Starta din försäljning med hjälp av sociala medier

Transkript

1 Starta din försäljning med hjälp av sociala medier

2 Facebook Ett av de snabbaste sätten att sprida sin webbutik och få sin första beställning är att använda sig av Facebook. Det finns två olika sätt att använda sig av Facebook. Personlig sida eller företagssida. Du kanske vet hur din personliga sida fungerar men en företagssida fungerar lite annorlunda. Nedan får du information om hur du kan arbeta med din personliga sida samt din företagssida. Personlig profil Detta är ett väldigt bra verktyg för att nå ut till kunder i uppstartsperioden. Dock är det viktigt att tänka på att inte vara för aggressiv och göra uppdateringar om ditt företag flera gånger om dagen. Detta kan leda till att dina Facebook-vänner blir irriterade och tycker att det är jobbigt när du uppdaterar för ofta. Det är inget fel på att promota sitt företag på sin personliga profil. Dina vänner och bekanta vill säkert ta del av det du gör och dela med sig av det till deras vänner. Men tänk på att hålla det på en bra nivå. Blir det för mycket kan man förlora vänner och kanske till och med hela sin Facebook-profil. Glöm inte att underhålla din personliga profil för det som är tanken med den. Fortsätt att dela dina privata bilder, texter och allt som du tidigare har gjort. Företagssida(Facebook page) Facebook sidor är till för företag, varumärken och organisationer. Facebook vill att man bara ska promota sitt företag via en Facebook sida. Det är därför man ska vara försiktigt med att använda sin privata Facebook-profil till detta. Med en Facebook sida kan bara människor som har gillat din sida se vad du skriver. Det betyder att de har godkänt att du marknadsför dig direkt till dem. Detta ger mer effekt än om man skickar ut mail eller annan marknadsföring som människor inte vill ha eller lägger märke till. Man sköter sin Facebook sida precis som med sin privata sida genom att göra inlägg, länka produkter, berätta om företaget och mycket mer. För att göra det ännu mer intressant för dina följare är att dela länkar och texter från andra. T.ex. om vad som händer inom branschen, bilder(som man har rätt att publicera), nyheter, Youtube-videos etc. Detta kanske inte alltid är något som relaterar till dina produkter, men det är något som stärker varumärket och gör det mer intressant för de som gillar din sida. Lägger man ut en produkt på sin facebook sida så är det viktigt att länka den produkten rätt. Länken ska kopplas direkt till den produkten och inte till startsidan i butiken. Länkas man fel här är det lätt att man tappar kunden och en eventuell försäljning.

3 Tänk också på att inte göra för mycket reklam varje dag utan gör bara ett par inlägg varje dag för att det inte ska bli för mycket. Det är också viktigt att tänka på att de som gillar din Facebook sida kan också finnas bland dina vänner i den privata profilen. Därför kanske man inte ska göra samma inlägg i både den privata- och på företagssidan. Youtube Youtube är en av de populäraste sökmotorerna i världen. Det är ett bra verktyg för företag när det kommer till att synas och driva trafik till webbutiken. En av de största fördelarna med Youtube är att videon du laddar upp kommer att synas i Googles sökresultat. Man kan också använda Youtube filmer på sin hemsida för att promota produkter och dess fördelar på ett snyggt och bra sätt. Hur kan då Youtube hjälpa dig att sälja? Säg att du vill sälja en tröja, skapa då en video där du visar detaljer, kanske olika färger och något som gör att kunden får en känsla av tröjan. Låt någon ha på sig tröjan och kanske gå runt i en miljö där tröjan passar in på ett bra sätt. Allt detta för att kunden ska få en bra känsla för produkten. Det tar tid att göra bra Youtube filmer. Det är viktigt att tänka igenom hur man vill presentera sina produkter och göra det på ett bra sätt. Att bara visa en produkt och berätta att den finns i t.ex. olika färger mm blir ganska tråkigt. För att göra det intressant för kunden kan man istället försöka utbilda denne om produkten. Man kan exempelvis jämföra den med en liknande produkt för att visa fördelarna eller göra filmen som en guide om hur den fungerar. Man kan också skapa en känsla genom att sätta den i sammanhang där kunden kan känna igen sig. Säg att du säljer en cykel, då kan man göra en film där någon cyklar i olika miljöer beroende på vad cykeln är lämpad för. Det kan vara en stadscykel, trickcykel eller offroadcykel. Det kan finnas med intervjuer där folk som har testat produkter berättar vad de tycker och tänk om den. Som sagt så tar det tid att göra bra säljande Youtube-filmer men det kan det vara värt i längden. Det är några saker man ska tänka på när man lägger upp filmer på Youtube. 1. Title Titeln är viktig för att dina kunder ska hitta din film på Youtube eller Google. Tänk på att ha med nyckelord i titeln som du tror att kunden söker på. 2. Länkar Tänk på att länka din film till den produkt som visas i filmen eller om

4 filmen visar din webbutik så länka till den. Detta gör att den som tittar på filmen lätt kan ta sig till butiken för att göra ett köp. 3. Taggar Taggar är bra för att Youtube användare ska se din film med hjälp av de intressen de har. Det hjälper också till med sökresultaten för din film. Det som är viktigt att tänka på är att de viktigaste taggarna ska komma först och de mindre viktiga i slutet. Något som hindrar många från att göra Youtube-filmer är att det verkar svårt att redigera och sätta ihop filmen på ett bra sätt. Det har aldrig varit enklare att göra bra filmer. Man behöver inte ens använda en dator utan det går lika bra med Iphone. Du filmar, redigerar och laddar upp direkt via telefonen. Det du behöver är ett redigeringsprogram. Till Iphone rekommenderar vi imovie och för Android finns det många olika förslag. Ta en titt på Magisto eller VidTrim. Om man inte vill ladda ner appar så kan man redigera direkt online. Youtube har en egen funktion för redigering som heter Youtube Editor. Här kan man göra enklare redigering och lägga till text. Vill man sköta allt från sin dator finns det självklart program för detta också. Du som använder en PC så finns det många bra program. Ett gratisprogram som är bra för nybörjare är Movie Maker. Använder man en Mac så finns imovie redan inlagt i datorn och det är bara att köra igång. Glöm inte att länka din film till den produkt eller produktkategori så kunden lätt kan hitta rätt. Detta gör inte bara att kunden länkas till den produkt du vill sälja utan ökar också optimeringen för sökmotorer. Om du inte gör en film som är för utbildningssyfte så bör filmen inte vara för lång. Det finns studier på att långa filmer gör att vi människor inte tittar klart så därför är det viktigt att hålla sig till korta presentationer. Försök även att få med det viktigaste i filmen redan i början för att den som tittar ska bli intresserad. Twitter Twitter är ett bra verktyg för att få sitt företag att växa utan att lägga ner massa pengar. Börja med att sätta upp ett Twitter-konto på När kontot är skapat och klart. Finns det lite olika saker man kan göra.

5 Twitter har en riktigt bra sökfunktion som kan användas på olika sätt. Säg att du säljer tennisrack, skriv tennisrack i sökrutan. Här visas då i realtid nästan alla som har nämnt eller skrivit något om tennisrack. Nu kan du välja att starta en konversation med någon av dem för att ge dem ett erbjudande eller bara marknadsföra din webbutik. Man kan skicka kuponger, skicka länkar eller om någon har köpt en produkt av dig kan man ställa frågor om det. Om du skriver till någon är det bra att sätta en hashtag för en produkt, som i detta fall ett tennisrack(#tennisrack). Detta gör att andra kan söka på #tennisrack och på så sätt hitta dig i sökresultaten. Det som är viktigt att tänka på är att inte skicka till alla som har nämnt ordet tennisrack. Man ska inte heller skriva direkt till någon allt för många gånger per dag. Detta kan då uppfattas som spam vilket leder till att alla tycker man är jobbig. Till en början är det viktigt att lyssna på vad andra har att säga. Tanken är att svara eller kommentera på sådant som skrivs om ditt företag eller produkt. Är man ett helt nytt företag med nya produkter är det inte så många som skriver om dig. Då kan man istället vara med och kommentera och diskutera saker som skrivs om branschen du är i, hjälpa och lösa problem eller vara med och visa varumärken du står för och gillar. Tänk på att skriva eller # framför det varumärke eller produkt du pratar om för att fler ska kunna hitta vad som diskuteras. Twitter är ett mycket bra verktyg för att få ut information till väldigt många på kort tid. För att göra det intressant för sina följare är det bra att skicka ut bilder, artiklar eller filmer som är kopplad till din bransch. Säg att du säljer det senaste tennisracket som Roger Federer använder. Då kan du skicka med en artikel, bild eller film där Roger berättar om den nya racketen. Tänk också lägga till hashtags i texten och en länk till din butik. berättar om den senaste utrustningen från #Wilson på lägg en order hos #tennis #Wilson #rogerfederer

6 Pinterest Pinterest är ett relativt nytt socialt verktyg i Sverige som har blivit en av de största marknadsföringskanalerna för de som driver webshop. Detta är en mycket bra kanal för att visa upp sina produkter på ett kreativt sätt. Förutom att skapa sina egna pins är att låta dina kunder och besökare göra detta åt dig. Genom att ha en Pin it knapp kopplat till dina produkter gör att man lätt kan dela med sig av produkten på Pinterest och därmed hjälper andra dig att synas och öka kännedomen av ditt varumärke. För att lägga till denna funktion går du in i admin-verktyget -> Tillägg -> Lägg till -> sök på WooCommerce Pinterest Pin-it Button och installera. Sen kommer det finnas en Pin it knapp på alla dina produkter. Man kan skapa något som kallas för anslagstavla när du har loggat in på ditt konto. Här skapar man specifika teman där man lägger in produkter. Säg att du har en skobutik så kan du skapa olika anslagstavlor. Exempelvis en anslagstavla för sommarskor, en för vinter och kanske en för tillbehör. Här lägger du sedan in dina produkter som tillhör respektive kategori. När man har lagt in sina produktbilder bör man ange priset på dem för att besökaren ska få rätt information. Tanken med Pinterest är att dela med sig av bilder, filmer och produkter. Istället för att bara lägga ut produktbilder kan man också lägga ut inspirationsbilder för att skapa en bättre känsla. Det finns många fördelar med att använda sig av Pinterest. Det bästa är att starta en profil och börja testa alla funktioner. Gör man ett bra jobb så leder det förhoppningsvis till många följare som i sin tur leder till försäljning. Instagram Instagram är ett av de största sociala medierna när det handlar om att dela bilder. Instagram är ett bra verktyg för att promota ditt företag och som kan leda till ditt första köp. Tanken med Instagram är att lägga ut bilder som inspirerar dina följare. Att lägga upp tråkiga produktbilder med en enkel vit eller mörk bakgrund. Istället kan man försöka skapa roliga och bra bilder på produkterna genom att skapa en miljö där produkten används. Om vi fortsätter med tennisrack som exempel så kan man ta en bild på det racket som man vill sälja tillsammans med en tennisboll där de tillsammans ligger på en tennisbana. Eller en bild på racket in action när någon slår en boll eller liknande.

7 För att sprida bilder till världen så är det viktigt att skriva hashtags kopplat till sina bilder. Detta gör att folk lätt kan hitta dig och dina bilder och på så sätt ta sig till din webbutik. Om du lägger ut en bild på det senaste tennisracket kan man använda hashtagar som #tennis #tennisrack #wilson osv. Försök att skriva med 4-8 hashtaggar. Något som tyvärr inte går att göra är att länka bilderna direkt till din webbutik. Det man istället kan göra är att skriva in sin www-adress i fotot. Det finns bra appar för detta som man kan lägga till i telefonen. iwatermark eller PhotoMarkr är två varianter. Man kan också testa att skriva in en rabattkod i sitt foto för att få kunder till butiken. Viktigt att tänka på att Instagram skalar ner fotot till en kvadrat så lägg därför ingen text ute i kanterna. Man ska vara försiktig med hur många inlägg som görs och bör hålla det till ett par stycken per dag. Det är vissa som har lyckats lägga ut väldigt många bilder per dag. Ska man göra det så är innehållet väldigt viktigt och dina följare ska roas av det. Genom att testa sig fram och ha koll på hur många som gillar inläggen kan man snart se om det är lyckat och hur många man ska lägga ut. Om din följare börjar försvinna så är det förmodligen så att du gör för många inlägg och folk tröttnar.