Månadsbrev augusti! Mitt tredje månadsbrev innehåller en del nyheter samt en beskrivning av vilka mråden vi kmmer att fkusera på framöver. Precis sm i de två tidigare månadsbreven kmmer ckså en redvisning av utvecklingen för ss på Direkten ch för Servicehandeln i strt. Hur går det för ss sm kedja: Jag kmmer frtsätta redvisa Nielsen Scantrack siffrrna i nyhetsbreven. Denna summering nedan är fram till vecka 28 (i mitt förra månadsbrev var det fram till vecka 24). Siffrrna sm redvisas är rullande 12 månader vilket innebär att det är trenden under de senaste 12 månaderna. I varje månadsbrev läggs siffrrna för de senaste fyra veckrna till ch de äldsta fyra veckrna faller brt så det är ett snitt över de senaste 52 veckrna (rullande 12 månader). Servicehandeln (sm Nielsen mäter) har sm helhet en svagt ökande trend (+0,1% i värde, rullande 12 månader) mycket berende på att den sista periden var bra. Det är viktigt att kmma ihåg att Nielsen endast mäter butiker anslutna till en kedja så helt fristående butiker finns inte med i statistiken. Direkten har en ökning på 8,4% i värde rullande 12 månader att jämföra med vanstående svaga ökning för servicehandeln ttalt. Under den senaste fyraveckrsperiden finns det en tydlig trend. I princip alla trafikbutiker har haft en stark perid ch gått bättre än servicebutikerna. Detta berr trligen på att många har varit på resa då det har varit semesterperid ch det har gynnat trafikbutikerna. Direkten har sm jag beskriver en stark ökning (+8,4% i värde rullande 12 månader) men under den senaste mätperiden har vi tappat lite marknadsandel trts att vi går bra. Detta berr på, precis sm jag beskriver van, att trafikbutikerna har haft en mycket stark perid. Direktens msättning uppgår (enligt Nielsen gällande de kategrier de mäter) till 1 181 miljner krnr, vilket mtsvarar ca 7,9% av hela servicehandelns msättning ch ger ss en marknadsandel på 7,9%. Vi sm kedja har fina ökningstal på våra tre huvudkategrier sm Nielsen mäter På Tbak ch tidningar ökar vi med 6,1% (servicehandeln ökar ttalt med 0,2%) På Dryck ökar vi med 23,5% (servicehandeln ökar ttalt med 6,2%) På knfektyr ökar vi med 12,0% (servicehandeln ökar ttalt med 0,7%)
Om vi jämför med siffrrna i mina juni ch juli månadsbrev så ser vi att vi har större ökningstal nu än vi hade då så trenden försätter uppåt. Här redvisas våra tre huvudkategrier men m vi jämför samtliga 14 kategrier sm Nielsen mäter så ökar vi på Direkten i samtliga 14 kategrier medan servicehandeln generellt tappar i sex av de 14 kategrierna. Vad är på gång ch vilka prjekt jbbar vi med: Jag följer nga diskussinerna på frumet ch är glad över detta engagemang ch de idéer sm sprids i detta frum. Jag har valt att inte gå in ch kmmentera inlägg i frumet utan istället ta med frågr ch försöka besvara dem i mitt månadsbrev. Anledningen till det är att jag tycker det är viktigt att alla inm kedjan får samma infrmatin ch att alla får den samtidigt. Det är därför jag försöker publicera lite större ch infrmativa nyhetsbrev den 15e i varje månad (eller sm denna gång den 14e då den 15e infaller på en helg), då vet alla att denna dag kmmer infrmatinen till alla. Vissa av frågrna sm diskuteras på frumet kmmer ckså att tas upp för diskussin på nästa styrelsemöte med eknmiska föreningen sm är den 1a september. Precis sm jag har beskrivit i mina två tidigare nyhetsbrev så har mina ti första veckr på jbbet ägnats mycket åt att fkusera på det interna arbetet. Vi har gjrt en analys av nuläget, vi har uppdaterat strategin ch stämt av den med styrelsen. Vi har sedan brutit ner strategin i delmål ch gjrt åtgärdsplaner på vad vi måste göra för att nå dessa mål. Vi har sedan bestämt vem sm är ansvarig för vilka åtgärder ch när de skall vara klara ch genmförda. Utifrån strategin har vi sedan sett över vilka våra fkusmråden bör vara framåt för att lyckas ch sedan sett över tjänsterna internt för att säkerställa att vi har rätt resurser ch rätt fkus i det vi gör för att få strategin att hända ch nå våra mål. Detta arbete kmmer vi att vara klara med under augusti (det mesta är redan gjrt men ett par saker är vi inte helt klara med t.ex. en rekrytering sm kmmer att avslutas under nästa vecka). Jag kmmer senast den 1a september att lägga upp uppdaterade arbetsbeskrivningar för samtliga på kntret på intranätet så det tydligt framgår vad sm ingår i varje tjänst. Utvärderingen av att anställa en Eknmi ch redvisningsansvarig på 50% istället för att köpa denna tjänst externt pågår. Vi kmmer att införa marknadsråd/srtimentsråd/kampanjråd för samtliga våra huvudkategrier med representanter från butikerna då jag är övertygad m att vi tillsammans med hjälp av strukturerade möten kmmer att kunna utveckla våra kategrier på ett ännu bättre sätt. Detta arbetssätt har jag mycket gd erfarenhet av sedan tidigare arbeten. Exakt hur detta kmmer att fungera kmmer att publiceras under en separat punkt inm krt. Nästa steg efter att vi har sett över det interna arbetet jag beskriver van är att fkusera på de externa delarna där en av de abslut viktigaste bitarna är att se över samtliga leverantörer ch avtal, både när det gäller vilka leverantörer vi skall jbba med ch hur avtalen ser ut med befintliga leverantörer. Detta arbete kmmer att starta så frt vi har genmfört den interna översynen ch detta kmmer att ske under augusti. Vi kmmer att börja med de största leverantörerna först samt de sm har utgående avtal sm skall mförhandlas. Vi kmmer sedan att arbeta ss igenm alla leverantörer under hösten. Jag vill vara tydlig med att när det interna arbetet är gjrt kmmer vi att fkusera på det externa arbetet där ett av huvudmrådena är leverantörer ch kravställning ch förhandling med leverantörerna.
Vi har under denna vecka träffat GB ch varit tydliga med att vi förväntar ss kmpensatin gällande My Crnett ch ett första steg gällande kmpensatin finns nedan med en klar prissänkning på glassen (26% rabatt på glassmassan istället för ursprungliga 13%). Under nästa vecka hppas vi kunna presentera mer åtgärder från GB, läs mer under kategripunkten nedan. Med anledning av ATGs mbudsgala så väljer vi att flytta Direktens höstmöte till den 22-23 nvember. Vi kmmer att vara i Skövde på htell Billingehus. Nyheter på respektive ansvarsmråde: Kmmunikatin ch PR (Carline): Har frtfarande min ny på jbbet namnskylt, men nu är det andra veckan på jbbet så är i alla fall fullt igång med att sätta mig in i Direktens alla delar. Tack till er sm ställer upp ch besvarar på alla mina frågr! Några saker jag har pysslat med mina första dagar är: Butiks- ch annnsmaterial: kampanjmaterial till kampanj v.35-37 är klart ch skickat på tryck. Materialet kmmer till er i början på v.34 ch inkluderar affisch 330x560, 2 puckvippar ch 2 balkskyltar. Har även hjälpt Direkten City Trget att ta fram affischer till deras kmmande butiksfest. Är det någn sm vill ha hjälp med liknande material är det bara att hjta till. Stämpelkrt: har skickat ut nya kaffekrt till 3 butiker. Papperet var slut på kntret, men nu finns det nytt m man vill beställa. Kmmer att titta lite djupare framöver på hur vi kan förbättra de nuvarande stämpelkrten. NLT annns, ny kampanj kmmer publiceras i nästa nr av Axfd närlivstidningen (utkmmer v.34/35). Scial media: har börjat sätta mig in i vad sm görs på de lkala FB-sidrna idag (dvs era sidr). Kmmer titta på en övergripande strategi för hur vi ska arbeta mer perativt enhetligt ch varumärkesbyggande. Välkmstkit ch annat prfilmaterial: håller på att gå igenm vad vi har i utbudet nu. Är det någt sm ni kmmer på ch vill ha så ge gärna tips till tipslådan (dvs skicka mig ett mail/eller ring). Spel ch tjänster (Stefan): Nyligen på vårt frum var det diskussiner m de låga prvisinerna på spel, sm ni säkert alla vet så har denna diskussin m låga prvisiner pågått under många år. Denna fråga drivs av Branschrganisatinen Cnvinience Stre (tidigare Svensk Servicehandel & Fastfd) Trts många sittningar med både Svenska Spel ch ATG så har vi inte fått till någn lösning, detta gäller även för Dagligvaruhandelns representanter sm uppvaktar spelblagen. Vi själva sm enskild kedja kan inte påverka prvisinerna utan vi kan jbba för att hitta andra likvärdiga prdukter med bättre lönsamhet ch där tycker jag vi på lttsidan lyckats väl med Sverigeltten. En ltt sm har dubbel så hög prvisin sm Trissltt ch sm genm säljkampanjer kan inbringa betydlig högre ersättning än de 10%. När det gäller branschrganisatinens vidare diskussiner med spelblagen så har de istället försökt att ändra strategin ch jbbat för att minska kstnaderna på spelterminalerna ch digitala budskapen. Frtsatta diskussiner med Svenska Spel kmmer att ske i slutet av september då nästa möte är inbkat, sm ni säkert förstår så vill vi hitta en lösning så frt sm möjligt, tyvärr känns det inte sm mtparten har samma priritering sm vi alla gånger.
Dryck, knfektyr ch Fast fd (Cecilia): Under veckrna 35-37 har vi två nya leverantörer sm vi aldrig haft kampanj med förut. Det är Risenta med sina nötter. Detta är ett segment sm ökar kraftigt på marknaden ch vi har valt Wasabi Cashew sm är en unik smak ch en strsäljare hs dem. Givetvis gäller alla deras smaker på kampanjen men det är den sm kmmer på autmatutskicket. Sen är det Smakis sm har Tetrapak. De prdukterna är kravmärkta, eklgiska ch med mindre tillsatt scker. De är ckså ett företag sm gör skillnad för ungdmarna! De har ett prjekt sm de kallar för Miljnkampen mt mbbing. Med det menas att företaget Smakis skänker 1 miljn krnr till Friends ch deras arbete mt mbbing. Gå gärna in på deras hemsida: www.smakis.se för att läsa mer m detta. Sm Niklas skrev tidigare i brevet så träffade vi GB i nsdags ch de vill verkligen att vi ska vara nöjda med att sälja glass ch då även My Crnett. Från ch med nu har vi 26% rabatt på glassmassan. De kmmer se över sitt kampanjmaterial så det mer efterliknar verkligenheten. Vi kmmer ha en synlighetskampanj i de digitala skärmarna för de butiker sm har My Crnett-maskinen ch de digitala skärmarna. Vi kmmer ha en stycksakskampanj sm gäller samtliga butiker med ett dunderpris under en vecka. Detta var några saker sm vi nu snabbt kmmer att göra men vi har mer på gång med GB sm vi återkmmer till i nästa vecka. Vi har ckså träffat AD City media ch det finns frtfarande chans att vara med i den här utrullningen ch få de digitala skärmarna. Hör av er till cecilia.engdahl@direkten.se eller ring/messa till 070-441 79 34 så skickar jag avtalet till er. Här har ni ett ypperligt tillfälle att få gratis reklamskärmar! Vi har även här tagit upp era synpunkter på skärmarna. Vi kmmer bland annat att göra några lika test för att se m vi kan hitta en lösning för er butiker där skärmarna inte fungerar till full i fönstren när slen skiner på dem. Det är ckså en del butiker där vi inte fått uppkpplingen att fungera så vissa av er har släckta skärmar. Jag kmmer ringa till er ch se hur vi kan lösa det, har även här några lika förslag på det. För en släckt skärm säljer inte bra ch ger ett tråkigt intryck av butiken. Kampanjplanen för 2016 är lagd i stra drag ch vi tittar på att hitta nya lösningar både när det gäller nyheter ch för att kunna vässa kampanjerna. Km gärna med förslag på vad sm är en bra kampanj, vilka prdukter sm går lätt att sälja två för eller m ni har andra tips ch idéer sm gör att vi ökar vår försäljning på våra kampanjer. Givetvis tar jag del av det ni skriver på frumet ch ni får gärna ringa eller maila mig m ni har någt sm har fungerat bra i er butik ch sm vi kan använda på hela kedjan. Jag arbetar ju ckså med fakturering ch vill bara påminna m att vi har autgir m man vill ha det. Sen får ni gärna skriva fakturanumret ch/eller ert kundnummer på fakturabetalningen det är annars lätt att det blir fel. Tbak ch Etablering (Christina) I mitten av september börjar nästa stra uppdatering av Wave Butikssystem att rullas ut. En av de riktigt stra nyheterna är möjligheten att exprtera data från Wave med standardiserade SIE-filer rakt in i butikernas bkföringssystem. Detta är det många sm har efterfrågat då det spar mycket tid ch tid är pengar.
Wave har nu hittat en lösning på Svenska Spels annulleringskder så nu kan vi läsa dessa mbudskvittn i kassan. På statistiksidan har Wave utvecklat tppliste- ch hyllvärmarfunktinen med fler artiklar. De har ckså tagit fram en funktin för att få fram statistik för hur lkala kampanjer har gått. Wave Online-sajten kmmer att utvecklas med fler funktiner så man bland annat kan få bruttvinstrapprter. Direktens butiker kmmer att vara först ut med att kunna aktivera ch sälja presentkrt från Blackhawk. Redan nästa vecka kmmer vi med infrmatin vad ni ska göra för att få uppdateringen. Detta var det tredje månadsbrevet ch nästa kmmer den 15e september. Jag vill att dessa månadsbrev skall vara så givande sm möjligt så m du känner att du vill att jag skall ta upp någt annat i mina kmmande månadsbrev så skicka gärna ett mail till mig på niklas.lindstrm@direkten.se Med vänliga hälsningar Niklas