Verksamhetsutvecklingsprojekt Sammanfattningar av rapportserie 2008: Centrum för Verksamhetsutveckling
|
|
- Jan-Olof Kjell Svensson
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Verksamhetsutvecklingsprojekt Sammanfattningar av rapportserie 2008: Centrum för Verksamhetsutveckling
2
3 Detta material utgörs av sammanfattningar av de verksamhetsutvecklingsprojekt som under åren bedrivits med stöd av Centrum för Verksamhetsutveckling. Totalt har 13 enheter inom regionens hälso- och sjukvård arbetat med förbättringsarbete. De flesta enheter har arbetat med processutveckling. Några enheter har haft andra angreppssätt beroende på syfte De fullständiga rapporterna kan du hämta via nätet: under fliken Rapporter. För frågor är du välkommen kontakta respektive projektsamordnare: Marie Lundborg, projektledare, NU-sjukvården Gösta Carlsson, utvecklingschef, Centrum för Verksamhetsutveckling
4
5 Innehållsförteckning Obstetriken, Sahlgrenska Universitetssjukhuset Sid 1 Medicinmottagningen, NU-sjukvården, Uddevalla sjukhus Sid 2 Neurlogen, avd 28, Sahlgrenska Universitetssjukhuset Sid 3 Öronkliniken, Frölunda Specialistssjukhus Sid 4 Vårdcentrum Mellerud, Primärvården Fyrbodal Sid 5 Lungmedicin och allergologi, Sahlgrenska Universitetssjukhuset Sid 6 Hudmottagningen, Frölunda Specialistsjukhus Sid 7 Hudverksamheten, NU-sjukvården Sid 8 Hud- och könspolikliniken, Sesammottagningen, Sahlgrenska Universitetssjukhuset Sid 9 Mottagningen, Infektionskliniken, NU-sjukvården Sid 10 Affektivt centrum och avd 367, Sahlgrenska Universitetssjukhuset Sid 11 Dialysavdelningen, Skene lasarett, Södra Älvsborgs sjukhus Sid 12 Barnhjärtcentrum, avd 323, Sahlgrenska Universitetssjukhuset Sid 13
6
7 Projektnamn: Utveckla processen av patientens väg genom BB Namn: Liselotte Bergqvist Befattning: Utbildnings- och Projektstart: utvecklingsbarnmorska Projektslut: Arbetsplats: Obstetriken, Sahlgrenska Tfn arb.: E-post: Syfte och Mål: -att ge samstämmig information utifrån kvinnans/föräldrarnas behov -att stödja samspelet mellan mor och barn vid amning -att minska antal tillmatningar -att mamma/föräldrarna ska få lugn och ro, information, stöd vid amning och barnets skötsel så att de känner sig nöjda, trygga och ser fram emot att gå hem. Bakgrund: Detta projekt är ett sammarbetsprojekt mellan Sahlgrenska Universitetssjukhusets tre BB-enheter. De är förlagda på Östra sjukhuset och Mölndals sjukhus. Personalen på BB-enheterna upplevde att BB-vården var tungarbetad, patienterna flyttades mellan avdelningarna beroende på hur vårdbehoven förändrades, men även mellan flerbäddsrum och enkelrum då ett önskemål från dagens föräldrar är att båda får stanna kvar på BB i sk. familjerum. Arbetsbelastningen varierade mycket över dygnet pga. att förlossnings- och barnläkarrond sker på olika tider under dagen vilket innebär att arbetsbelastningen på BB var tyngst mellan klockan 9:00-14:00. Förlossningar som avslutas t.ex. med sugklocka eller kejsarsnitt medför oftare komplikationer i samband med amning än vid en normal förlossning vilket innebär högre vårdtyngd på BB. Via MVC och BVC framkom klagomål från patienterna, klagomålen handlar oftast om att patienten upplevde att de fick olika besked, att alla säger olika. Personalen upplevde att de informerade mycket men att patienterna har svårt att ta till sig information på så kort tid efter en så omtumlande upplevelse. Resultat: Införandet av hud mot hud under första timmen har bidragit positivt till att mammorna fortsätter ha sina barn nära under BB-tiden. Detta skapar lugn och ro på BB, barnen är nöjdare och gråter mindre i närkontakt med sina föräldrar. Barn till kejsarsnittade lades hud mot hud hos sina pappor och då mor och barn har varit separerade gjordes en omstart dvs. barnet kläddes av naket och lades hud mot hud hos mamman. Detta har bidragit till en lugnare miljö på BB. Aktuell forskning (ER Moore 2007) beskriver att vårda nära har en positiv effekt på amningen. Tyvärr såg vi inte någon minskning av tillmatning med modersmjölksersättning, 20% tillmatning på en normalförlossningsenhet anses vara för mycket, målet för god kvalitet på BB-vård bör ligga omkring 10%. Inom detta område behöver vi fortsätta att kartlägga exempelvis två gånger per år för att se om det är möjligt att få en nedgång på längre sikt. I enkätsvar från kvinnor som nyligen vårdats på BB framkom att de hade fått tillräcklig information, detta var glädjande då utgångspunkten vid projektstarten såg annorlunda ut. Vi har infört att informationen ges utifrån föräldrarnas egna behov, detta för att behoven och erfarenheten varierar mycket. När informationsguiden utarbetades upptäcktes att behovet av information kring barnets skötsel var betydligt större än vad personalen hade förväntat sig. Samarbetet mellan enheterna har varit betydelsefullt, det känns viktigt att skapa en bra struktur på BB-vården för att ge patienterna en likvärdig vård utifrån sina egna behov. Personalens arbetsflöde och lokalernas struktur skulle ytterligare behöva bearbetas. Önskvärt vore att personalen får loss mer tid till att i lugn och ro sitta ner hos patienterna, och lyssna in vad just de föräldrarna behöver. 1
8 Projektnamn: Utveckla ett arbetssätt vid medicinmottagningen för att förbättra tillgängligheten för patienterna. Projektstart: Projektslut: Namn: Maria Larsson Enhetschef Gull-Britt Brännfeldt Vårdenhetschef Arbetsplats: Medicinmottagning Tfn arb: , E-post: Syfte: Pröva ett förnyat arbetssätt där sekreterarna sköter logistik för medicinmottagningen som inte har med medicinska prioriteringar eller läkemedels rådgivning att göra. Mål: 100 % av alla inkommande samtal skall besvaras inom telefontiden. Resultatet skall uppnås inom 12 månader, december % av journalanteckningarna skall vara utskrivna inom 7 dagar. Resultatet skall uppnås inom 12 månader, december % av patienterna ska preliminärbokas av sekreterare. Resultatet skall uppnås december % av patienterna ska preliminärbokas av sekreterare. Resultatet skall uppnås december 08. Medicinmottagningen består av sju mottagningar där de olika specialiteterna finns representerade mot öppenvården. Det administrativa arbetet tar mycket tid från det patientnära arbetet. Sekreterarna arbetar mer flexibelt vid de olika sektionerna till skillnad från vårdpersonalen. Sekreterarna ser positivt på framtiden där de kan utföra arbetsuppgifter som sjuksköterskorna gör idag. För att detta ska kunna ske måste vi förändra vår tanke- och arbetssätt. En översyn av mottagningens rutiner är minst lika viktigt för att få till den patientnära vård som vi är ute efter. En grundläggande förändringsidee är att kunna besvara fler samtal och i högre grad kunna styra samtalen till rätt mottagare redan från början. Sekreterarna ska kunna preliminärboka patienten då de skriver diktatet, samt att kunna boka en telefontid eller definitivboka ett återbesök. För att kunna föra över arbetsuppgifter från vårdpersonalen till sekreterare, var vi tvungna att först skapa tester som gjorde att det underlättade för sekreterarna beträffande det administrativa arbetet kring pappersjournaler. Vi var tvungna att skapa luft i systemet. Vi har anslutit rådgivningstelefonerna vid mottagningen till ett telefonsystem, Solidus ecare, där vi aktivt har följt telefonkön och telefontillgängligheten. Var 4:e vecka har rapporter tagits ut för att följa telefontillgängligheten. Beträffande telefonsamtalen har vi lyckats med att besvara 80 % av de inkommande samtalen. Vi har också följt upp fortlöpande att journalerna ska vara utskrivna inom 7 dagar och detta har vi lyckats med. Sekreterarna preliminärbokar i dagsläget 80 % av alla besök. Intressant är att vi har uppnått detta mål snabbare än vi hade väntat oss. 2
9 Projektnamn: Patientnärmre vård Namn: Åsa Lundin Befattning: Sjuksköterska Arbetsplats: Avd 28, SU/Sahlgrenska Projektstart: Tfn arb.: Projektslut: E-post: Syfte Förändra avdelning 28:s arbetssätt till PNV så att patienterna får en professionell vård och att de känner sig delaktiga i sin vård. Detta ska ske i nära samarbete med sjuksköterskan och undersköterskan. Mål 100 % av patienterna ska bli mer nöjda med sin vård och ha minst VAS 9 på VAS-skalan i patientenkäten. Målet ska vara uppfyllt % av alla nyinsjuknade strokepatienter ska ha en korrekt ifylld bedömningsfas i SVP. Målet ska vara uppfyllt % av alla nyinsjuknade strokepatienterna ska uppnå de i SVP uppsatta omvårdnadsmålen. Målet ska vara uppfyllt Balanserat mål: Förbättra arbetsmiljön för 100 % av vårdpersonalen med ett genomsnitt på över VAS 7 i arbetsmiljöenkäten. Patientnärmre vård, PNV, är ett arbetssätt som redan utvecklats på många håll i Sverige. PNV innebär att sjuksköterskan får mer tid hos patienten då hon inte behöver göra alla administrativa sysslor. En samordnare utför, tillsammans med sekreterare, allt administrativt arbete som inte ingår i sjuksköterskans legitimation. Under projekttiden har det på avd 28 bytts ut mycket personal, vilket har inneburit att vi inte kommit så långt som vi önskat. Sedan 1/10-07 finns en samordnare på avdelningen varje vardag mellan Sjuksköterskorna utför sin dokumentation i små bås på tre olika ställen på avdelningen i nära anslutning till de salar de ansvarar för. Vi har mycket kvar att göra innan vi helt kan säga att vi helt arbetar enligt PNV, men vi är på god väg. Arbetsgruppen på avdelningen fortsätter sitt arbete. 3
10 Projektnamn: Med teamarbete skapade vi effektivare Namn: Ann-Marie Johansson rutiner för patientdokumentation. Befattning: Sjuksköterska, kvalitetssamordnare Projektstart: Arbetsplats: Öron-näs-halskliniken Projektslut: Frölunda Specialistsjukhus Tfn arb: E-post: Syfte och mål: Syfte: Syftet med detta projekt var att skapa säkra, effektiva rutiner för flöden och patientdokumentation samt för att handläggningstiden för remisser och provsvar ska vara så kort som möjligt. Detta skapar god tillgänglighet till våra mottagningar samtidigt som patientsäkerheten kan hållas hög. För att vi skall kunna hålla vårdgarantin bör antalet patienter som uteblir minskas. Mål: 100 % av journalerna skall vara utskrivna inom två arbetsdagar. 100 % av remisserna skall gå iväg inom två arbetsdagar. 100 % av patienterna skall få sina provsvar inom den tid som är utlovad. 100 % av patienterna skall komma eller lämna återbud till avtalad tid. 100 % av patienterna skall få en tid inom tre månader. Öron-näs-halskliniken på Frölunda Specialistsjukhus har under en tvåårsperiod genomgått stora förändringar. Antalet medarbetare har ökat och antalet patienter har ökat från cirka till cirka patienter per år. Detta har medfört en stor belastning på läkarsekreterarna med ett ökat patient- och journalflöde. Till slut blev situationen ohållbar med 30 dagars utskriftstid för journaler, remisser som ej gick iväg i tid, patienter som ej fick provsvar inom utlovad tid och personal som la ner onödig tid på att leta journaler. Vi upplevde att patientsäkerheten var i fara. I en processkartläggning identifierades problemområden som testades i PDSA-cykler. Detta ledde till ett antal förändringar. Vi minskade antalet ställen att förvara journalhandlingar på, läkarna testade att skriva vissa kortare diktat och remisser själva, läkarsekreterarna utarbetade klara rutiner för vem som gör vad. Detta skapar mer skrivtid för läkarsekreterarna. Många av de nya rutinerna övergick i ordinarie verksamhet. Vi lyckades minska utskriftstiden för journaler från 30 arbetsdagar till två arbetsdagar och vi nådde vårt mål sju veckor före utsatt tid. Vi har lyckats hålla detta under hösten Vi har lärt oss att långa köer skapar merarbete. Projektet har inneburit att vi har fått en positiv insyn i varandras arbetsuppgifter som leder till förståelse, respekt och en ökad teamkänsla. Vi har under hela projektets gång mätt utskriftstiden för journaler. Detta upplevs positivt och det är något som vi kommer att fortsätta göra. Vi har nått våra utsatta mål förutom det målet att 100 % av alla patienter skall komma eller lämna återbud till erbjuden tid. En kartläggning och intervju av uteblivna patienter under september 2007, visade att 50 % av de uteblivna patienterna var öronbarn. Vi kommer att i ett nytt projekt arbeta med ökad patientinformation för att minska denna grupp. 4
11 Projektnamn: Projektansvarig Strösocker Namn: Lisbeth Berglöv Befattning: Diabetessköterska Arbetsplats: Vårdcentrum Mellerud Projektstart: Tfn arb.: Projektslut: E-post: Syfte - mål Alla patienter, som söker läkarmottagningen på Vårdcentrum i Mellerud, i åldersgruppen år skall erbjudas provtagning av blodsocker för att tidigarelägga upptäckten av Diabetes mellitus typ 2. Erbjudandet gäller ett tillfälle per år. Mål: 100 % av patienterna i ålderskategorin år skall erbjudas provtagning av blodsocker. Målet skall vara uppfyllt % av alla patienter mellan år, och som vid provtagning uppvisar P-Glukos =/>6,3 mmol/l skall upptäckas. Diagnostisera 100 % av alla patienter mellan år, som vid upprepade provtagningar har fp-glukos >7,0 mmol/l. Sammanfattning Genom att erbjuda provtagning av blodsocker i samband med annat besök på Vårdcentrum kan man tidigt upptäcka patienter i riskzonen för diabetes. Forskningsresultat visar att vid tidig upptäckt av förhöjda blodsockervärden har man större möjlighet att själv påverka sjukdomsförloppet i positiv riktning och därmed minska diabetessjukdomens allvarliga komplikationer. Inledningsvis bildades en arbetsgrupp. Arbetsgruppen beslutade att erbjudandet av blodsockerprov ska gälla patienter i åldersgruppen år. En nulägesinventering startades genom att ta fram statistik på antalet patienter i denna åldergrupp med diagnosen Diabetes mellitus samt antalet blodsockerprovtagningar Därefter framställdes flödesscheman för omhändertagande av provresultaten. Vecka 2/ 2007 påbörjades arbetet med studien genom att erbjuda patienter i åldersgruppen gratis blodsockerprovtagning. I resultatet kan man se en ökning av antalet patienter med diagnosen Diabetes mellitus typ 2 med 20 patienter, varav 5 st till följd av studien. Vi har även fångat upp 93 patienter, som ligger i riskzonen, och som därmed fått ett tidigare omhändertagande. I och med framtagandet av nya rutiner vid blodsockerprovtagning och omhändertagandet av patienter med avvikande värden, har kunskapsnivån hos personalen ökat och en kvalitetssäkring skett. Patienterna har visat stort intresse och varit positivt inställda till erbjudandet om provtagningen. Resultatet av projektet har lett till beslut att vi fortsätter med samma erbjudande om blodsockerprovtagning framöver. Om vi i framtiden ser att patienterna med diagnosen Diabetes mellitus, typ2 ökar markant behövs utökning av diabetessköterskeresurser. 5
12 Projektnamn: Tänk om-projektet Projektstart: Projektslut: Namn: Susanne Aronsson Befattning: Läkarsekreterare Arbetsplats: Verksamhetsområde lungmedicin och allergologi, SU/Sahlgrenska Tfn arb.: E-post: Syfte och Mål: För att öka patientsäkerheten avsåg vi att förkorta tiden mellan diktering och utskrift av diktat samt förbättra de administrativa rutinerna. Vårt mål var att minska tiden mellan diktering och utskrift av oprioriterade diktat till två veckor, minska antalet röda prioriterade med 20 % samt att utforma gemensamma PM angående de administrativa rutinerna för lungmedicin och allergologi där det var meningsfullt. Verksamhetsområdet lungmedicin och allergologi består av två öppenvårdsmottagningar, två slutenvårdsavdelningar, sömnlaboratorium, andningsfysiologi, allergilaboratorium, lungmedicinsk diagnostik, lungonkologisk mottagning och forsknings- och utvecklingsenheter. Sekretariatet och arkivet servar hela verksamhetsområdet. Tiden mellan det att läkaren dikterar journalanteckningar och det att sekreteraren har skrivit ut dessa har stundtals varit lång och dessutom har två enheter, Astma- och Allergisektionen och Lungmedicin, slagits ihop till en verksamhet och där har rutinerna i vissa fall sett olika ut. Genom Tänk om-projektet har vi försökt att med olika metoder förkorta tiden mellan diktering och utskrift av journaldiktat samt se över de administrativa rutinerna för att få de så lika som möjligt inom verksamhetsområdet. Metoderna för att minska tiden mellan diktering och utskrift har varit att testa digital diktering, införa e-recept, skriva undan de äldsta diktaten, diskutera utskriftstiderna och göra alla medvetna om dem, ta fram dikteringsråd för läkarna samt revidera dikteringsmallar. Under denna tid har vi gjort mätningar under enveckorsperioder nio gånger. Dessa mätningar visar att sekreterarna skriver ett ganska konstant antal diktat per dag. Mängden diktat påverkas av hela verksamhetens situation och ju fler diktaten blir desto längre blir tiden mellan diktering och utskrift av diktaten. Detta visar sig tydligt under vår och höst då läkarbemanningen är större än under jul/nyår och sommarperioden. Under projektets gång har nya rutiner införts såsom nytt patientadministrativt system och e-arkiv, sekreterarna har övergått i ny organisation med ny chef och dessutom har inte sekreterarstaben varit fullt bemannad på grund av svårigheter att rekrytera ny personal och vikarier. Vi började se över våra administrativa PM och revidera dem samt göra en processkartläggning över journalskrivningen där vi placerade in våra PM på en linje. På grund av två stora rutinförändringar med både nytt patientadministrativt system och införande av e-arkiv, som påverkade de flesta av våra PM, kunde inte detta arbete slutföras inom projektets tidsram. Detta arbete kommer vi att fortsätta med efter projektet, då vi anser att det är viktigt med bra och väl genomarbetade rutiner för att kunna kvalitetssäkra journalutskrifterna och det administrativa arbetet runt patienterna. 6
13 Projektnamn: Tillgänglighet på Hud FSS Projektstart: Projektslut: Namn: tillf Eva Lindell från sept 2007 Befattning: Sjuksköterska, kvalitetssamordnare Arbetsplats: Medicinkliniken, Frölunda Specialist Sjukhus Tfn arb: E-post: Syfte och Mål: Samtliga patienter skall uppleva läkarbesök med hög kvalitet och att de får den hjälp de behöver, när de behöver den. Förbättrad tillgänglighet via telefon. 100 % av alla patienter skall uppleva besök med hög kvalitet. 100 % av alla patienter som ringer skall få kontakt med hudkliniken samma dag. Vårdgarantin skall hållas beträffande väntetiden. Problemområden som vi fokuserat på: 1) alltför korta läkarbesök, 2) sjuksköterskornas verksamhet, 3) tillgänglighet via telefon, 4) stressad personal, 5) ökad efterfrågan på hudläkare. 1) Hudkliniken FSS har lång tradition av mycket korta läkarbesök med minuter för ny- respektive återbesök. Förändringar i läkarnas scheman infördes 1/3-07 och 2 av 3 läkare har nu 20 min./patient. Genom förändringen har vi kunnat öka andelen nybesök jämfört med föregående år. Andelen nybesök har ökat från ca 44 % till ca 48 %. 2) Sköterskornas arbete har upplevts som splittrat och stressigt. Schemaförändringar för sjuksköterskorna infördes 1/3-07. De veckor då det är en läkare mindre i tjänst, infördes tid för särskilt krävande patientverksamhet såsom fotodynamisk terapi (PDT), eksembarn etc. För att frigöra personal till större fryskirurgiska ingrepp spärrades en del tider för ljusbehandling fr.o.m. oktober -06. Denna förändring förbättrade arbetsklimatet. 3) Det har tidigare varit svårt för patienterna att komma fram på mottagningens telefontid, patienterna har uttryckt upprepade klagomål. TeleQ har prövats för att få bättre överblick/statistik och tillgänglighet för patienter. Tillfredställelsen har ökat hos patienterna i och med att klinken ringer upp. Fortfarande återstår en del arbete innan alla patienter kommer fram på telefontiden. 4) Personalen i kassan upplevde stress då de utöver kassaarbetet med registreringar/dag har andra arbetsuppgifter. Trots ändrade arbetsrutiner upplevs arbetet fortfarande stressigt, förbättringen uppmäts vara 7 % enligt personalenkät. 5) Ökad efterfrågan på hudläkare har lett till svårigheter att hålla vårdgarantin. Åtgärder som vidtagits är striktare prioritering av remisser samt vidareremittering till andra vårdinstanser. Efter utskick till remitenter sågs initialt en minskning av remisser men de har successivt ökat igen. Utökad tid för tumörmottagning har pågått under våren 2007 i ett led vad det gäller att avverka köer. 7
14 Projektnamn: Bra NU bra för alltid Projektstart: Projektslut: Namn: Joanna Holm Befattning: Överläkare Arbetsplats: Hudverksamheten, Infektionskliniken NU-sjukvården Tfn arb.: E-post: Syfte och Mål med projektet är att förbättra tillgängligheten och servicen inom hudverksamheten. Hudmottagningarna på NU sjukhuset har haft långa köer, vilka under 2006 kortades med hjälp av extra resurser. Remissinflödet ökar dock kontinuerligt. Metod: Projektgruppen har bestått av en tvärprofessionell arbetsgrupp. Vi har haft olika delprojekt som har omfattat hanteringen av väntelista, telefonrådgivning, remisshantering, resursteam samt sekreterarschema. Resultat: Vi kom fram till att telefonsystemet Solidus ecare är att rekommendera för vår verksamhet. Det bildades även ett resursteam på Hudmottagningen i Uddevalla som ett delprojekt för att förbättra både intern och extern kommunikation samt att underlätta handledning, handläggning och rådgivning av akuta problem. Uppföljning av delprojektet skedde via en enkät som visade att möjligheten att konsultera kollegor blev klart förbättrad och vi ökade tillgängligheten för patienterna. Resursteamet har överförts till ordinarie verksamhet och har i modifierad form även införts på Hudmottagningen NÄL. Slutsats: Vi har lagt grunden till förbättringar på vår arbetsplats och avser att fortsätta detta arbete även då projektet nu är avslutat. Vi har lärt oss att tänka på ett konstruktivt sätt och upplevt att det går att förändra. 8
15 Klamydiasmittspårning Namn: Annbritt Lidfeldt Befattning: Kurator Projektstart: Arbetsplats: Hudkliniken Projektslut: Tfn arb: E-post: Syfte: Förbättra smittspårningsprocessen avseende klamydiapositiva patienter genom tydlighet i processen och fokus på patientens delaktighet. Mål: Identifiera 90 % av den klamydiasmittades uppgivna riskfyllda sexuella partners och följa upp att dessa undersöker sig inom 60 dagar. Målet ska vara uppfyllt Efter översyn av befintliga rutiner vid klamydiasmittspårning och kritiskt granskande av dessa har verksamhetskvaliteten höjts. Enhetlig smittspårningsmetodik har införts vid de båda mottagningarna, Sesammottagningen i Majorna och Hud- och Könspolikliniken på Sahlgrenska sjukhuset som diagnostiserar, behandlar och smittspårar klamydia. En viktig del i arbetet har varit att få en enhetlig smittspårningsjournal som verktyg i arbetsprocessen. Tydlighet i kommunikationen med patienten och att denne involveras i smittspårningsarbetet har varit ett angeläget område att arbeta med. Att förbättra rutinerna vid remittering av klamydiapositiva patienter har varit viktigt med tanke på patientsäkerheten. Enhetlig smittspårningsjournal för de båda könsmottagningarna har testats och införts. Journalen fungerar i dialog med patienten, som arbetsinstrument och som underlag för uppföljning. Breven som skickas till partners i smittspårningsarbetet har förbättrats för att tydliggöra både skyldigheter och rättigheter enligt smittskyddslagen och sekretesslagen. Externa mottagningar har inbjudits att inkomma med synpunkter på ny remisshandling. Genom deltagande i utbildningsinsatser tillsammans med Smittskyddsenheten i Västra Götalandsregionen och på Kunskapsutbytesdag för kuratorer har projektarbetets erfarenheter kunnat spridas. Resultatet av projektet har blivit en större samsyn i smittspårningsarbetet mellan smittspårande kuratorer. Att identifiera problem har underlättats genom att smittspårningsarbetet kontinuerligt registreras och följs upp genom månatliga mätningar. 9
16 Projektnamn: Nystanet Projektstart: januari 2007 Projektslut: december 2007 Syfte och Mål: Namn: Carina By och Bert-Ove Larsson Befattning: sjuksköterska och läkare Arbetsplats: Infektionskliniken Tfn arb.: vxl E-post: E-post: Utvecklingsarbetet syftar till att kartlägga verksamheten och därefter genomföra förändringar i arbetssättet så bokningsrutinerna blir enklare och rutinerna tydligare. Målet är att patienter som är i behov av Infektionsmottagningens kompetens skall komma på rätt tid till rätt vårdgivare och få optimalt omhändertagande. Det har under en längre tid funnits en uppfattning att arbetet på infektionsmottagningen varit dåligt organiserat med brist på mottagnings och telefontider, dålig kontinuitet i uppföljningen av patienterna och otydliga rutiner. Projektets syfte var att fastställa behov och efterfrågan och att sedan på ett effektivt sätt organisera arbetet efter behov och efterfrågan. Någon stor genomgång av behov och flödesmätningar har vi inte mäktat med. Inte heller har vi kunnat genomföra mätningar på mer än några enstaka delmoment. Däremot har vi under arbetet identifierat vissa problemområden som dels upptar en stor del av verksamheten och dels har möjlig förbättringspotential. På det viset har vi arbetat fram nya rutiner för rumsfördelning och provtagning för alla patienter i samband med läkarbesök. Vi har förtydligat rutinerna för patienter med meticillinresistenta staffylokockus aureus (MRSA), behandling av hepatit C och behandling av tuberkulos. Vi har även förändrat rutinerna för sjuksköterskornas telefontider. Med de nya rutinerna har vi kunnat minska väntetiden för patienterna på mottagningen, ge ett säkrare omhändertagande av patienter med MRSA och minska risken för spridning av resistenta bakterier, ge bättre kontinuitet och snabbare information till patienter med hepatit C och tuberkulos samt öka tillgängligheten till sjuksköterskornas telefontid. En viktig del av arbetet har varit att sjuksköterskorna med ansvarsområde fått tydligare ramar för sin verksamhet och kunnat informera om de nya rutinerna. Projektet har givit oss en grund att fortsätta förbättra verksamheten med små steg i taget. 10
17 Projektnamn: Förbättring och utveckling av vårdkedjan för patienter med bipolär sjukdom. Projektstart: Namn: Anne-Marie Wennebrink Befattning: Enhetschef Arbetsplats: Affektivt Centrum Psykiatri Östra, Sahlgrenska Universitetssjukhuset Tfn arb.: Projektslut: E-post: Syfte och Mål: Att förbättra och utveckla vårdkedjan för patienter med bipolär sjukdom. Vi är två relativt nystartade specialistenheter, en slutenvårdsavdelning (avdelning 367) och en öppenvårdsmottagning (Affektivt Centrum) för personer med bipolär sjukdom, vilket är en annan benämning för mano-depressiv sjukdom. För personer med bipolär sjukdom kan stämningsläget växla mycket snabbt, det är därför väldigt viktigt att vi inom både sluten- och öppenvården kan komma in med adekvat hjälp omgående. Det ställer höga krav på kompetens och ett helhetsperspektiv hos personalen som arbetar. Vi vet att en samsyn inom sluten- och öppenvården på hur vi bemöter och behandlar våra patienter underlättar vårdförloppet och kan också korta ner inläggningsperioden. Detta genom att öppenvården tidigare kan ta över behandlingen enligt överenskommen vårdplanering. Teamets första mål var att avd 367 omgående skulle meddela Affektivt Centrum via fax när patient som går på Affektivt Centrum blivit inlagd och också vem som är kontaktperson. Detta mål uppfylldes i princip ända från start, men har fallerat ibland då patienten lagts in på en annan avdelning innan de kommit till avd 367. Teamets andra mål var att samtliga kända patienter som läggs in på avd 367, hade ett tydligt uppdrag från Affektivt Centrum, vad som var syftet med inläggningen på avd 367. Detta har inte haft den effekten som vi önskade. Det upplevdes svårt att alltid kunna formulera ett uppdrag som var användbart för avdelningen. Har utifrån detta bestämt att endast använda uppdragsblanketterna då det handlar om mer specifika önskemål från öppenvården. Det tredje målet var att samtliga patienter skulle få en tid till behandlare i öppenvården innan de skrevs ut. Detta har uppfyllts, däremot har det inte alltid noterats på utskrivningsbeskedet från avdelningen. Teamets fjärde mål var att man från avdelningen skulle meddela Affektivt Centrum via ett utskrivningsmeddelande när patienten skrevs ut och lämna all nödvändig information. Detta har skett i de allra flesta fall, men under projektets gång så har både avdelningen och Affektivt Centrum infört Melior (datajournal), vilket har underlättat informationsutbytet. Av de tester vi under projekttiden genomfört, har vi infört flertalet av dem då de utfallit väl. Sammanfattningsvis upplever vi att projektet framför allt hjälpt oss att komma varandra närmare i vårdkedjan och att detta har en gynnsam effekt för våra gemensamma patienter. 11
18 Projektnamn: Kan Själv! Projektansvarig Namn: Ingela Kullberg Befattning: Sektionsledare Arbetsplats: Dialysavd. SÄS Skene Projektstart: December 2006 Tfn arb.: Projektslut: December 2007 E-post: Syfte och Mål: Att öka patienternas subjektiva upplevelse av livskvalitet och delaktighet i dialysbehandlingen genom att ändra förhållningssätt enligt Orems egenvårdsteori. Vårt mål med projektet var att alla patienters livskvalitet och känsla av delaktighet skulle öka. Vi hade även som mål att personalens arbetsmiljö inte skulle försämras. I vårt arbete som dialyssjuksköterskor önskar vi ha ett gemensamt förhållningssätt i mötet med våra patienter. Detta förhållningssätt präglas av att vi förmodar att alla människor kan/vill ta ansvar för sin egenvård. Dorothea Orems egenvårdsteori beskriver detta teoretiskt. Vi antar att denna teori är en bra grund för vårt arbete med att göra patienterna mer delaktiga. Dessutom tror vi att dialyspatienterna kan öka sin livskvalitet genom att ta mer aktiv del i sin behandling Vi startade projektet med en nulägesbeskrivning. För att mäta patienternas upplevelse användes VAS- skala som de fick fylla i vid olika tillfällen. Patienterna genomförde sedan en egenvårdsskattning och uttryckte önskemål om att lära sig nya egenvårdsaktiviteter Sjuksköterskan gjorde också en bedömning av patientens delaktighet i olika moment. Även personalens upplevda arbetsmiljö under projekt-tiden mättes med VAS-skala. Personalen hade litteraturstudier och föreläsningar om Orems egenvårdsteori. Det nya arbetssättet kunde därmed implementeras. Individuella vårdplaner utformades enligt patienternas önskemål och nya dokument för att kvalitetssäkra patientundervisning skapades. Patient och anhörigträff anordnades vid två tillfällen. Resultatet visar att våra antaganden innan projektstart stämde. I vårt projekt skattade patienterna sin livskvalitet högre när delaktigheten i behandlingen ökade. Kvinnor skattade sin livskvalitet och delaktighet något högre än männen vid projektstart men männen ökade sin upplevelse av delaktighet med närmare 80% och vid projektavslut var det ingen större skillnad mellan män och kvinnor. Mycket glädjande är att personalen skattade sin arbetsmiljö högt både vid projektets start och vid avslut. Vårt arbetssätt och bemötande har förändrats sedan vi började använda Orems egenvårdsteori som grund i omvårdnaden. Vi bedömer patienternas egenvårdskapacitet och förutsätter att patienterna vill och klarar mer av sin egenvård jämfört med tidigare. Nu står vi mer med händerna på ryggen och väntar på att de ska få göra bedömningar och uppgifter själva, på sitt sätt. Vi stöttar och uppmuntrar, informerar och tränar patienterna så deras egenvård ökar. 12
19 Projektnamn: Evidensbaserad omvårdnad enligt omvårdnadsprocessen Projektstart: Namn: Sofi Andersson Stavridis Befattning: Leg. Sjuksköterska - Sektionsledare Arbetsplats: avd 323, Barnhjärtcentrum, DSBUS Tfn arb.: E-post: sofi.andersson-stavridis@vgregion.se Projektslut: Syfte och Mål: Syftet med projektet var att öka patientsäkerheten och vårdkvaliteten för barn och ungdomar med hjärtsjukdom som vårdas på Barnhjärtcentrum, Drottning Silvias barn- och ungdomssjukhus. Målet var att minst två omvårdnadsaktiviteter inom omvårdnadsområdena nutrition, smärta, förberedelser av barn samt sårvård, skulle vara evidensbaserade senast och att 100 % av sjuksköterskorna och barnsköterskorna på enheten skulle ha kunskap om dessa evidensbaserade omvårdnadsaktiviteter och hur de grundas i omvårdnadsprocessen, samt använda dem i den dagliga omvårdnaden av patienterna senast Barnhjärtcentrum på Drottning Silvias barn och ungdomssjukhus är ett av två nationella centra för utredning och behandling av medfödda och förvärvade hjärtsjukdomar hos barn och ungdomar i Sverige. Omvårdnaden av barn och ungdomar med hjärtsjukdom ska givetvis, precis som all annan omvårdnad, bedrivas evidensbaserat. Projektet har varit ett försök att införa nya vårdutvecklingsmetoder för att säkerställa detta. Förbättringsarbetet har bl.a. omfattat nulägesbeskrivning av omvårdnadsresultat vid projektstart, inventering bland personalen av hur ny kunskap efterfrågas och implementeras, formulering av specifika frågeställningar och problem, samt litteraturstudier baserat på dessa frågeställningar. Arbetet med att evidensbasera utvalda omvårdnadsaktiviteter genom skapande av riktlinjer har påbörjats. Utbildningstillfällen för alla medarbetare har erbjudits där även strukturerade diskussioner kring attityder till ny kunskap och evidensbaserade omvårdnad genomförts med hjälp av metoden systemiska möten. Samtidigt med den påbörjade evidensbaseringen pågår även skapandet av en kompetensutvecklingsplan för medarbetarna. De övergripande målen har inte kunnat uppnås inom projektets tidsram bland annat p.g.a. svårigheten att hitta evidens i den vetenskapliga litteraturen för vårt förhållandevis smala omvårdnadsområde. Evidensbasering kommer därför att kräva att vi skapar evidens själva genom att göra vetenskapliga studier på våra omvårdnadsproblem och frågeställningar. Trots att projektet inte har förlöpt som vi från början hade tänkt oss, har det för projektdeltagarnas del varit en mycket positiv och lärorik erfarenhet. Alla upplever att de har utvecklats kunskapsmässigt inom sitt område och att respektive utvecklingsområde har framskridit mer med hjälp av projektet än det skulle ha gjort utan. Ett aktivt utvecklingsarbete med fokus på personalutbildning under nästkommande år kommer att borga för att alla medarbetare blir medvetna om och intresserade av att utveckla omvårdnaden gemensamt mot evidensbaserad omvårdnad. Likaså är tydliga riktlinjer i lättillgängliga PM är en förutsättning för att kunna bedriva evidensbaserad omvårdnad. 13
Klamydiasmittspårning
Klamydiasmittspårning 2007 Projektledare: Annbritt Lidfeldt Kurator Verksamheten för Hud-och Könssjukvård SU/Sahlgrenska Göteborg CVU Rapportserie 2008: 30 Klamydiasmittspårning Projektansvarig: Namn:
Läs merTänk om-projektet
Tänk om-projektet 2006-2007 Projektledare: Susanne Aronsson, läkarsekreterare Verksamhetsområde lungmedicin och allergologi Område Sahlgrenska Sahlgrenska Universitetssjukhuset Göteborg CVU Rapportserie
Läs merStrösocker. Projektledare: CVU Rapportserie 2008: 27
Strösocker 2007 Projektledare: Lisbeth Berglöv, diabetessköterska Vårdcentrum, Norra Kungsgatan 3 464 30 MELLERUD Primärvården FyrBoDal CVU Rapportserie 2008: 27 Projektnamn: Projektansvarig Strösocker
Läs merTillgänglighet på Hud FSS
Tillgänglighet på Hud FSS 2006-2007 Projektledare: Ylva Ohlsson, Överläkare Eva Lindell, tillf projektledare Hudkliniken Frölunda Specialistsjukhus Västra Frölunda CVU Rapportserie 2008: 22 Projektnamn:
Läs merFörbättring och utveckling av vårdkedjan, för patienter med bipolär sjukdom 2007
Förbättring och utveckling av vårdkedjan, för patienter med bipolär sjukdom 2007 Projektledare: Anne-Marie Wennebrink Enhetschef Affektivt Centrum Psykiatri Östra Sahlgrenska Universitetssjukhuset Göteborg
Läs merBra Mottagning Barn och ungdomsmottagning Sunderby sjukhus
Bra Mottagning Barn och ungdomsmottagning Sunderby sjukhus Att göra veckans arbete under veckan Deltagare: Ing-Marie Wallgren Catarina Boqvist Ingegerd Blomqvist Göran Stjärnholm Valborg Palmgren 1 Verksamhetsområde
Läs merProjektplan. för PNV
Projektplan för PNV ( Patient Närmre Vård) Eva Müller Avdelningschef Vårdenheten avd 15 2005-06-06 1 Innehållsförteckning Bakgrund sid. 3 Syfte sid. 4 Metod sid. 4 Kostnader sid. 5 Tidsplan sid. 5 Referenslista
Läs merGenombrottet. VC Gibraltargatan. Primärvården Göteborg. Genombrott III 05-10-13 06-09-15. Projekttid. CVU Rapportserie 2006:2
Genombrottet VC Gibraltargatan Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Christina Håkansson Calmerklint, Verksamhetschef Jones Zaeri, Läkare Lena Glennsten Dolfe, Distriktssköterska
Läs merBra mottagnings projekt
Bra mottagnings projekt Slutrapport Hud mottagningen Sunderby sjukhus 1 Syfte med deltagandet i Genombrott: Att öka tillgängligheten och få en bättre vårdmiljö för både patient och personal Population:
Läs merVårdprevention problembeskrivning
Vårdprevention problembeskrivning Majoriteten av våra patienter är äldre och multisjuka med större risk för skador och komplikationer. Detta medför ibland längre vårdtid och onödigt lidande för patienten.
Läs merTeamarbete med patienten i centrum 3863
1 (10) Landstingsstyrelsens förvaltning Södersjukhuset, medicin Projektledare Stina Petersson E-post stina.petersson@sll.se Teamarbete med patienten i centrum 3863 2 (10) Sammanfattning av satsningen Med
Läs merTelefontillgänglighet
Telefontillgänglighet En jämförande studie mellan två vårdcentraler 1 januari 31 oktober, 2005 Författare Anna-Lena Allerth, distriktssköterska Catarina Schander, distriktssköterska Vårdcentralen Billingen,
Läs merSLUTRAPPORT. Team: Ögonmottagning Universitetssjukhuset MAS, Bra mottagning 8. Teammedlemmar:
SLUTRAPPORT Team: Ögonmottagning Universitetssjukhuset MAS, Bra mottagning 8 Syfte med deltagandet i Bra mottagning: Öka tillgängligheten till klinikens glaukommottagning och förbättra arbetsmiljön för
Läs merEtt år inom kvinnosjukvården 2017
Ett år inom kvinnosjukvården 2017 107 311 Mottagningsbesök 15 487 883 Gynekologiska akutbesök Anställda 63% Andel patienter som får vård inom 90 dagar inom gynekologi 100% Andel patienter med cancerdiagnos
Läs merKunskapsbanksnummer: KB Datum: Händelseanalys. Brister i kommunikation och försenad koloskopi
Datum: 2018-10-23 Händelseanalys Brister i kommunikation och försenad koloskopi 1 Sammanfattning Remiss skickas från vårdcentral till sjukhus för koloskopiundersökning. Patienten får tilltagande besvär
Läs merPå ögonmottagningen arbetar fem läkare, sex ögonsjuksköterskor, två undersköterskor samt fem sekreterare.
Bra Mottagning Skåne 4 Verksamhetsområde Ögonkliniken Sjukhuset i Ängelholm Deltagare i teamet Per Carlsson Helena Ingemarsson Björn Hasselqvist Petronella Pedro På ögonmottagningen arbetar fem läkare,
Läs merÖkad tillgänglighet och resursutnyttjande på Tranebergs Vårdcentral
Ökad tillgänglighet och resursutnyttjande på Teamets medlemmar Monica Bäck, dl, Monica Hjorthén, chefssk, Ulla Karlsson, sekr, Ove Larsson, dl, Marie- Louise Lindgren, msk/dsk, Franciska Rampell, verks.chef
Läs merVad innebär Lean i det dagliga. arbetet?
Vad innebär Lean i det dagliga arbetet? erfarenheter från: Torpa Vårdcentral, Vänersborg Herrestads Vårdcentral, Uddevalla Mål Herrestads Vårdcentral Nöjd personal som upplever det attraktivt och utvecklande
Läs merÖvergripande rapport. Område 3 Sahlgrenska Universitetssjukhuset 2009 Mottagningar
Övergripande rapport Område 3 2009 Mottagningar Övergripande rapport Område 3 2009 Mottagningar Läsvägledning Utskriften ger en översikt av resultatet utan kommentarer. Rapporten visar verksamheternas
Läs merPatientnärmre vård Framtidens vårdmodell?
Patientnärmre vård Framtidens vårdmodell? Implementering och utvärdering av en ny vårdmodell Kirurgi- och onkologicentrum i Östergötland Projektledare Pia Kärvell 28-- - 1 - Inledning Hälso- och sjukvården
Läs merRapportmall Designprojekt Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP
Rapportmall Designprojekt Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP Namn på deltagare: Eva Magee Projektnamn: Förbättring och trygghet för patienter på Hematologimottagningen,
Läs merSlutrapport Bättre vård i livets slutskede
Team : avd 61 Sunderby sjukhus Syfte med deltagandet i Genombrott Ökad trygghet och kontinuitet i vården av patienter med maligna hjärntumörer Teammedlemmar Marianne Gjörup marianne.gjorup@nll.se Arne
Läs merFrån otillgänglighet till tillgänglighet
Från otillgänglighet till tillgänglighet Vårdcentralen Kungssten Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Mats Öhberg, läkare Ann-Marie Johansson, sjuksköterska Anette Waller,
Läs merKorta väntetider och delaktig personal på BUP Danderyd
1 Korta väntetider och delaktig personal på BUP Danderyd Teamets medlemmar Teamet består av fem personer från Danderyds BUP: Från vänster: Assistent Lina Lundström, biträdande enhetschef Eva Arvidsson,
Läs merBättre vård mindre tvång
Bättre vård mindre tvång PROJEKTRAPPORT GENOMBROTTSPROGRAM VI TEAM NR: 08 Deltagande avdelning och teamdeltagare Rättspsyk enheten Ryhov, Jönköping Fredrik Jonsson Vårdenhetschef Niki Dec Sjuksköterska
Läs merÖvergripande rapport. Område Särskilda Specialiteter Sahlgrenska Universitetsjukhuset Mottagningar
Övergripande rapport Område Särskilda Specialiteter Sahlgrenska Universitetsjukhuset 2007 Mottagningar Läsvägledning Utskriften ger en översikt av resultatet utan kommentarer. Rapporten visar verksamheternas
Läs merVill ge anhöriga partners stöd
Vill ge anhöriga partners stöd Ett utvecklingsarbete på Gynavdelning 45 Norra Älvsborgs Länssjukhus SLUTRAPPORT gör det jämt! Gynavdelning 45, NÄL, Trollhättan 2 Innehållsförteckning Allmänt 3 Inledning
Läs merVårdcentralen Oxie Bra mottagning
Vårdcentralen Oxie Bra mottagning Projektgruppen: Verksamhetschef Gunnel Wahlgren Distriktssköterska Kristina Hofvander Distriktsläkare Regina Feierberg Distriktsläkare Henrik Sieradzki Läkarsekreterare
Läs merFÖRBÄTTRINGS KUNSKAP 15 HP RAPPORTMALL DMAICL. Av Marie Magnfält
FÖRBÄTTRINGS KUNSKAP 15 HP RAPPORTMALL DMAICL Av Marie Magnfält 170113 Bakgrund Under större delen av den här kursens gång har min arbetsplats varit en kirurgisk vårdavdelning, avdelning 350, på Östra
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Hälsoringen Osby/Lönsboda
Patientsäkerhetsberättelse för Hälsoringen Osby/Lönsboda År 2015 Katharina Martinsson tf verksamhetschef 20150219 Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Övergripande mål och strategier 3 Organisatoriskt
Läs merKvalitet och patientsäkerhet. Krister Björkegren, utvecklingsdirektör Sofia Barakat, enhetschef Hälsoval och Folkhälsa
Kvalitet och patientsäkerhet Krister Björkegren, utvecklingsdirektör Sofia Barakat, enhetschef Hälsoval och Folkhälsa Varje dag lite bättre Sveriges bästa kvalitet och säkraste hälso- och sjukvård 2014
Läs merKvalitets- och Patientsäkerhetsberättelse 2015
VO Vårdnära administration och service 2016-03-20 1 (6) Kvalitets- och Patientsäkerhetsberättelse 2015 VO Vårdnära administration och service Södertälje Sjukhus AB 152 86 Södertälje Organisationsnr: 556775-9922
Läs merProjektrapport. Bättre vård mindre tvång del 2
Projektrapport Bättre vård mindre tvång del 2 Team 157 Beta Avd 67 NÄL, Trollhättan Syfte med deltagandet i Genombrott Teammedlemmar Förbättra den psykiatriska Överläkare Cecilia Mircica. cecilia.mircica@vgregion.se
Läs merJournal via nätet. Frågor och svar. Koncernkontoret Hälso- och sjukvård. Om e-tjänsten Journalen
Koncernkontoret Hälso- och sjukvård Journal via nätet Frågor och svar Om e-tjänsten Journalen Vad är e-tjänsten Journalen? Journalen är en tjänst som gör det möjligt för invånarna att läsa journalinformation
Läs merVERKSAMHETSUTVECKLING
Centrum för Verksamhetsutveckling inbjuder till 2006-2007 Ständig utveckling pågår i Västra Götalandsregionen. Mycket sker och ingår helt enkelt i det dagliga arbetet. Det finns idéer för utvecklingsarbete
Läs merErsätta fax av epikriser med NPÖ
1 (8) Riskanalys Datum 2018-01-11 Diarienummer NU-2018-00051 Västra Götalandsregionen NU-sjukvården/Enhet Analysledare: Marie Lundborg Telefon: 010-435 66 89 E-post: marie.lundborg@vgregion.se Ersätta
Läs merUppföljning av Patient Närmre Vård Avdelning 15 Ängelholms Sjukhus Januari 2007
Uppföljning av Patient Närmre Vård Avdelning 15 Ängelholms Sjukhus Januari 2007 Eva Müller Avdelningschef Avdelning 15 Ängelholms sjukhus januari 2007 Postadress: Ängelholms sjukhus, 262 81 Ängelholm Besöksadress:
Läs merInnehållsförteckning.
1 2 Innehållsförteckning. sida Teamets medlemmar 3 Sammanfattning 3 Områdesbeskrivning 3 Problembeskrivning 3 Syfte och mål 4 Mätningar 4 Förändringar 4 Resultat 5 Hur går vi vidare 5 Reflektion 5 3 Förändringsarbetets
Läs merDagens struktur inom Landstinget Dalarnas hälso- och sjukvård
Dagens struktur inom Landstinget Dalarnas hälso- och sjukvård Hälso- och sjukvården i Dalarnas län är uppbyggt kring länets primärvård och 26 vårdcentraler, öppenvårdsmottagningar, sjukhusen i Säter, Ludvika
Läs merBra mottagning. Ortopedmottagningen. Centralsjukhuset Kristianstad
SLUTRAPPORT 2006-09-13 Bra mottagning Ortopedmottagningen Teamet består av: Gert-Uno Larsson, enhetschef Pia Gunnarsson, sjuksköterska Anne-Li Jönsson, läkarsekreterare Kristina Karlsson, sjuksköterska
Läs merEn utvärdering efter två år i Projekt Rehabilitering för äldre
LILLA EDETS KOMMUN KommunRehab Sjukgymnastik/Arbetsterapi En utvärdering efter två år i Projekt Rehabilitering för äldre Nytt arbetssätt för att förbättra kvaliteten på rehabiliteringen riktat mot personer
Läs merBättre tillgänglighet på Hässelby vårdcentral Förbättringsarbete inom projektet Vård i Förändring (ViF)
1 Bättre tillgänglighet på Hässelby vårdcentral Förbättringsarbete inom projektet Vård i Förändring (ViF) Teamets medlemmar Katalin Boér Ann-Sofie Danneholt Ulla-Märtha Cederhage Gun Rubeling Jan Holmstrand
Läs merSIQ. Processrapport från program i processutveckling 2006. Ögonkliniken. Södra Älvsborgs Sjukhus Borås. Processledare: Zana Rekathati; ögonläkare
SIQ Processrapport från program i processutveckling 2006 Ögonkliniken Södra Älvsborgs Sjukhus Borås Processledare: Zana Rekathati; ögonläkare Processdeltagare: Kristina Öberg Olsson; sjuksköterska CVU
Läs merÖvningsexempel. Webbutbildning HT 2017
Övningsexempel Utgår från; Exempel på fråga från frågeformulär Kompletterande information, Underlag för följdfrågor till kvalitetsnivåbestämning Pratbubbla - indikerar följdfrågor och fördjupning A:2.
Läs merVad kan Flödesmodellen användas till?
Patienters väg genom vården kan se väldigt olika ut! En vårdprocess kan vara mycket kort kanske bara några minuter eller timmar eller pågå i månader och år. Vård kan handla om begränsade problem och frågeställningar
Läs merRätt tillgänglighet. Slutrapport. - Förändringsarbete vid Psykiatrin i Nynäshamn
Rätt tillgänglighet Slutrapport - Förändringsarbete vid Psykiatrin i Nynäshamn Teamets medlemmar: Göran Eliasson Telefon: 8-66 mail: goran.eliasson@sll.se Ulla Österberg Telefon: 8-666 mail: ulla.osterberg@sll.se
Läs merVälkommen till Lasarettet Trelleborg
Välkommen till Lasarettet Trelleborg 1 Lasarettet Trelleborg 1930 2010 2 Om Lasarettet Trelleborg 660 anställda 5 vårdavdelningar Övervakningsavdelning Operation/anestesi Akutmottagning kl. 8-20 Specialistmottagningar
Läs merKvalitet. vid handläggning av klagomålsoch stödpersonsärenden. Mål och aktiviteter Patientärenden. Stödpersoner. Prevention.
2017-12-15 PaN A1711-0021443 Kvalitet vid handläggning av klagomålsoch stödpersonsärenden Mål och aktiviteter 2018 Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Läs merREVISIONSRAPPORT. Remisshantering. Norrbottens läns landsting. Juni Hans Rinander.
REVISIONSRAPPORT Remisshantering Norrbottens läns landsting Juni 2002 Hans Rinander www.komrev.se Innehållsförteckning Fel! Bokmärket är inte definierat. 2. Metod... 3 3. Landstingets remissgaranti...
Läs merEvidensbaserad omvårdnad enligt omvårdnadsprocessen
Evidensbaserad omvårdnad enligt omvårdnadsprocessen 2006-2007 Projektledare: Sofi Andersson Stavridis, leg. sjuksköterska Barnhjärtcentrum, avd 323 Drottning Silvias barn och ungdomssjukhus Göteborg CVU
Läs merPrimärvården Inkomna klagomål 201 8
Patientnämndernas kansli Västra Götalandsregionen 2019-02-28 Diarienummer: PNÖ 2018-00033,PNV 2018-00034, PNS 2018-00034, PNN 2018-00048, PNG 2018-00034 Primärvården Inkomna klagomål 201 8 Rapport patientnämndernas
Läs merOplanerad mottagning med IT stöd ger kraftiga förbättringar i telefontillgänglighet, produktivitet, kvalitet och arbetsmiljö
Oplanerad mottagning med IT stöd ger kraftiga förbättringar i telefontillgänglighet, produktivitet, kvalitet och arbetsmiljö Bakgrund Närhälsan är den offentliga primärvården i Västra Götaland Närhälsans
Läs merUtveckling av lärandemiljö. Tryggare och kunnigare personal i samverkan bidrar till ökad säkerhet för patienterna.
Utveckling av lärandemiljö Tryggare och kunnigare personal i samverkan bidrar till ökad säkerhet för patienterna. Utmaningar En snabb medicinsk utveckling i kombination med en åldrande befolkning ökar
Läs merNationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten
Nationell Patientenkät Somatisk öppen och slutenvård vuxna 2018 Resultatrapport för Norrbotten Bakgrund Nationell Patientenkät (NPE) är ett samlingsnamn för återkommande nationella undersökningar av patientupplevelser
Läs merAtt gå från delar till en helhet genom att äga en process
Att gå från delar till en helhet genom att äga en process Anette Johansson Avdelningschef Sekretariatet Verksamhetsområde 2 Länssjukhuset i Halmstad 1 Verksamhetsområde 2 2009 omorganiserades Länssjukhuset
Läs merPsykiatrin i sydväst svarar!
Psykiatrin i sydväst svarar! Slutrapport från utvecklingsarbete för ökad telefontillgänglighet maj 27 Team sydväst bestod av: Kontaktperson: Catharina Mattsson, enhetschef Älvsjö, tel: 8/578 38 95 mail:
Läs merProjekt tillgänglig vårdcentral. Helsa vårdcentral Spiran
Projekt tillgänglig vårdcentral Helsa vårdcentral Spiran Problemområden Otillräcklig telefontillgänglighet Ont om läkartider till nybesökspatienter Långa väntelistor Projektets arbetsgång Uppstart februari
Läs merVO Planerade Operationer Urologiska enheten. Prostataprojektet. Slutrapport. Karin Bolin Projektledare 2007-02-22
VO Planerade Operationer Urologiska enheten Prostataprojektet Slutrapport Karin Bolin Projektledare 27-2-22 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Inledning 3 Sammanfattning 3 Kontaktsjuksköterska 3 Sjuksköterska vårdavdelning
Läs merPublicerat för enhet: Infektionsklinik Version: 3
Publicerat för enhet: Infektionsklinik Version: 3 Innehållsansvarig: Eva Wennerholm, Sektionsledare, Infektionsmottagning Norra Älvsborgs Länssjukhus (evasu2) Giltig från: 2017-06-13 Godkänt av: Agneta
Läs merPsykiatrins kvarter. Avsiktsförklaring. Södra Älvsborgs Sjukhus
Psykiatrins kvarter Avsiktsförklaring Södra Älvsborgs Sjukhus Inledning Denna avsiktsförklaring är framtagen inför planeringsarbetet rörande formandet av Psykiatrins kvarter. Avsiktsförklaringen har sin
Läs merLöpande granskning av intern kontroll Omhändertagande och väntetider inom akutmottagningarna (PM 5) Landstinget Gävleborg
Revisionsrapport Löpande granskning av intern kontroll Omhändertagande och väntetider inom akutmottagningarna (PM 5) Landstinget Gävleborg Karin Magnusson Margaretha Larsson Mars 2012 Löpande granskning
Läs merLARÖDS VÅRDCENTRAL BRA MOTTAGNING
LARÖDS VÅRDCENTRAL BRA MOTTAGNING 2006 Teamdeltagare: Lena De Pedis, distriktsläkare, verksamhetschef Johanna Persson, sjuksköterska Viveka Kindbacke, läkarsekreterare Innehållsförteckning: Områdesbeskrivning
Läs merGod remisshantering. för läkare och patient. Åsa Wramdemark ST-läkare. Primärvården Södra Bohuslän. FoU-arbete 2010
God remisshantering för läkare och patient ST-läkare Primärvården Södra Bohuslän FoU-arbete 2010 Handledare: Mille Milacovic, Mölnlycke VC God remisshantering för läkare och patient Inledning En patient
Läs merUppdrag: Utveckla vården och omhändertagandet av äldre människor med psykisk ohälsa. Lägesrapport
Uppdrag: Utveckla vården och omhändertagandet av äldre människor med psykisk ohälsa Lägesrapport 2018-09-20 Bakgrundsbeskrivning: Sverige har idag 1,7 miljoner invånare som är 65 år och äldre. Antalet
Läs merDRAG startade december 2012 med att kartlägga och kategorisera problem
LÄKARE13 poäng Primärvård delaktighet. Läkarnas brist på planering för patienten. Epikris. Uppföljning läkare, läkemedel epikris, m.m. KVALITET13 poäng För snabba kallelser. Otillräckligt underlag. Snabba
Läs merINNAN DU KOM TILL SJUKHUSET
INNAN DU KOM TILL SJUKHUSET A1 Fick du föda på det sjukhus/den förlossningsavdelning som du hade valt? 1 Ja 961 89% 1 2 Nej 103 10% 0 3 Ej aktuellt 11 1% - Ej ifylld 8 1% Antal viktade svar: 1064 Andel
Läs merAmningsvänlig uttrappning av tillägg vid hemgång med hjälp av Vätskebalans!
Styrande lokalt dokument 1 (5) Omvårdnads PM Amningsvänlig uttrappning av tillägg vid hemgång med hjälp av Vätskebalans! Utarbetat av Kristin Svensson, Leg. Barnmorska Godkänd av Agneta Rudels, Vårdchef
Läs merÅrsrapport avvikelser i Närvårdssamverkan 2018
Årsrapport avvikelser i Närvårdssamverkan 2018 Innehållsförteckning Bakgrund... 3 Inledning... 3 Avvikelser 2018... 3 Organisation, regler och resurser... 4 Remiss och provtagning... 4 Samordnad vård och
Läs merUppföljning av Ametisten vård- och omsorgsboende 2016
SID 1 (5) Uppföljning av Ametisten vård- och omsorgsboende 2016 Bakgrund Verksamheten på Ametistens vård- och omsorgsboende drivs av Vardaga. Ametisten har 80 lägenheter uppdelade på fem våningar med två
Läs merHögskolan i Halmstad. För utveckling av verksamhet, produkter och livskvalitet. För utveckling av verksamhet, produkter och livskvalitet.
Högskolan i Halmstad För utveckling av verksamhet, produkter och livskvalitet. För utveckling av verksamhet, produkter och livskvalitet. Standardiserad vårdplan - ett stöd för omvårdnadsprocessen i klinik
Läs merFördjupad uppföljning GRANSKNINGSRAPPORT. Verksamhetsområde: Vårdcentral Typ av avtal: LOV Vårdgivarens namn: Familjeläkarna Bålsta
2015-09-11 Dnr HSS 2013-0243 Ledningskontoret Hälso- och sjukvårdsavdelningen Namn: Inge Bruce Tfn: 018-611 60 44 E-post: inge.bruce@lul.se Fördjupad uppföljning GRANSKNINGSRAPPORT Verksamhetsområde: Vårdcentral
Läs merKarlskoga lasaretts kvalitetsresa
Karlskoga lasaretts kvalitetsresa Sjukhusdirektör Lena Adolfsson lena.adolfsson@orebroll.se Kvalitets- och utvecklingschef Ing-Marie Larsson ing-marie.larsson@orebroll.se Karlskoga lasarett ett av tre
Läs merKopia utskriftsdatum: Sid 1 (8)
Förvaltning Ägare Reviderat datum Ann-Louise Gustafsson 2018-05-30 Verksamhet Välfärd och folkhälsa Slutgranskare Marie Gustafsson Diarienr Dokumentkategori Fastställare Giltigt datum fr o m Överenskommelser
Läs merArbetsmaterial webbutbildning i allmän palliativ vård
Arbetsmaterial webbutbildning i allmän palliativ vård Allmän palliativ vård Det här arbetsmaterialet riktar sig till dig som i ditt yrke möter personer i livets slutskede som har palliativa vårdbehov samt
Läs merDelresultat för projektet Hundteamet hösten 2014
1 (6) Delresultat för projektet Hundteamet hösten 2014 Information angående Hundteamet ett projekt med terapi- och vårdhund inom bedriver under 2014 ett projekt med terapi- och vårdhund inom i första hand
Läs merGemensamt inskrivningssamtal
Gemensamt inskrivningssamtal Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 Hp Jessica Wetterberg Christina Wiberg Aronsson 160115 Rapportmall Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling
Läs merOCH FÅ PATIENTEN TILL PARTNER
Fråga PERSONCENTRERAD VÅRD OCH FÅ PATIENTEN TILL PARTNER Mahboubeh Goudarzi samtalar med Göte Nilsson. Relationsbyggandet är viktigt både för vårdpersonalens arbetsglädje och för patienternas tillfrisknande.
Läs merSamverkanslagen Lagen om samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård. Viktigt att veta inför den 1/3 om du jobbar i kommunal verksamhet
Samverkanslagen Lagen om samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård Viktigt att veta inför den 1/3 om du jobbar i kommunal verksamhet En förändrad planeringsprocess inskrivningsmeddelandet
Läs merFramtidens primärvård
Framtidens primärvård Strukturerad vårddokumentation checklistor för evidens och vårdprogram dela information patienten dela information med andra vårdgivare överföring till kvalitetsregister verksamhetsuppföljning
Läs merKarlstads Teknikcenter. Examensarbete Arbetsväxling vad anser personalen? Karlstads Teknikcenter Tel
Karlstads Teknikcenter Examensarbete 2017 Titel: Författare: Uppdragsgivare: Karlstads Teknikcenter Karlstads Teknikcenter Tel + 46 54 540 14 40 SE-651 84 KARLSTAD www.karlstad.se/yh Examensarbete YhVA15
Läs merVårdgivare Stockholms Läns Landsting med verksamhet vid akutmottagningen på Södersjukhuset AB.
BESLUT 2017-11-30 Dnr 8.5-8460/2017-13 1(6) Södersjukhuset AB Chefläkaren 118 83 Stockholm Vårdgivare Stockholms Läns Landsting med verksamhet vid akutmottagningen på Södersjukhuset AB. Ärendet Tillsyn
Läs merRapport Samverkansdialog Utvecklingsgrupp SAMSA
2017-08-31 Rapport Samverkansdialog Utvecklingsgrupp SAMSA Våren 2017 www.samverkanstorget.se I Göteborgsområdet samverkar Västra Götalandsregionen, Göteborgs Stad, Härryda kommun, Mölndal stad, Partille
Läs merDatum: Händelseanalys. Suicid utförd på boende för ensamkommande flyktingbarn. Februari 2017
Datum: 2018-01-18 Händelseanalys Suicid utförd på boende för ensamkommande flyktingbarn Februari 2017 1 Sammanfattning Person som tidigare varit på ett bedömningssamtal på den aktuella mottagningen. Bedömdes
Läs merHND-centrum. DANDERYDS SJUKHUS Sveriges första integrerade centrum för personer med samtidig hjärt-, njur- och diabetessjukdom
HND-centrum DANDERYDS SJUKHUS Sveriges första integrerade centrum för personer med samtidig hjärt-, njur- och diabetessjukdom Hjärtsjukdom, njursjukdom och diabetes (HND) är tre stora kroniska folksjukdomar
Läs merPatientstödjare Länssjukhuset Ryhov. En sammanfattning
Patientstödjare Länssjukhuset Ryhov En sammanfattning Författare: Joakim Edvinsson Årtal: 2014 Författare: Joakim Edvinsson Förvaltning Länssjukhuset Ryhov Arbetsplats/enhet Dialysenheten Kontaktinformation
Läs merInterprofessionell samverkan astma och KOL
Interprofessionell samverkan astma och KOL För dig som arbetar inom specialiserad öppenvård för vuxna I det här dokumentet finner du förslag på samverkansrutiner som kan förenkla samarbetet mellan specialiserad
Läs merSlutrapport Bättre vård i livets slutskede
Team : Älvsby vårdcentral Agneta Överlind och Eva Boman Syfte med deltagandet i Genombrott Ökad trygghet för palliativa patienter i eget boende Teammedlemar Namn: agneta.overlind@nll.se Namn: eva.boman@nll.se
Läs merKan vårdsamordnare vara en framgångsrik modell på vårdcentraler för patienter med psykisk ohälsa?
Kan vårdsamordnare vara en framgångsrik modell på vårdcentraler för patienter med psykisk ohälsa? Cecilia Björkelund Göteborgs universitet/västra Götalandsregionen Åsa Porathe, Västra Götalandsregionen
Läs merFrån sämst till bäst i klassen
Från sämst till bäst i klassen Genväg till snabbare diagnos vid misstanke om djup ventrombos 1 Sammanfattning Genväg till snabbare diagnos vid misstanke om djup ventrombos är en av tre pilotprocesser som
Läs merFörslag på en ny modern Psykiatri
1(5) Förslag på en ny modern Psykiatri Bakgrund Område Psykiatri i Region Jämtland Härjedalen har under 2018 genomlysts i syfte att föreslå förändringar för en mer jämlik och effektiv vård för länets medborgare.
Läs merTriangelrevision. Tvärprofessionella team utvärderar varandras strokeenheter utifrån tio regionala kriterier för strokeenhetsvård.
Triangelrevision Tvärprofessionella team utvärderar varandras strokeenheter utifrån tio regionala kriterier för strokeenhetsvård. strokenhet Tvärprofessionella team utvärderar varandras strokeenheter utifrån
Läs merKvalitet, säkerhet och tillgänglighet. Regionstyrelsen
Kvalitet, säkerhet och tillgänglighet Regionstyrelsen 2018-10-31 Fokusområden Tillgänglighet Hälsa och livskvalitet i vardagen Tillgänglighet, Samordning & Trygghet Allt fler besöker 1177.se över tio miljoner
Läs merAvvikelser i vårdsamverkan för perioden 1 januari 31 december 2009
1--1 Avvikelser i vårdsamverkan för perioden 1 januari 31 december 9 Bakgrund och syfte Vårdgivare inom ReKo Sjuhärad har sedan 3 arbetat med avvikelser i vårdsamverkan. Respektive huvudman/verksamhet
Läs merVårdcentralen Delfinen Höganäs Bra mottagning 2006
Vårdcentralen Delfinen Höganäs Bra mottagning 6 Deltagare Cecilia Hultqvist Kerstin Lindell Christel Carlberg Eva-Brita Johansson Lisbeth Cronqvist distriktsläkare distriktsköterska vårdcentralschef distriktsköterska
Läs merVälkomna till ehälsalyftet!
Välkomna till ehälsalyftet! Foto: Shutterstock Agenda Introduktion ehälsalyftet ehälsa- vad är det? e-hälsotjänster via 1177 Journal via nätet Summering och reflektion ehälsalyftet 2016-2018 Syfte: Höja
Läs merTidig AT handledning. Bakgrund. Syfte. Material och metod. Resultat. Märta Umaerus Eleonor Sjöstrand 2009 2011
Tidig AT handledning Bakgrund Märta Umaerus Eleonor Sjöstrand 2009 2011 Redan vid antagningen till AT tjänst, samt sedan under första placeringen, var det tydligt för oss att vi saknade någon som kunde
Läs merInterprofessionell samverkan kring barn med astma och/eller allergi
Interprofessionell samverkan kring barn med astma och/eller allergi För dig som arbetar inom barn- och ungdomsmedicin I det här dokumentet finner du förslag på samverkansrutiner som kan förenkla samarbetet
Läs merTillgänglighet. Kungshöjds Vårdcentral. Primärvården Göteborg
Tillgänglighet Kungshöjds Vårdcentral Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Anette Eklind Darberg Distriktssköterska Anita Olofsson Undersköterska Karin Meuller Distriktsläkare
Läs merKarl Landergren Planeringsdirektör. Bilaga Slutredovisning av utredningsuppdrag 16/06 - Uppföljning av handlingsplan för köfri vård.
Planeringsenheten Regionsjukvården TJÄNSTESKRIVELSE Datum 2016-10-28 Sida 1 (1) Diarienummer Diarienummer 160291, 150054 Landstingsstyrelsen Utredningsuppdrag 16/06 Följa upp handlingsplanen för köfri
Läs merPalliativ vård, uppföljning. Landstinget i Halland. Revisionsrapport. Mars 2011. Christel Eriksson, certifierad kommunal revisor
Palliativ vård, uppföljning Landstinget i Halland Revisionsrapport Mars 2011 Christel Eriksson, certifierad kommunal revisor Innehåll Sammanfattning... 3 Bakgrund... 4 Metod och genomförande... 4 Granskningsresultat...
Läs mer