RAPPORT REKRYTERING OCH SOCIALA MEDIER

Transkript

1 RAPPORT REKRYTERING OCH SOCIALA MEDIER Kontakt: Elisabeth Thörnsten/ Anna Lindström Datum: 7 sept, 2012 Gun PeBersson Tel: Gun.peBersson@novus.se Annelie Önnerud Åström Tel: Annelie.astrom@novus.se

2 Målgrupp och genomförande MÅLGRUPP Medlemsrepresentanter från Sveriges Annonsörer GENOMFÖRANDE Samtliga intervjuer är genomföra via webben. Urval kommer från Sveriges Annonsörer ANTAL SVAR Totalt innehåller undersökningen 161 intervjuer. En svarsfrekvens på 31% 2

3 Frågeställningar Vilka av följande trender inom marknadskommunika^on är vik^gast ab ta ^ll sig just nu? (Flera svar möjliga) Vilken kompetens behöver ni förstärka på er kommunika^ons- /marknadsavdelning inom två år? (Flera svar möjliga) Hur vik^gt är det för er ab ha en intern kompetens inom: Har ni använt sociala medier (Facebook, TwiBer.etc) i er medie- /kommunika^onsmix under de senaste två åren? Har du eller din organisa^on använt/arbetat med event eller sponsorskap i er medie- /kommunika^onsmix under de senaste två åren? Det har blivit allt vanligare ab använda sociala medier i kombina^on med event eller sponsorskap. Har du eller er organisa^on använt sociala medier (såsom Facebook, TwiBer mm) i samband med event (interna eller externa) eller ak^vering av era sponsorskap? Vad är anledningen ^ll ab ni inte har använt sociala medier i kombina^on med era event eller sponsorskap? Vilka kanaler inom sociala medier och andra digitala kanaler har ni använt i kombina^on med event eller sponsorskapsak^vering? Vad var huvudsakliga innehållet i ak^viteten i sociala medier i samband med eventet, och/eller sponsorskapsak^veringen? Vad var syget med ab använda sociala medier i samband med eventet, eller sponsringsak^veringen? Flera svar möjliga Har ni kunnat påvisa direkt affärsnyba med er ak^vering i sociala medier, det vill säga nya kunder, ökad försäljning etc.? Inom vilken bransch arbetar du? Här har du möjlighet ab lämna övriga synpunkter på Annonsörpanelen eller Sveriges Annonsörer. 3

4 Lite mer än hälgen av företagen tycker ab avkastning på marknadsinvesteringar är vik^gast ab ta ^ll sig just nu Fråga: Vilka av följande trender inom marknadskommunika:on är vik:gast a< ta :ll sig just nu? (Flera svar möjliga) Avkastning på marknadsinvesteringar (ROI) Sociala medier 55% 52% Marknadsföring i mobila enheter (:ll exempel Sökmarknadsföring/Search Engine Op:miza:on (SEO) Varumärkesposi:onering 34% 39% 44% CSR (Corporate Social Responsibility) Storytelling Branding Lojalitetsprogram 27% 24% 22% 21% Rörlig bild 14% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga n=161 st 4

5 Tre av ^o företag behöver förstärka kommunika^ons- / marknadsavdelningen med en kommunikatör för sociala medier Fråga: Vilken kompetens behöver ni förstärka på er kommunika:ons- /marknadsavdelning inom två år? (Flera svar möjliga) Kommunikatör sociala medier 30% Onlinemarknadsförare/sökmarknadsförare Webbkommunikatör Strateg sociala medier Omvärldsbevakare/planner Webbutvecklare Grafisk kommunikatör/producent Pressansvarig 11% 10% 9% 4% 23% 22% 20% category management CBO, Chief Branding Officer Csr Direknörsälnings expert Krea^v teknolog Kundinsikt Marknads- och medieanaly^ker marknadsförare, Brand Manager Marknadskommunikatör, generalist PR- ansvarig (marknads- pr) projektledare Shopper insights Skribent Sponsoransvarig Annat 9% Ingen alls 12% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Bas: Samtliga n=161 st 5

6 Sociala medier är en vik^g kompetens ab ha internt, tycker åba av ^o företag Fråga: Hur vik:gt är det för er a< ha en intern kompetens inom: Topbox vik:gt (4+5) Sociala medier 47% 32% 14% 6% 1% 0 79% Textkommunika:on 36% 30% 20% 12% 1% 66% Sökordsop:mering/marknadsföring 20% 27% 30% 17% 4% 1% 47% Marknadsföring i mobila enheter (ex mobiltelefon, IPAD:s mm) 14% 24% 35% 17% 8% 2% 38% Grafisk formgivning 20% 16% 28% 25% 11% 36% Rörlig bild 10% 9% 34% 24% 22% 2% 19% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 5 Mycket vik^gt Inte alls vik^gt Vet ej Bas: Samtliga n=161 st 6

7 Nio av ^o företag har använt sociala medier och drygt åba av ^o har använt/arbetat med event eller sponsorskap i medie- / kommunika^onsmixen Fråga: Har ni använt sociala medier (Facebook, Twi<er.etc) i er medie- /kommunika:onsmix under de senaste två åren? Fråga: Har du eller din organisa:on använt/arbetat med event eller sponsorskap i er medie- /kommunika:onsmix under de senaste två åren? 11% 0 13% 4% 89% Ja Nej Tveksam, vet ej 83% Ja Nej Tveksam, vet ej Bas: Samtliga n=161 st 7

8 Nästan tre av fyra företag som har använt/arbetat med event eller sponsorskap har då använt sociala medier Fråga: Det har blivit allt vanligare a< använda sociala medier i kombina:on med event eller sponsorskap. Har du eller er organisa:on använt sociala medier (såsom Facebook, Twi<er mm) i samband med event (interna eller externa) eller ak:vering av era sponsorskap? 3% 25% 72% Ja Nej Tveksam, vet ej Bas: Arbetat med event eller sponsorskap n=134 st 8

9 Nästan alla företag som använt sociala medier har använt facebook Fråga: Vilka kanaler inom sociala medier och andra digitala kanaler har ni använt i kombina:on med event eller sponsorskapsak:vering? Facebook 98% YouTube 56% Twi<er 51% Bloggar 48% QR- koder 41% Spo:fy Annat: Tveksam, vet ej 0 4% 14% appar Pintrest Tumblr via våra nätverks respek^ve kanaler 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Bas: Använt sociala medier n= 97 st 9

10 För en tredjedel som använde sociala medier i samband med eventet var det huvudsakliga innehållet informa^on om eventet Fråga: Vad var huvudsakliga innehållet i ak:viteten i sociala medier i samband med eventet, och/eller sponsorskapsak:veringen? Informa:on om eventet 32% Tävling 28% Dialog 20% Inbjudan :ll eventet Kuponger Annat: Tveksam, vet ej 0 5% 5% 10% Alla ovan i olika sammanhang Delning Har använts vid flera events med olika sygen så dumt ab inte ha flera alterna^v som svar Interak^on med målgruppen PR 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Använt sociala medier n= 97 st 10

11 Syget med användningen av sociala medier var ab informera om eventet samt stärka rela^onen bland nuvarande kunder Fråga: Vad var syoet med a< använda sociala medier i samband med eventet, eller sponsringsak:veringen? Flera svar möjliga Informera om eventet 67% Stärka rela:onen bland nuvarande kunder 56% Nå nya målgrupper 41% Få dialog, input, från våra målgrupper Driva direkt försäljning Skapa grupp för fram:da dialog Marknadsföra nya produkter Driva målgrupp :ll bu:k genom exempelvis Få :llgång :ll mejladresser i önskad målgrupp 29% 27% 27% 21% 15% 11% Annat, vad: Tveksam, vet ej 1% 0 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Använt sociala medier n= 97 st 11

12 Drygt fyra av ^o företag som använt sociala medier har kunnat påvisa direkt affärsnyba Fråga: Har ni kunnat påvisa direkt affärsny<a med er ak:vering i sociala medier, det vill säga nya kunder, ökad försäljning etc.? 37% 42% 21% Ja Nej Tveksam, vet ej Bas: Använt sociala medier n= 97 st 12