HÅLLBARHETSSTRATEGIER SOM BYGGER FÖRTROENDE IPSOS FRUKOSTSAMTAL 25 MARS

Transkript

1 HÅLLBARHETSSTRATEGIER SOM BYGGER FÖRTROENDE IPSOS FRUKOSTSAMTAL 25 MARS

2 IPSOS REPUTATION COUNCIL 141 seniora chefer inom kommunikation i 22 länder Ipsos Reputation Council nionde omgången Reputation Council deltagare Sverige Lena Hedlund, Head of Sales and Marketing, NCC Martin von Arronet, VP Media Relations and Issues Management, Electrolux Erik von Hofsten, VP Group Communications, Folksam Edvard Unsgaard, Head of Communications, SEK Henrik Olsson, Director of Public Affairs, Swedish Match Anders Edholm, Head of Strategic Campaigning, Svenskt Näringsliv

3 FÖRETAG BÖR UTTRYCKA SITT SAMHÄLLSANSVAR SOM EN DEL AV SITT MÅL ELLER SIN VISION Nordamerika 63% 31% 6% Europa 79% 19% 2% Ryssland 63% 33% 5% Sydamerika 87% 13% Totalt 74% 23% 1% 1% 1% Källa: The Reputation Council 2013 Mycket viktigt Ganska viktigt Inte speciellt viktigt Inte alls viktigt Vet ej/ingen uppfattning

4 ARTIKLAR OM HÅLLBARHET OCH HÅLLBAR UTVECKLING ÖKAT SEDAN 2005 Träffar i tryckt svensk nyhetsmedia CSR hållbarhet hållbar utveckling Källa: Mediearkivet

5 FLER SÖKNINGAR PÅ HÅLLBARHET SEDAN 2009 Träffar webbsökning Sverige csr sustainability hållbarhet hållbar utveckling Källa: Google Trends

6 FÖRETAG SOM RESPEKTERAS FÖR SITT GODA ANSEENDE HAR BRA PRODUKTER OCH AGERAR ANSVARSFULLT quality of products brand values employee benefits customer service csr work innovation creative sustainable business model resilient heritage global resources good comms Källa: The Reputation Council 2013

7 CSR INITIATIV RANGORDNAS LÄGRE FAKTORER SOM PÅVERKAR ETT FÖRETAGS ANSEENDE Quality of products and services Customer word of mouth Corporate behaviour Staff and Talent Quality of Management Financial Performance Advertising and PR Activities CSR Initiatives Källa: The Reputation Council 2014 (141 intervjuer)

8 VAD SÄGER KONSUMENTERNA?

9 HUR FÖRETAG BÖR AGERA FÖR ATT FÅ RESPEKT Total (24 countries) Sweden 32% 25% 25% 24% 19% 15% 14% 17% 11% 6% 6% 5% Prioritize workplace safety Contribute to the socioeconomic development of the countries where it operates Respect and adhere to local laws and rights Maintain sustainable Leave behind conditions environmental practices for sustainable development after operations are closed Fulfill financial and commercial targets to increase shareholder value Källa: 2013, Corporate Social Responsibility, intervjuer per land

10 FÖRETAG FÖRVÄNTAS TA ETT SAMHÄLLSANSVAR I DAG Företag bör göra mer för att bidra till samhället Total Turkiet Saudiarabien Brasilien Mexico Argentina Indonesien Spanien Indien Sydafrika Italien Ryssland Kina Sydkorea Polen Ungern Tyskland Kanada Belgien Sverige Frankrike Storbritannien Australien USA Japan 22% Instämmer till fullo 52% 85% 78% 78% 76% 73% 67% 58% 58% 55% 54% 53% 50% 49% 49% 46% 43% 43% 42% 41% 35% 34% 34% 33% 48% Instämmer delvis 32% 15% 13% 19% 18% 22% 31% 30% 27% 30% 29% 35% 41% 34% 31% 37% 41% 42% 36% 40% 45% 43% 41% 12% Källa: Global@dvisor 2013, Corporate Social Responsibility, intervjuer per land

11 CSR ÄR EN VIKTIG KOMPONENT INOM EMPLOYER BRANDING Hur viktigt är det att din arbetsgivare tar ansvar för samhället och miljön? Mycket viktigt Ganska viktigt Total Brasilien Mexico Argentina Indonesien Indien Turkiet Sydafrika Italien Saudiarabien Sverige Kanada Australien Ungern USA Ryssland Storbritannien Polen Spanien Belgien Tyskland Sydkorea Kina Frankrike Japan 37% 65% 59% 57% 55% 51% 46% 44% 44% 40% 40% 37% 35% 34% 32% 32% 30% 30% 28% 27% 24% 22% 19% 17% 11% 48% 47% 34% 43% 43% 45% 40% 43% 44% 43% 47% 49% 52% 48% 54% 54% 40% 43% 46% 18% 30% 30% 37% 36% 49% Källa: 2013, Corporate Social Responsibility, intervjuer per land

12 SOCIALT ANSVARSTAGANDE HAR INVERKAN PÅ SVENSKA KONSUMENTERS KÖPBESLUT 70% 52% försöker 13% har anser att det är ganska eller mycket viktigt att företaget visar hög grad av socialt ansvarstagande köpa produkter från företag som agerar ansvarsfullt även om det kostar mer köpt en produkt eller tjänst under senaste året för att stödja välgörenhet eller en viss sak Källa: 2013, Corporate Social Responsibility, intervjuer per land Ipsos Global Trends 2014, 500 intervjuer per land

13 KONSUMENTAKTIVISM 1: PROTEST MOT FÖRETAG SOM BEHANDLAR SINA ANSTÄLLDA DÅLIGT Which of the following things, if any, have you personally done in the last year? Boycotted a company or brand as a protest because of how they treat their workers Yes No 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Sweden Turkey Germany France Canada Italy South Korea India the US Australia Spain South Africa Great Britain China Brazil Belgium Poland Argentina Japan Russia Källa: Ipsos Global Trends 2014, 500 intervjuer per land

14 KONSUMENTAKTIVISM 2: PROTEST MOT FÖRETAG SOM EJ TAR HÄNSYN TILL MILJÖN Which of the following things, if any, have you personally done in the last year? Boycotted a company or brand as a protest because of how they treat the environment Yes No 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Turkey Sweden India Italy Germany France Canada South Africa China Australia Brazil Spain Argentina the US Belgium Great Britain Poland South Korea Japan Russia Källa: Ipsos Global Trends 2014, 500 intervjuer per land

15 KONSUMENTAKTIVISM 3: PROTEST MOT FÖRETAG SOM INTE BETALAR SKATT Which of the following things, if any, have you personally done in the last year? Boycotted a company or brand as a protest against them avoiding paying tax Yes No 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Great Britain Turkey India Italy France South Korea Spain China Germany Canada Sweden Belgium Brazil Argentina Australia the US South Africa Poland Japan Russia Källa: Ipsos Global Trends 2014, 500 intervjuer per land

16 IPSOS REPUTATION COUNCIL OM HÅLLBARHETSARBETEEET Engagemanget måste vara äkta Viktigt med koppling till den egna branschen/verksamheten Samverka med branschexperter Uttryck samhällsansvaret som en del av företagets mål/visioner Hållbarhetsstrategier måste vara långsiktiga och integrerade i företagets affärsverksamhet Kommunikation kring hållbarhetsarbete måste stämma överens med företagets totala agerande för att uppfattas som trovärdigt Var lyhörd för dina intressenter Förväntningarna är högre på svenska företag Var uthållig och konsekvent

17 HÅLLBARHETSSTRATEGIER SOM BYGGER FÖRTROENDE