Digitala Affärer
Annica Thorberg VD Marketinghouse sen 2009 Inbound Marketing & Sales Certifierad Linkedin-konsult B2B Social Media Certifierad Certifierad Hubspot Partner sedan 2012 www.marketinghouse.se FÖLJ OSS PÅ LINKEDIN DET LÖNAR SIG @annicathorberg
1 Köpbeteendet har helt förändrats
Det digitala landskapet har förändrat folks köpbeteende Ändå fortsätter företag att sälja och marknadsföra sig the old school way
4 sept 1998 5 maj 2003 4 februari 2004 29 juni 2007
ALLA GOOGLAR, KOLLAR SINA SOCIALA MEDIER, HÄNGER PÅ BLOGGAR, PODDAR, NETFLIX Söker efter svar på sina problem, intressen via Google, i sociala medier Läser artiklar, blogginlägg, vill ha tips, råd, e-böcker, guider, recensioner och rekommendationer INGEN VILL inte bli säljbearbetade EJ REKLAM ingen söker efter information i annonser Om säljaren inte kan addera mervärden till den information köparen kan hitta själv, har köparen ingen som helst anledning att lyssna på säljaren
Dina kunder söker online 90 % kommer aldrig tillbaka Affärsblogg ökar trafiken in till webben med 57 % Content 86 % av B2B-köpare vill inte ha reklam Endast 12 % klickar på en Google annons Källa: Hubspot
Det gamla marknadsföringssättet FUNKAR INTE 94% skippar TV-reklam Source: HubSpot Global Interruptive Ads Survey, Q4 2015 Q1 2016. 94% Avregisterar sig från oönskade epostutskick 27% Av direktutskicken öppnas aldrig 50% Är på ring inte osslistor
Vad innebär det för DITT FÖRETAGS möjligheter att sticka ut digitalt och bli bättre hittade än konkurrenterna?
2 Jo, satsa på en Inbound marketing strategi för ditt företag
Under det senaste decenniet har det skett ett fundamentalt skifte kring hur företag kan nå sin publik. UNDERLÄTTA SÅ ATT DE HITTAR DIG OR NOT
A Sneak Peak på INBOUND MARKETING STRATEGIN?
Teknik och Internet har helt förändrat hur folk söker och köper, men marknadsförarna har inte hängt med. Outbound Inbound Kalla samtal Kalla epostutskick (SPAM) Störande annonser Maknadscentrat Push marketing vs. SEO Bloggande Attraktivt Kundcentrerat Pull marketing
NYMEDIA ATTRACT (PULL) GAMMELMEDIA INTERRUPT (PUSH) Allt företag betalar för PAID MEDIA Ringa kalla samtal Print media-kampanjer Etermedia-kampanjer DR TM Mässor Trycksaker Köpa epost-adresser till massutskicktskick Allt företag ger och får tillbaka Earned media SEO Sociala medier Blogg Taktiker Konverteringar på webben Whitepapers (guider, e-böcker) Marketing Automation Webinarier Social broadcasting/ podcast/företagstv Video Infografik
Vad är Inbound Marketing Istället för att köpa adresser, köpa epostlistor eller ringa kalla samtal fokuserar man genom inbound marketing på att skapa utbildande och affärsnyttigt innehåll. Innehåll som läggs ut i digital och sociala kanaler och som drar mottagarna till din webbplats där de kan lära sig mer om vad du säljer på deras egna villkor
Marknadsföring med en magnet i stället för en megafon
I en Inbound marketing ingår 3 Delstrategier SEO (Webbstrategi Sociala medier Blogg Nyckeltaktiker Content marketing, Tips, råd, guider, e-böcker, Rörligt video, podd, livestreaming Marketing Automation Leadsgenerering funnel strategi för att flytta fram leads i köpprocessen
Nå ut till dina kunder med personifierat relevent och utbildande content Hjälp kunder hitta dig via Webbsidor Bloggartiklar Social media-inlägg Allt optimerat för att driva kvalificerae leads till din webbplats Förstå dina Kunder via: Personifierad marknadsföring Identifiera köparens pains Skapa content som drar leads genom säljtratten
Inbound marketing metodiken handlar om att flytta fram leads i köpprocessen
M A O En digital leadsgenereringsstrategi.. Som ökar trafiken in till webben, konverterar besökare till leads genom att man tillhandahåller affärsnyttigt content som kan laddas ner. Och taktiker som flyttar leads framåt i köpprocessen från att vara ett Marketing Qualified till ett Sales Qualifed Leads.
3 Kanalstrategier och taktiker
Du måste ha ÖRNKOLL PÅ KANALSTRATEGIERNA Nyckelstrategier SEO (Webbstrategi Sociala medier Blogg Nyckeltaktiker content marketing Tips, råd, guider, e-böcker, podd, livestreaming Marketing Automation Leadsgenerering funnel strategi för att flytta fram leads i köpprocessen
Kanalstrategi Syftet Bygga varumärke Hitta kunder Driva trafik 23
9 STEG FÖR ATT SKAPA EN SOCIAL MEDIA STRATEGI & PLAN NYCKLAR TILL FRAMGÅNG 1. Analysera nuläget 2. Utbildning 3. Strategi 4. MÅL 5. Identifiera buyers personas 6. Integrering fastställda kanaler 7. Taktik content marketing plan 8. Optimera varje kanal (ev utbildning) 9. Mät och Uppföljning ROI/ROE
4 De dominerande digitala kanalerna för företag
De dominerande kanalerna för företag B2B-företag Linkedin Slideshare YouTube Twitter (Facebook) (Instagram beroende på målgrupp) B2C-företag Facebook Instagram YouTube (Periscope) (Snapchat) (Twitter)
De dominerande kanalerna för företag Linkedin + Slideshare Här finns beslutsfattarna främst inom B2B No 1 rekryteringskanalen för att bygga företagets employer brand strategi Viktigt för att bygga ditt egna digitala varumärke och anställdas Medarbetare och ambassadörer kan starkt bidra till virala spridningen Bloggverktyg som bygger t ex VDs varumärke Företagssida viktigt för att bjuda på affärsnyttigt content Sponsrade inlägg ett av de bästa digitala annonseringsverktygen inom B2B Slideshare Powerpoint + digitalt material-delningskanal Ägs av Linkedin Förbättrar rankingen på Google för viktiga sökord Konkurrensverktyg
De dominerande kanalerna för företag Facebook Företags-sida + Anteckningar (bloggverktyg) Bra för B2C-företag för att bygga lojalitet och relation med slutkunder Många är aktiva Bra annonseringskanal Bygg ev separat Karriär-företagssida om rekryterar mycket och ofta Livestreaming ökar RoE mkt Uppdatera ofta varje dag Instagram Företagssida Bra om man har en bra bildstrategi + 30 sek filmer Bra vid rekrytering av millenials Hashtagstrategi ökar intresse och följare Enkelt och uppskattas för det går fort o man konsumerar varumärken, människor och händelser i bilder Tyvärr bara uppdatering via appl
De dominerande kanalerna för företag YouTube Världens näst största sökmotor Flirta med Googles ranking Bygga egen TV-station (eget och andras) Rörligt är den starkt växande trenden i sociala medier Periscope Ägs av Twitter och kan integrera i Twitter Livestreaming som folk kan följa och läggs upp på Twitter (SnapChat) B2B-medium Pinterest Bra för B2C, inredning, livsstil, mode, mat Bra ranking
5 Utveckla och förvalta dina digitala kanaler
Utveckla och förvalta dina digitala kanaler Skaffa grundläggande utbildning i hur de valda kanalerna fungerar Bestäm huvudkanaler beroende på målgrupp Ha en tydlig bild- och rörligt strategi anpassat till resp kanal Man bör inte kommunicera på exakt rätt sätt i resp. kanal Analysera VARJE MÅNAD statistik, gillar, kommentarer, delningar, impressions SE ÖVER KANALVALET ÅRLIGEN Gör ev A/B-testning av content för att se om det ökar trafiken in till webben Analyser vilka kanaler som bäst RoE och RoI Från första touch till konvertering till leads, till affär Man kan flera Facebook o Twitter-konton beroende på målgrupp Kanalerna kommer med nyheter och förändringar ofta se till att planera in att gå deras webinarer, läs e-böcker, bloggar, följ dem i deras egna element Använd inbound marketing-verktyg för att marknadsföra, mäta och öka konverteringen av leads
6 Förväntade Result & ROI
Genomsnittlig kund ROI efter att ha Använt inbound marketing & Atraherat besökare 4.1x Snittökning i ökat antal månatliga besökare till webben Konverterat Leads 3x Snittökning månatliga leads under 1 år Source: MIT Sloan graduate student study available at HubSpot.com/ROI Stängt affärer nya kunder 79% Rapporterad tillväxt i omsättning
Resultatet När du använder Inbound Marketing kommer kunderna till dig. Och de berättar om det i sina egna kanaler
Inbound marketing - sammanfattning - En digital affärsutvecklingsstrategi som fak=skt fungerar och är mätbar 1 2 3 Bli hi4ad Konvertera Analysera Op=mera webbplatsen Starta blogg Marknadsför via sociala medier Skapa content med e4 syhe Det sluga med landningssidor Slipa =ll konverteringsprocessen prospekts-leads Skicka rä4 epost =ll rä4 lead marke=ng automa=on/workflows The Power of Smarke=ng Mätningar och analyser
Frågor?
TACK!