Transkript

1

2

3 Sociala medier vill du ta steget, men vet inte hur? 4 oktober 2012 Lisbeth Larsson, Marknadschef Jenny Stråhle, Marknadskommunikatör

4 Vad använder företag sociala medier till?

5 Varför följer man företag?

6 Sociala medier drabbar dig oavsett om du vill eller inte...

7

8

9 Hur förhålla sig? Aktiv Interagera, nätverka, policy for sociala medier medier Använda aktivt som mediekanal Egen företagssida Övervaka Passiv

10 Sociala medier är inte gratis Resurser Interagera, nätverka, policy for sociala medier medier Använda aktivt som mediekanal Egen företagssida Övervaka

11 Sociala media nätverkande, employer branding, rekrytering, eventadministration, PR, annonsering, kampanjer etc etc.

12 Vad är värdet? Höja varumärkeskännedomen Öka "word of mouth-rekommendationer" Dela information/kunskap med kunder och prospekts utveckla nya affärer Stärka kundrelationer cross selling-tjänster Hitta talanger som kan arbeta för Grant Thornton

13 Sociala medier inget självändamål Utgår från affärsplan och marknadsplan Vad ska vi uppnå? Kan sociala medier vara en kanal/verktyg att nå de mål vi har? Utvärdera

14 Vår employer branding-utmaning Höga tillväxtmål, många ska rekryteras Hård konkurrens mellan byråerna. Vi har ej samma budget. Här kan vi differentiera oss kostnadseffektivt. Målgruppen finns i sociala medier och spenderar mycket tid där. Dialog, snabbt, transparent Mätbart Del av vår employer branding-strategi: Att attrahera rätt studenter och unga i karriären, samt behålla medarbetare.

15

16 Grant Thornton i sociala medier idag

17 Våra sociala media-kanaler Facebook karriärsida employer branding (944) LinkedIn företags- och karriärsida (595) LinkedIn grupp Kvinnligt nätverk (520) YouTube employer branding, interna/ externa videos från event ( videoklippsvisningar) Twitter karriärsida employer branding (112)

18 Facebook

19

20 Hur vi kom igång med "Grant Thornton Sverige Karriär" Skrev en plan där vi specificerade/utvecklade: Mål och syfte Målgrupp "Förberedelse/to do-punkter" Innehåll Hur vi ska driva trafik till sidan Vårt sätt/språk Mätmetoder

21 Jobbat med en extern samarbetspartner Koppling Facebook och Twitter Byggt upp flikar, bakgrund Extra applikationer (tipsa vän, lediga jobb, tävlingar) Konkurrensbevakning och tips Nyheter, t.ex. "välkommensida" nya besökare Annonsering

22 Exempel på våra "to do-punkter" Bestämma namn på sidan Utse ansvariga som publicerar, underhåller och utvecklar sidan Omslagsbild + profilbild Hitta bloggare som skriver varsitt inlägg/vecka + riktlinjer Skriva infotexter om GT + presentationer av bloggare Skapa GT-profilkonto för rekryterare så ej privat används Facebook-bokmärke till vår webbplats Intern- och externkommunikation Skriva en sociala medier-policy

23 Exempel på vårt innehåll Veckoinlägg från våra bloggare Lediga jobb + karriärtips Studentevent (såväl inbjudningar som efterrapporter) Foton och filmer från event Sociala aktiviteter och utbildningar/ konferenser Uppsatsämnen, studentlitteratur Nyheter från byrån (My Newsdesk-flik med automatisk feed) Medarbetarintervjuer Tävlingar Information om olika yrkesroller och karriärmöjligheter

24 Facebook: Bloggare Sätt att visa hur en vanlig vecka hos oss ser ut. Personligt, transparent och särskiljande. Sökte och valde ut bloggare Skapade riktlinjer för bloggare - Muntlig genomgång av våra riktlinjer - Bytt bloggare efter ca 1 år - Budgeterad tid

25 Bilder tilltalar och engagerar

26 Bilder tilltalar och engagerar

27 Fråga gärna målgruppen vad de önskar

28 Hur driver vi trafik? Facebook-bokmärke webben Eget studentnyhetsbrev Studentbroschyr, expomaterial Printannonser, banners Annonsering Facebook PPT-presentationer Köpta mailutskick Info/expomaterial på arbetsmarknadsdagar etc. Medarbetare, internkommunikation Utvärderingar studentevent skickas till sidan

29 Var startar du en sida? Läs mer på:

30 Twitter

31

32 Vad gör vi? Koppling till Facebook Följer studentföreningar, projektledare, arbetsmarknadsdagar etc. Främst närvaro Bra ur riskperspektiv

33 Svarar på tweets

34 LinkedIn

35 LinkedIn varför delta? Professionell målgrupp i näringslivet Prospekts Kunder Beslutsfattare Samarbetspartners Blivande medarbetare Alumnis Annonsering, profilstyrt

36

37 Hur startar man en företagssida på LinkedIn?

38

39

40

41 LinkedIn första steget Förstå plattformen: LinkedIn har hållit workshop för HR och Marknad Plan för hur vi skulle gå tillväga - målgrupper, syfte, struktur, "pilotgrupp" (Kvinnligt nätverk), driva trafik, mål, mätning, to do-lista Gratis att fylla på tjänsteinformation, betala för Karriärflik Pilotgrupp: Grant Thornton Kvinnligt Nätverk

42 LinkedIn Kvinnligt nätverk Sätt att utöka och fördjupa vårt redan existerande kvinnliga nätverk GT i top of mind Eventhantering nya träffar, rapporter etc. Kontaktskapande mellan olika geografiska områden, 14 orter. Bibehålla dialog mellan träffar Etablera relation med kvinnor som ännu inte är med i det fysiska nätverket

43 8 snabba tips för att öka ditt företags närvaro på LinkedIn 1. Optimera din egen profil. Oavsett roll, så är du marknadsförare för företaget. 2. Starta en företagssida. Lägg in beskrivning, logga, kontaktuppgifter + beskrivning av tjänster/produkter. 3. Addera ev. karriärflik till din företagssida. Kostnad. 4. Gör regelbundna statusuppdateringar 5. Delta i befintliga relevanta grupper + ev. starta en egen. 6. Engagera medarbetarna gilla/dela ditt innehåll 7. Driv trafik via dina befintliga kanaler 8. Utvärdera

44 Tips Tydliga mål, som för alla andra kanaler Riktlinjer och ev. separata konton på plats för de som ska representera företaget Gå inte för fort fram. Lär känna kanalen du väljer. Tydligt ansvar, måste ha dedikerade personer. Kostar framförallt tid. Svara på inlägg etc. snabbt. Viktigt att kunna hantera risker och möjligheter. Få med medarbetarna! Deras engagemang är avgörande för att lyckas. Hitta din ton som speglar företagets kultur

45 Tips Lär känna din målgrupp. När på dygnet är de aktiva, vad får dem engagerade? Relevans och mervärde. När är andra företag mindre aktiva? Lägg ut dina uppdateringar när det inte är så mycket trafik. Låt inte sidan/gruppen dö, men spamma inte Följ grupper, sidor, personer som du vill bli associerad med och nätverka med. Få tips, kunskap och nyheter genom andra sidor/grupper, t.ex. Facebook Marketing & Svenska LI Nätverket. Även ställa frågor. Ha koll på de viktigaste punkterna i marknadsföringslagen

46

47 Tack för att du lyssnade! Diskutera gärna i gruppen på LinkedIn: "Grant Thornton Kvinnligt nätverk"