Hur når du fram med ditt varumärke i en digitaliserad värld?

Transkript

1 Hur når du fram med ditt varumärke i en digitaliserad värld? Björn Alberts

2 Det enkla svaret Genom att göra skillnad Genom att äga relevanta keywords Genom att vara aktiv i pågående dialog

3 användare gör Facebook till världens fjärde största land efter Indien, Kina & USA Background movie from Twingly.com

4 Snabbast växande gruppen på Facebook är kvinnor år Background movie from Twingly.com

5 Mer än 1,5 miljoner innehållsobjekt publiceras på Facebook varje dag Bilder, nyheter, länkar... Background movie from Twingly.com

6 Det finns bloggar i världen Background movie from Twingly.com

7 54% av världens bloggare twittrar eller bloggar varje dag Background movie from Twingly.com

8 34% av dem postar åsikter om varumärken & produkter Background movie from Twingly.com

9 På YouTube laddas det upp 20h film varje minut dygnet runt Background movie from Twingly.com

10 Världens näst största sökmotor är YouTube Background movie from Twingly.com

11 25% av sökresultaten för världens 20 största varumärken är länkar till användergenererat innehåll Background movie from Twingly.com

12 90% litar till rekommendationer från kamrater bara 14% litar på annonser Background movie from Twingly.com

13 Den marknad vi agerar på Digitala kanaler Social media

14 Den marknad vi agerar på är Digitala kanaler och Social media

15 The Conversion Prism By Brian Solis & JESS3

16

17 14%

18 ROI?

19 90%

20 Word of mouth

21 1 World of mouth

22 2 En värld som syns i sökmotorerna

23 Där också ditt varumärkes fotavtryck finns

24 Varumärkesidentitet i en digitaliserad värld Hur varumärket vill uppfattas Hur andra uppfattar varumärket Profil Image

25 Varumärkesidentitet i en digitaliserad värld Minskad betydelse Köpta kanaler Reklam Hur varumärket vill uppfattas Hur andra uppfattar varumärket Profil Image

26 Varumärkesidentitet i en digitaliserad värld Minskad betydelse Ökad betydelse Köpta kanaler Reklam Konversanta individer Fria kanaler Delning Länkar Hur varumärket vill uppfattas Hur andra uppfattar varumärket Profil Image

27 Varumärkesidentitet i en digitaliserad värld Minskad betydelse Avgörande betydelse Ökad betydelse Köpta kanaler Reklam Anställdas agerande Kundbemötande Produktkvalitet Innovation Innehåll Dialog CSR* Konversanta individer Fria kanaler Delning Länkar Hur varumärket vill uppfattas Profil Det varumärket är Employer branding Design management Hur andra uppfattar varumärket Image *Corporate Social Responsibility

28 Varumärkesidentitet i en digitaliserad värld Minskad betydelse Avgörande betydelse Ökad betydelse Köpta kanaler Reklam Anställdas agerande Kundbemötande Produktkvalitet Innovation Innehåll Dialog CSR* Profile Juice Konversanta individer Fria kanaler Delning Länkar Hur varumärket vill uppfattas Profil Det varumärket är Employer branding Design management Hur andra uppfattar varumärket Image *Corporate Social Responsibility

29 Varumärkesidentitet i en digitaliserad värld Minskad betydelse Avgörande betydelse Ökad betydelse Köpta kanaler Reklam Anställdas agerande Kundbemötande Produktkvalitet Innovation Innehåll Dialog CSR* Profile Juice Konversanta individer Fria kanaler Delning Länkar Hur varumärket vill uppfattas Profil Det varumärket är Employer branding Design management SERP** = Identitet Hur andra uppfattar varumärket Image *Corporate Social Responsibility **Search Engine Result Page

30 Your brand is no stronger than your reputation and will increasingly depend on what comes up when you are Googled Allan Jenkins Global Communications Consultant

31 Varumärkeskommunikation handlar inte om att göra och säga saker till människor

32 Varumärkeskommunikation handlar om att göra saker tillsammans med och för människor

33

34 Evoked set

35 Behov

36 Behov sökord

37 Behov sökord De pålar på vilka vi skapar våra digitala bosättningar

38 Behov sökord Kommunikation Bredband Mobilt bredband Mobilt bredband kontant Mobilabonnemang Mobilabonnemang familj Bank Låg ränta Bolån Bolån ränta Bolåneränta Bolånekalkyl

39 Evoked set

40 Tele2 Sökord: bredband Rank: 16 En annons

41 Tele2 Sökord: mobilt bredband Rank: 11 En annons

42 SEB Sökord: låg ränta Rank: 37 Ingen annons

43 SEB Sökord: bolån Rank: 64 Ingen annons

44 SEB har stängt butiken I det här exemplet Tele2 har öppnat på en bakgata

45 När hon är kund kommer hon inte att ha något evoked set uppbyggt av köpta kanaler

46 Börja nu!

47 Google är som en lök

48 Mängder av SERPar* Inloggad Web Past year Past week Past 24 hours Recent Olika Google i varje land Reviews Forums Videos Images Maps Shopping News Blogs *Search Engine Result Pages

49

50

51 Välj sökmotor Geografi vilken av sökmotorns toppdomäner att fokusera på? Sökord som ges av målgruppens behov? Longtail? Konkurrens per sökmotor & per kommersiellt sökord? Sökvolym per sökord? Beteende målgruppens digitala beteende och mognadsgrad? Typ av produkt lämpad för reviews, video, forum, bilder etc? Förmåga vår egen förmåga att ranka högt på valda sökord?

52 Många av dina konkurrenter är affiliates & experter på att ranka högt i sökmotorerna

53 Tre val: 1. Fortsätt som idag 2. Betala affiliates för att få trafik 3. Flytta budget från traditionell kommunikation till digital

54 Picture from

55 Innehåll

56 Särskiljande

57 Sökbart

58 Delbart

59 Länkbart

60 Distribuerat

61 Inlänkat

62 Checklista för kreativitet Innehåll Särskiljande Sökbart Delbart Länkbart Distribuerat Inlänkat

63 Å hur var det med profiljuicen då?

64 Börja med att lyssna i realtid

65

66

67

68 Summering Internprofilering Flytta budget Bestäm sökmotorer Konkurrensstrategi Rankingkoncept Mycket & relevant innehåll Tänk alltid länkar Lyssna Delta

69 förmedlar ditt varumärkes sanna identitet

70 It s not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the ones most responsive to change Charles Darwin

71 Google: björn alberts