Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag

Transkript

1 Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag Svenska Web Voice Annika Elgeskog

2 presenterar Företagarens guide till framgång på Instagram. Instagram växer så det knakar och i dagsläget, juli 2014, är det 200 miljoner aktiva användare. Antalet aktiva användare fortsätter att öka månad för månad och fler stora företag med välkända varumärken har på kort tid blivit väldigt stora på Instagram. Några av de största är Nike med 5,48 miljoner följare, Forever 21 med 4,32 miljoner, HM med 2,92 miljoner. Flera kändisar så som Kylie Jenner har 8,2 miljoner följare, Miley Cyrus har 10,4 miljoner listan kan göras lång men för det flesta av oss är det inte realistiskt att tro att vi en dag skall ha miljoner följare på Instagram och om jag gissar rätt så är det inte ens önskvärt för flera av oss små företagare att ha ett så stort Instagram-konto. VARFÖR INSTAGRAM FÖR OSS SMÅFÖRETAGARE? Jag tror att många små och medelstora företagare undrar om det verkligen skall vara nödvändigt med ännu ett forum för företaget. Vi hinner ju knappt med det vi gör i dag och nu dyker det upp ännu ett ställe som vi måste engagera oss i och hinna att ta hand om. Men min bestämda uppfattning är att de flesta av oss företag har något att vinna genom att finnas på Instagram. Några av dessa anledningar är: Inte längre en nyhet. Instagram har sedan starten 2012 visat att appen är här för att stanna. 1

3 Det handlar om foto och film. En bild säger mer än 1000 ord sägs det och tänker du efter så är det förmodligen så att det är en bild som får dig att stanna upp och titta en gång extra. Är bilden intressant går du vidare och läser texten. Om jag gör så, kan jag vara säker på att det gör de flesta andra också. Med en bild kan du visa din och företagets personlighet. Människor älskar att se att det är en annan människa bakom företagets logga. Det är lättare att känna samhörighet med en vara eller tjänst om man kan föreställa sig människan bakom produkten. Jämfört med Facebook som har alla möjliga olika knep för sig som gör att din uppdatering kanske inte alls dyker upp i dina följares nyhetsflöde, så kan du vara helt säker på att din bild kommer att ses av dem som följer dig. Det enda som krävs är att följare scrollar bakåt i sitt flöde så finns din bild där. Inget filter avgör om bilden skall visas hos de som valt att följa dig och din verksamhet. Instagram driver trafik till din webbsida. Många hävdar motsatsen eftersom det bara går att ha en enda aktiv länk på ditt Instagram-konto, under din profil. Jag hävdar att detta gör att de som verkligen söker sig till din webb-sida gör det av ett genuint intresse för att veta mer om dig och ditt företag. Är det lite krångligare att leta sig fram gör man bara det om man verkligen är nyfiken. Bra va? Det är så roligt! Instagram blir snart väldigt kul och det som är kul är lätt och det gynnar ju lusten att prioritera tid till att göra uppdateringar. Innan jag går vidare och ger dig mina tips till hur du skall göra för att nå framgång med ditt företags Instagram-konto vill jag påpeka några viktiga saker. Mina tips leder inte till någon omedelbar ökning av antalet följare. Mina tips får inte ditt Instagram-konto att över en natt bli internets stora snackis. Det finns ingen som kan lova något sådant. Mina tips kommer att hjälpa dig och din verksamhets Instagram-närvaro att bli bättre, mer synlig och tillslut leda till mer affärer för dig OM du har tålamod att genomföra det som krävs. Som alltid krävs arbete bakom varje framgång men skillnaden med Instagram är att det är så roligt att du inte ens märker att det är ett tålmodigt arbete! 2

4 Vägen till framgång! Vem vill du nå? Denna första punkt är den viktigaste av de alla. Det finns de som uppmanar dig att köpa följare på Instagram men mitt råd är att aldrig falla i den fällan. Det viktigaste för att ditt företag är att du hittar de som kommer att ha nytta av det du delar, de som får något mervärde av att vara din följare. Dessa kanske inte är flera 1000 eller ens flera 100 utan de är de som är intresserade av din verksamhet och de som är mest villiga att sprida ryktet om att du finns på Instagram. De är de som kommer att vilja prata med dig på så sätt att de kommenterar och gillar. Övning: Ta dig tid och fundera över vem är din ideala följare. Vem är det du vill skall bli kund i ditt företag och tillslut även köpa dina produkter och tjänster? Skriv en informativ och fyllig profil. Här har du din stora chans att berätta för alla vem du/företaget är, vad du/företaget sysslar med och vad du/ni är bra på. Skriv gärna vem du i första hand vänder dig till. Utnyttja denna möjlighet till det yttersta. Du har 150 tecken till ditt förfogande. Leta rätt på dina konkurrenter och se hur de har gjort sin profil, Att härma hur andra har gör, är ett smart tips om du ser till att skriva om det med din egen röst. Glöm inte att utnyttja möjligheten till att ha en aktiv länk. Det är det enda stället du har denna möjlighet. Länka till den webbsida du har, till ett blogginlägg du vill sprida eller till din webbshop. Du kan ändra denna länk allt efter behov. Profilfotot bör vara samma foto du har på andra sociala medier. Fotot är din signatur som gör att du lättare blir igenkänd. De vise träter om de skall vara en bild på dig eller på din logga på bilden för företaget. De som är för en bild på dig anser att det är lättare för andra att känna samhörighet med företaget medan andra anser att loggan gör att det blir mer professionellt. Jag anser att det viktiga är att det är samma bild på alla olika plattformar du/företaget befinner er, så att folk känner igen dig/företaget. 3

5 Övning: Skriv ned de 5 viktigaste nyckelorden som du anser beskriver dig och ditt företag på bästa sätt. Använd något av dessa i din profilbeskrivning. Smart att använda Geotag. När du laddar upp en bild på Instagram kan du välja att namnge platsen. Väldigt smart om du har en butik och vill att dina kunder skall hitta till dig. Klickar den blivande kunden på den lilla symbolen där du skrivit platsen så dyker det upp en kartbild och han eller hon kan hitta fram till dig. Glöm inte att be dina kunder som kommer till din butik att geo-tagga sin bild de postar från besöket i butiken. Alla bilder som postats med samma geo-tag dyker upp när man klickar på symbolen bredvid platsen och det skall du givitvis dra fördel av om du är en butiksinnehavare. Nike har geotaggat bilden här under med Tower Bridge och klickar du på den lilla ikonen framför Tower Bridge får du upp dels en kartbild och dessutom alla andra bilder som har taggats med samma plats. 4

6 Har du ett arbete där du rör dig från plats till plats, så kan dina kunder lära sig att se om du är i närheten genom att följa dig på Instagram. Rörmokaren kan få ännu ett uppdrag på vägen tillbaka till verkstaden. Har du någon idé om hur din verksamhet kan dra fördel av geotaggningen, så får du väldigt gärna skriva det i en kommentar där du använder hashtagen #webvoice så kan fler få nytta av din erfarenhet. Skapa en egen hashtag. Har du inte hört om hashtag förut så är det viktigt att du lär dig vad det betyder och hur det fungerar om du vill lyckas på Instagram för dig och din verksamhet. Jag gör en kort förklaring men vill du läsa mer har jag skrivit ett blogginlägg, Genom att sätt symbolen ( # )framför ett ord på Instagram och Twitter och numera även på Facebook så gör du det ordet sökbart. Detta är riktigt bra för oss med små företag att synas precis där vi vill. Mitt bästa tips är att du skapar en egen # för dig och ditt företag. Använd denna hashtag varje gång du publicerar en bild på Instagram. Är du aktiv på andra sociala plattformar, använd denna hashtag även där. Be dina följare att använda denna hashtag när de vill komma i kontakt med dig eller om de publicerar en bild från till exempel din butik, din föreläsning och när de använder dina produkter eller tjänster. Vill du veta vad dina konkurrenter har för sig? Hitta dem via att söka på en relevant hashtag. Vill du hänga på något som händer i din bransch, sök på relevanta hashtags och se vad som händer. Bara fantasin sätter gränsen för hur du kan använda hashtag i din egen verksamhet. 5

7 Klicka för att utforska ut Övning: Skriv ned minst 20 nyckelord från din egen verksamhet. Sök på dessa ord genom att gå till symbolen för utforska och sök på taggar. Genom denna övning får du en bra bild av vad som gäller för din bransch. Finns inte ett av dina nyckelord bra för då har du chansen att göra detta till ditt eget ord. Inkludera Instagram i din övriga marknadsföring. Glöm inte att berätta för allt och alla att du och företaget nu finns på Instagram. Lägg till ditt användarnamn på Instagram på din e-post signatur, tryck ditt användarnamn på påsarna du har i butiken, sätt en stor skylt i skyltfönstret med ditt användarnamn, gör en liten skylt och sätt i bakrutan på din bil, tryck upp användarnamnet på reklampennor, ballonger, kepsar och allt annat du kan komma på och har råd med. Alla knep är bra utom de dåliga, eller hur? 6

8 Övning: Hur kan du berätta för världen att ditt företag finns på Instagram? Hitta på minst 5 bra saker som du och ditt företag kan göra för att sprida kunskapen om att nu finns ni på Instagram. Har du några tips du vill dela med dig av så tagga gärna dessa tips #webvoicetips. Snyggaste bilden. Instagram handlar om bilder och små videofilmer. Det är genom bilden du fångar dina följare och genom dina bilder du kommer att få fler följare. Publicera ALDRIG en suddig bild om du inte har ett särskilt syfte med den bilden. Är du ingen proffsfotograf så hjälper Instagram dig genom att erbjuda flera filter där du kan göra din bild så mycket snyggare. Använd dessa verktyg! Det finns dessutom flera andra appar som du kan använda för att göra dina bilder mer säljande. Ett av de bästa tipsen jag kan ge dig är att skriva text direkt på din bild. 7

9 . Några riktigt bra appar är: Wordswag,Instapicfram,Over,PicSay,Swipe Type-text on pictures,textgram. Det finns en uppsjö av dessa appar så testa dig fram till din egen favorit. Glöm inte att vara social. Instagram är ett socialt media och det betyder att du har chansen att kunna kommunicera med dina följare och de du följer. Ta den chansen! Svara alltid på de kommentarer du får och glöm inte att du måste framför användarnamnet på den du vill tacka eller kommunicera med, annars vet inte han eller hon att du har tackat henne.. 8

10 Om någon postar en bild med din hashtag eller på annat sätt visar något som har med din verksamhet att göra, då är det både artigt och smart att tacka genom att REPOSTA bilden i ditt eget flöde. Det finns en app som heter repost som är lätt att använda när man vill reposta en bild. Finns där du hämtar dina andra appar. Avsluta med en fråga. Denna punkt hänger ihop med den förra punkten där vi inte skulle glömma att vara sociala. Eftersom Instagram är ett utmärkt sätt att få kontakt med dina följare/kunder, så utnyttja chansen att ställa frågor. Det är bra på flera sätt. Dels kan du få reda på saker du önskar att få ett svar på och dels lockar en fråga till kontakt. På engelska säger man call to action vilket innebär att det i slutet av ett inlägg på något av de sociala medier du finns på eller i ett nyhetsbrev som postats eller skickas till dina följare, så skall det finnas något som lockar till att följaren svarar, skickar vidare, delar vidare eller läser eller vad du nu önskar att de skall göra. Övning: Fundera på vad dina följare skulle vara intresserade av att dela vidare? Tävla mer! Har du något som dina följare vill ha, något som verkligen ger dem ett mervärde? Hitta på en tävling bara på Instagram där denna åtråvärda produkt eller tjänst kan vinnas. Bara på Instagram, tänker du och varför inte på alla mina olika sociala plattformar? Det är bra att vänja dina följare att det du postar på Instagram många gånger är unikt för just denna kanal. Det gör att de är väl värt att följa dig där. Ett exempel på hur en tävling kan se ut: Säljer du varor kan det vara naturligt att ta en bild på en av dessa varor. Skriv text på bilden,( se snyggaste bilden ) och be dina följare att dela denna bild och följa de regler du satt upp för tävlingen. Här nedan har det påhittade företaget Vimpelstugan en tävling där de ger bort fina vimplar till en av de som 1, delar bilden. 2, följer Vimpelstugan. 3, taggar bilden i sitt eget flöde med 9

11 #vimpelstugan De berättar också när tävlingen kommer att avgöras. Säljer du inte produkter kan du hitta på något annat som är relevant med ditt företag att antingen ge bort, en så kallad Give away eller anordna en tävling. Försök in i det längsta att inte ha biobiljetter som vinst om du nu inte driver en biograf eller på annat sätt ligger bakom tillkomsten av en film. Är du konsult, ge till exempel bort 15 minuter av din tid helt gratis. Övning: Skriv ned minst 5 stycken idéer på vad du kan göra för att anordna en egen tävling eller Give away. Ha kul! Den näst viktigaste punkten, efter den att du alltid skall tänka på vem du vill skall följa dig, är att ha KUL! Precis som i nästan alla sammanhang är det den som älskar vad han gör som når längst och självklart gäller detta även Instagram. Gillar du att ha kontakt med dina följare på Instagram, så kommer du att publicera bilder som gör att dina följare både ser och känner att du gör något du gillar. Bjud på dig själv och ta lite bilder med glimten i ögat och du kommer att nå ännu längre i din framgång på Instagram. Visa att det finns en människa eller flera människor bakom företagets logga och att dessa människor har kul på jobbet, så slår det an på dina följares känslor. 10

12 Med dessa 10 punkter hoppas jag att du både har fått inspiration och motivation att sätta igång med ett Instagram-konto för ditt företag eller verksamhet. Bonus: Om du vill ha en extra kick till att komma igång med företagets Instagram-konto erbjuder jag alla som laddat ned detta dokument, Drygt 30 % rabatt på 1 timmas Kom igång med Instagram. Ordinarie pris 590 kr om du mailar mig på aelgeskog20@gmail.com och skriver Guide till framgång i ämnet så betalar du endast 400 kr + moms. På denna timma hinner vi: skapa en säljande profil listat dina 5 bästa följare listat dina 5 bästa konton att följa ta fram de bästa hashtag för din verksamhet lägga upp en enkel planering för 1 månad + mitt bästa tips på hur du hittar inspiration På detta sätt sparar du mycket värdefull tid och på några timmar kan du gå från O till att ha ett aktivt konto på Instagram. Jag hoppas att vi hörs för jag längtar efter att hjälpa dig att komma igång! Lindome lördagen den 17 augusti 2014 Annika Elgeskog 11