specialiserad Öppen och sluten Vård 2016 Resultatrapport för Norrbottens läns landsting augusti 2016

Nationell Patientenkät Specialiserad Öppen och sluten Vård 2016 Resultatrapport för Norrbottens läns landsting augusti 2016 Nationell Patientenkät Specialiserad Öppen och sluten Vård 2016 Resultatrapport för Norrbottens läns landsting augusti 2016 PATIENTSÄKERHETRÅDET UPPRÄTTAD 2016-08-05 ANSVARIG FÖR RAPPORTEN EVA SJÖLUND

Läs mer

Nationell Patientenkät Somatisk slutenvård Våren 2012. Landstingsjämförande rapport

Nationell Patientenkät Somatisk slutenvård Våren 2012. Landstingsjämförande rapport Nationell Patientenkät Somatisk slutenvård Våren 2012 Landstingsjämförande rapport Undersökningen i korthet Under våren 2012 genomfördes inom ramen för Nationell Patientenkät en mätning av den patientupplevda

Läs mer

Riksstroke enkät för Närstående

Riksstroke enkät för Närstående 7734623125 iksstroke enkät för Närstående Kvalitetsregistret iksstroke kartlägger hur omhändertagandet efter strokeinsjuknandet fungerar. Frågorna i enkäten inriktas på hälsa och stöd samt på kommunala

Läs mer

Användarmanual för webbrapport Nationell patientenkät (Patientupplevd kvalitet)

Användarmanual för webbrapport Nationell patientenkät (Patientupplevd kvalitet) Användarmanual för webbrapport (Patientupplevd kvalitet) Institutet för kvalitetsindikatorer VÄLKOMMEN TILL INDIKATORS WEBBRAPPORT! 3 CENTRALA BEGREPP 4 Rapporterande frågor 4 Patientupplevd kvalitet 4

Läs mer

Användarmanual för webbrapport Nationell patientenkät (Patientupplevd kvalitet)

Användarmanual för webbrapport Nationell patientenkät (Patientupplevd kvalitet) Användarmanual för webbrapport (Patientupplevd kvalitet) Institutet för kvalitetsindikatorer VÄLKOMMEN TILL INDIKATORS WEBBRAPPORT! 3 CENTRALA BEGREPP 4 Rapporterande frågor 4 Patientupplevd kvalitet 4

Läs mer

Mödrahälsovård. Resultat från patientenkät 2011 JÄMFÖRELSE MED 2009 OCH 2010

Mödrahälsovård. Resultat från patientenkät 2011 JÄMFÖRELSE MED 2009 OCH 2010 Mödrahälsovård Resultat från patientenkät 011 JÄMFÖRELSE MED 009 OCH 010 Utvecklingsavdelningen Analysenheten Helene Johnsson December 011 Innehållsförteckning SAMMANFATTNING... INLEDNING... GENOMFÖRANDE...

Läs mer

Vad tycker du om ditt äldreboende?

Vad tycker du om ditt äldreboende? 4352470612 Vad tycker du om ditt äldreboende? Alla äldre har rätt till ett äldreboende med god kvalitet. För att kunna förbättra och utveckla äldreboenden genomför Institutet för kvalitetsindikatorer denna

Läs mer

Undersökningsperiod v.36-41 2009. Resultat redovisat Februari 2010

Undersökningsperiod v.36-41 2009. Resultat redovisat Februari 2010 Nationell patientenkät Primärvård Sammanfattande rapport Privata vårdcentraler > Uppsala/Knivsta > Ture Ålander läkarpraktik Undersökningsperiod v.36-41 2009 Resultat redovisat Februari 2010 Ansvarig projektledare

Läs mer

Barn- och ungdomspsykiatri

Barn- och ungdomspsykiatri [Skriv text] NATIONELL PATIENTENKÄT Barn- och ungdomspsykiatri UNDERSÖKNING HÖSTEN 2011 [Skriv text] 1 Förord Patienters erfarenheter av och synpunkter på hälso- och sjukvården är en viktig grund i vårdens

Läs mer

Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015?

Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015? 1148547112 Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som har hemtjänst Alla äldre har rätt till en bra hemtjänst. För att kunna förbättra hemtjänsten vill

Läs mer

Riksstroke 1-årsuppföljning

Riksstroke 1-årsuppföljning 3930262870 Riksstroke 1-årsuppföljning Kvalitetsregistret Riksstroke kartlägger hur omhändertagandet efter strokeinsjuknandet fungerar. Frågorna i enkäten inriktas på hälsa och stöd efter sjukhusvistelsen

Läs mer

Jämlikhet och hälsofrämjande

Jämlikhet och hälsofrämjande Sveriges Kommuner och Landsting Jämlikhet och hälsofrämjande Resultat från nationell patientenkät och vårdbarometern Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) har under de senaste åren prioriterat att arbeta

Läs mer

Valideringsrapport. PREM-enkät för standardiserade vårdförlopp

Valideringsrapport. PREM-enkät för standardiserade vårdförlopp Valideringsrapport PREM-enkät för standardiserade vårdförlopp 1 Innehåll Inledning... 3 Resultat deskriptiv statistik... 4 Frågor med likertskala... 4 Flervalsfrågor... 6 Frågorna 6, 7, 8 och 9... 8 Bakgrundsfrågor...11

Läs mer

Vad tycker du om ditt äldreboende 2017? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som bor på ett äldreboende

Vad tycker du om ditt äldreboende 2017? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som bor på ett äldreboende 2134321444 Vad tycker du om ditt äldreboende 2017? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som bor på ett äldreboende Alla äldre har rätt till ett bra äldreboende. För att kunna förbättra äldreomsorgen

Läs mer

Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015?

Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015? 1148547112 Vad tycker du om din hemtjänst, år 2015? Socialstyrelsens årliga frågeformulär till dig som har hemtjänst Alla äldre har rätt till en bra hemtjänst. För att kunna förbättra hemtjänsten vill

Läs mer

Riksstroke 3-årsuppföljning

Riksstroke 3-årsuppföljning 5907637995 Riksstroke 3-årsuppföljning Kvalitetsregistret Riksstroke kartlägger hur omhändertagandet efter strokeinsjuknandet fungerar. Frågorna i enkäten inriktas på hälsa och stöd samt på kommunala insatser

Läs mer

Sammanfattande rapport Norrbottens läns landsting. Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack

Sammanfattande rapport Norrbottens läns landsting. Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack Sammanfattande rapport orrbottens läns landsting Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack Introduktion Introduktion Under 6 tog ett antal landsting initiativet till att översätta och validera den

Läs mer

Riks-Stroke 1-årsuppföljning

Riks-Stroke 1-årsuppföljning 7707 iks-stroke -årsuppföljning Kvalitetsregistret iks-stroke kartlägger hur omhändertagandet efter strokeinsjuknandet fungerar. Frågorna i enkäten inriktas på hälsa och stöd efter sjukhusvistelsen samt

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Bollnäs hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från undersökningen

Läs mer

Barn- och ungdomspsykiatri

Barn- och ungdomspsykiatri NATIONELL PATIENTENKÄT Barn- och ungdomspsykiatri UNDERSÖKNING HÖSTEN 2013 Barn- och ungdomspsykiatri 1 Förord Patienters erfarenheter av och synpunkter på hälso- och sjukvården är en viktig grund i vårdens

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hemtjänsten (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hemtjänsten (minst 7 svarande) Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Hemtjänsten (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från undersökningen

Läs mer

Patientnöjdhet sett till bakgrundsfaktorer Swespine Q Q2 2014

Patientnöjdhet sett till bakgrundsfaktorer Swespine Q Q2 2014 Patientnöjdhet sett till bakgrundsfaktorer Swespine Q3 2013 Q2 2014 Om analysen I januari 2014 gjordes en första utvärdering av patientnöjdheten sett till bakgrundsfaktorerna i enkäten. Den baserades på

Läs mer

Vårdbarometern 2013 Landstingsjämförelse. Mätningen utförd under höst och vår 2013 aarika.soukka@indikator.org, projektledare Indikator

Vårdbarometern 2013 Landstingsjämförelse. Mätningen utförd under höst och vår 2013 aarika.soukka@indikator.org, projektledare Indikator Vårdbarometern 2013 Landstingsjämförelse Mätningen utförd under höst och vår 2013 aarika.soukka@indikator.org, projektledare Indikator Så här läser du presentationen Rapporten redovisar resultatet för

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Karlstad Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Karlstad Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Karlstad Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om

Läs mer

Levnadsvanefrågor i patientenkäter i Stockholms läns landsting

Levnadsvanefrågor i patientenkäter i Stockholms läns landsting Levnadsvanefrågor i patientenkäter i Stockholms läns landsting ARBETSRAPPORT 2014:1 Centrum för epidemiologi och samhällsmedicin Box 1497, 171 29 Solna ces@sll.se Arbetsrapport 2014:1 ISBN 978-91-87691-13-3

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Växjö Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Växjö Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Växjö Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Mora Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Mora Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Mora Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Skövde Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Skövde Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Skövde Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

Läs mer

Sammanfattande rapport Norrbottens läns landsting. Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack

Sammanfattande rapport Norrbottens läns landsting. Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack Sammanfattande rapport orrbottens läns landsting Tidpunkt Ansvarig projektledare Johan Frisack Introduktion Introduktion Under 6 tog ett antal landsting initiativet till att översätta och validera den

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Kungsholmen Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Kungsholmen Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Kungsholmen Hemtjänst Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad

Läs mer

Analysrapport Vårdval Rehab patientenkät

Analysrapport Vårdval Rehab patientenkät Institutet för kvalitetsindikatorer i Göteborg AB (Indikator) Analysrapport Vårdval Rehab patientenkät Karin Tidlund 2016-02-15 Mölndal, februari 2016 Projektet är genomfört av Karin Tidlund på Institutet

Läs mer

Södra sjukvårdsregionen

Södra sjukvårdsregionen Södra sjukvårdsregionen Regionalt samarbete Medborgarundersökning Mars 2018 Genomförd av Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Innehåll Sammanfattning Om undersökningen Om respondenterna Resultat

Läs mer

Nöjdkundundersökning

Nöjdkundundersökning Sammanfattande resultat från Nöjdkundundersökning Privatkunder & Arbetsgivare 2016 Institutet för kvalitetsindikatorer AB I Box 9129, SE-400 93 Göteborg I Tel: 031-730 31 00 I E-mail: info@indikator.org

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs Särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs Särskilt boende Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Bollnäs Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre

Läs mer

KUPP Mottagning K U P P Kvalitet Ur Patientens Perspektiv 2007 ImproveIT AB & Bodil Wilde Larsson

KUPP Mottagning K U P P Kvalitet Ur Patientens Perspektiv 2007 ImproveIT AB & Bodil Wilde Larsson Denna enkät är ett referensexemplar. För mer information - se enkätens sista sida KUPP Mottagning K U P P Kvalitet Ur Patientens Perspektiv 2007 ImproveIT AB & Bodil Wilde Larsson 1. Ålder 2. Kön Jag är.

Läs mer

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2017 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2017 Utförare - Sysselsättning Tur och Retur Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation

Läs mer

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2018 Stockholms stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2018 Stockholms stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2018 Stockholms stad Stockholms stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2018 Utförare Sysselsättning Mellanmålet Rehab AB sysselsättning 2 Presentation Om

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Alerta Omsorg (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Alerta Omsorg (minst 7 svarande) Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Alerta Omsorg (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Hemtjänst Orsa (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Hemtjänst Orsa (minst 7 svarande) Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Hemtjänst Orsa (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från undersökningen

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för AVA assistans hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för AVA assistans hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för AVA assistans hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Krokoms kommun (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Krokoms kommun (minst 7 svarande) Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Krokoms kommun (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från undersökningen

Läs mer

Redovisning av väntetider och patientenkäter vid regionens akutmottagningar

Redovisning av väntetider och patientenkäter vid regionens akutmottagningar Redovisning av väntetider och patientenkäter vid regionens akutmottagningar Väntetider och patientflöden på akutmottagningar Rapport februari 2017 Socialstyrelsen http://www.socialstyrelsen.se/lists/artikelkatalog/attachments/20493/2017-2-16.pdf

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Horndal (minst 7 svarande) Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Horndal (minst 7 svarande) Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Horndal (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från undersökningen

Läs mer