Tänk om-projektet
|
|
- Pernilla Jonsson
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Tänk om-projektet Projektledare: Susanne Aronsson, läkarsekreterare Verksamhetsområde lungmedicin och allergologi Område Sahlgrenska Sahlgrenska Universitetssjukhuset Göteborg CVU Rapportserie 2008: 31
2 Projektnamn: Tänk om-projektet Projektstart: Projektslut: Projektansvarig: Namn: Susanne Aronsson Befattning: Läkarsekreterare Arbetsplats: Verksamhetsområde lungmedicin och allergologi, SU/Sahlgrenska Tfn arb.: E-post: Syfte och Mål: För att öka patientsäkerheten avsåg vi att förkorta tiden mellan diktering och utskrift av diktat samt förbättra de administrativa rutinerna. Vårt mål var att minska tiden mellan diktering och utskrift av oprioriterade diktat till två veckor, minska antalet röda prioriterade med 20 % samt att utforma gemensamma PM angående de administrativa rutinerna för lungmedicin och allergologi där det var meningsfullt. Sammanfattning av projektet: Verksamhetsområdet lungmedicin och allergologi består av två öppenvårdsmottagningar, två slutenvårdsavdelningar, sömnlaboratorium, andningsfysiologi, allergilaboratorium, lungmedicinsk diagnostik, lungonkologisk mottagning och forsknings- och utvecklingsenheter. Sekretariatet och arkivet servar hela verksamhetsområdet. Tiden mellan det att läkaren dikterar journalanteckningar och det att sekreteraren har skrivit ut dessa har stundtals varit lång och dessutom har två enheter, Astma- och Allergisektionen och Lungmedicin, slagits ihop till en verksamhet och där har rutinerna i vissa fall sett olika ut. Genom Tänk om-projektet har vi försökt att med olika metoder förkorta tiden mellan diktering och utskrift av journaldiktat samt se över de administrativa rutinerna för att få de så lika som möjligt inom verksamhetsområdet. Metoderna för att minska tiden mellan diktering och utskrift har varit att testa digital diktering, införa e-recept, skriva undan de äldsta diktaten, diskutera utskriftstiderna och göra alla medvetna om dem, ta fram dikteringsråd för läkarna samt revidera dikteringsmallar. Under denna tid har vi gjort mätningar under enveckorsperioder nio gånger. Dessa mätningar visar att sekreterarna skriver ett ganska konstant antal diktat per dag. Mängden diktat påverkas av hela verksamhetens situation och ju fler diktaten blir desto längre blir tiden mellan diktering och utskrift av diktaten. Detta visar sig tydligt under vår och höst då läkarbemanningen är större än under jul/nyår och sommarperioden. Under projektets gång har nya rutiner införts såsom nytt patientadministrativt system och e-arkiv, sekreterarna har övergått i ny organisation med ny chef och dessutom har inte sekreterarstaben varit fullt bemannad på grund av svårigheter att rekrytera ny personal och vikarier. Vi började se över våra administrativa PM och revidera dem samt göra en processkartläggning över journalskrivningen där vi placerade in våra PM på en linje. På grund av två stora rutinförändringar med både nytt patientadministrativt system och införande av e-arkiv, som påverkade de flesta av våra PM, kunde inte detta arbete slutföras inom projektets tidsram. Detta arbete kommer vi att fortsätta med efter projektet, då vi anser att det är viktigt med bra och väl genomarbetade rutiner för att kunna kvalitetssäkra journalutskrifterna och det administrativa arbetet runt patienterna.
3 Innehållsförteckning Sid.nr. Inledning/Bakgrund.. 1 Syfte.. 1 Mål Frågeställning 1 Metod... 2 Resultat Hur projektet eller delar av, övergått i ordinarie verksamhet... 3 Diskussion 4 Så går vi vidare. 5 Spridning av erfarenheter och resultat.. 5 Bilagor 1. Goda råd vid diktering 6 2. Medarbetarenkät Mätinstrument. 8
4 Inledning/Bakgrund Verksamhetsområdet lungmedicin och allergologi består av två öppenvårdsmottagningar varav en är Astma- och Allergimottagningen och en är Lungmottagningen, två slutenvårdsavdelningar för lungmedicin samt sömnlaboratorium, andningsfysiologi, allergilaboratorium, lungmedicinsk diagnostik, lungonkologisk mottagning och forskningsoch utvecklingsenheter. Sekretariatet med 35 läkarsekreterare och arkivet med 5 kanslister servar hela verksamhetsområdet. Det vi vill uppnå med vårt projekt är att förkorta tiden mellan diktering och utskrift av diktat samt att se över de administrativa rutinerna. Verksamhetsområdet var tidigare uppdelat på två områden, där Lungmedicin var det ena och Astma- och Allergisektionen var det andra. Lungmedicin var en egen enhet och låg på Renströmska sjukhuset och Astma- och Allergisektionen var en egen enhet och befann sig redan på Sahlgrenska sjukhuset. Det var två olika verksamheter som slogs ihop till ett verksamhetsområde och detta innebär att rutinerna ser olika ut i de olika verksamheterna. Vi tror att genom att se över rutinerna och på så sätt få en del av dem mer enhetliga inom hela verksamhetsområdet och en del mer enhetliga inom de specifika verksamheterna, kan vi effektivisera och kvalitetssäkra de administrativa rutinerna runt patienten och även öka patientsäkerheten. Vi redovisar regelbundet varje vecka antalet oskrivna journaler, som innan projektet startar är st, samt utskriftstiden för journalerna och den är vid projektets start 6 8 veckor. Detta innebär akuta journalutskrifter om patienten kommer på återbesök inom 6 8 veckor och att utskriftstider för de andra journalerna blir längre. Syfte För att öka patientsäkerheten avser vi att förkorta tiden mellan diktering och utskrift av diktat samt förbättra de administrativa rutinerna. Mål Minska tiden mellan diktering och utskrift av oprioriterade diktat till två veckor. Minska antalet röda prioriterade diktat med 20 %. Utforma gemensamma PM angående de administrativa rutinerna för lungmedicin och allergologi där det är meningsfullt. Frågeställning Kan vi få läkarna att följa Meliormallen vid diktering? Kan vi få sekreterarna att ta de äldsta diktaten efter det att de prioriterade är skrivna? Har vi PM för alla våra rutiner och är de enhetligt utformade för allergi- och lungsidan där det är möjligt? Kan införandet av e-recept förkorta utskriftstiderna? 1
5 Metod Information till all personal på APT om att verksamhetsutvecklingsprojektet har startat, för att göra alla medvetna om problemet med långa utskriftstider. Digital diktering införs på prov. E-recept införs i öppenvården, vilket innebär att journalanteckningar angående receptförskrivning inte behöver skrivas då detta automatiskt skrivs in i Melior när läkaren skriver receptet. Alla sekreterarna uppmanas skriva det äldsta diktatet, oavsett vilken sekreterare som ansvarar för det. Information och diskussion om resultatet av mätningar vi gjort för att skapa större medvetande om hur mycket vi producerar. Lämna ut informationsblad Goda råd vid diktering till läkarna via mejl och i pappersform till deras postfack samt gå igenom broschyren punkt för punkt på läkarmöten, se bilaga 1. Alla dikteringsmallar i Melior revideras och delas ut till alla dikteringsstationer. Resultat Vi började med att göra en processkartläggning över journalutskrifter, där vi placerade in våra PM på en processlinje samt såg över vilka hinder som fanns för att det skulle bli kortare tid mellan diktering av journalanteckning och utskrift av denna. Detta arbete hann vi inte slutföra inom projekttiden, då två stora förändringar genomfördes under året. Vårt patientadministrativa system PAX byttes till Elvis och e-arkiv infördes, vilket innebar att pappersjournalen avskaffades och journalarkivet togs bort. Detta innebar stora förändringar i rutinerna och arbetet med att revidera alla PM kommer att fortsätta efter projekttidens slut. Vi gjorde också en medarbetarenkät för att se om sekreterarnas uppfattning om arbetsmiljön förändrats under projektets gång, se bilaga 2. Denna lämnades ut alldeles i början och i slutet av projektet. Resultatet visar på att känslan av stress i stort sett är oförändrad. På grund av omorganisation av sekreterarnas tillhörighet både vid projektets start och avslut kan man i medarbetarenkäten se att detta påverkar resultatet mer än projektet i sig. Vi tog också fram ett mätinstrument för att se hur många journalutskrifter som görs under en veckas tid, där vi också särskiljde hur de olika journaldiktaten var prioriterade, se bilaga 3. Denna veckomätning gjordes nio gånger, varav den första var en 0-mätning innan förbättringsåtgärder prövades. Resultatet av dessa mätningar visar att det inte går att påverka antalet utskrivna journaldiktat per sekreterare och dag med de förändringar vi har infört, då vi hela tiden påverkas av yttre faktorer som vi inte kan styra över själva. En gång i veckan, varje måndag morgon, räknar vi antalet outskrivna diktat samt hur gammalt det äldsta diktatet är. Detta görs kontinuerligt en gång i veckan och denna räkning gjordes även innan projektet startade. Antalet outskrivna journaldiktat följer antalet mottagningstillfällen och hur bemanningen ser ut både på läkarsidan och på sekreterarsidan. 2
6 Tiden mellan diktering och utskrift av diktat visas i diagrammet nedan. Mätning 7 och 8 är gjord strax efter semesterperioden, då antalet diktat varit färre och extra skrivhjälp varit insatt. Antal veckor mellan diktering och utskrift Antal veckor Målvärde Mätvärde Svårigheter på vägen, som vi inte själva har kunnat påverka, har varit: Vid årsskiftet fick fyra vikarier sluta av besparingsskäl. På grund av besparingar fick inte heller vakanta tjänster återbesättas under en period. När vi sedan fick börja återbesätta tjänsterna var det väldigt svårt att rekrytera ny personal, då det är brist på läkarsekreterare och tjänster är fortfarande vakanta. Flera långtidssjukskrivningar bland sekreterarna under året, utan att vikarier sätts in. Ny Meliorversion införs under mars månad, vilket medför driftstopp under cirka två dagar. Alla datorer inom verksamhetsområdet byts ut, vilket medför driftstopp under cirka en dag. Nytt patientadministrativt system, Elvis, tas i bruk under maj månad, vilket innebär driftstörningar under införandet samt att arbetet med revidering av PM stannar av, då dessa behöver omarbetas mer genomgripande. Alla sekreterarna bryts ut från verksamhetsområdet och övergår till nytt verksamhetsområde där fler enheter ingår och med ny chef och således mycket större personalgrupp. Detta resulterar i nedsatt produktion under en tid på grund av oro och ovisshet bland personalen. E-arkiv införs under september. Detta innebär vissa produktionsstörningar under genomförandeprocessen, men framför allt merarbete för sekreterarna då alla papper måste kategoriseras och streckkodas. Dessutom måste våra PM revideras, då nya rutiner införs i och med att pappersjournalen tas bort. Hur projektet eller delar av, övergått i ordinarie verksamhet Broschyren Goda råd vid diktering började delas ut till alla nya läkare på Allergimottagningen och detta kommer vi att fortsätta med även efter projektet. Dikteringsmallarna kommer kontinuerligt att revideras, så att de finns aktuella vid varje dikteringsstation inom verksamhetsområdet. Kontroll av äldsta dikteringsdatum kommer att fortsätta även efter projektet, i syfte att hålla målet med två veckors intervall mellan diktering och utskrift av journalanteckning. Man ser då tydligt när utskriftstiden ökar och åtgärder kan sättas in i tid. 3
7 Diskussion Då utskriftstiden var 6 8 veckor när projektet startade har det varit svårt att se vilken metod som påverkat utskriftstiden mest. Det har blivit en successiv minskning av tiden mellan diktering och utskrift av anteckningar och säkerligen har åtgärderna tillsammans åstadkommit detta. Det visar sig dock att antal journalutskrifter per sekreterare och dag är ganska konstant under projekttiden. Sekreterarna är en servicefunktion som ständigt påverkas av kontinuerliga yttre förändringar vilka vi inte själva kan styra och som påverkar möjligheterna till kortare utskriftstider. Det sätt sekreterarna själva kan påverka är genom att förbättra de egna rutinerna och här kommer arbetet med våra PM in. En av anledningarna till att utskriftstiderna kortats är att extraresurser har satts in. Det är mindre inflöde av diktat under jul- och nyårstiden samt under sommarperioden och då minskar också utskriftstiden, för att sedan öka när antalet diktat ökar under vår och höst. Detta är något som styrs av verksamheten och detta kan varken sekreterarna eller läkarna påverka genom förbättringsarbeten. Digital diktering gör att det är lättare att hitta enskilda diktat, säkerheten ökas då diktaten inte kan försvinna. Digital diktering tillsammans med e-arkiv, som innebär att vi inte behöver ta fram pappersjournaler, snabbar upp sekreterarnas arbete. Långa diktat och dubbeldokumentation diskuteras med läkarna i projektgruppen i samband med att broschyren Goda råd vid diktering tas fram. Det föreslås också att dikteringsråd och information om rutiner kring diktering tas fram till läkarnas introduktionspärm. Det är också viktigt med en god personlig relation mellan läkare och sekreterare för att öka förståelsen för varandras arbete. Tydliga och klara diktat med alla uppgifter angivna går fortare att skriva och detta kan man komma överens om i den lilla gruppen. Det har kommit fram under projektets gång att lagarbetet i de små grupperna gör verksamheten mindre sårbar och kanske också ökar arbetsmoralen. På grund av alla förändringar i verksamheten under projekttiden, har vi upplevt svårigheter med att nå ut till all personal och få alla att känna sig delaktiga, då en viss förändringströtthet har uppstått av och till. Under året har vi stött på flera svårigheter och produktionsstörningar regelbundet, som varit utan möjlighet att påverka av oss själva och inte heller av verksamhetsområdet. Det har varit indragning av vikariat av besparingsskäl och nya rutiner som skapat merarbete, till exempel införandet av e-arkiv. E-arkiv i sig är en stor förbättring när det gäller patientsäkerhet, då journalen alltid finns tillgänglig, och när det gäller tidsbesparing, då det inte går åt personal till att leta efter pappersjournaler. Det som varit negativt med e-arkiv är merarbetet med kategorisering och streckkodning av alla journaldokument och detta arbete utförs till stor del av skrivande sekreterare. Genom att gå igenom de mätningar av journalutskrifter vi gjort, har sekreterarna medvetandegjorts om hur mycket som skrivs per vecka. I dessa mätningar visar det sig om någon störning i produktionen har inträffat. Vi kan till exempel se att merarbetet med kategorisering och streckkodning av alla papper har medfört en minskning av antalet utskrivna journaler per sekreterare. 4
8 Så går vi vidare Arbetet med omarbetning av de administrativa PM vi har kommer att aktiveras. Detta hanns inte med inom projektets ram, då två nya system infördes under projekttiden. Både Elvis, nytt patientadministrativt system, och e-arkiv, alla pappersjournaler togs bort, infördes vilket innebar att våra PM behövde omarbetas radikalt två gånger under projekttiden. Våra PM kommer även att läggas ut på vår interna hemsida på nätet, för att bli mer lättillgängliga och därmed kvalitetssäkra sekreterarnas rutiner. Dessutom kommer en processlinje att tas fram från det att diktatet lämnas till sekreteraren och till dess journalanteckningen med allt kringarbete är avslutad, där man kopplar på PM om våra rutiner allt efter att de förekommer i processen. Den stora vinsten i projektet kommer att bli att våra rutiner ses över och förbättras. Genom detta kan vi kvalitetssäkra arbetet med och kring utskrift av journalanteckningar samt stärka sekreterarnas yrkesroll. Spridning av erfarenheter och resultat När processlinjen med påkopplade PM är klar, är det något vi kan sprida till andra verksamheter. 5
9 Bilaga 1. Goda råd vid diktering Ange först ditt namn och dikteringsdatum, därefter patientens namn och personnummer, händelsedatum och vilken aktivitet det gäller. Följ mallen vid diktering, glöm inte de obligatoriska sökorden, till exempel diagnos, återbesök, åtgärdskoder mm. Undvik att göra tillägg, tänk igenom diktatet innan du börjar diktera. Bokstavera gärna ovanliga ord, läkemedel, personnamn mm. Undvik förkortningar. Upprepa inte tidigare information, försök hålla diktaten korta. Tala om när diktatet är slut och använd sökton mellan varje patient. Tala tydligt, håll mikrofonen vid sidan av munnen. Undvik störande ljud i omgivningen. Skriv upp alla patienterna som förekommer i diktatet på dikteringslistan, även vid diktering via Medspeech. 6
10 Bilaga 2. MEDARBETARENKÄT - TÄNK OM-PROJEKTET Vår arbetsplats är med i ett verksamhetsutvecklingsprojekt där vi kommer att se över våra administrativa rutiner och försöka förkorta tiden mellan diktering och utskrift av diktat. Denna medarbetarenkät genomför vi för att se att arbetsmiljön inte försämras till följd av projektet. I vilken mån instämmer du med följande påståenden Kryssa för det alternativ som du tycker beskriver din situation bäst 1. Jag känner mig betydelsefull på jobbet 2. Under den gångna veckan har jag upplevt olustig stress 3. Jag har kontroll över min arbetssituation 4. Det finns behov av att förbättra/utveckla arbetssätten på min arbetsplats 5. Om jag kommer med en idé så tas den tillvara på ett sätt som gör att jag gärna bidrar med fler idéer 6. Jag har möjligheter att föra dialog och att få information om pågående förbättringsarbeten 7. Jag skulle kunna rekommendera en vän eller bekant att börja arbeta på min arbetsplats 8. Jag är nöjd med min totala arbetssituation/arbetsmiljö 9. Samarbetsförmågan på min arbetsplats är mycket god Inte alls Helt Var god fyll i enkäten och lägg den sedan i Susanne Aronssons eller Charlotte Erikssons postfack på Elevhemmet. Projektgruppen 7
11 Bilaga 3. Mätning antal dagar från diktering till utskrift samt antal utskrivna diktat vecka X måndag Händelsedatum Dikteringsdatum Utskriftsdatum Antal akuta, utskrift samma dag Antal halvakuta, "rödingar" Antal diktat från hyllan Antal diktat från utredningsmottagningen Antal diktat från sömnlabb
Doknr. i Barium Dokumentserie Giltigt fr o m Version su/med RUTIN Patientadministration vid slutenvården Vo GLA
Doknr. i Barium Dokumentserie Giltigt fr o m Version 18437 su/med 2018-07-01 5 Innehållsansvarig: Elisabeth Luts, Enhetschef, Administrativ enhet (elilu5) Godkänd av: Mona Andersson Palmqvist, Verksamhetschef,
Läs merKlamydiasmittspårning
Klamydiasmittspårning 2007 Projektledare: Annbritt Lidfeldt Kurator Verksamheten för Hud-och Könssjukvård SU/Sahlgrenska Göteborg CVU Rapportserie 2008: 30 Klamydiasmittspårning Projektansvarig: Namn:
Läs merGenombrottet. VC Gibraltargatan. Primärvården Göteborg. Genombrott III 05-10-13 06-09-15. Projekttid. CVU Rapportserie 2006:2
Genombrottet VC Gibraltargatan Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Christina Håkansson Calmerklint, Verksamhetschef Jones Zaeri, Läkare Lena Glennsten Dolfe, Distriktssköterska
Läs merVerksamhetsutvecklingsprojekt Sammanfattningar av rapportserie 2008: Centrum för Verksamhetsutveckling
Verksamhetsutvecklingsprojekt 2006-2007 Sammanfattningar av rapportserie 2008: 22-34 Centrum för Verksamhetsutveckling Detta material utgörs av sammanfattningar av de verksamhetsutvecklingsprojekt som
Läs merDikterare Version via Melior
Dikterare Version 3.7.3 via Melior Logga in i Melior. Öppna journalen på den patient som du ska diktera på. Öppna MedSpeech via Externa program i menyraden, välj Nytt Diktat. MedSpeech startar och dikteringsfönstret
Läs merDikterare Version via PMO
Dikterare Version 3.7.3 via PMO Logga in i PMO. Sök fram patientens journal via knappen Öppna journal/sök patient. För att diktera på patienten klicka på Innehåll i menyraden, välj sedan Integrerade program
Läs merDikterare Melior Version 3.3.4
Dikterare Melior Version 3.3.4 Logga in i Melior. Öppna journalen på den patient som du ska diktera på. Öppna MedSpeech via Externa program i menyraden, välj Nytt Diktat, v g se ovan. MedSpeech startar
Läs merTillgänglighet. Kungshöjds Vårdcentral. Primärvården Göteborg
Tillgänglighet Kungshöjds Vårdcentral Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Anette Eklind Darberg Distriktssköterska Anita Olofsson Undersköterska Karin Meuller Distriktsläkare
Läs merTaligenkänning. - Anteckna direkt in i journalen med rösten. Anders Eidergard & Hanna Nilsson-Levin
Taligenkänning - Anteckna direkt in i journalen med rösten Anders Eidergard & Hanna Nilsson-Levin Anders Eidergard Projektledare Lean-specialist anders.eidergard@lxi.se Hanna Nilsson-Levin Medicinsk Sekreterare
Läs merÖkad tillgänglighet och resursutnyttjande på Tranebergs Vårdcentral
Ökad tillgänglighet och resursutnyttjande på Teamets medlemmar Monica Bäck, dl, Monica Hjorthén, chefssk, Ulla Karlsson, sekr, Ove Larsson, dl, Marie- Louise Lindgren, msk/dsk, Franciska Rampell, verks.chef
Läs merPå ögonmottagningen arbetar fem läkare, sex ögonsjuksköterskor, två undersköterskor samt fem sekreterare.
Bra Mottagning Skåne 4 Verksamhetsområde Ögonkliniken Sjukhuset i Ängelholm Deltagare i teamet Per Carlsson Helena Ingemarsson Björn Hasselqvist Petronella Pedro På ögonmottagningen arbetar fem läkare,
Läs merKarlstads Teknikcenter. Examensarbete Arbetsväxling vad anser personalen? Karlstads Teknikcenter Tel
Karlstads Teknikcenter Examensarbete 2017 Titel: Författare: Uppdragsgivare: Karlstads Teknikcenter Karlstads Teknikcenter Tel + 46 54 540 14 40 SE-651 84 KARLSTAD www.karlstad.se/yh Examensarbete YhVA15
Läs merBättre och snabbare service till patienten och minskade kostnader för verksamheten så drar vi nytta av e- tjänster
Bättre och snabbare service till patienten och minskade kostnader för verksamheten så drar vi nytta av e- tjänster Marlene Svensk och Inga Jonzon Eriksson Journalen via nätet - omvänt ärendeflöde Agenda
Läs merDoknr. i Barium Dokumentserie Giltigt fr o m Version su/med RUTIN Posthantering, patchning samt intyg Vo GLA
Doknr. i Barium Dokumentserie Giltigt fr o m Version 15857 su/med 2018-02-01 5 Innehållsansvarig: Elisabeth Luts, Enhetschef, Administrativ enhet (elilu5) Godkänd av: Mona Andersson Palmqvist, Verksamhetschef,
Läs merBarium-id Giltigt t.o.m Version 2
Innehållsansvarig: Pierre Wallqvist, Utvecklingssekretera, IS IT-enhet (pieka) Granskad av: Agneta Pettersson, Systemförvaltare, IS IT-enhet (agnli6); Christer Printz, Chefläkare, Patientsäkerhetsfunktion
Läs merJournalföring. Revisionsrapport. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret
Journalföring Revisionsrapport LANDSTINGETS REVISORER 2014-09-03 14REV50 2(10) Sammanfattning Landstingets revisorer granskade området senast under 2011. Granskningen visade bland annat att de förekom
Läs merFörslag på en ny modern Psykiatri
1(5) Förslag på en ny modern Psykiatri Bakgrund Område Psykiatri i Region Jämtland Härjedalen har under 2018 genomlysts i syfte att föreslå förändringar för en mer jämlik och effektiv vård för länets medborgare.
Läs merMedarbetarenkäten 2013 besvarades av 722 personer (n= 892), vilket ger en svarsfrekvens på 81 %. För kommunen som helhet är svarsfrekvensen 78 %.
Emma Nilsson 0413-622 61 2014-01-13 Medarbetarenkät Vård och Omsorg 2013 Medarbetarenkäten 2013 besvarades av 722 personer (n= 892), vilket ger en svarsfrekvens på 81 %. För kommunen som helhet är svarsfrekvensen
Läs merDikterare PMO Version 3.3.4
Dikterare PMO Version 3.3.4 Inloggning i MedSpeech via PMO Logga in i PMO med SITHS-kort och PIN-kod. Klicka OK. Sök fram patientens journal via knappen Öppna journal/sök patient. Fyll I personnummer,
Läs merKvalitets- och Patientsäkerhetsberättelse 2015
VO Vårdnära administration och service 2016-03-20 1 (6) Kvalitets- och Patientsäkerhetsberättelse 2015 VO Vårdnära administration och service Södertälje Sjukhus AB 152 86 Södertälje Organisationsnr: 556775-9922
Läs merBra Mottagning Barn och ungdomsmottagning Sunderby sjukhus
Bra Mottagning Barn och ungdomsmottagning Sunderby sjukhus Att göra veckans arbete under veckan Deltagare: Ing-Marie Wallgren Catarina Boqvist Ingegerd Blomqvist Göran Stjärnholm Valborg Palmgren 1 Verksamhetsområde
Läs merFrån otillgänglighet till tillgänglighet
Från otillgänglighet till tillgänglighet Vårdcentralen Kungssten Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Mats Öhberg, läkare Ann-Marie Johansson, sjuksköterska Anette Waller,
Läs merVårdcentralen Delfinen Höganäs Bra mottagning 2006
Vårdcentralen Delfinen Höganäs Bra mottagning 6 Deltagare Cecilia Hultqvist Kerstin Lindell Christel Carlberg Eva-Brita Johansson Lisbeth Cronqvist distriktsläkare distriktsköterska vårdcentralschef distriktsköterska
Läs merStrösocker. Projektledare: CVU Rapportserie 2008: 27
Strösocker 2007 Projektledare: Lisbeth Berglöv, diabetessköterska Vårdcentrum, Norra Kungsgatan 3 464 30 MELLERUD Primärvården FyrBoDal CVU Rapportserie 2008: 27 Projektnamn: Projektansvarig Strösocker
Läs merSå kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad
Så kan du arbeta med medarbetarenkäten Guide för chefer i Göteborgs Stad Till dig som är chef i Göteborgs Stad Medarbetarenkäten är ett redskap för dig som chef. Resultaten levererar förstås inte hela
Läs merRätt tillgänglighet. Slutrapport. - Förändringsarbete vid Psykiatrin i Nynäshamn
Rätt tillgänglighet Slutrapport - Förändringsarbete vid Psykiatrin i Nynäshamn Teamets medlemmar: Göran Eliasson Telefon: 8-66 mail: goran.eliasson@sll.se Ulla Österberg Telefon: 8-666 mail: ulla.osterberg@sll.se
Läs merVårdcentralen Björkekärr
Vårdcentralen Björkekärr - för en bättre tillgänglighet Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Ingrid Frödell, Mottagningssköterska Per-Arne Stenberg, Distriktsläkare Anne-Marie
Läs merKan nattarbete leda till bättre effektivitet och mindre stress?
Karlstads Teknikcenter Examensarbete 2018 Titel: Författare: Uppdragsgivare: Tina Andersson Karlstads Teknikcenter Tel + 46 54 540 14 40 SE-651 84 KARLSTAD www.karlstad.se/yh Examensarbete YhVA16 2018-09-10
Läs merRapportmall Designprojekt Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP
Rapportmall Designprojekt Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP Namn på deltagare: Linda Thörnberg Anki Larsson Kirurgkliniken SkaS Lidköping Projektnamn: Utformning och
Läs merKartläggning socialsekreterare Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Gun Pettersson & Viktor Wemminger Datum:
Kartläggning socialsekreterare 2016 Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Gun Pettersson & Viktor Wemminger Datum: 2016-03- 31 1 Bakgrund & Genomförande BAKGRUND Novus har för Akademikerförbundet SSR:s
Läs merLARÖDS VÅRDCENTRAL BRA MOTTAGNING
LARÖDS VÅRDCENTRAL BRA MOTTAGNING 2006 Teamdeltagare: Lena De Pedis, distriktsläkare, verksamhetschef Johanna Persson, sjuksköterska Viveka Kindbacke, läkarsekreterare Innehållsförteckning: Områdesbeskrivning
Läs merEffektivare diktatskrivning Bäckby vårdcentral 21 maj 2015
EXAMENSARBETE 2015-05-21 Ulrika Pennskog Medicinsk Sekreterare, 400 YH-poäng Bäckby vårdcentral 21 maj 2015 Stora torget 7 611 83 Nyköping Tfn 0155-24 87 85 info@campusnykoping.se www.campusnykoping.se
Läs mera d m i n i s t r a t i v t i d s k r i f t
n r 1 2 0 1 6 vård vård a d m i n i s t r a t i v t i d s k r i f t Det finns ett berg av oskrivna journaler. Journalbevakning räddar din nattsömn Det var en gång en läkemedelskonsulent Journaler på nätet
Läs merMedarbetarenkäten 2012 Kalmar kommun Södermöreskolan
Medarbetarenkäten 2012 Kalmar kommun Södermöreskolan Antal svar: 30 Antal medarbetare: 47 Svarsfrekvens: 63,8% Innehållsförteckning Sida Läsanvisning 1 Sammanfattning 2 Bakgrund och syfte 2 Svarsfrekvens
Läs merCosmic: Reservrutin vid driftstopp
Rutinen avser hanteringen före, under och efter planerade eller oplanerade driftstopp av Cosmic. Denna reservrutin kan användas som komplement till enhetens lokala kontinuitetsplan. Vid övergång till och
Läs merEffektivare administration i Region Skåne
6 maj 2014 Ansvarig: Johan Cosmo johan.cosmo@skane.se Effektivare administration i Region Skåne SLUTRAPPORT 1 1 Projektarbete... sid 3 1.1 Bakgrund 1.2 Frågeställning 1.3 Metod 1.4 Projektgrupp 2 Resultat
Läs merFörbättring och utveckling av vårdkedjan, för patienter med bipolär sjukdom 2007
Förbättring och utveckling av vårdkedjan, för patienter med bipolär sjukdom 2007 Projektledare: Anne-Marie Wennebrink Enhetschef Affektivt Centrum Psykiatri Östra Sahlgrenska Universitetssjukhuset Göteborg
Läs merVerksamhetsutveckling på Nuklearmedicin
Verksamhetsutveckling på Nuklearmedicin 2005-01-01-2006-06-30 Projektledare: Johan Fredén Lindqvist, specialistläkare Nuklearmedicin, Klinisk Fysiologi, Område Hjärta-Kärl, Sahlgrenska Universitetssjukhuset,
Läs merEnkätsvar. Inspektioner vid akutmottagningar i Värmland och Gävleborgs län
Enkätsvar Inspektioner vid akutmottagningar i Värmland och Gävleborgs län Övergripande Sammanlagt 36 enkätsvar, varav 34 är personal och 2 chefer Enkäterna lämnades vid inspektioner som genomfördes på
Läs merVad innebär Lean i det dagliga. arbetet?
Vad innebär Lean i det dagliga arbetet? erfarenheter från: Torpa Vårdcentral, Vänersborg Herrestads Vårdcentral, Uddevalla Mål Herrestads Vårdcentral Nöjd personal som upplever det attraktivt och utvecklande
Läs merINFÖRANDET AV DATORISERAD PATIENTJOURNAL PÅ SKARABORGS SJUKHUS
1 FoU-centrum Handläggare Datum Diarienummer Nomie Eriksson 2007-03-30 061462/SkaS INFÖRANDET AV DATORISERAD PATIENTJOURNAL PÅ SKARABORGS SJUKHUS MELIORENKÄT 2006 INOM OMRÅDE MEDICIN Nomie Eriksson FoU-centrum
Läs merMedarbetarenkäten 2016 handledning för förbättringsarbete
Medarbetarenkäten 2016 handledning för Piteå kommun vill vara en attraktiv arbetsgivare som kan rekrytera, motivera och utveckla kompetenta medarbetare. Medarbetarenkäten ger en nulägesbild av medarbetarnas
Läs merKunskapsbanksnummer: KB Datum: Händelseanalys. Brister i kommunikation och försenad koloskopi
Datum: 2018-10-23 Händelseanalys Brister i kommunikation och försenad koloskopi 1 Sammanfattning Remiss skickas från vårdcentral till sjukhus för koloskopiundersökning. Patienten får tilltagande besvär
Läs merKalmar kommuns medarbetarenkät 2014
Kalmar kommuns medarbetarenkät 2014 Kalmar kommun Barn-och ungdomsförvaltningen Antal svar: 1210 Antal medarbetare: 1409 Svarsfrekvens: 85,9% Innehållsförteckning Sida Läsanvisning 1 Sammanfattning 2 Bakgrund
Läs merLokala analysteam Ökar delaktigheten och förbättrar återkopplingen till medarbetarna samt minskar stressen för chefen.
1 (5) Akutkliniken, Huddinge Lokala analysteam Ökar delaktigheten och förbättrar återkopplingen till medarbetarna samt minskar stressen för chefen. Projektrapport från utbildningen Säkra vården Stockholm
Läs merMedicinska sekreterare VC Husie
Medicinska sekreterare VC Husie Vi hinner inte med att skriva journaler Vad kan vi göra för att få mer skrivtid? Vi valde att fokusera på vit tid (vit tid innebär att vi sitter på våra platser och gör
Läs merKvinnosjukvården. Värmland
Kvinnosjukvården Värmland Svensk vårddokumentation ett dyrbart kaos och en säkerhetsrisk Göteborg den 28 april 2017 Ing-Marie Knutsson, AnnLouise Filipsson, Susanne Ögren, Carina Zetterberg Vi har många
Läs merÖppenvårdsplats för patient med enbart omsorgsbehov, SÄS Borås
2017-09-22 29580 1 (7) Öppenvårdsplats för patient med enbart omsorgsbehov, SÄS Borås Sammanfattning När patienter bedöms på akutmottagningen beslutas om hemgång eller inskrivning i slutenvård. För patienter
Läs merAtt gå från delar till en helhet genom att äga en process
Att gå från delar till en helhet genom att äga en process Anette Johansson Avdelningschef Sekretariatet Verksamhetsområde 2 Länssjukhuset i Halmstad 1 Verksamhetsområde 2 2009 omorganiserades Länssjukhuset
Läs merSIQ. Processrapport från program i processutveckling 2006. Ögonkliniken. Södra Älvsborgs Sjukhus Borås. Processledare: Zana Rekathati; ögonläkare
SIQ Processrapport från program i processutveckling 2006 Ögonkliniken Södra Älvsborgs Sjukhus Borås Processledare: Zana Rekathati; ögonläkare Processdeltagare: Kristina Öberg Olsson; sjuksköterska CVU
Läs merVAD BEROR FÖRSENINGAR I DIKTATSKRIVNINGEN PÅ? Strängnäs Vårdcentral 2014
EXAMENSARBET -05-31 Johanna Öberg Medicinsk Sekreterare, 400 yh-poäng VAD BEROR FÖRSENINGAR I DIKTATSKRIVNINGEN PÅ? Strängnäs Vårdcentral Stora torget 7 611 83 Nyköping Tfn 0155-24 87 85 info@campusnykoping.se
Läs merMedarbetarenkäten 2014 handledning för förbättringsarbete
Medarbetarenkäten 2014 handledning för förbättringsarbete Medarbetarenkäten är ett verktyg för att årligen mäta den psykosociala arbetsmiljön bland medarbetarna i Storumans kommun. Medarbetarenkäten är
Läs merTeamarbete med patienten i centrum 3863
1 (10) Landstingsstyrelsens förvaltning Södersjukhuset, medicin Projektledare Stina Petersson E-post stina.petersson@sll.se Teamarbete med patienten i centrum 3863 2 (10) Sammanfattning av satsningen Med
Läs merExamensarbete Karlstads Teknikcenter. Röststyrd diktering. Röststyrd diktering, röntgenmottagning, radiologi, vårdadministratör.
Karlstads Teknikcenter Examensarbete 2018 Titel: Författare: Uppdragsgivare: Tina Andersson Nyckelord:, röntgenmottagning, radiologi, vårdadministratör. Karlstads Teknikcenter Tel + 46 54 540 14 40 SE-651
Läs merHyrläkares påverkan på vårdadministratörernas arbete
Karlstads Teknikcenter Examensarbete 2017 Titel: Författare: Uppdragsgivare: Tina Andersson Karlstads Teknikcenter Tel + 46 54 540 14 40 SE-651 84 KARLSTAD www.karlstad.se/yh Examensarbete YhVA15 2017-09-18
Läs merSekreterare och Plussekreterare Version via Melior
Sekreterare och Plussekreterare Version 3.7.3 via Melior Logga in i Melior. Öppna MedSpeech via Externa program i menyraden, välj Utskrift diktatlista, v.g. se nedan. MedSpeech startar och du får upp en
Läs merProjektrapport Bättre vård mindre tvång del 2
Projektrapport Bättre vård mindre tvång del 2 Team Halmstad Syfte med deltagandet i Genombrott Förbättra den psykiatriska heldygnsvården med fokus på tvångsvård och tvångsåtgärder Teammedlemmar och Ledare
Läs merGod remisshantering. för läkare och patient. Åsa Wramdemark ST-läkare. Primärvården Södra Bohuslän. FoU-arbete 2010
God remisshantering för läkare och patient ST-läkare Primärvården Södra Bohuslän FoU-arbete 2010 Handledare: Mille Milacovic, Mölnlycke VC God remisshantering för läkare och patient Inledning En patient
Läs merFrågor och svar om Journal via nätet i SLL
Frågor och svar om Journal via nätet i SLL Frågor och svar för medarbetare i vården Fråga: Vad är e-tjänsten Journal via nätet? Svar: Journal via nätet är en tjänst som ger patienterna direktåtkomst till
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Cecilia Frid SN 2016/
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Cecilia Frid 2016-11-29 SN 2016/07320401 0480-450000 Socialnämnden Medarbetarenkät 2016 Förslag till beslut Socialnämnden fattar inget beslut med anledning
Läs merDesignprojekt på Kirurgimottagningen SU/S
Designprojekt på Kirurgimottagningen SU/S Postoperativ Drop-in mottagning När patienten själv får bestämma! Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 hp Eva Andersson, Eva Fredriksson,
Läs merJournal via nätet Personalinformation juni ehälsa/mit
Journal via nätet Personalinformation juni 2017 ehälsa/mit Journal via nätet på Gotland Beslut av Hälso- och sjukvårdsnämnden 21 september 2016 att införa Journalen Pilotenheter på Gotland: Slite Vårdcentral
Läs merVERKSAMHETSUTVECKLING
Centrum för Verksamhetsutveckling inbjuder till 2006-2007 Ständig utveckling pågår i Västra Götalandsregionen. Mycket sker och ingår helt enkelt i det dagliga arbetet. Det finns idéer för utvecklingsarbete
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Cecilia Frid SN 2019/
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Cecilia Frid 2019-01-03 SN 2019/00080401 0480-453891 Socialnämnden Medarbetarenkät 2018 Förslag till beslut Socialnämnden fattar inget beslut med anledning
Läs merHändelseanalys Tidsfördröjning på akuten.
Datum: 2017-12-20 Händelseanalys Tidsfördröjning på akuten. 1 Sammanfattning Patient som sökte akutmottagningen initialt för trauma fot då hen ramlat. Orsaken till att patienten fallit bedöms vara infektion
Läs merLathund Procapita Omvårdnadspersonal
Lathund Procapita Omvårdnadspersonal 1 Innehåll 1. Logga in och byt lösen... 3 2. Mina Sidor... 4 3. Nya meddelanden... 5 4. Sök dokumentation Hänt sen sist... 6 5. Digital signering Delegeringsbeslut...
Läs merYRKESHÖGSKOLEUTBILDNING Medicinsk sekreterare Kristinehamn. Reservrutiner inom journaldokumentation
YRKESHÖGSKOLEUTBILDNING Medicinsk sekreterare Kristinehamn Reservrutiner inom journaldokumentation Examensarbete 35 poäng Författare: Linda Eriksson Handledare: Doris Karlsson Våren 2015 Förord Jag skulle
Läs merMobil dokumentation i Dals Eds kommun ehälsa 2014: 1
Dokument nr: Version: Status: Sida: (1)7 Mobil dokumentation i Dals Eds kommun ehälsa 2014: 1 Införa Mobil journal via Tietos koncept Lifecare Procapita Kristina Lignell, Carina Johansson, Kennet Sundström
Läs merTankar & Tips om vardagsutveckling
Tankar & Tips om vardagsutveckling Sammanställning från gruppdiskussioner på kompetensombudsträff den 16 september 2010. Till Kompetensombudspärmen, under fliken Verktygslåda Temat under denna förmiddag
Läs merJournalen via nätet - har det förändrat vårdadministratörernas arbete?
Karlstads Teknikcenter Examensarbete 2017 Titel: Författare: Uppdragsgivare: Tina Andersson Karlstads Teknikcenter Karlstads Teknikcenter Tel + 46 54 540 14 40 SE-651 84 KARLSTAD www.karlstad.se/yh Examensarbete
Läs merBESLUT. Nationell tillsyn av hälso- och sjukvården vid Region Halland sommaren
/(\ BESLUT inspektionen för värd och omsorg 2014-10-29 nr 8.5-13098/2014 1(5) Avdelning sydväst Lisbeth Abrahamsson lisbeth.abrahamsson@ivo.se Region Halland Box 517 301 80 Halmstad Vårdgivare Region Halland
Läs merPublicerat för enhet: Kvinnoklinik Version: 4
Publicerat för enhet: Kvinnoklinik Version: 4 Innehållsansvarig: Eva Wilhelmsson, Avdelningschef, Kvinnoklinik gemensamt (evawi3) Giltig från: 2019-05-09 Godkänt av: Anna Hagman, Överläkare, Kvinnoklinik
Läs merSLSO Utvärdering av Kompetenslyftet ehälsa i primärvården
SLSO Utvärdering av Kompetenslyftet ehälsa i primärvården Delrapport 1 31 januari 2012 Utvärdering av kompetenslyftet ehälsa i primärvården Projekt: Kompetenslyftet ehälsa Period: December 2011- januari
Läs merMedarbetarundersökning 2009
Medarbetarundersökning 2009 Mars 2009 Genomförd av CMA Centrum för Marknadsanalys AB www.cma.nu Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 1 Resultat och sammanfattning Förbättrat
Läs merRegional utvecklingsplan för cancer. Utvärdering mha konceptkartor
Regional utvecklingsplan för cancer Utvärdering mha konceptkartor 07-0-6 RCC Väst Concept mapping 07-0-6 RCC Väst Concept mapping 6 0 0 0 6 9 7 79 8 86 6 8 0 6 6 7 9 7 8 6 66 7 76 89 9 00 7 8 0 78 88 90
Läs merMedicinsk Sekreterare, 400 yh-poäng. EXAMENSARBETE Ann-Helene Sahlin Emelie Ringdahl
EXAMENSARBETE -05-22 Ann-Helene Sahlin Emelie Ringdahl Medicinsk Sekreterare, 400 yh-poäng Administrativa uppgifter som utförs av andra yrkeskategorier än sekreterare Geriatriska rehabiliteringskliniken,
Läs merPsykiatrin i sydväst svarar!
Psykiatrin i sydväst svarar! Slutrapport från utvecklingsarbete för ökad telefontillgänglighet maj 27 Team sydväst bestod av: Kontaktperson: Catharina Mattsson, enhetschef Älvsjö, tel: 8/578 38 95 mail:
Läs merMedarbetarenkät 2012 ett verktyg för att utveckla verksamheten
AB Familjebostäder Medarbetarenkät 2012 ett verktyg för att utveckla verksamheten I denna rapport finner du förvaltningens/bolagets resultat från medarbetarenkäten 2012. I stadens arbete med att vara en
Läs merMedarbetarenkät Robertsfors / BOU. Svarsfrekvens: 87,2
Medarbetarenkät 2016 Robertsfors / BOU Svarsfrekvens: 87,2 1 2 BOU Robertsfors Mål och uppdrag 71,6% 20,8% 4,1% 3,5% 4,9 4,8 Kompetens och utveckling 76,6% 19,3% 2,7% 1,3% 5 5 Information 79,5% 17,4% 2,5%
Läs merInformation till AT-läkare, vuxenpsykiatrin
Rutin Process: 3.4 RGK Specialiserad psykiatrisk vård Område: Administrativt stöd Giltig fr.o.m: 2019-01-02 Faktaägare: Emelie Svensson, läkarenheten Fastställd av: Andrea Christoffersson, läkarchef, läkarenheten
Läs merArbetsmiljöplan
STYRDOKUMENT Dokumenttyp: Plan Ärendenummer: HIG-STYR 2017/76 Samlingsnr styrdok: HIG-STYR 2016/105 Beslutat av: Rektor Beslutsdatum: 2017-05-15 Reviderad: Giltighetstid: t.o.m. 2020-12-31 Arbetsmiljöplan
Läs merSekreterare och Plussekreterare Version SP2 via PMO
Sekreterare och Plussekreterare Version 3.7.3 SP2 via PMO Starta MedSpeech 1. Från Mitt arbete i PMO klicka på Innehåll Länkar och Diktat - Lista 2. MedSpeech startar och du får upp en lista över diktaten.
Läs merMedarbetarenkäten 2017 Förvaltningsrapport Östermalm SDF. stockholm.se
Medarbetarenkäten 2017 Förvaltningsrapport stockholm.se Innehåll - Bakgrund och syfte - Om undersökningen - Redovisning av resultat - Instruktionssida - Aktivt medskapandeindex (AMI) - Analysmodellen -
Läs merMätningen är gjord 10 april 30 september Av 9 utskickade enkäter har 9 svar inkommit vilket ger en svarsfrekvens med 100 %.
ABDCE Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning -1-5 LÄRLINGSSYSTEM VÅRD, OMSORG, SKOLA OCH FÖRSKOLA ANN MARONT, PROJEKTLEDARE TFN 5 53 Resultat; Lärling Rekrytering svar från handledarna Rekryteringens
Läs merBättre tillgänglighet på Hässelby vårdcentral Förbättringsarbete inom projektet Vård i Förändring (ViF)
1 Bättre tillgänglighet på Hässelby vårdcentral Förbättringsarbete inom projektet Vård i Förändring (ViF) Teamets medlemmar Katalin Boér Ann-Sofie Danneholt Ulla-Märtha Cederhage Gun Rubeling Jan Holmstrand
Läs merAnvisning/förslag till grund för verksamhetsanpassade avbrottsrutiner för COSMIC primärvård Landstinget Uppsala Län
Anvisning/förslag till grund för verksamhetsanpassade avbrottsrutiner för COSMIC primärvård Landstinget Uppsala Län SYFTE 3 OMFATTNING 3 ANSVAR FÖR AVBROTTSRUTINER 3 LÄSKOPIA AV COSMIC 3 AVBROTTSSKÅP 4
Läs merSekreterare och Plussekreterare Version SP2 via Melior
Sekreterare och Plussekreterare Version 3.7.3 SP2 via Melior Logga in i Melior. Öppna MedSpeech via Externa program i menyraden, välj Utskrift diktatlista, v.g. se nedan. MedSpeech startar och du får upp
Läs merMedarbetarenkät 2013
Medarbetarenkät 2013 Medarbetarundersökning 2013 Resultatet från den medarbetarenkät som skickades ut under förra året är nu sammanställt och klart. Här kan ni se resultatet för hela kommunen. Medarbetarenkäten
Läs merKom igång med Vår arbetsmiljö
Kom igång med Vår arbetsmiljö Vår arbetsmiljö är ett verktyg från Suntarbetsliv som involverar medarbetarna i undersökningen av arbetsmiljön. Undersökningsmetoden beaktar såväl risk- som friskfaktorer.
Läs merKarlstads Teknikcenter. Examensarbete Journalen via nätet. Karlstads Teknikcenter. Karlstads Teknikcenter Tel
Karlstads Teknikcenter Examensarbete 2017 Titel: Journalen via nätet Författare: Petra Sandberg Uppdragsgivare: Tina Andersson, Karlstads Teknikcenter Karlstads Teknikcenter Tel + 46 54 540 14 40 SE-651
Läs merBESLUT. Nationell tillsyn av hälso- och sjukvården vid Västra Götalandsregionen sommaren år 2014.
~ BESLUT inspektionen för vård och omsorg 2014-10-29 nr 8.5-13093/2014 1(6) Avdelning sydväst Agneta Resare agneta.resare@ivo.se Västra Götalandsregionen Tillsynsärenden Regionens Hus, iariet 542 87 MARIESTA
Läs merSlutrapport Kort version
Slutrapport Kort version Medarbetarenkät Medarbetarenkät Ledar 2013 2 (10) Medarbetarenkät för Stockholms stad 2013 Stadens medarbetarenkät genomfördes under september månad. Den omfattade drygt 34 000
Läs merResultat av medarbetarundersökning 2015
Sida 1 (7) Handläggare Carin Björnvall Telefon: 508 301 13 Till Kyrkogårdsnämnden 2016-02-03 Resultat av medarbetarundersökning 2015 Förslag till beslut 1. Kyrkogårdsnämnden godkänner redovisningen. Mats
Läs merInnehållsförteckning.
1 2 Innehållsförteckning. sida Teamets medlemmar 3 Sammanfattning 3 Områdesbeskrivning 3 Problembeskrivning 3 Syfte och mål 4 Mätningar 4 Förändringar 4 Resultat 5 Hur går vi vidare 5 Reflektion 5 3 Förändringsarbetets
Läs merMed patienten i fokus på
Med patienten i fokus på Ekmanska vårdcentralen Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Andersson Kristina, Sjuksköterska Jyrkäs-Andersson, Seija Distriktssköterska von Sydow
Läs merPatientsäkerhetsberättelse. för. Hälsocentralen i Näsum
Patientsäkerhetsberättelse för Hälsocentralen i Näsum Datum och ansvarig för innehållet 2014-02-13 Maria Theandersson, Platschef Lideta Hälsovård Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting
Läs merMedarbetarenkät 2011
Medarbetarenkät 2011 Övergripande resultat Nyköpings kommun 4,02 3,82 4,07 Jag känner till Nyköpings kommuns värdegrund. Jag känner till Nyköpings kommuns medarbetarpolicy. 2,4% 5,1% 20,2% 32,9% 39,3%
Läs merJournal via nätet. Frågor och svar. Koncernkontoret Hälso- och sjukvård. Om e-tjänsten Journalen
Koncernkontoret Hälso- och sjukvård Journal via nätet Frågor och svar Om e-tjänsten Journalen Vad är e-tjänsten Journalen? Journalen är en tjänst som gör det möjligt för invånarna att läsa journalinformation
Läs merResultat Medarbetarenkäten
Resultat Medarbetarenkäten 2016 Medarbetarenkäten 2016 Vi svarar på enkäten för att påverka vår arbetsmiljö och använder resultatet för att utveckla vår arbetsplats. Medarbetarenkäten är gemensam för hela
Läs merDen elektroniska patientjournalen. Rebecka Janols, doktorand, Uppsala universitet attityder, användbarhet och arbetsmiljö
Den elektroniska patientjournalen attityder, användbarhet och arbetsmiljö Rebecka Janols, doktorand, Uppsala universitet (rebecka.janols@it.uu.se) IT Uppsala Universitet Tre teman Vårdpersonalens attityd
Läs mer